地鐵站務(wù)員考核試題

1、車站站務(wù)員考核試人員編號(hào):姓名:成績:1.填空1 .自動(dòng)檢票機(jī)英文簡寫。2 .自動(dòng)售票機(jī)英文簡寫,3 .半自動(dòng)售票機(jī)英文簡寫°4 . TVM清空票卡操作，需要安裝 o5 .新票箱在使用前需要對票箱的RFID標(biāo)簽進(jìn)行 操作。6 .使用AGM的維修鍵盤，應(yīng)打卡AGM的 側(cè)的維修門。n8. SCWS上如果發(fā)票箱未做領(lǐng)用就放入TVM中，使用時(shí)會(huì)出現(xiàn) 現(xiàn)象。9. BOM售票時(shí)可以先選擇 或,再選擇張數(shù)，輸入收款金額后，即可售票。10. BOM上的補(bǔ)票分為2種，分別是 和11. 如果到運(yùn)營結(jié)束時(shí)，預(yù)售票仍然沒有賣出，此時(shí)可以使用BOM菜單中 功能,以便將賣出的車票回收，并且不計(jì)入收益。12. B

2、OM上如果想查詢設(shè)備狀態(tài)，以及BOM的各項(xiàng)工作狀態(tài)時(shí)，可以在輔助功能的 界而里進(jìn)行查詢。13. BOM的硬件組成主要包括:,，,， 工控機(jī)，電源。14. BOM上如果想查詢票卡的狀態(tài)，可以在 頁面進(jìn)行查詢。15. BOM在一天的運(yùn)營結(jié)束后，需要在輔助功能的 頁面進(jìn)行操作并打印單據(jù)。2.選擇題（含多選）1. 一臺(tái)TVM共有 種票箱。A. 0B. 1C. 2D. 32 .向TVM發(fā)票箱的標(biāo)簽寫入補(bǔ)充票卡數(shù)量的操作，應(yīng)在SCWS上的哪個(gè)功能（）A.票箱領(lǐng)用B.票箱歸還C.票箱壓票D.清點(diǎn)票卡3 . TVM做運(yùn)營結(jié)束的順序，以下步驟哪個(gè)正確（）A.清空票卡、清空錢幣一一-運(yùn)營結(jié)束-一打印結(jié)算單B.清空

3、票卡、清空錢幣一一打印結(jié)算單-運(yùn)營結(jié)束C.打印結(jié)算單一一清空票卡、清空錢幣-運(yùn)營結(jié)束D.運(yùn)營結(jié)束清空票卡、清空錢幣打印結(jié)算單4.在SCWS上對錢票箱操作不正確的是（）A. AGM換下的回收票箱需要在SCWS上進(jìn)行清點(diǎn)票卡。B.只有領(lǐng)用后的發(fā)票箱才可在TVM上使用。C. TVM的回收票箱必須要在SCWS上進(jìn)行壓票才可使用。D. TVM的發(fā)票箱如果不做歸還操作就不能進(jìn)行壓票。5.以下不屬于TVM錢箱的是（）A.硬幣補(bǔ)充箱B.硬幣回收箱C.紙幣補(bǔ)充箱D.紙幣回收箱6 .初始化后的硬幣錢箱RFID標(biāo)簽，需要在SCWS上執(zhí)行（）操作，才可在本站使用。A.錢箱領(lǐng)用B.清點(diǎn)硬幣C.錢箱登記D.錢箱歸還7 .

4、以下選項(xiàng)不能通過SCWS進(jìn)行喚醒的是（）A.自動(dòng)售票機(jī)8 .半自動(dòng)售票機(jī)C.自動(dòng)檢票機(jī)D.查詢機(jī)8. AFC設(shè)備更換錢票箱是不需要在維修面板解鎖的有哪些（）A.紙幣錢箱B.硬幣錢箱C.單程票發(fā)票箱D.閘機(jī)回收票箱9. BOM的工作模式包括（可多選）（）A.售票模式B.補(bǔ)票模式C.售補(bǔ)票模式D.退票模式10. AGM如果只安裝一個(gè)回收票箱，出站側(cè)顯示屏?xí)M(jìn)入什么狀態(tài)（）A,正常服務(wù)B.僅支持一卡通C.僅支持一票通D.暫停服務(wù)11. AGM如果打開了出站側(cè)維修門，進(jìn)站側(cè)顯示屏?xí)M(jìn)入什么狀態(tài)（）A.正常服務(wù)B.僅支持一卡通C.僅支持一票通D.暫停服務(wù)12. TVM如果當(dāng)前處于無找零狀態(tài)，乘客投入10

5、元紙幣購買2元1張車票會(huì)怎樣（）A.不出票，紙幣直接從退幣口退出B.不出票，提示“請投入硬幣”C.出票，紙幣收入D.出票，并打印故障單，故障單寫明需要找零金額，再到客服兌換13. TVM如果TOKEN發(fā)行單元出現(xiàn)異常，其它模塊正常情況下，機(jī)器應(yīng)該處于什么狀態(tài)（）A.無找零B.暫停服務(wù)C.只充值D.只售票14 .以下說法哪些是錯(cuò)誤的（可多選）（）A. TVM不安裝紙幣回收箱是可以售票的B. TVM不安裝硬幣回收箱是不可以售票的C. TVM必須安裝TOKEN回收箱才能售票D. TVM必須安裝紙幣回收箱才能進(jìn)行充值操作15 .以下說法哪些是錯(cuò)誤的（可多選）（）A. AGM進(jìn)站時(shí)，站在閘門處刷卡也能將閘門打開B. AGM進(jìn)站側(cè)刷卡成功后，出站測TOKEN投入口是關(guān)閉的C. AGM進(jìn)站時(shí)，必須站在閘機(jī)外面（不遮擋任何傳感器）才能刷卡D. AGM出站時(shí)，投入TOKEN后，進(jìn)站側(cè)乘客也是可以刷卡進(jìn)站的3.操作題1 .簡述TVM卸下硬幣錢箱流程。2 .