大眾汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)打印版試題

1、上海頂峰廣場(chǎng)期圣坑國(guó)護(hù).土方開(kāi)挖工程上海大眾洛陽(yáng)眾捷店轉(zhuǎn)正試題姓名：分?jǐn)?shù)：-：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題（15*1=15分）1. '夜間車(chē)輛低速轉(zhuǎn)彎時(shí)，可擴(kuò)大轉(zhuǎn)彎內(nèi)側(cè)近處的照明范圍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在轉(zhuǎn)彎內(nèi)側(cè)的行人或障礙物， 增加夜間行車(chē)的安全性?！币陨衔淖质菍?duì)全新帕薩特的哪一功能的描述？A. 前大燈淸洗裝置B.前大燈照射髙度自動(dòng)調(diào)節(jié)C.靜態(tài)轉(zhuǎn)角輔助照明D. AFS動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)角輔助照明2. 途觀1. 4TSI發(fā)動(dòng)機(jī)最大輸出扭矩可達(dá)220牛米，并且能夠在較大的轉(zhuǎn)速范困內(nèi)一直保持該扭矩輸 出，以下轉(zhuǎn)速范圍正確的是：A. 1500-4500B. 1700-5000C. 1750-3450D. 1800-15003. 精

2、確控制燃汕噴射，使得燃油和空氣充分混合，而至充分燃饒，大幅提髙燃油效率及排放標(biāo)準(zhǔn)。這 段文字描述的是TSI發(fā)動(dòng)機(jī)使用的那個(gè)技術(shù)：A. 缸內(nèi)直噴B.進(jìn)氣正時(shí)可變C.渦輪增壓D.集成中冷4. 全新帕薩特采用最高等級(jí)的車(chē)體結(jié)構(gòu)和激光焊接髙強(qiáng)度車(chē)身，全車(chē)髙強(qiáng)度鋼板使用比例達(dá)到% 以上。A. 50B. 54C. 56D. 605. 途觀4MITI0N智能全時(shí)四驅(qū)與配合，在單側(cè)車(chē)輪打滑時(shí)，該系統(tǒng)介入，鎖止打滑車(chē)輪，將動(dòng)力分 配給其他車(chē)輪脫困。A. EDS電子差速鎖B. BSW制動(dòng)盤(pán)擦拭出水C. ABS電子防抱死系統(tǒng)D.電控多片離合器6. “通過(guò)智能電動(dòng)助力轉(zhuǎn)向和ESP協(xié)同合作，主動(dòng)識(shí)別、判斷駕駛意向及車(chē)輛

3、運(yùn)動(dòng)狀況，并提示駕駛 員及時(shí)修正方向，保證車(chē)輛安全過(guò)彎。”以上文字是對(duì)全新帕薩特的哪一功能的描述？A. ASRB. DSRC. MSRD. HHC7. 下列有關(guān)全新帕薩特先進(jìn)的PLA智能泊車(chē)輔助系統(tǒng)的描述中，錯(cuò)誤的是：A.停車(chē)位長(zhǎng)度僅需比車(chē)身長(zhǎng)度前后各超出b.準(zhǔn)備泊車(chē)時(shí)，車(chē)速應(yīng)高于3（Wh40cmC.該系統(tǒng)只需控制汕門(mén)、剎車(chē)及檔位，無(wú) D.車(chē)側(cè)與路邊車(chē)輛的水平距離應(yīng)控制在 需控制方向盤(pán)05m-l5m8. 全新帕薩特的靜態(tài)轉(zhuǎn)角輔助照明系統(tǒng)只有在時(shí)速小于km/h時(shí)，才能做動(dòng)。A. 5B. 30C. 35D. 409. 朗逸2011版的全方位倒車(chē)?yán)走_(dá)當(dāng)距離障礙物1.2米時(shí)，報(bào)警系統(tǒng)就會(huì)發(fā)出“嘀嘀”聲

4、：當(dāng)汽車(chē)與 障礙物間距小于多少米時(shí)，轉(zhuǎn)變成連續(xù)音？A. 0. 2B. 0. 3C. 0. 4D. 0. 510. 針對(duì)DSG變速箱說(shuō)法不正確的是A.換擋迅速C.進(jìn)一步降低油耗B. 提髙駕駛舒適性D.每行駛6萬(wàn)公里即需更換自動(dòng)排檔汕11. 豐田強(qiáng)調(diào)的什么技術(shù)只不過(guò)是豐出內(nèi)部的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，并不被國(guó)家所認(rèn)可；國(guó)家所認(rèn)證的碰撞安全 標(biāo)準(zhǔn)是NCAP：大多數(shù)國(guó)內(nèi)整車(chē)廠都能達(dá)到甚至超越該技術(shù)的要求？頁(yè)腳內(nèi)祥412. 下列哪一項(xiàng)不屬于全新帕薩特ESP電子穩(wěn)左系統(tǒng)所集成的主動(dòng)安全功能？A. ASR牽引力控制系統(tǒng)B. HBA緊急制動(dòng)輔助功能C. EDS電子差速鎖D. ROP側(cè)傾穩(wěn)泄功能13. 精確控制燃油噴射，使得

5、燃油和空氣充分混合，而至充分燃燒，大幅提髙燃油效率及排放標(biāo)準(zhǔn)。 這段文字描述的是TSI發(fā)動(dòng)機(jī)使用的那個(gè)技術(shù)：A.缸內(nèi)直噴C.渦輪增壓B. 進(jìn)氣正時(shí)可變D. 集成中冷14. 全新帕薩特采用大眾集團(tuán)最新的轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)，具有低速穩(wěn)泄、髙速輕盈.轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)、能耗低等特點(diǎn)。A.機(jī)械轉(zhuǎn)向C. EPS車(chē)速感應(yīng)電子動(dòng)力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)B. 液壓助力轉(zhuǎn)向D. EHPS車(chē)速感應(yīng)電液動(dòng)力轉(zhuǎn)向15. 途觀新增18寸鋁合金輪轂，不僅外觀更加動(dòng)感，而且對(duì)車(chē)輛操控性能也有提升。與之相匹配的輪 胎規(guī)格是：B. 245/50R18D. 235/45R18A. 245/45R18C. 235/50R18二多項(xiàng)選擇題(10*1二10)1. 下列

6、關(guān)于4MOTION智能全時(shí)四驅(qū)系統(tǒng)的描述中，正確的是：A.響應(yīng)迅速，可以及時(shí)分析發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速、B.以和車(chē)輛的主動(dòng)安全系統(tǒng)完美配合，如發(fā)動(dòng)機(jī)扭矩輸出、油門(mén)踏板深度、制動(dòng)狀態(tài)以及電子穩(wěn)圧程序(ESP)、牽引力控制系統(tǒng)(ASR)、發(fā) 四個(gè)車(chē)輪轉(zhuǎn)速等多種信號(hào)，綜合判斷車(chē)輛的行駛動(dòng)機(jī)阻力矩控制系統(tǒng)(MSR)以及電子差速鎖(EDS) 狀態(tài)，根據(jù)需要自動(dòng)靈活地分配前后橋扭矩等，綜合發(fā)揮優(yōu)異的行駛性能C.百公里汕耗只比同等狀態(tài)下的兩驅(qū)版本D.全時(shí)四驅(qū)，沒(méi)有速度限制，后輪獲得驅(qū)髙01升，從油耗上讓人幾乎察覺(jué)不到這是一部動(dòng)力的范甫是5%-95%,公路操控性不錯(cuò)，但沒(méi) 四驅(qū)車(chē)有任何電子干預(yù)2. 下列關(guān)于途觀全景天窗的

7、描述中，正確的是：A.同級(jí)別車(chē)型罕見(jiàn)的全景天窗，能夠讓車(chē)B.玻璃而積達(dá)到1.1平米，透光而積是普主更好的享受陽(yáng)光：通天窗的3倍：C.有色玻璃和電動(dòng)遮陽(yáng)簾能有效阻擋烈日D.電動(dòng)遮陽(yáng)簾采用透氣材料制成，能通過(guò)照曬：天窗開(kāi)關(guān)一鍵式開(kāi)啟/關(guān)閉。3. 全新帕薩特3. 0V6旗艦版搭載的發(fā)動(dòng)機(jī)所能帶給客戶(hù)的利益有：A.運(yùn)轉(zhuǎn)平順B.動(dòng)力強(qiáng)勁C.技術(shù)先進(jìn)D.高端形象4. 對(duì)于CPR表述正確的是：A.說(shuō)明B.復(fù)述C.比較5. 對(duì)于ACE表述正確的是:A.認(rèn)可C.比較D.解決B.說(shuō)明D.提升A. “女士/先生，您放心，您要的這款顏色 和配置的車(chē)下月初就到貨了，到時(shí)我們將第一時(shí) 間通知您來(lái)提車(chē)。"B. “

8、女士/先生，我們這款車(chē)是市而上同類(lèi) 產(chǎn)品中最強(qiáng)的，不等幾天您肯泄會(huì)后悔。"C. “女士/先生，這款車(chē)這么適合您，您只 要稍等幾天就能擁有它，為了彌補(bǔ)您的時(shí)間損 失.我們還會(huì)有相應(yīng)的禮品贈(zèng)送”D. “女士/先生，其他品牌的產(chǎn)品有現(xiàn)貨說(shuō) 明他們銷(xiāo)量很差，您不要被他們蒙蔽了"6. 在無(wú)現(xiàn)車(chē)時(shí)，以下哪些是大方得體的應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù):7. 以下哪些屬于交車(chē)流程中講解使用說(shuō)明書(shū)步驟重點(diǎn)事項(xiàng)A.講解說(shuō)明書(shū)B(niǎo).講解操作及注意事項(xiàng)C.銷(xiāo)售顧問(wèn)示范操作D.回答客戶(hù)疑問(wèn)8. 以下哪些屬于交車(chē)后回訪時(shí)間節(jié)點(diǎn)A.當(dāng)天B.3天C.7 天D.30 天9. 途觀配備的無(wú)鑰匙進(jìn)入和無(wú)鑰匙啟動(dòng)功能，能夠?qū)崿F(xiàn)諸多功能，

9、為車(chē)主帶來(lái)極大的方便。下列哪項(xiàng) 是該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的功能：A.自動(dòng)解鎖B.識(shí)別車(chē)主C.智能點(diǎn)火D.遠(yuǎn)程點(diǎn)火10. 下列有關(guān)全新帕薩特Dynamic Balance設(shè)計(jì)理念的描述中，正確的有:A.運(yùn)用大眾最新設(shè)計(jì)理念，采用橫拉式鍍 路格柵B.車(chē)身側(cè)面堅(jiān)持比例嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)汁原則C.多條水平肌力線環(huán)車(chē)一周，構(gòu)成強(qiáng)烈橫向視D.內(nèi)飾同樣凝聚大眾汽車(chē)設(shè)計(jì)的精髓，將覺(jué)效果實(shí)用和美觀完美融合三填空題（25*1=25分）l. NEW POLO的長(zhǎng)寬高為mm,軸距為mm,行李箱容積為L(zhǎng),油箱容積為L(zhǎng)。2朗逸的長(zhǎng)寬髙為mm,軸距為mm,行李箱容積為472L,汕箱容積為L(zhǎng)。3新途安的長(zhǎng)寬髙為mm軸距為mm,行李箱容積為L(zhǎng),

10、油箱容積為60Lo4.新帕薩特1. 4T發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率為96KW/6000rpm,最大扭矩為 2. 0T發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率為，最大扭矩為5新帕薩特采用了前麥弗遜式，后懸架系統(tǒng)匚6朗逸采用了前麥弗遜式，后懸架系統(tǒng)。7. POLO新勁取搭載了 Tiptronic6檔手自一體變速箱，操控隨心、換擋平順，使和達(dá)到完美結(jié)合。8為服務(wù)對(duì)象直接提供服務(wù)時(shí)，服務(wù)距離應(yīng)保持在為宜；工作人員需要需要在服務(wù)對(duì)彖而前操作示范時(shí)，展示距離應(yīng)保持在為宜。9上海大眾銷(xiāo)售流程：潛在客戶(hù)管理、.貸款購(gòu)車(chē)服務(wù)和成交、-四簡(jiǎn)答題（10*5=50分）1.途觀新增1. 4TSI車(chē)型，擴(kuò)大了產(chǎn)品線，降低了門(mén)檻。請(qǐng)列岀1. 4TSI發(fā)動(dòng)機(jī)的五大技術(shù)亮點(diǎn)。并對(duì) 其中的一個(gè)技術(shù)亮點(diǎn)運(yùn)用FFB形式展開(kāi)描述。2. 為什