基層管理者必備的素質(zhì)和能力

1、尊敬的各位老師、親愛的同學(xué)們：大家下午好！首先感謝局黨委組織部和培訓(xùn)中央給予我們這次學(xué)習(xí)知識, 提升素質(zhì)教育的時機(jī).今天,我代表三組匯報(bào)的題目是？基層治理者應(yīng)具備的素質(zhì)和水平?對于基層治理人員而言,有過硬的專業(yè)技能是非常有必要的；但做為一名 基層治理者,更應(yīng)該側(cè)重于：個人素質(zhì)和修養(yǎng)、方案水平、指導(dǎo)水平、溝通能 力、執(zhí)行水平等方面的提升.下面,我主要 從基層治理者的定義與定位、基層 治理者必備的素質(zhì)和水平 三個方面來向大家做一匯報(bào).一、基層治理者的定義與定位基層治理者又稱一線治理者,他們的主要責(zé)任是傳達(dá)上級指示,直接分配 每一個成員的生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù),隨時協(xié)調(diào)下屬的活動,限制工作進(jìn)度,反 映下

2、屬的要求.舉例：一個團(tuán)隊(duì)就好比是一支足球隊(duì),基層治理者既是球隊(duì)的教練, 在球場上要根據(jù)每個球員的自身特點(diǎn)合理安排球員在球場上的位置,同時他也是球隊(duì)中一名球員,參與到具體的球賽中,他還是一名啦啦隊(duì)員,要對球員在 球場上的表現(xiàn)給予肯定和鼓勵.所以：基層治理者的工作質(zhì)量,直接關(guān)系到組織方案能否落實(shí),目標(biāo)能否 實(shí)現(xiàn).二、基層治理者必備的素質(zhì)一思想政治素質(zhì)做為一名治理者,必須要有果斷的政治立場和政治信念,自覺貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)方針政策；具有強(qiáng)烈的群眾觀點(diǎn),切實(shí)關(guān)心 和維護(hù)職工群眾的切身利益.結(jié)合自身崗位舉例：大家都知道計(jì)生是一項(xiàng)政策性和原那么性都很強(qiáng)的工作,做為一名機(jī)關(guān)工作人員,首先就必須有果斷的政

3、治立場和政治信念,要自覺 的貫徹執(zhí)行國家、油田的各項(xiàng)計(jì)生的方針政策,才能預(yù)防在工作中出現(xiàn)弄虛作 假的行為.其次,就是要有為民效勞和意識,社區(qū)就是一個為居民群眾效勞的 單位,只有把群眾的事情放在心上,實(shí)心實(shí)意為他們解決工作和生活中的困難, 才能維護(hù)好社區(qū)的和諧、穩(wěn)定.二知識文化素質(zhì)專業(yè)知識是治理者知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成局部.做為一名基層治理者,不需要對本部門的開展進(jìn)行過多的規(guī)劃,只需要履 行好所負(fù)責(zé)的工作職能即可.基層治理者雖是治理者,但是,更多的是參與到具體的工作中.所以,個 人過硬的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)是“讓人心口服的前提.三道德品質(zhì)素質(zhì)治理者的個性是影響治理工作成敗的一個重要因素.一個成功的治

4、理者必須自信、謙虛、心胸開闊和具有吃苦耐勞精神.自信:治理者首先要相信自己,只有不斷增強(qiáng)信心,才能堅(jiān)信自己能夠正確對 待在治理過程中出現(xiàn)的一些暫時的困難和挫折,才敢于應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn).謙虛:治理者所面對的治理對象的性格千差萬別,受教育的程度有高有低.治理者必須以謙虛為本,虛心向治理對象學(xué)習(xí),增強(qiáng)思想溝通,才能在群眾中樹 立威信,才能做到團(tuán)結(jié)同事,共同完成好本崗位的工作.三、基層治理者必備的水平一鼓勵的水平.優(yōu)秀的治理者不僅要善于鼓勵下屬,還要善于自我鼓勵. 只有讓下屬充分的發(fā)揮自己的才能努力去工作,才能把他們的“要我去做變 成“我要去做,而實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最正確方法就是對下屬進(jìn)行鼓勵.另外,用

5、鼓勵而非命令的方式向下屬安排工作,更能使他們體會到領(lǐng)導(dǎo)對 自己的信任,工作中就會積極進(jìn)取,迎難而上.二限制情緒的水平一個成熟的治理者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒限制水平情緒不單影響治理者自己的判斷水平,還會對周圍其他人產(chǎn)生影響,甚至還 會影響一個團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、凝聚力.例：領(lǐng)導(dǎo)者情緒很糟的時候,很少有下屬敢于匯報(bào)工作,由于擔(dān)憂你的 壞情緒會影響到對他工作和自己的評價(jià).從這點(diǎn)意義上講,成為一個治理者的時候,情緒已經(jīng)不單單是自己私人 的事情了,它會影響到下屬的工作行為方式；所以當(dāng)治理者在批評一個下屬 時,要限制自己的情緒,盡量預(yù)防讓他感覺到你對他的不滿.三溝通水平.領(lǐng)導(dǎo)水平不是簡單的服從,領(lǐng)導(dǎo)也是一種責(zé)任.在單

6、位中 治理者要領(lǐng)導(dǎo)下屬去工作,溝通是必不可缺少的水平.溝通中的“善于傾聽就顯得尤為重要,善于傾聽有兩大好處：1、讓別 人感覺你很謙虛；每個人都認(rèn)為自己的聲音是最重要的、最動聽的,并且每個 人都有迫不及待表達(dá)自己愿望的欲望,在這種情況下,友善的傾聽者自然成為 最受歡迎的人.2、你會掌握下屬思想深處更多的想法.如果治理者能夠成為 下屬的悉心傾聽者,他就能在第一時間掌握下屬的所思所想,及時調(diào)整治理方 法,從而預(yù)防不穩(wěn)定的因素發(fā)生.而治理者也可借助下屬的認(rèn)同感,理解程度及 共鳴,可以預(yù)防不少錯誤和不諒解,提升與下屬關(guān)系,從而提升工作效率.只要牢記一條：當(dāng)他人還沒有停止傾訴前,絕不開口.四執(zhí)行水平.執(zhí)行力對個人而言,就是干完、干好自己想干的事.對 基層治理者而言,就是選拔適宜的人員,安排到恰當(dāng)崗位上,完成好上級領(lǐng)導(dǎo) 和部門交辦的工作.例：中高層領(lǐng)導(dǎo)者考慮的是決策和工作方向,做為基層治理者就是通過具 體思路和根據(jù)治理員工的自身特點(diǎn)合理安排工作,并參與到具體工作中,共同 實(shí)用文檔.保質(zhì)保量完成工作.所以：嚴(yán)格的執(zhí)行,是團(tuán)隊(duì)良好運(yùn)行的必備條件；果斷的執(zhí)行,是工作高 效落實(shí)的堅(jiān)實(shí)保證.結(jié)束語：通過這六天的學(xué)習(xí),三組所有的學(xué)員有一個體會：作為一名普通基層治理者,就是做好自己分內(nèi)的事；而要成為一名優(yōu)秀的基層治理者,就要 有過硬的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水