人力資源管理一試題及答案

1、精品2012 人力資 源試 題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共 15 小題，每小題 1分，共 15 分) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，錯(cuò)選、多選 或未選均不得分。1. 在培訓(xùn)方面，員工個(gè)人負(fù)有學(xué)習(xí)的 責(zé)任，公司只是 提供協(xié)助的人力資源 戰(zhàn)略類型是(C )A. 累 積 型B. 效 用 型C. 協(xié) 助 型D. 整 體 型2. 與 人 員 數(shù) 相 等 的 是 ( C )A.任務(wù)數(shù)B.職責(zé)數(shù)C. 職 位 數(shù)D. 職 務(wù) 數(shù)3. 崗 位 職 務(wù) 規(guī) 劃 要 解 決 的 問(wèn) 題 是 ( A )A. 組 織 定 崗 定 編B. 人 力 分 配 規(guī) 劃C. 人 員 調(diào) 配 規(guī) 劃D. 招 聘

2、規(guī) 劃4. 屬 于 人 力 資 源 內(nèi) 部 供 給 預(yù) 測(cè) 常 用 方 法 的 是 ( D )A. 趨 勢(shì) 分 析 法B. 職 務(wù) 分 析C. 德 爾 菲 法D. 檔 案 資 料 分 析5. 廣 告 的 結(jié) 構(gòu) 要 遵 循 的 A I DA 原 則 中 的 I 指 ( D )A. 欲 望B. 行 動(dòng)C. 注 意D. 興 趣6. “ 人 業(yè) 互 擇 理 論 ” 的 提 出 者 是 ( B )A. 帕 森 斯B. 霍 蘭 德C. 勒 溫 D. 沃 克7. 關(guān)注勞 工關(guān) 系協(xié)調(diào)的 人力 資源管 理模 式是 ( B )A. 產(chǎn) 業(yè) 模 式 B. 投 資 模 式C.參與模式D.高靈活性模式8. 在 人

3、員 測(cè) 評(píng) 過(guò) 程 中 ，可 將 測(cè) 評(píng) 結(jié) 果 用 于 團(tuán) 體 間 的 比 較 的 信 度 系 數(shù) 范 圍 是 (C)A. r < 0. 7 0B.r > 0. 7 0C. 0. 80 < r < 0. 85D. r > 0. 9 09. 績(jī) 效 考 核 循 環(huán) 中 耗 時(shí) 最 長(zhǎng) 、 最 為 關(guān) 鍵 的 環(huán) 節(jié) 是 ( C )A. 確 定 工 作 要 項(xiàng) B. 確 定 績(jī) 效 標(biāo) 準(zhǔn)C.績(jī)效輔導(dǎo)D.考核實(shí)施10. 有利于促進(jìn)差別化戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的組織薪酬戰(zhàn)略是 ( A )A .市場(chǎng)領(lǐng)先B.市場(chǎng)滯后C.市場(chǎng)匹配D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)11. 員工持股計(jì)劃的提出者是 ( A )

4、A.路易斯凱爾薩 B.約瑟夫斯坎倫C.弗拉賴根D.伯恩斯12. 社會(huì)學(xué)習(xí)理論的核心是 ( D )A.習(xí)得條件反射B.實(shí)踐的機(jī)會(huì)C.及時(shí)的反饋D.榜樣的影響13. 個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展階段中的嘗試子階段指的是 ( B )A.21-25 歲B.25-30 歲C.28-35 歲D.30-40 歲14. 獎(jiǎng)勵(lì)成本屬于人力資源 （ C ）A.取得成本B.開(kāi)發(fā)成本C.使用成本D.保障成本15. 人際關(guān)系屬于組織文化中的 （ C ）A. 物質(zhì)層B. 制度層C.精神層D.行為層請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目

5、要求的，內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均不得分。16. 組織實(shí)施工作分析應(yīng)遵循的原則有（ ACDE ）A.目的原則B.公平原則C經(jīng)濟(jì)原則D動(dòng)態(tài)原則E.參與原則17. 檢驗(yàn)特定招募渠道有效性的評(píng)估指標(biāo)有（ ABCDE ）A. 一定時(shí)期內(nèi)吸引招聘者的數(shù)量B. 目標(biāo)人選與非目標(biāo)人選的比率C.從招募到錄用的時(shí)間D.參加面試的人數(shù)E.每錄用一名人選的平均費(fèi)用18. 平衡記分卡的主要內(nèi)容包括（ ABD ）A. 財(cái)務(wù)C .內(nèi)部業(yè)務(wù)流程E.員工19. 薪酬浮動(dòng)幅度的設(shè)計(jì)要根據(jù)員工的A.職位特點(diǎn)B.資歷C.能力E.學(xué)歷20. 彈性福利的主要類型包括（B.顧客D.創(chuàng)新和學(xué)習(xí)AD ）D職位等級(jí)ABCDE ）A.附加型彈

6、性福利B.核心加選擇型彈性福利C.彈性支用賬戶D.福利“套餐”E選擇型彈性福利三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分）21. 人力資源答：人力資源是能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。 世界上最為重要的資源。22. 人員測(cè)評(píng)答:人員測(cè)評(píng)是建立在現(xiàn)代心理學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、測(cè)量技術(shù)等基礎(chǔ)上的一 種綜合方法體系。它通過(guò)履歷判斷、答卷考試、心理測(cè)驗(yàn)、面試、情景模擬、評(píng)價(jià)中心技術(shù) 等多種科學(xué)的方法對(duì)人員進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)。 它針對(duì)特定的人力資源管理目的， 運(yùn)用多種科學(xué) 的方法收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域的表征信息， 對(duì)個(gè)體進(jìn)行多方面的系

7、統(tǒng)評(píng)價(jià)， 從而為人 力資源管理與開(kāi)發(fā)提供參考依據(jù)。23. 強(qiáng)制分布法答：強(qiáng)制分布法是按預(yù)先規(guī)定的比例將被評(píng)價(jià)者分配到各個(gè)績(jī)效類別上的方法。這種方法根 據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)正態(tài)分布原理進(jìn)行，其特點(diǎn)是兩邊的最高分、最低分者很少，處于中間者居多。24. 勞動(dòng)福利答：狹義的員工福利又被稱為勞動(dòng)福利或職業(yè)福利是企業(yè)為滿足勞動(dòng)者的生活需要， 在工資收入 以外，向企業(yè)員工及其家庭成員所提供的待遇，包括物質(zhì)福利、帶薪休假、專項(xiàng)服務(wù)等。25. 企業(yè)文化答：企業(yè)文化是在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境中長(zhǎng)期形成的以價(jià)值觀為核心的行為規(guī)范、 制度規(guī)范和外 部形象的綜總和。 我國(guó)學(xué)者在西方文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上， 還加入了組織的硬文化因素， 即組織 內(nèi)

8、的物質(zhì)狀況：機(jī)器、設(shè)備和原材料、技術(shù)水平和組織效益等有形的東西。四、簡(jiǎn)答題（本大題共 5 小題，每小題 5 分，共 25 分）26. 簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的作用。答：人力資源規(guī)劃的作用主要表現(xiàn)在：1. 是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分。 2. 是組織適應(yīng)動(dòng)態(tài)發(fā)展需要的重要條件。3. 是各項(xiàng)人力資源管理實(shí)踐的起點(diǎn)和重要依據(jù)。4. 有助于控制人工成本。5.有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性。27. 簡(jiǎn)述人員測(cè)評(píng)的主要類型。答：人員測(cè)評(píng)的主要類型包括：1. 標(biāo)準(zhǔn)化的紙筆測(cè)試：是一種最古老而又最基本的測(cè)試法。2. 面試：已經(jīng)成為所有測(cè)評(píng)技術(shù)中使用最為廣泛的一種。3. 心理測(cè)驗(yàn)：包括標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)和投射測(cè)驗(yàn)。4. 基于模擬的測(cè)試：

9、情景模擬測(cè)驗(yàn)主要用于選用管理人員和某些專業(yè)人員。5. 管理評(píng)價(jià)中心：管理評(píng)價(jià)中心是一套人員測(cè)評(píng)程序，而不是具體的工具，更不是某個(gè)地方的名稱。28. 簡(jiǎn)述績(jī)效考核的原則。答：績(jī)效考核的原則包括：1. “三公”原則。2. 有效溝通原則3. 全員參與原則4. 上級(jí)考核與同級(jí)考核并用原則29. 簡(jiǎn)述薪酬的作用。答：吸納、維系、激勵(lì)優(yōu)秀員工是現(xiàn)代薪酬制度設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略目標(biāo)。1. 補(bǔ)償勞動(dòng)消耗這是從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度出發(fā)得到的薪酬的最本質(zhì)的功能。2. 吸引和留住人才3. 保持員工良好的工作情緒4. 合理配置人力資本。30. 簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)的基本程序。答：一般來(lái)說(shuō)，員工培訓(xùn)的基本程序是：1. 培訓(xùn)需求分析2. 制定培訓(xùn)計(jì)

10、劃3. 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程4. 培訓(xùn)效果評(píng)估五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 11 分，共 22 分）31. 試述面試甄選的作用及面試考官應(yīng)做好哪些方面的工作。答：面試甄選的作用：1. 可以考查到筆試等測(cè)評(píng)甄選手段難以考查到的內(nèi)容2. 可以靈活地考查應(yīng)試者的知識(shí)、能力、工作經(jīng)驗(yàn)及其他素質(zhì)特征3. 可以彌補(bǔ)筆試的失誤，并有效地避免高分低能者和冒名頂替者4. 面試可以測(cè)評(píng)應(yīng)試者的多方面現(xiàn)象為提高面試質(zhì)量，面試人員要做好以下幾方面的工作：1. 閱讀工作規(guī)范和職位說(shuō)明書(shū)2. 評(píng)價(jià)求職申請(qǐng)書(shū)3. 設(shè)計(jì)面試提綱 - 是面試效果和效率的保證4. 擬定面試評(píng)價(jià)表5. 面試過(guò)程的控制6. 面試結(jié)果的處理7. 克服常見(jiàn)的面試錯(cuò)誤32. 試分析企業(yè)文化的表現(xiàn)形式。答：企業(yè)文化的表現(xiàn)形式如下：1. 企業(yè)哲學(xué)是指企業(yè)在一定社會(huì)歷史條件下，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的活動(dòng)中所表現(xiàn) 出來(lái)的世界觀和方法論，是企業(yè)進(jìn)行各種活動(dòng)、處理各種關(guān)系和信息選擇的總體觀點(diǎn)和 方法，是企業(yè)全部行為的根本指導(dǎo)思想，是