企業(yè)文化與以人為本的管理

1、企業(yè)文化與以人為本的管理知識的存在有著不同的形態(tài)，一是存在于各類文獻之中，二是存 在于人的頭腦之中，三是通過人的勞動凝結于產品之中。 就其作用而 言，只有凝結于產品之中的知識對人類社會和經濟發(fā)展的貢獻最大。 隨著知識經濟的極大發(fā)展，企業(yè)的經營管理在發(fā)生著深刻的變化， 企 業(yè)中“人”的地位不斷提高，企業(yè)開始要求員工更廣泛、更積極地投 入企業(yè)運作，并通過員工不斷的學習和自身能力素質的提高， 來達到 企業(yè)繁榮和發(fā)展的目標。這種模式即可以稱之為“人本主義”的管理 模式，也就是我們通常所說的以人為本。有專家指出，理論家和企業(yè)家都忽視了文化與管理的關系，這是 管理學發(fā)展的一大弱點。而事實上，管理不是處理具

2、體的東西，而是 處理對于“人”有意義的信號，這種信號是在家庭、學校、社會等特 有的文化背景下形成的，因而文化必然滲透于管理和組織的全過程。 一、企業(yè)當中的人本主義管理模式各國企業(yè)所大力倡導的人本主義管理，可以將其內容概括如下：1 、員工借助于工作小組，任務團隊或質量圈等活動，廣泛地融 入和參與管理。2 、通過工作流程設計，使員工的工作更富有靈活性，并體現出 責任感。3 、為員工提供更大的職業(yè)穩(wěn)定性。4 、為員工在工作當中提供學習的機會，使他們不斷進步。5 、員工培訓的著眼點不僅僅是掌握某種技能，更強調員工的自 我發(fā)展和完善。6 、構建員工和管理者之間和諧的關系。7 、構建基于員工工作業(yè)績的獎勵

3、制度。上述人本主義管理模式正被各國企業(yè)廣泛采納和實施。 但由于民族文化差異性的存在，這些政策的實施效果在各國又是各不相同的人本主義管理，其政策的出發(fā)點和目標都在于“人”，即如何使 企業(yè)中的人充分發(fā)揮其才能。而人又是生在文化中，長在文化中的， 作為企業(yè)的管理者，由于文化的差異性，他們首先在管理理念上便存 在著不同，這種理念被帶入管理行為當中，反過來又對最初的理念起 著強化作用。作為企業(yè)員工，他們內心深處都有民族文化的烙印，這 會使他們形成在工作中應該怎樣被對待的才能容易接受，以及他們對不同的管理措施所做出的不同反映。因而人本主義管理在諸多管理形 式中對文化的差異性表現得最為敏感。因而很多管理專家

4、都告誡那些跨躍文化的管理者， 在本國被認為 是非常有效的人本主義政策，比如在美國，到了其他國家則未必是起 作用的。即如果照超照搬，雖然本意是好的，但結果往往不盡如人意， 甚至結果會更糟糕。因此如何挑選一種適合本企業(yè)的人本主義政策且 必須要使之適合于本民族和本國企業(yè)的文化氛圍才是至關重要的。 二、文化的差異性及其指標文化一詞定義很多，被管理學界廣為接受的一種是荷蘭學者霍夫 斯坦特從管理心理學的角度所下的定義，即文化是一組織成員或者一 種區(qū)劃下的人群在精神氣質方面的集體性特征， 這種特征使之與其他 組織或人群區(qū)別開來。因而在這一群體之中總會存在某些行為習慣、 思考方式和看事物的角度，它是為這一共同

5、體的成員所特有的， 人們 通過成為一個組織的成員而學會這個組織的文化，往往在有意或者無 意之中堅持著自己所在共同體的價值與信念， 但又往往意識不到自己 所在共同體的價值與信念對自己的刻骨銘心的影響， 通常是在與來自 其他文化的人們打交道時才真正感知自己所在的文化?；谏鲜龆x，霍夫斯坦特通過大規(guī)模調查，提出了四項描述民 族文化差異的指標，其內容包括：1 、權力距離。即在一個組織當中，權力的集中程度和領導的獨 裁程度，以及一個社會在多大的程度上可以接受組織當中這種權力分 配的不平等，在企業(yè)當中可以理解為員工和管理者之間的社會距離。 即如果領導上的集權和專斷是深植在員工的頭腦中的，成為一種理所當然

6、的現象，那么權力分配的不公平是不會影響到組織的穩(wěn)定的。2 、不確定性避免。在任何一個社會中，人們對于不確定的、含 糊的、前途未卜的情境，都會感到面對的是一種威脅，從而總是試圖 加以防止。不同文化，防止不確定性的迫切程度是不一樣的。相對而 言，在不確定性避免程度低的社會當中，人們普遍有一種安全感，傾 向于放松的生活態(tài)度和鼓勵冒險的傾向。 而在不確定性避免程度高的 社會當中，人們則普遍有一種高度的緊迫感和進取心， 因而易形成一 種努力工作的內心沖動。3、個人主義與集體主義?！皞€人主義”是指一種結合松散的社 會組織結構，其中每個人重視自身的價值與需要， 依靠個人的努力來 為自己謀取利益?！凹w主義”

7、則指一種結合緊密的社會組織，其中 所有的人往往以“在群體之內”和“在群體之外”來區(qū)分，他們期望 得到“群體之內”的人員的照顧，但同時也以對該群體保持絕對的忠 誠作為回報。4 、男性度與女性度。即社會上居于統(tǒng)治地位的價值標準，對于 男性社會而言，居于統(tǒng)治地位的是男性氣概，如自信武斷，進取好勝, 對于金錢的索取，執(zhí)著而擔然，而女性社會則完全與之相反。通過對上述文化的分析，證實了不同民族的文化之間確實存在著 很大的差異性，而且這種差異性是根植在人們的頭腦中的， 很難輕易 被改變。這就是傳統(tǒng)觀念，它很難被改變。而恰好，我們中華民族就 是傳統(tǒng)觀念根深蒂固的民族，想打破傳統(tǒng)觀念的壁壘很難。因此，結合我們自

8、身的民族特點和國情，要通過大量的調研、分 析，深刻領悟我們的民族在發(fā)展和構建企業(yè)過程中員工的心理需求是 什么。其實，通常不外乎有以下幾種：1 .員工通常期望自己在企業(yè)中能夠有發(fā)揮才能和作用的公平機 遇。2 .員工期望自己的工資水平會隨著企業(yè)的良性發(fā)展而逐漸提高。3 .員工期望企業(yè)能為他們創(chuàng)造更多的學習和進修的機會。4 .員工期望自己的良好表現會得到企業(yè)和上司的認可贊賞，給出客觀、公正的評價。5 .員工期望能夠參與到企業(yè)的重大決策中來，做真正的企業(yè)一份 子。上述5點是我個人的粗淺想法，我覺得如果一個企業(yè)能夠做到以 上5點，甚至能夠更深入地了解員工內心的想法， 才能找到企業(yè)以人 為本管理的有效途徑

9、。三、構建以人為本的企業(yè)管理的有效途徑文化會從內部和外部兩個方面影響員工對于職業(yè)的看法。首先， 在內心深處，每個員工都有自身的文化背景，這會使他們形成一種思 維定勢，從而影響他們在工作中希望被上司怎樣對待， 以及對于不同 的人本主義政策采取怎樣的態(tài)度。這必定會影響到管理者對政策的選 擇和執(zhí)行。其次，在外部，文化會影響組織價值觀念的選擇和組織規(guī) 范的構架，進而影響人本主義管理政策的選擇。 而所有這些政策選擇 反過來又會強化組織原有的文化。所以，探索構建以人為本的企業(yè)管理的有效途徑和方法，必須以“人”的管理和使用為根本，以打造獨特的企業(yè)文化為核心，在增強企業(yè)發(fā)展的原動力上下功夫；在增強企業(yè)核心競爭

10、力上下功夫； 在增 強企業(yè)凝聚力上下功夫。那么吸引人才、留住人才，不斷增強企業(yè)發(fā)展的原動力才是解決 以人為本的根本之道。在人才的選拔與使用方而，堅持公開、公平、競爭、擇優(yōu)的 原則。按照“效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，打破舊的等級工資加獎 金的分配機制，實行合理公平的新分配方式。建立客觀公正的績效評 價與激勵體系，通過體系的運作，對每位員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、 工作能力、貢獻大小進行客觀公正的評價。 這樣才能充分激發(fā)員工學 習、創(chuàng)新的熱情，使員工安心工作，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造后勁。知識經濟要求人力資源管理必須以人為本。需要員工具有靈活 性、創(chuàng)造性、積極性。這就要求企業(yè)必須給每位員工創(chuàng)造寬松的工作 環(huán)

11、境，既要善于吸引優(yōu)秀人才來企業(yè)工作，發(fā)揮其聰明才智，又要對 在職員工提供學習培訓的機會。營造出重視人才、珍惜人才、合理使 用人才的良好氛圍。把以人為本的理念體現到各項具體工作之中， 切 實體現出對員工發(fā)展的關愛，這種做法久而久之成為企業(yè)管理的一種 習慣和模式，也就形成了企業(yè)的一種文化模式。綜上，企業(yè)文化的總結和凝練可以為人本管理指明方向，同時人本管理又是企業(yè)文化的具體體現，二者可以做到相輔相成，互為依托，相 信，只要我們善于觀察、分析和總結，善于討論、研究和廣泛征求群眾性意見，多搞一搞座談會和問卷調查，多了解員工不同時期對企業(yè)和工作的看法及期望，我們定能夠打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，人本管理亦大有所為

12、。春天開花的植物及時段顏色早春：連翹、金鐘花、梅花、臘梅、玉蘭、紫荊紅色：櫻花、日本晚櫻、桃、梅、山茶、薔薇類、月季類、二喬玉蘭、杏、海棠屬 （垂絲海棠、西府海棠、海棠花、蘋果、山荊子等）、木瓜屬（木瓜、貼梗海棠、 木瓜海棠、日本貼梗海棠）、繡線菊類（金山繡線菊、金焰繡線菊等）、毒八角、 紅茴香、牡丹、紅繼木、柑桔、柚子虞美人、花毛良、唐菖蒲、金魚草、瓜葉菊、 樓斗菜、三色堇、雛菊、芍藥 黃色：棣棠、迎春、云南黃馨、金鐘花、連翹、結香、黃木香、含笑、黃玉蘭（不 知為何種之品種）、羊解躅、黃色月季、牡丹、云實、花毛良、四季報春、歐洲 報春、黃菖蒲、黃堇類（如蛇果黃堇、少花黃堇等）、三色堇、芍藥、

13、紫茉莉 白色：白木香、玉蘭、深山含笑、闊瓣含笑、梅花、山茶、杜鵑、桃、李、杜梨、 豆梨、沙梨、白梨、貼梗海棠、白檀、山磯、澳疏、莢蓮類、山梅花、野茉莉、 秤錘樹、牡丹、芍藥、繼木、海桐、白鵑梅、白丁香、香雪球、金魚草、瓜葉菊、 白玉棠（薔薇之品種）、白色月季、繡線菊類（中華繡線菊、麻葉繡線菊、珍珠 繡線菊、笑魘花等）、三色堇、雛菊 紫色：紫玉蘭、苦楝、金魚草、瓜葉菊、杜鵑、鹿角杜鵑、云錦杜鵑、滿山紅、牡 丹、芍藥、瑞香、紫堇類、三色堇、紫茉莉、酢漿草、紫丁香、泡桐屬（如白花 泡桐、蘭考泡桐、毛泡桐等） 蘭色：鶯尾、西伯利亞鶯尾、馬藺、金魚草、瓜葉菊、三色堇U日開花的植物和花期夏（杜）鵑5-7月

14、朱頂紅、倒掛金鐘、三色堇 4-6月芍藥、桅子花花期5-7月月季花期5-9月薔薇、石榴花期5-6月荷花、馬蹄蓮、米蘭、金蓮花 7-8月白蘭花7月木槿、合歡、百合、蜀葵6-8月玉簪、桔梗、半支蓮、凌霄、曇花、山丹 7-9月紫薇、紫茉莉、牽?；?、鳳仙花 6-9月萬年青、萱草、八仙花、五色椒 6-7月夾竹桃、大巖桐5-10月茉莉6-11月美人蕉、江西臘6-10月金銀花、飛燕草5-8月四季海棠、令箭荷花、扶桑、無花果等也都是夏季開花的秋天開花的植物及各品種顏色桂花（黃）月季（紅、黃、白）木芙蓉（紅）木槿（白、紫、紅）帝皇菊（黃色）雙莢槐（黃色）天人菊（紅）秋葵傘房決明（黃）黃蜀葵百日草蛇目菊紅色：月季、木芙蓉、夾竹桃、木槿、天人菊一串紅、秋葵、石蒜、百日草、翠菊、蛇目菊、菊花 紫色：月季、木槿、一用紫（一串紅之品種）、百日草、菊花 黃色：黃蜀葵、黃秋