開保潔公司的計(jì)劃書

1、開保潔公司的計(jì)劃書開保潔公司的計(jì)劃書 供你參考根據(jù)X大市場(chǎng)具有集貿(mào)式的特特點(diǎn)來(lái)定位，尋求清潔成本和衛(wèi)生質(zhì)量的臨界點(diǎn)， 在對(duì)不過(guò)多增加資金投入的情況下，并結(jié)合專業(yè)運(yùn)作理念與經(jīng)驗(yàn)而編制的物業(yè)保潔方案。一本方案 旨在緊緊圍繞“面向二十一世紀(jì)的 人性化服務(wù)”的物業(yè)管理主題,來(lái)統(tǒng) 籌企劃X大市場(chǎng)的物業(yè)保潔的管理模式、組織架構(gòu)、服務(wù)配套、硬件保護(hù)等諸 多方面，提出了切合實(shí)際的指標(biāo)，尤其詳盡闡述了諸如：保潔流程及管理目標(biāo)、各種規(guī)章制度,以科學(xué)態(tài)度的進(jìn)行保潔管理。本方案 旨在通過(guò)專業(yè)的保潔管理設(shè)計(jì)與策劃，提供一種定位正確、操作性強(qiáng)的 專業(yè)管理與服務(wù)模式，在達(dá)到為 X大市場(chǎng)提供整潔舒適的工作環(huán)境的同時(shí)，亦 降低

2、物業(yè)的綜合 營(yíng)運(yùn)成本,延長(zhǎng)物業(yè)內(nèi)硬件設(shè)施的使用壽命。更重要的是通過(guò) 這種專業(yè)的保潔管理與服務(wù)，能夠使 X大市場(chǎng)有一個(gè)良好的對(duì)外形象與品質(zhì)， 使X大市場(chǎng)在行業(yè)中進(jìn)一步樹立良好的信譽(yù)和品牌。X大市場(chǎng)物業(yè)狀況、物業(yè)狀況X大市場(chǎng)坐落于外部環(huán)境寬松、 后發(fā)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勁的長(zhǎng)春經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū) 內(nèi)、為長(zhǎng)春 市“十五”計(jì)劃和2015年規(guī)劃的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,由X集團(tuán)斥資2.5億元人民幣 興建。市場(chǎng)占地面積21萬(wàn)平方米,營(yíng)業(yè)面積13萬(wàn)平方米。二、物業(yè)特點(diǎn)：根據(jù)X大市場(chǎng)特點(diǎn)制定切實(shí)可行的清潔管理與服務(wù)目標(biāo)，推行目標(biāo)管理。特點(diǎn)：1坐落城鄉(xiāng)結(jié)合處，具有集貿(mào)式的特點(diǎn)。2市場(chǎng)的業(yè)態(tài)和顧客群具有特點(diǎn)。3市場(chǎng)的門較多，污染源較難控制。

3、4基礎(chǔ)硬件設(shè)施不夠完善。三、物業(yè)管理方案的制訂按商場(chǎng)保潔行業(yè)的人員安排慣例，室內(nèi) 2500平方米/人，外場(chǎng)5000平方米/人, 需要68人（不包括休息）。結(jié)合 X大市場(chǎng)特點(diǎn)和實(shí)際情況制訂此方案。X大市場(chǎng)清潔管理制度、員工考核標(biāo)準(zhǔn)、X大市場(chǎng)清潔管理辦公室: 清潔公司將在X大市場(chǎng)設(shè)置清潔管理辦公室，全面對(duì)物業(yè)實(shí)施高效的清潔管理 與服務(wù)。辦公室成員共3人，由駐場(chǎng)經(jīng)理、駐場(chǎng)主管、 倉(cāng)庫(kù)管理員組成。二、X大市場(chǎng)安全管理小組: 清潔公司將在X大市場(chǎng)設(shè)置安全管理小組，由駐場(chǎng)經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，且為駐場(chǎng) 宣 全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人,成員由各部門主管、領(lǐng)班組成。全面負(fù)責(zé) X大市場(chǎng)清潔工 作安全生產(chǎn)、防火之安全管理工作。三、

4、培訓(xùn)考核制度:公司將對(duì)駐場(chǎng)清潔工、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理實(shí)行嚴(yán)格的 培訓(xùn)制度,所有員工均經(jīng) 培訓(xùn)后才能上崗。駐場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)對(duì)新到職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對(duì)在職員工進(jìn)行 各方面的知識(shí)培訓(xùn)（如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)知識(shí)技能），培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰，并及時(shí)做好培訓(xùn)記錄備案。在崗培訓(xùn)必須在一個(gè)月內(nèi)完成。物業(yè)管理公司隨時(shí)檢查、對(duì)未培訓(xùn)之員工，物業(yè)管理公司將其工資從工程款中扣除，直至培訓(xùn)合格。四、管理檢查制度： 為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí),確保清潔公司和管 理公司的清潔管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司將在 X大市場(chǎng)實(shí)行四級(jí)檢查監(jiān)督制度。1、員工每日自查：?jiǎn)T工依

5、據(jù)本 崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的 效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天 的工作，主管記錄存檔。2、主管、領(lǐng)班每日巡查：主管、領(lǐng)班對(duì)自己所管轄 工作區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查 或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處 理并報(bào)駐場(chǎng)經(jīng)理登記備案。3、駐場(chǎng)經(jīng)理計(jì)劃?rùn)z查：由駐場(chǎng)經(jīng)理對(duì)清潔工作按清潔計(jì)劃、合同組織各部門 主管、領(lǐng)班進(jìn)行全面檢查、評(píng)估并及時(shí)解決所發(fā)現(xiàn)之問(wèn)題，對(duì)檢查評(píng)估做好記 錄備案。駐場(chǎng)經(jīng)理定期向公司和 X物業(yè)匯報(bào)工作。4、公司定期抽查：公司將定期組織專業(yè)人員對(duì)我司清潔服務(wù)區(qū)域進(jìn)行工作檢 查，考核駐場(chǎng)經(jīng)理、主管的工作 績(jī)效。五

6、、駐場(chǎng)經(jīng)理、主管職責(zé):（一）駐場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)1、全面管理本部門的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)公司的指示，對(duì)屬下員工 的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、 物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任。2、依據(jù)物業(yè)的保潔合同和保潔計(jì)劃，并根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況，制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。3、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工 作質(zhì)量。4、對(duì)本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培 訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。5、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)本部門員工的轉(zhuǎn)正、升職、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等提出意見。6、加強(qiáng)與物業(yè)內(nèi)其他部門的溝通和聯(lián)系，樹立整體服務(wù)的意識(shí)。

7、7、組織員工安全生產(chǎn)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。8、指導(dǎo)員工正確使用機(jī)器、工具和 清潔劑,控制物料消耗，定期進(jìn)行盤點(diǎn)， 及時(shí)把出現(xiàn)的問(wèn)題向上級(jí)反映。（二）駐場(chǎng)主管 崗位職責(zé)1、認(rèn)真執(zhí)行駐場(chǎng)經(jīng)理的指示和交付的任務(wù)， 忠于職守、以身作則。2、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和定理技巧,熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)、保潔計(jì)劃、了解 保潔的操作規(guī)程。3、安排班次，分配工作，檢查員工的保潔工作質(zhì)量、協(xié)助駐場(chǎng)經(jīng)理對(duì)本部門 員工的儀表儀容、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等方面進(jìn)行培訓(xùn)。4、抓好班組服務(wù)意識(shí)建設(shè)、使員工樹立“服務(wù)至上，客戶第一”的宗旨，不 斷提高服務(wù)質(zhì)量。5、依據(jù)保潔合同和保潔計(jì)

8、劃，制定具體的 工作計(jì)劃，并付諸實(shí)施。6、對(duì)員工的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，及時(shí)處理有關(guān)清潔保養(yǎng)方面的投訴。7、嚴(yán)格要求員工正確操作機(jī)器、工具，正確使用清潔劑，控制物料的消耗。8、根據(jù)員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外，還要檢查本班員工的工作質(zhì)量 9、向駐場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)本班在保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，聽取指示，認(rèn)真落實(shí)。六、駐場(chǎng)員工紀(jì)律：1、凡進(jìn)入工作場(chǎng)地的清潔工必須穿統(tǒng)一 工作服及佩帶工作證，遵守X物業(yè)的 紀(jì)律和制度，如有違反，除受本公司的處分外，還要接受 X物業(yè)有關(guān)條文的處 罰。2、清潔工人必須具備誠(chéng)實(shí)坦白的品質(zhì)，發(fā)揚(yáng) 拾金不昧的精神。如發(fā)現(xiàn)有偷竊 行為即交有關(guān)公安部門處理。3、清潔工

9、人必須服從X物業(yè)管理人員指揮,工作保持高水準(zhǔn)。4、清潔工作上班時(shí)間內(nèi)不得講粗言、看書報(bào)、聚堆閑談、打鬧、睡覺(jué)、擅離 崗位，影響工作。上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁在工作范圍內(nèi)吸煙。5、要文明施工，對(duì)顧客要有禮貌，不得與 X物業(yè)員工及顧客吵架，如發(fā)生意 外問(wèn)題要報(bào)X物業(yè)主管部門解決。6、遵守公司員工守則,遵守物業(yè)的管理制度。七、駐場(chǎng)員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：1、具有初中畢業(yè)以上 文化程度或同等學(xué)歷。2、熟悉具體的清潔工作程序。3、經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，有一定專業(yè)知識(shí)，能熟練掌握有關(guān)清潔設(shè)備、器材和清潔 劑的性能及操作使用方法。4、年齡18-40歲，身體健康，樂(lè)于從事清潔工作。5、作風(fēng)正派、誠(chéng)實(shí)可靠、自覺(jué)勤奮、吃苦耐勞。八、駐場(chǎng)員工

10、形象規(guī)定:（一）著裝規(guī)定1、統(tǒng)一穿工作服，配戴工作證，服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體， 精神抖擻。2、女工穿統(tǒng)一黑色 熊出鞋，男工穿黑色皮鞋，不得戴飾物。3、禁止披衣敞懷，挽袖，卷褲腿，戴歪帽，穿 拖鞋或赤腳。（二）形象規(guī)定1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。2、男工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，蓄 班上，留長(zhǎng)指甲，頭發(fā)不得長(zhǎng)過(guò)耳、遮住眼睛。3、工作中應(yīng)精神振作，姿態(tài)良好，不得 伸懶腰,將手插入口袋中，工作中不 得吃零食、吸煙，相互間不準(zhǔn)勾肩、搭背。4、工作中不準(zhǔn)哼歌、吹 且噴、聽（收）錄音機(jī)、看書報(bào)，工作中不得大聲喧 嘩、叫喊、爭(zhēng)吵。5、愛護(hù)公共衛(wèi)生,不得隨地吐痰、丟雜物、紙型，不剋、摳鼻孔。6、做到微笑

11、服務(wù),對(duì)他人友善、也遮，同事間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助，嚴(yán)格 遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)。九、駐場(chǎng)員工考核措施及標(biāo)準(zhǔn)（草案）（一） 每人月工資中的200元作浮動(dòng)。（二）每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。（三）以考核結(jié)果來(lái)計(jì)算得分。將整個(gè)工地員工的各自得分匯總為總得分，將整個(gè)工地員工各自抽出200元工資匯總為 浮動(dòng)工資總額,將浮動(dòng)工資總額除以 總得分得出每分分值，再以每位員工的各自得分乘以分值得出應(yīng)得浮動(dòng)工資額。說(shuō)明：A每月要公布每位員工得分（基 本分為100分/每位）B、每月由于總分不同所以分值亦不同。C、每月五號(hào)前各工地要將每位員工實(shí)得工資數(shù)上報(bào)公司，便于 財(cái)務(wù)部造冊(cè)發(fā)工 資。D

12、、各工地要制定明確的獎(jiǎng)罰條例及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)并公布于眾。（四）獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)的制定1、獎(jiǎng)罰員工的內(nèi)容主要分為：工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等三大部分。2、三大部分中工作質(zhì)量占60分，勞動(dòng)態(tài)度占15分，勞動(dòng)紀(jì)律占25分。3、處罰員工扣分時(shí)以上述各項(xiàng)的總分?jǐn)?shù)為限度進(jìn)行扣罰。4、獎(jiǎng)勵(lì)員工加分時(shí)亦明確各項(xiàng)加分?jǐn)?shù)量，但無(wú)數(shù)量限制。5、各工地制定明確合理的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。6、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)要以工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律三個(gè)大項(xiàng)來(lái)分別制定，要制定得準(zhǔn)確、合理、公平。7、每月最后一天由各工地領(lǐng)班統(tǒng)計(jì)匯總各員工得分情況并于下月初（2號(hào)前）向員工公布。8、各工地領(lǐng)班根據(jù)各位員工的得分情況及當(dāng)月分值，計(jì)算好每位員工應(yīng)得浮 動(dòng)工資金額及 工資總額并匯總好,于下月五號(hào)前報(bào) 公司財(cái)務(wù)部,便于財(cái)務(wù)部 制 圭發(fā)放工資。9、各工地的統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)一定要準(zhǔn)確，否則會(huì)影響工資的準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。注冊(cè)一個(gè)保潔公司要哪些費(fèi)用？想注冊(cè)一個(gè)保潔公司，可是不知道需要哪些程序。''' 費(fèi)用大概又需要多少?程序非常簡(jiǎn)單,費(fèi)用常規(guī)的如租員費(fèi)用，裝修費(fèi)用，必