交通事故應(yīng)急處理預(yù)案培訓(xùn)課件

1、 1 / 4 交通事故應(yīng)急處理預(yù)案1目的 為了提高控制交通突發(fā)事件的能力，建立交通搶險、救援和應(yīng)急處理機制，以確保在發(fā)生重、特大交通事故后能夠快速反應(yīng)，有效、有序地進行搶險和救援工作，最大限度地減少人員傷亡、經(jīng)濟損失和造成的不良影響，根據(jù)中華人民共和國道路交通管理條例特制定本預(yù)案 2適用范圍 本程序適用對交通事故的處理。 3定義 無 4職責(zé) 4.1駕駛員在駕駛途中發(fā)生交通事故，需第一時間向安全主管匯報，同時向當(dāng)?shù)亟痪块T或打110報警，并協(xié)助安全主管處理事故； 4.2安全主管負責(zé)事故處理，辦理扣車、評估定損、保險理賠、車輛修復(fù)的有關(guān)手續(xù)和事故處理報告，并及時向車隊長匯報； 4.3車隊長協(xié)助安全

2、主管處理重大事故，并向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。 5工作程序 5.1事故快速處理 5.1.1駕駛員發(fā)生交通事故，需第一時間（能否不用第一時間這樣的說法，準(zhǔn)確地說應(yīng)該是在多少分鐘/小時（等等）內(nèi)）向安全主管匯報，同時向當(dāng)?shù)亟痪块T或打110報警，安全主管接到報案后，應(yīng)指導(dǎo)肇事駕駛員對事故現(xiàn)場采取應(yīng)急措施，通知保險公司并立即趕赴事故現(xiàn)場，協(xié)助或聽取現(xiàn)場交警部門處理事故現(xiàn)場，并向車隊長報告現(xiàn)場情況； 5.1.2如該事故接受交警的快速處理,當(dāng)事駕駛員或在場安全主管應(yīng)草擬現(xiàn)場圖， 2 / 4 事故責(zé)任書（需注明責(zé)任劃分，登記各方車牌號和駕駛證號和雙方駕駛員簽名），標(biāo)記好事故現(xiàn)場車輛位置后把車輛停放到安全位置，并

3、按5.1.1執(zhí)行。 5.2重大事故處理 5.2.1駕駛員按5.1.1執(zhí)行，車隊長接到報告后即時向上級主管領(lǐng)導(dǎo)報告并趕赴現(xiàn)場協(xié)助處理事故； 5.2.2肇事駕駛員應(yīng)積極保護好事故現(xiàn)場，搶救傷員，積極搜集旁證，或請車上乘客或路人作證； 5.2.3肇事駕駛員協(xié)助到場安全主管和交警處理事故現(xiàn)場； 5.2.4根據(jù)交警部門預(yù)約時間，安全主管與當(dāng)事駕駛員到交警部門辦理有關(guān)手續(xù)：事故傷人的，按主辦交警的指示在交警隊或醫(yī)院交納事故按金和醫(yī)療按金(重大死亡事故的，要到當(dāng)?shù)刭e儀館進行驗尸、交納驗尸費)，提供擔(dān)保書； 5.2.5事故車輛被扣，安全主管應(yīng)負責(zé)辦理被扣車輛放行手續(xù)。到受理交警部門對肇事車輛辦理評估、驗車，交

4、納評估、驗車及拖車費后，憑交警部門開出的事故車輛放行條取回車輛。 5.3事故報告 5.3.1安全主管根據(jù)事故現(xiàn)場情況，向車隊長和上級主管領(lǐng)導(dǎo)報告； 5.3.2安全主管書面通知調(diào)度主管,停止肇事駕駛員的駕駛工作； 5.3.3肇事駕駛員回車隊協(xié)助事故的調(diào)查處理，向安全主管如實填寫交通事故材料； 5.3.4安全主管根據(jù)事故情況，一般事故7天內(nèi)（經(jīng)濟損失300元以上）填寫“交通事故處理報告”，向車隊長匯報；重大事故24小時內(nèi)向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，3日內(nèi)遞交交通事故處理報告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)，并按照政府安全管理部門規(guī)定的報告程序執(zhí)行。 5.4事故車輛的修復(fù) 3 / 4 5.4.1事故車輛需要修復(fù)的，安全主管將

5、事故車輛車牌號及需修復(fù)的要求，及時通知保險公司進行核對價格后，才進行修理； 5.4.2現(xiàn)場結(jié)案（交警快速處理或當(dāng)事雙方協(xié)商解決）的輕微碰刮事故，安全主管確認駕駛員支付的，經(jīng)修理廠現(xiàn)場估價并經(jīng)確認后，通知當(dāng)事駕駛員交修理廠方或公司財務(wù)有關(guān)費用； 5.4.3事故車輛到修理廠后，安全主管應(yīng)及時通知保險公司到廠定 價，或以保險 公司定價為準(zhǔn)，由修理廠和保險公司進行協(xié)商確定估價； 5.4.4安全主管確認定價（估價）后，要求修理廠按保險公司規(guī)定對 事故車輛進 行拍照，并督促修理廠實施修復(fù)，在修復(fù)過程中要跟蹤檢查， 隨時掌握車 輛修復(fù)進度和修理質(zhì)量； 5.4.5事故車輛修復(fù)完工，安全主管應(yīng)及時驗收，向修理廠

6、結(jié)算，索取修車發(fā)票 （以保險公司核定金額為準(zhǔn)）； 5.4.6事故車輛的維修執(zhí)行車輛維修管理程序。5.5事故結(jié)案和保險理賠 5.5.1交警部門裁定事故責(zé)任，調(diào)解雙方達成協(xié)議，了結(jié)案件。如達不成賠償協(xié) 議，則應(yīng)積極做好通過法院訴訟方式解決案件的準(zhǔn)備； 5.5.2事故結(jié)案后，安全主管復(fù)印肇事駕駛員駕駛證、肇事車輛行駛證各一份，填寫保險公司機動車輛保險出險報案表一式二份另附一式三份保險公司險賠款收據(jù)，以及持事故所有單據(jù)送保險公司辦理賠償手續(xù)； 4 / 4 5.5.3接到保險公司通知后，到保險公司領(lǐng)回賠償支票和賠償清單交回公司財 務(wù)部，并進行核對、沖減借款。 5.6對肇事駕駛員的處理 5.6.1安全主管對肇事駕駛員做出相應(yīng)的行政處理(候派、降級使用或停止駕駛工作)和依據(jù)駕駛員管理制度經(jīng)濟處理； 5.6.2車隊長對處理加具意見,報上級主管領(lǐng)導(dǎo)作出批復(fù)； 5.6.3車隊長將處理意見結(jié)果及時通知調(diào)度主管作出安排，由調(diào)度主管根據(jù)處