新員工培訓(xùn)方案

1、新員工培訓(xùn)方案 為滿足公司日益發(fā)展的需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，使公司在激烈的市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)中展現(xiàn)出較強(qiáng)的生命力，特制定此方案。 培訓(xùn)目的 （-）為新員工提供準(zhǔn)確的公司及崗位信息，明確自身工作職責(zé)和內(nèi)容 （二） 促使新員工知曉、明確崗位職責(zé)，幫助其進(jìn)入工作角色，承擔(dān)工作任務(wù) （三） 向新員工傳輸公司企業(yè)文化，使其快速融入企業(yè)工作氛圍，減少入職初期緊張情緒，找到企業(yè) 歸屬感，降低流失率 （四） 通報(bào)公司的規(guī)章制度及政策，展示崗位遠(yuǎn)景規(guī)劃，給予員工工作信心，促進(jìn)員工明確發(fā)展路徑, 梳理發(fā)展L1標(biāo) 培訓(xùn)階段 新員工培訓(xùn)主要包含了入職6個(gè)月內(nèi)的培訓(xùn)和引導(dǎo)，可分為3個(gè)階段開(kāi)展 培訓(xùn)內(nèi)容及形

2、式 試崗期（5天） 日的：幫助新員工了解公司的發(fā)展歷程和企業(yè)文化，了解行業(yè)發(fā)展前景，認(rèn)同本公司和本行業(yè)，了解 建筑行業(yè)基礎(chǔ)證書(shū)情況，使新員工能盡快的融入到團(tuán)隊(duì)中，適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的氛圍和工作節(jié)奏，能順利通過(guò) 試崗期考核 在崗培訓(xùn)：山部門(mén)主導(dǎo)，在部門(mén)指定1位老員工擔(dān)任新員工的師傅，對(duì)其進(jìn)行幫帶，幫助新員工掌握 崗位工作技能，為期3天 培訓(xùn)內(nèi)容：崗位工作流程、常用發(fā)帖網(wǎng)站、電話銷售基礎(chǔ)話術(shù)、企業(yè)QQ及內(nèi)部辦公軟件 集中培訓(xùn)：由培訓(xùn)部組織開(kāi)展，為期2天 培訓(xùn)內(nèi)容：公司發(fā)展歷程及企業(yè)文化、管理制度及標(biāo)準(zhǔn)、薪酬福利體系、職業(yè)發(fā)展及晉升路徑、證書(shū) 基礎(chǔ)知識(shí)、銷售心態(tài) （二） 試用期 U的：幫助新員工深入掌握崗位技

3、能，熟悉崗位專業(yè)知識(shí)及話術(shù)，培養(yǎng)新員丄解決實(shí)際問(wèn)題的能力， 能獨(dú)立開(kāi)展崗位工作，培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣及素養(yǎng)，提升新員工的抗壓及心態(tài)情緒的調(diào)節(jié)能力 在崗培訓(xùn)：山新員工師傅在日常工作中對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的輔導(dǎo)和幫帶，協(xié)助新員工在工作中逐 步掌握銷售技能和銷售方法，引導(dǎo)新員工達(dá)成簽單 集中培訓(xùn)：由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織安排開(kāi)課，分為兩類課程進(jìn)行，一類為銷售技巧培訓(xùn)；二類為員工心態(tài) 培訓(xùn)，使新員工逐步成長(zhǎng)并更好地融入到團(tuán)隊(duì)，融入到公司 （三） 轉(zhuǎn)正后 U的：幫助新員工做好職業(yè)規(guī)劃，提升新員工的綜合素養(yǎng)，為新員工提供更多的富有挑戰(zhàn)性的匸作， 幫助新員工去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值 在崗培訓(xùn)：由新員工師傅在日常工作中對(duì)

4、新員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的輔導(dǎo)和幫帶，協(xié)助新員工進(jìn)一步提升 業(yè)績(jī)，能慢慢的完成薪資等級(jí)的晉升 集中培訓(xùn)：山培訓(xùn)部統(tǒng)一組織安排，開(kāi)展員工心態(tài)類及綜合素養(yǎng)類課程，讓新員工能把企業(yè)的使命變 成自己的職責(zé)，為企業(yè)分憂，讓員工的自覺(jué)工作成為一種主動(dòng)行為、自發(fā)行為 培訓(xùn)考核及反饋 （-）試崗期考核 （1） 基礎(chǔ)知識(shí)考核：新員工在入職的第5天下午進(jìn)行考核，考核以問(wèn)答形式開(kāi)展，由各部門(mén)指定負(fù) 責(zé)人進(jìn)行，主要了解新員工對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況和工作崗位的認(rèn)識(shí)，與團(tuán)隊(duì)成員的融合情況等 （2） 企業(yè)文化考核： 通過(guò)基礎(chǔ)知識(shí)考核的新員工至行政人事部辦理入職手續(xù)時(shí)， 進(jìn)行企業(yè)文化考核, 主要確認(rèn)新員工對(duì)公司發(fā)展、企業(yè)文化、規(guī)章制

5、度是否清楚，對(duì)下階段工作的計(jì)劃安排等 （二） 試用期考核 （1） 在崗培訓(xùn)：山部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行，每月底對(duì)新員工進(jìn)行面談溝通，了解其工作開(kāi)展情況及專業(yè)知識(shí) 掌握情況，就新員工提出的問(wèn)題進(jìn)行解答并進(jìn)行心理疏導(dǎo)，配合行政人事部進(jìn)行新員工試用期溝通面 談，進(jìn)一步加強(qiáng)新員工歸屬感 （2） 集中培訓(xùn)：由培訓(xùn)部組織的課程，在每次培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，可釆用筆試或問(wèn)答的形式開(kāi)展, 并填寫(xiě)培訓(xùn)反饋表 （三） 轉(zhuǎn)正考核 達(dá)到轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)的員工在每月月底同意參加曲行政人事部組織的筆試考核，考核內(nèi)容主要為專業(yè)知識(shí)及 企業(yè)文化，考核通過(guò)的員工可申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，考核未通過(guò)的員工則需重新參加筆試，通過(guò)筆試，幫助新員 工進(jìn)一步鞏固專業(yè)知識(shí)，

6、并且能發(fā)現(xiàn)其在工作中的不足及欠缺的知識(shí)內(nèi)容，為下階段需進(jìn)行的培訓(xùn)做 好需求分析 具體課程設(shè)計(jì) 時(shí)間 課程名稱 培訓(xùn)課時(shí) 負(fù)責(zé)部門(mén) 主講人 試崗期 新員工入職培訓(xùn) 4H 培訓(xùn)部 培訓(xùn)部導(dǎo)師 證書(shū)基礎(chǔ)知識(shí) 6.5H 商務(wù)禮儀 0.5H 行業(yè)認(rèn)知與前景 1.5H 銷售心態(tài) 1.5H 試用期 二階段課程培訓(xùn) 4H 專題課程導(dǎo)師 銷售談判技巧 1H 客戶心理分析 1H 客戶跟蹤與維護(hù) 1H 何為職業(yè)化 1.5H 培訓(xùn)部導(dǎo)師 你在為誰(shuí)工作 1.5H 積極心態(tài) 1.5H 溝通技巧 1.5H 壓力與情緒管理 1.5H 財(cái)務(wù)管理相關(guān)制度 1H 財(cái)務(wù)部主管 轉(zhuǎn)正后 三階段課程培訓(xùn) 2H 專題課程導(dǎo)師 顧客投訴處理與應(yīng)對(duì)技巧 1.5H 贏在執(zhí)行 1.5H 培訓(xùn)部導(dǎo)師 職業(yè)生涯規(guī)劃 1.5H 時(shí)間管理 1.5H 如何成為一名優(yōu)秀員工 1.5H 問(wèn)題分析與解決 1.5H 總結(jié) 通過(guò)一系列的相關(guān)課程開(kāi)展，結(jié)合師傅帶徒弟的形式，在新員工入職公司的半年內(nèi)，幫助新員工一步 一步掌握專業(yè)知識(shí)和