談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)關(guān)鍵

1、談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)行為的客觀性和主觀性的智慧集中，是以和諧為根本手段，以人的開展和團隊開展為效勞對象的一種精神境界的升華。幸福指數(shù)是對人們通常所說的幸福感的一種量 化，即人們根據(jù)一定價值標(biāo)準(zhǔn)對自身生活狀態(tài)所作的滿意度方面的評價。作為一個單位或者一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)，如果不能把個人的幸福和團隊的幸福統(tǒng)籌到完美的價值觀和領(lǐng)導(dǎo)觀上，就會失去領(lǐng)導(dǎo)的根本要素。 所以，幸福指數(shù)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的靈魂，只有把提升幸福指數(shù)作為領(lǐng)導(dǎo)行為的出發(fā)點和落腳點， 才能把人的開展和團隊開展落實到幸福建設(shè)上，才能全面提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平。筆者認為，團隊幸福=個人幸福+團隊幸福+領(lǐng)導(dǎo)幸福。個人幸福是第一位的， 只有個人幸福

2、了，整個團隊才會幸福充盈。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者的智慧、知識、膽略、經(jīng)驗、品格、作風(fēng)、 能力、方法等諸多因素的綜合表達， 是能夠產(chǎn)生高效率和提升團隊幸福指數(shù)的藝術(shù)技能。幸福指數(shù)在現(xiàn)實中表現(xiàn)為在工作和生活滿意度根底上產(chǎn)生的一種積極心理體驗，對于一個團隊來講，是對團隊工作和生活滿意度的一種積極心理體驗，是建立在個人幸福、團隊幸福和領(lǐng)導(dǎo)幸福根底上的一種陽光燦爛的心理體驗。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心是最大限度地讓自己的團隊及成員個人幸福和滿足地生活和工作。其關(guān)鍵要素有三點：一是科學(xué)調(diào)節(jié)團隊成員的參照系統(tǒng)。從心理角度來看，一個人的幸福感是相對的，是在無形的參照攀比中不斷演變的。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須按照團隊建設(shè)的需要，不斷運用

3、物質(zhì)和文化的手段來科學(xué)調(diào)節(jié)團隊成員的參照系， 使他們時刻處于幸福的工作生活狀態(tài)，始終保持一種陽光積極的心態(tài)。二是不斷提升成就動機程度。人們的成就需要決定他們的成就動機程度，成就動機程度又決定其預(yù)期抱負目標(biāo)。 如果人們意識到的自身成就水平高于他們的預(yù)期抱負目標(biāo)，那么，便會產(chǎn)生強烈的幸福感； 反之，如果人們意識到的自身成就水平低于他們的預(yù)期抱負目標(biāo)，那么，那么不會有幸福感可言。為此，領(lǐng)導(dǎo)者必須采取形式多樣的積極措施，不斷提升團隊的成就動機程度，確保團 隊成員的自身成就水平始終高于他們的預(yù)期抱負目標(biāo)，使其始終處于一種強烈的幸福感之 中。三是有效確保本體平安感。本體平安感指的是個人對于自我認同的連續(xù)性

4、、對于其所生活的社會環(huán)境表現(xiàn)出的信心。這種源自人和物的可靠感， 對于形成個體的信任感是極其重要的，而對于外在世界的信任感，既是個體平安感的根底， 也是個體抵御焦慮并產(chǎn)生主觀幸福感的根底。領(lǐng)導(dǎo)者要善于采用政治和社會的有效措施，不斷提升團隊成員對社會、團隊的信任度，使他們始終生活在一種幸福的本體平安感之中。提高團隊成員的幸福指數(shù)是提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平的最終歸宿。一個團隊的幸福指數(shù)越高， 說明領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平越高；一個團隊領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平越高，越能最大限度地提升這個團隊的幸福指數(shù)。這是個根本定論，但一些領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中，往往過分地主觀化，導(dǎo)致出現(xiàn)以下幾種傾向：一是簡單化。有些領(lǐng)導(dǎo)者對提高團隊

5、幸福指數(shù)的復(fù)雜性認識不夠，不在過程中提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平，而是簡單地把幸福指數(shù)等同于表揚、賞識等一些外表化的措施，不從靈魂深處去觸動幸福指數(shù)的核心要素，導(dǎo)致幸福指數(shù)人為地簡單化。二是絕對化。有些領(lǐng)導(dǎo)者認為幸福指數(shù)是表達個人生活質(zhì)量和衡量團隊進步 程度的一個絕對性指標(biāo)， 而無視了其對于團隊開展內(nèi)涵和人的精神領(lǐng)域的豐富性的作用。三是偏激化。有些領(lǐng)導(dǎo)過度關(guān)心幸福指數(shù)，產(chǎn)生幸福指數(shù)崇拜，導(dǎo)致出現(xiàn)一些偏激化的問題。幸福指數(shù)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的靈魂， 領(lǐng)導(dǎo)者要正視存在的問題， 正確把握幸福指數(shù)在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中的靈魂地位，按照提升幸福指數(shù)對提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的根本要求，以人為本地開展好領(lǐng)導(dǎo)工作。一要講正氣。正氣是幸福之源。領(lǐng)導(dǎo)者

6、作為公眾權(quán)力的代理者，沒有良好的為人處世品格， 心術(shù)不正，搞陰謀詭計，就會濫用權(quán)力，致使公共利益受損， 私人利益橫行，利益關(guān)系失衡， 公共秩序混亂，導(dǎo)致團隊幸福指數(shù)下降。格物致知，正心誠意，修身齊家。只有把講正氣作為領(lǐng)導(dǎo)為人處世的品格，才能在紛繁的領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)中培育團隊的幸福感，才能以領(lǐng)導(dǎo)的品格之美來提升團隊的幸福指數(shù)。二要講規(guī)律。規(guī)律是幸福之根。管理和領(lǐng)導(dǎo)作為最重要的社會實踐活動是有自身運行和開展規(guī)律的，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)只不過是管理實踐和領(lǐng)導(dǎo)實踐的產(chǎn)物，是人們在管理實踐和領(lǐng)導(dǎo)實踐中有效而成功地解決管理難題的表現(xiàn)。因此，掌握管理和領(lǐng)導(dǎo)運行的客觀規(guī)律是創(chuàng)造和提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的一個重要前提，也是提升社會及團隊幸福

7、指數(shù)的一個前置條件。三要講技能。技能是幸福之術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)技能是創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)技巧和領(lǐng)導(dǎo)謀略的前提和根 底。沒有扎實、嫻熟的領(lǐng)導(dǎo)技能作為根底，是不可能創(chuàng)造出領(lǐng)導(dǎo)技巧和領(lǐng)導(dǎo)謀略的，也不可 能提升團隊的幸福指數(shù)。任何一個領(lǐng)導(dǎo)者只有在領(lǐng)導(dǎo)實踐中持續(xù)學(xué)習(xí)和反復(fù)錘煉，使個人的領(lǐng)導(dǎo)技能到達爐火純青的地步，才能為提升團隊及社會的幸福指數(shù)提供有力支撐。四要講經(jīng)驗。經(jīng)驗是幸福之魂。 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗是產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的必要條件。認真考察歷史上那些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，在從事領(lǐng)導(dǎo)活動之初， 都可能有幼稚的言行和不理想的業(yè)績，而正是經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的考驗，經(jīng)歷了大風(fēng)大浪的磨礪和摔打，親自領(lǐng)導(dǎo)自己的團隊直面和戰(zhàn)勝各種風(fēng)險及困難的挑戰(zhàn)之后，才逐漸在思想

8、上和領(lǐng)導(dǎo)技能上成熟起來。譬如領(lǐng)導(dǎo)思維敏銳，領(lǐng)導(dǎo)理念切合實際，謀劃未來的預(yù)見力就更強，領(lǐng)導(dǎo)行為更合理，領(lǐng)導(dǎo)技巧更精到等?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗越是豐富，產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的可能性就越大。五要講智慧。智慧是幸福之舵。盡管領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)必須建立在豐 富的領(lǐng)導(dǎo)實踐經(jīng)驗的根底上，但也不能把前人已經(jīng)驗證過的經(jīng)驗、看法和主張當(dāng)做無用的東西，而要根據(jù)當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的實際，創(chuàng)造性地吸收其中的合理成分，這樣才能開闊思維視野、 豐富領(lǐng)導(dǎo)知識、啟迪領(lǐng)導(dǎo)智慧、拓展領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，進而為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的產(chǎn)生創(chuàng)造必要條件。在競爭日益劇烈的知識經(jīng)濟時代，幸福指數(shù)成為團隊建設(shè)的根本，而充分發(fā)揮團隊建設(shè)的學(xué)習(xí)力、團隊品牌的影響力、團隊運行的吸引力和團隊開展的合作

9、力的作用，有助于全面提升團隊的幸福指數(shù)。一要培育團隊建設(shè)的學(xué)習(xí)力。所謂學(xué)習(xí)力，就是學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力三要素的總和。 學(xué)習(xí)力是團隊建設(shè)的動力、毅力和能力的綜合表達， 是把知識資源轉(zhuǎn)化為知識資本的能力。要具備讀有字書的能力，在閱讀的過程中準(zhǔn)確把握所閱讀材料的內(nèi)容， 了解其內(nèi)涵，把握其精髓、本質(zhì)和要旨。要具備讀無字書的能力，自覺地向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，了解 實踐、尊重實踐、總結(jié)實踐，從實踐中獲得真知。要打造鉆進去、跳出來的能力，善于鉆進 去尋求真知，善于跳出來理論結(jié)合實際，善于理論指導(dǎo)實踐，在學(xué)習(xí)、思考和實踐中提升工作水平。二要提升團隊品牌的影響力。 對于一個優(yōu)秀的團隊來說， 其影響力是深遠的。首先

10、， 它能夠?qū)F隊內(nèi)個體的行為產(chǎn)生約束及影響，并使之逐漸形成自身的行為標(biāo)準(zhǔn)。這種標(biāo)準(zhǔn)同時也表達出了這個團隊的行為風(fēng)格與準(zhǔn)那么。其次，它使每個個體的期望值保持高度一致， 而這個高度一致的期望值正是這個團隊所要達成的目標(biāo)。再次，團隊內(nèi)個體間的互助及信息共享直接影響這個團隊內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，從而對團隊的工作效率起到了深遠的影響。最后，一個優(yōu)秀的團隊通常具有很強的凝聚力，而這絕對是一個團隊成敗的關(guān)鍵。同時，個體在團隊中受到的影響，往往能發(fā)揮超出個體原本的能力。也正是這種超常規(guī)的發(fā)揮使得優(yōu)秀團隊更加優(yōu)秀。林那么徐有聯(lián)云：海納百川，有容乃大；壁立千仞，無欲那么剛。團隊唯有開放 才能接納，兼容并蓄，才能開展壯

11、大，走向成功。三要建設(shè)團隊運行的吸引力。團隊的吸引力就為團隊運行構(gòu)建了吸引力。筆者認為，團隊吸引力建設(shè)的關(guān)鍵點是解決背景、文化差異帶來的障礙問題。團隊成員不可防止地會導(dǎo)致信息理解上的偏差甚至誤解。首先，應(yīng)通過文化敏感性培訓(xùn)，讓團隊成員了解彼此的語言風(fēng)格和文化背景，排除溝通上的障礙。 其次，采用多種溝通方式，如文件傳達和談話交叉運用等。再次，盡量通過標(biāo)準(zhǔn)化解決問題，如語言要標(biāo)準(zhǔn)，文件要正式。最后，溝通要柔性化，在標(biāo)準(zhǔn)化的同時要適當(dāng)不標(biāo)準(zhǔn)'。標(biāo)準(zhǔn)而幸福沒于溝通就談不上合作。 要實現(xiàn)合作的有序化， 必須根據(jù)目標(biāo)的特點來調(diào)整團隊，使其具備達成團隊目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和功能，從而形成合理的團隊秩序。 只有形成科學(xué)的結(jié)構(gòu)、 井然的秩序，團隊才具備完整的、 有序化的組織功能，才擁有實現(xiàn)目標(biāo)的利器。 要實現(xiàn)合作的協(xié)調(diào)化， 團隊領(lǐng)導(dǎo)者必須促使所領(lǐng)導(dǎo)團隊的每一分子，明確各自的突擊方向和具體目標(biāo)，把他們的力量整合起來。要實現(xiàn)合作的自動化，就是各方經(jīng)過博弈后所到達的均衡狀態(tài)。只有實現(xiàn)了動態(tài)均衡，團隊的成員才能做到合作的自