管理流程設計與管理流程再造

1、課后測試如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程測試成績：93.33分。 恭喜您順利通過考試！單選題1. 關于流程圖我們不用下列哪種圖形 A圓形B橢圓形C菱形D矩形正確答案：A2. 下列哪個不屬于繪制流程圖的原則 A完整B簡明C便于計算機操作D通俗易懂，不強求太多的規(guī)范正確答案：D3. 循環(huán)中，P指的是 A市場調(diào)研B制定計劃C實施計劃D改進計劃正確答案：B4. 流程再造是在公司中建立新型企業(yè)，其核心 A事業(yè)型B分權型C流程型D子公司型正確答案：C5. 下列哪個不是管理實現(xiàn)信息化的需求 A企業(yè)決策的需要B市場競爭的要求C管理信息化對企業(yè)是一個生死攸關的問題D實現(xiàn)企業(yè)盈利正確

2、答案：D6. 關于ERP說法錯誤的是 A是企業(yè)資源計劃B實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理C強化流程再造的觀念D企業(yè)實現(xiàn)零庫存的有效武器正確答案：C7. 管理流程再造是對企業(yè)的業(yè)務流程進行 A某種程度的改革B根本性的再思考和徹底性的再設計C徹底的改變D打破舊的流程，引入新的流程的過程正確答案：B8. BPR的目標是為最終目標 A提高員工滿意度B客戶的滿意度C企業(yè)的效益D公司在社會上的認可度正確答案：C9. 對流程再造說法不正確的是 A流程再造不適合一切企業(yè)B流程再造適合哪些瀕臨危機的企業(yè)C業(yè)績好的企業(yè)暫時不需要流程再造D進行流程再造，企業(yè)效率會大大提高正確答案：A10. 流程再造的前提是企業(yè)的組織結構

3、的 A職能化B事業(yè)部制C流程化D多種形式的混合正確答案：C11. 企業(yè)流程再造的中心是 A顧客B員工C經(jīng)理層D不清楚正確答案：A12. 對價值鏈改造的核心實質(zhì)上是 A企業(yè)形象的重塑B企業(yè)價值最大化C流程改造D精簡部門設置正確答案：C13. 企業(yè)流程再造的導向應是 A客戶滿意度B企業(yè)的價值C員工滿意度D社會對企業(yè)的認可度正確答案：B14. 下列說法錯誤的是 A企業(yè)流程再造的實施應根據(jù)企業(yè)具體情況而定B瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)需要流程改造C業(yè)績不錯，但潛藏危機的企業(yè)需要流程改造D業(yè)績優(yōu)秀的企業(yè)沒有必要進行流程改造正確答案：D15. 流程式組織結構層次較職能型 A少B多C一樣D不清楚正確答案：A課后測試如果您

4、對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程測試成績：93.33分。 恭喜您順利通過考試！單選題1. 下列哪個不是合理的員工激勵機制 A優(yōu)化薪酬與福利B創(chuàng)造學習與晉升機會C引進懲罰措施D建立員工股權收益機制正確答案：C2. 為更好的分析企業(yè)流程，最好用何種方式表示流程 A文字B圖表C流程圖D不清楚正確答案：C3. 繪制流程圖的第一個層次是 A公司級B職能部門C某一個部門內(nèi)部D員工正確答案：A4. 繪制流程圖第一步是 A用書面語言描述流程B描述公司原來的管理流程C界定參與流程的部門和范圍D確定流程圖符號正確答案：B5. 企業(yè)的關鍵流程是指對企業(yè)來說很重要，同時 A效率低下B效率較高C

5、與效率無關D不清楚正確答案：A6. 下列對于關鍵流程，說法正確的是 A實現(xiàn)代價要越低越好B重要性越高越好C存在較大問題D難于實現(xiàn)正確答案：C7. 對顧客的重要性的流程，下列哪種情況，我們視其為關鍵流程 A實施成本較低B實施成本較高C一律視為關鍵流程D不確定正確答案：A8. 非增值活動的流程對企業(yè)來說 A最好沒有B對關鍵流程無關C適當保留D毫不留情將其刪除正確答案：C9. 循環(huán)中，P指的是 A市場調(diào)研B制定計劃C實施計劃D改進計劃正確答案：B10. 下列哪個是管理信息化系統(tǒng) AMISBWindowsCDSSDESS正確答案：A11. ERP的核心是 A實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理B實現(xiàn)對整個生產(chǎn)過

6、程的有效管理C實現(xiàn)對流程再造的有效管理D對人、財、物的有效管理正確答案：A12. 對流程再造說法不正確的是 A流程再造不適合一切企業(yè)B流程再造適合哪些瀕臨危機的企業(yè)C業(yè)績好的企業(yè)暫時不需要流程再造D進行流程再造，企業(yè)效率會大大提高正確答案：A13. 下列哪個是管理的三次改革 ATQCB泰勒的科學管理CBPRD過程管理正確答案：C14. 流程再造的前提是企業(yè)的組織結構的 A職能化B事業(yè)部制C流程化D多種形式的混合正確答案：C15. 流程式組織管理幅度較職能型 A小B大C一樣D不清楚正確答案：B課后測試如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程測試成績：93.33分。 恭喜您順

7、利通過考試！單選題1. 在流程圖中我們用矩形表示 A開始B任務C選擇D結束正確答案：B2. 繪制流程圖第一步是 A用書面語言描述流程B描述公司原來的管理流程C界定參與流程的部門和范圍D確定流程圖符號正確答案：B3. 下列哪個不屬于繪制流程圖的原則 A完整B簡明C便于計算機操作D通俗易懂，不強求太多的規(guī)范正確答案：D4. 企業(yè)的關鍵流程是指對企業(yè)來說很重要，同時 A效率低下B效率較高C與效率無關D不清楚正確答案：A5. 下列對于關鍵流程，說法正確的是 A實現(xiàn)代價要越低越好B重要性越高越好C存在較大問題D難于實現(xiàn)正確答案：C6. 對于非增值活動流程，我們應 A保留B毫不保留的刪除C不能隨便刪除D不

8、清楚正確答案：C7. 循環(huán)中，P指的是 A市場調(diào)研B制定計劃C實施計劃D改進計劃正確答案：B8. 下列哪個是管理信息化系統(tǒng) AMISBWindowsCDSSDESS正確答案：A9. 下列對企業(yè)實施ERP不成功的原因說法錯誤的是 A企業(yè)原有的信息化建設水平較低B員工素質(zhì)整體水平比較低C缺乏ERP實施風險的預測DERP系統(tǒng)的不成熟正確答案：D10. 對企業(yè)而言，流程表示企業(yè)的工作程序，具有以下何種特征 A隨時變化B固定不變C規(guī)范后，在一段時間內(nèi)是固定不變的D不確定正確答案：C11. 管理流程再造是對企業(yè)的業(yè)務流程進行 A某種程度的改革B根本性的再思考和徹底性的再設計C徹底的改變D打破舊的流程，引入

9、新的流程的過程正確答案：B12. 對流程再造說法不正確的是 A流程再造不適合一切企業(yè)B流程再造適合哪些瀕臨危機的企業(yè)C業(yè)績好的企業(yè)暫時不需要流程再造D進行流程再造，企業(yè)效率會大大提高正確答案：A13. 流程再造的前提是企業(yè)的組織結構的 A職能化B事業(yè)部制C流程化D多種形式的混合正確答案：C14. 下列哪個不屬于流程再造的基本原則 A以顧客為中心B以價值為導向C以改善流程為核心D以人為本正確答案：C15. 流程式管理關注是 A流程B公司業(yè)務C職責D不清楚正確答案：A課后測試如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程測試成績：100.0分。 恭喜您順利通過考試！單選題1. 下列

10、哪個不是合理的員工激勵機制 A優(yōu)化薪酬與福利B創(chuàng)造學習與晉升機會C引進懲罰措施D建立員工股權收益機制正確答案：C2. 組織發(fā)展的階段性危機第一階段一般表現(xiàn)為 A領導權的危機B自主權的危機C控制權的危機D市場競爭的危機正確答案：A3. 繪制流程圖的第一個層次是 A公司級B職能部門C某一個部門內(nèi)部D員工正確答案：A4. 下列哪個不屬于繪制流程圖的原則 A完整B簡明C便于計算機操作D通俗易懂，不強求太多的規(guī)范正確答案：D5. 下列對于關鍵流程，說法正確的是 A實現(xiàn)代價要越低越好B重要性越高越好C存在較大問題D難于實現(xiàn)正確答案：C6. 對顧客的重要性的流程，下列哪種情況，我們視其為關鍵流程 A實施成本

11、較低B實施成本較高C一律視為關鍵流程D不確定正確答案：A7. 對于非增值活動流程，我們應 A保留B毫不保留的刪除C不能隨便刪除D不清楚正確答案：C8. 非增值活動的流程對企業(yè)來說 A最好沒有B對關鍵流程無關C適當保留D毫不留情將其刪除正確答案：C9. 計劃評審技術就是 A一種審查技術B計算機技術C網(wǎng)絡計劃技術D不清楚正確答案：C10. 下列對企業(yè)實施ERP不成功的原因說法錯誤的是 A企業(yè)原有的信息化建設水平較低B員工素質(zhì)整體水平比較低C缺乏ERP實施風險的預測DERP系統(tǒng)的不成熟正確答案：D11. 管理流程再造是對企業(yè)的業(yè)務流程進行 A某種程度的改革B根本性的再思考和徹底性的再設計C徹底的改變

12、D打破舊的流程，引入新的流程的過程正確答案：B12. 對流程再造說法不正確的是 A流程再造不適合一切企業(yè)B流程再造適合哪些瀕臨危機的企業(yè)C業(yè)績好的企業(yè)暫時不需要流程再造D進行流程再造，企業(yè)效率會大大提高正確答案：A13. 流程再造的前提是企業(yè)的組織結構的 A職能化B事業(yè)部制C流程化D多種形式的混合正確答案：C14. 企業(yè)流程再造的導向應是 A客戶滿意度B企業(yè)的價值C員工滿意度D社會對企業(yè)的認可度正確答案：B15. 流程式管理關注是 A流程B公司業(yè)務C職責D不清楚正確答案：A課后測試如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程測試成績：100.0分。 恭喜您順利通過考試！單選題

13、1. 企業(yè)發(fā)展到一定程度，企業(yè)就會老化，領導官僚作風十足，這時候，形成的危機是 A官氣的危機B自主權的危機C控制權的危機D市場競爭的危機正確答案：A2. 下列哪個不是合理的員工激勵機制 A優(yōu)化薪酬與福利B創(chuàng)造學習與晉升機會C引進懲罰措施D建立員工股權收益機制正確答案：C3. 流程再造需要何種企業(yè)文化 A集權B分權C以人為本D自由、活潑正確答案：C4. 繪制流程圖的第一個層次是 A公司級B職能部門C某一個部門內(nèi)部D員工正確答案：A5. 企業(yè)的關鍵流程是指對企業(yè)來說很重要，同時 A效率低下B效率較高C與效率無關D不清楚正確答案：A6. 非增值活動的流程對企業(yè)來說 A最好沒有B對關鍵流程無關C適當保

14、留D毫不留情將其刪除正確答案：C7. 下列對企業(yè)實施ERP不成功的原因說法錯誤的是 A企業(yè)原有的信息化建設水平較低B員工素質(zhì)整體水平比較低C缺乏ERP實施風險的預測DERP系統(tǒng)的不成熟正確答案：D8. 對企業(yè)而言，流程表示企業(yè)的工作程序，具有以下何種特征 A隨時變化B固定不變C規(guī)范后，在一段時間內(nèi)是固定不變的D不確定正確答案：C9. 下列哪個是管理的三次改革 ATQCB泰勒的科學管理CBPRD過程管理正確答案：C10. 企業(yè)流程再造的中心是 A顧客B員工C經(jīng)理層D不清楚正確答案：A11. 下列哪個不是常說的3C挑戰(zhàn) ACustomer(顧客）BChallenge（競爭）CChange（變化）D

15、Choice（選擇）正確答案：D12. 下列哪個不屬于流程再造的基本原則 A以顧客為中心B以價值為導向C以改善流程為核心D以人為本正確答案：C13. 下列說法錯誤的是 A企業(yè)流程再造的實施應根據(jù)企業(yè)具體情況而定B瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)需要流程改造C業(yè)績不錯，但潛藏危機的企業(yè)需要流程改造D業(yè)績優(yōu)秀的企業(yè)沒有必要進行流程改造正確答案：D14. 流程式管理關注是 A流程B公司業(yè)務C職責D不清楚正確答案：A15. 流程式組織管理幅度較職能型 A小B大C一樣D不清楚正確答案：B課后測試如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程測試成績：93.33分。 恭喜您順利通過考試！單選題1. 企業(yè)發(fā)展

16、到一定程度，企業(yè)就會老化，領導官僚作風十足，這時候，形成的危機是 A官氣的危機B自主權的危機C控制權的危機D市場競爭的危機正確答案：A2. 下列哪個不是合理的員工激勵機制 A優(yōu)化薪酬與福利B創(chuàng)造學習與晉升機會C引進懲罰措施D建立員工股權收益機制正確答案：C3. 繪制流程圖的第一個層次是 A公司級B職能部門C某一個部門內(nèi)部D員工正確答案：A4. 對于關鍵流程的說法錯誤的是 A績效的低下B位置的重要C難于實現(xiàn)D落實的可行正確答案：C5. 對于非增值活動流程，我們應 A保留B毫不保留的刪除C不能隨便刪除D不清楚正確答案：C6. 非增值活動的流程對企業(yè)來說 A最好沒有B對關鍵流程無關C適當保留D毫不留情將其刪除正確答案：C7. 計劃評審技術就是 A一種審查技術B計算機技術C網(wǎng)絡計劃技術D不清楚正確答案：C8. 下列哪個不是流程自動化后的意義 A減少滯后時間B便于追蹤業(yè)務進程C減少紙張消耗D流程整合了正確答案：D9. 下列哪個是管理信息化系統(tǒng) AMISBWindowsCDSSDESS正確答案：A10. 下列哪個不是管理實現(xiàn)信息化的需求 A企業(yè)決策的需要B市場競爭的要求C管理信息化對企業(yè)是一個生死攸關的問題D實現(xiàn)企業(yè)盈利正確答案：D11. 關于ERP說