網(wǎng)格化管理工作制度

1、精品文檔網(wǎng)格化管理工作制度網(wǎng)格化管理工作職責(zé)社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)制， 各個(gè)層級(jí)網(wǎng)格責(zé)任工 作職責(zé)如下：、街道級(jí)網(wǎng)格：街道作為一級(jí)網(wǎng)格，負(fù)有統(tǒng)籌指導(dǎo)、綜 合協(xié)調(diào)的責(zé)任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的 要求，落實(shí)社會(huì)管理和公共服務(wù)的各項(xiàng)政策、措施。二是堅(jiān) 持以社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)網(wǎng)格管理工作站為依托， 高效率辦事， 高質(zhì)量服務(wù)，讓群眾滿(mǎn)意。三是合理劃分社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格，建 立分類(lèi)指導(dǎo)和科學(xué)考評(píng)的新機(jī)制。四是設(shè)立街道網(wǎng)格化管理 中心，搭建信息資源共享的平臺(tái)。五是推廣“民情日志”工 作法，夯實(shí)社區(qū)管理和社區(qū)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。六是開(kāi)展社 區(qū)志愿者服務(wù)，以活動(dòng)為載體，彰顯社區(qū)網(wǎng)格化管理的群眾 性、公

2、益性和人文性。七是加強(qiáng)街道、社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化 績(jī)效考核。、社區(qū)級(jí)網(wǎng)格：街道包片干部指導(dǎo)社區(qū)的管理與服務(wù)等綜 合工作，主持召開(kāi)社區(qū)的工作例會(huì)； 每周不少于小時(shí)深入社區(qū) 收集社區(qū)居民的意見(jiàn)和建議； 及時(shí)將社區(qū)各類(lèi)動(dòng)態(tài)情況反饋至 街道相關(guān)部門(mén)與責(zé)任人， 督促并協(xié)助其給予解決； 督導(dǎo)下級(jí)網(wǎng) 格責(zé)任人工作落實(shí)情況， 檢查其網(wǎng)格工作記錄等。 社區(qū)網(wǎng)格管 理工作站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)社區(qū)的全面工作， 督促與協(xié)調(diào)三級(jí)網(wǎng)格的運(yùn) 轉(zhuǎn)。、片區(qū)級(jí)網(wǎng)格：網(wǎng)格管理主任負(fù)責(zé)指導(dǎo)、收集、整理責(zé) 任區(qū)內(nèi)綜治、計(jì)生、信訪(fǎng)、安全生產(chǎn)等各類(lèi)信息資源，建立 網(wǎng)格化管理臺(tái)帳系統(tǒng)；帶領(lǐng)工作人員深入網(wǎng)格點(diǎn)，將責(zé)任區(qū) 內(nèi)各類(lèi)動(dòng)態(tài)情況反饋至社區(qū)相關(guān)責(zé)任人

3、，督促并協(xié)助其給予 解決；指導(dǎo)和動(dòng)員網(wǎng)格工作人員工作；認(rèn)真做好網(wǎng)格化工作 記錄；網(wǎng)格劃分并確定責(zé)任人后，應(yīng)實(shí)行公示，接受居民群 眾與駐地單位的監(jiān)督。網(wǎng)格化管理責(zé)任人職責(zé)、熟悉掌握網(wǎng)格內(nèi)基本情況， 負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、 簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等。、負(fù)責(zé)承辦民政、計(jì)生、就業(yè)、社保等社會(huì)事務(wù)，協(xié)辦 黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)。、網(wǎng)格責(zé)任人每天上、下午到網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查一次， 及時(shí)了解和聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議，掌握居民情況動(dòng)態(tài)信息， 并對(duì)自己所管轄責(zé)任區(qū)的檔案進(jìn)行即時(shí)和定期完善。、在網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)如發(fā)生一般性事務(wù)當(dāng)場(chǎng)處理，并記錄 在工作日志中。涉及到政策性較強(qiáng)的事務(wù)，自己不能當(dāng)場(chǎng)解 釋或解決的帶回社區(qū)網(wǎng)

4、格管理工作站處理。遇突發(fā)性事件立 即上報(bào)社區(qū)網(wǎng)格管理工作站，涉及街道有關(guān)單位的，應(yīng)緊急 處理，并同時(shí)上報(bào)街道網(wǎng)格管理辦公室，網(wǎng)格責(zé)任人要現(xiàn)場(chǎng) 跟蹤。網(wǎng)格化工作排查報(bào)送制度、街道應(yīng)結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際，將工作領(lǐng)域所需求的信息 內(nèi)容分解至社區(qū)，各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人須切實(shí)履行工作職責(zé)，按 規(guī)定要求定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)開(kāi)展信息排查工作。、網(wǎng)格管理站站長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)整合責(zé)任區(qū)內(nèi)各類(lèi)信息資源，創(chuàng) 建臺(tái)帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，并實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理。、網(wǎng)格管理點(diǎn)為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格管理主任應(yīng)認(rèn)真做 好信息記錄工作，每個(gè)工作日如實(shí)填寫(xiě)社區(qū)網(wǎng)格化管理工 作日志（工作日志），全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況， 做到民情動(dòng)態(tài)情況明。、網(wǎng)格管理點(diǎn)工作人員

5、將排查收集的問(wèn)題與信息，整理 后按“區(qū)分責(zé)任、分類(lèi)處理”的原則，屬于社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi) 的報(bào)送網(wǎng)格管理站主任，督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時(shí)限內(nèi) 給予解決和反饋；屬于社區(qū)職責(zé)范圍之外的上報(bào)街道。、街道定期深入社區(qū)，收集各管理站有效信息，切實(shí)做 好社區(qū)內(nèi)信息動(dòng)態(tài)的登記，認(rèn)真記錄街道網(wǎng)格化管理工作 日志。網(wǎng)格化信息管理制度、街道在網(wǎng)格化管理中建立信息臺(tái)帳系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng) 格數(shù)字化管理。、信息臺(tái)帳系統(tǒng)堅(jiān)持以“一個(gè)網(wǎng)格一本臺(tái)帳、一項(xiàng)工作 一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類(lèi)數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀(guān)。、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子 版本作為數(shù)據(jù)更新庫(kù)；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時(shí)隨手?jǐn)y 帶。、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)

6、行分類(lèi)管理，以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分 為黨群組織、經(jīng)濟(jì)財(cái)政、綜治維穩(wěn)、社會(huì)事務(wù)、人口計(jì)生、 勞動(dòng)保障、城市管理、文教體育等工作，以及若干小項(xiàng)。、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行條塊結(jié)合式的雙向管理。在街道級(jí) 網(wǎng)格，街道負(fù)責(zé)總臺(tái)帳的管理，各職能部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)口領(lǐng)域的 單項(xiàng)臺(tái)帳管理；在社區(qū)級(jí)網(wǎng)格，網(wǎng)格站長(zhǎng)負(fù)責(zé)社區(qū)總臺(tái)帳的 管理，網(wǎng)格主任負(fù)責(zé)對(duì)口領(lǐng)域的單項(xiàng)臺(tái)帳以及網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的 綜合臺(tái)帳管理。、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)做 好信息臺(tái)帳系統(tǒng)的管理，堅(jiān)持做到有變化時(shí)即時(shí)充實(shí)更改， 無(wú)變化時(shí)定期調(diào)整維護(hù)，使信息臺(tái)帳系統(tǒng)隨著工作的進(jìn)展而 變化。網(wǎng)格化管理工作例會(huì)制度、例會(huì)時(shí)間：與街道月工作例會(huì)合并召開(kāi)。、參加人員：

7、街道主要領(lǐng)導(dǎo)、街道網(wǎng)格管理成員、社區(qū) 網(wǎng)格管理工作站站長(zhǎng)，各責(zé)任片區(qū)網(wǎng)格主任。、例會(huì)內(nèi)容：通報(bào)近期重點(diǎn)工作完成情況、存在問(wèn)題和 解決措施；階段性重點(diǎn)工作的部署和安排；以及對(duì)街道網(wǎng)格 化管理工作的建議和意見(jiàn)等。、具體要求：各社區(qū)會(huì)前要有準(zhǔn)備，要把貫徹落實(shí)上級(jí) 有關(guān)會(huì)議、文件和指示精神與網(wǎng)格化管理工作結(jié)合起來(lái)，認(rèn) 真總結(jié)上月的工作情況，明確下月工作重點(diǎn)、工作措施，匯 報(bào)要求簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出。將文字材料、電子版上報(bào)街道網(wǎng)格化管理宣傳制度、成立宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，貫徹十八大會(huì)議精神、科學(xué) 發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，負(fù)責(zé)上級(jí)會(huì)議、文件精神的貫徹落實(shí)和街道 網(wǎng)格化管理的推廣宣傳工作。、擴(kuò)大外宣，向上級(jí)新聞媒體、網(wǎng)站積

8、極報(bào)送街道網(wǎng)格 化工作經(jīng)驗(yàn)；加強(qiáng)內(nèi)宣，通過(guò)工作通訊、黑板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、 網(wǎng)站、廣播站等積極宣傳街道網(wǎng)格化管理工作。、鞏固文化陣地，活躍文化市場(chǎng)，倡導(dǎo)喜聞樂(lè)見(jiàn)、積極 向上的文化活動(dòng)。網(wǎng)格化管理處置反饋制度、排查收集的各類(lèi)信息與問(wèn)題， 必須本著“務(wù)實(shí)、快速、 高效”的原則給予處置。、在處置責(zé)任上，涉及到駐區(qū)單位之間、居民與駐區(qū)單 位之間、居民與居民之間的事務(wù)，原則上由網(wǎng)格責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)牽 頭處理；涉及到街道職能部門(mén)的事務(wù)，原則上由街道職能部 門(mén)牽頭處理。、在處置時(shí)效上，屬社區(qū)工作站職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在 個(gè)工作日內(nèi)給予解決，屬街道職能部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的，一般 在個(gè)工作日內(nèi)給予解決，如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)當(dāng)

9、 及時(shí)注明原因。、在處置協(xié)調(diào)上，如問(wèn)題超出街道職責(zé)范圍，應(yīng)當(dāng)在個(gè) 工作日內(nèi)報(bào)送縣相關(guān)職能部門(mén)，并及時(shí)將處置進(jìn)展情況給予 反饋。、在處置反饋上，所有問(wèn)題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向群眾公示，接受群眾監(jiān)督。網(wǎng)格化管理督查考核制度、對(duì)網(wǎng)絡(luò)化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況實(shí)行督查考核，確保該管理模 式做到有效、實(shí)效、高效。、督查考核機(jī)構(gòu)：街道督查辦。督查考核對(duì)象：各級(jí)網(wǎng) 格責(zé)任人。、督查考核內(nèi)容：貫徹落實(shí)市黨委、政府布置的各項(xiàng)工 作；執(zhí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況； 排查各類(lèi)信息是否全面、 準(zhǔn)確、及時(shí)；處置各類(lèi)問(wèn)題的時(shí)效與實(shí)效情況等。、督查考核周期：實(shí)行一季一排名，年度總評(píng)比，年度 評(píng)比考核與社區(qū)工作目標(biāo)考核一并實(shí)施。、督查考核形式：以督查專(zhuān)報(bào)報(bào)送街道主要領(lǐng)導(dǎo)。、督查考核紀(jì)律：督查必須堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原 則，客觀(guān)如實(shí)地反映網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確?？己私Y(jié)果的 公信力。督查組必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得對(duì)外透露考核 過(guò)程與結(jié)果。、被督查的網(wǎng)格及責(zé)任人要主動(dòng)配合督查工作，按規(guī)定 要求如實(shí)提供相關(guān)情況；要高度重視督查辦發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，針 對(duì)反饋意見(jiàn)并積極整改。網(wǎng)格責(zé)任人學(xué)習(xí)制度、發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng)，切實(shí)做到學(xué)以致用。、網(wǎng)格管理責(zé)任人定期集中學(xué)習(xí)由街道組織實(shí)施，時(shí)間為每周四下午，全體責(zé)任人都要積