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1、英語培訓(xùn)廣告投放計(jì)劃書一、投放廣告平臺考核的是什么?1、英語培訓(xùn)學(xué)校投放廣告,一般考核的維度有咨詢、注冊、成交。二、目前市面上的廣告平臺有哪些?1 、搜索引擎:百度、360、搜狗、神馬2、信息流的廣告:網(wǎng)易、今日頭條、廣點(diǎn)通、智匯推3、線下廣告:公交車車身廣告、樓宇廣告、發(fā)傳單4、自媒體廣告:微信朋友圈的廣告,公眾號文章的廣告、微博、粉絲通三、投放這些平臺廣告最擔(dān)心的問題是什么?1 、擔(dān)心錢花出去沒有效果。2、擔(dān)心轉(zhuǎn)化率低。3、擔(dān)心這么多平臺不知道客戶從哪里來的,哪個廣告平臺效果好。4、擔(dān)心投了很多的關(guān)鍵詞不知道哪個關(guān)鍵詞的質(zhì)量度最高,轉(zhuǎn)化率最高。5、擔(dān)心一個季度廣告投下來,各個平臺的數(shù)據(jù)看起
2、來比較頭疼,不知道下個季度廣告費(fèi)花在哪些平臺上、是否廣告費(fèi)花的不夠多。四、100萬花在哪些平臺上?1、100萬分為四個季度,第一個季度屬于試水的階段廣告費(fèi)花25萬,分配為:搜索引擎百度8萬、搜狗和360各5萬,神馬2萬。在第二季度旺季中根據(jù)第一季度的各家廣告平臺的效果來評估,選擇哪些平臺。信息流廣告各1萬開戶,網(wǎng)易、今日頭條、廣點(diǎn)通。線下廣告1萬。自媒體廣告每個平臺1萬,朋友圈廣告。五、選擇一款優(yōu)質(zhì)的在線客服?投放了這么多的網(wǎng)絡(luò)廣告的平臺,需要一款在線客服來接待和維護(hù)線上平臺來的客戶,教育行業(yè)的客戶面對的都是個人,一般都是用先咨詢了解再到門店去了解課程。企點(diǎn)服務(wù)的功能:1 、多平臺、多渠道的接
3、待客戶(可以Web網(wǎng)站(多樣式)、可以放在QQ公眾號圖文、QQ公眾號菜單、H5(多樣式)目前選擇的平臺都可以放觸點(diǎn)來接待客戶。2、客戶管理:企點(diǎn)服務(wù)的客戶管理系統(tǒng)可以給客戶進(jìn)行標(biāo)簽管理,課程,上課時段,興趣課程等等標(biāo)簽來給來訪的客戶打標(biāo)簽。篩選客戶類型和意向度來更加精準(zhǔn)的維護(hù)客戶。3、群發(fā):通過前期客戶接待的時候?qū)蛻舻墓芾?,等到新的英語課程和新的培訓(xùn)計(jì)劃以及活動可以定向的發(fā)給客戶,來進(jìn)行二次營銷。4、客服的考核:會話分析,會話的響應(yīng)時長,電話接待的時長分析等等考核的標(biāo)準(zhǔn)。六、選擇一款全面的數(shù)據(jù)分析軟件?廣告平臺前期選擇了很多,但是卻不知道哪個平臺的廣告效果好,感覺廣告費(fèi)花了很多但是效果卻不是
4、很明顯,搜索引擎的廣告關(guān)鍵詞也上了不少,點(diǎn)擊量是上去了,但是轉(zhuǎn)化率卻不理想,所以針對做的廣告平臺,要選擇一個分析軟件來協(xié)助投放廣告。企點(diǎn)分析的功能:2 、跨平臺統(tǒng)計(jì)的功能:識別不同設(shè)備帶來的客戶合并,識別不同平臺的客戶合并。例如:白天上班在公司用電腦訪問了一下網(wǎng)站,中午休息用手機(jī)又訪問了一次,晚上下班回家用pad又訪問了一次,傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工具統(tǒng)計(jì)的今天有3個訪客,但是成交只有一個,轉(zhuǎn)化是0.33。企點(diǎn)分析就能識別出來是一個用戶訪問了三次成交。轉(zhuǎn)化率就是3 。數(shù)據(jù)報(bào)告就是百分之百的成交轉(zhuǎn)化。4 、自然人識別的功能:解決一直以來普通分析軟件不能對訪客進(jìn)行跟蹤的問題,就算客戶當(dāng)初進(jìn)入網(wǎng)站沒有購買,隔了一
5、個月甚至幾個月滯后購買,也能統(tǒng)計(jì)到。便于后期廣告平臺的投放選擇。例如:前天我在騰訊網(wǎng)上的彈窗廣告上看到英語培訓(xùn)的廣告,點(diǎn)擊了一下,稍微了解但是沒有想去問客服,今天我在上班的時候同事們都在討論英語的重要性,我想起來前天看的英孚的廣告,我就在搜狗上去搜索了英孚英語,進(jìn)入到網(wǎng)站找了在線客服了解了一下課程和上課時間周期,但是沒有馬上確定下來。過了幾天我在亞新看到了一家英孚英語的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),就去門店咨詢了,覺得還不錯就簽了一個課程的學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)的分析軟件只知道我是門店的客戶,卻不知道我之前還在搜狗上搜狗過,還在騰訊網(wǎng)的彈窗廣告上了解過。這個客戶的成交就是給到門店的業(yè)績。用了企點(diǎn)分析之后我們就能追溯到這個客戶
6、最早是看了騰訊網(wǎng)的彈窗廣告,又在搜狗上咨詢了客戶了解了培訓(xùn)流程,今天才到門店來實(shí)地考察辦理學(xué)習(xí)的。這樣我們就可以再騰訊網(wǎng)的彈窗廣告上可以調(diào)整廣告預(yù)算以及在搜狗平臺上調(diào)整廣告預(yù)算。合理花費(fèi)每一筆廣告費(fèi)。3、打分系統(tǒng)初訪再次訪問咨詢注冊成交助攻百度125052每產(chǎn)一個咨詢,追加初訪100搜狗125052每產(chǎn)一個咨詢,追加初訪100360125052每產(chǎn)一個咨詢,追加初訪100例如:在企點(diǎn)分析的后臺給到每一個關(guān)鍵詞不同的權(quán)重,給到每一個平臺不同的權(quán)重。我們考核的是咨詢。購買欲望,哪個平臺成交,哪個平臺舉例:后臺統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),百度初訪20個,再次訪問10個,咨詢8,注冊5個,成交3個??偟梅质?0+20+
7、400+25+6=471搜狗初訪12個,再次訪問8,咨詢5,注冊3,成交2個,總得分是12+16+250+15+4=297360初訪10個,再次訪問7,咨詢4,注冊2,成交1個,總得分是10+14+200+10+2=236企點(diǎn)分析后臺統(tǒng)計(jì)到咨詢的17個客戶,其中有8個初訪是搜狗來的客戶,4個是360來的客戶,5個是百度來的客戶。給到搜狗這個平臺初訪800分,360的初訪400分,百度的初訪是500分??偟梅质牵喊俣?71+500=971搜狗297+800=1097360236+400=636分?jǐn)?shù)越高,相對來說這個平臺的質(zhì)量越高。七、總結(jié)如果是傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)軟件,后期廣告的投放重點(diǎn)肯定全部都是放在百度廣告上面,但是廣告都是有一個滯后性的,所以對于前期激發(fā)客戶的欲望的步驟也是很重要的,企點(diǎn)分析統(tǒng)計(jì)下來是可以看到搜狗這個平臺在前期初訪上面帶來的客戶是比較多的,激發(fā)客戶購買欲望的初訪也是很重要的。接下來廣告投放的權(quán)重可以把百度的8萬
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