ATM需求分析說明書

1、 ATMP二期文檔內(nèi)部資料 注意保密密級：內(nèi)部公開文檔編號：XM-ATMP-R02新一代自助設(shè)備交易平臺及控管分析系統(tǒng)（二期）需求分析說明書Version：1.0021文檔名稱：XM-ATMP-R02需求分析說明書.doc廈門開發(fā)中心二六年十月八日文檔修改記錄編號日期說明編寫審核12006-10-8初稿陳文極22006-10-12完成V1.0陳文極32006-10-16修改ATMP接口需求部分姜昆才42006-10-17增加電子存折圈提部分部分趙仔欽目錄1.引言11.1.編寫目的11.2.項目背景11.3.目標讀者41.4.參考資料41.5.業(yè)務(wù)術(shù)語42.系統(tǒng)總體概述62.1.目標62.2.用

2、戶特點72.3.系統(tǒng)功能總體描述72.4.本系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的關(guān)系82.4.1.與DCC系統(tǒng)的關(guān)系82.4.2.與BDE.NET、ODS的關(guān)系82.4.3.與分行特色平臺關(guān)系82.4.4.與公積金系統(tǒng)的關(guān)系92.4.5.預(yù)留與EAI項目的接口92.5.假定和約束94.業(yè)務(wù)功能分析104.1.電子錢包余額查詢104.1.1.功能描述104.1.2.功能界面104.1.3.功能流程圖124.1.4.交易要點分析124.1.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)124.1.6.涉及系統(tǒng)/交易134.2.電子錢包明細查詢134.2.1.功能描述134.2.2.功能界面134.2.3.功能流程圖144.2.4.交易要點分析1

3、54.2.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)154.2.6.涉及系統(tǒng)/交易154.3.電子錢包指定賬戶圈存164.3.1.功能描述164.3.2.功能界面164.3.3.功能流程圖184.3.4.交易要點分析184.3.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)194.3.6.涉及系統(tǒng)/交易194.4.圈存沖正204.4.1.功能描述204.4.2.功能界面204.4.3.功能流程圖204.4.4.交易要點分析204.4.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)214.4.6.涉及系統(tǒng)/交易214.5.電子存折余額查詢214.5.1.功能描述214.5.2.功能界面224.5.3.功能流程圖234.5.4.交易要點分析234.5.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)244

4、.5.6.涉及系統(tǒng)/交易244.6.電子存折明細查詢244.6.1.功能描述244.6.2.功能界面244.6.3.功能流程圖264.6.4.交易要點分析264.6.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)274.6.6.涉及系統(tǒng)/交易274.7.電子存折指定賬戶圈存284.7.1.功能描述284.7.2.功能界面284.7.3.功能流程圖304.7.4.交易要點分析304.7.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)314.7.6.涉及系統(tǒng)/交易314.8.電子存折圈提324.8.1.功能描述324.8.2.功能界面324.8.3.功能流程圖344.8.4.交易要點分析354.8.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)354.8.6.涉及系統(tǒng)/交易364

5、.9.代收DELL電腦貨款364.9.1.功能描述364.9.2.功能界面364.9.3.功能流程圖384.9.4.交易要點分析384.9.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)394.9.6.涉及系統(tǒng)/交易394.10.轉(zhuǎn)賬流程優(yōu)化404.10.1.功能描述404.10.2.功能界面404.10.3.功能流程圖434.10.4.交易要點分析434.10.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)444.10.6.涉及系統(tǒng)/交易444.11.中間業(yè)務(wù)流程優(yōu)化454.11.1.功能描述454.11.2.功能界面454.11.3.功能流程圖494.11.4.交易要點分析504.11.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)504.11.6.涉及系統(tǒng)/交易514.

6、12.開機率統(tǒng)計優(yōu)化514.12.1.功能描述514.12.2.功能界面514.12.3.功能流程圖524.12.4.交易要點分析534.12.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)534.12.6.涉及系統(tǒng)/交易534.13.存款流程優(yōu)化534.13.1.功能描述534.13.2.功能界面544.13.3.功能流程圖574.13.4.交易要點分析594.13.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)604.13.6.涉及系統(tǒng)/交易604.14.無折/卡存款功能614.14.1.功能描述614.14.2.功能界面614.14.3.功能流程圖634.14.4.交易要點分析644.14.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)644.14.6.涉及系統(tǒng)/交易6

7、54.15.貸記卡還款功能654.15.1.現(xiàn)金還款654.15.2.轉(zhuǎn)帳還款664.16.跨平臺ATMC維護674.16.1.硬件故障代碼的記錄和查看674.16.2.電子流水日志查看724.16.3.電子流水拷貝774.16.4.設(shè)備狀態(tài)信息中文顯示814.16.5.流水信息分級打印825.接口需求分析835.1.特色交易835.1.1.特色業(yè)務(wù)P端工作原理845.1.2.公共報文信息845.1.3.代收DELL電腦貨款交易：935.1.4.IC卡電子錢包指定賬戶圈存975.1.5.IC卡電子存折指定帳戶圈存1025.1.6.IC卡電子錢包圈存沖正1025.1.7.IC卡電子存折圈存沖正1

8、065.2.DCC交易（EAIB）1065.2.1.P端工作原理1065.2.2.公共報文1075.2.3.無卡無折存款交易1145.2.4.貸記卡現(xiàn)金還款1185.2.5.貸記卡轉(zhuǎn)帳還款1216.其它需求1267.附錄1267.1.非功能需求1267.1.1.用戶界面需求分析1267.1.2.軟硬件環(huán)境需求分析1277.1.3.產(chǎn)品質(zhì)量需求分析1297.2.需求優(yōu)先級列表1307.3.尚需解決的問題1317.3.1.ATMP端尚待解決問題1317.3.2.ATMC1317.4.過程文檔1321.引言11.1.編寫目的11.2.項目背景11.3.目標讀者41.4.參考資料41.5.業(yè)務(wù)術(shù)語42

9、.系統(tǒng)總體概述62.1.目標62.2.用戶特點72.3.系統(tǒng)功能總體描述72.4.本系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的關(guān)系82.4.1.與DCC系統(tǒng)的關(guān)系82.4.2.與BDE.NET、ODS的關(guān)系82.4.3.與分行特色平臺關(guān)系82.4.4.與公積金系統(tǒng)的關(guān)系92.4.5.預(yù)留與EAI項目的接口92.5.假定和約束94.業(yè)務(wù)功能分析104.1.電子錢包余額查詢104.1.1.功能描述104.1.2.功能界面104.1.3.功能流程圖124.1.4.交易要點分析124.1.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)124.1.6.涉及系統(tǒng)/交易134.2.電子錢包明細查詢134.2.1.功能描述134.2.2.功能界面134.2.3.

10、功能流程圖144.2.4.交易要點分析154.2.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)154.2.6.涉及系統(tǒng)/交易154.3.電子錢包指定賬戶圈存164.3.1.功能描述164.3.2.功能界面164.3.3.功能流程圖184.3.4.交易要點分析184.3.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)194.3.6.涉及系統(tǒng)/交易194.4.圈存沖正204.4.1.功能描述204.4.2.功能界面204.4.3.功能流程圖204.4.4.交易要點分析204.4.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)214.4.6.涉及系統(tǒng)/交易214.5.電子存折余額查詢214.5.1.功能描述214.5.2.功能界面224.5.3.功能流程圖234.5.4.交易要點

11、分析234.5.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)244.5.6.涉及系統(tǒng)/交易244.6.電子存折明細查詢244.6.1.功能描述244.6.2.功能界面244.6.3.功能流程圖264.6.4.交易要點分析264.6.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)274.6.6.涉及系統(tǒng)/交易274.7.電子存折指定賬戶圈存284.7.1.功能描述284.7.2.功能界面284.7.3.功能流程圖304.7.4.交易要點分析304.7.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)314.7.6.涉及系統(tǒng)/交易314.8.代收DELL電腦貨款324.8.1.功能描述324.8.2.功能界面324.8.3.功能流程圖344.8.4.交易要點分析344.8.5.輸

12、入/輸出數(shù)據(jù)354.8.6.涉及系統(tǒng)/交易354.9.轉(zhuǎn)賬流程優(yōu)化354.9.1.功能描述354.9.2.功能界面364.9.3.功能流程圖384.9.4.交易要點分析384.9.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)394.9.6.涉及系統(tǒng)/交易394.10.中間業(yè)務(wù)流程優(yōu)化404.10.1.功能描述404.10.2.功能界面404.10.3.功能流程圖444.10.4.交易要點分析454.10.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)454.10.6.涉及系統(tǒng)/交易464.11.開機率統(tǒng)計優(yōu)化464.11.1.功能描述464.11.2.功能界面464.11.3.功能流程圖474.11.4.交易要點分析484.11.5.輸入/輸出數(shù)

13、據(jù)484.11.6.涉及系統(tǒng)/交易484.12.存款流程優(yōu)化484.12.1.功能描述484.12.2.功能界面494.12.3.功能流程圖524.12.4.交易要點分析544.12.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)554.12.6.涉及系統(tǒng)/交易554.13.無折/卡存款功能564.13.1.功能描述564.13.2.功能界面564.13.3.功能流程圖584.13.4.交易要點分析594.13.5.輸入/輸出數(shù)據(jù)594.13.6.涉及系統(tǒng)/交易604.14.貸記卡還款功能604.14.1.現(xiàn)金還款604.14.2.轉(zhuǎn)帳還款614.15.跨平臺ATMC維護624.15.1.硬件故障代碼的記錄和查看624.

14、15.2.電子流水日志查看674.15.3.電子流水拷貝724.15.4.設(shè)備狀態(tài)信息中文顯示764.15.5.流水信息分級打印775.接口需求分析785.1.特色交易785.1.1.特色業(yè)務(wù)P端工作原理795.1.2.公共報文信息795.1.3.代收DELL電腦貨款交易：885.1.4.IC卡電子錢包指定賬戶圈存925.1.5.IC卡電子存折指定帳戶圈存975.1.6.IC卡電子錢包圈存沖正975.1.7.IC卡電子存折圈存沖正1015.2.DCC交易（EAIB）1015.2.1.P端工作原理1015.2.2.公共報文1025.2.3.無卡無折存款交易1105.2.4.貸記卡現(xiàn)金還款1155

15、.2.5.貸記卡轉(zhuǎn)帳還款1186.其它需求1237.附錄1237.1.非功能需求1237.1.1.用戶界面需求分析1237.1.2.軟硬件環(huán)境需求分析1237.1.3.產(chǎn)品質(zhì)量需求分析1257.2.需求優(yōu)先級列表1267.3.尚需解決的問題1287.3.1.ATMP端尚待解決問題1287.3.2.ATMC1287.4.過程文檔129ix XM-ATMP-R02需求分析說明書1. 引言1.1. 編寫目的為了使新一代自助設(shè)備交易平臺及控管分析系統(tǒng)二期項目（簡稱“ATM項目二期”或“本項目”）的需方與供方對項目需求的實現(xiàn)內(nèi)容和實現(xiàn)細節(jié)有一個共同的理解，使之作為設(shè)計和開發(fā)工作的前提和基礎(chǔ)，特編寫本項目

16、需求分析說明書；根據(jù)項目進度安排，本項目需求分析說明書分為三個部分編寫，本文檔為需求分析說明書的第一部分。本需求分析說明書對本項目第一階段的改造內(nèi)容進行分析，對需求細節(jié)和實現(xiàn)方式進行了較為詳細的闡述。本需求說明書供業(yè)務(wù)和科技部門人員、軟件需求提供人員、軟件的概要設(shè)計人員、軟件的開發(fā)人員、軟件的測試人員使用，并作為產(chǎn)品驗收確認的依據(jù)。1.2. 項目背景經(jīng)過新一代自助設(shè)備交易平臺和控管分析系統(tǒng)一期二階段項目的實施，我行自助設(shè)備業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)初步統(tǒng)一到總行開發(fā)的新一代自助設(shè)備業(yè)務(wù)系統(tǒng)版本上。總行版本的推廣結(jié)束了各分行自助設(shè)備各自為政的局面，統(tǒng)一的C端、統(tǒng)一的P端、統(tǒng)一的監(jiān)控功能使系統(tǒng)在能夠在全國同時升

17、級，能夠在全國范圍內(nèi)同時推出新的業(yè)務(wù)品種和新的交易功能；總行版本的推廣拉平了各分行自助設(shè)備業(yè)務(wù)發(fā)展的差距，總體上提升了我行自助設(shè)備業(yè)務(wù)與同行業(yè)之間的競爭力；總行版本的推廣上線使總行業(yè)務(wù)部門能夠及時掌握全行的自助設(shè)備情況，加強對全行自助設(shè)備業(yè)務(wù)的規(guī)劃，提高了對市場需求的反映速度，及時推出的新業(yè)務(wù)品種、新的交易功能，為迅速占領(lǐng)市場，吸引新客戶提供了非常有力的保證。新一代自助設(shè)備交易平臺和控管分析系統(tǒng)一期從開始建設(shè)至今已經(jīng)過去三年多，隨著社會進步和我行業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，對我行自助業(yè)務(wù)服務(wù)平臺又提出了新的挑戰(zhàn)，目前我行自助業(yè)務(wù)系統(tǒng)面臨以下形勢：一、 自助業(yè)務(wù)需求旺盛隨著業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，分行和總行業(yè)務(wù)部門

18、每周都有新的業(yè)務(wù)需求提交到項目組。有些功能在項目組努力下已經(jīng)實現(xiàn)，如河南分行公積金查詢功能等；有一些已初步實現(xiàn)但有待優(yōu)化，總行個金部交易抽獎功能、一戶通查詢功能等；還有一些則還需開發(fā)，如深圳分行無卡存款功能等。為滿足不斷涌現(xiàn)的需求，充分實現(xiàn)自助設(shè)備渠道的效用，配合業(yè)務(wù)發(fā)展，必須實施項目二期。二、 同業(yè)競爭激烈在我行對全行自助設(shè)備交易功能進行全行統(tǒng)一的同時，同行業(yè)的自助設(shè)備業(yè)務(wù)系統(tǒng)正日新夜異地發(fā)展，同行業(yè)的自助設(shè)備業(yè)務(wù)無論從業(yè)務(wù)品種或者在服務(wù)手段上都在迎頭趕上，新的服務(wù)方法、新的業(yè)務(wù)品種也在不停地推出，如自助終端的BS化、語音導航等功能，避免了客戶的誤操作，也提高了客戶的操作舒適性；工商銀行的個

19、人證書為客戶通過自助終端上辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)提供了很高的安全性。為保持我行自助設(shè)備業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位，也需要開發(fā)新的業(yè)務(wù)和新的服務(wù)亮點，如漢字輸入技術(shù)，自助設(shè)備輸入鍵少，客戶只能輸入數(shù)字和少數(shù)的回車、退格、取消鍵，長期以來在自助設(shè)備上實現(xiàn)的業(yè)務(wù)都是那些簡單輸入的業(yè)務(wù)，如果實現(xiàn)了漢字輸入功能，將很大的豐富了客戶的輸入手段，使很多的銀行業(yè)務(wù)可以在自助設(shè)備上實現(xiàn)，極大地拓展自助終端地業(yè)務(wù)范圍。為使我行自助設(shè)備交易平臺在同業(yè)繼續(xù)保持領(lǐng)先，必須實施項目二期。三、 新自助設(shè)備和終端產(chǎn)品的出現(xiàn)新的自助設(shè)備或者終端產(chǎn)品的出現(xiàn)極大地拓展了自助終端的應(yīng)用范圍，如帳單箱、自動補登折機、排號機、發(fā)票打印機等，自助設(shè)備系統(tǒng)急

20、需提供對這些新產(chǎn)品的支持； 四、 科學管理手段的要求總行的自助設(shè)備業(yè)務(wù)系統(tǒng)推廣上線后，全行初步建立了一套自助設(shè)備運行監(jiān)控分析系統(tǒng)，可對自助設(shè)備交易情況進行簡單的維護，可以交易進行實時監(jiān)控，有些分行已經(jīng)根據(jù)監(jiān)控分析系統(tǒng)的報表對自助設(shè)備管理人員進行考核，對數(shù)據(jù)的要求超出了原先的設(shè)計；其他分行也對監(jiān)控分析系統(tǒng)提出了很多優(yōu)化建議，如普遍反應(yīng)開機率偏低；報表數(shù)據(jù)不全；所需要的某項數(shù)據(jù)太分散，需要查閱多張報表才能得出需要的數(shù)字等等；另一方面，監(jiān)控分析系統(tǒng)提供很多的功能和報表卻無法發(fā)揮應(yīng)有的作用，如添加設(shè)備時，提供了分行錄入各成本要素的功能，但很多分行沒有錄入，這樣后期就無法獲取每臺設(shè)備的成本數(shù)據(jù)，更無法進

21、行成本效益分析；由于監(jiān)控與分析系統(tǒng)分別在生產(chǎn)和辦公網(wǎng)中，這兩個網(wǎng)段無法直連，分析系統(tǒng)需要的數(shù)據(jù)只能通過ATM管理人員從生產(chǎn)網(wǎng)手工倒數(shù)據(jù)到辦公網(wǎng)的分析系統(tǒng)。以上問題急需的新項目中解決，充分發(fā)揮監(jiān)控分析系統(tǒng)的功能，使總行、分行業(yè)務(wù)部門能夠通過監(jiān)控分析系統(tǒng)準確地掌握全行的自助設(shè)備運行情況，詳細規(guī)劃自助設(shè)備業(yè)務(wù)的發(fā)展，并能初步對全行的自助設(shè)備進行有效的成本效益分析, 達到科學管理的目的。為了解決我行現(xiàn)行自助服務(wù)系統(tǒng)中存在的問題，保持我行的自助服務(wù)再同行業(yè)中的競爭力，有必要建設(shè)新一代自助設(shè)備交易平臺及控管分析系統(tǒng)（二期）。本系統(tǒng)是由中國建設(shè)銀行個人金融部提出，由中國建設(shè)銀行信息技術(shù)管理部廈門開發(fā)中心開發(fā)

22、，并由中國建設(shè)銀行38家分行使用的自助服務(wù)系統(tǒng)。1.3. 目標讀者總行個人金融部領(lǐng)導及相關(guān)業(yè)務(wù)人員總行信息技術(shù)部領(lǐng)導及相關(guān)人員廈門開發(fā)中心領(lǐng)導ATM項目組全體成員1.4. 參考資料新一代自助設(shè)備交易平臺及控管分析系統(tǒng)（二期）項目可行性研究（SOW材料）D02-ATM功能拓展和系統(tǒng)監(jiān)控項目業(yè)務(wù)需求_v1.2.0XM-ATMP-R01需求說明書1.5. 業(yè)務(wù)術(shù)語ATM：自助設(shè)備，包含取款機、存款機、循環(huán)機、存取款一體機。BSM：多媒體自助設(shè)備，與ATM的最大差別在于不提供現(xiàn)金業(yè)務(wù)。ATMC: ATM控制系統(tǒng)，用于驅(qū)動自助設(shè)備的軟件，實現(xiàn)與ATMP，ATMV的信息交換。ATMP：ATM前置系統(tǒng)，用于

23、ATMC和DCC前置之間的報文轉(zhuǎn)發(fā)和預(yù)處理，提供ATM監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)計和監(jiān)控需要的交易數(shù)據(jù)。ATMV：ATM監(jiān)控系統(tǒng)，用于監(jiān)控ATM的實時交易、設(shè)備狀態(tài)、故障監(jiān)控；提供軟件下發(fā)、流水提取等遠程控制功能；并提供必要的設(shè)備管理、權(quán)限管理、報表分析等功能。ATMA：ATM分析系統(tǒng)，主要提供分行自助設(shè)備交易情況的統(tǒng)計、分析。總行ATMA：總行級別的ATM分析系統(tǒng)。主要提供總行進行分行自助設(shè)備交易情況的統(tǒng)計和分析。WSAP：我行的跨平臺ATMC應(yīng)用平臺。SP：Service Provider，在本文中特指由各設(shè)備廠商提供的符合WOSA/XFS國際標準的硬件驅(qū)動。ITSM：IT Service Managem

24、ent，IT服務(wù)管理，是市場中新興的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，它主要關(guān)注如何管理、維護企業(yè)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，提高信息系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量，從而使信息系統(tǒng)能夠更好地為企業(yè)的業(yè)務(wù)提供支持。ITIL：Information Technology Infrastructure Library，信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫。EMV：EMV是由國際三大銀行卡組織-Europay(歐陸卡,已被萬事達收購）、MasterCard(萬事達卡)和Visa(維薩)共同發(fā)起制定的銀行卡從磁條卡向智能IC卡轉(zhuǎn)移的技術(shù)標準，是基于IC卡的金融支付標準，目前已成為公認的全球統(tǒng)一標準。EMV標準正式頒布的版本有EMV2000和EMV96，現(xiàn)在市面上的EMV標

25、準指的是EMV2000。PBOC：由中國人員銀行頒布的中國金融金融集成電路（IC）卡規(guī)范，本文中所說的PBOC標準指的是PBOC2.0。2. 系統(tǒng)總體概述2.1. 目標ATMP項目二期是在項目一期基礎(chǔ)上，增強優(yōu)化系統(tǒng)的交易功能，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提高系統(tǒng)的維護管理功能，項目主要目標如下：1、 在自助終端上實現(xiàn)支持IC卡查詢以及圈存圈提功能；2、 訂立靈活的中間業(yè)務(wù)開發(fā)接口以支持中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展；3、 完成自助設(shè)備上快速部署業(yè)務(wù)營銷流程；4、 借鑒ITSM進一步優(yōu)化ATM維護服務(wù)流程，形成快速響應(yīng)機制；5、 優(yōu)化ATMA系統(tǒng)、實現(xiàn)ATM交易報表多緯度的統(tǒng)計、分析；6、 完善軟件版本發(fā)布系統(tǒng)，提高

26、版本發(fā)布的效率及成功率；7、 完成總行個金部及各分行在ATM系統(tǒng)中提出的新的業(yè)務(wù)優(yōu)化需求；8、 優(yōu)化完善系統(tǒng)的維護管理功能，增強ATMV、自助設(shè)備支持網(wǎng)站的可用性；根據(jù)項目的計劃，將項目二期目標分三個階段實現(xiàn)，本需求說明書將對項目第一階段的需求進行分析，第一階段主要目標如下：1、 在自助終端上實現(xiàn)支持IC卡查詢以及圈存功能；2、 代收戴爾電腦貨款；3、 轉(zhuǎn)帳流程優(yōu)化；4、 中間業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；5、 存款流程優(yōu)化；6、 無折/卡存款功能；7、 貸記卡還款功能；8、 增強跨平臺ATMC維護功能；9、 開機率統(tǒng)計優(yōu)化。2.2. 用戶特點本系統(tǒng)的最終用戶根據(jù)不同的功能共有以下四類用戶：1、 交易功能：我

27、行所有持卡客戶、持折客戶；2、 維護功能：分行設(shè)備維護人員；3、 監(jiān)控功能/分行報表功能：分行業(yè)務(wù)管理人員；4、 總行分析功能：總行業(yè)務(wù)管理人員；本系統(tǒng)的預(yù)期使用頻度為：7×24小時。2.3. 系統(tǒng)功能總體描述新一代自助設(shè)備交易平臺及控管分析系統(tǒng)項目（二期）在優(yōu)化項目一期功能的基礎(chǔ)上，開發(fā)總行業(yè)務(wù)部門和分行提出的新的系統(tǒng)需求，主要包括增加現(xiàn)有系統(tǒng)的維護管理功能、支持IC卡電子錢包功能、訂立全面靈活的中間業(yè)務(wù)開發(fā)接口支持中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展、支持和完善抽獎等新穎的營銷手段、借鑒ITSM完善ATM維護服務(wù)流程、進一步改善ATMA系統(tǒng)、提高軟件版本發(fā)布的手段和效果、交付一個更安全可靠的軟件系

28、統(tǒng)。本期項目主要完成以下需求：u IC卡業(yè)務(wù)需求，主要是各分行的行業(yè)應(yīng)用支持。u 現(xiàn)有系統(tǒng)功能的優(yōu)化和增強，注重對分行特色業(yè)務(wù)發(fā)展的支持，加強系統(tǒng)的維護管理功能，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性。主要從交易功能、維護管理功能這兩方面進行優(yōu)化提高。u 制定合理完善的ATM設(shè)備準入測試規(guī)范。2.4. 本系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的關(guān)系2.4.1. 與DCC系統(tǒng)的關(guān)系DCC系統(tǒng)為我行賬務(wù)系統(tǒng)，而本系統(tǒng)為自助服務(wù)渠道系統(tǒng)，本系統(tǒng)通過分行DCC前置完成帳戶查詢、取款、轉(zhuǎn)帳等帳戶操作類交易，同時本系統(tǒng)還通過DCC前置連接龍卡系統(tǒng)、金卡系統(tǒng)和證券系統(tǒng)，完成龍卡交易、金卡交易和證券交易等。同時本系統(tǒng)還預(yù)留與DCC前置的IC卡交易接口，在

29、我行DCC系統(tǒng)實現(xiàn)IC卡發(fā)卡等功能后，自助設(shè)備的IC卡基本交易可以由ATMP直接發(fā)送DCC系統(tǒng)處理。2.4.2. 與BDE.NET、ODS的關(guān)系總行報表分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)依賴于BDE.NET系統(tǒng)的傳輸,分行ATMV通過BDE.NET傳送給ODS系統(tǒng),ODS系統(tǒng)再傳送給電子銀行數(shù)據(jù)分析平臺。2.4.3. 與分行特色平臺關(guān)系在本系統(tǒng)中實現(xiàn)了大量的分行特色交易，如：代繳費業(yè)務(wù)、充值業(yè)務(wù)、分行IC卡業(yè)務(wù)等。這些業(yè)務(wù)由ATMC發(fā)起后，由ATMP將交易通過EAIB轉(zhuǎn)發(fā)分行特色平臺處理，由分行特色平臺完成相應(yīng)交易的處理，并完成相應(yīng)的主機記賬工作。2.4.4. 與公積金系統(tǒng)的關(guān)系本系統(tǒng)需要從公積金系統(tǒng)中獲取客戶需要

30、的公積金基本信息、公積金余額信息和公積金明細信息。在客戶通過ATMC發(fā)起公積金查詢類交易時，ATMP通過EAIB系統(tǒng)從公積金系統(tǒng)中獲取客戶所查詢的信息。2.4.5. 預(yù)留與EAI項目的接口根據(jù)科技規(guī)劃，今后系統(tǒng)之間的通訊需要經(jīng)過EAI系統(tǒng)，由于ATM系統(tǒng)屬分行集中的系統(tǒng)，因此今后ATM系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的通訊要先通過分行的EAI系統(tǒng)，再由EAI系統(tǒng)到達源服務(wù)系統(tǒng)。2.5. 假定和約束1. 實現(xiàn)IC卡功能的條件與限制在ATM項目二期中，將要實現(xiàn)IC卡的電子錢包功能，必須具備以下條件：1.1. 自助設(shè)備的讀卡器必須具備IC卡的讀取功能；1.2. 必須具備IC功能測試所需要的各類資源，包括IC卡等；1.

31、3. IC交易的相關(guān)支撐系統(tǒng)必須已經(jīng)建立，包括IC卡發(fā)卡系統(tǒng)、IC卡密鑰系統(tǒng)和IC卡交易支持系統(tǒng)。2. 實現(xiàn)ATM設(shè)備的證券交易功能的條件和限制ATM設(shè)備的證券交易是由ATM設(shè)備發(fā)起，通過DCC前置發(fā)送到證券系統(tǒng)，從而完成整個交易。因此在ATM設(shè)備上實現(xiàn)證券交易需要DCC前置和證券系統(tǒng)的接口支持。3. 事件管理模塊的條件和限制事件管理模塊是通過分行現(xiàn)成的短信系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)以及電話系統(tǒng)實現(xiàn)自助設(shè)備故障通知和維護的事件管理，是通過系統(tǒng)和維護人員以及管理人員之間的短信交互等手段來實現(xiàn)；因此要實現(xiàn)該功能，分行必須要有相應(yīng)的支撐系統(tǒng)，并要支持人機的交互功能。4. 業(yè)務(wù)功能分析4.1. 電子錢包余額查詢4

32、.1.1. 功能描述持卡人將金融IC卡插入自助設(shè)備IC卡讀卡器中，交易成功后自助設(shè)備屏幕顯示IC卡返回的電子錢包余額信息。4.1.2. 功能界面1. 插卡并選擇應(yīng)用類型選擇應(yīng)用類型電子存折電子錢包退卡返回2. 選擇“電子錢包”進入菜單，選擇“IC卡余額查詢”交易請選擇交易指定賬戶圈存IC卡余額查詢IC卡明細查詢退卡3. 讀取IC卡余額并顯示查詢結(jié)果余額查詢IC卡余額：××××××退卡繼續(xù)交易4.1.3. 功能流程圖4.1.4. 交易要點分析1 打印流水；2 交易失敗時提示相應(yīng)錯誤信息，然后根據(jù)詳細的錯誤原因做退卡或者返回菜單處理，詳細

33、處理方式在詳細設(shè)計中說明。4.1.5. 輸入/輸出數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)：IC卡介質(zhì)、應(yīng)用類型（電子錢包）、交易類型（余額查詢）；輸出數(shù)據(jù)：受理日期及時間、設(shè)備代碼、交易流水應(yīng)用號、電子錢包對應(yīng)IC卡的卡號、電子錢包余額；流水打印要素：本次受理日期及時間、設(shè)備代碼、交易流水號、交易類型（余額查詢）、電子錢包對應(yīng)IC卡的卡號、交易結(jié)果。4.1.6. 涉及系統(tǒng)/交易分行IC卡交易系統(tǒng)4.2. 電子錢包明細查詢4.2.1. 功能描述持卡人將金融IC卡插入自助設(shè)備IC卡讀卡器中，交易成功后自助設(shè)備屏幕顯示IC卡返回的電子錢包交易明細信息。4.2.2. 功能界面1. 插卡并選擇應(yīng)用類型選擇應(yīng)用類型電子存折電子錢包

34、退卡返回2. 選擇“電子錢包”進入菜單，選擇“IC卡明細查詢”交易請選擇交易指定賬戶圈存IC卡余額查詢IC卡明細查詢退卡3. 讀取IC卡交易記錄并顯示查詢結(jié)果明細查詢交易日期 交易時間 交易類型 交易金額 交易地點 終端號下一頁打印返回選擇“返回”返回交易菜單，選擇“打印”，打印交易明細4.2.3. 功能流程圖4.2.4. 交易要點分析1 打印流水；2 交易明細打印功能只在BSM上實現(xiàn)；3 交易明細打印時電子錢包對應(yīng)卡號倒數(shù)第2至第5用*號屏蔽；4 交易失敗時提示相應(yīng)錯誤信息，然后根據(jù)詳細的錯誤原因做退卡或者返回菜單處理，詳細處理方式在詳細設(shè)計中說明。4.2.5. 輸入/輸出數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)：IC

35、卡介質(zhì)、密碼、應(yīng)用類型（電子錢包）、交易類型（明細查詢）；輸出數(shù)據(jù)：受理日期及時間、設(shè)備代碼、交易流水號、電子錢包對應(yīng)IC卡號、交易日期*、交易時間*、交易類型*、交易金額*、交易地點*（受理機構(gòu)編號（圈存）/商戶名稱（消費）、終端編號*；流水打印要素：受理日期及時間、設(shè)備代碼、交易流水號、交易類型、電子錢包對應(yīng)IC卡號、交易結(jié)果；明細打印要素：受理日期及時間、設(shè)備代碼、交易流水號、電子錢包對應(yīng)卡號、交易日期*、交易時間*、交易類型*、交易金額*、交易地點*（受理機構(gòu)編號（圈存）/商戶名稱（消費）、終端編號*。注：帶“*”為明細內(nèi)容要素4.2.6. 涉及系統(tǒng)/交易分行IC卡交易系統(tǒng)4.3. 電

36、子錢包指定賬戶圈存4.3.1. 功能描述通過圈存交易，持卡人將其在銀行相應(yīng)賬戶的資金劃入電子錢包中。4.3.2. 功能界面1. 插卡并選擇應(yīng)用類型選擇應(yīng)用類型電子存折電子錢包退卡返回2. 選擇“電子錢包”進入菜單，選擇“指定賬戶圈存”交易請選擇交易指定賬戶圈存IC卡余額查詢IC卡明細查詢退卡3. 輸入IC密碼請輸入密碼xxxxxx更正取消確認選擇“取消”返回菜單，選擇“更正”更改輸入，選擇“確認”轉(zhuǎn)下一步4. 輸入圈存金額請輸入圈存金額xxxxxxxxxx 注：.更正取消確認選擇“取消”返回菜單，選擇“更正”修改圈存金額，選擇“確認”轉(zhuǎn)下一步5. 圈存初始化并向P端發(fā)送圈存交易請求，報文，并等

37、待P端響應(yīng)6. P端響應(yīng)成功后作IC卡圈存處理，成功后顯示圈存結(jié)果：IC卡圈存交易金額：××××××IC卡余額：××××××退卡打印憑條返回選擇“返回”返回主菜單，選擇“打印憑條”打印憑條，選擇“退卡”則退卡，交易結(jié)束。4.3.3. 功能流程圖4.3.4. 交易要點分析1 打印流水；2 打印憑條，客戶憑條打印時電子存折卡號及其他銀行卡號的倒數(shù)第2至第5用*號屏蔽；3 圈存需要驗證密碼，密碼三次錯誤將自動鎖卡；4 從成功發(fā)送圈存交易請求到成功寫卡過程中出現(xiàn)任何錯誤需要發(fā)送圈存沖

38、正交易；5 交易失敗時提示相應(yīng)錯誤信息，然后根據(jù)詳細的錯誤原因做退卡或者返回菜單處理，詳細處理方式在詳細設(shè)計中說明。4.3.5. 輸入/輸出數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)：IC卡介質(zhì)、應(yīng)用類型（電子錢包）、密碼、交易類型（指定賬戶圈存）、圈存金額；輸出數(shù)據(jù)：受理日期及時間、設(shè)備代碼、交易流水號、電子存折卡號、交易類型、交易金額、主賬戶卡號、主賬戶余額、電子存折交易后余額；流水要素：受理日期及時間、設(shè)備代碼、交易流水號、交易類型、電子存折卡號、交易金額、交易結(jié)果；憑條要素：受理日期及時間、設(shè)備代碼、交易流水號、電子存折卡號（倒數(shù)第2至第5用*號屏蔽）、交易類型（指定賬戶圈存）、交易金額、主賬戶卡號（倒數(shù)第2至第5

39、用*號屏蔽）、交易結(jié)果、主賬戶余額、電子存折交易后余額。注：帶“*”為明細內(nèi)容要素4.3.6. 涉及系統(tǒng)/交易分行IC卡交易系統(tǒng)4.4. 圈存沖正4.4.1. 功能描述在圈存交易中，在通訊失敗或其他交易結(jié)果不確定的情況下，自助設(shè)備要自動發(fā)起圈存沖正交易，以保證賬務(wù)的完整性。4.4.2. 功能界面無4.4.3. 功能流程圖4.4.4. 交易要點分析1 打印流水；2 從成功發(fā)送圈存交易請求到成功寫卡過程中出現(xiàn)任何錯誤需要發(fā)送圈存沖正交易；3 圈存沖正交易為自助設(shè)備后臺交易，由系統(tǒng)自動發(fā)起，交易過程中，無任何客戶交互界面；4 圈存沖正失敗時，必須在流水中說明交易失敗，并將原交易記錄為可疑交易；5 圈

40、存沖正交易在系統(tǒng)處于空閑狀態(tài)時發(fā)送，最大沖正次數(shù)為5，5次沖正未成功不再發(fā)沖正,詳細處理方式在詳細設(shè)計中說明。4.4.5. 輸入/輸出數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)：原交易受理日期及時間、設(shè)備代碼、原交易流水號、交易金額；輸出數(shù)據(jù)：本次受理日期及時間、設(shè)備代碼、交易序號、交易類型、交易結(jié)果；流水要素：本次受理日期及時間、設(shè)備代碼、交易序號、交易類型（圈存沖正）、交易結(jié)果、原交易受理日期及時間、原交易流水號、交易金額。4.4.6. 涉及系統(tǒng)/交易分行IC卡交易系統(tǒng)4.5. 電子存折余額查詢4.5.1. 功能描述持卡人將金融IC卡插入自助設(shè)備IC卡讀卡器中，交易成功后自助設(shè)備屏幕顯示IC卡返回的電子存折余額信息。4

41、.5.2. 功能界面1. 插卡并選擇應(yīng)用類型選擇應(yīng)用類型電子存折電子錢包退卡返回2. 選擇“電子存折”，輸入IC卡密碼請輸入密碼xxxxxx更正取消確認3. 進入交易菜單，選擇“電子存折余額查詢”交易請選擇交易指定賬戶圈存電子存折余額查詢?nèi)μ犭娮哟嬲勖骷毑樵兺丝?. 讀取電子存折余額并顯示查詢結(jié)果余額查詢余額：××××××退卡繼續(xù)交易4.5.3. 功能流程圖4.5.4. 交易要點分析1 打印流水；2 插入IC卡后需要輸入密碼并經(jīng)過驗密后再顯示交易菜單，密碼錯誤三次后將自動鎖卡；3 交易失敗時提示相應(yīng)錯誤信息，然后根據(jù)詳細的錯誤原因做退

42、卡或者返回菜單處理，詳細處理方式在詳細設(shè)計中說明。4.5.5. 輸入/輸出數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)：IC卡介質(zhì)、密碼、應(yīng)用類型（電子存折）、交易類型（余額查詢）；輸出數(shù)據(jù)：受理日期及時間、設(shè)備代碼、交易流水號、電子存折對應(yīng)IC卡的卡號、電子存折余額；流水要素：受理日期及時間、設(shè)備代碼、交易流水號、交易類型（余額查詢）、電子存折對應(yīng)IC卡的卡號、交易結(jié)果。4.5.6. 涉及系統(tǒng)/交易分行IC卡交易系統(tǒng)4.6. 電子存折明細查詢4.6.1. 功能描述查詢電子存折最近交易明細。4.6.2. 功能界面1. 插卡并選擇應(yīng)用類型選擇應(yīng)用類型電子存折電子錢包退卡返回2. 選擇“電子存折”，輸入IC卡密碼請輸入密碼xxx

43、xxx更正取消確認3. 進入交易菜單，選擇“電子存折明細查詢”交易請選擇交易指定賬戶圈存電子存折余額查詢?nèi)μ犭娮哟嬲勖骷毑樵兺丝?. 讀取IC卡交易記錄并顯示查詢結(jié)果明細查詢交易日期 交易時間 交易類型 交易金額 交易地點 終端號下一頁打印返回選擇“返回”返回交易菜單，選擇“打印”，打印交易明細4.6.3. 功能流程圖4.6.4. 交易要點分析1 打印流水；2 交易明細打印功能只在BSM上實現(xiàn)3 交易明細打印時電子存折對應(yīng)卡號倒數(shù)第2至第5用*號屏蔽；4 插入IC卡后需要輸入密碼并經(jīng)過驗密后再顯示交易菜單，密碼錯誤三次后將自動鎖卡；5 交易失敗時提示相應(yīng)錯誤信息，然后根據(jù)詳細的錯誤原因做退卡或

44、者返回菜單處理，詳細處理方式在詳細設(shè)計中說明。4.6.5. 輸入/輸出數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)：IC卡介質(zhì)、應(yīng)用類型（電子存折）、密碼、交易類型（明細查詢）輸出數(shù)據(jù)：受理日期及時間、設(shè)備代碼、交易流水號、電子存折對應(yīng)IC卡號、交易日期*、交易時間*、交易類型*、交易金額*、交易地點*（受理機構(gòu)編號（圈存）/商戶名稱（消費）、終端編號*；流水要素：受理日期及時間、設(shè)備代碼、交易流水號、交易類型、電子存折對應(yīng)IC卡號、交易結(jié)果；明細要素：受理日期及時間、設(shè)備代碼、交易流水號、電子存折卡號、交易日期*、交易時間*、交易類型*、交易金額*、交易地點*（受理機構(gòu)編號（圈存）/商戶名稱（消費）、終端編號*。注：帶“*

45、”為明細內(nèi)容要素4.6.6. 涉及系統(tǒng)/交易分行IC卡交易系統(tǒng)4.7. 電子存折指定賬戶圈存4.7.1. 功能描述通過圈存交易，持卡人將其在銀行相應(yīng)賬戶的資金劃入電子存折中。4.7.2. 功能界面1. 插卡并選擇應(yīng)用類型選擇應(yīng)用類型電子存折電子錢包退卡返回2. 選擇“電子存折”，輸入IC卡密碼請輸入密碼xxxxxx更正取消確認3. 進入交易菜單，選擇“指定賬戶圈存”交易請選擇交易指定賬戶圈存IC卡余額查詢?nèi)μ酙C卡明細查詢退卡4. 輸入圈存金額請輸入圈存金額xxxxxxxxxx 更正取消確認選擇“取消”返回菜單，選擇“更正”修改圈存金額，選擇“確認”轉(zhuǎn)下一步5. 圈存初始化并向P端發(fā)送圈存交易

46、請求報文，并等待P端響應(yīng)6. P端響應(yīng)成功后做作IC卡圈存處理，成功后顯示圈存結(jié)果：IC卡圈存交易金額：××××××IC卡余額：××××××退卡打印憑條返回選擇“返回”返回主菜單，選擇“打印憑條”打印憑條，選擇“退卡”則退卡，交易結(jié)束。4.7.3. 功能流程圖4.7.4. 交易要點分析1 打印流水；2 打印憑條，客戶憑條打印時電子存折卡號及其他銀行卡號的倒數(shù)第2至第5用*號屏蔽；3 插入IC卡后需要輸入密碼并經(jīng)過驗密后再顯示交易菜單，密碼錯誤三次后將自動鎖卡；4 從成功發(fā)送圈

47、存交易請求到成功寫卡過程中出現(xiàn)任何錯誤需要發(fā)送圈存沖正交易；5 交易失敗時提示相應(yīng)錯誤信息，然后根據(jù)詳細的錯誤原因做退卡或者返回菜單處理，詳細處理方式在詳細設(shè)計中說明。4.7.5. 輸入/輸出數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)：IC卡介質(zhì)、應(yīng)用類型（電子存折）、密碼、交易類型（指定賬戶圈存）、圈存金額；輸出數(shù)據(jù)：受理日期及時間、設(shè)備代碼、交易流水號、電子存折卡號、交易類型（指定賬戶圈存）、交易金額、主賬戶卡號、主賬戶余額、電子存折交易后余額；流水要素：本次受理日期及時間、設(shè)備代碼、交易流水號、交易類型、電子存折卡號、交易金額、交易結(jié)果；憑條要素：本次受理日期及時間、設(shè)備代碼、交易流水號、電子存折卡號（倒數(shù)第2至第5

48、用*號屏蔽）、交易類型（指定賬戶圈存）、交易金額、主賬戶卡號（倒數(shù)第2至第5用*號屏蔽）、交易結(jié)果、主賬戶余額、電子存折交易后余額4.7.6. 涉及系統(tǒng)/交易分行IC卡交易系統(tǒng)4.8. 電子存折圈提4.8.1. 功能描述通過圈提交易，持卡人將電子存折中的部分或者全部資金劃回到其在銀行的相應(yīng)賬戶上。4.8.2. 功能界面1. 插卡并選擇應(yīng)用類型選擇應(yīng)用類型電子存折電子錢包退卡返回2. 選擇“電子存折”，輸入IC卡密碼請輸入密碼xxxxxx更正取消確認3. 進入交易菜單，選擇“圈提”交易請選擇交易指定賬戶圈存IC卡余額查詢?nèi)μ酙C卡明細查詢退卡4. 輸入圈提金額請輸入圈存金額xxxxxxxxxx

49、更正取消確認選擇“取消”返回菜單，選擇“更正”修改圈提金額，選擇“確認”轉(zhuǎn)下一步5. 做圈提初始化并向P端發(fā)送圈提交易請求報文，并等待P端響應(yīng)6. P端響應(yīng)成功后做IC卡圈提處理，成功后向P端發(fā)送圈提成功通知，并等待P端響應(yīng)7. P端響應(yīng)成功后顯示圈提結(jié)果：IC卡圈提交易金額：××××××IC卡余額：××××××退卡打印憑條返回選擇“返回”返回主菜單，選擇“打印憑條”打印憑條，選擇“退卡”則退卡，交易結(jié)束。4.8.3. 功能流程圖4.8.4. 交易要點分析1 打印流水；2 打

50、印憑條，客戶憑條打印時電子存折卡號及其他銀行卡號的倒數(shù)第2至第5用*號屏蔽；3 插入IC卡后需要輸入密碼并經(jīng)過驗密后再顯示交易菜單，密碼錯誤三次后將自動鎖卡；4 當寫卡失敗時，由于沒有進行賬戶處理，所以無須沖正交易；5 交易失敗時提示相應(yīng)錯誤信息，然后根據(jù)詳細的錯誤原因做退卡或者返回菜單處理，詳細處理方式在詳細設(shè)計中說明。4.8.5. 輸入/輸出數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)：IC卡介質(zhì)、應(yīng)用類型（電子存折）、密碼、交易類型（圈提）、圈提金額；輸出數(shù)據(jù)：受理日期及時間、設(shè)備代碼、交易流水號、IC卡號、交易類型（電子存折圈提）、交易金額、主賬戶卡號、主賬戶余額、電子存折交易后余額；流水要素：本次受理日期及時間、設(shè)

51、備代碼、交易流水號、交易類型、電子存折卡號、交易金額、交易結(jié)果；憑條要素：本次受理日期及時間、設(shè)備代碼、交易流水號、電子存折卡號（倒數(shù)第2至第5用*號屏蔽）、交易類型（圈提）、交易金額、主賬戶卡號（倒數(shù)第2至第5用*號屏蔽）、交易結(jié)果、主賬戶余額、電子存折交易后余額。4.8.6. 涉及系統(tǒng)/交易分行IC卡交易系統(tǒng)4.9. 代收DELL電腦貨款4.9.1. 功能描述客戶根據(jù)DELL提供的報價單號到我行自助設(shè)備上以轉(zhuǎn)帳方式繳交相應(yīng)的電腦貨款。4.9.2. 功能界面1. 插卡并選擇交易進入“代繳業(yè)務(wù)”菜單，選擇“代繳DELL電腦貨款”請選擇交易自助簽約實時繳費充值業(yè)務(wù)代繳DELL電腦貨款退卡返回2.

52、 輸入報價單號請輸入報價單號xxxxxxxxxx更正取消確認選擇“取消”返回菜單，選擇“更正”更改輸入，選擇“確認”轉(zhuǎn)下一步3. 輸入交易金額請輸入交易金額xxxxxxxxxx注意：該金額為該報價單號對應(yīng)的總金額更正取消確認選擇“取消”返回菜單，選擇“更正”更改輸入，選擇“確認”轉(zhuǎn)下一步4. 交易前確認代收DELL電腦貨款報價單號：××××××交易金額：××××××確認取消選擇“取消”返回菜單，選擇“確認”向P端發(fā)送圈存交易請求報文，并等待P端響應(yīng)5. P端響應(yīng)成功后顯示：交

53、易成功客戶名稱：××××××交易金額：××××××手續(xù)費：××××××退卡打印憑條返回選擇“返回”返回主菜單，選擇“打印憑條”打印憑條，選擇“退卡”則退卡，交易結(jié)束。4.9.3. 功能流程圖4.9.4. 交易要點分析1 打印流水；2 打印憑條；3 系統(tǒng)設(shè)置的報價單號長度10位數(shù)字，金額為10位數(shù)字（含兩位小數(shù)點）；4 建行提供的信息包括交易金額、銀行卡號和報價單號；5 交易失敗時提示相應(yīng)錯誤信息，然后根據(jù)詳細的錯誤原因做退卡或者返回菜單處理，詳細處理方式在詳細設(shè)計中說