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文檔簡介
1、中國國旅(山東)國際旅行社有限公司門市系統(tǒng)報(bào)名操作流程 一、散客報(bào)名流程:1、報(bào)名管理下點(diǎn)團(tuán)隊(duì)報(bào)名,進(jìn)入下面界面2、根據(jù)客戶要求輸入查詢條件點(diǎn)擊查詢,系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置要求選出相對應(yīng)的線路例如:在目的地輸入關(guān)鍵字(北京)或所屬市場(北京)注:報(bào)名處有小鉛筆的才能報(bào)名 3、點(diǎn)擊詳細(xì),可以看到線路的相關(guān)詳細(xì)信息點(diǎn)擊出現(xiàn)線路的詳細(xì)信息及行程4、報(bào)名(1)點(diǎn)擊報(bào)名,進(jìn)去下面界面(2)選擇本門市(在前面小圓點(diǎn)點(diǎn)一下)點(diǎn)預(yù)定,以下是報(bào)名操作界面 (3)點(diǎn)擊后,出現(xiàn)以下界面輸入客人姓名,聯(lián)系方式(如果客人之前在門市報(bào)過名,直接點(diǎn)查找,然后選擇)(4)如果客人之前未在門市報(bào)過名,點(diǎn)標(biāo)簽中帶*號的是必填項(xiàng)(5)填寫完
2、成點(diǎn)擊后出現(xiàn)以下界面在成人/兒童處選根據(jù)情況選取,在下面界面會顯示出相應(yīng)的應(yīng)收和應(yīng)付價(jià)格(以下以成人舉例)此處的應(yīng)收和應(yīng)付為成人的門市價(jià)和同行價(jià)(6)如果門市手客人價(jià)格有變(例如有增加單房差或者客人有要求退款的)可以在增加附加費(fèi)中調(diào)整(7)點(diǎn)擊后會出現(xiàn)選項(xiàng)條(8)點(diǎn)擊進(jìn)入下一個(gè)界面(9)在合同號、收據(jù)號處填寫與客人簽訂的合同和收據(jù)號的相關(guān)信息合同號必須手工錄入(字母為大寫),收據(jù)號點(diǎn)擊選取(10)最后將報(bào)名狀態(tài)改為正式報(bào)名(11)如果客人信息沒有問題,點(diǎn)擊保存收款(12)如果客人有同行的其他人,可點(diǎn)增加參團(tuán)人員增加其他客人信息點(diǎn)擊,進(jìn)入下面界面,同初始報(bào)名的界面 選擇同住游客,可從本團(tuán)游客中選
3、擇要與其同住客人的姓名(13)錄入完其他通行人員的費(fèi)用增減等信息后,點(diǎn)擊 進(jìn)入以下界面(14)可將兩個(gè)客人其中一個(gè)選定為聯(lián)系人(15)選誰在誰后面的小圓圈中點(diǎn)一下(16)最后將報(bào)名狀態(tài)改為正式報(bào)名(17)如果客人信息沒有問題,點(diǎn)擊保存收款(18)進(jìn)入下面界面點(diǎn)擊確定(19)此時(shí)系統(tǒng)會提示報(bào)名狀態(tài)為正式報(bào)名,同時(shí)會生成訂單編號并扣除信用額度(20)點(diǎn)擊收款,進(jìn)入下面界面(21)在金額處輸入實(shí)收客人金額,點(diǎn)保存點(diǎn)確定,然點(diǎn)擊關(guān)閉 至此報(bào)名操作結(jié)束,如需修改信息或內(nèi)容,請參考流程訂單處理操作。二、批量報(bào)名流程散客人數(shù)很多的話,可以考慮采用批量報(bào)名的方式進(jìn)行報(bào)(1) 找到客人要走的那個(gè)團(tuán),找到,點(diǎn)擊批量報(bào)名下面的小鉛筆(2)點(diǎn)擊選擇,選擇預(yù)訂后,出現(xiàn)以下界面(3) 出現(xiàn)這個(gè)界面后,填寫相關(guān)的信息。填寫完整后,點(diǎn)擊保存,進(jìn)入(4)核對應(yīng)收金額是否正確(5)核對后,點(diǎn)擊收款并保存即可。批量報(bào)名結(jié)束。三、團(tuán)體團(tuán)報(bào)名操作流程點(diǎn)擊國內(nèi)游,會出現(xiàn)以下界面點(diǎn)擊團(tuán)體團(tuán),打開團(tuán)體團(tuán)報(bào)名,出現(xiàn)以下界面根據(jù)客戶要求輸入查詢條件點(diǎn)擊查詢,系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置要求選出相對應(yīng)的線路(如:確定要查詢的線路的具體供應(yīng)上,選擇該供應(yīng)商即可),會出現(xiàn)以下界面 (4) 點(diǎn)擊報(bào)名或者是批量報(bào)名,按照散客報(bào)名或批量報(bào)名的報(bào)名流程操作即可。注意:在與客人簽訂合同之前
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