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文檔簡介

1、管理者 16 句最惹惱員工的話想成為受人敬愛的主管，除了工作能力要讓人信服外，言行舉止也是關(guān)鍵。美國銷售管理部落客杰弗瑞.詹姆士（ Geoffrey James ）整理出了以下 16 句主管絕對不能說的話：1. 我們一直以來都這么做當(dāng)主管懶得想出新方法處理難題時，才會拿這句話當(dāng)擋箭牌。2. 自己看著辦部屬在碰上難題時才會向主管求救，這句話并幫不上忙。3.我沒時間做這事如果部屬有所需求，但主管一味推托，只會使得士氣大減。 4. 你覺得你的壓力很大嗎？比誰的壓力大只是在浪費部屬的腦力。 5. 你只能做到這樣嗎？這只會使部屬不得不面對他們的表現(xiàn)在水平之下，即便他們已盡心盡力。 6. 照我說的做 這句

2、話也許在你跟孩子間行得通，但部屬需要知道你的指令背后的原因、內(nèi)容及方法。7. 不好意思打擾你的假期， 但是 如果工作在部屬假期期間出了差錯，主管應(yīng)該要自行處理，盡量不打擾部屬。8.你的后輩做得很好這句話只會使得部屬反感，更無法提升工作上的表現(xiàn)。9. 有這份工作是你運氣好一旦脫口說出這句話， 部屬將會擔(dān)心被炒魷魚，并會開始找下一份工作。10. 那是個蠢點子若在發(fā)想階段迸出這句話，只會使部屬卻步，不愿提供意見。 11. 你做得很差一位好的主管應(yīng)是要帶領(lǐng)部屬走向正途，而不是推入火坑。12. 你今天穿得很可愛千千萬萬別這么說。13.你有什么毛??？若工作上出現(xiàn)問題，主管應(yīng)針對問題提供意見，而不是做人身攻擊。 14.你怎么這么懶？即使要提出意見，也應(yīng)指出需要改善的地方，而不是批評他人個性。15.我早就知道你會失敗這句話只會使部屬難

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