企業(yè)一線主管管理課程實(shí)務(wù)

1、TWI一線主管管理技能提升訓(xùn)練（贈(zèng)送參觀）2010年12月18-19日上?！局鬓k單位】百喬羅管理咨詢有限公司【參觀時(shí)間】12月20日上午（參觀大眾、通用、寶鋼、可口可樂等企業(yè)中的1家企業(yè)！視企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況而定。）【培訓(xùn)費(fèi)用】2600元/人（包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、證書、午餐等）【咨詢報(bào)名】【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)I,歡迎來(lái)電咨詢！課程特色：在“技能必須通過練習(xí)才能掌握”這一理念的基礎(chǔ)上，課程中安排大量實(shí)例練習(xí)，幫助學(xué)員在培訓(xùn)過程中熟練掌握培訓(xùn)重點(diǎn)及技能，加深學(xué)員理解。強(qiáng)化培訓(xùn)的最終效果：不是懂得知識(shí)，而是熟練運(yùn)用。獨(dú)創(chuàng)后期follow跟進(jìn)課程，真正讓學(xué)員將所學(xué)TWI技能運(yùn)用到實(shí)

2、際工作中。培訓(xùn)的重要性：企業(yè)中的一線管理人員（我們稱之為“督導(dǎo)者”），他們的知識(shí)技能水平直接影響企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。TWI培訓(xùn)通過工作教導(dǎo)技能、改善技能、用人技能和角色轉(zhuǎn)換等方面對(duì)一線管理人員進(jìn)行教導(dǎo)。使之能夠高效指導(dǎo)一線操作員工，從根本上解決生產(chǎn)中的各種問題，達(dá)到生產(chǎn)效率提高、品質(zhì)改善、成本控制的企業(yè)目標(biāo)。培訓(xùn)的方法:在“技能必須通過練習(xí)才能掌握”這一理念的基礎(chǔ)上，課程中安排大量實(shí)例練習(xí):在理論課程中穿插實(shí)際練習(xí)來(lái)啟發(fā)新的課題，幫助學(xué)員鞏固技能,加深理解,學(xué)會(huì)運(yùn)用。強(qiáng)化培訓(xùn)的最終效果，不只是懂得知識(shí)，而是熟練運(yùn)用。培訓(xùn)的課程模塊：工作發(fā)展:糾正班組長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，自覺正確定位自身角色，并培養(yǎng)自身的管

3、理技能，有效地樹立工作威信并激勵(lì)下屬員工。工作教導(dǎo):培養(yǎng)一線主管能夠用有效的程序，清楚的教導(dǎo)部屬工作的方法。使部屬很快的接受到正確、完整的技術(shù)或指令。熟練運(yùn)用教導(dǎo)技能，可以減少生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)、返工以及降低產(chǎn)品的不良率。能夠很好的降低災(zāi)害事故的發(fā)生及工具設(shè)備的磨損。工作改善:培養(yǎng)一線主管能夠通過合理的程序，對(duì)工作上的問題進(jìn)行分析思考，并提出改進(jìn)方案。熟練掌握改善技能，能更有效的利用材料、機(jī)械、勞動(dòng)力，從而提高工作的效率與效能。工作關(guān)系:預(yù)防問題的發(fā)生。能夠帶領(lǐng)部屬開展持續(xù)改善的小組活動(dòng)。一線管理人員是通過部下達(dá)成生產(chǎn)成果的，如果在日常工作中能夠熟練運(yùn)用這種用人技能，得到部下的充分協(xié)助。就可以預(yù)

4、防生產(chǎn)過程中問題的發(fā)生，在出現(xiàn)問題的時(shí)候能夠順利地給與解決，從而加快工作進(jìn)展。課程大綱：1、工作發(fā)展（JD）制造型企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理之屋現(xiàn)場(chǎng)主管的3個(gè)職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)主管的5項(xiàng)能力現(xiàn)場(chǎng)主管的角色轉(zhuǎn)換現(xiàn)場(chǎng)主管的工作威信培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)主管的情境領(lǐng)導(dǎo)案例分析2、工作教導(dǎo)(JI)(1) 、現(xiàn)場(chǎng)主管的意義工作教導(dǎo)的概念工作教導(dǎo)的意義及目的(2) 、如何編制SOPSO叫驟的確定工作分解中常遇到的問題確定步驟應(yīng)該遵循的原則如何量化SOM的要點(diǎn)如何使要點(diǎn)更加簡(jiǎn)化和全面練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)編制SOP(3)、SOP勺實(shí)施-現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)員工的工作指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問題何時(shí)需要指導(dǎo)和培訓(xùn)工作教導(dǎo)四階段法準(zhǔn)備階段示范階段實(shí)作階段上線階

5、段練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)的角色扮演技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)(4)、長(zhǎng)期的輔導(dǎo)和培訓(xùn)計(jì)劃為什么要擬定長(zhǎng)期輔導(dǎo)計(jì)劃長(zhǎng)期輔導(dǎo)計(jì)劃擬定要點(diǎn)改變行為模式的要素(5)、OJT的實(shí)施步驟OJT的定義與應(yīng)用OJT的發(fā)展實(shí)施OJT常遇到的問題與對(duì)策3、 工作改善(JM)(1) 、工作改善實(shí)施準(zhǔn)備JM的定義JM的意義一線主管JM的問題意識(shí)一線主管JM的責(zé)任意識(shí)JM與KAINENR創(chuàng)新的關(guān)系JM實(shí)施的準(zhǔn)備要點(diǎn)(2) 、作業(yè)分解作業(yè)分解的三個(gè)目的作業(yè)的三種形態(tài)細(xì)目的特征與確認(rèn)摘要的描述方法(3) 、作業(yè)分析作業(yè)分析的項(xiàng)目:5W1H構(gòu)想的記錄方法物料、設(shè)備、工具分析產(chǎn)品設(shè)計(jì)、布局、工作場(chǎng)所分析(4) 、創(chuàng)造對(duì)策刪除不必要的細(xì)目合并同時(shí)

6、、同地、同人做的細(xì)目重組細(xì)目的順序簡(jiǎn)化作業(yè)方式的四原則及方式(5) 、推動(dòng)新方法推動(dòng)新方法的5步驟工作提案表的編制提案制度的實(shí)施(6) 、案例分析4、工作關(guān)系(JR)(1) 、工作關(guān)系改善技巧對(duì)上司完善的輔佐三黃金律工作關(guān)系改善四原則有效贊揚(yáng)法八原則建設(shè)性批評(píng)七原則練習(xí)與案例分析(2) 、工作關(guān)系改善之掌握事實(shí)詳查資料找出規(guī)則與慣例與相關(guān)人員的溝通對(duì)當(dāng)事的人詢問與傾聽(3) 、工作關(guān)系改善之思考措施整理事實(shí)分析事實(shí)間的關(guān)聯(lián)性找出可能采取的措施對(duì)照公司規(guī)定和方針評(píng)估各種影響。(4) 、工作關(guān)系改善之實(shí)施措施確定執(zhí)行人確實(shí)報(bào)告時(shí)機(jī)明確責(zé)任(5) 、工作關(guān)系改善之確認(rèn)結(jié)果確定確認(rèn)時(shí)間與頻次確定確認(rèn)效

7、果后續(xù)跟進(jìn)與評(píng)估(6) 、案例研究和情景模擬講師簡(jiǎn)介：金福成老師任大陽(yáng)電動(dòng)車執(zhí)行副總（500強(qiáng)企業(yè)正大集團(tuán)投資）百喬羅公司高級(jí)顧問講師。工學(xué)學(xué)士、會(huì)計(jì)學(xué)學(xué)士，工商管理碩士（運(yùn)營(yíng)管理方向）。10年制造業(yè)工作經(jīng)歷，歷任班長(zhǎng)、生產(chǎn)副理、生產(chǎn)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等，先后分別在臺(tái)資、民營(yíng)、美資等制造型企業(yè)擔(dān)任過營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)。7年講師、咨詢顧問經(jīng)歷。行業(yè)涉及化工、汽車、服裝紡織等。個(gè)人風(fēng)格:金老師系統(tǒng)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使其培訓(xùn)課程很生動(dòng)善于把高深的管理理念與企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合。金老師有著豐富的理論學(xué)識(shí)、思維敏銳、邏輯慎密，同時(shí)具有長(zhǎng)期的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理和人力資源管理的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，善于針對(duì)學(xué)員和企業(yè)的實(shí)

8、際需求組織課程內(nèi)容，用實(shí)際案例與學(xué)員共同探討解決方案。其課程內(nèi)容翔實(shí)，啟發(fā)性強(qiáng)。培訓(xùn)中能保持雙向互動(dòng)，生動(dòng)活潑，幽默風(fēng)趣，深入淺出，實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)的風(fēng)格。知識(shí)面涉及寬、知識(shí)點(diǎn)探討深。培訓(xùn)過程中，對(duì)問題點(diǎn)分析透徹，解決方案簡(jiǎn)單、有效、系統(tǒng)。充分體現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理的特性。金老師特別強(qiáng)調(diào)使用“現(xiàn)場(chǎng)管理的語(yǔ)言”、來(lái)自“現(xiàn)場(chǎng)管理的案例”，善于針對(duì)學(xué)員和企業(yè)的實(shí)際需求組織課程內(nèi)容，在培訓(xùn)過程中運(yùn)用實(shí)際案例與學(xué)員共同探討解決方案。金老師培訓(xùn)手法多樣靈活，在課堂上，金老師實(shí)行三三制授課形式、三分之一講授、三分之一練習(xí)，三分之一案例研討，中間穿插啟迪性游戲，課堂氣氛活躍熱烈，能有效激勵(lì)學(xué)員參與課堂，提升培訓(xùn)效果。豐富的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)使金老師成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專家，他曾在企業(yè)中多次承擔(dān)各類生產(chǎn)管理體系的設(shè)計(jì)和推行工作，曾成功推行過5S、看板管理、直觀工廠、大專生班組長(zhǎng)孵化等多種現(xiàn)場(chǎng)管理模式，對(duì)推行各種現(xiàn)場(chǎng)管理措施有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。除此之外，他還親自為各類制造型企業(yè)進(jìn)行過生產(chǎn)管理方面的咨詢，尤其擅長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)項(xiàng)目。主要擅長(zhǎng)課程:現(xiàn)場(chǎng)主管管理技能提升（TWD、生產(chǎn)經(jīng)理的八把金鑰匙、制造成本分析、5s管理推行實(shí)務(wù)中層主管管理技能提升、高效溝通、精益生產(chǎn)、QC手法等部分培訓(xùn)與咨詢客戶:廣漢陶粒南京衛(wèi)崗乳業(yè)南京圣韓徐州美馳車橋惠爾美箱