紙業(yè)公司績效考評辦法

1、恒安紙業(yè)績效考評辦法第一章：總則第一條：為正確評估二O一九年紙業(yè)銷售部銷售人員的績效表現(xiàn)，規(guī)范整個(gè)紙業(yè)銷售部績效考評的各項(xiàng)活動，特制定本辦法。第二條：本辦法適用于紙業(yè)銷售部各紙業(yè)小組、經(jīng)營部所有各級業(yè)務(wù)員，包括各級商務(wù)人員。第三條：所有人員將根據(jù)評估結(jié)果及企業(yè)達(dá)標(biāo)情況所對應(yīng)的分布比例（見附件1），分布到各個(gè)績效評估等級中。如有特殊情況，需要變更分布比例，應(yīng)得到許水深總經(jīng)理的批準(zhǔn)。第二章：評估構(gòu)成、方式、權(quán)重及分?jǐn)?shù)計(jì)算第四條：二O一九年績效考評由業(yè)績考評與素質(zhì)評估兩部分組成，總分100分，兩部分所占比重如下：級別部門職位類別業(yè)績考評比重素質(zhì)評估比重經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理等70分30分主任獨(dú)立小組

2、主任70分30分其它小組主任70分30分業(yè)務(wù)員A級業(yè)務(wù)員、高級商務(wù)專員、中級商務(wù)專員80分20分B級業(yè)務(wù)員、初級商務(wù)專員80分20分試用期業(yè)務(wù)員、見習(xí)商務(wù)專員80分20分第五條：獨(dú)立小組主任及區(qū)域經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理以上人員的業(yè)績由紙業(yè)銷售部根據(jù)各區(qū)域制定的關(guān)鍵性績效指標(biāo)完成情況進(jìn)行評估，并填寫下屬的業(yè)績考評表格（見附件2）。第六條：素質(zhì)評估表格詳見附件3、4，其評估方式如下：級別評估方式及權(quán)重上級評自評下級評互評經(jīng)理10分10分10分0主任10分10分10分0業(yè)務(wù)員10分10分00備注：經(jīng)理級及以上人員參加直接下級評估的人數(shù)必須在3人以上，如直接下級人數(shù)不滿3人的，可再往次級里隨機(jī)抽調(diào)人員參與評估

3、，直至人數(shù)達(dá)到3人。主任級人員參加直接下級評估的人數(shù)以實(shí)際下屬人數(shù)為準(zhǔn)。第七條：素質(zhì)評估工作分工：一、 原則上獨(dú)立小組主任級、區(qū)域經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理及以上人員領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)評估，由紙業(yè)銷售部負(fù)責(zé)發(fā)出、收集及分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)。二、 銷售部各區(qū)域經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、獨(dú)立小組主任領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的下級評估，由各區(qū)域經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、獨(dú)立小組主任負(fù)責(zé)發(fā)出、收集及分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將評估結(jié)果送交紙業(yè)銷售部。第八條：每位評估對象最終績效得分計(jì)算公式：最終績效得分=業(yè)績考評分+素質(zhì)評估分。 第三章：最終績效等級及年終獎金系數(shù)評定第九條：最終年終績效等級分四等：A等：業(yè)績超出了預(yù)先設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，行為表現(xiàn)是恒安價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)行為典范，是一個(gè)

4、卓越的領(lǐng)導(dǎo)或者個(gè)人。B等：業(yè)績完全達(dá)到預(yù)先設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，行為表現(xiàn)符合恒安價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)要求，是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)或者個(gè)人。C等：業(yè)績達(dá)到大部分預(yù)先設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，行為表現(xiàn)基本符合恒安價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)要求，但仍在成長和發(fā)展過程中， 是一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)或者個(gè)人。D等：業(yè)績達(dá)不到預(yù)先設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，或在關(guān)鍵領(lǐng)域低于能接受的標(biāo)準(zhǔn)，沒有表現(xiàn)出符合恒安價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)要求的行為。第十條：紙業(yè)銷售部根據(jù)紙業(yè)當(dāng)年目標(biāo)達(dá)成情況、每位評估對象的最終績效得分及其在所在級別人員中的排名等，確定最終績效等級和相應(yīng)的績效獎金系數(shù)（各績效等級的分布情況詳見附件1）。第四章：年終績效面談第十一條：各相關(guān)部門的直接上級針對每位被評估對象的最

5、終績效等級結(jié)果與直接下級進(jìn)行年終績效面談，做好相應(yīng)的記錄，直接上級填寫個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表（詳見附件6），雙方在個(gè)人最終績效評估表上簽字確認(rèn)。第五章：績效檔案記錄第十二條：在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上交紙業(yè)銷售部完整績效檔案，包括：業(yè)績考評表、素質(zhì)評估表、個(gè)人最終績效評估表、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。第六章：申訴及違規(guī)情況處理第十三條：被評估對象如對自己的評估結(jié)果有疑義，可向紙業(yè)銷售部投訴，銷售行政部將展開調(diào)查，并于一周內(nèi)給予本人答復(fù)具體處理意見。第十四條：在評估過程中，有以下行為之一，扣除當(dāng)事人本人的所有素質(zhì)評估分。一、 故意不進(jìn)行評估的（包括自評、上級評、下級評等）；二、 表格故意填寫不完整或不按要求填寫；三、 沒有在

6、要求的時(shí)間內(nèi)完成評估，影響整體評估工作的；四、 其他違反本評估辦法的行為。第五章：附則第十五條：本試行辦法由紙業(yè)銷售部負(fù)責(zé)解釋。第十六條：本試行辦法自頒發(fā)之日起實(shí)施。附件1：所有人員的績效等級分布圖附件2：業(yè)績考評表附件3：小組主任級、經(jīng)理級領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)評估表附件4：業(yè)務(wù)員素質(zhì)評估表附件5;個(gè)人最終績效考評表附件6：個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表第 10 頁 共 10 頁附件1：所有人員的績效等級分布比例D等 C等 B等 A等10%20-25%55-60%15%或以下企業(yè)達(dá)標(biāo)100%5-10%15-20%60-65%20-25%或以上企業(yè)超標(biāo)101%以上15%或以下25-30%40-50%10%以下企業(yè)沒達(dá)標(biāo)99

7、%以下說明：1、A等。業(yè)績超出了預(yù)先設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，行為表現(xiàn)是恒安價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)行為典范，是一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)或者個(gè)人。2、B等。業(yè)績完全達(dá)到預(yù)先設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，行為表現(xiàn)符合恒安價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)要求，是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)或者個(gè)人。3、C等。業(yè)績達(dá)到大部分預(yù)先設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，行為表現(xiàn)基本符合恒安價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)要求，但仍在成長和發(fā)展過程中，是一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)或者個(gè)人。4、D等。業(yè)績達(dá)不到預(yù)先設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，或在關(guān)鍵領(lǐng)域低于能接受的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，沒有表現(xiàn)出符合恒安價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)要求的行為。附件2：業(yè)績考評表業(yè)績考評表考核時(shí)間從 年 月 日至 年 月 日姓 名部 門職 位關(guān)鍵性指標(biāo)權(quán)重量化目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成情況評估得分完成率40

8、同比增長率20加權(quán)平均考核分40其他貢獻(xiàn)項(xiàng)目和行動實(shí)際完成情況附加得分兼職內(nèi)部其它工作合計(jì)直接上級簽字： 本人簽字： 附件3：小組主任、經(jīng)理級領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)評估表附件3：小組主任、經(jīng)理級領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)評估表一、基本情況考核時(shí)間從 年 月 日至 年 月 日姓 名部門職位評估方式自評下級評上級評二、評估內(nèi)容（總分10分）：合計(jì)得分：評估項(xiàng)目得分權(quán)重實(shí)際得分誠信可靠無論工作情況好壞，都主動、真實(shí)地向上司匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果，對自己的錯誤勇于承認(rèn)，并從錯誤中學(xué)習(xí)和提高。1分公平、公正，能將自己真實(shí)的看法和感受表達(dá)出來，愿意做艱難的決策。追求卓越具有挑戰(zhàn)精神，不斷地建立和挑戰(zhàn)較高的業(yè)務(wù)和工作目標(biāo)，克服困難，按時(shí)完成目

9、標(biāo)甚至超額完成任務(wù)。1分帶領(lǐng)和鼓勵團(tuán)隊(duì)面對工作和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的壓力，堅(jiān)持不服輸和永不言敗的戰(zhàn)斗精神，不斷尋找機(jī)會和更多的空間。創(chuàng)新精神敢于打破一貫的觀念，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行突破性的實(shí)驗(yàn)，開發(fā)新的思路和方法，勇于嘗試，冒可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，從錯誤中學(xué)習(xí)，不斷的更新改善日常工作及管理的模式。1分不斷學(xué)習(xí)和吸收新知識、新資訊、新技術(shù)，主動為部門或企業(yè)貢獻(xiàn)新的建議，并在工作中靈活運(yùn)用并取得團(tuán)隊(duì)與個(gè)人業(yè)績的提高，改變不適應(yīng)的工作流程，提出管理方法或流程的改進(jìn)建議奉獻(xiàn)精神把企業(yè)利益放在首要位置，不計(jì)較及時(shí)的回報(bào)，為企業(yè)不斷的創(chuàng)造價(jià)值。1分組織指揮根據(jù)下屬的特長，合理分配工作任務(wù)，達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)和團(tuán)隊(duì)效用，順利完成任務(wù)。1分

10、在艱難任務(wù)面前，起帶頭作用，能夠調(diào)動下屬的激情，帶領(lǐng)下屬高質(zhì)量地按時(shí)完成工作人。反饋跟蹤對于下屬的優(yōu)秀表現(xiàn)，及時(shí)給予精神上的獎勵，對于下屬的糟糕表現(xiàn)，能通過合理方式反饋。1分布置工作后，能夠及時(shí)跟蹤和監(jiān)控工作進(jìn)展，及時(shí)糾正下屬錯誤，保證方案和部署的正確執(zhí)行。溝通協(xié)調(diào)能夠主動和不同等級的員工交流溝通，表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、簡練切題，聆聽他人不同意見和看法。 1分人才培養(yǎng)能夠確定員工培訓(xùn)和發(fā)展的需要，運(yùn)用有效的在職指導(dǎo)和公司內(nèi)外部培訓(xùn)的資源，提高員工的能力，達(dá)到工作的目標(biāo)和要求。1分專業(yè)知識和技能具有精深的專業(yè)知識，熟練的專業(yè)技能，在當(dāng)前的崗位上游刃有余。2分具有一定的關(guān)聯(lián)領(lǐng)域的知識，并在與其他關(guān)聯(lián)領(lǐng)域

11、的同事溝通過程中，能充分理解對方所說的一般性專業(yè)話題。能夠利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極參加外部學(xué)習(xí)活動，鉆研專業(yè)知識。能夠積極與經(jīng)驗(yàn)豐富的上級、前輩、同事請教學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)技能。利用業(yè)余時(shí)間為下屬指明學(xué)習(xí)方向，督促下屬學(xué)習(xí)，并定期組織下屬學(xué)習(xí)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)實(shí)用的專業(yè)知識。積極主動地將自己工作上的經(jīng)驗(yàn)、心得與下屬進(jìn)行分享，對下屬進(jìn)行實(shí)時(shí)的在職指導(dǎo)，提高下屬的專業(yè)技能。附件4：業(yè)務(wù)員素質(zhì)評估表一、基本情況考核時(shí)間從 年 月 日至 年 月 日姓 名部門職位評估方式自評上級評二、評估內(nèi)容（總分10分）合計(jì)得分：評估項(xiàng)目得分權(quán)重實(shí)際得分誠信可靠無論工作情況好壞，都主動、真實(shí)地向上司匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果

12、，對自己的錯誤勇于承認(rèn)，并從錯誤中學(xué)習(xí)和提高。1分追求卓越具有挑戰(zhàn)精神，不斷地建立和挑戰(zhàn)較高的業(yè)務(wù)和工作目標(biāo)，克服困難，按時(shí)完成目標(biāo)甚至超額完成任務(wù)。2分創(chuàng)新精神不斷學(xué)習(xí)和吸收新知識、新資訊、新技術(shù)，主動為部門或企業(yè)貢獻(xiàn)新的建議，并在工作中靈活運(yùn)用并取得團(tuán)隊(duì)與個(gè)人業(yè)績的提高，改變不適應(yīng)的工作流程，提出管理方法或流程的改進(jìn)建議2分奉獻(xiàn)精神把企業(yè)利益放在首要位置，不計(jì)較及時(shí)的回報(bào)，為企業(yè)不斷的創(chuàng)造價(jià)值。1分溝通協(xié)調(diào)能夠主動和不同等級的員工交流溝通，表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、簡練切題，聆聽他人不同意見和看法。1分專業(yè)知識和技能具有精深的專業(yè)知識，熟練的專業(yè)技能，在當(dāng)前的崗位上游刃有余。3分具有一定的關(guān)聯(lián)領(lǐng)域的

13、知識，并在與其他關(guān)聯(lián)領(lǐng)域的同事溝通過程中，能充分理解對方所說的一般性專業(yè)話題。能夠利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極參加外部學(xué)習(xí)活動，鉆研專業(yè)知識。能夠積極與經(jīng)驗(yàn)豐富的上級、前輩、同事請教學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)技能。附件5：個(gè)人最終績效考評表一、基本情況考核時(shí)間從 年 月 日至 年 月 日姓 名加入公司時(shí)間區(qū)域、小組在現(xiàn)崗位時(shí)間職 位直 接 上 級二、評估得分業(yè)績考評權(quán)重得分素質(zhì)評估上級評自評下級評加總權(quán)重得分權(quán)重得分權(quán)重得分權(quán)重得分總得分三、最終績效等級評定評估等級評估等級描述A等業(yè)績超出了預(yù)先設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，行為表現(xiàn)是恒安價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)行為典范，是一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)。B等業(yè)績完全達(dá)到預(yù)先設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，行為表現(xiàn)符合恒安價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)要求，是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。C等業(yè)績達(dá)到大部分預(yù)先設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，行為表現(xiàn)基本符合恒安價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)要