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文檔簡(jiǎn)介

1、學(xué)生心理咨詢輔導(dǎo)記錄一、來(lái)訪者的根本情況:來(lái)訪者是一名女學(xué)生.她的問(wèn)題是:她與男生相處得不錯(cuò),但被其他女生認(rèn) 為這是可恥的.導(dǎo)致她集中不了精神上課,測(cè)試考得很糟糕.二、咨詢過(guò)程展示、分析:技巧分類咨詢師與來(lái)訪者的對(duì)話過(guò)程評(píng)論傾聽和 影響聚焦面質(zhì)鼓勵(lì)來(lái)訪者一、開始階段:建立咨詢關(guān) 系、掌握來(lái)訪者的材料及進(jìn) 行分析、診斷.1.咨詢者:微笑、熱情友好 你好!請(qǐng)這邊坐.我叫XXX , 是咱們學(xué)校心理咨詢室的 心理咨詢教師.很快樂(lè)有機(jī) 會(huì)為你提供幫助.我們有一 個(gè)小時(shí)的談話時(shí)間,在談話 的同時(shí)我可 能要做一些必 要的記錄來(lái)幫助我對(duì)你的 情況作具體的分析.我會(huì)認(rèn) 真對(duì)待這一次的咨詢,給你 應(yīng)有的幫助.同時(shí)

2、,根據(jù)保 密性原那么,我將對(duì)你所談到 的問(wèn)題給予高度的保密,所以請(qǐng)你不要有顧慮, 盡可能 地談出你內(nèi)心的想法.我看 過(guò)你的預(yù)約登記表.你叫XXX , 13歲,六年級(jí)X班 的副班長(zhǎng)和文藝委員,是 吧?咨詢師把這階段的首要目 標(biāo)定位:破冰,與來(lái)訪者建 立關(guān)系.咨詢師以微笑和熱 情來(lái)歡送來(lái)訪者的到來(lái), 具 有親和力.同時(shí),強(qiáng)調(diào)了保 密原那么,給了來(lái)訪者足夠的 心理平安感.也充分利用了 預(yù)約登記表里面的內(nèi)容,表 不對(duì)來(lái)訪者什-點(diǎn)了解.但是,我覺得剛開始,咨詢 師的話好似有點(diǎn)多了.是不 是會(huì)導(dǎo)致來(lái)訪者處于被動(dòng) 的狀態(tài)?我覺得可以適當(dāng)問(wèn)一問(wèn):“今天來(lái),想和我聊點(diǎn)什么 呀?通過(guò)這樣,讓來(lái)訪者 主動(dòng)講出自己的

3、問(wèn)題所在.2.來(lái)訪者;是.封閉式 問(wèn)題來(lái)訪者3.咨詢者:上個(gè)月的學(xué)校藝 術(shù)節(jié)中我看過(guò)你的表演.你 演的舞蹈叫?火?,對(duì)不對(duì)? 我覺得非常美.通過(guò)來(lái)訪者的個(gè)人信息,比 較擅長(zhǎng)的活動(dòng)來(lái)與來(lái)訪者 建立關(guān)系.咨詢師很重視建 立關(guān)系的工作.4.來(lái)訪者:謝謝.封閉式 問(wèn)題他人5.咨詢者:你父母支持你練 舞蹈嗎?咨詢師試探性尋找來(lái)訪者 的問(wèn)題.談話很自然.我覺得咨詢師談話的方向 是對(duì)的,一步步向著問(wèn)題的 突破點(diǎn)靠近.6.來(lái)訪者:支持.他們給我 找了最好的舞蹈老師.封閉式 問(wèn)題來(lái)訪者7.咨詢者:在預(yù)約登記表中 你提到你是為了學(xué)習(xí)問(wèn)題 而來(lái)的,是嗎?向來(lái)訪者在登記表與卜的 問(wèn)題出發(fā).語(yǔ)言贄當(dāng).在我咨詢實(shí)操的時(shí)候

4、,我覺 得我的語(yǔ)言很生硬,不自 然,怕不知道卜一句要怎么 講.要向這位咨詢師學(xué)習(xí).8.來(lái)訪者:是的.封閉式 問(wèn)題父母9.咨詢者:你父母在你的學(xué) 習(xí)問(wèn)題上對(duì)你要求高嗎 ?聚焦到父母身上.努力尋找 來(lái)訪者問(wèn)題的根源.咨詢師 的思路清楚.感覺他們的對(duì) 話是很自然的.10.來(lái)訪者:很高.所以我 在班里的成績(jī)一直很好.開放式 問(wèn)題來(lái)訪者11.咨詢者:出了什么問(wèn)題嗎?用了開放式問(wèn)題.為了收集 更多的信息.用得好!12.來(lái)訪者:眼里忽然充滿 淚水,沉默鼓勵(lì)來(lái)訪者13.咨詢者:跟我說(shuō)說(shuō),我 會(huì)幫助你的.給來(lái)訪者鼓勵(lì)和溫暖.鼓勵(lì) 來(lái)訪者把自己的問(wèn)題說(shuō)出來(lái).14.來(lái)訪者:期中測(cè)試我考 得很糟糕,馬上要開家長(zhǎng)會(huì) 了

5、,我覺得心里很難受.情感反 映,釋義來(lái)訪者15. 咨詢者:你感到難過(guò)、 害怕、足壓力,是嗎?把來(lái)訪者的情感表達(dá)出來(lái), 讓來(lái)訪者知道咨詢師明白 自己的感受.16.來(lái)訪者:是的.封閉式 問(wèn)題來(lái)訪者17.咨詢者:你跟別人提起 過(guò)你的煩惱嗎?這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得必要嗎?是 不是可以刪掉?18.來(lái)訪者:沒(méi)有,我覺得 別人不一定能理解我.開放式 問(wèn)題來(lái)訪者19.咨詢者:你說(shuō)過(guò)你一向 成績(jī)很好,這次測(cè)試考得很 糟糕,有沒(méi)有什么特殊的原 因?充分利用來(lái)訪者的個(gè)人信 息,把它們聯(lián)系起來(lái).找到 了問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn).20.來(lái)訪者:我想是上課所 得不認(rèn)真吧!封閉式 問(wèn)題來(lái)訪者21.咨詢者:每一科都是這 樣嗎?試圖把問(wèn)題的范圍縮小

6、.22.來(lái)訪者;差不多.封閉式 問(wèn)題來(lái)訪者23.咨詢者:上課時(shí)經(jīng)常有 人打攪你聽課嗎?咨詢師試探性地進(jìn)行問(wèn)題 歸因,可以收集更多信息.但是我覺得似乎參雜了太 多主觀的看法.是否會(huì)影響 來(lái)訪者的情緒呢?24.來(lái)訪者:沒(méi)有.我上課 時(shí)不跟同學(xué)說(shuō)話.封閉式 問(wèn)題來(lái)訪者25.咨詢者:你溜號(hào)嗎?咨詢師試探性地進(jìn)行問(wèn)題 歸因,可以收集更多信息. 但是我覺得似乎參雜了太 多主觀的看法.是否會(huì)影響 來(lái)訪者的情緒呢?26.來(lái)訪者,是的,有時(shí)候 是.不,大多數(shù)時(shí)候是.封閉式 問(wèn)題他人27.咨詢者:老師講的課不吸引你?咨詢師試探性地進(jìn)行問(wèn)題 歸因,可以收集更多信息. 但是我覺得似乎參雜了太 多主觀的看法.是否會(huì)影響

7、 來(lái)訪者的情緒呢?28.來(lái)訪者:我沒(méi)方法專心 聽他講什么.開放式 問(wèn)題來(lái)訪者29.咨詢者:溜號(hào)的時(shí)候都 想些什么?收集資料.找準(zhǔn)了問(wèn)題的關(guān) 鍵點(diǎn),從關(guān)鍵點(diǎn)出發(fā),層層 突破.30.來(lái)訪者:想一些令我煩 惱的事,我讓自己/、要想, 可是沒(méi)有用.開放式 問(wèn)題,鼓 勵(lì)來(lái)訪者31.咨詢者:什么煩惱的事? 能告訴老師嗎?鼓勵(lì)來(lái)訪者把事情說(shuō)出來(lái).32.來(lái)訪者:有所遲疑老 師您說(shuō),是不是女生跟男生 交朋友就是壞事,是可恥 的?我說(shuō)的是普通朋友.自我披 露,鼓勵(lì)事件33.咨詢者:我不認(rèn)為這有 什么可恥.男女學(xué)生交往是 很正常、很普通,也是很必 要的.說(shuō)明自己的觀點(diǎn).34. 來(lái)訪者:可是我班有 的女生就說(shuō)我可恥,

8、還當(dāng)著 我的面說(shuō)很多難聽的話. 我 和那幾個(gè)男生就是普通朋 友,大家合得來(lái),有時(shí)候一 起出去玩,有時(shí)候互相幫 助,這怎么可恥了 ?哭泣, 稍稍平靜之后我不想讓人說(shuō)閑話,就疏遠(yuǎn)了那幾個(gè)男 生.可有,天,我的一個(gè)朋 友跟我說(shuō),那幾個(gè)女生說(shuō)我 假正經(jīng),背地里不知都干了 什么見不得人的事呢 !我簡(jiǎn) 直太生氣、太委屈了.我到 底做錯(cuò)什么了 ?我現(xiàn)在覺得 大家可能都在暗暗地嘲笑 我.上課的時(shí)候我會(huì)不自覺 地想到這些事,已經(jīng)半個(gè)學(xué) 期了,我根本上都沒(méi)好好聽 課,我的腦子里非常亂,我 真的做錯(cuò)了嗎?鼓勵(lì)來(lái)訪者35.咨詢者:你沒(méi)錯(cuò).你的 情況我已經(jīng)了解了, 你受了 很多委屈,相信我,這個(gè)問(wèn) 題是有方法解決的.鼓

9、勵(lì)來(lái)訪者,給來(lái)訪者信 o反響、總 結(jié)、鼓 勵(lì)、封閉 式問(wèn)題、 釋義來(lái)訪者、事件、他 人36.咨詢者:我認(rèn)為是個(gè)別 同學(xué)對(duì)你的不良評(píng)價(jià)使你 產(chǎn)生了認(rèn)知和情緒問(wèn)題,進(jìn) 而影響了你的人際關(guān)系和 學(xué)習(xí).就是說(shuō)她們說(shuō)你的壞 話,這讓你很接受不了,想 想就很生氣、很難過(guò).你不 接受她們的評(píng)價(jià),但你又怕 你的同學(xué)們會(huì)相信她們的 話,對(duì)你產(chǎn)生不好的看法, 但你又不能向同學(xué)們 解釋.所以你更加煩惱,以 致不能專心聽課,整天想著 這些煩心事.其實(shí)你一向?qū)W 習(xí)很好,是這件事使你學(xué)習(xí) 成績(jī)卜降的,你覺得我的分 析對(duì)嗎?對(duì)目前來(lái)訪者的問(wèn)題以及 自己得到的信息進(jìn)行總結(jié). 確認(rèn)信息是否止確.用了反 饋、總結(jié)、鼓勵(lì)、封閉式問(wèn)

10、 題、釋義的方法,把來(lái)訪者 的問(wèn)題以及情感總結(jié)得很 到位.咨詢師是一位很有經(jīng)驗(yàn)的 心理老師.37.來(lái)訪者:對(duì),老師,其 實(shí)情況就是這樣.現(xiàn)在我想 快點(diǎn)兒擺脫這些煩惱,能專 心地學(xué)習(xí),爭(zhēng)取期末考個(gè)好 成績(jī).封閉式 問(wèn)題、鼓 勵(lì)、指導(dǎo)來(lái)訪者二、指導(dǎo)與幫助階段:制訂 咨詢目標(biāo)、選擇咨詢方案和 實(shí)施指導(dǎo)與幫助.38.咨詢者:我們來(lái)制訂一 個(gè)具體的咨詢目標(biāo):首先要指導(dǎo)來(lái)訪者制定咨詢目標(biāo).但目標(biāo)主要是咨詢師自己 制定的.我覺得如果由來(lái)訪 者來(lái)制定或者來(lái)訪者與咨 詢師一起來(lái)制定,咨詢的效客觀公正地看待你所遇到 的問(wèn)題;其次要調(diào)節(jié)自己的 消極情緒,保持積極樂(lè)觀的 心情;最后要改變上課溜號(hào) 的狀況,提升聽課質(zhì)量

11、,抓 緊時(shí)間學(xué)習(xí),把落卜的功課 補(bǔ)上.你同意嗎?果會(huì)更好.39.來(lái)訪者:同意.邏輯結(jié) 果、鼓勵(lì)來(lái)訪者、 他人40.咨詢者: A個(gè)目標(biāo)是 客觀公正地看待問(wèn)題, 就是 幫助你澄清頭腦中的迷惑“男女生交往真的可恥 嗎,樹立正確的認(rèn)知.第 二個(gè)目標(biāo)是調(diào)節(jié)情緒、 保持 積極樂(lè)觀的心情. 就是要把 你心中郁悶、委屈的情緒全 都發(fā)泄出去,回復(fù)以前那個(gè) 積極樂(lè)觀的你.我覺得空椅 技木對(duì)你比擬適宜, 怎么做 呢?就是在你的對(duì)面放一張 空椅子,首先你想象空椅上 坐的就是誹謗你的那幾個(gè) 女生.你盡可能說(shuō)出心中的 感受,你可以質(zhì)問(wèn)她們?yōu)槭?么要這樣說(shuō),為什么要傷害 你.把心中的氣憤、委屈和 平時(shí)不會(huì)和她們吵的話都 說(shuō)

12、出來(lái).其次,想象空椅中 坐的是你的同學(xué)們, 你向他 們解釋這件事的始末,他們 完全了解了,他們都支持 你,站在你這邊為你打氣, 幫你渡過(guò)難關(guān),你覺得這樣 做行嗎?咨詢師在目標(biāo)制7E的方圓, 把目標(biāo)都制定得妥當(dāng),都在 來(lái)訪者的水平接受范圍之 內(nèi).對(duì)于空椅子技術(shù), 也解 釋得很明白.咨詢師能在短時(shí)間內(nèi)恰當(dāng) 地運(yùn)用技巧,給予來(lái)訪者幫 助.用了鼓勵(lì),給來(lái)訪者信心.咨詢師從咨詢開始,到現(xiàn) 在,都一直很關(guān)心來(lái)訪者的 內(nèi)心平安感.很后親和力.41.來(lái)訪者:老師,這對(duì)我 來(lái)說(shuō)很新鮮,我以前沒(méi)做 過(guò).不過(guò)我認(rèn)為這方法很好,可以讓我出氣又不會(huì)跟 別人真的吵架,我覺得這樣 行.鼓勵(lì)、邏 輯結(jié)果、 總結(jié)來(lái)訪者42.咨

13、詢者:很好.最 個(gè)目標(biāo)是要改變上課溜號(hào) 的狀況,提升聽課質(zhì)量,抓 緊時(shí)間學(xué)習(xí),把落卜的功課咨詢師的思路很清楚.補(bǔ)上.溜號(hào)問(wèn)題是影響你聽 課的關(guān)鍵問(wèn)題,所以我們使 用行為療法,使積極行為增 力口,消極行為消退,保證你 有很高的聽課質(zhì)量, 再加上 你的主觀努力,一定會(huì)使學(xué) 習(xí)成績(jī)明顯提升的, 你看這 樣好不好?43. 來(lái)訪者:好!老師,要 是您說(shuō)的都實(shí)現(xiàn)了, 那我就 全好啦!鼓勵(lì)、建 議、指導(dǎo)44.咨詢者:我會(huì)盡全力來(lái) 幫助你,既要對(duì)你自己有信 心,也要對(duì)我們的合作有信 心,我們一起來(lái)加油,好嗎?45.來(lái)訪者:好!鼓勵(lì)來(lái)訪者46.咨詢者:卜面我們來(lái)努 力實(shí)現(xiàn)A個(gè)目標(biāo):澄清疑 惑,樹立正確認(rèn)知.從心

14、底 里你認(rèn)為男女生交往是不 可恥的,對(duì)嗎?確認(rèn)來(lái)訪者內(nèi)心的想法.47.來(lái)訪者:想想對(duì).上 小學(xué)五六年級(jí)以前,我們班 的同學(xué)都是男生和男生一 起玩,女生和女生,起玩. 五六年級(jí)開始和男生接觸 比擬多了,有時(shí)候是為了班 里的事,有時(shí)候是為了學(xué)習(xí)的事.我覺得跟他們挺合 得來(lái)的,男生很勇敢,又不 斤斤計(jì)較,跟他們?cè)谝黄鹞?覺得挺快樂(lè)的.可是后來(lái), 我們班那幾個(gè)女生開始有 意無(wú)意地在我面前說(shuō)怪話, 說(shuō):“有的女生可M、怎么樣, 還是班干部呢,天天和男生 混在一起.當(dāng)時(shí)我真想跟 她們說(shuō)我沒(méi)天天和男生混 在一起,可是我耳、愿意吵 架,再說(shuō)她們也沒(méi)指名說(shuō) 我,我也不能找她們說(shuō)理. 后來(lái)她們更厲害了,說(shuō):“我們

15、班姓X的班干部真 可恥我太生氣、太委來(lái)訪者是一位積極面對(duì)自 己?jiǎn)栴}的學(xué)生,從她來(lái)咨詢 的態(tài)度以及每次答復(fù)咨詢 師的問(wèn)題來(lái)看,看出她想要 解決問(wèn)題的決心.屈了,為了不讓她們?cè)僬f(shuō) 我,我就疏遠(yuǎn)了那些男生, 可是她們還是那樣說(shuō)我.我 真的做錯(cuò)了嗎?她們?yōu)槭裁?要這樣對(duì)我?情感反 映來(lái)訪者、 他人面質(zhì)48.咨詢者:我能理解你的 心情,被人誹謗是難以忍受 的,是非常痛苦的,你又不 想和她們吵架,所以這些負(fù) 面的情緒就都積壓在你心 里,你就更加4擊苦,對(duì)嗎?用了情感反響的方法,表達(dá) 自己明白來(lái)訪者的感受.希 望能以此給來(lái)訪者信心, 讓 來(lái)訪者更好地宣泄自己的 情感.用了囿質(zhì)的方法,總 結(jié)出了來(lái)訪者在面對(duì)問(wèn)

16、題 時(shí),兩難的處境.49.來(lái)訪者:頻頻點(diǎn)頭對(duì).鼓勵(lì)、邏 輯結(jié)果來(lái)訪者50.咨詢者:其實(shí)你沒(méi)有錯(cuò), 要正確看待這個(gè)問(wèn)題.男女 生交往是正?,F(xiàn)象.通過(guò)交 往大家可以獲得彼此真誠(chéng) 的友誼,學(xué)會(huì)和異性相處, 還可以從對(duì)方的身上學(xué)到 自己個(gè)性里沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn),互 通有無(wú),互相幫助.而且, 從你的描述中我了解到你 和男生交往是有尺度的,沒(méi) 有什么過(guò)激的言行,所以你 沒(méi)有錯(cuò),錯(cuò)的是那些說(shuō)你壞 話的人.她們可能由于嫉 妒,由于想顯示自己而這樣 說(shuō)你,所以無(wú)論你怎么做, 她們都會(huì)對(duì)你采取同樣的 態(tài)度,所以你不必由于她們 的話而/、跟男生交往.感覺咨詢師這段話有很濃 厚的主觀色彩.有點(diǎn)說(shuō)教的 感覺.咨詢師沒(méi)有做到:指

17、導(dǎo)來(lái)訪 者.而更多地讓來(lái)訪者怎么 做.此時(shí)咨詢師和來(lái)訪者仿 佛回到了師生關(guān)系,表達(dá)不 出咨詢的味道.我覺得咨詢 的過(guò)程中,咨詢師的觀點(diǎn)應(yīng) 該是處于中立的.如果太主 觀,會(huì)影響來(lái)訪者的判斷和 選擇.51.來(lái)訪后:zH啊.口ztW 師,她們這樣對(duì)我,我就假 裝一切都沒(méi)發(fā)生過(guò)嗎?鼓勵(lì)、開 放式問(wèn) 題來(lái)訪者52.咨詢者:?jiǎn)柕煤茫‖F(xiàn)在我 們就來(lái)實(shí)現(xiàn)第二個(gè)目標(biāo), 用 空椅技術(shù)幫你發(fā)泄情緒.來(lái),勇敢地和你的假想對(duì)象 吵一架吧,我來(lái)引導(dǎo)你.坐 在你對(duì)面的女生就是說(shuō)你 可恥的人,她們?cè)诔靶δ恪?誹謗你,你想對(duì)她們說(shuō)什 么?53.來(lái)訪者:你們太過(guò)分了 !來(lái)訪者很配合咨詢師的工女生和男生交往有什么不又豉們之間是純潔

18、的友誼! 我們可以互相幫助,我從他 們身上學(xué)到很多東西, 我們 互相信任,你們沒(méi)法和人交 朋友才會(huì)嫉妒,由于你們不 受歡送,男生們/、喜歡和你 們?cè)谝黄?!你們沒(méi)有資格說(shuō) 我,你們才是可恥的!流淚, 有些喘,漸漸平靜卜來(lái)作.在咨詢的過(guò)程中,一直 表現(xiàn)出要解決問(wèn)題的態(tài)度.開放式 問(wèn)題來(lái)訪者54.咨詢者:感覺怎樣?開放式問(wèn)題在這里用得好. 收集更多信息.55. 來(lái)訪者:好多了,我 平時(shí)不能說(shuō)的話都說(shuō)出來(lái) 了,心里真舒服,沒(méi)那么難 過(guò)了,真的好多了.邏輯結(jié) 果、指 導(dǎo)、鼓勵(lì)來(lái)訪者、 他人56. 咨詢者:真為你快樂(lè).下星期這個(gè)時(shí)間你再來(lái)的 時(shí)候我們進(jìn)行空椅技術(shù)的 第二局部,想象椅子中坐的 是你的同學(xué)們,

19、你向他們解 釋這件事來(lái)獲得他們的支 持,把你現(xiàn)實(shí)中無(wú)法做到的 在這種情境中做一遍. 接卜 來(lái)我們要實(shí)現(xiàn)第三個(gè)目標(biāo), 解決你上課溜號(hào)問(wèn)題,幫助 你抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),把落卜的 功課補(bǔ)上.在課前要做好預(yù) 習(xí),把自己不太明白的問(wèn)題 與在預(yù)習(xí)筆記上,上課時(shí)后 針對(duì)性地聽.上課前一分鐘 默默地對(duì)自己說(shuō):“我f 能做到認(rèn)真聽講, 我一 把老師講的每一個(gè)要點(diǎn)都 記住.上課時(shí)當(dāng)你意識(shí)到 自己溜號(hào)時(shí)要對(duì)自己說(shuō)“我 要認(rèn)真聽課,我不能溜號(hào), 然后把自己的注意力集中 起來(lái).我這里什-個(gè)表,把 它貼在你臥室的墻上.這里 后到周五共五天, 每一 欄左邊的豎排空格填寫你 每天要上的課,每節(jié)課后你 要對(duì)本節(jié)課的聽課質(zhì)量作咨詢師向來(lái)訪者交代了卜 次咨詢的內(nèi)容.并向來(lái)訪者 這次咨詢的表現(xiàn)給予了肯 定.在整個(gè)咨詢過(guò)程中,咨詢師 與來(lái)訪者的鼓勵(lì)、撫慰等話 語(yǔ)都是很自然的.咨詢師把 咨詢技巧:鼓勵(lì)、釋義、面 質(zhì)、情感反響、邏輯結(jié)果等 等,用得很恰當(dāng).這些技巧, 都幫助咨詢的進(jìn)一步進(jìn)行.出評(píng)價(jià).如果狀態(tài)很好,聽 得很認(rèn)真,溜號(hào)去想煩心事 的次數(shù)很少,就在右邊的空 白處蓋這個(gè)戳“我很棒,我 大有進(jìn)步;如果表

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