2019年質(zhì)量管理體系風(fēng)險識別評價和控制措施計劃表

1、2021年質(zhì)量治理體系風(fēng)險識別評價和限制舉措方案表評價日期：2021.4.111 丁 P風(fēng)險來源風(fēng)險名稱風(fēng)險特征風(fēng)險評價風(fēng)險應(yīng)對舉措備注風(fēng)險發(fā)生 概率風(fēng)險后果/ 嚴(yán)重性風(fēng)險評價 等級1政府及第三 方機(jī)構(gòu)未按時交稅短期eIC級建立財務(wù)制度,標(biāo)準(zhǔn)稅務(wù)治理財務(wù)違法生產(chǎn)或勞動法短期dIC級完善行政治理制度,員工手冊等行政治理文件,預(yù)防 違法性事件發(fā)生行政產(chǎn)品質(zhì)量檢驗不合格短期dIC級1.建立完善質(zhì)量治理體系,提升品質(zhì)穩(wěn)定性；2.建立可靠性試驗性,定期監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量,保證品質(zhì)的穩(wěn)定 性及符合法規(guī)要求產(chǎn)品和體系認(rèn)證不合格短期dIC級1.對于適用的產(chǎn)品認(rèn)證工程,由開發(fā)負(fù)責(zé)設(shè)計階段進(jìn) 行認(rèn)證；2.建立產(chǎn)品開發(fā)及

2、設(shè)計評審程序,保證產(chǎn)品 符合法規(guī)、行規(guī)要求；3.成立系統(tǒng)部,專職維護(hù)公司 質(zhì)量治理體系的后效性2法律法規(guī)國內(nèi)法律調(diào)整短期cIB級1.建立信息溝通程序,明確各類信息獲取、內(nèi)部溝通 的責(zé)任及渠道,保證及時獲取相關(guān)信息,并進(jìn)行內(nèi)、 外部溝通及對應(yīng)目標(biāo)市場法律、法規(guī)調(diào) 整短期cIB級稅務(wù)法規(guī)更新未及時掌 握、執(zhí)行短期eIC級產(chǎn)品違法短期eIC級1.建立產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計評審程序,產(chǎn)品從立項階段開 始,由相關(guān)部門進(jìn)行評審,防止產(chǎn)品發(fā)生違法、侵權(quán)產(chǎn)品侵犯他人專利短期eIC級第1頁共14頁產(chǎn)品設(shè)計未考慮有害物 質(zhì)限制要求長期cIB級等事件；2.建立環(huán)保產(chǎn)品治理規(guī)定等環(huán)境后害物質(zhì)管 理文件,預(yù)防制品中使用了禁用物

3、質(zhì)3行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計產(chǎn)品不符合行業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)長期eIC級1.建立產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計評審程序,產(chǎn)品從立項階段開 始,由相關(guān)部門進(jìn)行評審、驗證,防止產(chǎn)品達(dá)不到行 業(yè)要求4應(yīng)收應(yīng)付超期未收長期cmC級建立財務(wù)制度,標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)收、應(yīng)付治理財務(wù)超期未付長期cmC級5經(jīng)濟(jì)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)卜行短期dnC級1、建立治理評審程序,總經(jīng)理主持每年進(jìn)行定期的評 審,分析市場環(huán)境；2、總經(jīng)辦每年至少1次公司經(jīng)營 會議,分析公司行業(yè)環(huán)境,并決策對應(yīng)方案總經(jīng)辦目標(biāo)市場經(jīng)濟(jì)蕭條短期cnB級金融危機(jī)短期diB級6行業(yè)行業(yè)蕭條同業(yè)無序競爭短期短期d cimB級C級1、建立治理評審程序,總經(jīng)理主持每年進(jìn)行定期的評 審,分析市場環(huán)境；2、總經(jīng)辦每年至少1

4、次公司經(jīng)營 會議,分析公司行業(yè)環(huán)境,并決策對應(yīng)方案總經(jīng)辦同業(yè)出現(xiàn)集中趨勢短期cmC級7客戶客戶訂單義更長期bmB級建立合同評審程序,對客戶需求進(jìn)行充分檢討客戶兼并重組短期dnC級完善商品籌劃制度,客戶、產(chǎn)品導(dǎo)入前,由營業(yè)部門 進(jìn)行充分的分析和評價.營業(yè)部客戶戰(zhàn)略調(diào)整短期dnC級客戶商業(yè)模式、規(guī)劃不 清楚短期dnC級客戶評估不準(zhǔn)確短期dnC級第2頁共14頁客戶重要單據(jù)信息治理 小善長期dnC級建立文件治理程序,標(biāo)準(zhǔn)對客戶等外來文件的治理客戶財產(chǎn)損失長期dnC級建立顧客財產(chǎn)治理程序,標(biāo)準(zhǔn)對顧客財產(chǎn)的治理新產(chǎn)品開發(fā)周期過長長期bnB級1、建立產(chǎn)品開發(fā)程序和設(shè)計評審程序,標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品開 發(fā)各階段的治理要

5、求,以保證產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)保質(zhì)保 量達(dá)成；2.建立工程獎勵機(jī)制,提升開發(fā)工程組成員 的積極性.設(shè)計產(chǎn)品達(dá)不到客戶要 求長期cnB級產(chǎn)品質(zhì)量投訴長期anA級1、建立顧客溝通程序和合同評審程序；2.界定對顧客溝通的責(zé)任及渠道；3.設(shè)立投訴及顧客滿足度目標(biāo), 對顧客滿意度進(jìn)行定期調(diào)查并采取舉措對應(yīng).產(chǎn)品交期延遲長期bnB級客戶滿意度降低長期biA級8報價報價過高長期cnB級建立報價治理規(guī)定,標(biāo)準(zhǔn)報價事項報價不準(zhǔn)確長期cnB級9人力資源管 理人員招聘缺乏長期bnB級建立人力資源治理程序,標(biāo)準(zhǔn)對人力招聘、崗位技能 要求、在崗培訓(xùn)教育等治理要求,保證人力資源員工技能缺乏長期cnB級員工合理訴求得不到解 決長

6、期dnC級1.完善行政治理制度,員工手冊等行政治理文件,預(yù) 防及有效處理糾紛事件發(fā)生；2.建立適當(dāng)?shù)墓膭顧C(jī)制, 完善優(yōu)勝劣汰治理.糾紛處理/、當(dāng)長期dnC級第3頁共14頁鼓勵約束機(jī)制不合理長期cnB級退出機(jī)制不當(dāng)長期cnB級10根底設(shè)施管 理驗收不標(biāo)準(zhǔn)長期dmC級1.組建行政工務(wù)課,由專職部門對公司根底設(shè)施進(jìn)行 治理行政維護(hù)保養(yǎng)缺失長期cmC級11工作環(huán)境衛(wèi)生環(huán)境差長期bnB級行政部組建7s小組,推行全公司的7s活動,持續(xù)改 善衛(wèi)生環(huán)境等平安舉措不到位長期ciB級組建行政工務(wù)課,由專職部門對公司根底設(shè)施進(jìn)行管 理行政12企業(yè)文化建 設(shè)缺乏創(chuàng)新團(tuán)隊意識長期cnB級1.由總經(jīng)辦、行政部統(tǒng)籌企業(yè)文件

7、建設(shè)；2.行政定期開展組織內(nèi)部活動推進(jìn)企業(yè)文件建設(shè)工作總經(jīng)辦缺乏誠信長期cnB級無視文化差異長期cnB級13社會罷工短期dnC級1.完善行政治理制度,員工手冊等行政治理文件,預(yù) 防及有效處理糾紛事件發(fā)生；2.按行政規(guī)章及相應(yīng)法 規(guī)合理處理員工訴求,保證員工正當(dāng)利益不被侵犯.行政14自然環(huán)境火災(zāi)、臺風(fēng)等災(zāi)害短期ciB級建立應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序,以降低自然等災(zāi)害的影響15送貨、快遞 等調(diào)度/、合理長期dIVC級行政部建立快遞等貨運(yùn)治理規(guī)章制度,標(biāo)準(zhǔn)貨運(yùn)治理行政16信息治理電腦設(shè)備維護(hù)缺乏長期cmC級1.行政部設(shè)立電腦課,由專職部門進(jìn)行治理；2.建立行政第4頁共14頁平安舉措不位長期cnB級電腦平安治

8、理規(guī)定,保證公司軟硬件及信息的平安17合同評審客戶需求未明確長期cnB級1、建立顧客溝通程序和合同評審程序；2.由生計課主持對合同進(jìn)行評審,保證客戶需求充分了解無法達(dá)成的要求說明長期cnB級未召集關(guān)聯(lián)部門評價長期cnB級18新產(chǎn)品開發(fā) 及評價內(nèi)部不協(xié)調(diào)長期cnB級1.建立新產(chǎn)品開發(fā)程序和設(shè)計評審程序,明確開發(fā)流 程、責(zé)任及對應(yīng)接口； 2.建立工程管埋規(guī)定,標(biāo)準(zhǔn)開 發(fā)工程組的運(yùn)行；3.建立設(shè)計開發(fā)品質(zhì)評價準(zhǔn)那么,規(guī) 范新產(chǎn)品的評價基準(zhǔn),保證產(chǎn)品符合客戶及相關(guān)法規(guī) 要求；4.設(shè)立樣品合格率、PP合格率等目標(biāo),對新產(chǎn) 品開發(fā)過程進(jìn)行時時監(jiān)控.產(chǎn)品需求輸入小充分長期cnB級開發(fā)進(jìn)度延期長期bnB級設(shè)計產(chǎn)品不符合客戶需 求長期cnB級設(shè)計產(chǎn)品本錢過局長期cnB級評價標(biāo)準(zhǔn)缺失或不全長期cnB級評估人員專業(yè)水平缺乏長期cn