煤礦信息化解決方案

1、烏海市露天煤礦運(yùn)銷管理信息化 烏海市露天煤礦運(yùn)銷管理信息化系統(tǒng)方案目 錄第一章 前言4第二章 項(xiàng)目需求分析62.1項(xiàng)目設(shè)計(jì)核心62.2項(xiàng)目設(shè)計(jì)模塊72.2.1地磅計(jì)重系統(tǒng)72.2.2監(jiān)控抓拍系統(tǒng)72.2.3紅外防作弊系統(tǒng)72.2.4報(bào)警系統(tǒng)82.2.5電子票據(jù)系統(tǒng)82.2.6票據(jù)稽核系統(tǒng)82.2.7綜合查詢系統(tǒng)82.2.8報(bào)表系統(tǒng)92.2.9稅控管理系統(tǒng)92.2.10系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典92.2.11系統(tǒng)控制參數(shù)102.2.12系統(tǒng)使用日志102.2.13短信報(bào)警平臺(tái)102.3系統(tǒng)圖示102.3.1 系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)圖102.3.2 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖112.3.3 票據(jù)管理流程圖122.3.4 報(bào)警系統(tǒng)流程

2、圖132.4系統(tǒng)功能描述142.4.1地磅計(jì)重系統(tǒng)142.4.1.1 計(jì)重管理142.4.1.2 IC卡管理152.4.1.3 查詢統(tǒng)計(jì)162.4.1.4 檔案管理162.4.1.5 參數(shù)設(shè)置162.4.2監(jiān)控抓拍系統(tǒng)172.4.2.1參數(shù)設(shè)置172.4.2.2抓拍模塊172.4.2.3信息查詢172.4.2.4數(shù)據(jù)維護(hù)172.4.3紅外防作弊系統(tǒng)182.4.3.1參數(shù)設(shè)置182.4.3.2系統(tǒng)啟動(dòng)182.4.3.3數(shù)據(jù)查詢182.4.4報(bào)警系統(tǒng)192.4.4.1數(shù)據(jù)安全報(bào)警192.4.4.2作弊報(bào)警192.4.4.3斷網(wǎng)報(bào)警202.4.5電子票據(jù)系統(tǒng)202.4.5.1系統(tǒng)參數(shù)202.4.5.

3、2編碼管理202.4.5.3票據(jù)審領(lǐng)212.4.5.4票據(jù)核銷222.4.5.5 IC卡管理222.4.5.6查詢統(tǒng)計(jì)222.4.5.7數(shù)據(jù)維護(hù)222.4.6票據(jù)稽核系統(tǒng)232.4.7綜合查詢系統(tǒng)232.4.8報(bào)表系統(tǒng)242.4.9稅控管理系統(tǒng)242.4.10系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典242.4.11系統(tǒng)控制參數(shù)252.4.12系統(tǒng)使用日志252.4.13短信報(bào)警平臺(tái)25第四章 系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)26第五章 部署設(shè)計(jì)28第六章 項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃29第七章 項(xiàng)目管理方案37第八章 用戶受益及售后服務(wù)48第九章 培訓(xùn)49第一章 前言1.1編寫目的信息技術(shù)是當(dāng)今世界推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要生產(chǎn)力，隨著以信息技術(shù)為主導(dǎo)的

4、科技革命進(jìn)程的加快，信息化水平已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、現(xiàn)代化程度和綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。烏海市露天煤礦運(yùn)銷管理信息化依照辦公自動(dòng)化和信息化建設(shè)的要求，在經(jīng)過(guò)認(rèn)真、詳細(xì)的調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，提出了以先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和應(yīng)用軟件技術(shù)為基礎(chǔ)，建設(shè)烏海市露天煤礦運(yùn)銷管理信息化系統(tǒng)軟件的要求，通過(guò)該軟件把信息技術(shù)應(yīng)用到煤管中心的各個(gè)部門與各大煤礦、煤廠，從而提高煤管中心的監(jiān)查監(jiān)管，提高工作效率，提高管理水平，提高整個(gè)辦公業(yè)務(wù)管理的自動(dòng)化和電子化程度，為烏海市政務(wù)信息化打下實(shí)的基礎(chǔ)。系統(tǒng)建設(shè)原則為：“以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)同建設(shè)，資源共享，安全保密”。本次項(xiàng)目建設(shè)中，我們將

5、根據(jù)國(guó)家有關(guān)辦信息化系統(tǒng)的指導(dǎo)性方針政策結(jié)合烏海市露天煤礦運(yùn)銷管理中的實(shí)際情況和實(shí)際需求，提出適合_烏海市露天煤礦運(yùn)銷管理特征的整體解決方案，從而提高運(yùn)銷管理工作的效率、簡(jiǎn)化辦公流程、提升監(jiān)管力度，并通過(guò)未來(lái)幾年的發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)信息電子化、網(wǎng)絡(luò)化，最終達(dá)到無(wú)紙化辦公的目標(biāo)。1.2用戶現(xiàn)狀分析在煤炭運(yùn)銷過(guò)程中，長(zhǎng)期存在著偷、漏、逃各種違規(guī)情況；各煤礦產(chǎn)出與銷售無(wú)法準(zhǔn)確、完善的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；各檢查站執(zhí)行力度沒(méi)有衡量依據(jù)、監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)；煤管中心各項(xiàng)數(shù)據(jù)無(wú)法進(jìn)行及時(shí)、精確的統(tǒng)計(jì)、匯總、分析，票據(jù)監(jiān)管在實(shí)際操作涉及范圍局限；國(guó)地稅稅費(fèi)流失嚴(yán)重，缺乏重要的底層數(shù)據(jù)參考；領(lǐng)導(dǎo)層戰(zhàn)略步局基層數(shù)據(jù)依據(jù)不及時(shí)、不完整、不

6、準(zhǔn)確等相關(guān)管理、應(yīng)用操作問(wèn)題。1.3項(xiàng)目目標(biāo)烏海市露天煤礦運(yùn)銷管理信息化平臺(tái)建設(shè)后形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)、統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、統(tǒng)一的應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)、統(tǒng)一的安全體系。 根據(jù)國(guó)家信息化平臺(tái)平臺(tái)建設(shè)有關(guān)意見要求，結(jié)合烏海市露天煤礦運(yùn)銷管理實(shí)際，信息化平臺(tái)建設(shè)應(yīng)達(dá)到以下目標(biāo)：1) 運(yùn)銷管理信息化* 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)各煤礦、煤廠運(yùn)銷情況* 電子化稽核煤炭運(yùn)銷票據(jù)，準(zhǔn)確、高效、備檔* 運(yùn)銷票據(jù)統(tǒng)一、規(guī)范的發(fā)放、核銷、記錄存檔* 領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)部門在網(wǎng)上能夠?qū)Σ僮魅藛T的工作內(nèi)容進(jìn)行檢查、監(jiān)督* 稅控部門實(shí)現(xiàn)精確、完整的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總、分析、專項(xiàng)報(bào)表生成* 終端數(shù)據(jù)上傳、信息發(fā)布和信息共享功能* 實(shí)現(xiàn)各部門之間信息的

7、互通和共享* 操作人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可查看權(quán)限內(nèi)各項(xiàng)數(shù)據(jù)* 提供廣泛的信息查詢和檢索，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策2) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)* 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性* 具有數(shù)據(jù)交換接口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和交換* 能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，分析和整理，信息深度利用，為決策服務(wù)3) 系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)* 安全，保證信息資源和應(yīng)用安全* 規(guī)范，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不斷擴(kuò)展* 強(qiáng)大，滿足各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的需要第二章 項(xiàng)目需求分析2.1項(xiàng)目設(shè)計(jì)核心系統(tǒng)功能控制信息系統(tǒng)的各個(gè)操作終端、檢查站點(diǎn)均實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)觸發(fā)式功能限制，如系統(tǒng)已設(shè)定預(yù)警數(shù)值，煤礦欲超限額進(jìn)行銷售計(jì)重時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)鎖定計(jì)重操作模塊。系統(tǒng)異常報(bào)警信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)生異常時(shí)，

8、觸發(fā)系統(tǒng)報(bào)警模塊，聯(lián)動(dòng)短信發(fā)送模塊，向系統(tǒng)預(yù)設(shè)人員發(fā)送報(bào)警信息，實(shí)現(xiàn)操作層、管理層并行知會(huì)、解決處理。系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)安全為整個(gè)信息系統(tǒng)的重點(diǎn)，為防止人為修改數(shù)據(jù)，系統(tǒng)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)一致性實(shí)時(shí)驗(yàn)證、數(shù)據(jù)關(guān)鍵字段嵌套連接、數(shù)據(jù)訪問(wèn)終端授權(quán)、數(shù)據(jù)篡改實(shí)時(shí)報(bào)警五項(xiàng)機(jī)制，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)密保護(hù)。2.2項(xiàng)目設(shè)計(jì)模塊烏海市露天煤礦運(yùn)銷管理信息化建設(shè)共分地磅計(jì)重系統(tǒng)、監(jiān)控抓拍系統(tǒng)、紅外防作弊系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、電子票據(jù)系統(tǒng)、票據(jù)稽核系統(tǒng)、綜合查詢系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)、稅控管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)字典、系統(tǒng)參數(shù)、系統(tǒng)日志、短信平臺(tái)十二個(gè)部分。2.2.1地磅計(jì)重系統(tǒng)煤礦、煤廠等終端用戶的磅房計(jì)重管理，電子票據(jù)打??；煤

9、檢站站點(diǎn)磅房計(jì)重備檔、核查管理；煤管中心監(jiān)控煤礦終端、煤檢站磅房計(jì)重?cái)?shù)據(jù)，可實(shí)時(shí)調(diào)取。2.2.2監(jiān)控抓拍系統(tǒng)視頻監(jiān)控抓拍系統(tǒng)輔助磅房計(jì)重系統(tǒng)，每車計(jì)重抓拍當(dāng)次車輛的上磅情況；可用于記錄、回放計(jì)重實(shí)況。終端監(jiān)控系統(tǒng)，可查看車輛上磅情況、自動(dòng)記錄車輛計(jì)重過(guò)磅、自動(dòng)抓拍車輛計(jì)重實(shí)時(shí)圖片并上傳數(shù)據(jù)中心；檢查站點(diǎn)監(jiān)控系統(tǒng)，可查看檢查車輛上磅情況、自動(dòng)記錄車輛計(jì)重過(guò)磅、自動(dòng)抓拍車輛檢查計(jì)重實(shí)時(shí)圖片并上傳數(shù)據(jù)中心；煤管中心監(jiān)控系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)查看各終端、各檢查站點(diǎn)業(yè)務(wù)操作過(guò)程，可回放各終端、各站點(diǎn)業(yè)務(wù)操作記錄。2.2.3紅外防作弊系統(tǒng)通過(guò)紅外光束對(duì)射，來(lái)探測(cè)、防止上磅車輛壓磅、壓重情況的發(fā)生，信號(hào)中斷系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)

10、警，觸發(fā)短信提醒系統(tǒng)，可加裝聲光報(bào)警器。2.2.4報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警系統(tǒng)分?jǐn)?shù)據(jù)安全報(bào)警、作弊報(bào)警、斷網(wǎng)報(bào)警三部分。數(shù)據(jù)安全報(bào)警，系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、核心參數(shù)被人為篡改實(shí)時(shí)報(bào)警，自動(dòng)記錄報(bào)警信息及發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、異常原因、執(zhí)班人員等相關(guān)信息，觸發(fā)短信提醒系統(tǒng)，可在終端或數(shù)據(jù)中心加裝聲光報(bào)警器。作弊報(bào)警， 煤礦終端、煤檢站計(jì)重業(yè)務(wù)異常時(shí)，報(bào)警數(shù)據(jù)上傳服務(wù)器，本地、中心服務(wù)器、主管部門報(bào)警系統(tǒng)同時(shí)報(bào)警，短信平臺(tái)報(bào)警信息提示。斷網(wǎng)報(bào)警，煤礦終端、煤檢站、中心服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)信號(hào)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)，終端報(bào)警系統(tǒng)、中心報(bào)警系統(tǒng)同時(shí)報(bào)警，觸發(fā)短信發(fā)送系統(tǒng)進(jìn)行信息提示。2.2.5電子票據(jù)系統(tǒng)中心電子票據(jù)系統(tǒng)，用于對(duì)煤炭運(yùn)

11、銷票據(jù)的申領(lǐng)、發(fā)放、核銷等相關(guān)業(yè)操作記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、監(jiān)測(cè)、監(jiān)督，對(duì)異常情況備案記錄查詢審核。票證科電子票據(jù)系統(tǒng)，用于對(duì)煤炭運(yùn)銷票據(jù)的申領(lǐng)、發(fā)放、核銷等相關(guān)業(yè)操作情況進(jìn)行管理，電子票據(jù)唯一電子標(biāo)識(shí)碼的生成、打印管理，標(biāo)識(shí)碼可編程打印模塊，紅外自動(dòng)識(shí)別設(shè)備接口。2.2.6票據(jù)稽核系統(tǒng)票據(jù)稽核系統(tǒng)安裝于煤檢站，主要用于入境票據(jù)的記錄備檔，出境票據(jù)的稽查、審核。2.2.7綜合查詢系統(tǒng)中心數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)，可查詢各煤礦、煤廠的各項(xiàng)銷售售況，可限定年、月、日、企業(yè)、產(chǎn)品品種、過(guò)磅人員等篩選條件；可查詢各檢查站點(diǎn)的各項(xiàng)檢查記錄情況，可限定年、月、日、檢查站點(diǎn)、檢查項(xiàng)目、執(zhí)班人員等篩選條件；終端數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)，

12、各煤礦、煤廠可對(duì)企業(yè)的產(chǎn)出、銷售情況進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢，可限定年、月、日、企業(yè)、產(chǎn)品品種、過(guò)磅人員等篩選條件；站點(diǎn)數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)，可查詢各檢查站點(diǎn)的計(jì)重、檢查記錄情況，可限定年、月、日、檢查站點(diǎn)、檢查項(xiàng)目、執(zhí)班人員等篩選條件。2.2.8報(bào)表系統(tǒng)中心運(yùn)銷統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)，各煤礦終端的出廠數(shù)據(jù)匯總、明細(xì)，各檢查站點(diǎn)的檢查數(shù)據(jù)匯總、明細(xì)，終端綜合數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、圖示，各檢查站點(diǎn)稽查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、圖示，終端出廠數(shù)據(jù)、檢查站稽查數(shù)據(jù)橫向?qū)Ρ攘斜怼⒚骷?xì)、圖示、違規(guī)明細(xì)、處罰明細(xì)，票據(jù)執(zhí)行排名，票據(jù)違規(guī)排名，IC卡操作記錄，各操作端口操作日志。煤炭運(yùn)銷站點(diǎn)報(bào)表系統(tǒng)，本站點(diǎn)計(jì)重稽查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總，本站點(diǎn)稽查情況分析、明

13、細(xì)，本站點(diǎn)票據(jù)稽核統(tǒng)計(jì)、明細(xì)，本站點(diǎn)IC卡數(shù)據(jù)下載統(tǒng)計(jì)、明細(xì)，本站點(diǎn)查處違規(guī)統(tǒng)計(jì)、明細(xì)，本站點(diǎn)報(bào)警信息統(tǒng)計(jì)、明細(xì)，本站點(diǎn)系統(tǒng)使用日志統(tǒng)計(jì)，明細(xì)。煤炭運(yùn)銷終端報(bào)表系統(tǒng)，本企業(yè)計(jì)重?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總，本企業(yè)IC卡數(shù)據(jù)上傳統(tǒng)計(jì)、明細(xì)，本企業(yè)報(bào)警信息統(tǒng)計(jì)、明細(xì)，本企業(yè)系統(tǒng)使用日志統(tǒng)計(jì)，明細(xì)。2.2.9稅控管理系統(tǒng)國(guó)稅、地稅專項(xiàng)稅控報(bào)表的生成、統(tǒng)計(jì)、匯總；稅費(fèi)自動(dòng)提取系統(tǒng)；各操作終端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)專項(xiàng)匯總、明細(xì)、統(tǒng)計(jì)、查詢。煤炭運(yùn)銷財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),對(duì)于票據(jù)業(yè)務(wù)費(fèi)用、處罰費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)一管理，各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)情況的統(tǒng)計(jì)、匯總，各檢查站點(diǎn)處罰費(fèi)用情況的統(tǒng)計(jì)、匯總、明細(xì)。2.2.10系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典為系統(tǒng)各子模塊提供一個(gè)

14、關(guān)鍵字配置的平臺(tái)，系統(tǒng)中使用的一些常用關(guān)鍵字全可以通過(guò)數(shù)據(jù)字典來(lái)進(jìn)行管理配置；一次輸入，全部更新；為系統(tǒng)人員的使用提供靈活通用的平臺(tái)。2.2.11系統(tǒng)控制參數(shù)本系統(tǒng)主要用于系統(tǒng)級(jí)的參數(shù)設(shè)置，分用戶管理、權(quán)限管理、控制參數(shù)、打印參數(shù)、計(jì)算參數(shù)、報(bào)警參數(shù)、驗(yàn)證參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)、加密參數(shù)等。2.2.12系統(tǒng)使用日志日志管理要求可以記錄所有管理員的操作，做到有據(jù)可查，另一方面可以根據(jù)需要，通過(guò)多種方式對(duì)記錄的操作日志進(jìn)行檢索和查詢，可以進(jìn)行日志的管理包括刪除、備份等功能。2.2.13短信報(bào)警平臺(tái)數(shù)據(jù)信息異?？赏ㄟ^(guò)發(fā)送手機(jī)短信給系統(tǒng)設(shè)定人員，設(shè)定人員可通過(guò)實(shí)時(shí)查看報(bào)警站點(diǎn)或終端計(jì)重、視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)，短信

15、平臺(tái)由我公司自主研發(fā)，可無(wú)縫集成信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)發(fā)送人的報(bào)警提醒功能。2.3系統(tǒng)圖示2.3.1 系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)圖查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典控制參數(shù)報(bào)表系統(tǒng)短信平臺(tái)稅控系統(tǒng)后端管理系統(tǒng)報(bào)警系統(tǒng)票據(jù)系統(tǒng)系統(tǒng)日志財(cái)務(wù)系統(tǒng)WEB服務(wù)器中心服務(wù)器分布式信息平臺(tái)前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)煤檢站計(jì)重系統(tǒng)計(jì)重系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)警系統(tǒng)防作弊系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)防作弊系統(tǒng)煤礦終端報(bào)警系統(tǒng)票據(jù)驗(yàn)證設(shè)備稽核系統(tǒng)掃描接口掃描接口2.3.2 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖煤炭運(yùn)銷業(yè)務(wù)管理入境業(yè)務(wù)出境業(yè)務(wù)通過(guò)運(yùn)銷票號(hào)調(diào)取數(shù)據(jù)，若存在異常限制入境；將審核通行信息寫入IC卡煤檢站：票據(jù)信息記錄、審核，寫卡終端磅房：記錄皮重煤廠裝車記錄重量、票據(jù)信息、IC卡審核信息；系統(tǒng)自動(dòng)檢驗(yàn)

16、數(shù)據(jù)一致性、真實(shí)性終端磅房：讀卡，計(jì)重，票據(jù)信息存檔終端磅房：寫卡，記錄毛重、凈重，存儲(chǔ)票據(jù)信息。煤廠卸車煤檢站：讀卡，票據(jù)信息記錄、審核；條件通過(guò)放行業(yè)務(wù)結(jié)束終端磅房：回皮電子票據(jù)管理2.3.3 票據(jù)管理流程圖業(yè)務(wù)分支電子票據(jù)生成電子票據(jù)核銷申報(bào)、審批、領(lǐng)用票據(jù)有未核銷記錄檢查站票證科票據(jù)編碼檔案建立終端上交申報(bào)資料對(duì)掛失、未用票據(jù)，通過(guò)票據(jù)核銷模塊進(jìn)行核銷處理；否則終端無(wú)法通過(guò)票據(jù)領(lǐng)用認(rèn)證記錄入境票據(jù)相關(guān)信息；票面數(shù)量系統(tǒng)自動(dòng)存儲(chǔ)到收貨單位換取準(zhǔn)運(yùn)票據(jù)參數(shù)值中編碼對(duì)應(yīng)條形碼生成票證科調(diào)用終端票據(jù)核銷、違規(guī)記錄終端存在違規(guī)記錄編碼、條碼檔案導(dǎo)出系統(tǒng)限制領(lǐng)票，轉(zhuǎn)交稽查部門處理申報(bào)條件通過(guò)報(bào)上一

17、級(jí)審批出境票據(jù)通過(guò)稽核系統(tǒng)掃描票據(jù)，確認(rèn)票據(jù)真?zhèn)危到y(tǒng)自動(dòng)核銷USB移動(dòng)票據(jù)驗(yàn)證設(shè)備數(shù)據(jù)進(jìn)行核銷印刷廠印制實(shí)物票據(jù)注銷違規(guī)記錄票據(jù)專員調(diào)取電子票據(jù)檔案實(shí)物票據(jù)掃描檢驗(yàn)原始票據(jù)通過(guò)通過(guò)檢驗(yàn)票據(jù)轉(zhuǎn)入票據(jù)檔案庫(kù)備用財(cái)務(wù)科繳費(fèi)設(shè)定電子票據(jù)準(zhǔn)運(yùn)準(zhǔn)銷值票據(jù)專員發(fā)放實(shí)物票據(jù)，電子票據(jù)檔案激活報(bào)警系統(tǒng)2.3.4 報(bào)警系統(tǒng)流程圖煤檢站報(bào)警煤礦終端報(bào)警斷網(wǎng)報(bào)警計(jì)重異常報(bào)警票據(jù)限額報(bào)警系統(tǒng)參數(shù)異常報(bào)警業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)異常報(bào)警網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)模塊實(shí)時(shí)對(duì)各客戶端網(wǎng)絡(luò)通信狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)，若網(wǎng)絡(luò)異常系統(tǒng)時(shí)行報(bào)警計(jì)重人員進(jìn)行計(jì)重操作時(shí)，計(jì)重車輛被紅外控測(cè)器感應(yīng)到系統(tǒng)報(bào)警；計(jì)重不穩(wěn)定進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)時(shí)報(bào)警準(zhǔn)運(yùn)準(zhǔn)銷額小于本次計(jì)重?cái)?shù)量時(shí)，系統(tǒng)報(bào)警提示；

18、USB驗(yàn)證數(shù)據(jù)被破壞，或者中心數(shù)據(jù)不一致時(shí)系統(tǒng)報(bào)警數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)驗(yàn)證模塊對(duì)系統(tǒng)級(jí)參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)驗(yàn)證，若發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)被強(qiáng)行篡改，記錄操作痕跡，觸發(fā)報(bào)警模塊數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)驗(yàn)證模塊對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的檢驗(yàn)，若終端強(qiáng)行更改，系統(tǒng)報(bào)警，并終斷客戶端系統(tǒng)的使用煤管中心報(bào)警服務(wù)器短信報(bào)警平臺(tái)報(bào)警監(jiān)控中心相關(guān)職能部門2.4系統(tǒng)功能描述2.4.1地磅計(jì)重系統(tǒng)2.4.1.1 計(jì)重管理1. 過(guò)磅車輛計(jì)重記錄上磅車輛的皮、毛重，并自動(dòng)計(jì)算凈重；煤礦使用時(shí)，必須先錄入運(yùn)銷票據(jù)信息由系統(tǒng)審核通過(guò)，且系統(tǒng)自動(dòng)驗(yàn)證準(zhǔn)銷額度通過(guò)方能進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、套打。2. 計(jì)重?cái)?shù)據(jù)列表過(guò)磅未完成數(shù)據(jù)列表顯示，供操作人員方便調(diào)取用于過(guò)毛、皮或過(guò)重。3. 計(jì)重?cái)?shù)據(jù)

19、修改對(duì)于操作失誤所引起的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，可做局部的更改，數(shù)值型數(shù)據(jù)系統(tǒng)禁止更改。4. 計(jì)重?cái)?shù)據(jù)作廢對(duì)于操作失誤所產(chǎn)生的無(wú)效數(shù)據(jù)，在未打印票據(jù)前可進(jìn)行作廢；打印后則上報(bào)處理。5. 下載票據(jù)信息從中心服務(wù)器下載票據(jù)信息到本地服數(shù)庫(kù)；網(wǎng)絡(luò)中斷則從USB票據(jù)驗(yàn)證設(shè)備讀取。6. 審領(lǐng)票據(jù)明細(xì)對(duì)本次本單位所審領(lǐng)票據(jù)可進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)，票據(jù)狀態(tài)的查詢。7. 票據(jù)使用明細(xì)可查詢跟蹤具體到某一運(yùn)銷票據(jù)的去向、煤管站審查情況、核銷情況；可綜合查詢票據(jù)的整體動(dòng)向、業(yè)務(wù)情況。2.4.1.2 IC卡管理1. IC卡信息下載網(wǎng)絡(luò)正常從中心服務(wù)器下載煤礦申請(qǐng)審批IC卡檔案信息；否則從USB設(shè)備讀取。2. IC卡審領(lǐng)明細(xì)查詢煤礦已審領(lǐng)

20、IC卡信息。3. IC卡狀態(tài)激活對(duì)要投入使用的IC卡片進(jìn)行激活處理。（只能對(duì)空白卡進(jìn)行激活）4. IC卡數(shù)據(jù)寫入煤礦選取過(guò)磅數(shù)據(jù)并寫入IC卡。（煤礦一次寫入出境數(shù)據(jù)；煤檢站寫入入境數(shù)據(jù)）5. IC卡數(shù)據(jù)讀取煤廠讀取煤檢站發(fā)放的IC卡稽核信息；煤檢站讀入煤礦、煤廠計(jì)重業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。6. IC卡數(shù)據(jù)驗(yàn)證煤礦寫入數(shù)據(jù)后，為確保寫入成功，可對(duì)IC卡進(jìn)行驗(yàn)證。（每卡僅限一次）2.4.1.3 查詢統(tǒng)計(jì)1. 過(guò)磅數(shù)據(jù)流水表2. 過(guò)磅日匯總報(bào)表3. 過(guò)磅月匯總報(bào)表4. 過(guò)磅年匯總報(bào)表5. 過(guò)磅日明細(xì)報(bào)表6. 過(guò)磅月明細(xì)報(bào)表7. 過(guò)磅年明細(xì)報(bào)表8. 過(guò)磅數(shù)據(jù)圖示9. 過(guò)磅數(shù)據(jù)查詢10. 票據(jù)追蹤查詢11. 系統(tǒng)

21、操作日志2.4.1.4 檔案管理1. 用戶檔案煤礦、煤檢站計(jì)重系統(tǒng)操作人員檔案。2. 用戶權(quán)限煤礦、煤檢站計(jì)重系統(tǒng)操作人員權(quán)限。3. 貨物檔案煤礦、煤檢站計(jì)重物品檔案。4. 客戶檔案煤礦合約客戶檔案。2.4.1.5 參數(shù)設(shè)置1. 系統(tǒng)參數(shù)地磅通訊端口、波特率、通訊格式、煤礦單位名稱。2. USB驗(yàn)證系統(tǒng)為煤礦分配唯一加密碼，校驗(yàn)USB設(shè)備密鑰，驗(yàn)證通過(guò)方能進(jìn)行計(jì)重操作。3. 打印參數(shù)票據(jù)打印機(jī)設(shè)置、報(bào)表打印機(jī)設(shè)置、票據(jù)打印模式。4. 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、中心服務(wù)器IP、授權(quán)用戶、授權(quán)密碼。5. 數(shù)據(jù)模式本地?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、IC卡數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。2.4.2監(jiān)控抓拍系統(tǒng)2.4.2.1參數(shù)設(shè)

22、置1. 抓拍參數(shù)圖像抓拍條件設(shè)定、圖像數(shù)據(jù)存儲(chǔ)目錄、命名規(guī)則、緩沖時(shí)間、抓拍次數(shù)。2. 視頻參數(shù)攝像頭通道設(shè)置、色彩控制、采集卡參數(shù)設(shè)定。3. 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)數(shù)據(jù)傳輸主機(jī)IP地址、授權(quán)用戶、授權(quán)密碼、本地信息設(shè)定。2.4.2.2抓拍模塊1. 自動(dòng)抓拍系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)符合抓拍條件的過(guò)磅車輛進(jìn)行隱形實(shí)時(shí)圖像記錄。2. 計(jì)重抓拍計(jì)重?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)時(shí)，聯(lián)動(dòng)抓拍模塊對(duì)過(guò)磅業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行實(shí)況記錄。2.4.2.3信息查詢1. 抓拍逐日明細(xì)2. 抓拍信息查詢2.4.2.4數(shù)據(jù)維護(hù)1. 數(shù)據(jù)打包導(dǎo)出2. 數(shù)據(jù)解壓導(dǎo)入2.4.3紅外防作弊系統(tǒng)2.4.3.1參數(shù)設(shè)置1. 報(bào)警模式本地報(bào)警模式：聲光報(bào)警、語(yǔ)音提示、系統(tǒng)報(bào)警窗口彈出、聯(lián)動(dòng)

23、短信模塊。2. 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)數(shù)據(jù)傳輸主機(jī)IP地址、授權(quán)用戶、授權(quán)密碼、本地信息設(shè)定。3. 設(shè)備參數(shù)紅外探測(cè)設(shè)備端口、PLC控制端口、相關(guān)信息。4. 探測(cè)規(guī)則紅外探測(cè)范圍設(shè)定、邊界設(shè)定、誤差浮度。2.4.3.2系統(tǒng)啟動(dòng)1. 單通道控制單開關(guān)某一探測(cè)通道。2. 通道全開全開探測(cè)通道。3. 通道全關(guān)全關(guān)探測(cè)通道。2.4.3.3數(shù)據(jù)查詢1. 探測(cè)報(bào)警記錄表2. 條件式定向查詢2.4.4報(bào)警系統(tǒng)2.4.4.1數(shù)據(jù)安全報(bào)警1. 報(bào)警規(guī)則設(shè)定USB數(shù)據(jù)篡改規(guī)則、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)隱形對(duì)照規(guī)則、系統(tǒng)參數(shù)隱形比對(duì)規(guī)則、票據(jù)額度稽核規(guī)則。2. 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)定數(shù)據(jù)傳輸主機(jī)IP地址、授權(quán)用戶、授權(quán)密碼、本地信息設(shè)定。3. 短信參數(shù)設(shè)

24、置發(fā)送設(shè)備參數(shù)設(shè)定（端口、波特率、通訊格式）、短信信息檔案預(yù)設(shè)、代碼解析。4. 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)狀態(tài)表各項(xiàng)數(shù)據(jù)狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)一瀏表。5. 數(shù)據(jù)安全操作痕跡正常、非正常數(shù)據(jù)訪問(wèn)、操作痕跡。6. 數(shù)據(jù)安全報(bào)警記錄發(fā)生報(bào)警時(shí)記錄發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)據(jù)項(xiàng)。7. 數(shù)據(jù)安全報(bào)警查詢對(duì)于報(bào)警提示記錄進(jìn)行定向查詢。2.4.4.2作弊報(bào)警1. 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置數(shù)據(jù)傳輸主機(jī)IP地址、授權(quán)用戶、授權(quán)密碼、本地信息設(shè)定2. 操作終端設(shè)置終端名稱、報(bào)警接入唯一標(biāo)識(shí)碼。3. 短信參數(shù)設(shè)置發(fā)送設(shè)備參數(shù)設(shè)定（端口、波特率、通訊格式）、短信信息檔案預(yù)設(shè)、代碼解析。4. 報(bào)警狀態(tài)實(shí)時(shí)列表5. 報(bào)警異常信息查詢2.4.4.3斷網(wǎng)報(bào)警1. 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)

25、設(shè)置數(shù)據(jù)傳輸主機(jī)IP地址、授權(quán)用戶、授權(quán)密碼、本地信息設(shè)定。2. 操作終端設(shè)置終端名稱、報(bào)警接入唯一標(biāo)識(shí)碼。3. 短信參數(shù)設(shè)置發(fā)送設(shè)備參數(shù)設(shè)定（端口、波特率、通訊格式）、短信信息檔案預(yù)設(shè)、代碼解析。4. 網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)實(shí)時(shí)列表5. 網(wǎng)絡(luò)異常信息記錄6. 網(wǎng)絡(luò)異常信息查詢2.4.5電子票據(jù)系統(tǒng)2.4.5.1系統(tǒng)參數(shù)1. 設(shè)備參數(shù)掃描參數(shù)設(shè)定、IC卡讀寫器參數(shù)設(shè)定、打印機(jī)參數(shù)設(shè)定。2. 票據(jù)編碼規(guī)則系統(tǒng)自動(dòng)生成電子票據(jù)編碼的參照規(guī)則，確保每一張電子票據(jù)的唯一性。3. 條碼加密規(guī)則條形碼加密密鑰設(shè)定。4. USB加密規(guī)則USB加密密鑰設(shè)定。2.4.5.2編碼管理1. 編碼生成設(shè)定編碼數(shù)量，系統(tǒng)自動(dòng)生成電子

26、票據(jù)唯一標(biāo)識(shí)編碼。2. 條碼生成調(diào)取系統(tǒng)生成的票據(jù)編碼檔案，系統(tǒng)自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)加密條形碼。3. 票據(jù)驗(yàn)證掃描已印制實(shí)物票據(jù)，確保條碼有效通過(guò)，票據(jù)方可進(jìn)入票據(jù)檔案庫(kù)。4. 票據(jù)檔案已驗(yàn)證未審領(lǐng)電子票據(jù)檔案記錄表。5. 編碼條碼檔案導(dǎo)入部門級(jí)權(quán)限控制時(shí)使用，此為系統(tǒng)預(yù)設(shè)功能。6. 編碼條碼檔案導(dǎo)出導(dǎo)出檔案主用于票據(jù)實(shí)物印制業(yè)務(wù)。2.4.5.3票據(jù)審領(lǐng)1. 審領(lǐng)資料存檔煤礦審領(lǐng)情況、資料記錄存檔。2. 審領(lǐng)資料審核對(duì)審領(lǐng)煤礦的票據(jù)使用核銷情況、有無(wú)違規(guī)情況進(jìn)行檢查、核對(duì)。3. 審領(lǐng)票據(jù)信息審領(lǐng)煤礦具體電子票據(jù)數(shù)據(jù)信息對(duì)應(yīng)、下放。4. 審領(lǐng)費(fèi)用結(jié)算審領(lǐng)煤礦票據(jù)審領(lǐng)相關(guān)費(fèi)用結(jié)算。5. 票據(jù)限額設(shè)定準(zhǔn)運(yùn)準(zhǔn)

27、銷票據(jù)額度限制值設(shè)定。6. 審批票據(jù)歸檔票據(jù)檔案、煤礦信息關(guān)聯(lián)存檔。7. USB數(shù)據(jù)下載將本次已審批電子票據(jù)信息加密傳輸?shù)経SB移動(dòng)設(shè)備中。2.4.5.4票據(jù)核銷1. 票據(jù)掛失處理煤礦已遺失票作掛失處理。2. 票據(jù)未用核銷煤礦剩余未使用票據(jù)進(jìn)行核銷。3. 檔案管理4. 票據(jù)類別5. 領(lǐng)用單位2.4.5.5 IC卡管理1. IC卡檔案建立2. IC卡領(lǐng)用檔案3. IC卡注銷檔案2.4.5.6查詢統(tǒng)計(jì)1. 票據(jù)審領(lǐng)表2. 票據(jù)審批表3. 票據(jù)明細(xì)表4. 編碼檔案5. 條碼檔案6. IC卡檔案7. IC卡領(lǐng)用檔案8. IC卡注銷檔案9. 掛失記錄表10. 核銷記錄表11. 違規(guī)記錄表12. 違規(guī)處理

28、表13. 票據(jù)使用狀態(tài)14. 領(lǐng)用單位信息15. 票據(jù)信息查詢16. 編碼信息查詢2.4.5.7數(shù)據(jù)維護(hù)1. 檔案導(dǎo)入2. 檔案導(dǎo)出3. USB數(shù)據(jù)讀取4. USB數(shù)據(jù)寫入2.4.6票據(jù)稽核系統(tǒng)2.4.6.1入境業(yè)務(wù)管理1. 票據(jù)信息記錄2. 票據(jù)信息稽核3. 票據(jù)信息查詢2.4.6.2出境業(yè)務(wù)管理1. 掃描驗(yàn)證票據(jù)2. 票據(jù)檔案核銷3. 票據(jù)信息查詢2.4.7綜合查詢系統(tǒng)1. 煤礦計(jì)重?cái)?shù)據(jù)查詢2. 煤礦票據(jù)狀態(tài)查詢3. 煤礦報(bào)警信息查詢4. 煤礦業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程驗(yàn)證5. 煤礦USB數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程讀取6. 煤礦自動(dòng)抓拍數(shù)據(jù)查詢7. 煤礦計(jì)重抓拍數(shù)據(jù)查詢8. 煤礦業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總查詢9. 煤礦業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分布圖示

29、10. 煤礦產(chǎn)量排名分布圖示11. 煤礦繳費(fèi)排名分布圖示12. 煤礦違規(guī)排名分布圖示13. 煤檢站點(diǎn)計(jì)重?cái)?shù)據(jù)查詢14. 煤檢站點(diǎn)稽核數(shù)據(jù)查詢15. 煤檢站點(diǎn)報(bào)警信息查詢16. 煤檢站點(diǎn)自動(dòng)抓拍查詢17. 煤檢站點(diǎn)計(jì)重抓拍查詢18. 票據(jù)編碼條碼檔案查詢19. 票據(jù)申領(lǐng)信息查詢20. 票據(jù)審批信息查詢21. 票據(jù)領(lǐng)用信息查詢22. 票據(jù)核銷信息查詢2.4.8報(bào)表系統(tǒng)1. 煤礦出廠流水表2. 煤礦過(guò)磅計(jì)重統(tǒng)計(jì)表3. 煤礦過(guò)磅計(jì)重匯總表4. 煤礦過(guò)磅計(jì)重明細(xì)表5. 煤檢站過(guò)卡流水表6. 煤檢站過(guò)磅計(jì)重統(tǒng)計(jì)表7. 煤檢站票據(jù)稽核統(tǒng)計(jì)表8. 煤檢站業(yè)務(wù)管理排名9. 煤礦煤檢站數(shù)據(jù)驗(yàn)證表10. 煤礦出廠排

30、名表11. 煤礦過(guò)磅計(jì)重排名表12. 煤礦票據(jù)使用排名表13. 煤礦違規(guī)操作排名表14. 煤檢站違規(guī)操作排名表15. 煤管中心繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)表16. 煤管中心票據(jù)檔案表17. 煤管中心票據(jù)領(lǐng)用表2.4.9稅控管理系統(tǒng)1. 國(guó)稅專項(xiàng)稅費(fèi)表2. 國(guó)稅稅費(fèi)單位匯總3. 國(guó)稅稅費(fèi)單位明細(xì)4. 國(guó)稅稅費(fèi)繳費(fèi)排名5. 國(guó)稅違規(guī)情況排名6. 地稅專項(xiàng)稅費(fèi)表7. 地稅稅費(fèi)單位匯總8. 地稅稅費(fèi)單位明細(xì)9. 地稅稅費(fèi)繳費(fèi)排名10. 地稅違規(guī)情況排名2.4.10系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典1. 公共模塊操作人員2. 公共模塊操作權(quán)限3. 煤礦終端信息4. 煤檢站點(diǎn)信息5. 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)檔案6. 使用模塊檔案2.4.11系統(tǒng)控制參數(shù)1. 報(bào)

31、警參數(shù)2. 打印參數(shù)3. 計(jì)算參數(shù)4. 驗(yàn)證參數(shù)5. 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)6. 加密參數(shù)2.4.12系統(tǒng)使用日志1. 終端操作日志2. 煤檢站操作日志3. 煤管部門操作日志4. 財(cái)稅部門操作日志5. 用戶違規(guī)操作日志2.4.13短信報(bào)警平臺(tái)1. 作弊報(bào)警參數(shù)2. 數(shù)據(jù)安全報(bào)警參數(shù)3. 網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)報(bào)警參數(shù)4. 報(bào)警設(shè)備參數(shù)設(shè)定5. 報(bào)警信息記錄6. 報(bào)警信息查詢第四章 系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)4.1總體目標(biāo)烏海市露天煤礦運(yùn)銷管理信息化系統(tǒng)提出采用B/S加C/S模式實(shí)現(xiàn)煤礦運(yùn)銷管理信息化系統(tǒng)軟件。具體要求如下：支持移動(dòng)、遠(yuǎn)程辦公；系統(tǒng)安全、穩(wěn)定；具有完善的數(shù)據(jù)接口，與其他系統(tǒng)能夠無(wú)縫集成；能對(duì)業(yè)務(wù)的執(zhí)行步驟進(jìn)行跟蹤和授權(quán)；

32、完全基于WEB的系統(tǒng)查詢、統(tǒng)計(jì)，要求靈活易用、高效穩(wěn)定，并可以設(shè)置多級(jí)操作人員；無(wú)縫集成通用辦公軟件MS Office系列軟件；多級(jí)辦公支持，提供二級(jí)單位、三級(jí)單位交互辦公模型；提供強(qiáng)有力的辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)與公眾信息網(wǎng)的集成能力；即時(shí)消息短信提醒功能；我們不僅是提供一個(gè)切實(shí)可行的、將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化的技術(shù)解決方案，以解決煤礦運(yùn)銷管理復(fù)雜流程、高效辦公，對(duì)并行運(yùn)行效率、自適應(yīng)能力、分布式數(shù)據(jù)處理能力、大規(guī)模數(shù)據(jù)、信息、公文交換和管理能力、高安全性和可靠性等的要求；也應(yīng)為進(jìn)一步集成企業(yè)用戶對(duì)現(xiàn)有信息的應(yīng)用，以其高開放性、強(qiáng)擴(kuò)展性、良好的可維護(hù)性和高安全性，推動(dòng)信息化進(jìn)程，為下政務(wù)辦公系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)并提供先進(jìn)

33、的技術(shù)解決方案。4.2相關(guān)技術(shù)與平臺(tái)1、J2EE技術(shù)本項(xiàng)目中待開發(fā)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)遠(yuǎn)程查詢統(tǒng)計(jì)模塊，將全部基于J2EE平臺(tái)開發(fā)，采用了與國(guó)際同步的J2EE技術(shù)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)。這一技術(shù)與系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)是：其跨平臺(tái)的能力可比較好地滿足政務(wù)系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)（現(xiàn)有的和今后擴(kuò)展的）的數(shù)據(jù)信息共享，并由于JAVA代碼的開放性而使系統(tǒng)的安全性得到充分保證，并且同時(shí)采用了XML技術(shù)和JAVA進(jìn)行設(shè)計(jì)，而實(shí)現(xiàn)完全基于B/S體系的應(yīng)用。2、面向?qū)ο罂梢暬幊滩僮鹘K端采用C/S模式實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)具體實(shí)現(xiàn)采用Visual Basic進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)。3.系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)可伸縮性和可用性SQL SERVER是具有無(wú)限可伸縮性與高可

34、用性，并可在集群環(huán)境中運(yùn)行商業(yè)軟件的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)，具有多個(gè)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫(kù)功能，在集群技術(shù)、高可用性、商業(yè)智能、安全性、系統(tǒng)管理等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破。企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)功能SQL SERVER關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)引擎支持當(dāng)今苛刻的數(shù)據(jù)處理環(huán)境所需的功能。數(shù)據(jù)庫(kù)引擎充分保護(hù)數(shù)據(jù)完整性，同時(shí)將管理上千個(gè)并發(fā)修改數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶的開銷減到最小。SQL SERVER分布式查詢使您得以引用來(lái)自不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)，就好像這些數(shù)據(jù)是SQL SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)的一部分，同時(shí)分布式事務(wù)支持充分保護(hù)任何分布式數(shù)據(jù)更新的完整性。復(fù)制同樣使您得以維護(hù)多個(gè)數(shù)據(jù)復(fù)本，同時(shí)確保單獨(dú)的數(shù)據(jù)復(fù)本保持同步。可將一組數(shù)據(jù)復(fù)制到多個(gè)移動(dòng)的脫接用戶，使這些用

35、戶自主地工作，然后將他們所做的修改合并回發(fā)布服務(wù)器。易于安裝、部署和使用SQL SERVER應(yīng)用服務(wù)器提供了企業(yè)門戶軟件、無(wú)線支持、高速緩存、輕量級(jí)J2EE引擎、商務(wù)智能、快速應(yīng)用開發(fā)、應(yīng)用與業(yè)務(wù)集成、Web 服務(wù)等多種應(yīng)用開發(fā)功能，形成完整的電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)和部署環(huán)境。使用了SQL SERVER應(yīng)用服務(wù)器的用戶可以通過(guò)升級(jí)軟件來(lái)取代升級(jí)硬件，大大的節(jié)省了基礎(chǔ)設(shè)施的成本花費(fèi)。第五章 部署設(shè)計(jì)5.1軟件系統(tǒng)部署設(shè)計(jì)項(xiàng)目的部署分為規(guī)劃和部署兩個(gè)階段：在規(guī)劃階段主要研究整個(gè)應(yīng)用平臺(tái)的部署和配置；在部署階段主要實(shí)現(xiàn)平臺(tái)及應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及相關(guān)組件的安裝調(diào)試。1. 平臺(tái)應(yīng)用部署概述1) 運(yùn)行環(huán)境準(zhǔn)備由于

36、規(guī)模及要求不同，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的性能要求差距很大，因此對(duì)性能只提出原則性要求，參照實(shí)際情況進(jìn)行確認(rèn)。檢查內(nèi)容是否滿足要求PC服務(wù)器內(nèi)存： M硬盤空閑： G操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)：安裝的補(bǔ)丁名稱：其他Web服務(wù)器名稱：是否已經(jīng)停用：數(shù)據(jù)庫(kù)客戶端版本：為了發(fā)揮應(yīng)用平臺(tái)的最大效能選擇企業(yè)服務(wù)器進(jìn)行安裝2. 應(yīng)用系統(tǒng)的部署我們提供應(yīng)用系統(tǒng)的內(nèi)置支持，因此實(shí)施人員安裝開發(fā)好的的內(nèi)置組件即可完成部署。對(duì)于非系統(tǒng)的第三方產(chǎn)品，我們提供相關(guān)的開發(fā)/部署規(guī)范和示例程序，由實(shí)施人員通過(guò)定制開發(fā)組件，按照部署規(guī)范實(shí)現(xiàn)部署。根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，首先安排人員對(duì)系統(tǒng)部署工程師進(jìn)行了系統(tǒng)組件開發(fā)的培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上由開發(fā)工程師實(shí)現(xiàn)

37、集成組件。整個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)的集成采取了定制開發(fā)的方式,從項(xiàng)目實(shí)施的角度，通過(guò)定制開發(fā)減少了我們的工作量，提高了項(xiàng)目的實(shí)施效率。第六章 項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃6.1項(xiàng)目實(shí)施方法策略參與項(xiàng)目建設(shè)的技術(shù)人員和后勤保障人員是項(xiàng)目建設(shè)的主力軍，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽都將影響項(xiàng)目的進(jìn)度。因此項(xiàng)目人員的資質(zhì)、組織、協(xié)調(diào)工作將上升到一個(gè)決定性的位置。良好的機(jī)構(gòu)設(shè)置可以充分發(fā)揮參與項(xiàng)目的各有關(guān)部門、有關(guān)人員的能力及效率，使相互之間的溝通及時(shí)，準(zhǔn)確并能迅速反映實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，從而提高整體項(xiàng)目的工作效率，提高項(xiàng)目質(zhì)量，保證項(xiàng)目的順利完成。6.2項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)如果沒(méi)有健全的組織和有效的管理，則各相關(guān)單位之間不能及時(shí)溝通，不能迅速反映出項(xiàng)目

38、中的問(wèn)題，以至產(chǎn)生各項(xiàng)目參與方相互推卸責(zé)任的現(xiàn)象，都將嚴(yán)重影響項(xiàng)目的進(jìn)度，甚至造成整個(gè)項(xiàng)目的失控。所以，項(xiàng)目管理中的人員管理是最重要的一環(huán)。為保證項(xiàng)目穩(wěn)定、高效地運(yùn)行，我們建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)遵循以下原則：有效管理幅度原則管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬的數(shù)目；機(jī)構(gòu)內(nèi)分設(shè)的自上而下或自下而上的機(jī)構(gòu)層次稱為管理層次；管理幅度與管理層次密切相關(guān)。權(quán)責(zé)對(duì)等 原則權(quán)力是在規(guī)定的職位上行使的權(quán)力，責(zé)任是在接受職位、職務(wù)后必須履行的義務(wù)，在任何工作中，權(quán)與責(zé)必須相當(dāng)。才職相稱 原則管理人員的才智、能力與擔(dān)任的職務(wù)應(yīng)相適應(yīng)。理想的組織機(jī)構(gòu)必須具備修改和調(diào)整的可能性，設(shè)置的組織機(jī)構(gòu)必須具有靈活性。命令統(tǒng)

39、一 原則執(zhí)行者負(fù)執(zhí)行之責(zé)，指揮者要負(fù)指揮之責(zé)，在指揮和命令上，嚴(yán)格實(shí)行“一元化”的層次聯(lián)系。效果與效 率原則效果是指組織機(jī)構(gòu)的活動(dòng)要有成效，組織機(jī)構(gòu)不但要能保證項(xiàng)目的進(jìn)行，同時(shí)要有成果。組織機(jī)構(gòu)是支撐項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)籌體系，是項(xiàng)目的“骨骼”系統(tǒng)。沒(méi)有組織機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目的一切活動(dòng)便無(wú)法進(jìn)行。項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)應(yīng)具備以下四個(gè)重要特征：組織目標(biāo)單一，工作內(nèi)容龐雜；項(xiàng)目組織是一個(gè)臨時(shí)性機(jī)構(gòu)；項(xiàng)目組織應(yīng)精干高效；項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組織的關(guān)鍵；6.2.1項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)成員的構(gòu)架: 組長(zhǎng)：李昱慧項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組：是項(xiàng)目的最高權(quán)利機(jī)構(gòu)。分階段定期開會(huì)，聽取項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)；對(duì)照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)各關(guān)鍵階段完成進(jìn)

40、度進(jìn)行檢查和總結(jié)；對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題進(jìn)行決策。領(lǐng)導(dǎo)成員的職責(zé)：審核批準(zhǔn)項(xiàng)目的總體方案，工程實(shí)施計(jì)劃；負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的重大事件的決策；根據(jù)項(xiàng)目過(guò)程的進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)行宏觀監(jiān)控；負(fù)責(zé)組建驗(yàn)收小組，主持驗(yàn)收工作；協(xié)調(diào)涉及與工程有關(guān)的各方工作關(guān)系。6.2.2項(xiàng)目執(zhí)行小組人員構(gòu)成：劉曉毅、常成公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，用戶項(xiàng)目總負(fù)責(zé)分任副組長(zhǎng)。組員由各系統(tǒng)實(shí)施組各位組長(zhǎng)參加。職責(zé)：1) 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展及需求要求制定工作計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施，控制進(jìn)度；2) 協(xié)調(diào)項(xiàng)目組內(nèi)人員的分工合作，資源分配；3) 提出并確立業(yè)務(wù)整體需求，完成系統(tǒng)分析和系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)；4) 負(fù)責(zé)制定階段驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和最終

41、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審批；6.2.3系統(tǒng)實(shí)施組人員構(gòu)成：各系統(tǒng)實(shí)施組由我公司的應(yīng)用開發(fā)系統(tǒng)的熟練技術(shù)人員組成。我公司擔(dān)任組長(zhǎng)。職責(zé)：1) 按照合同的要求完成軟件工程的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件編碼、應(yīng)用調(diào)試和上線運(yùn)行；2) 根據(jù)各階段的工作安排，有組織地對(duì)用戶技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。6.2.4技術(shù)文檔管理組人員構(gòu)成：李昱慧由我公司熟悉工程和應(yīng)用軟件的管理人員和文秘人員組成，由有管理經(jīng)驗(yàn)的我公司人員擔(dān)任組長(zhǎng)。職責(zé)：1) 制定項(xiàng)目的文檔管理計(jì)劃；2) 依照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)行文檔標(biāo)識(shí)和追蹤。將整個(gè)工程中的每一變化情況納入受控狀態(tài)，使項(xiàng)目各實(shí)施小組都能及時(shí)得到項(xiàng)目進(jìn)行的最新資料；3) 按照各類文檔產(chǎn)生期限

42、收集整理各類文檔?？刂莆臋n格式，編制文檔清單，管理文檔版本等；4) 與用戶進(jìn)行文檔的交接。6.2.5項(xiàng)目驗(yàn)收小組人員構(gòu)成：在階段驗(yàn)收或最終前夕由項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)組建。驗(yàn)收小組的成員由用戶與我公司組成。組長(zhǎng)由用戶擔(dān)任，副組長(zhǎng)由我公司擔(dān)任。職責(zé)：1) 根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行組制定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收；2) 進(jìn)行項(xiàng)目的階段驗(yàn)收；3) 試運(yùn)行順利通過(guò)的最終項(xiàng)目驗(yàn)收；4) 生成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，提交項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組審批。6.2.6客戶服務(wù)中心組人員構(gòu)成：在項(xiàng)目試運(yùn)行期間，項(xiàng)目的服務(wù)與支持仍由各小組負(fù)責(zé)；項(xiàng)目正式上線運(yùn)行之后，由我公司專門的客戶服務(wù)中心工程技術(shù)人員組成。職責(zé)：1) 負(fù)責(zé)系統(tǒng)試運(yùn)行期間的維護(hù)工作，配合與用戶工程師進(jìn)行技

43、術(shù)交接；2) 遠(yuǎn)程支持用戶的技術(shù)需求，必要時(shí)安排工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持；3) 對(duì)用戶項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題解決方案以及配置的更改，將提交技術(shù)文檔，同時(shí)也提交用戶備份； 第 51 頁(yè) 共51 頁(yè)6.3平臺(tái)實(shí)施方案6.3.1軟件開發(fā)1) 需求分析需求分析是軟件項(xiàng)目正式實(shí)施開始的第一個(gè)階段，需求分析應(yīng)該遵循可行性分析確定的基調(diào)，包括技術(shù)路線、產(chǎn)品基本功能、產(chǎn)品運(yùn)行環(huán)境及市場(chǎng)定位。需求分析主要應(yīng)完成對(duì)用戶應(yīng)用流程的描述，即完成商業(yè)邏輯分析。并根據(jù)商業(yè)邏輯的需要確定軟件的功能列表及描述。2) FS+UIA. 總體描述，包括應(yīng)用平臺(tái)及應(yīng)用限制，.B. 功能列表C. 用戶界面FS+UI的合格與否取決于能否完

44、成以下二方面的工作。 完成用戶手冊(cè)的編寫！ 準(zhǔn)備測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例及確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)！FS+UI是產(chǎn)品管理部門與軟件開發(fā)部門的接口，對(duì)于項(xiàng)目型開發(fā)是軟件開發(fā)商與用戶責(zé)任劃分的重要依據(jù)，F(xiàn)S+UI不同于需求分析，它提供給用戶的是一個(gè)清晰可見的用戶界面與完整的功能說(shuō)明，方便用戶的理解與確認(rèn)。軟件開發(fā)據(jù)此進(jìn)行下一步工作就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，避免軟件交付后的大量修改工作，有利于軟件質(zhì)量與進(jìn)度的控制。同時(shí)，便于軟件開發(fā)并行工作的展開。FS+UI是軟件總體設(shè)計(jì)及軟件測(cè)試的基礎(chǔ)。3) 總體設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)的依據(jù)是FS+UI文檔，其目的是根據(jù)FS+UI要求，依據(jù)具體采用的開發(fā)工具與技術(shù)平臺(tái)確定軟件實(shí)現(xiàn)的對(duì)象關(guān)系與數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)

45、構(gòu)。并非項(xiàng)目組每個(gè)成員均參加總體設(shè)計(jì)，一般來(lái)講，一般中小項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)為一到二個(gè)人，中大型項(xiàng)目一般為一個(gè)總體設(shè)計(jì)小組，由項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)將項(xiàng)目進(jìn)行分解為可操作的大小，交由不同設(shè)計(jì)小組完成相關(guān)功能的總體設(shè)計(jì)，總設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各子項(xiàng)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，從而完成大型的總體設(shè)計(jì)?？傮w設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)深度情況直接影響下一步的詳細(xì)設(shè)計(jì)。過(guò)細(xì)的總體設(shè)計(jì)也是不必要的，少量的人員進(jìn)行過(guò)細(xì)的設(shè)計(jì)必然影響整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)周期，而過(guò)粗的總體設(shè)計(jì)當(dāng)然也不利于詳細(xì)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)任務(wù)的分配與設(shè)計(jì)展開?？傮w設(shè)計(jì)是軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)及軟件集成測(cè)試的基礎(chǔ)。4) 詳細(xì)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)是總體設(shè)計(jì)的繼續(xù)，主要目的是完成總體設(shè)計(jì)完成的對(duì)象內(nèi)部的商業(yè)邏輯的實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)，在總

46、體設(shè)計(jì)完成后可以將不同的設(shè)計(jì)對(duì)象交由不同的設(shè)計(jì)人員來(lái)完成。原則上講，在開始軟件編碼之前應(yīng)完成所有的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，避免在編碼中進(jìn)行設(shè)計(jì)工作。詳細(xì)設(shè)計(jì)是編碼及軟件模塊測(cè)試的基礎(chǔ)。5) 編碼編碼是軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)的一種再現(xiàn)，編碼中最重要的是要遵從相關(guān)開發(fā)工具的設(shè)計(jì)規(guī)范及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)規(guī)范，另外，養(yǎng)成一個(gè)良好的編程習(xí)慣是一個(gè)軟件公司和軟件編程人員最基本的職業(yè)素質(zhì)。對(duì)于軟件應(yīng)用可靠性要求嚴(yán)格的案例，所有軟件模塊必須通過(guò)模塊測(cè)試，對(duì)一般應(yīng)用軟件中的重要模塊也應(yīng)進(jìn)行模塊測(cè)試。6) 集成集成是軟件開發(fā)中重要的一環(huán)，集成測(cè)試的依據(jù)是軟件的總體設(shè)計(jì)。如果缺乏前期的模塊測(cè)試，必然會(huì)導(dǎo)致集成時(shí)間的加長(zhǎng)，同時(shí)也會(huì)加重后期的測(cè)試及問(wèn)

47、題處理的工作量。7) 測(cè)試測(cè)試是在軟件集成結(jié)束后軟件開發(fā)進(jìn)入的下一個(gè)環(huán)節(jié)，它標(biāo)志著軟件開發(fā)從設(shè)計(jì)階段進(jìn)入軟件測(cè)試階段。一般情況下，軟件開發(fā)從設(shè)計(jì)進(jìn)入測(cè)試是通過(guò)CMO來(lái)完成這一過(guò)程。為完成測(cè)試，測(cè)試部門一般包括如下幾個(gè)方面的工作。 編制測(cè)試計(jì)劃 編制測(cè)試用例 測(cè)試執(zhí)行 測(cè)試結(jié)論（包括問(wèn)題報(bào)告）一般而言，測(cè)試工作基本上可以分為如下幾個(gè)輪回：測(cè)試是軟件公司對(duì)自身產(chǎn)品的一次自我測(cè)試，測(cè)試結(jié)束后，測(cè)試部門會(huì)提供一個(gè)軟件測(cè)試評(píng)價(jià)報(bào)告，這個(gè)評(píng)價(jià)報(bào)告在某種程度上決定了該軟件是否適應(yīng)商業(yè)銷售。一般來(lái)講，軟件通過(guò)測(cè)試并不意味著軟件沒(méi)有任何問(wèn)題，只是意味軟件通過(guò)了可接受測(cè)試條件。軟件測(cè)試的問(wèn)題報(bào)告是軟件公司售后服務(wù)

48、與產(chǎn)品升級(jí)的重要參考因素之一。8) 問(wèn)題處理與設(shè)計(jì)文檔改進(jìn)問(wèn)題處理是軟件開發(fā)組交付測(cè)試后的重要任務(wù)之一，及時(shí)解決軟件測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以便進(jìn)行下一輪測(cè)試。軟件開發(fā)人員在交付測(cè)試后的另一重要任務(wù)就是將編碼過(guò)程中對(duì)設(shè)計(jì)的修改及時(shí)反映到總體設(shè)計(jì)文檔和詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔中去，確保定版的軟件與其設(shè)計(jì)文檔的一致性。9) 內(nèi)部定版測(cè)試合格的軟件在軟件開發(fā)部?jī)?nèi)部定版,進(jìn)入系統(tǒng)的實(shí)施級(jí)段。6.3.2項(xiàng)目實(shí)施總體進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目總體計(jì)劃表將根據(jù)合同簽訂的時(shí)間和項(xiàng)目的具體進(jìn)度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但無(wú)論怎樣調(diào)整，我方承諾如下相對(duì)工期：總體工程需求調(diào)研至安裝實(shí)施完畢：50天；為保證本項(xiàng)目能夠在業(yè)主要求的時(shí)間完成，我們將本項(xiàng)目作為公

49、司的重要項(xiàng)目，并從人員、設(shè)備、資金各方面為該項(xiàng)目提供充分的保障。根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定計(jì)劃保證措施，在此過(guò)程嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施，注意協(xié)調(diào)好需求、設(shè)計(jì)、編碼、安裝、培訓(xùn)、試運(yùn)行等各環(huán)節(jié)的進(jìn)度。6.3.3系統(tǒng)試運(yùn)行和驗(yàn)收本階段從系統(tǒng)試運(yùn)行和驗(yàn)收評(píng)價(jià)開始。系統(tǒng)經(jīng)試運(yùn)行后，可以從是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)、功能是否符合要求、系統(tǒng)的可行性、開放性、容錯(cuò)性、可維護(hù)性、可移植性、安全性、決策數(shù)量及優(yōu)化程度、界面是否友好和操作難易程度等方面進(jìn)行驗(yàn)收和評(píng)價(jià)。驗(yàn)收過(guò)程結(jié)束后，整個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)即告結(jié)束，進(jìn)入了正式運(yùn)行階段。第七章 項(xiàng)目管理方案7.1項(xiàng)目管理方法說(shuō)明7.1.1 ISO-9000簡(jiǎn)介ISO是Internati

50、onal Organization For Standardization 的縮寫，其代表的意義是：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。ISO/TC176技術(shù)委員會(huì)是ISO下屬技術(shù)委員會(huì)之一，全名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì) ”，ISO/TC176的SC2分技術(shù)委員會(huì)經(jīng)過(guò)努力工作，于1987年發(fā)布了ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)。該系列標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)中的主體標(biāo)準(zhǔn)，共包括“標(biāo)準(zhǔn)選用、質(zhì)量保證和質(zhì)量管理”三類五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。該五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的誕生是世界范圍質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作的一個(gè)新紀(jì)元，對(duì)推動(dòng)世界各國(guó)工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理和供需雙方的質(zhì)量保證，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易交往起到了很好的作用。隨著國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要和

51、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題，于1994年對(duì)系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面修訂，并于當(dāng)年7月1日正式發(fā)布實(shí)施。隨后，標(biāo)準(zhǔn)制訂工作進(jìn)展較快，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展成ISO9000-1、ISO9000-2、ISO9000-3和ISO9000-4；ISO9004發(fā)展成ISO9004-1、ISO9004-2、ISO9004-3和ISO9004-4等項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。2000年12月15日，ISO/TC176正式發(fā)布了新版本的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)稱為2000版9000族標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)的修訂充分考慮了1987版和1994版標(biāo)準(zhǔn)以及現(xiàn)有其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的使用經(jīng)驗(yàn)，因此，2000版9000族標(biāo)準(zhǔn)將使質(zhì)量管理體系更加適合組織的需要，可以更

52、適應(yīng)組織開展其商業(yè)活動(dòng)的需要。7.1.2 CMM3簡(jiǎn)介CMM是軟件過(guò)程能力成熟度模型（Capacity Maturity Model）的簡(jiǎn)稱。CMM為軟件組織提供了一個(gè)指導(dǎo)性的管理框架。在這個(gè)框架的指導(dǎo)下： 1、軟件組織可以對(duì)其軟件開發(fā)、維護(hù)過(guò)程獲得控制。 2、軟件組織可以推進(jìn)其軟件工程更為文明、推進(jìn)軟件過(guò)程管理更為卓越。 3、CMM通過(guò)確定當(dāng)前軟件過(guò)程管理的成熟度，通過(guò)標(biāo)識(shí)軟件的質(zhì)量和過(guò)程改進(jìn)中關(guān)鍵的、要害的問(wèn)題，可以指導(dǎo)軟件組織選擇正確的軟件過(guò)程改進(jìn)策略。 4、CMM將其焦點(diǎn)，聚焦在一系列具體的軟件過(guò)程活動(dòng)上，并以強(qiáng)制方式達(dá)到這些活動(dòng)。一個(gè)軟件組織就

53、可以穩(wěn)定地、持續(xù)地改進(jìn)其整個(gè)軟件組織過(guò)程，使得其軟件過(guò)程管理能力取得持續(xù)地、持久地不斷爭(zhēng)長(zhǎng)提高。CMM為企業(yè)的軟件過(guò)程能力提供了一個(gè)階梯式的進(jìn)化框架，階梯共有五級(jí)。第一級(jí)只是一個(gè)起點(diǎn)，任何準(zhǔn)備按CMM體系進(jìn)化的企業(yè)都自然處于這個(gè)起點(diǎn)上，并通過(guò)它向第二級(jí)邁進(jìn)。除第一級(jí)外，每一級(jí)都設(shè)定了一組目標(biāo)，如果達(dá)到了這組目標(biāo)，則表明達(dá)到了這個(gè)成熟級(jí)別，可以向下一級(jí)別邁進(jìn)。CMM體系不主張跨越級(jí)別的進(jìn)化，因?yàn)槊恳粋€(gè)低的級(jí)別實(shí)現(xiàn)均是高的級(jí)別實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。CMM的級(jí)別示意如下圖所示：1、初始級(jí)初始級(jí)的軟件過(guò)程是未加定義的隨意過(guò)程，項(xiàng)目的執(zhí)行是隨意甚至是混亂的。也許，有些企業(yè)制定了一些軟件工程規(guī)范，但若這些規(guī)范未能覆蓋基本的關(guān)鍵過(guò)程要求，且執(zhí)行沒(méi)有政策、資源等方面的保證時(shí)，那么它仍然被視為初始級(jí)。無(wú)2、重復(fù)級(jí)根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，人們總結(jié)出軟件開發(fā)的首要問(wèn)題不是技術(shù)問(wèn)題而是管理問(wèn)題。