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文檔簡介
1、房地產潛在客戶深度訪談調研調研目的:通過對本案潛在客戶的深入討論,明確客戶購房心理和對產品的核心價值訴求,深度挖掘項目核心價值, 并對客戶對項目的期待進行訪問,帶動本案產品升級, 提高產品的核心競爭力,引領吉林樓市。針對人群:臨江區(qū)及區(qū)域周邊的項目潛在客戶調研形式:潛在客戶訪談調研時間:問卷調研及專家訪談之后一周內調研內容:1 個人基本信息填寫2、購房目的和價值觀3、項目期望和深入探討包括地段、交通、景觀、建筑、戶型、配套、物業(yè)等硬件核心因素,以及開發(fā)理念、社區(qū)文 化、物業(yè)服務等軟件增殖服務。正文:被訪人姓名_ 電話_ 現居住小區(qū)_一、個人基本信息1 職業(yè)構成1機關/事業(yè)干部中高層企業(yè)管理人員
2、老板專業(yè)技術人員 普通員 工其他2、年齡構成25 歲以下 25-35 歲 35-45 歲 45-55 歲 55 歲以上3、學歷構成碩士及以上大學本科大專大專以下二、家庭構成情況1 家庭結構單身夫婦倆夫婦倆與小孩 與父母及小孩其他 2、家庭收入 3000 元以下3000-4000 元 4000-5000 元 5000-7000 元 7000-10000 元 10000 元以上3、私家車擁有情況與出行交通工具 私家車打車公交車自行車步行其他三、購房目的和價值觀1、購房目的:首次置業(yè)再次置業(yè)以改善居住條件用于出租投資升值贈予親友 度假用其他2、購房考慮因素:游泳池健身設施商場超市各類球場 中西餐廳
3、肉菜市場幼兒園及學校老人活動場所兒童游憩設施 娛樂活動場所 (11)其他3、將會選擇的產品類型一室一廳二室一廳二室二廳一衛(wèi)二室二廳二衛(wèi)三室一廳三室二廳一衛(wèi) 三室二廳二衛(wèi)四室二廳 四室以上4、樓房類型板樓板點結合塔樓5、 購房價格和支付能力 _萬元。25 以下 25- 30 30-35 35-40 45-5050-5555-60 60 以上6、置業(yè)形式一次性付款分期付款 按揭貸款 其他7、樓盤了解渠道網絡報紙路牌廣告好友介紹房展會廣播短信其他_四、項目期望深入探討通過對項目地段、交通、景觀、建筑、戶型、配套、物業(yè)等方面的深入探討,確定當前消費 者的購房傾向, 確定更適合本項目的產品建議; 并通過
4、客群的對未來居住環(huán)境的期望, 本案創(chuàng)新體系,提升項目形象和公司競爭力。1、客戶群具體產品需求 小區(qū)內生活配套和會所室外活動配套商業(yè)配套醫(yī)療配套教育配套會所經營模式會所功能2周邊生活配套商業(yè)配套醫(yī)療配套餐飲配套教育配套休閑娛樂配套3樓盤整體規(guī)劃人車分流小區(qū)整體形象組團形式偏好的地形停車場確立a) 小區(qū)內整體園林景觀設計。3園林景觀設計園林景觀風格景觀小品類型園林景觀類型b) 物業(yè)管理物業(yè)管理c)小區(qū)智能配套小區(qū)智能配套d)樓盤設計風格和公共空間大堂外立面材料外立面整體設計e)裝修程度偏好的裝修標準f)房屋結構和格局偏好的房屋結構和格局 潛在客戶對戶型面積的選擇g)公共空間電梯間電梯間風格電梯間配
5、備設施h)房屋結構和格局 - 總體室內結構樓房類型面積和戶型格局室內結構偏好配備的空間能體現核心價值的空間i)房屋結構和格局 - 主臥。4主臥的面積主臥的設施主臥的功能間j)房屋結構和格局 - 客廳客廳的面積客廳的用途客廳的設施沙發(fā)類型電視客廳的餐桌客廳的功能間k)房屋結構和格局 - 廚房廚房的使用率中西廚房分設的必要性普通廚房的面積普通廚房形式普通廚房配備的設施普通廚房餐桌的大小普通廚房操作臺的形式l)房屋結構和格局 - 衛(wèi)生間 ( 最關注的 ) 衛(wèi)生間的具體位置 ( 最關注的 ) 衛(wèi)生間的面積衛(wèi)生間格局衛(wèi)生間的設施m) 房屋結構和格局 - 陽臺偏好的陽臺數量偏好的陽臺位置。5陽臺的面積陽臺
6、具體用途陽臺的形式n)房屋結構和格局 - 兒童房兒童房的面積兒童房的設施兒童房的功能間o)房屋結構和格局 - 獨立餐廳獨立餐廳的面積獨立餐廳具體位置獨立餐廳的設施獨立餐廳的用餐人數餐桌大小p)房屋結構和格局 - 書房書房的面積書房的設施書房的功能間q)房屋結構和格局 - 其他信息室內凈層高大開間喜好程度購買多套 90 平米以下商品房打通居住的考慮洗衣機放置的空間r)樓房設計風格 - 外立面材料外立面材料s)樓房設計風格 - 外立面設計外立面風格外立面色調。6樓房屋頂2、 消費者對于健康住宅元素的需求小區(qū)園林景觀節(jié)能環(huán)保的建材和配套設施健身設施房屋格局地段和周邊環(huán)境社區(qū)氛圍/業(yè)主關系健康服務高科技技術、智能化的配套設施3、消費者對項目核心競爭力的建議1)產品核心競爭力分解:異域居住文化實用功能空間適當的面積區(qū)間多樣化選擇良好的工程質量合理的價格區(qū)間2)景觀核心競爭力分解:實用的景觀排布人性化的活動空間四季景致不同的設計多主題休閑廣場美式花田景觀。73)服
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