96學(xué)年度行政品質(zhì)評(píng)鑒建議改進(jìn)事項(xiàng)執(zhí)行情形報(bào)告表.

1、秘書室-196學(xué)年度行政品質(zhì)評(píng)鑑建議改進(jìn)事項(xiàng)執(zhí)行情形報(bào)告表：秘書室（97年12月）建議改進(jìn)事項(xiàng)辦理情形及回覆說明 （請(qǐng)?jiān)]記建議是否列為結(jié)案）委員意見結(jié)案繼續(xù)追蹤（說明）1.1.訪客中心之空間、 位置改 善方案，執(zhí)行結(jié)果應(yīng)持續(xù) 追蹤。9797 年 1212 月份回覆說明：為改善訪客中心之視覺通透性 與遮陽避雨功能，提咼使用效能，擬 於9898 年 1 1 月底起進(jìn)行整修作業(yè)。目 前暫用本室聯(lián)合服務(wù)中心作為行政 空間，但因許多校園導(dǎo)覽的行政業(yè)務(wù) 仍須在訪客中心的空間進(jìn)行，故未來 仍須與總務(wù)處持續(xù)協(xié)調(diào)。2.2.校園導(dǎo)覽整體服務(wù) （含志 工制度、導(dǎo)覽內(nèi)容規(guī)劃、 課程等），後續(xù)執(zhí)行尚 待觀察。9797

2、年 1212 月份回覆說明：1.1.校園志工：業(yè)於 9 95 5 年 7 7 月修法完成與內(nèi)政部 志願(yuàn)服務(wù)系統(tǒng)的接軌，並於是年 8 8 9 9月招募，7676 位民衆(zhòng)經(jīng)考核通過 成為校園志工。然而由於校園志工 平均年齡較大，與民衆(zhòng)希望接觸 臺(tái)大學(xué)生的想法有段距離，故目 前另進(jìn)行以學(xué)生為主要招募對(duì) 象，並積極發(fā)展校園導(dǎo)覽服務(wù)課 程。（目前學(xué)生志工共 6 6 位）2.2.導(dǎo)覽內(nèi)容：在導(dǎo)覽內(nèi)容方面，刻正積極準(zhǔn)備出版本校校園導(dǎo)覽手冊(cè)， 以作為校園 志工培訓(xùn)教材及訪客自導(dǎo)手冊(cè)。3.3.校園導(dǎo)覽服務(wù)課程：9797 學(xué)年度第 1 1 學(xué)期首次改由秘書 室開設(shè)校園導(dǎo)覽服務(wù)課程，以解決 由社團(tuán)開課的不穩(wěn)定性，首

3、次招生 共9898 位同學(xué)選修（服務(wù)二與服務(wù) 三合計(jì)）。9797 學(xué)年度第 2 2 學(xué)期將持 續(xù)開設(shè)，並分為兩組進(jìn)行：校園導(dǎo) 覽組與方案設(shè)計(jì)組，前者以實(shí)際導(dǎo) 覽為主，後者則希望透過同學(xué)們的 創(chuàng)意，開發(fā)新的解說方案，以達(dá)集 思廣益的效果。4.4.定時(shí)校園導(dǎo)覽：目前配合杜鵑花節(jié)、校慶等全校性活動(dòng)， 辦理定時(shí)校園導(dǎo)覽， 提供普 羅大衆(zhòng)認(rèn)識(shí)臺(tái)大校園之開放管 道，拉近與社區(qū)之關(guān)係。秘書室-296學(xué)年度行政品質(zhì)評(píng)鑑建議改進(jìn)事項(xiàng)執(zhí)行情形報(bào)告表：秘書室（97年12月）建議改進(jìn)事項(xiàng)辦理情形及回覆說明 （請(qǐng)?jiān)]記建議是否列為結(jié)案）委員意見結(jié)案繼續(xù)追蹤（說明）3.3.繼續(xù)落實(shí)無紙化制度。9797 年 1212 月份回

4、覆說明：1.1.目前本室同仁均利用電腦處理議 事文書作業(yè)，並盡量以電子郵件聯(lián) 繫委員、傳送會(huì)議紀(jì)錄。如：收回 教育部無償使用藥學(xué)大樓行動(dòng)小 組、校務(wù)發(fā)展規(guī)劃委員會(huì)、程序委 員會(huì)等會(huì)議紀(jì)錄，均於陳核後e-maile-mail 給所有委員。2.2.本校行政會(huì)議、校務(wù)會(huì)議、行政 e e 化小組紀(jì)錄均已上網(wǎng)，其它會(huì)議紀(jì) 錄及資料亦配合該會(huì)議需要，提供 必要之紙本，並注意節(jié)約。3.3.校務(wù)會(huì)議資料之提供方式經(jīng) 9595 年 5 5月 2424 日校務(wù)會(huì)議程序委員會(huì)決 議：每學(xué)年代表改選時(shí)，依其意 願(yuàn)分別提供書面資料或 mailmail 檔 案，本學(xué)年度已有 2222 位委員同意 採用e-maile-ma

5、il 方式免收裝訂成冊(cè)之 會(huì)議書面資料。至於減省行政會(huì)議 之會(huì)議資料紙本，將考慮在可接受 成本下增加簡易電腦硬體，達(dá)到主 管免用會(huì)議資料紙本之目的。4.4.行政品質(zhì)評(píng)鑑之顧客滿意度調(diào) 查，已改採線上填報(bào)方式，逹到無 紙化之目的。5.5.申辦國科會(huì)補(bǔ)助舉辦國際學(xué)術(shù)研 討會(huì)、出席國際學(xué)術(shù)會(huì)議、大陸科 技人士來臺(tái)訪問等，均採線上申 請(qǐng)之無紙化作業(yè)方式。6.6.訪客中心已開發(fā)校園導(dǎo)覽登記系 統(tǒng)（VCRSVCRS，提供申請(qǐng)團(tuán)體、導(dǎo)覽 員、行政人員共同使用的資訊平 臺(tái)，以減少紙本作業(yè)進(jìn)行，落實(shí)無 紙化制度。7.7.本室同仁承辦校外單位來函訊息 轉(zhuǎn)知或發(fā)文校內(nèi)各單位，多採上網(wǎng) 公告或輔以電子郵件告知，少發(fā)紙

6、 本為原則?；蛑话l(fā)本文，相關(guān)附件 請(qǐng)逕自上網(wǎng)下載，以減少人力、資 源之消耗。8.8.未來將持續(xù)配合 E E 化小組、 全校公 文系統(tǒng)之推動(dòng)及各會(huì)議委員之意秘書室-396學(xué)年度行政品質(zhì)評(píng)鑑建議改進(jìn)事項(xiàng)執(zhí)行情形報(bào)告表：秘書室（97年12月）建議改進(jìn)事項(xiàng)辦理情形及回覆說明 （請(qǐng)?jiān)]記建議是否列為結(jié)案）委員意見結(jié)案繼續(xù)追蹤（說明）願(yuàn)，循序達(dá)成無紙化之最終目標(biāo)。（建議結(jié)案）附註：一、 依據(jù)本校 92 學(xué)年度行政品質(zhì)評(píng)鑑委員會(huì)第2 次會(huì)議決議，每 3 個(gè)月追蹤 1 次，至有具體改善事實(shí)為止；單位 如有未來發(fā)展規(guī)劃，請(qǐng)併提送。二、 請(qǐng)各單位詳填辦理情形，並於2、5、8 11 月底前將執(zhí)行情形報(bào)告表送交秘書室。三、 依據(jù)本校 94 學(xué)年度行政品質(zhì)評(píng)鑑委員會(huì)實(shí)地訪查行前會(huì)議決議：1各單位對(duì)於各建議改進(jìn)事項(xiàng)應(yīng)於1 年內(nèi)元成改善。2.各單位之回覆意見如屬單位之困難及需求，涉及全校性政策或整體規(guī)劃者，請(qǐng)?jiān)搯挝谎姓艿老蛐７教岢?需求，積極爭取，協(xié)調(diào)解決，相關(guān)建議事項(xiàng)以結(jié)案處理。3.追蹤事