公司現(xiàn)存在問題及改進意見

1、公司現(xiàn)存在問題及改進建議自本月 21 日入職以來一周的時間，通過幾天日常工作及培訓(xùn)期間情況的認真觀察及了 解，個人認為，公司現(xiàn)在需要改善在于三大方面：1、公司文化、規(guī)章制度的建設(shè) , 提高員工 的執(zhí)行力。2、明確崗位職責，工作的流程化和標準化。 3、提升公司的凝聚力，團隊建設(shè)。其中周五下午、周六上午培訓(xùn)工作中發(fā)現(xiàn)了個別部門負責人及員工工作松懈、部分員工 對公司制度缺乏必要的認識，忽略了它的重要性，有意無意違反著公司制度，例如：考勤、 請假、會議紀律、工作態(tài)度及計劃等現(xiàn)象。公司制度的不完善、員工無視公司制度的存在，在于公司文化的建設(shè)和員工執(zhí)行力的提 高；部門溝通不暢、脫節(jié)及布置工作任務(wù)偏差、工作

2、效率不高，在于工作崗位職責的明確，工作的標準化、流程化； 工作積極性與責任心在于公司凝聚力的打造。以上種種，依賴于完善公司管理制度，明確工作標準，優(yōu)化工作流程，再輔以貼心的公 司文化凝聚人心，打造高效率的團隊。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理，應(yīng)該是制度化的硬 性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合，約束和激勵雙管齊下，解決人心的問題。首先，我就看到的幾個方面說出自己的看法。一、公司文化、規(guī)章制度，工作流程是什么？其制定的目的、意義何在？如何去執(zhí)行公 司制度，工作流程？這些問題員工間可能會回答上來，也會懂得之間的道理，但實際執(zhí)行確 很差。公司的“制度”和“執(zhí)行力”的關(guān)系， 如同是戰(zhàn)場上“戰(zhàn)術(shù)”和“戰(zhàn)斗力”

3、的關(guān)系。有好的戰(zhàn)術(shù)， 沒有戰(zhàn)斗力，那是紙上談兵，毫無意義；有好的戰(zhàn)斗力，沒有好的戰(zhàn)術(shù)，必然 頭破血流，一敗涂地。我想目前公司的大多數(shù)員工會持消極負面的心態(tài)來看待，員工工作不 積極，說一點做一點，多一事不如少一事的工作心態(tài)，執(zhí)行力差。導(dǎo)致以上情況的原因有：1、規(guī)章制度本身的不合理、不完善，導(dǎo)致員工執(zhí)行不到位。2、個別員工個人綜合素質(zhì)差，工作態(tài)度差，持消極負面的工作心態(tài)。3、部門負責人管理懈怠，責任心不強，不重視。4、對于制度理解無人解讀引導(dǎo)和傳承。二、部門職責、員工崗位職責不明確，工作流程沒有標準化。 在一周的工作中發(fā)現(xiàn)，員工對崗位職責的不明確，甚至員工連個人的崗位職責是什么都 不知道，個別員工

4、每天忙綠的不得了，但本職工作一點都沒有完成，也會存在多人重疊工作， 工作之間的扯皮現(xiàn)象。俗話說“一個和尚有水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”，職 責不明確，會造成問題處理不及時甚至沒有人處理，甚至出現(xiàn)多人重疊工作，造成本職工作 疏漏的現(xiàn)象，影響工作效率。我們要根據(jù)工作實際，梳理管理流程，解決部門各自為政，不相配合的問題，制定科學(xué), 層次清晰的職責體系，將職責層層分解至每個崗位，分工明確，讓員工知道要做什么，該怎 么做，做到各司其職，不做重復(fù)工，才能避免出現(xiàn)權(quán)責不清，推諉、扯皮現(xiàn)象。崗位職責是讓員工知道自己做什么，工作怎么去干，工作達到什么結(jié)果就是工作標準化、流程化問題。工作標準化做好可以降

5、低公司用人風險，把崗位要做的事情步驟化的用文字記 錄下來，這樣員工離職后可以直接培訓(xùn)新員工，新員工也能很快的上手，減少崗位空缺成本 和防止員工以辭職要挾公司。標準化可以使員工所積累的技術(shù)、經(jīng)驗，通過文件的方式來加 以保存，而不會因為人員的流動，整個技術(shù)、經(jīng)驗跟著流失。沒有標準化，不同的師傅將帶 出不同的徒弟，其工作結(jié)果的一致性可想而知。在中國每家肯德基（品類、裝飾裝修、食材 口味）都是一樣的，主要原因源于肯德基公司很好的把工作標準化的運用了，通過把食物制 作的過程進行標準化作業(yè)，確保所有的肯德基店做出來的口味都是一樣的。工作標準化、流 程化可以提高員工的工作效率，使公司能夠持續(xù)的發(fā)展。三、公司

6、整體精神面貌差，員工工作沒有積極性，團隊凝聚力差。一個凝聚力強的公司，其員工一定緊緊圍繞著公司的目標，精誠團結(jié)，相互信任，互相 協(xié)作，在公司內(nèi)部形成一種積極向上、團結(jié)有利的工作氛圍。中國有句古話：一個籬笆三個 樁，一個好漢三個幫。故而，集體的力量，永遠是無窮的。不管什么，單靠一個人的力量， 都是不可能取得大的進步的。集體的力量無法估計。那么一個公司的團隊，怎樣發(fā)揮出最大 的能量呢？當然就是凝聚力。鑒于此，對于內(nèi)部管理改善，個人提出初步構(gòu)想及建議如下：一、完善改進現(xiàn)有公司規(guī)章制度，并加強員工對規(guī)章制度的執(zhí)行力?！皼]有規(guī)矩不成方圓” 是一句老生常談的話，但可見它的含義又是顯而易見的。制度是我們提高

7、工作效果的重 要的保證，同時還影響公司長遠發(fā)展。只有員工都自覺的遵守公司規(guī)章制度，公司營運 工作才能做到合理化、制度化，公司才能做大做強。制度的執(zhí)行同時還要制定相應(yīng)的獎 懲措施，確保違反制度的情況要受到處罰。言必行，行必果，這樣才能保證制度執(zhí)行不走樣伴隨公司的發(fā)展，逐步規(guī)范公司的管理是很有必要的。但規(guī)范化管理需要一個過程，從沒有規(guī)范到不太規(guī)范再到比較規(guī)范，需要時間和員工的逐步適應(yīng)，也需要規(guī)章制度的 不斷完善修訂。我這邊初步擬定及修訂現(xiàn)有制度： 會議制度 、 出差管理規(guī)定 、 固定資產(chǎn)管理規(guī) 定 、員工晉升管理規(guī)定、 考勤管理規(guī)定、 物資采購管理規(guī)定、 辦公室管理規(guī)定、員工行為管理規(guī)定、獎罰管理

8、規(guī)定及人事相關(guān)規(guī)章制度。二、明確部門及員工崗位職責，細化工作流程。崗位職責能最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科 學(xué)配置，防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象，同時崗位職責還是組織考核的重要依 據(jù)之一，大大提高的工作效率與工作質(zhì)量。本工作可以由人事部牽頭各部門負責人參與， 將公司各部門及各崗位進行工作分析，做出部門及崗位的工作職責，細分常態(tài)、突發(fā)、階段性工作項等，并賦予工作權(quán)重，清晰工作的輕重緩急，便于員工合理安排工作，梳 理部門及各崗位工作流程；讓部門員工自身知道應(yīng)該干什么，怎么去干，工作結(jié)果達到 什么標準。三、樹立中層管理者的權(quán)威，各項工作做到層層監(jiān)管，同時要求和提升中層管理者的管理 能力及個人領(lǐng)導(dǎo)魅

9、力，真正起到部門領(lǐng)頭人的作用。四、建議每周一召開周例會，參會人員確定在中層管理者及以上， 會議內(nèi)容各部門匯報上 周總結(jié)及本周工作計劃，重點可圍繞業(yè)務(wù)中遇到的問題、部門間溝通的問題及如何解決問題展開，提前整合會議內(nèi)容，避免開長會開無效會；至于會議精神、會議要求可由部 門負責人傳達并監(jiān)督執(zhí)行。五、部門負責人加強員工日常工作管理，對員工工作狀態(tài)進行監(jiān)督，適時指導(dǎo)。建議部門 員工做出當日工作總結(jié)及第二天工作計劃，量化到工作項完成的時間。將工作紀律及工 作態(tài)度作為員工績效考核指標，適時進行考核，對于不適合崗位的員工進行培訓(xùn)后上崗 或調(diào)崗。六、開通董事長信箱或其他綠色投訴通道，員工可以匿名方式給公司提意見

10、或建議，杜絕 員工間傳播不良負面信息。同時鼓勵全體員工積極向公司各方面獻計獻策提出合理化建議，激發(fā)員工工作熱情，降低成本，提高效率，最大潛力挖掘員工的聰明才智，增值公 司的人力資源，促進公司經(jīng)營的發(fā)展。經(jīng)過評定并采納的建議方案，公司將對本人給予定的獎勵七、公司啟動挖掘和培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的計劃， 建立公司自己的培訓(xùn)隊伍。相對于外部培訓(xùn)師，內(nèi)部培訓(xùn)師更加了解公司，培訓(xùn)更能針對公司的實際需要，量身定制。而且費用一 般較低，同時人事部對內(nèi)部培訓(xùn)師的專業(yè)技能和培訓(xùn)技巧等也比較了解，培訓(xùn)質(zhì)量更容 易控制，而且內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)還將有利于營造學(xué)習(xí)型公司。為了增強公司培訓(xùn)的針 對性和有效性，更多的培訓(xùn)工作還是要

11、靠內(nèi)部培訓(xùn)師擔當。八、加強公司內(nèi)部溝通，有效地增進員工之間，員工與領(lǐng)導(dǎo)者之間的交流，使員工明晰公 司目標，戰(zhàn)略決策，看到公司美好的未來，增進員工對公司的感情，增強公司凝聚力； 同時加強團隊建設(shè)提高團隊素質(zhì)。多進行一些團隊活動，以便加強團隊合作，從整體上 提高整體素質(zhì)。九、實施人員籌備計劃為公司培養(yǎng)、儲備管理人才、骨干人才、技術(shù)人才，避免因人才流 動給公司帶來影響，構(gòu)建有層次的人才團隊，使公司有序、高效發(fā)展。以上是我個人對于公司整體管理方面的建議，如有不妥之處，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。綜上所述，個人認為公司要實現(xiàn)上市的戰(zhàn)略目標，每位員工都面臨著極大的壓力，需要 付出不懈的努力，特別是所有的中高層管理人員任重道遠；我希望自己能與公司一同成