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1、精品文檔公司中層以上管理干部會(huì)議一、關(guān)于績效考核績效是員工按照職位要求完成的工作所產(chǎn)生的階段性成果及工 作過程中可評(píng)價(jià)的行為表現(xiàn)??冃Ч芾硎枪芾碚吲c員工之間就目標(biāo)或如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成共識(shí) 的基礎(chǔ)上,通過激勵(lì)和幫助員工取得優(yōu)異績效從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管 理方式。為什么要推行績效管理?目前許多企業(yè)都存在一個(gè)共性的毛病,就是只是低頭做、往前走, 不善于總結(jié)企業(yè)發(fā)展過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn), 只顧擴(kuò)大規(guī)模,單純追求 效益,對(duì)管理中的得失不總結(jié),不回顧,不能及時(shí)地調(diào)整和改革管理 方式,規(guī)模不斷擴(kuò)大,員工不斷增加,而管理方法卻一成不變,許多 矛盾和問題得不到有效解決,企業(yè)過去制定的好多管理措施和辦法在 制定之初發(fā)揮
2、了積極的、調(diào)動(dòng)員工積極性的作用。隨著企業(yè)的發(fā)展, 有些管理措施和辦法已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸,但仍抱著老制 度、老辦法往前走,由于不總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不改進(jìn)管理辦法,企業(yè)內(nèi) 容都發(fā)現(xiàn)有問題,但不知道該如何辦。各種矛盾和問題困惑著企業(yè)管 理者。我們目前就處在這樣一個(gè)階段,在攪拌站初創(chuàng)階段,所有的員工, 所有的管理者都卯足勁想做出成績, 想創(chuàng)造良好的效益,所以公司管 理不需要太多的制度,太多的管理方式,因?yàn)榇蠹倚耐惶幭?,勁?一處使,各項(xiàng)工作都靠大家的自覺自愿做得很好, 當(dāng)時(shí)的維達(dá)攪拌站 的老同志們,四年前的亞飛攪拌站的老同志們, 大家想一想是不是這 樣一種局面。起初大家都在動(dòng)腦筋,都在想辦法,主
3、動(dòng)加班,主動(dòng)解 決困難和問題,不講條件,不求更高的待遇,一門心思想把事情做好。 工作是辛苦的,心情是舒暢的,但到近年來,可能大家感覺不一樣了, 攤子大了,人員多了,思想不統(tǒng)一了,想法多說法也多了。我想這些變化至少有三個(gè)原因構(gòu)成:一是企業(yè)的環(huán)境發(fā)生了根本的變化,企業(yè)的規(guī)模逐漸擴(kuò)大,特別 是兩個(gè)站合并之后規(guī)模大了,人員多了,管理模式還停留在簡單、粗 放的管理層面上,管理不能適應(yīng)發(fā)展的變化,思想管理、生產(chǎn)管理都 簡單粗放。多種矛盾和利益關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,卻沒有有效的方法進(jìn)行妥 善指導(dǎo)和管理。二是人員的多元化帶來思想的多元化,老員工在創(chuàng)業(yè)初期不講條 件,不追求待遇,只想把事做好,把企業(yè)搞好。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一
4、定規(guī) 模、取得一定效益的時(shí)候,員工的思想也逐步發(fā)生了變化,大家都會(huì) 在利益上有訴求,都想得到更多的收入,有些員工甚至有居功自傲的 心里,把利益的訴求放在一個(gè)不恰實(shí)際的尺度上, 長此下來就是委屈、 抱怨,認(rèn)為自己為企業(yè)做了貢獻(xiàn),企業(yè)沒有滿足自己的愿望。新的員 工進(jìn)入公司以后培訓(xùn)教育跟不上,一部分新員工的表現(xiàn)又有些差距, 讓老員工看不順眼,老員工又會(huì)想:我們當(dāng)時(shí)如何艱苦地創(chuàng)業(yè),而新 來的貢獻(xiàn)不多,待遇卻不少,即使有些新員工表現(xiàn)很好,老員工從心 里上也看著很別扭、很不順眼,老員工抱怨,新員工委屈、各種矛盾、 各種利益訴求交織在一起,表現(xiàn)出的是積極為企業(yè)出主意、想辦法的 減少,不滿和抱怨的增多,這種狀
5、況下,一個(gè)企業(yè)表現(xiàn)出的是令管理 人員的困惑:“打江山容易,坐江山難”啊。三是混凝土市場發(fā)生了變化,去年之前我們公司在清徐基本是獨(dú) 一無二,坐擁市場,不需要我們研究市場,不需要研究經(jīng)營策略,建 筑單位用混凝土基本上是找上門來訂合同,業(yè)務(wù)的主動(dòng)權(quán)在我們手 里,價(jià)格的主動(dòng)權(quán)也在我們手里,我們只要去組織生產(chǎn)就能有較高的 經(jīng)濟(jì)效益。甚至都不需要我們?nèi)ジ嘌芯颗浔葋斫档统杀荆?更不需從 管理上改進(jìn)。到今年年初,我們突然發(fā)現(xiàn)各種名稱的攪拌站時(shí)不時(shí)地 撞入我們的領(lǐng)地,這才知道我們周邊已經(jīng)布滿攪拌站, 象旭峰等規(guī)模 龐大的公司已經(jīng)把攪拌站建在我們的家門口,我們想一家獨(dú)大,坐擁天下,已經(jīng)不可能了,如何適應(yīng)新的形勢
6、變化,在激烈的竟?fàn)幹星笊?存、求發(fā)展,成為一個(gè)大課題擺在我們的面前。這幾個(gè)變化,導(dǎo)致企業(yè)管理面臨困境,表現(xiàn)在企業(yè)的各個(gè)方面, 卻集中體現(xiàn)在企業(yè)管理者身上:一是企業(yè)管理者沒有深入研究企業(yè)內(nèi)部的矛盾和問題, 沒有尋找 科學(xué)的管理方法去適應(yīng)企業(yè)發(fā)展變化的要求;二是公司一些管理人員把自己的職位僅僅看做是自己為公司服 務(wù)應(yīng)該得到的報(bào)酬,而不是把職位看做是一個(gè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值觀和為公 司創(chuàng)造更多效益的機(jī)遇,沒有初建公司創(chuàng)業(yè)的激情和活力,個(gè)人進(jìn)步 緩慢,企業(yè)發(fā)展乏力;三是公司內(nèi)部少部分管理人員和員工有 “陽奉陰違”的處世態(tài)度, 表面上對(duì)公司的決定表示出贊同, 也表現(xiàn)得很愉快,然而在自己內(nèi)心 中卻充滿了不信任,有
7、想法不能公正的講出來,反映給公司最高層, 而是在下面瞎猜疑,瞎指責(zé),甚至用偏激的態(tài)度說出一些不利于公司 發(fā)展的話語,人前笑臉相迎,背后卻千方百計(jì)找“不是”,對(duì)積極工 作的同事挑毛病,冷嘲熱諷踩腳后跟,還有些員工對(duì)公司的決策不去 理解,不積極執(zhí)行,對(duì)外部的謠傳熱衷于議論,熱衷于傳播。所有這 些都是公司發(fā)展中的“毒素”,如果不加以清除,公司的發(fā)展將慢慢 地被這些“毒素”侵蝕,這些“毒素”一旦發(fā)展成“毒瘤”將使公司 遭受沉重的損失。管理制度和管理措施的改革勢在必行。公司管理改革的最終目標(biāo) 就是讓每一個(gè)人都可以盡情地展示自己的才華, 讓每一個(gè)人的創(chuàng)造力 和主動(dòng)性和個(gè)人的價(jià)值得以充分的發(fā)揮。因此,公司需
8、要聰明的、務(wù) 實(shí)的、充滿激情和活力、希望做出成績的人。公司管理改革的措施是推行全員績效管理,我們目前要分三步 走:第一步,要在一線推行簡單的績效考核,把績效與獎(jiǎng)金掛鉤:第二步,要進(jìn)一步完善一線生產(chǎn)和管理人員的績效考核, 就是在 簡單的用生產(chǎn)過程和運(yùn)送砼方量與獎(jiǎng)金掛鉤的基礎(chǔ)上, 將維修、耗油 等各項(xiàng)指標(biāo)掛鉤,基本實(shí)現(xiàn)一線生產(chǎn)和管理人員的全面績效管理;第三步是研究和制定公司部門的績效考核辦法, 最終實(shí)現(xiàn)全公司 全面的、全方位的績效管理考核辦法;這次我們?cè)囆械木褪堑谝徊胶唵慰冃Э己宿k法, 明年逐步實(shí)施第二、三步。希望兩站管理人員認(rèn)真把今年的績效考核抓好。按照這個(gè)方案,如果生產(chǎn)目標(biāo)完成 32 萬方,公
9、司需要拿出 14 萬元獎(jiǎng)金,兩站人員人均 870 元左右;如果生產(chǎn)任務(wù)完成 35 萬方, 公司需要拿出 18.4 萬元的獎(jiǎng)金,人均 1200 元;如果完成 38 萬方, 公司需要獎(jiǎng)金 23.4 萬元,如果完成 40 萬方,需獎(jiǎng)金 27 萬元,人均 1700 元;這里所說的人均數(shù),是以總量除以人員數(shù)的結(jié)果,員工實(shí) 際個(gè)人所得獎(jiǎng)金部分是根據(jù)各自的績效而定,這樣就有高于平均數(shù) 的,有低于平均數(shù)的, 只有部分管理人員和不直接從事生產(chǎn)人員享受 平均或略低于平均??冃Э己说膶?shí)施, 就初步實(shí)現(xiàn)了公司制度管理和思想教育管理以 及績效管理的三位一體的管理模式。 只用制度去管理不能最大限度地 調(diào)動(dòng)員工的積極性,
10、加上必要的思想教育工作, 能實(shí)現(xiàn)較好調(diào)動(dòng)員工 積極性的作用,再用績效掛鉤,讓員工自覺執(zhí)行公司制度的基礎(chǔ)上, 多勞多得, 實(shí)現(xiàn)充分調(diào)動(dòng)員工積極性的作用, 這次績效管理的出臺(tái)是 一次嘗試,也可能是成功的,也可能需要在實(shí)施過程中不斷調(diào)整完善, 但不排除失敗的可能, 如果起不到調(diào)動(dòng)全體員工的積極性的作用, 那 就是失敗的。 然而我們不能因怕失敗就不去改革不去嘗試, 只要堅(jiān)持 不懈的研究探討, “失敗就能成為成功之母”。我們不想要失敗的結(jié) 果,因此公司管理人員要認(rèn)真執(zhí)行好績效管理的每一環(huán)節(jié), 要及時(shí)收 集員工的建議、 意見,研究績效管理中存在的問題, 改進(jìn)我們的管理。 績效管理運(yùn)行成功,可能的結(jié)果是公司
11、增效,員工增收,讓公司取得 最大的經(jīng)濟(jì)效益,讓員工取得更大的實(shí)惠,實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)我們的管理 就是較好的。二、關(guān)于質(zhì)量控制體系簡易程序問題。公司已經(jīng)研究出一個(gè)簡易的質(zhì)量控制體系, 具體內(nèi)容已經(jīng)行文下 發(fā),我要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):一是要嚴(yán)格執(zhí)行。質(zhì)量是公司生存發(fā)展的生命,沒有一套嚴(yán)格的 質(zhì)量控制體系,公司發(fā)展就沒有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望公司的每一個(gè)部門, 每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制體系的流程;二是在落實(shí)質(zhì)量體系流程中各部、室、站之間要更密切配合 。制 定流程的目的是規(guī)范運(yùn)行程序,防止運(yùn)行的隨意性和運(yùn)行不正常的差 錯(cuò)、漏洞。但并不是一個(gè)流程就能解決所有的問題,沒有流程是不行 的,可再好的流程也是由落實(shí)流程的人去做,
12、 人的因素永遠(yuǎn)是第一位 的,有一批敬業(yè)干事的人,沒有流程也能做好事情,如果是不敬業(yè)、 不細(xì)致,有流程也會(huì)發(fā)生問題,流程能避免問題發(fā)生、卻不能保證沒 有問題。所以各部門要認(rèn)真落實(shí)好自己的職責(zé),業(yè)務(wù)、調(diào)度、供應(yīng)、 試驗(yàn)室、兩站的機(jī)房都須在一絲不茍的填寫好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,更多更好的溝通、配合。發(fā)現(xiàn)有問題或不明白的事項(xiàng)及時(shí)聯(lián)系、核實(shí)、 更改,杜絕數(shù)據(jù)傳輸過程的差錯(cuò)和失誤,確保從業(yè)務(wù)單到混凝土的使 用完畢準(zhǔn)確無誤。三是王穎明同志要全面負(fù)責(zé)質(zhì)量控制體系的落實(shí)工作。 創(chuàng)聯(lián)公司 目前沒有明確公司的總工程師,隨著一整套質(zhì)量控制體系的建立、 完善,需要有一名專管質(zhì)量體系的工程師。目前先由王穎明同志代行工 程師職
13、責(zé),協(xié)助總經(jīng)理把質(zhì)量控制工作抓起來。要敢負(fù)責(zé),要鐵面無 私,在質(zhì)量控制問題上也希望各部門和兩站給予無條件的配合。王工也要在運(yùn)行過程中不斷研究健全、完善質(zhì)量控制體系。三、用工作熱情和事業(yè)的進(jìn)取心做好工作,創(chuàng)造創(chuàng)聯(lián)新業(yè)績。公司的管理改革逐步深入,之前的著眼點(diǎn)主要在于調(diào)動(dòng)一線生產(chǎn) 工人的積極性上,績效考核的實(shí)施,在一定程度上調(diào)動(dòng)了一線生產(chǎn)人 員的積極性,一線員工對(duì)公司人員的工作能力和工作水平將提出新的 更高的要求,這就是作用與反作用的關(guān)系??冃Э己俗饔糜谝痪€員工, 一線員工提高績效的要求就要反作用于管理人員。 管理人員的管理水 平、管理能力、協(xié)調(diào)能力直接影響一線的績效,在業(yè)績不與獎(jiǎng)金直接 掛鉤時(shí),一
14、線員工只是輕描淡寫的對(duì)管理人員提建議、意見。當(dāng)工作 業(yè)績與獎(jiǎng)金直接掛鉤后,管理人員的工作不到位,一線員工就會(huì)有強(qiáng) 烈的意見和不滿,所有的管理人員必須清醒的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),并采取 積極有效的辦法改進(jìn)工作,提高工作效率。一是要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心,滿腔熱情的投入工作。做好工 作需要有激情、有事業(yè)心、進(jìn)取心,充滿激情的去做就不怕困難,就 能開動(dòng)腦筋解決好工作中的矛盾和問題。 沒有事業(yè)心和進(jìn)取心,很平 淡的應(yīng)付工作,遇到的都是困難和問題,甚至是委屈和報(bào)怨,工作斤 斤計(jì)較,待遇斤斤計(jì)較,這樣的人在什么崗位什么環(huán)境下都不會(huì)做出 成就,更不會(huì)受人尊敬。二是要充分展示自己的才華,體現(xiàn)個(gè)人的人身價(jià)值。我不知道大
15、 家理想中的公司是什么樣子,我想我們的公司應(yīng)該是“每一個(gè)員工都 充滿熱情和自信,除了員工自身的創(chuàng)造力和主動(dòng)性, 以及個(gè)人價(jià)值標(biāo) 準(zhǔn)的局限外,沒有任何阻力能夠妨礙大家前進(jìn)多遠(yuǎn)、多快”。公司會(huì)給每一個(gè)員工創(chuàng)造一個(gè)充分展示自己的才華, 體現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的機(jī) 會(huì),如果我在這方面給大家限制了能力的發(fā)揮, 大家要及時(shí)給我指出 來,我會(huì)積極改進(jìn)。希望大家能開動(dòng)腦筋,放手的去工作,只要是有 利于創(chuàng)聯(lián)公司的發(fā)展,都會(huì)受到尊重、鼓勵(lì)和支持。要把自己的崗位 和工作視作實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)遇,不要把崗位和職責(zé)看成是為企業(yè)服 務(wù)的酬勞,如果總拿自己的努力和公司的報(bào)酬劃等號(hào), 永遠(yuǎn)是被動(dòng)的 工作,永遠(yuǎn)創(chuàng)造不出更多的價(jià)值,更不
16、能體現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。今年 公司給一線員工提高了工資待遇, 管理干部沒有提,但公司不會(huì)虧待 付出辛勤勞動(dòng)的每一個(gè)人。令我欣慰的是始終沒有聽到我們管理人員 中有埋怨之言。在待遇問題上公司全體員工就應(yīng)該有這樣的認(rèn)識(shí);第 一是相信公司不會(huì)虧待付出辛勤勞動(dòng)和作出貢獻(xiàn)的員工, 第二是用努 力工作、為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)、體現(xiàn)個(gè)人人身價(jià)值的態(tài)度去處理待遇和 機(jī)遇的關(guān)系。三是一個(gè)公司的發(fā)展是由每一個(gè)崗位, 每一位員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,齊 心協(xié)力的結(jié)果,靠某個(gè)個(gè)人或極少數(shù)有能力而沒有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)是做 不好的,大家想一想混凝土的道理(混凝土的思考)不要單打獨(dú)斗的 能人,而要團(tuán)結(jié)協(xié)作的全才。各部門需改過的工作:1、調(diào) 度:全面
17、分析戶檔案分析,各種施工情況分析。2、 業(yè)務(wù)部:(1)清欠(2 )明年的業(yè)務(wù)工作創(chuàng)新工作方法:改進(jìn)質(zhì)量,守土有責(zé),開拓范圍:(1)河?xùn)| (2)縣外(有了上戶的罐車)3、試驗(yàn)室:控制質(zhì)量,降低成本(全面質(zhì)量管理)多試多出配 比,價(jià)格是命的根本4、供應(yīng)部:質(zhì)量控制 適應(yīng)配比需要5、兩站:完善績效考核(維修、耗油)6、總經(jīng)辦:(1)做好做細(xì)今年的績效考核,為明年做好準(zhǔn)備(2)二站3月底全員培訓(xùn)(3)一站明年報(bào)遷前全員培訓(xùn)(4 )建立公司圖書館(二個(gè)站都要)(5 )注意安全四是用實(shí)事求事的態(tài)度、按事情的本來面目看待事情、處理問題。 前面講到公司內(nèi)部仍有陽奉陰違、 瞎猜疑、瞎指責(zé)以及傳播不利于公 司內(nèi)部
18、團(tuán)結(jié)、不利于公司發(fā)展的言行,這些言行的發(fā)生有些是故意制 造事端,有些是看不清事情的本來面目,不能用實(shí)事求事的態(tài)度去分 析、研究、解決問題,憑個(gè)人的主觀意斷,盲目猜疑。今后在創(chuàng)聯(lián)公 司必須在每一個(gè)員工中 樹立一種態(tài)度,那就是實(shí)事求事的態(tài)度,公司 鼓勵(lì)大家按照事情的本來面目看待事情。 不能按公司發(fā)展的要求去分 析問題,解決問題,處理問題,這種行為與公司的發(fā)展進(jìn)步是格格不 入的,是不被允許的。大家應(yīng)該明白,任何一個(gè)公司都不能給大家承 諾有終身的工作保障,只有所有的員工竭盡全力去為公司的發(fā)展去努 力,推動(dòng)公司發(fā)展擴(kuò)大,才能有長久工作的保障。因此在公司的發(fā)展 中,不能為公司的發(fā)展盡心盡力,只是打自己的小算盤,都將在公司 的發(fā)展過程中逐步淘汰。五是要進(jìn)一步增進(jìn)公司上下團(tuán)結(jié)
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