智慧園區(qū)信息系統(tǒng)

1、軟件園智慧服務(wù)管理系統(tǒng)軟件園智慧服務(wù)管理系統(tǒng)匯報方案匯報方案2013年年8月月目目 錄錄一、系統(tǒng)建設(shè)目標二、項目總體建設(shè)方案三、項目建設(shè)核心內(nèi)容四、總結(jié)一、系統(tǒng)建設(shè)目標一、系統(tǒng)建設(shè)目標 智慧園區(qū)建設(shè)的主要目標分為兩個層面： 1、直接為智慧園區(qū)管委會服務(wù)管委會服務(wù)，進一步提升園區(qū)內(nèi)部的政務(wù)管理能力，增強園區(qū)在推動企業(yè)創(chuàng)新上的服務(wù)能力； 2、間接為智慧園區(qū)內(nèi)的企業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)，通過綜合主題園區(qū)和虛擬園區(qū)的優(yōu)良創(chuàng)新環(huán)境，為企業(yè)做宣傳推廣，消除企業(yè)發(fā)展的后顧之憂，并提供更高層次的管理決策支撐。一、系統(tǒng)建設(shè)目標一、系統(tǒng)建設(shè)目標 園區(qū)服務(wù)平臺園區(qū)服務(wù)平臺為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供企業(yè)辦公OA系統(tǒng)、CRM、人事管理

2、等等基礎(chǔ)服務(wù)，并且也可以為園區(qū)企業(yè)提供行業(yè)服務(wù)、政務(wù)聯(lián)動等多方面服務(wù)。 園區(qū)管理平臺園區(qū)管理平臺為園區(qū)的企業(yè)、人員提供安防管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理、公共職能管理等多方面的服務(wù)。 智慧園區(qū)是服務(wù)于整個生態(tài)軟件園區(qū)的一套解決方案，在具體建設(shè)過程中，園區(qū)各職能部門必須營造一種提倡創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的文化范圍，把智慧平臺融入到各項業(yè)務(wù)流程之中，綜合運用平臺中的各類技術(shù)工具，建立起一整套智慧管理的工作、協(xié)同模式。 同時，要讓這一平臺高效運轉(zhuǎn)起來，還需要得到園區(qū)管委會及各政府職能部門從上至下給予支持和倡導，并進行具體的指引和參與，不但在園區(qū)內(nèi)從各方面進行信息的協(xié)調(diào)和整合，而且可以在園區(qū)之外形成“智慧”吸引的效應(yīng)，大

3、幅度提升開發(fā)區(qū)的品牌，到達開發(fā)區(qū)建設(shè)的戰(zhàn)略目標。二、總體建設(shè)方案二、總體建設(shè)方案 我們把智慧園區(qū)也描述為五大主題任務(wù)： 第一個就是園區(qū)民生，讓園區(qū)民生更幸福的這樣的一個問題； 第二個就是園區(qū)建設(shè)要更加合理； 第三個園區(qū)的運營更加科學； 第四個就是園區(qū)的環(huán)境的保護要更加有數(shù)； 第五個就是園區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展更加持續(xù)。二、總體建設(shè)方案二、總體建設(shè)方案二、總體建設(shè)方案二、總體建設(shè)方案 按照國內(nèi)科技園區(qū)和經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的新興服務(wù)需求，智慧園區(qū)建設(shè)應(yīng)用解決方案將從以下四個方面來構(gòu)建經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)“智慧園區(qū)”的核心內(nèi)容。 虛擬園區(qū) 主題園區(qū) 政務(wù)聯(lián)動云 企業(yè)管理云三、項目建設(shè)內(nèi)容三、項目建設(shè)內(nèi)容1 1、虛擬園區(qū)虛擬

4、園區(qū) 虛擬園區(qū)以一張生態(tài)軟件園區(qū)地圖為展現(xiàn)基礎(chǔ)，這一地圖首先可以為虛擬園區(qū)用戶展現(xiàn)整個園區(qū)的全貌，并且將園區(qū)管委會、各個政府職能部門、園區(qū)中各個企業(yè)的主題信息及相關(guān)負責人員的信息巧妙嵌入其中。 虛擬園區(qū)完全拋棄了以往那種以靜態(tài)列表、文字信息為主要表現(xiàn)形式的網(wǎng)站做法，主要提供了一個新的地圖平臺作為展示基礎(chǔ)，用戶可以在這張以生態(tài)軟件園區(qū)為核心的地圖上，非常直觀的通過導航完成各種操作。三、項目建設(shè)內(nèi)容三、項目建設(shè)內(nèi)容三、項目建設(shè)內(nèi)容三、項目建設(shè)內(nèi)容1 1、虛擬園區(qū)虛擬園區(qū)1 1、虛擬園區(qū)虛擬園區(qū) 虛擬園區(qū)是智慧園區(qū)解決方案中的重要組成部分，其主要服務(wù)于三類人群： 希望通過網(wǎng)站等渠道了解生態(tài)軟件園區(qū)及

5、相關(guān)企業(yè)情況的國內(nèi)外商家和合作伙伴 希望通過智慧園區(qū)發(fā)布相關(guān)介紹信息的生態(tài)軟件園區(qū)或區(qū)內(nèi)企業(yè) 希望通過政務(wù)公開欄目了解園區(qū)相關(guān)政策，并進行在線業(yè)務(wù)申請?zhí)幚淼膱@區(qū)內(nèi)外企業(yè)三、項目建設(shè)內(nèi)容三、項目建設(shè)內(nèi)容1 1、虛擬園區(qū)虛擬園區(qū) 在這張GIS系統(tǒng)地圖上，各類來訪者都可以采用最常用的拖曳方式對其進行收放操作，從而方便而直觀地獲得其關(guān)心的各個方面的信息，包括園區(qū)地理位置、園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、園區(qū)企業(yè)分類、園區(qū)管委會提供的服務(wù)，甚至可以以此為索引獲取更為詳細的內(nèi)容和服務(wù)。 除了地圖上可顯示的基本內(nèi)容之外，結(jié)合專家網(wǎng)絡(luò)、信息管理系統(tǒng)、各種GIS技術(shù)，虛擬園區(qū)還可以根據(jù)客戶需要，把更多特色服務(wù)集成到這張地圖之上。

6、 首先是電子名片。表現(xiàn)形式可以分為兩種：人員電子名片、企業(yè)電子名片。三、項目建設(shè)內(nèi)容三、項目建設(shè)內(nèi)容三、項目建設(shè)內(nèi)容三、項目建設(shè)內(nèi)容1 1、虛擬園區(qū)虛擬園區(qū)-個人電子名片個人電子名片三、項目建設(shè)內(nèi)容三、項目建設(shè)內(nèi)容1 1、虛擬園區(qū)虛擬園區(qū)-企電子名片企電子名片1 1、虛擬園區(qū)虛擬園區(qū) 總之，虛擬園區(qū)提供了多種靈活、直觀的技術(shù)及業(yè)務(wù)的功能。在業(yè)務(wù)上它主要體現(xiàn)在以下幾個方面：政務(wù)公開政務(wù)公開職能職能: 園區(qū)政府的政務(wù)公開平臺特點特點:1) 真正做到網(wǎng)上辦事，而不只是信息發(fā)布2) 突出政府與企業(yè)、個人間的多渠道互動溝通3) 實行“首問”負責制，誰最先接觸客戶，誰來牽頭負責整個虛擬團隊4) 處理過程透

7、明、可視化、可追溯三、項目建設(shè)內(nèi)容三、項目建設(shè)內(nèi)容1 1、虛擬園區(qū)虛擬園區(qū)公眾服務(wù)公眾服務(wù)職能職能: 園區(qū)的公眾服務(wù)設(shè)施和服務(wù)互動平臺特點特點:1) 由各個公共服務(wù)設(shè)施的管理部門提供內(nèi)容和服務(wù)2) 內(nèi)容和服務(wù)保持鮮活性3) 服務(wù)執(zhí)行可視化4) 服務(wù)和執(zhí)行的反饋與優(yōu)化得到加強三、項目建設(shè)內(nèi)容三、項目建設(shè)內(nèi)容1 1、虛擬園區(qū)虛擬園區(qū)企業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)職能職能: 為入園企業(yè)提供服務(wù)的設(shè)施和能力的互動平臺特點特點:1) 由為入園企業(yè)提供服務(wù)的政府或單位提供內(nèi)容和服務(wù)2) 內(nèi)容和服務(wù)保持鮮活性3) 服務(wù)執(zhí)行可視化4) 服務(wù)能力和執(zhí)行的反饋與優(yōu)化三、項目建設(shè)內(nèi)容三、項目建設(shè)內(nèi)容1 1、虛擬園區(qū)虛擬園區(qū)招商服

8、務(wù)招商服務(wù)職能職能: 為招商引資提供互動平臺特點特點:1) 虛擬向?qū)摂M游覽園區(qū)2) 模擬體驗園區(qū)綜合的園區(qū)服務(wù)3) 招商一站式服務(wù)，在線互動4) 內(nèi)容可追溯，經(jīng)驗可沉淀三、項目建設(shè)內(nèi)容三、項目建設(shè)內(nèi)容2 2、主題、主題園區(qū)園區(qū) 主題園區(qū)將把園區(qū)內(nèi)部政府、園區(qū)內(nèi)企業(yè)以及園區(qū)外專家和主題參與者、乃至園區(qū)企業(yè)客戶等各種角色組成一個創(chuàng)新社區(qū)，為他們共同營造一個統(tǒng)一的創(chuàng)新平臺。 創(chuàng)新的內(nèi)容包括企業(yè)的方方面面，比如新產(chǎn)品、新設(shè)計、新服務(wù)、新的業(yè)務(wù)模式、對已有業(yè)務(wù)流程的改進等等。 主題園區(qū)創(chuàng)新平臺將由生態(tài)軟件園區(qū)統(tǒng)一構(gòu)建，并作為開放式服務(wù)提供給園區(qū)內(nèi)外的各個企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、地區(qū)政府所使用。三、項目建設(shè)內(nèi)容

9、三、項目建設(shè)內(nèi)容2 2、主題、主題園區(qū)園區(qū) 主題園區(qū)可以支持多種形式的創(chuàng)新： 創(chuàng)意創(chuàng)意大賽大賽：創(chuàng)意大賽是要求參與者在限定時間內(nèi)提交創(chuàng)意內(nèi)容的選拔性活動 持續(xù)持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)新：創(chuàng)新平臺更多的應(yīng)用還在于平時工作中的持續(xù)運行 更多臨時更多臨時活動活動： 在常規(guī)的支持功能之外，園區(qū)平臺還可以支持如設(shè)計項目的選擇、公眾主題活動或方案公開征集等多種形式的創(chuàng)新。 創(chuàng)新平臺的目標用戶包括: 園區(qū)管委會員工、園區(qū)內(nèi)部企業(yè)員工、園區(qū)外全國相關(guān)產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)各個方面的專家。三、項目建設(shè)內(nèi)容三、項目建設(shè)內(nèi)容3 3、政務(wù)聯(lián)動云、政務(wù)聯(lián)動云 政務(wù)聯(lián)動云的目標是要徹底打破科技園區(qū)中原有的OA系統(tǒng)孤島，為園區(qū)內(nèi)的社

10、會公眾、企業(yè)提供一站式的服務(wù)。 政務(wù)聯(lián)動云則可以通過技術(shù)手段，在各個流程環(huán)節(jié)之間徹底打通，讓各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在各個部門之間順次流動起來，真正讓園區(qū)各部門實現(xiàn)有機、高效的協(xié)調(diào)工作。 政務(wù)聯(lián)動云的特定目標使得其建設(shè)過程，絕不僅僅一個獨立系統(tǒng)的部署和實施問題，而是需要把他與園區(qū)管委會其他的業(yè)務(wù)系統(tǒng)時刻保持聯(lián)通、兼容，并不斷進行業(yè)務(wù)流、信息流等方面的輸入輸出調(diào)試工作，最終得以與智慧園區(qū)的整體發(fā)展融為一體。三、項目建設(shè)內(nèi)容三、項目建設(shè)內(nèi)容3 3、政務(wù)聯(lián)動云、政務(wù)聯(lián)動云 政務(wù)聯(lián)動云提供了如下的基本服務(wù)： 政務(wù)聯(lián)動門戶 園區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺 政務(wù)聯(lián)動辦公平臺 政務(wù)知識互助 團隊協(xié)作管理 政務(wù)聯(lián)動內(nèi)容庫 政務(wù)應(yīng)急聯(lián)動

11、服務(wù) 即時通訊、Web會議三、項目建設(shè)內(nèi)容三、項目建設(shè)內(nèi)容三、項目建設(shè)內(nèi)容三、項目建設(shè)內(nèi)容4 4、企業(yè)管理云、企業(yè)管理云 企業(yè)管理云是由園區(qū)管委會構(gòu)建，專門為園區(qū)中的眾多企業(yè)提供低成本的企業(yè)工具和服務(wù)的一個業(yè)務(wù)平臺。例如信息通訊、流程管理、人員信息管理、企業(yè)數(shù)據(jù)分析、文檔管理、項目管理、知識管理等。因為園區(qū)管理方的特殊地位，企業(yè)用戶無需擔心這一管理公共平臺的安全性。 為了便于園區(qū)內(nèi)企業(yè)的應(yīng)用接入，企業(yè)管理云提供非常便利的Web接入。企業(yè)只要可以上網(wǎng)，即可接通園區(qū)管理方部署在服務(wù)器端的管理軟件服務(wù)，既方便園區(qū)的管理，也可以保證企業(yè)能在第一時間應(yīng)用這一服務(wù)。三、項目建設(shè)內(nèi)容三、項目建設(shè)內(nèi)容4 4、

12、企業(yè)管理云、企業(yè)管理云企業(yè)管理云提供了以下的功能集合: 組織知識管理 - 企業(yè)領(lǐng)導管理駕駛艙數(shù)據(jù)中心 - 企業(yè)知識中心 - 企業(yè)人才中心三、項目建設(shè)內(nèi)容三、項目建設(shè)內(nèi)容4 4、企業(yè)管理云、企業(yè)管理云 組織協(xié)同管理 - 任務(wù)管理 - 流程管理 - 項目管理 組織文化管理 - 論壇管理 - 活動管理 - 內(nèi)容管理 - 各類協(xié)作管理三、項目建設(shè)內(nèi)容三、項目建設(shè)內(nèi)容三、項目建設(shè)內(nèi)容三、項目建設(shè)內(nèi)容4 4、企業(yè)管理云、企業(yè)管理云 為了給這些廣泛的服務(wù)提供足夠堅實、穩(wěn)定、安全的技術(shù)支持，智慧園區(qū)解決方案推薦用戶采用云計算云計算的模式作為系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)平臺。在這一平臺之上，園區(qū)管理方和園內(nèi)企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)和需求的變化，自主進行相關(guān)應(yīng)用的改進、增強和擴展