保安部崗位職責(zé)

1、1.目錄保安部部崗位職責(zé)目錄2.保安部部組織結(jié)構(gòu)圖3.保安部經(jīng)理崗位職責(zé)及任職要求3-44.保安部主管崗位職責(zé)及任職要求5-65.監(jiān)控中心崗位職責(zé)及任職要求7-86.大堂前門崗位職責(zé)及任職要求9-107.員工通道崗位職責(zé)及任職要求11-128.停車場崗位職責(zé)及任職要求13-14組織結(jié)構(gòu)圖二、崗位設(shè)置、定編1、行政部經(jīng)理（1人）2、保安部主管（1人）3、監(jiān)控中心（3人）4、大堂前門（4人）5、員工通道（3人）TITLE職位名稱保安部經(jīng)理PROPERTY酒店名稱阿爾山圣煜度假酒店1.崗位職責(zé)P&P- JOB DESCR IP TION崗位職責(zé)及任職要求保安部DEPARTMENTREP ORTING

2、 LINE主管人員總經(jīng)理EFFECTIVE DATE執(zhí)行日期DISTRIBUTE TO 抄送至APP ROVED BY 批準(zhǔn)人ISSUED BYAll Executives & All Dep artmentHeadsGeneral Manager 總經(jīng)理S&M所有行政管理者及各部門經(jīng)理崗位概述:在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)和督導(dǎo)保安員做好安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)計(jì)劃、指揮、控制、協(xié)調(diào) 以及參與全體保衛(wèi)活動，確保酒店客人、財(cái)務(wù)、酒店員工的安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪 活動，制定保安部各項(xiàng)規(guī)章制度，從而為酒店建立一個(gè)安全和諧的經(jīng)營環(huán)境與美好的聲譽(yù)。崗位職責(zé): 1、保安部經(jīng)理崗位職責(zé) 1）堅(jiān)持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的

3、指示，做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對酒店的安全負(fù)有重 要的責(zé)任。2）有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗(yàn)。3）敬業(yè)樂業(yè)，堅(jiān)持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法，吃苦耐勞、勇于獻(xiàn)身。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安 全保衛(wèi)工作，確保酒店人、財(cái)、物的絕對安全。4）負(fù)責(zé)制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作計(jì)劃安排和檢查落實(shí)，審定各部擬P&P- JOB DESCR IP TION崗位職責(zé)及任職要求TITLE職位名稱保安部主管PROPERTY酒店名稱阿爾山圣煜度假酒店DEPARTMENT部 門保安部定的崗位安全制度、規(guī)定，報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。5）堅(jiān)持酒店保安管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，堅(jiān)

4、持以身作則，最大限度地調(diào)動部 門員工的工作積極性，并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動。6 ）維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備 ，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。7）負(fù)責(zé)本部門員工的工作分派，帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全 對酒店經(jīng)濟(jì)部位和要害部位的安全要加強(qiáng)管理。，配合執(zhí)法部門偵破違法8）與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系 犯罪案件。9）受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴。10）重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作檔案材料的積累和科學(xué)管理工作。，擔(dān)任或選派各11）協(xié)助總經(jīng)理組建酒店安全委員會、消防委員會、交通安全委員會等組織 委員會主任并主持日常工作。1

5、2）培訓(xùn)組織開展以防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的安全教育和法制教育。13）完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性保安工作。2、任職要求: 1、大專（含）以上學(xué)歷 2、三年以上安全管理崗位工作經(jīng)驗(yàn) 3、會電腦基礎(chǔ)應(yīng)用以及辦公軟件 4、為人正直、秉公無私 5、熟悉消防法，掌握消防系統(tǒng)工作原理 6、具有較好的溝通能力REP ORTING LINE主管人員保安部經(jīng)理EFFECTIVE DATEDISTRIBUTE TO 抄送至執(zhí)行日期All Executives & All Dep artmentISSUED BYHeadsAPP ROVED BY 批準(zhǔn)人General Manager

6、總經(jīng)理S&M所有行政管理者及各部門經(jīng)理崗位概述:協(xié)助保安部經(jīng)理處理日常事務(wù)，帶領(lǐng)保安員工作，保酒店客人、財(cái)務(wù)、酒店員工的安全。崗位職責(zé): 1保安部主管崗位職責(zé) 1 ）協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作 任務(wù)，直接向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。2 ）努力提高酒店競爭意識，提高業(yè)務(wù)管理水平，辦事積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求效率，樹立全 心全意為賓客服務(wù)、確保賓客安全的思想，作風(fēng)正派，不謀私立，有勇于獻(xiàn)身精神。3）制訂、部署保安部的工作計(jì)劃，督導(dǎo)各級領(lǐng)班及保安員履行其職責(zé)。主持部門例會，傳 達(dá)、貫徹執(zhí)行上級各項(xiàng)指令，負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核及本部人員的考勤。注重部門員工儀容儀表和

7、禮貌禮節(jié)管理。負(fù)責(zé)各類安全器材的維修與保養(yǎng)管理。6)組織消防組成員及員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)讓員工了解并會用消防器材，以確保人身財(cái)產(chǎn) 安全。7）督導(dǎo)屬下做好客人車輛的停放和保管工作，以保證客人的財(cái)產(chǎn)安全。8) 協(xié)助樓面部搞好員工宿舍、飯?zhí)弥刃颉?) 遵守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密，維護(hù)公司形象。10) 搞好各部門溝通與協(xié)調(diào)。11 )嚴(yán)格遵守公司的管理制度，禁止在公司組織打架等一切違法活動。任職要求:中專(含)以上學(xué)歷三年以上本崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)懂電腦基礎(chǔ)應(yīng)用與辦公軟件應(yīng)用為人踏實(shí)、工作扎實(shí)懂消防法，掌握基礎(chǔ)消防系統(tǒng)工作原理具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力P&P- JOB DESCR IP TION崗位職責(zé)及任職

8、要求TITLE職位名稱監(jiān)控中心保安PROPERTY酒店名稱阿爾山圣煜度假酒店DEPARTMENT部 門保安部REP ORTING LINE主管人員保安部主管EFFECTIVE DATEDISTRIBUTE TO 抄送至執(zhí)行日期ISSUED BYAll Executives & All Dep artmentHeadsAPP ROVED BY 批準(zhǔn)人General Manager 總經(jīng)理S&M所有行政管理者及各部門經(jīng)理崗位概述:負(fù)責(zé)認(rèn)真觀察酒店閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告酒店內(nèi)的異常情況和刻意人員。崗位職責(zé): 2、監(jiān)控中心崗位職責(zé)1) 監(jiān)控室值班員應(yīng)保持高度警惕及高度責(zé)任心，密切注意各部位位

9、情況，增強(qiáng)安全觀念, 善于發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真做好值班記錄。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接班時(shí)應(yīng)將機(jī)器設(shè)備使用狀況、有無可疑情況等記錄清楚。協(xié)同本部門或其他部門所進(jìn)行的工作，應(yīng)記錄清楚對值班時(shí)接到的報(bào)警電話、可疑電話和對各部門所發(fā)生的事故及其他緊急情況都應(yīng)記錄 清楚。5)當(dāng)監(jiān)控系統(tǒng)和消防系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)工程部維修，保證設(shè)備始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn) 狀態(tài)。6) 其他各崗位值班人員無特殊情況不得隨意進(jìn)入監(jiān)控室，非專業(yè)人員或本室值班人員嚴(yán)禁P&P- JOB DESCR IP TION崗位職責(zé)及任職要求TITLE職位名稱大堂前門保安PROPERTY酒店名稱阿爾山圣煜度假酒店DEPARTMENT部 門保安部亂動監(jiān)控

10、中心設(shè)備。7）值班人員要協(xié)同工程部做好消防、監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，并定期進(jìn)行檢查保證設(shè)備正 常運(yùn)行。8）值班記錄填寫清楚、詳細(xì)，當(dāng)班發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)處理，對一時(shí)處理不了的，交下一班 處理。9）定時(shí)清掃灰塵，保持室內(nèi)和設(shè)備的清潔衛(wèi)生。10）發(fā)現(xiàn)各區(qū)域有異常情況要及時(shí)上報(bào) 11）若消防系統(tǒng)發(fā)生報(bào)警，一定要在第一時(shí)間通過廣播通知酒店全體人員。任職要求:初中（含）以上學(xué)歷一年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)懂電腦基礎(chǔ)應(yīng)用操作為人誠實(shí)、勤奮懂消防系統(tǒng)運(yùn)行操作具有一定的理解能力REP ORTING LINE主管人員保安部主管EFFECTIVE DATEDISTRIBUTE TO 抄送至執(zhí)行日期ISSUED BYAll

11、Executives & All Dep artmentHeadsAPP ROVED BY 批準(zhǔn)人General Manager 總經(jīng)理S&M所有行政管理者及各部門經(jīng)理崗位概述:文明執(zhí)勤，時(shí)刻保持高度大堂前門崗位是酒店安全形象的標(biāo)志，要求精神飽滿，著裝整齊, 警惕。崗位職責(zé): 1大堂前門崗位職責(zé) 1）定崗于大堂前門處。2）大堂前門外車道暢通，遇車輛停泊于主車道時(shí)，應(yīng)馬上勸其離開，引導(dǎo)其停泊于道邊車 位或停車場內(nèi)。3）注意進(jìn)出人員情況，不允許外來人員損壞花草，不允許外來人員長時(shí)間滯留于正門廣場, 不允許酒店員工停留于前門廣場上。4 ）指揮車輛在通道兩側(cè)翼處按規(guī)定停泊，如遇接待任務(wù)需預(yù)留車位的，應(yīng)

12、以障礙物按要求 預(yù)留車位。5）注意與客人接觸時(shí)，從語言中充分體現(xiàn)尊重客人，為客人服務(wù)，向客人解釋時(shí)要耐心, 動作中小跑，敬禮的姿勢應(yīng)規(guī)范化。定崗時(shí)還應(yīng)該注意前門安全情況。注意阻止任何施工單位及個(gè)人由前門經(jīng)大堂進(jìn)入酒店樓層施工。對帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品進(jìn)入賓館的客人，要?jiǎng)衿浣槐０膊看堋?yán)格把好第一關(guān)，高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神患者和衣冠不整者以及跡可疑者，堅(jiān)決阻其入內(nèi) 10 ）若有旅游團(tuán)入店時(shí)，需疏通車道或安排歡迎隊(duì)伍，并要在客人抵達(dá)賓館前十分鐘疏通好 車道和停車位置，做好迎接旅游團(tuán)的安全準(zhǔn)備工作任職要求: 1、初中（含）以上學(xué)歷2、一年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn) 3、按照標(biāo)準(zhǔn)部隊(duì)軍姿、軍禮 4、為人誠實(shí)

13、、勤奮 5、熟悉酒店禮儀、禮節(jié) 6、具有一定的理解能力P&P- JOB DESCR IP TION崗位職責(zé)及任職要求TITLE職位名稱員工通道保安PROPERTY酒店名稱阿爾山圣煜度假酒店DEPARTMENT部 門保安部REP ORTING LINE主管人員保安部主管EFFECTIVE DATEDISTRIBUTE TO 抄送至執(zhí)行日期ISSUED BYAll Executives & All Dep artmentHeadsAPP ROVED BY 批準(zhǔn)人General Manager 總經(jīng)理S&M所有行政管理者及各部門經(jīng)理崗位概述:阻止外來無關(guān)人員進(jìn)入，并對進(jìn)出人員進(jìn)行檢查，登記。崗位職責(zé)

14、: 1員工通道崗位職責(zé) 1）定崗于員工打卡處，維護(hù)打卡秩序。2 ）按照會所人力資源部的有關(guān)打卡制度，嚴(yán)格監(jiān)督員工上下班打卡，無工牌者記錄下來, 上報(bào)主管或經(jīng)理。3）檢查下班員工的手袋、行囊、包袱等攜帶物品，有無擅自將酒店之文件、物品等帶出, 如遇此情況，應(yīng)立即報(bào)告主管或經(jīng)理。熟悉各部門上下班時(shí)間，杜絕員工未到下班時(shí)間到打卡室等時(shí)間打卡;5）6)禁止除人力資源部其他部門員工私自打開卡機(jī)進(jìn)行調(diào)試、 外來訪人員必須登記造冊，如時(shí)間、姓名、被訪人姓名、身份證號碼等，并通知相應(yīng)酒 店員工出來迎接。P&P- JOB DESCR IP TION崗位職責(zé)及任職要求TITLE職位名稱停車場保安PROPERTY酒

15、店名稱阿爾山圣煜度假酒店DEPARTMENT部 門保安部7）對送貨人員要查驗(yàn)貨品，聯(lián)系送貨的所在部門進(jìn)行核對，防止易燃易爆。8）發(fā)現(xiàn)違反本制度情況，立即予以制止或及時(shí)給予糾正，無法處理的向主管或經(jīng)理請示。將違紀(jì)違規(guī)情況詳細(xì)記錄在案，并報(bào)告主管或經(jīng)理交予人事部處理。9）若有施工人員入場，請相關(guān)部門人員出來迎接并做好登記，對施工人員進(jìn)出所帶的工具 也要核實(shí)。任職要求: 1、初中（含）以上學(xué)歷2、一年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn) 3、熟悉酒店禮儀、禮節(jié) 4、為人誠實(shí)、勤奮 5、熟悉酒店各場及辦公區(qū)域主要具體位置 6、具有一定的理解能力REP ORTING LINE主管人員保安部主管EFFECTIVE DATE

16、DISTRIBUTE TO 抄送至執(zhí)行日期ISSUED BYAll Executives & All Dep artmentHeadsAPP ROVED BY 批準(zhǔn)人General Manager 總經(jīng)理S&M所有行政管理者及各部門經(jīng)理崗位概述: 負(fù)責(zé)小區(qū)停車場車輛的登記、放行等工作。崗位職責(zé):2、停車場崗位職責(zé)定崗于停車場內(nèi)。指揮引導(dǎo)車輛有序停泊。做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。在車駛進(jìn)停車場時(shí)，應(yīng)表現(xiàn)積極，快步或小跑到車輛前，以手勢示意，引導(dǎo)客人停到適 當(dāng)位置。主動為客人拉開車門并問好。注意沒必要強(qiáng)求客人車輛停泊某處，不能讓客人感到你為難他。對客人有不解之處應(yīng)用到有問必答，有耐心。維護(hù)車輛及車場的安全。干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離開