2019年銀行信貸員工作總結范文

1、精品文檔2019年銀行信貸員工作總結范文-WORD文檔，下載后可編輯修改-下面是小編收集整理的范本，歡迎您借鑒參考閱讀和下載，侵刪。您的努力 學習是為了更美好的未來！2017年銀行信貸員工作總結范文篇-*年，風險管理部在*黨組的正確領導下，干部職工團結一心，工作中堅持務實、謹慎的辦事原則，并積極進 行業(yè)務創(chuàng)新，不斷根據發(fā)展需要進行新措施、新制度的制定與實施，為 * 的發(fā)展起到了一定作用。現將我部室今年工作實際情況總結報告如下：一、注重思想素質培養(yǎng)，提高綜合素質今年工作中，風險管理部干部職工在積極提高業(yè)務理論水平與業(yè)務操作能力的同時，通過學習與交流等方式加強了思想素質的培養(yǎng)。 工作中能夠較好的樹

2、立 全局觀念，面對困難大家能心往一處想、勁往一處使，針對具體業(yè)務，能夠以集 體利益為重，敢于表達自己的看法，在防范風險方面起到了積極作用。總體講， 經過一年的學習與鍛煉，我部室的綜合素質有了進一步的提高，隊伍得到鍛煉， 為今后工作的向前發(fā)展奠定了隊伍基礎。二、加強有效措施的制定實施，擴大存款規(guī)模針對今年我行存款工作出現的新問題，我部室在資金計劃中及時調整思路， 從考核制度、激勵機制等方面著力營造全員組織存款的氛圍，推動全區(qū)存款工作 向前發(fā)展。*、為提高各單位存款工作的積極性，我們根據業(yè)務發(fā)展需要，按照領導要 求，以“重獎不重罰”為原則，進一步完善了存款獎懲制度，從內部制度入手使 全區(qū)存款工作更

3、具活力。*、今年工作中，我們注重了對各支行存款工作的動態(tài)管理，密切關注各單位存款余額的變化情況，能夠及時了解他們遇到的困難與問題，并制定有效措施。三、加強信貸管理，優(yōu)化信貸結構，進一步提高資產質量今年，我部室在做好資金投放工作的同時，將工作重心放在風險管理方面， 加強貸款審查和風險監(jiān)控，深化貸款的整體管理工作 ；更新信貸管理觀念，全面 推行貸款五級分類工作；提升信貸管理電子化水平，深入做好信貸管理系統(tǒng)的上精品文檔線工作；加強客戶經理隊伍管理，完善客戶經理考核辦法；加強業(yè)務創(chuàng)新，拓展信 貸品種；完善信貸業(yè)務流程，嚴肅信貸紀律，充分發(fā)揮了部室職能，在*整體風 險管理中發(fā)揮了重要作用。銀行信貸部工作

4、總結*、貫徹落實“審貸分離”制度， 加強風險管理。我部室認真落實貸款審查的工作職責， 堅持審查中的獨立性，對公司業(yè)務部 報送的企業(yè)流動資金貸款、支行報送的超權限農戶貸款手續(xù)資料，嚴格審查其基 本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規(guī)合法性 ；審查核定客戶信用等級，分 析、揭示企業(yè)的財務風險、經營管理風險、市場風險等，提出風險防范的措施；通過經營決策系統(tǒng)查詢和二次調查， 嚴格防范農戶多頭貸款。根據審查結果，提 出明確的審查意見。審查同意辦理的，提交 *貸審委審議。對于不符合國家產業(yè)政策和信貸政策的貸款，決不做“好好先生”，嚴格按 規(guī)定退回，防范信貸風險。在貸審委指導和要求下，進一步完善貸款審議制度

5、， 按照“一人一票”的原則，印制貸審委審議用票，做好貸審會會議記錄，根 據會議記錄和表決結果，報送有權審批人決策，對需上報咨詢的貸款，按要求上 報大額貸款咨詢委員會咨詢；對公司業(yè)務部填制的信貸合同、借款憑證及抵、質 押登記手續(xù)嚴格審查，防范操作風險；全面做好貸款的風險監(jiān)測和控制工作，及 時分析信貸資產質量變化的原因和趨勢，提出加強風險管理的措施，在信貸的審 查環(huán)節(jié)和整體管理中，力爭將風險降至最低。*、高標準、嚴要求，全面做好五級分類工作。*年風險管理部在*風險 管理委員會領導下，克服客戶信息不對稱、信貸管理電子化水平落后、信貸人員 素質相對不高等困難，樹立信心，強化集體意識，全面推進貸款四級分

6、類向五級 分類的整體過渡。我部多次舉辦貸款五級分類培訓班（會），使五級分類人員熟練 掌握了五級分類的內涵、核心定義、分類標準、分類程序和分類方法。下發(fā)了五 級分類實施方案和實施細則，制定了分類整體計劃，明確了各類貸款尤其是損失 類貸款的分類要求，為五級分類工作奠定了良好的制度基礎。對各部門、支行的 分類權限和應承擔的職責進行了明確分工， 根據上級部門對五級分類過程中提出 的要求，及時傳達并積極整改。成立了貸款五級分類督導小組，以風險分類工作的及時性、準確性和操作規(guī) 范性為原則，定期對轄內*分類工作進行檢查督導。與其他部門密切配合，及精品文檔時解決分類中遇到的電腦、打印機等電子化設備不足問題。按

7、照風險管理委員會 授權，對貸款分類結果進行認定，并對需上報的貸款分類結果提出審核意見。 做 好分類資料收集工作，要求借款人、擔保人的各項資料必須收集齊全；超過支行認定權限的必須填列相關資料上報*;貸款列入損失類的，必須由貸款管理人出 具書面報告上報*認定。同時根據上級文件和通知精神及時進行整改，確保五 級分類工作的準確性、真實性。在風險管理委員會領導下，我部室人員以積極進 取的態(tài)度，求真務實的作風，順利完成了 *月-*月末的季度貸款五級分類，并使 其成為一項長期性、持續(xù)性的工作。貸款五級分類工作不僅真實揭示了資產質量，更重要的是通過五級分類實踐 操作，信貸工作人員的風險預測、風險分析和風險防范

8、能力普遍有所提高， 素質 有所增強；樹立了第一還款來源作為償還債務最有保障來源的信貸管理觀念，有 利于形成“識別風險-發(fā)現問題-及時舉措-改進信貸管理”的良性循環(huán)，為進一 步改善信貸管理、提高風險防范水平、提高信貸資產質量奠定了堅實基礎。* 、做好企業(yè)信用信息基礎數據庫錄入和信貸管理系統(tǒng)上線工作，提升金融 電子化水平。今年是我行金融電子化建設的重要一年， 一是人民銀行原有的銀行 信貸登記咨詢系統(tǒng)向企業(yè)信用信息基礎數據庫逐步轉換，我部室統(tǒng)一組織，精心安排，充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神，加班加點，順利完成了我行企業(yè)客戶信息錄入 和系統(tǒng)轉換的各項任務要求。數據庫的建成和運行，將有利于我行與其他金融部門加強

9、協作， 在企業(yè)信貸方面實現更充分的 信息共享，進一步防范信貸風險。二是全市農村 *信貸管理系統(tǒng)上線運行。推 廣應用信貸管理系統(tǒng)，是農村*信貸業(yè)務電子化管理的重要舉措，為按時完成 市辦計劃部署，我部室多次組織培訓，使相關信貸、會計人員熟練掌握數據采集、 移行、貸款業(yè)務辦理等方面的知識，為按時完成信貸管理系統(tǒng)上線的各階段任務 目標打下了良好基礎。針對數據采集、移行和業(yè)務辦理中出現的相關問題， 及時 反饋市辦解決，確保信貸業(yè)務的正常辦理。信貸管理系統(tǒng)正式上線以來，通過我 部室和基層信貸人員的共同努力，充分發(fā)揮了其加強貸款管理，防范多頭貸款、 違規(guī)貸款、跨社區(qū)貸款的積極作用，必將有利于今后我行整體信貸

10、資產質量的提 Mi。* 、完善客戶經理激勵機制，強化制度激勵效應與約束力。本著責權利統(tǒng)一精品文檔的原則，進一步完善了客戶經理考核辦法， 根據客戶經理管理貸款的質量，確定 不同級別的考核工資提取比例，進一步提高了客戶經理承擔風險與收益的透明度 與可預見性，使客戶經理個人收入與工作強度及工作質量的聯系更為緊密，考核制度的激勵作用得以有效發(fā)揮，客戶經理尤其是下崗客戶經理加強貸款管理和收 貸收息的積極性明顯提高。制度本身對小額貸款風險的消化、控制能力得到進一 步加強，成為小額信貸業(yè)務健康發(fā)展的重要制度基礎。* 、創(chuàng)新信貸品種，促進業(yè)務發(fā)展。一是根據我區(qū)個體私營經濟發(fā)展較快的 實際情況，推出了個體工商戶

11、授信，這一業(yè)務品種具有授信范圍符合實際、業(yè)務辦理程序簡單、擔保方式靈活的優(yōu)點，成為農村 *爭奪個體工商戶金融市場的 有力武器。同時為做好風險防范工作，我部室制定下發(fā)了*區(qū)農村*個體工商戶授信管理辦法，明確個體工商戶授信的管理辦法、分級權限、業(yè)務辦理 流程、責任追究辦法等，確保個體工商戶授信的信貸資產質量，有效防范風險的發(fā)生。截至*月末，共發(fā)放個體工商戶貸款*戶，金額*萬元。二是針對區(qū) 內眾多企業(yè)依托我行*石化公司開展化工產品的生產、營銷和對外貿易的實際 情況，推出了企業(yè)倉單質押貸款。該貸款品種具有*、貸款企業(yè)、倉儲企業(yè)“三 贏”的優(yōu)點，受到廣大民營企業(yè)的歡迎。同時我部室嚴格倉單質押貸款的審查條

12、 件，完善貸款程序，做到了業(yè)務創(chuàng)新與風險防范并重。* 、開展信用評定，促進信用工程發(fā)展。*年我部室依據上級要求，組織 開展了信用評定活動。此次信用評定是樹立良好社會道德風尚、擴大 *知名度 的一項重要舉措。在評定過程中嚴格把關，確保評定質量，將評定工作與貸款營 銷、爭取優(yōu)質客戶群有機結合，取得了良好效果，共評定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)*個，信用村*個，信用企業(yè)*家，信用農戶*戶，信用個體工商戶*戶。在“信用* ” 建設中發(fā)揮了積極作用?？偨Y一年工作，不足之處主要集中兩點：（一）由于人員配備原因，我部室對支行的業(yè)務輔導及檢查較少， 未能很好的 與一線信貸員進行交流，致使對目前信貸業(yè)務具體開展情況及員工業(yè)務、 思

13、想狀 態(tài)把握不夠。（二）對企業(yè)的貸后檢查力度不夠，對全區(qū)企業(yè)客戶的經營情況掌握不夠全面。2017年銀行信貸員工作總結范文篇二回顧20*年，感謝公司給予的機精品文檔會，讓我有幸成為公司這個大家庭的一員；感謝公司領導的信任，讓我從事我擅 長的工作；感謝師父的悉心教導，讓我提高法律實務操作能力；感謝公司同仁的支 持、配合，讓我的工作順利完成。在公司領導的帶領下，我認真履行了崗位職責，協助信貸部門在信貸業(yè)務調 查、審查、檢查三個階段提供法律支持。現將 20XX年工作情況總結如下：初到公司，結合我公司實際情況，我擬定了信貸業(yè)務合同、員工聘用合同， 貸前調查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等，經過部門領導

14、修訂，公司經理 層討論通過并正式使用。同時還協助綜合管理部出具公司部門職責、 員工崗位職 責、以及日常管理規(guī)章制度，等。在日常業(yè)務中，積極參與信貸業(yè)務貸前調查，與客戶溝通交流、收集信貸業(yè) 務資料、學習貸款項目評估，通過現場測評和財務指標分析借款人的借款用途、 償還能力、資產保證，等。在業(yè)務熟練后，嘗試設計了信貸業(yè)務操作流程，經領 導的耐心指導，在經理辦公會通過，完善了信貸業(yè)務操作流程。在業(yè)務受理環(huán)節(jié)，為客戶提供信貸業(yè)務咨詢，收集客戶信貸資料，對客戶中 請進行初級評估，符合公司信貸業(yè)務條件的客戶，上報公司經理層，落實經理層 的決策。協助信貸部辦理資產評估、與客戶簽訂合同、辦理公證、辦理他項權登

15、記，等，全程為信貸業(yè)務提供法律支持。在貸款審查環(huán)節(jié)，對信貸部提交的客戶申請，按照崗位職責對客戶的借款用 途、還款來源、自有資產償債能力、借款方式等進行評估，對業(yè)務潛在的風險如 實上報經理層。參與貸審會討論，為貸審會提供法律意見，制作貸審會記錄，協 助信貸部門落實貸審會決議。在貸后管理環(huán)節(jié)，協助信貸部進行貸后管理，主要通過現場檢查客戶的生產 經營情況是否正常，收集客戶財務資料，通過財務分析，判斷其各項財務指標是 否在可控風險范圍之內，進而測算客戶有無還本付息的能力、有無潛在違約行為， 撰寫貸后檢查報告等。對涉訴案件到司法部門辦理立案、報案、訴前保全，協助 司法部門辦理查封、扣押等。在日常工作中，

16、在做好本職工作的同時，積極加強業(yè)務學習，通過自己購買 書籍、網絡、以及公司提供的各種學習培訓機會，不斷提高自身的業(yè)務素質與業(yè) 務技能。精品文檔在與其他部門的配合中，積極協助其他部門辦理事務，加強了與其他部門的 協作能力，增進了與其他部門的感情，贏得了公司其他同仁的認可。20*年，我將繼續(xù)認真履行崗位職責，盡心盡力的完成公司領導安排的各項 工作。在20XX年的基礎上，我將加強與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協調， 做到部門之間信息的無縫對接，防止傳遞時間影響業(yè)務質量和業(yè)務數量。 在業(yè)務 操作中，要提高執(zhí)行力度、強度，繼續(xù)加強學習業(yè)務知識，提高項目評審能力、 以及撰寫風險評審報告的能力。最后，再次

17、感謝公司領導對我的信任，感謝師父的悉心指導，在新的 20XX 年里，一定不辜負領導的期望，一如既往認真完成各項工作，積極和其他部門配 合，共同迎接收獲的2016年。2017年銀行信貸員工作總結范文篇三貸款是農信社的主要資產，貸款管理直接關系著資產質量高低和資金效益好壞。因此，搞好貸款管理，提高管理效果，合理規(guī)避資金風險，以便有效支持當地農業(yè)和農村經濟發(fā)展， 促進社會主 義新農村建設，全面構建和諧社會，實現信貸資金經濟效益和社會效益最大化， 是農信社追求的目標。“五個”堅持清思路堅持正確投向，合理發(fā)放貸款。農信社應根據國家法律法規(guī)、產業(yè)政策及宏觀調控政策，不斷調整和優(yōu)化貸款投向，合理發(fā)放貸款，嚴

18、禁向國家禁止、限 制及目前投資過熱的行業(yè)和項目發(fā)放貸款，嚴禁向風險集中程度高、超出自身管理和風險控制能力的業(yè)務領域發(fā)放貸款。堅持立足社區(qū)，支持縣域經濟。社區(qū)經濟是農信社生存的基礎， 新農村建設 是其發(fā)展的機遇，支持好社區(qū)經濟，服務好新農村建設，才能獲得穩(wěn)固的儲源和 優(yōu)良的客戶。農信社應做到小額貸款不跨社區(qū)，其他貸款不跨縣 （市、區(qū)），在支 持好社區(qū)“三農”經濟的基礎上，支持縣域內具有優(yōu)勢和特色的農業(yè)產業(yè)化龍頭 企業(yè)發(fā)展。堅持小額分散，擴大農戶貸款面，弱化風險、站穩(wěn)農村市場。農信社應在鞏 固現有市場和客戶的基礎上，充分發(fā)揮農戶小額信用貸款靈活多樣的特點， 加大 投放力度，增加投放密度，提高投放頻

19、率，擴大農戶和社員貸款面，分散風險、 站穩(wěn)農村市場，為新農村建設提供有效的金融服務。精品文檔堅持放開質押、提倡抵押、控制保證，優(yōu)化貸款結構。在貸款方式上，農信 社應放開有價證券質押貸款，做到隨到隨辦，不受存貸比例限制；大力提倡抵押擔保貸款，不斷創(chuàng)新抵押擔保方式，拓寬抵押物品范圍 ；對保證擔保貸款，除農 戶聯保和小額貸款外，予以適當控制，特別是大額保證擔保貸款要嚴格控制。 努 力提高抵（質）押擔保貸款占比，優(yōu)化貸款結構。堅持效益第一，加大營銷力度。農信社應對縣域主導產業(yè)中具有競爭優(yōu)勢的 骨干企業(yè)，進行調查摸底和分類排隊，對其中法人代表人品好、信譽高、能力強， 資產負債率、貸款占資產比重較低，自籌

20、資金占比較高，產品市場前景好，盈利 能力強，對地方經濟有拉動作用的優(yōu)質企業(yè)， 加大支持力度。積極參與市以上管 理部門組織的社團放款，有選擇地向大型優(yōu)質骨干企業(yè)，交通、通訊、電力基礎 設施建設項目，城市開發(fā)項目等發(fā)放貸款，提高資金運用率，培育新的效益增長 點。“六個”嚴格定規(guī)范銀行委托貸款管理辦法嚴格貸款程序，杜絕逆向操作。農信社應嚴格按規(guī)定的程序辦理貸款， 即貸戶向信用社申請、信貸員調查、信用 社貸款小組審查審批（超權限逐級上報審查審批咨詢）、辦理貸款手續(xù)。嚴禁違反 貸款程序審批，搞逆向操作。嚴格貸款條件，把好貸戶準入關。農信社應對借款人提供的貸款資料進行認 真審查，對以設備抵押申請貸款的予以

21、嚴格控制， 大力提倡房地產抵押，確保抵 押物具有增值的價值。嚴格貸前調查，摸清貸戶底數。農信社應高度重視貸前調查。至少應由二名 信貸員同時對借款人進行全面、細致的調查。對多頭貸款、有逃廢銀行貸款行為 的不予支持。嚴格貸款責任，實行終身負責。農信社不良貸款余額長期居高不 下的主要原因是沒有真正落實貸款責任人， 放款責任不清。因此，農信社發(fā)放貸 款應嚴格落實第一責任人，小額貸款由信貸員為責任人，大額貸款由信用社和縣 級聯社領導為責任人，并實行終身負責。嚴格貸款審批，確保科學決策。各級農信社應嚴格執(zhí)行貸款集體研究審批（咨詢）制度，做到集體研究、少數服從多數 和決策人一票否決，按權限審批（咨詢）貸款，

22、禁止不經集體研究和超權限審批（咨 詢）貸款等違規(guī)行為，保證貸款決策的科學、民主、公正、合理。嚴格貸款手續(xù)， 把好資金“閘門”。農信社應嚴格按照擔保法、貸款通則、貸款操作規(guī)程精品文檔等法規(guī)制度的要求辦理貸款手續(xù)，做到手續(xù)齊全、合法有效，避免形成無效手續(xù)， 給清收帶來隱患?！鞍藗€”加強促效益加強貸后管理，防范資金風險。農信社應徹底改變以往重放輕管的粗放經營 方式，貸款發(fā)放后，信貸人員應定期深入貸戶查看資金使用、生產經營等情況， 確保資金?？顚Ｓ茫l(fā)現貸戶生產經營中存在的問題要及時提出合理化建議，督 促貸戶改進完善，降低風險；還應及時向借款人、擔保人催收到逾期貸款，做到 手續(xù)合法有效，防止貸款超訴訟

23、時效和保證期間；對到期貸款，堅持按期收回， 貸戶需要時再發(fā)放。嚴格控制借新還舊貸款，維護借款合同的嚴肅性，并加強以 物抵債管理。加強檔案管理，為業(yè)務發(fā)展服務。農信社應盡快實現微機聯網和貸款信息電 子化管理，以便各級農信社及時檢查、考核貸款和查詢貸戶信息；建立健全客戶 經濟檔案，為客戶貸款服務。農信社上級管理部門應定期或不定期對貸款擋案管 理情況進行檢查，發(fā)現不足及時督促補充完善。確保貸款檔案的完整，有效地為 信貸業(yè)務發(fā)展提供服務。加強貸款考核，提高管理效果。各級農信社應制定貸款考核辦法，分別對基 層信用社和信貸人員在支農貸款和小額貸款的發(fā)放量、農戶和社員貸款覆蓋面、 支持新農村建設的效果、信貸

24、資產質量和內部管理等方面進行考核。 及時發(fā)現考 核中的問題和不足，不斷完善貸款考核辦法，改進貸款考核工作，提高貸款考核 和管理的效果。加強隊伍建設，提高整體素質。提高貸款管理效果和信貸資金效益， 必須解 決目前農信社信貸人員素質較低和管理水平較低的問題。因此，加強信貸人員隊伍建設是各級農信社不可推卸的責任。應將原則性和促銷能力較強，業(yè)務素質較 高，懂企業(yè)財務，有敬業(yè)精神和進取精神的人員充實到信貸隊伍。培養(yǎng)和造就一支政治過硬、業(yè)務優(yōu)良、作風清正、紀律嚴明的信貸人員隊伍，為順利開展貸款 管理奠定基礎。加強制度建設，規(guī)范管理行為。農信社在貸款管理上，應遵循靠制度規(guī)范、 按制度辦事、依制度處理的原則，

25、結合轄區(qū)實際，建立健全貸款管理制度和操作 規(guī)程，并不折不扣地落實到貸款管理的全過程和操作的每一個細節(jié)。精品文檔加強社政協調，優(yōu)化管理環(huán)境。各級農信社應及時主動向當地黨政領導匯報 工作，使其明白貸款管理的有關規(guī)定，支持農信社依法合規(guī)管理貸款；積極與人行、銀監(jiān)、司法、政府宏觀經濟部門等溝通協調，及時了解和掌握國家新出臺的 金融、產業(yè)、宏觀調控政策及法律法規(guī)，更好地指導和做好貸款管理工作；敦促有關部門進一步改善執(zhí)法環(huán)境，加大執(zhí)法力度，提高執(zhí)法效果。加強手段創(chuàng)新，提高管理效率。農信社貸款管理應結合當前工作中出現的新 情況、新問題、新矛盾，及時更新管理理念，創(chuàng)新管理手段，加大管理力度，提 高管理效率，形

26、成一套先進有效的現代金融企業(yè)信貸管理機制。加強稽核監(jiān)督，保障管理規(guī)范?；吮O(jiān)督是農信社內部監(jiān)控的重要形式， 加 強對信貸業(yè)務的稽核檢查，有利于促進農信社和信貸人員正確貫徹國家信貸政策， 提高貸款管理水平。因此，各級農信社應通過日?；恕ｍ椈?、離任稽核等 有效方式，采用現場或非現場稽核的方法，加大對信貸政策、信貸原則、信貸管 理制度執(zhí)行情況以及貸款質量和效益狀況等方面的稽核力度，加強對信貸管理人員貸款管理行為的監(jiān)督，對查出的問題隨時進行處理，發(fā)現重大問題的及時移交 相關部門處理，提高稽核效果，增強稽核威懾，保障貸款管理機制平穩(wěn)運行。2017年銀行信貸員工作總結范文篇四時間悄然走過，工作的日子

27、已經有了差不多三個月，作為農村信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸 款業(yè)務工作所作所為所思所想談談點體會。首先談談我個人的工作態(tài)度，這份工 作是我大學畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間里， 常常聽到很多人說這份工作太辛苦、 太勞累、農村環(huán)境太惡劣，然而對于出生農 村的我其實那都是小事。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未 來的舞臺而不是現在的待遇?，F在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以 看到實現我人生的價值和夢想。在工作過程中，我發(fā)現這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要我們學的東西很多很多。比如：做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后

28、的 工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論 的高度來認識。第一、我們要學會看人因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的精品文檔好話，恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人， 而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。第二、我們要學會培養(yǎng)客戶、留住客戶。我們是做業(yè)務，客戶是我們的上帝那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢？貸款風險控制原則其一 “培訓不低 于五天”這點可不能小看，而是要認真貫徹執(zhí)行。你要是認真對比兩組貸戶，其 中一組是培訓五大，另一組是不培訓，那么你會發(fā)現經過培訓貸戶比不經過培訓 的貸戶的還款意識好得多?！按蚪?/p>

29、山容易守江山難”這句話估計以后會成為我們 工作的真實寫照哦，我們只要做這個小額貸款項目成功了， 我也堅定地相信它會 成功。那么我更相信農行的競爭就隨次而來， 農行現在的惠農卡業(yè)務雖然它的貸 款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優(yōu)勢，客戶都喜歡貸到更多的錢做 更大的事業(yè)，這點是不用質疑。還有農行的利息比我們的利息還要低出很多， 那 么理所當然他們的業(yè)務應該更比我們好做，但就我個人認為做得不是那么成功， 為什么呢？因為他們沒有我們這批人，沒有像我們這樣走進村村戶戶農家服務， 然而只要有我們成功模樣，相信他們也會馬上招一批大學生下鄉(xiāng)開始做我們“同 樣”的工作，那么到時競爭就真正到來。所以我們現在

30、開展了這樣的工作，打下 的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。 貸戶是人，人是有感情的， 當她們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時候我 們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點那么這客戶你是絕對 的放心。第三、我們要學會管理我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了，問題 煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們 就得學會如何管理好自己的貸戶。 還有一個，你必須學會管理賬目，因為我們做 的金融業(yè)務涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的。 我們不能馬虎、不 能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、 對信用社負責、更是要對自 己負責。第四、我們要學會做人“要學會做事，先得學會做人”其實這句話是非常有道理。 如