物流公司規(guī)范化管理工具箱

1、物流公司規(guī)范化管理工具箱北 京目 錄第一章 物流公司組織結構與責權一、大型物流公司組織結構圖二、中小型物流公司組織結構圖三、物流公司業(yè)務部職責四、物流公司倉儲部職責五、物流公司配送部職責六、物流公司信息管理部職責七、物流公司國際物流部職責八、物流公司財務部職責九、物流公司行政人事部職責十、物流公司業(yè)務部權力十一、物流公司倉儲部權力十二、物流公司配送部權力十三、物流公司信息管理部權力十四、物流公司國際物流部權力十五、物流公司財務部權力十六、物流公司行政人事部權力第二章 業(yè)務部管理一、業(yè)務經(jīng)理崗位職責二、業(yè)務主管崗位職責三、客戶服務主管崗位職責四、大客戶服務主管崗位職責五、物流公司服務內容六、競爭

2、對手調查表七、客戶資料表八、投訴處理報告表九、客戶投訴案件追蹤表十、客戶開發(fā)管理流程十一、客戶服務管理流程十二、訂單處理流程十三、物流調研步驟圖第三章 配送部管理一、配送中心經(jīng)理崗位職責二、配送中心主管崗位職責三、貨物運輸主管崗位職責四、貨物裝卸主管崗位職責五、貨物運輸單六、產(chǎn)品交運單七、運輸通知單八、運輸車輛費用預算表九、車輛使用申請表十、車輛費用支出月報表十一、車輛事故報告表十二、配送中心選址流程十三、配送中心籌劃流程十四、配送中心管理流程十五、配送中心送貨流程十六、商品運輸管理流程十七、裝卸搬運管理流程十八、商品發(fā)送管理流程十九、商品中轉管理流程二十、商品補貨管理流程二十一、商品退貨管理

3、流程第四章 倉儲部管理一、倉儲經(jīng)理崗位職責二、倉儲主管崗位職責三、儲存區(qū)域的編號原則圖四、物料架編號原則圖五、常見害蟲感染途徑及預防方法六、易蟲蛀商品及其被危害方式七、貨物驗收單八、入庫檢驗表九、出庫通知單十、出庫查驗單十一、貨物進出日報表十二、倉庫整理、整頓工作檢查表十三、倉儲環(huán)節(jié)管理檢查表十四、倉儲管理流程十五、儲位管理流程十六、入庫管理流程十七、貨物保管流程十八、倉庫盤點管理流程十九、貨物出庫管理流程二十、包裝費用管理流程二十一、常見盤點方法及其特點二十二、分析盤點差異原因步驟圖第五章 信息管理部管理一、物流信息經(jīng)理崗位職責二、物流信息主管崗位職責三、系統(tǒng)維護記錄單四、故障檢測單五、物流

4、信息管理系統(tǒng)自檢表六、物流信息管理聯(lián)絡處理表七、物流信息服務質量反饋表八、物流信息系統(tǒng)運行分析表九、物流網(wǎng)絡規(guī)劃流程十、物流信息系統(tǒng)規(guī)劃流程十一、物流信息系統(tǒng)開發(fā)流程十二、物流信息系統(tǒng)實施流程十三、物流信息系統(tǒng)管理流程十四、公司物流系統(tǒng)模塊構成圖十五、物流信息系統(tǒng)網(wǎng)絡拓撲結構圖十六、物流信息系統(tǒng)功能架構關系圖十七、物流配送子系統(tǒng)業(yè)務流程十八、物流配送子系統(tǒng)功能模塊十九、物流倉儲子系統(tǒng)業(yè)務流程二十、物流倉儲子系統(tǒng)功能模塊二十一、物流業(yè)務子系統(tǒng)流程二十二、物流業(yè)務子系統(tǒng)功能模塊二十三、物流業(yè)務支持流程二十四、物流業(yè)務支持子系統(tǒng)功能模塊第六章 國際物流部管理一、國際物流經(jīng)理崗位職責二、國際物流主管崗

5、位職責三、出境貨物報檢單四、出口檢驗申請表五、入境貨物報檢單六、進口檢驗申請表七、出口貨物報關單八、進口貨物報關單九、國際貨物運輸保險流程十、申請與設立保稅倉庫流程十一、進出口貨物報關管理流程十二、進口商品檢驗類別及操作流程十三、出口商品的檢驗依據(jù)十四、進出口商品檢驗的辦理步驟圖第七章 財務部管理一、財務經(jīng)理崗位職責二、成本主管崗位職責三、采購成本控制工作相關部門職責四、采購形式列表五、物流成本核算表六、物流成本控制計算表七、物流成本分解表八、存貨成本分析表九、降低物流成本改進表十、商品包裝費用控制表十一、運輸費用控制表十二、自營倉儲費用控制表十三、降低物流費用方法分析表十四、采購成本控制流程

6、十五、物流成本管理流程十六、物流成本控制流程十七、物流成本計劃程序圖第八章 行政人事部管理一、行政人事經(jīng)理崗位職責二、行政人事主管崗位職責三、辦公用品申請表四、部門年度人員招聘計劃表五、季度人員招聘計劃表六、人員增補申請表七、員工離職審批表八、辦公用品購買流程九、公司會議管理流程十、員工提案管理流程十一、員工招聘管理流程十二、員工培訓管理流程十三、違紀處理管理流程十四、員工離職交接流程十五、車輛肇事處理流程十六、員工宿舍管理流程十七、安全消防管理流程第一章 物流公司組織結構與責權一、大型物流公司組織結構圖董事會總經(jīng)理××地區(qū)××地區(qū)××

7、;地區(qū)××地區(qū)××地區(qū)運營總監(jiān)運營管理中心營銷管理中心國際物流中心財務中心行政管理中心人力資源中心信息管理中心采購部倉儲部信息管理部行政人事部業(yè)務組客戶服務組業(yè)務部配送組運輸組配送中心結算組財稅組核算組財務部裝卸組倉管組叉車組二、中小型物流公司組織結構圖倉儲部財務部業(yè)務部配送部總經(jīng)理辦公室客戶服務組裝卸組倉管組信息管理部叉車組業(yè)務組調度組運輸組車隊行政人事部三、物流公司業(yè)務部職責職責1業(yè)務部管理制度的編制、實施職責3業(yè)務部門的整體管理職責4組織對市場進行調查研究，開展針對目標市場的策略研究與分析職責5市場營銷規(guī)劃，努力開拓新市場，開發(fā)新客戶職責6編制客戶

8、管理制度職責7建立客戶關系，分析、優(yōu)化客戶群職責8建立客戶檔案，進行客戶管理與維護職責9處理客戶投訴職責10負責物流的協(xié)調工作，保證物流業(yè)務安全、高效、準確運作職責11處理好公司與相關政府機構之間的關系，保證外部經(jīng)營活動的順利進行職責2業(yè)務部工作流程的制定與執(zhí)行職責12其他相關工作四、物流公司倉儲部職責職責1倉儲部管理制度的編制與實施職責3貨物驗收、入庫管理職責4做好貨物的儲位管理，提高庫位使用率職責5貨物的保存管理職責6做好貨物的庫存管理，提高存貨周轉率職責7貨物庫存盤點管理職責8合理處理滯料及廢料職責9倉庫叉車等工具的管理職責10倉庫安全管理職責11貨物出庫管理職責2倉儲部工作流程的制定與

9、執(zhí)行職責12貨物包裝管理職責13其他相關工作五、物流公司配送部職責職責1配送管理制度的編制與實施職責3運輸車輛的合理調度職責4運輸路線的合理調配與選擇職責5運輸車輛的管理職責6運輸數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析職責7配送中異常情況的處理職責8貨物裝卸管理職責2配送流程的制定與執(zhí)行職責9其他相關工作六、物流公司信息管理部職責 職責1物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃與建立職責3物流信息管理流程的制定與執(zhí)行職責4物流信息的收集、整理、分析職責5物流信息系統(tǒng)的開發(fā)職責6物流信息系統(tǒng)的實施職責7物流信息的加工與傳遞職責8其他相關工作職責2物流信息管理制度的編制與實施七、物流公司國際物流部職責職責1國際物流管理制度的編制與實施職責3負

10、責物流出口業(yè)務辦理職責4國際物流日常運作管理職責5保證貨物安全、及時準確、過程可視地到達客戶職責6負責組織實施重大海外銷售合同的物流方案制定與評審職責7負責出口國際運輸保險安排、跟蹤職責8海外區(qū)域物流、客戶國清關協(xié)調職責9負責國際物流公司、清關代理的選擇、管理與協(xié)調職責10負責海外物料、設備進口的安排協(xié)調職責11負責總部至全球各國的倉儲、收貨驗收、發(fā)貨配送或逆向退貨方面的管理協(xié)調職責2國際運輸業(yè)務的體系建設職責12負責全球物流協(xié)調工作，保證相關物流業(yè)務安全、高效、準確地運作職責13其他相關工作八、物流公司財務部職責職責1物流公司財務管理制度的建立與實施職責3編制物流成本管理制度職責4物流成本預

11、算管理職責5物流成本控制管理職責6物流核算管理職責7物流結算管理職責8其他相關工作職責2物流財務整體的運營、管理九、物流公司行政人事部職責職責1物流公司運營管理制度的建立與實施職責3物流人員考核管理職責4物流公司后勤保障管理職責5其他相關工作職責2物流公司人員招聘、錄用管理十、物流公司業(yè)務部權力權力1權力3權力4權力5權力6權力7權力8權力9權力10權力11權力2有權參與公司物流管理政策的制定有權制定客戶管理的相關政策有權參與年度、季度、月度物流計劃的制定，并提出意見或建議對內部員工違規(guī)行為處罰的權力對內部員工進行考核的權力內部員工的雇用、解聘的建議權開展內部工作的自主權要求相關部門配合工作的

12、權力對影響業(yè)務運作的其他人員提請?zhí)幜P的權力向物流經(jīng)理提交改進業(yè)務管理制度和流程并獲得答復的權力有權進行物流業(yè)務管理政策的制定權力12其他相關權力十一、物流公司倉儲部權力權力1權力3權力4權力5權力6權力7權力8權力9權力10權力11權力2有權參與公司物流政策的制定有權參與年度、季度、月度物流計劃的制定，并提出意見或建議對倉儲部內部員工違規(guī)行為處罰的權力對內部員工進行考核的權力內部員工的雇用、解聘的建議權開展內部工作的自主權要求相關部門配合工作的權力對影響倉儲管理的其他人員提請?zhí)幜P的權力向物流經(jīng)理提交改進倉儲管理制度和流程并獲得答復的權力其他相關權力有權進行倉儲管理政策的制定十二、物流公司配送部

13、權力權力1權力3權力4權力5權力6權力7權力8權力9權力10權力11權力2有權參與公司物流政策的制定有權參與年度、季度、月度物流計劃的制定，并提出意見或建議對國際配送部內部員工違規(guī)行為處罰的權力對內部員工進行考核的權力內部員工的雇用、解聘的建議權開展內部工作的自主權要求相關部門配合工作的權力對影響物流配送管理的其他人員提請?zhí)幜P的權力向物流經(jīng)理提交改進物流配送管理制度和流程并獲得答復的權力其他相關權力有權進行配送管理政策的制定十三、物流公司信息管理部權力權力1權力3權力4權力5權力6權力7權力8權力9權力10權力11權力2有權參與公司物流政策的制定有權參與年度、季度、月度物流計劃的制定，并提出意

14、見或建議對物流信息管理內部員工違規(guī)行為處罰的權力對內部員工進行考核的權力內部員工的雇用、解聘的建議權開展內部工作的自主權要求相關部門配合工作的權力對影響信息管理運作的其他人員提請?zhí)幜P的權力物流信息管理工作流程的建立與修正的權力向物流經(jīng)理提交改進物流信息管理制度和流程并獲得答復的權力有權進行物流信息系統(tǒng)管理政策的制定權力12其他相關權力十四、物流公司國際物流部權力權力1權力3權力4權力5權力6權力7權力8權力9權力10權力11權力2有權參與公司物流政策的制定有權參與年度、季度、月度物流計劃的制定，并提出意見或建議對國際物流內部員工違規(guī)行為處罰的權力對內部員工進行考核的權力內部員工的雇用、解聘的建

15、議權開展內部工作的自主權要求相關部門配合工作的權力對影響國際物流運作的其他人員提請?zhí)幜P的權力向物流經(jīng)理提交改進國際物流管理制度和流程并獲得答復的權力其他相關權力有權進行國際物流政策的制定十五、物流公司財務部權力權力1權力3權力4權力5權力6權力7權力8權力9權力10權力2編制、監(jiān)督實施物流公司財務管理制度的權力有權進行物流成本的預算、控制、核算、結算管理有權參與本部門人員的招聘、錄用與解聘的權力對內部員工進行考核的權力對內部員工違規(guī)行為處罰的權力開展內部工作的自主權要求相關部門配合工作的權力對違反公司管理規(guī)定的員工提請?zhí)幜P的權力其他相關權力編制、監(jiān)督實施物流成本管理制度的權力六、物流公司行政人

16、事部權力權力1權力3權力4權力5權力6權力7權力8權力9權力2參與編制公司運營管理制度的權力員工招聘、錄用、解聘的權力對員工進行考核的權力對內部員工違規(guī)行為處罰的權力開展內部工作的自主權要求相關部門配合工作的權力對違反公司管理規(guī)定的員工提請?zhí)幜P的權力其他相關權力編制、修訂公司行政人事管理制度的權力第二章 業(yè)務部管理一、業(yè)務經(jīng)理崗位職責職責1制定物流營銷戰(zhàn)略職責3制定業(yè)務部營銷年度計劃職責4制定業(yè)務部管理制度與工作規(guī)范職責5負責與財務、運輸、倉儲部門協(xié)調職責6負責業(yè)務部與客戶溝通、協(xié)調管理職責7業(yè)務部工作各環(huán)節(jié)管理與指導職責8業(yè)務部內部協(xié)調工作職責9業(yè)務成本與費用管理職責10營銷服務與信息管理職

17、責11本部門員工的招聘、培訓、調配職責2進行物流營銷經(jīng)營預測職責12對業(yè)務人員工作考核職責13設計與調整部門工作崗位職責14其他相關工作二、業(yè)務主管崗位職責職責1參與制定業(yè)務管理制度與工作規(guī)范職責3尋找潛在客戶并與其進行溝通職責4按客戶的要求進行物流供應，包括倉儲、配送等服務職責5進行客戶管理工作職責6客戶收款職責7其他相關工作職責2通過調研為計劃和促進物流業(yè)務開發(fā)收集有關信息三、客戶服務主管崗位職責職責1客戶管理制度與工作規(guī)范的制定職責3公司客戶信息管理職責4客戶關系的維護與管理職責5客戶訂單與投訴處理職責6其他相關工作職責2參與制定業(yè)務部管理制度四、大客戶服務主管崗位職責職責1大客戶管理制

18、度與工作規(guī)范的制定職責3公司大客戶信息管理職責4大客戶服務管理職責5大客戶訂單與投訴處理職責6其他相關工作職責2參與制定業(yè)務部管理制度五、物流公司服務內容客戶名稱：類別項目運輸規(guī)劃與管理倉儲規(guī)劃與管理信息服務財務服務1上游供應端供貨運輸并裝與配送訂單處理應收款管理2下游客戶端送貨運輸保管與加工供需預測賣方代管存貨3運輸網(wǎng)絡最佳設計回收處理公司資源規(guī)劃4運輸部門管理越庫作業(yè)電子商務5貨運承攬揀貨市場與顧客情報6通關服務存貨管理7倉儲網(wǎng)絡設計8品質檢驗9包裝10流通加工六、競爭對手調查表報告人： 填寫日期：項目有無變化經(jīng)營面評核投資新設備開始著手投資其他事業(yè)倉庫量迄今未增加庫存品急劇增加開始出現(xiàn)大

19、拍賣的傳聞經(jīng)營者評核對工作的熱忱專業(yè)程度家庭和生活的變化發(fā)牢騷和抱怨機會很多同業(yè)間意向的變化員工評核資深員工對上司有明顯的不滿缺乏時間觀念工作態(tài)度不佳最近請假人數(shù)增多工作意愿急速低落其他變更交易銀行提出變更交易條款客戶破產(chǎn)延遲發(fā)薪七、客戶資料表填寫日期：客戶地址電話經(jīng)營者概況姓名性別年齡籍貫學歷語言性情品性配偶影響程度信譽曾有前科否曾倒閉否社會關系法人代表實權者與經(jīng)營者關系金融狀況往來銀行記事兌現(xiàn)情況賬 號兌現(xiàn)情況資金狀況豐裕 充足 緊張 短缺 危險付款情況付款態(tài)度爽快 普通 尚可 遲延 為難 欠款其他說明經(jīng)營概況經(jīng)營方針積極 保守 堅實 平常 零亂 投機業(yè)務狀況興隆 漸盛 常態(tài) 衰退 危險營

20、業(yè)種類進貨對象1品牌占 % 2品牌占 % 3品牌占 %銷售種類1門市 % 2機關 % 3批發(fā) % 4其他 %銷售范圍本地 其他銷售價格合理 略低 略高 削價營業(yè)性質專營 兼營每月平均銷售實績最高月額進貨最低月額進貨銷售銷售存貨存貨一般概況組 織獨資 合資 股份公司門市面積大 中 小開業(yè)時間 年 月 日門市布置好 普通 可以 不好倉 庫大 中 小 無退貨習慣無 合理 不正常 正常財務管理佳 普 劣 無存貨管理佳 可以 一般 劣店 鋪自有，市價 租用，租金 店 址鬧市 商店街 住宅街 工礦區(qū) 郊區(qū)車 輛轎車 大卡車 三輪車 摩托車同行業(yè)中地位領導地位 具影響力 一流 二流 三流員工情況店員， 名

21、推銷員， 名修理員， 名 臨時工， 名對國際名牌認知程度了解 略知 熟知 不知 頗感興趣最近半年來實績變化以往每月平均實績概況預測與其他廠家的特殊關系保全關系擔保品名稱所有權者記 事登記價格實際價格抵押手續(xù)店保商號資本額營業(yè)執(zhí)照號店址負責人身份證擔保手續(xù)個人保姓名身份證號住 址記 事?lián)Ｊ掷m(xù)經(jīng)銷合約資信機構提供資料結 論最高信用程度調查或填表者123456789確認者董事長總經(jīng)理營銷總監(jiān)銷售經(jīng)理銷售主管八、投訴處理報告表 填寫日期：報告人簽章投訴受理日 年 月日上午（下午） 時 分投訴受理者信 傳真 電話 采訪 店內投訴內容品質 數(shù)量 貨期 態(tài)度 服務 其他投訴見證人地址處理緊急程度特急 急

22、普通承辦人處理日處理內容費 用保 障原因調查會議原因調查人員原 因嚴重原因 偶發(fā)原因 疏忽大意 不可抗拒原因記載事項檢 討九、客戶投訴案件追蹤表 填寫日期：件數(shù)123456789受理日期字號客 戶交貨單編號品名規(guī)格交運日期數(shù)量金額不良數(shù)量客戶投訴內容制造部門處理方式損失金額責任歸屬部門比率個人懲處姓名類別處理時效收件會簽部門業(yè)務部門總經(jīng)理室結案合計督促記錄（日期文號）結案編號十、客戶開發(fā)管理流程是開始 編制客戶開發(fā)政策審核配 合實施客戶調查計劃 調查客戶物流現(xiàn)狀接洽客戶 根據(jù)客戶需求制定方案填制新客戶開發(fā)實施表結束相關部門業(yè)務專員業(yè)務主管業(yè)務經(jīng)理客戶接 洽 確定客戶開發(fā)范圍客戶開發(fā)實施 選定目

23、標客戶了解客戶需求了解需求 與客戶溝通溝 通審核審核確定物流方案 執(zhí)行合同配 合否 可開發(fā) 簽訂合同簽訂合同十一、客戶服務管理流程結 束開始 整理客戶信息資料 劃分客戶等級 客戶名冊登記提供客戶信息 銷售業(yè)績分析 客戶資料管理 確定客戶服務計劃業(yè)務經(jīng)理客戶服務主管客戶服務人員 客戶服務方案審批 實施客戶服務方案十二、訂單處理流程開始業(yè)務部客戶總經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理相關部門 客戶下單接到訂單是否否是 存貨查詢 足夠 確認包裝方式 開具內部訂單調整結束 確認貨品名稱、數(shù)量等設定訂單號碼安排發(fā)貨揀貨通知審核審核刪除訂單十三、物流調研步驟圖調研報告成文調研數(shù)據(jù)的計算機錄入和統(tǒng)計分析調研實施問卷的印刷，調研員的

24、挑選和培訓問卷的設計、測試問卷的修改和最后定稿抽樣方案的設計，調研實施的各種細節(jié)總體方案的設計開始結束第三章 配送部管理一、配送中心經(jīng)理崗位職責職責1制定配送部日常管理制度并執(zhí)行職責3對配送部的人員進行調度和安排職責4審批配送計劃并監(jiān)督實施職責5對配送部的設施進行管理職責6對配送部的單據(jù)和檔案進行管理職責7負責車輛的組織、調配和管理職責8與運輸部門進行協(xié)調，保證商品及時運出職責9對配送部的業(yè)績進行考核職責10完成領導交待的其他問題職責2對商品進出庫進行管理二、配送中心主管崗位職責職責1對配送人員進行監(jiān)督和管理，協(xié)調好與他們的關系職責3貫徹落實配送部的各種制度職責4負責配送部員工的工作進度與工作

25、績效的檢查和審核職責5根據(jù)本部門商品流轉程序和有關規(guī)定，對配送部相關單據(jù)進行審核職責6負責配送部設備操作和業(yè)務流程的培訓工作職責7負責配送部運輸和商品的安全職責8了解配送具體情況，提高配送部車輛的配送效率職責9負責申購和管理配送部設備職責10完成配送經(jīng)理交待的其他事項職責2具體執(zhí)行配送部的各種具體工作三、貨物運輸主管崗位職責職責1制定運輸規(guī)章制度和安全管理制度，組織執(zhí)行并監(jiān)督職責3進行車輛調度，確保運輸效率職責4辦理各種運輸手續(xù)，處理運輸費用，在相關單證上簽字職責5保證各運輸設備完好運行職責6組織貨物裝卸，確保貨物完好無損職責7處理運輸事故職責8處理貨物運輸損壞事項職責9完成運輸月度和季度報表

26、職責10與相關部門進行協(xié)調，確保工作順利開展職責11完成領導交待的其他事項。職責2制定月度運輸計劃并執(zhí)行四、裝卸主管崗位職責職責1負責裝卸制度流程建設職責3負責貨物裝載后的固封防護工作職責4根據(jù)公司5S管理要求，負責作業(yè)后的場地清掃和物資清理工作職責5負責裝卸人員的業(yè)務、勞動紀律、現(xiàn)場管理等的日常檢查、督導、考核工作職責6完成經(jīng)理交付的其他工作職責2負責組織裝卸人員進行貨物裝卸作業(yè)，保證按時按量裝卸五、貨物運輸單收件單位/TO： 傳真號碼/FAX： 收件人/ATT： 聯(lián)系電話/TEL： 發(fā)件單位/DEP： 聯(lián)系電話/TEL： 發(fā)件人/FROM： 第 頁，共 頁報貨類別運輸方式最遲運抵時間限定銷

27、售促銷產(chǎn)品樣品贈品汽運海運年 月 日鐵運配裝整車說明運抵客戶（或倉庫）名稱及地址貨物指定簽收人許可名稱 姓名 不許可地址 電話 序號貨 號單位數(shù)量序號貨 號單位數(shù)量序號貨 號單位數(shù)量113 252142631527416285172961830719318203292133102234112335122436備注審核人： 報貨日期： 年 月 日 承運車號： 預計車輛于 月 日到達發(fā)運日期： 年 月 日 時 經(jīng)辦人：六、產(chǎn)品交運單卡別正常取消異動代號及原因交運日期公司發(fā)貨庫收貨庫客戶編號銷售別發(fā)票號碼本單編號年月日N正常L取消FA代加工GS沖銷預收款FB發(fā)票屬發(fā)貨庫HQ樣品贈送GB調撥CG預收款

28、 HT送廠外加工生產(chǎn)通知單產(chǎn)品名稱及規(guī)格產(chǎn)品編號單位（千克）數(shù)量件數(shù)單價金額分類賬頁備注號碼項次客戶名稱交貨地點客戶簽收車行及車號承運人點交人會點守衛(wèi)廠門守衛(wèi)進出廠時間廠處長科長制表時分進時分出七、運輸通知單茲有客戶名稱地 址電 話 依據(jù)本單諸約定本公司訂購下列各項貨品項目品 名規(guī) 格數(shù) 量單 價金 額備 注中文英文總 計人民幣（大寫）萬仟佰拾元整 約定成交條件（買方與賣方均愿）1試車日期： 年 日2試車及驗收地點： 3交貨日期：自簽訂本單后 天內或 年 日以前4交貨地點： 5機器所具性能：如所附操作情況及操作資料6付款方法： 簽訂本單時預付 元訂金（發(fā)票號碼 ） 余款 元 付自貨到日起 天之

29、票據(jù) 制造號碼 發(fā)件人發(fā)送日期月日 交貨單號碼 發(fā)票號碼 服務科登記欄 月 日所排定生產(chǎn)期間：自 年月 日至 年月 日制造命令單號碼： 國內科科長生管科經(jīng)辦人八、運輸車輛費用預算表 單位：萬元車 輛昌河貨車昌河面包東風貨廂5T東風貨廂8T總計數(shù) 量1042218保費（年）單價金額養(yǎng)路費（年）單價金額道橋費（年）單價金額油料（年）單價金額更換輪胎（6萬公里/車）單價金額小修（年）單價金額運管費（年）單價金額二保費（年）單價金額大修（年）單價金額年審（年）單價金額合 計九、車輛使用申請表單 位： 申請人： 填寫日期：使用時間自月日時分至時分目 的 地同車者使用目的開車日志開車前檢查檢查車輛四周刮傷

30、無 有后視鏡有 無胎壓正常 不正常爆裂無 有備胎及千斤頂有 無查看車底漏水無 有漏機油有 無打開引擎蓋機油適量足（補充）冷卻水量適量 不足（補充）駕駛座確定汽油剩量喇叭佳 不佳方向燈佳 不佳雨刷佳 不佳燈 類佳 不佳指針所示距離出發(fā)回公司自公里至公里計公里時分時分補給機油補給汽油其他開車后檢查出異狀有 無故障處及行進中機能不佳狀況十、車輛費用支出月報表稅捐保險費修理保養(yǎng)費過橋費汽油費上月里程說明金額說明金額說明金額說明金額本月里程行駛里程本月總費用每公里費用每公里汽油費用合計合計合計合計備注汽油費明細日期金額經(jīng)手人日期金額經(jīng)手人日期金額經(jīng)手人日期金額經(jīng)手人經(jīng)理： 會計： 填表：十一、車輛事故報

31、告表日期： 報告者 科 簽章發(fā)生時間年月 日上午·下午時分事故種類1人車相撞（輕傷 住院 重傷 病危 死亡）2車輛本身（顛覆 沖撞 沖出路外 零件損壞 其他）3車輛相撞（擦撞 追撞 沖撞 其他）發(fā)生地點事故原因事故情況現(xiàn)場概圖共乘者見證人當事人對方姓名姓名單位公司名本人地址本人地址聯(lián)絡處公司地址車種及年份車種及年份車牌號碼車牌號碼駕照號碼駕照號碼保險公司保險公司保險單號碼保險單號碼損失額明細損失額明細損失部分損失部分備 注十二、配送中心選址流程開始選址約束條件分析分析資料 篩選地址 定量分析結果評價 確定選址結果結束審核審批審批審核配合配合 調查分析 收集整理資料配送主管配送中心配送

32、人員配送經(jīng)理十三、配送中心籌劃流程開始確定籌建執(zhí)行人員 配送中心經(jīng)營定位 選擇配送中心地址預測分析選址數(shù)據(jù)確定基本規(guī)劃條件 籌劃報告 開工建設 配送中心建設立項結束 正式成立籌建領導小組審批配合配合審批審批配合配合配合配合物流公司經(jīng)理配送中心籌建辦配送中心籌建辦人員十四、配送中心管理流程開始 訂單 制定配送計劃審核訂單處理 貨品準備 搬運裝卸貨品核實 配送手續(xù)運 輸 回單結束倉儲部配送中心業(yè)務部配送中心主管十五、配送中心送貨流程客戶業(yè)務部開始 配送計劃審批車輛配載 暫定送貨先后順序安排車輛選擇路線 確定送貨順序和時間 貨品裝運及手續(xù)辦理接貨結束配送中心運輸主管業(yè)務 通知溝通通知準備接貨十六、商

33、品運輸管理流程開始簽訂合同 合同執(zhí)行方案審核審批溝通業(yè)務部客戶運輸主管配送中心倉儲部簽字回單需要提貨 開具提貨單準備貨物憑提貨 單取貨在發(fā)貨單上簽字 貨品裝卸運 輸中途發(fā)生意外事故調整運輸方案繼續(xù)組織運輸接貨結束接貨十七、裝卸搬運管理流程裝卸主管倉儲部配送中心開始 裝卸搬運安排 通知準 備 卸貨搬運 入庫檢查貨品數(shù)量、完好程度核實 責任劃分 備案 備案結束審批十八、商品發(fā)送管理流程開始通知配合運輸計劃與方案審批 開具提貨單審簽憑提貨單取貨準備貨物填寫貨物運單檢查運輸工具告知交接商品發(fā)貨發(fā)貨通知接貨結束 簽訂合同審核業(yè)務部客戶配送經(jīng)理運輸主管倉儲部十九、商品中轉管理流程開始簽訂合同簽訂合同 運輸

34、計劃與方案審核審批按計劃與方案組織運輸?shù)诌_中轉地 驗貨簽字準備接貨按計劃與方案組織運輸?shù)诌_目的地驗貨簽字接收驗收單并簽字存檔交財務部結算登記月度運輸記錄表結束業(yè)務部客戶配送中心運輸部倉儲部 轉交驗收單二十、商品補貨管理流程開始 訂貨 檢查存貨審核 補貨方式和路線貨品裝卸運 輸手續(xù)辦理重新建立 存貨檔案結束倉儲部客戶倉儲主管運輸部收 貨 回單二十一、商品退貨管理流程開始提出退貨申請 調查退貨原因退貨協(xié)商解決 辦理退 貨手續(xù)初步核對 檢驗退貨 返還貨款 簽字入庫記錄存檔結束財務部客戶倉儲部業(yè)務部第四章 倉儲部管理一、倉儲經(jīng)理崗位職責職責1參與公司經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃，制定倉儲部工作

35、計劃職責3組織制定庫房管理、出入庫管理等各項制度和規(guī)定，并監(jiān)督實施職責4貨物的出入庫管理，組織倉庫的現(xiàn)場管理職責5負責控制倉儲部的預算，降低倉儲費用成本職責6負責審查出入庫貨物的單據(jù)、庫存月報表，上報給財務部職責7組織改善倉儲環(huán)境和搬運效率，提供準時、安全、有效的倉儲搬運服務職責8負責公司倉儲管理隊伍建設，選拔、配備、培訓、評價員工職責9負責部門內的任務分工，指導下屬員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行職責10參與制定公司全面質量管理制度體系及服務標準的建設，并監(jiān)督實施情況職責11完成上級交付的其他工作職責2將倉儲部工作計劃落實到責任人二、倉儲主管崗位職責職責1協(xié)助倉儲經(jīng)理制定倉庫管理、出入庫管理等各