2020耳鼻喉科醫(yī)生述職報(bào)告范文5篇

1、2020耳鼻喉科醫(yī)生述職報(bào)告范文5篇2020耳鼻喉科述職報(bào)告范文【一】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：大家下午好！20xx年度本人在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持配合下， 帶領(lǐng)全科順利的完成了全年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就全年本人工作情況從以下六個(gè)方面匯 報(bào)如下：一.醫(yī)療管理工作及管理成效：1、20xx年11-20xx年x月各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)：我科床位編制20張，今年門診量xxx人次，去年我科門診量xxx人次，出院人 數(shù)xxx人、手術(shù)例數(shù)xxx例、平均住院日x.xx天,各項(xiàng)指標(biāo)處于良好態(tài)勢(shì)。比較 20xx門診量上升xxx人次、出院人數(shù)下降xx.xx%人、分析原因?yàn)?0xx年外院行 三甲檢查導(dǎo)致我院住院病

2、人數(shù)大增，同時(shí)今年中期因醫(yī)保限額，我科收錄病人受限， 很多區(qū)醫(yī)保及市醫(yī)保預(yù)期花費(fèi)較高者未能及時(shí)收住，導(dǎo)致今年住院病人明顯下降， 同時(shí)手術(shù)病人手術(shù)例數(shù)下降，手術(shù)病人數(shù)下降另一原因是因科室成本核算的原因， 部分手術(shù)為減少成本而改為保守或在科室治療室完成，造成手術(shù)室登記數(shù)量下降， 門診手術(shù)人次數(shù)明顯增加，今年平均住院日較去年縮短0.xx%。藥占比xx.xx%,較去年下降0.xx%。我科滿意度均在95%以上，科室全年總收入xxx萬(wàn)元，較去年下 降xx%2 .門診：耳鼻喉內(nèi)鏡檢查共計(jì)繳費(fèi)檢查 xxx人次，過(guò)敏原繳費(fèi)檢測(cè)xxx人次， 繳費(fèi)治療療xxx人次。純音聽(tīng)力繳費(fèi)檢查xxx人次，聲導(dǎo)抗繳費(fèi)檢測(cè)xxx人

3、次，新 生兒聽(tīng)力繳費(fèi)篩查xxx人次，門診繳費(fèi)手術(shù)xxx人次，霧化、鼓膜按摩、鼻治療微 波治療等耳鼻喉科各種繳費(fèi)治療 xxxx余人次。3 .醫(yī)保患者住院費(fèi)用，x月至x月因給我科定額xxxx元，較低標(biāo)準(zhǔn)，從我科現(xiàn) 在開(kāi)展的工作來(lái)看遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，故未能有效控制在 xxxx元以下，x月以后根據(jù)我科目 前工作給予相應(yīng)提高配額后，均控制在定額范圍內(nèi)。4 .、開(kāi)展鼻中隔偏曲，小兒鼾癥兩個(gè)臨床路徑，于今年 x月新增突發(fā)性耳聾的 臨床路徑，入徑率達(dá)100%進(jìn)一步規(guī)范診療護(hù)理程序。5、門診管理門診患者量明顯增加，今年加強(qiáng)門診管理，周六、周日及節(jié)假日均有全天一名 醫(yī)生上門診，保證病房、門診會(huì)診等工作順利進(jìn)行7、繼續(xù)開(kāi)展

4、部分喉切除發(fā)聲重建手術(shù)、鼻內(nèi)鏡下下鼻道入路上頜竇囊月中摘除術(shù)、 及各種鼻腔鼻竇手術(shù)，顯微鏡下聲帶病變手術(shù)治療、開(kāi)展電視監(jiān)視下支撐喉內(nèi)鏡手 術(shù)，鼻內(nèi)鏡下鼓膜谿管術(shù).鼓式成型手術(shù)，開(kāi)展顯微鏡下復(fù)雜中耳手術(shù)。二.教學(xué)科研工作：.1.按教學(xué)大綱完成醫(yī)學(xué)院教學(xué)任務(wù)，教學(xué)醫(yī)生嚴(yán)格準(zhǔn)備教 案，并試教。圓滿完成醫(yī)科大學(xué)的?？平虒W(xué)任務(wù)。三.學(xué)科建設(shè)：1為適應(yīng)醫(yī)學(xué)的發(fā)展加強(qiáng)了科室的科研教學(xué)工作，監(jiān)督每一位醫(yī)護(hù)人員制作教 學(xué)課件并定期講課，并加強(qiáng)科研資料的積累，監(jiān)督科研論文的書(shū)寫。2.有目地的積極參加各類學(xué)習(xí)班 xx余人次，力爭(zhēng)達(dá)到預(yù)期的效果，回來(lái)后開(kāi)展 新的工作。3今年我科新進(jìn)x名年輕醫(yī)生，采取多種形式，全面開(kāi)展

5、業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)， 如門診培訓(xùn)，內(nèi)鏡檢查培訓(xùn)，購(gòu)買動(dòng)物組織進(jìn)行無(wú)菌操作及外科縫合技術(shù)培訓(xùn)，手 衛(wèi)生培訓(xùn)，專科課件制作培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。4,援疆專家查房帶教，疑難耳部手術(shù)帶教，并每月對(duì)科室進(jìn)行專業(yè)知識(shí)授課培 訓(xùn)。5.強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展，我們要求每一位工作者互相共同學(xué)習(xí)，發(fā)揮 傳幫帶精神，以老帶新，使醫(yī)技人員專業(yè)知識(shí)診斷水平階梯型發(fā)展，形成階梯式的 醫(yī)療人才隊(duì)伍，達(dá)到三級(jí)醫(yī)院要求。四、科室文明建設(shè)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)廉潔自律情況：1.:遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié) 合，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，按照衛(wèi)生部“ xxxx”的要求，加強(qiáng)科室的醫(yī)

6、德 醫(yī)風(fēng)建設(shè)。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和監(jiān)督管理工作納入日常管理工作中?？剖野才裴t(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn) 學(xué)習(xí)時(shí)間，總結(jié)反饋監(jiān)督管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改措施，使全體員工增強(qiáng)了服 務(wù)意識(shí)，熱情為患者服務(wù)。2、勤本人始終保持著工作的激情和向上的活力每天早晨提前到崗，及時(shí)傳達(dá) 醫(yī)院周會(huì)和各類會(huì)議的精神和醫(yī)院的動(dòng)態(tài)，用正面的信息引導(dǎo)員工，積極為醫(yī)院的 快速發(fā)展努力工作；日常工作中，堅(jiān)持在一線工作崗位指導(dǎo)員工提高工作技能和效率。以自己的事 業(yè)心、責(zé)任感和敬業(yè)精神帶動(dòng)全科一起努力工作。3.發(fā)揮每名員工的優(yōu)勢(shì)管理科室，按照科室管理內(nèi)容進(jìn)行了分工并將其交給合 適的員工來(lái)管理，最大限度的保證了醫(yī)療安全，提升了醫(yī)療質(zhì)量，提高了工作效

7、率。如：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、質(zhì)量控制、繼續(xù)教育、發(fā)揮每一位員工的特長(zhǎng)和積極性， 每人分擔(dān)一部分管理工作，做好日常的記錄，月底和科主任一起討論，針對(duì)存在的 問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。這樣做的結(jié)果，使每一位員工的特長(zhǎng)得到了充分的發(fā)揮，人 力資源管理的根本是用人效能，管理者是靠人來(lái)成就事業(yè)的。我們依照工作流程的 需要，設(shè)谿了相應(yīng)的技術(shù)工作崗位。根據(jù)每一位員工的工作經(jīng)歷、技術(shù)水平、人格 特質(zhì)、健康狀況以及內(nèi)在潛能，安排在相應(yīng)的技術(shù)崗位上。并通過(guò)持續(xù)的溝通、培 訓(xùn)，使員工適應(yīng)崗位要求，履行崗位職責(zé)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，將個(gè)人潛能發(fā)揮到極致。3廉 本人能夠按照院黨委的要求把反腐倡廉建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，遵守廉政規(guī)

8、定，管好自己，接受監(jiān)督，無(wú)違紀(jì)行為發(fā)生。五、存在問(wèn)題：1 .服務(wù)態(tài)度，也是不容忽視的問(wèn)題。部分員工存在懈怠，服務(wù)意識(shí)不足，服務(wù)理 念溝通能力欠缺，2 .科室醫(yī)生人員少，今年已新進(jìn) x名本科畢業(yè)生，目前正在帶教階段，其中一 名生病住院，預(yù)計(jì)短期內(nèi)難回科室工作，一名醫(yī)生在職研究生就讀，預(yù)計(jì)后半年回 科室工作。3 .需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，外出學(xué)習(xí)，不斷吸收先進(jìn)診療手段。4 .手術(shù)器械不足、老化。?？圃O(shè)備老化：科室設(shè)備陳舊老化，尤其纖維喉鏡已 使用7年，并維修一次，圖像模糊不清，嚴(yán)重影響醫(yī)生對(duì)疾病的判斷。去年我科鼻 喉內(nèi)鏡檢查1500余人次，較去年明顯下降，是因圖像模糊，影響判斷，部分病

9、人建議外院檢查，如若有清晰的內(nèi)鏡，一定會(huì)增加使用量，大幅度增加收入。主觀聽(tīng)力 計(jì)使用二十余年，年代久遠(yuǎn)，設(shè)備老化，結(jié)果缺乏準(zhǔn)確性，不能為臨床診斷提供準(zhǔn) 確的依據(jù)，沒(méi)有客觀聽(tīng)力檢測(cè)手段，隨著聽(tīng)力障礙病人及眩暈病人的增加，迫切需 要增加部分設(shè)備。5 .科室缺乏高精尖的技術(shù)，希望院支持，連續(xù)給予我科內(nèi)地優(yōu)秀援疆專家的支 援。六20xx工作計(jì)劃：1 .今后我們將不斷探索如何在等量服務(wù)下提高患者滿意度，不斷提升科室服務(wù) 質(zhì)量，做好與患者的溝通，認(rèn)真貫徹院里優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的提 高，提升科室形象。轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)理念，讓病人成為我們的義務(wù)宣傳員。2 .做到以病人為中心，加強(qiáng)科室管理，抓好環(huán)節(jié)

10、質(zhì)量控制，分析終末質(zhì)量，整 改措施督促到位，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，不斷提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。在保證安全醫(yī)療前提下， 完成技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益的提高。技術(shù)上需要院里支持，引進(jìn)新的設(shè)備。3 .20xx年將加強(qiáng)門診工作，爭(zhēng)取門診量突破 xxxx人次，做出耳鼻咽喉大門診， 在院設(shè)備支持下增加門診診斷及治療項(xiàng)目，希望建立過(guò)敏性疾病診療中心，借助援 疆專家的專業(yè)知識(shí)及聲望建立眩暈聽(tīng)力中心。4.加強(qiáng)本科系橫向溝通和聯(lián)系，分會(huì)委員年度內(nèi)至少出去一次學(xué)習(xí)了解本專業(yè) 技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。學(xué)習(xí)后在學(xué)會(huì)內(nèi)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。不斷提高本學(xué)科專業(yè)技術(shù)水平。5、希望引進(jìn)門診電子喉鏡、及完善更新鼻內(nèi)鏡手術(shù)器械、支撐喉鏡手術(shù)器械。 申請(qǐng)引進(jìn)聽(tīng)覺(jué)腦干誘發(fā)電位

11、，耳內(nèi)鏡設(shè)備，避免耳聾，耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。 同時(shí)先進(jìn)的設(shè)備可以吸引更多的病人，增加門診收入，計(jì)劃 20xx年門診收入增加 30%Z 上。6、繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑，及抗生素合理應(yīng)用工作。7、學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)鼻部疾病規(guī)范治療。也包括圍手術(shù)期以及手術(shù)后規(guī)范治療。使鼻部多發(fā)病，常見(jiàn)病得到減輕或治愈8、進(jìn)一步開(kāi)展眩暈的診療及中耳炎耳部復(fù)雜手術(shù)，爭(zhēng)取年內(nèi)帶教出x名醫(yī)生能獨(dú)立完成此類手術(shù)。在專家的指導(dǎo)下加強(qiáng)科室的科研能力，論文書(shū)寫能力。9、積極與其他科室心內(nèi)科，呼吸科，腎內(nèi)科等聯(lián)系，協(xié)同治療伴有OSAS（病 的內(nèi)科疾病。10、加強(qiáng)門診病志書(shū)寫質(zhì)量，要求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，及時(shí)化。11、加強(qiáng)法制觀念，

12、提高服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、病人第一的理 念，激發(fā)工作熱情，引導(dǎo)醫(yī)生、護(hù)士善于思考，有創(chuàng)新意識(shí)，提高工作效率，共同 “構(gòu)建和諧科室”。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的幫助下，本人較順利的完成了全年的管理工作，做了 自己力所能及的事，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同行的認(rèn)可。內(nèi)心很感激，也很欣慰。展望20xx年，如何在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度，提高經(jīng)濟(jì)效益， 真正體現(xiàn)耳鼻喉科大門診，達(dá)到“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，是我科孜孜追求的目標(biāo)。雖然目前我科工作總量、工作效率、工作節(jié)奏較以前大大提高，但仍有些流程 不盡合理些，有些?？圃O(shè)備不足及落后，無(wú)法滿足患者和臨床需求。我科還可以繼 續(xù)挖潛，繼希望增加專業(yè)

13、人員及專業(yè)設(shè)備，分成亞組，通過(guò)優(yōu)化流程來(lái)增加工作積 極性及提高工作效率，更好地滿足臨床及病人需要 .此致敬禮！述職人：xxx20xx年xx月xx日耳鼻喉科述職報(bào)告范文【二】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：大家下午好！今天我做為耳鼻喉主任做這個(gè)述職報(bào)告， 我既感責(zé)任重，有干好工作的使命感， 但深知能力有限，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的信任， 借此機(jī)會(huì)，談幾點(diǎn)自己的 感 性認(rèn)識(shí)和一些想法，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正：我是20xx年x月來(lái)到xxx醫(yī)院擔(dān)任五官科主任，本人認(rèn)真履行科主任職責(zé)，盡 職盡責(zé)，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)從三方面述職如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)組織全

14、科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)x次，開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)x項(xiàng)。完成了我院第一例局麻扁 桃體切除手術(shù)、第一例電子支氣管鏡檢查術(shù)、第一例電子鼻咽喉鏡檢查術(shù)，第一例 等離子鼻腔止血術(shù)，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。二、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念做到這一點(diǎn)，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方 式、細(xì)致耐心的思想交流，在當(dāng)前不正常的 醫(yī)療環(huán)境下，加強(qiáng)對(duì)科室成員的思想及 職業(yè)教育，樹(shù)立面向社會(huì)、面向患者，把一切以治病為中心的思想貫穿到科室的各 項(xiàng)工作的全過(guò)程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力。培育科室精 神、樹(shù)立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立文明服務(wù) 的白衣天使形象。

15、三、重視科室文化建設(shè)，打造良好團(tuán)隊(duì)精神我科成員在工作上互相幫助，積極配合，但是由于目前全院病患不多，專業(yè)配 備人員短缺，每個(gè)科室都在獨(dú)立承擔(dān)全院排班，特別是年輕人，為了工作需要，努 力克服個(gè)人的種種實(shí)際困難，不僅完成正常工作日排班，還積極承擔(dān)了中午、周六、 周日以及法定節(jié)假日的排班，極大的方便了周邊廣大患者就醫(yī)。雖然我科目前病患 不多，但是醫(yī)療工作的性質(zhì)就是“無(wú)規(guī)律”、“不由自主”的，一年到頭都忙忙碌碌， 加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，而且責(zé)任重大。沒(méi)有腳踏實(shí)地的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，真 是難以勝任工作。甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是我科工作的必備人格素質(zhì)。一年來(lái)全科工 作人員踏踏實(shí)實(shí)，每天以積極地態(tài)度投入工作，

16、只要工作需要，從不計(jì)較個(gè)人得失。翻過(guò)去的一頁(yè)已成為歷史，如果說(shuō)做了一些工作，能較順利的完成各項(xiàng)任務(wù)， 這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室支持分不開(kāi)的，與在座的每位同事的關(guān) 心幫助分不開(kāi)，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻(xiàn)分不開(kāi)。在這里，對(duì)全院職 工對(duì)我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的 期望還有很大的差距。在下一年度，希望完成一些較大手術(shù)，開(kāi)展一些新業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取在社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益上取得更大的突破。此致敬禮！述職人：xxx20xx年xx月xx日2020耳鼻喉科述職報(bào)告【三】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：大家下午好！2020年是醫(yī)療體制深化改革的一年，是醫(yī)療事業(yè)蓬勃發(fā)展

17、的一年，在改革發(fā)展 的同時(shí)，體制的滯后、醫(yī)患矛盾日益突出，特別是耳鼻咽喉科由于病種的特殊性， 診療過(guò)程的獨(dú)立性，醫(yī)生診療的個(gè)性化特征及病員就診的季節(jié)性等，加上耳鼻咽喉 科醫(yī)生隊(duì)伍本身的修養(yǎng)不均衡，導(dǎo)致這些現(xiàn)象在耳鼻咽喉尤為明顯，多起傷醫(yī)事件 充分地說(shuō)明了這一點(diǎn)。正是如此，我們得到了院黨委的高度重視和關(guān)懷，得到兄弟科室的大力支持， 在科室全體同志的努力下，2017年的各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)圓滿完成并呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。我 以身作則，每日晨7時(shí)就上班，晚下班，門診人次、手術(shù)臺(tái)次、醫(yī)療收入總額連續(xù) 10多年居科室之最，我們主要做了以下幾方面工作：一、強(qiáng)化核心制度的落實(shí)結(jié)合我科發(fā)生的一病員術(shù)后窒息，成植物人狀態(tài)等醫(yī)

18、療糾紛，我們狠抓了首診 負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制度、手術(shù)分級(jí)管理制度及診療規(guī)范的落實(shí)，使醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療 安全明顯提高，大大減少了醫(yī)患糾紛。二、加強(qiáng)年輕醫(yī)師的培養(yǎng)針對(duì)科內(nèi)年輕醫(yī)師的基礎(chǔ)、個(gè)人發(fā)展趨向，實(shí)行一對(duì)一帶教，對(duì)理論功底與臨 床技能好的年輕醫(yī)師如丁海兵醫(yī)師及時(shí)送派國(guó)家級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，取得良好成效。三、重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，反對(duì)商業(yè)賄賂針對(duì)個(gè)別醫(yī)師工作中與病人溝通不夠，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)或不保護(hù)業(yè)內(nèi)同行的狀況, 組織學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范，分析外地傷醫(yī)事件的成因，共同提高認(rèn)識(shí)，團(tuán)結(jié)合作，加強(qiáng)溝通能力的鍛煉，堅(jiān)決反對(duì)商業(yè)賄賂。四、積極開(kāi)展教學(xué)、科研及學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，鼓勵(lì)論文撰寫為提高科室醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，科室堅(jiān)持每周科

19、主任教學(xué)查房，每 2周舉辦 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座或疑難病例討論，現(xiàn)培養(yǎng)指導(dǎo)安醫(yī)大碩士研究生 1名，住院醫(yī)師規(guī)范 化培訓(xùn)1人，臨床實(shí)習(xí)帶教數(shù)十名，圓滿完成了各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。此致敬禮！述職人：xxx2020年xx月xx日2020耳鼻喉科述職報(bào)告【四】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：大家下午好！在即將過(guò)去的2017年里我們耳鼻喉科全體醫(yī)務(wù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確指 揮下，在科主任的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)合作，共同奮斗，圓滿完成了科里的各項(xiàng)工作，使 門診量和會(huì)診量不斷攀升，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。今年，我科把“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”當(dāng)作各項(xiàng)工作的中心任務(wù) 來(lái)抓，在日常工作中結(jié)合實(shí)際從自身做起，注意自己的一言一行，

20、改善服務(wù)態(tài)度， 提高服務(wù)質(zhì)量，設(shè)身處地的為患者著想，盡可能為他們提供溫馨、細(xì)心、熱心和耐 心的服務(wù)，將各種便民、利民、方便群眾就醫(yī)的措施和服務(wù)落實(shí)到工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴 滴。我們盡量做到優(yōu)化就醫(yī)流程，簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)，提高工作效率，縮短病人等候時(shí) 問(wèn)，特別是注意做到規(guī)范用藥，合理檢查，有效治療，為群眾減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)，從而 逐步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓人民群眾確 實(shí)感受到我們醫(yī)務(wù)人員的真誠(chéng)和友善，使他們從中得到更多的實(shí)惠和好處，為構(gòu)建 和諧社會(huì)盡自己應(yīng)有的力量。在我們科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我們科門診病 人比往年同期有所增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)量明顯增加，服務(wù)流程得到改進(jìn)，就醫(yī)環(huán)境大

21、大改善， 受到群眾的普遍稱贊。同時(shí)我們的醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全 核心制度得到落實(shí)，大大減少了出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的可能性。同時(shí)，我科利用科室例會(huì)，在全科人員中開(kāi)展普法知識(shí)教育，使大家的法制、 紀(jì)律和職業(yè)道德觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。我們還在全科廣泛開(kāi)展醫(yī)學(xué)倫理教育，增強(qiáng)做合 格醫(yī)務(wù)工作者的使命感；開(kāi)展宗旨教育，增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感。 全科人 員以“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”為行為 準(zhǔn)則，在日常工作中恪守醫(yī)德規(guī)范， 遠(yuǎn)離賄賂，以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥， 嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，從自身做起，自覺(jué)抵制醫(yī)藥經(jīng)銷企業(yè)及其醫(yī)藥代表 的商業(yè)賄賂，堅(jiān)決拒

22、絕一切藥品、器械設(shè)備、試劑等生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)或人員以各種名 義形式給予的回扣、提成，堅(jiān)決抵制大處方、濫檢查、亂收費(fèi)、開(kāi)單提成等違法行 為。今年是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，科內(nèi)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展， 較好的完成了門診、會(huì)診、急診、手術(shù)等各項(xiàng)工作。一年來(lái)，我科定期開(kāi) 展學(xué)術(shù)講座和義診活動(dòng)，積極配合院報(bào)宣傳教育工作，免 費(fèi)為患者咨詢，解決疑難，堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量 患者前來(lái)就醫(yī)就診，總計(jì)今年門診人數(shù)達(dá)到 xxxx人，門診總收入xx萬(wàn)元，其中治 療檢查收入xx萬(wàn)元；會(huì)診xxx人，收入xx萬(wàn)元，并完成了大量的門診體檢任務(wù)，各 項(xiàng)指標(biāo)比去年同期均有所增長(zhǎng)，取得了良好的經(jīng)

23、濟(jì)效益和社會(huì)效益。為了提高全科人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我科人員利用專家坐診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，我 們還定期讓科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員分批參加各種繼續(xù)教育活動(dòng)，例如學(xué)術(shù)會(huì)議、講座，到外 院進(jìn)修等，使大家臨床業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)?？傊?0xx年即將過(guò)去，我們科各項(xiàng)工作都有較好的開(kāi)展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努 力，再創(chuàng)佳績(jī)！此致敬禮！述職人：xxx2020年xx月xx日2020耳鼻喉科述職報(bào)告【五】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：大家下午好！一、2017年工作總結(jié)：取得的成績(jī)：1.2020年門診、病房工作開(kāi)展：門診量較前有了大幅提升，診療水平及服務(wù)水平有了較大提高，患者就診滿意度較前明顯改善。深入開(kāi)展病房工作，逐步開(kāi)展各種疾病的診治及手術(shù)治療。20xx年度病房入院病人達(dá)到xxx余例，其中手術(shù)病人 達(dá)到xxx余例。2 .門診管理 門診患者量明顯增加，今年開(kāi)始加強(qiáng)門診管理，保證每周有三次專 家出診，普通門診兩名醫(yī)生出診，使門診病人能夠井然有序就診。另外，周六、周 日上午增加一名值班醫(yī)生，保證病房、會(huì)診