項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)集錦【精選文檔】

1、1項(xiàng)目管理心得-國(guó)內(nèi)項(xiàng)目以下為我作為項(xiàng)目經(jīng)理，管理項(xiàng)目的管理心得，供大家參考！1、這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體做什么事情,是誰(shuí)提出來(lái)的，目的是解決什么問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬(wàn)不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少,項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小.2、這個(gè)項(xiàng)目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項(xiàng)目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會(huì)牽涉進(jìn)來(lái)，如項(xiàng)目監(jiān)理公司等。項(xiàng)目經(jīng)理需要了解每個(gè)方面的人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法和期望是什么。事先了解各個(gè)方面的看法和期望,可以讓你在做項(xiàng)目碰到問(wèn)題的時(shí)候，就每件事情分析哪些人

2、會(huì)在什么方面支持你，哪些人會(huì)出于什么目的反對(duì)你，從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對(duì)抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有一致的利益.3、基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法。首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，這個(gè)決定了你在需要資源的時(shí)候，公司是否會(huì)根據(jù)你的要求提供最有力的支持。4、做整體項(xiàng)目計(jì)劃前,還要大致計(jì)算一下目前確定的資源.首先是時(shí)間，現(xiàn)在的項(xiàng)目大部分對(duì)時(shí)間要求都非常緊，一般不會(huì)有很充裕的時(shí)間。對(duì)于這一點(diǎn)，你在做項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃的時(shí)候要充分考慮.其次是人員,根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和已往經(jīng)驗(yàn),大致計(jì)算一下未來(lái)的項(xiàng)目小組有多少種角色,每個(gè)角色是否有

3、人，是否能完全歸這個(gè)項(xiàng)目使用，如果不滿足,盡快上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)決定。最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備,項(xiàng)目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況,浪費(fèi)的都是項(xiàng)目的時(shí)間。5、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的時(shí)候了。一份好的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什么，而不是說(shuō)怎么做），而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員（一般不懂技術(shù)）知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。6、項(xiàng)目的階段計(jì)劃開(kāi)始實(shí)施了,這個(gè)階段關(guān)系到項(xiàng)目的成敗關(guān)鍵。在這個(gè)階段涉及到詳細(xì)設(shè)計(jì)書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)的詳細(xì)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等。這個(gè)階段最怕的就是非常頻繁需求變更，對(duì)于這種需求天天變的客

4、戶，你就一定要事先做好規(guī)矩：一、統(tǒng)一聯(lián)系人，客戶指定一個(gè)人和項(xiàng)目組進(jìn)行溝通，不能張領(lǐng)導(dǎo)、王領(lǐng)導(dǎo)都來(lái)說(shuō)幾句,如果他們意見(jiàn)不一致，那你只有得罪領(lǐng)導(dǎo)的選擇了,所以，項(xiàng)目的最初就要定好規(guī)矩，我項(xiàng)目組只認(rèn)一個(gè)人的意見(jiàn),有什么要求你們內(nèi)部先統(tǒng)一再和我談，我不想卷入你們內(nèi)部業(yè)務(wù)部門(mén)之間的矛盾之中； 二、所有需求變更全部要有書(shū)面文字，這點(diǎn)切記！這樣做好處多多： 有書(shū)面證據(jù)，以后他還想改,你有了他以前要求的證據(jù),告訴他:你以前可是這么說(shuō)的；便于需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚,從而更深切地體會(huì)客戶的目的；對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),嘴巴一動(dòng)最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項(xiàng)目的目的一

5、致，他是不負(fù)責(zé)任的。但是如果要他寫(xiě)書(shū)面要求，還要簽字蓋章，他就要謹(jǐn)慎多了，而且一寫(xiě)東西,思想就會(huì)更加深入，很多無(wú)理要求也就這樣胎死腹中了.在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,內(nèi)部管理還要注意的一點(diǎn)是時(shí)刻強(qiáng)調(diào)以驗(yàn)收為目的的思想，每個(gè)任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，比如，界面要求:美觀大方、簡(jiǎn)潔明快,這個(gè)要求我就不知道如何檢查，只能開(kāi)發(fā)出一個(gè)讓客戶先確定評(píng)審簽字。7、實(shí)施培訓(xùn)到了，給客戶做培訓(xùn)前，多注意一些表面功夫。很多程序員認(rèn)為，系統(tǒng)的邏輯核心是否正確是關(guān)鍵，至于界面如何，界面上的用詞是否準(zhǔn)確，那是無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題，而且培訓(xùn)的時(shí)候也是信手拈來(lái),想到哪里說(shuō)到哪里，下面聽(tīng)講的人不知所云，云山霧罩，培訓(xùn)效果自然可以

6、想象。我的體會(huì)是，給客戶做培訓(xùn)的版本，如果你在做多次測(cè)試以后仍然不能確定邏輯是否合乎要求，那么，你至少要在界面上多花一點(diǎn)功夫。注意每個(gè)界面的布局、用詞、鏈接的正確性等等，總之不要讓客戶看到一些他不該看到的東西.文檔方面,準(zhǔn)備至少兩個(gè)文檔：用戶手冊(cè)和培訓(xùn)手冊(cè).這兩個(gè)文檔的內(nèi)容很多都是一致的，但是角度完全不同。用戶手冊(cè)往往是站在系統(tǒng)設(shè)計(jì)者的角度，按照自己的思路,分模塊講解系統(tǒng)的操作和功能；而培訓(xùn)手冊(cè)，一定要站在客戶業(yè)務(wù)人員的角度，根據(jù)每個(gè)角色面對(duì)不同業(yè)務(wù)的辦理，如何通過(guò)使用本系統(tǒng)的一系列功能來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以，第一次培訓(xùn)以前，系統(tǒng)界面是否完整正確、培訓(xùn)文檔是否完備都是很關(guān)鍵的因素，第一炮打不響，以后

7、就麻煩很多.8、驗(yàn)收前，除了做好文檔工作，即可交付成果以外，多花時(shí)間搞清楚客戶的做事情流程是很重要的事情。我對(duì)驗(yàn)收最大的體會(huì)就是舉證問(wèn)題。你要讓客戶明白，所謂驗(yàn)收,就是我按照測(cè)試文檔的測(cè)試用例跑一遍，結(jié)果和預(yù)期結(jié)果一致就應(yīng)該算通過(guò)了，而且還容許有一些小錯(cuò)誤留在驗(yàn)收后改正，他可以對(duì)測(cè)試用例提意見(jiàn).所以，驗(yàn)收前雙方要確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例。如果他認(rèn)為系統(tǒng)不符合要求，那么他應(yīng)該舉證，證明這個(gè)系統(tǒng)和最初設(shè)計(jì)相背離的.2對(duì)DJY要堅(jiān)持到12月底，原來(lái)寫(xiě)的一份工作心得. 施工項(xiàng)目管理總結(jié)心得 1、工作一定要有計(jì)劃，有計(jì)劃一定要有考核,尤其是工作目標(biāo)一定要明確。沒(méi)有工作計(jì)劃,有了目標(biāo)也不會(huì)按期自動(dòng)完成,沒(méi)有

8、計(jì)劃就是正在計(jì)劃失敗。有了工作目標(biāo)但不明確，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)去完成任務(wù)，什么時(shí)間完成，完成后對(duì)誰(shuí)交接，布置任務(wù)責(zé)任不清是造成執(zhí)行效率低的主要原因,尤其是要界定清每個(gè)人的工作范圍。從工程實(shí)踐來(lái)看,當(dāng)有分包隊(duì)伍工程進(jìn)度有可能影響整體工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)，立即對(duì)其開(kāi)出工程督改通知單，并開(kāi)出罰金，無(wú)論看起來(lái)多緊的工期總是能想辦法按期實(shí)現(xiàn). 2、組織共識(shí)至關(guān)重要，上下同欲者勝。要向員工們解釋為什么做好這個(gè)事情比怎樣做好這個(gè)事情更重要,有時(shí)員工缺少的不是能力，而是意識(shí).在原料場(chǎng)二期工程尾項(xiàng)中，尤其牽涉到向生產(chǎn)方交付使用的情況,很容易出現(xiàn)工作扯皮和推諉的現(xiàn)象，我提了幾項(xiàng)原則，其中一條是“不與甲方爭(zhēng)辯”，就要告訴現(xiàn)

9、場(chǎng)各專業(yè)主管，作為乙方我們樹(shù)立要為甲方服好務(wù)的思想，甲方提問(wèn)題,我們就是解決問(wèn)題的，出現(xiàn)問(wèn)題不要把主要精力關(guān)注在問(wèn)題本身,而要把90精力放在如何去解決問(wèn)題上，甚至提出了如果安排的任務(wù)不理解，你可以不去做，但一定及時(shí)反映。同志們思想有了很大改觀，加快了尾項(xiàng)工程處理速度。 3、一定要按工作原則做事，而不是只強(qiáng)調(diào)工作程序.施工管理中遇到問(wèn)題層出不窮,很難預(yù)期，要求處理的時(shí)間又非常緊，所以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)主管要求更多要按原則去迅速處理，而不是一定要征得領(lǐng)導(dǎo)同意.在原料場(chǎng)二期工程中,我提了幾個(gè)原則：一定要按圖施工,一定要有書(shū)面依據(jù)，以圖紙和設(shè)計(jì)變更作為主要依據(jù)，圖紙上沒(méi)有的經(jīng)甲方同意的一定及時(shí)辦理現(xiàn)場(chǎng)簽證.不與甲

10、方爭(zhēng)辯，要把90精力放在解決問(wèn)題上而不是問(wèn)題本身。一定要及時(shí)溝通，不能解決的問(wèn)題一定要及時(shí)反映，而不是積壓，錯(cuò)過(guò)了時(shí)機(jī)再去補(bǔ)救太難了。工作要積極主動(dòng)，上道工序做完要及時(shí)通知下道工序,下道工序也要主動(dòng)去催上道工序,甚至是甲方項(xiàng)目部，提出問(wèn)題的同時(shí)要提出解決問(wèn)題的幾個(gè)方案。要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的施工方,并繼續(xù)打好項(xiàng)目部這個(gè)品牌，要讓別人認(rèn)為，我項(xiàng)目部不僅能搶工期，更能做好尾項(xiàng)，服好務(wù)，善始更能善終。一定處理好與甲方和項(xiàng)目其它相關(guān)方的關(guān)系，不允許在任何情況下與他們把關(guān)系搞擰了或矛盾激化，即使對(duì)方完全錯(cuò)誤,你完全站在工作立場(chǎng)上也不行,別人有錯(cuò)也要給他能接受的方式去改正，干好活、賺好錢(qián)但把甲方的關(guān)系搞丟了你也

11、是不合格的，換句話說(shuō),做事更要去做人。不要把個(gè)人情緒帶到工作,施工管理工作任務(wù)重、工期緊、壓力大，情況復(fù)雜,人來(lái)人往間難免磕磕碰碰，有矛盾一定要及時(shí)排解,絕不許把工作當(dāng)作渲泄個(gè)人情緒的私人工具。并逐條向各專業(yè)負(fù)責(zé)人解釋，使同志們的思想受到很大震動(dòng)，但最終達(dá)到了思想統(tǒng)一。 4、要有項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控方案。工程項(xiàng)目必須事先有風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控方案，事前控制永遠(yuǎn)要好于事中和事后控制，但如何做到事前控制要靠平時(shí)積累。從目前看，由于甲方的原因引發(fā)的項(xiàng)目下馬已成為工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的首要因素，都因?yàn)榧追降姆N種原因而取消或延遲,造成人員組織和前期準(zhǔn)備的無(wú)謂浪費(fèi). 5、管理一定要進(jìn)行有效確認(rèn).管理不是去管了就算完成了,管理到位了嗎

12、，管理有效果嗎，管理有效益嗎，是按質(zhì)按量如期完成的嗎，完成了之后及時(shí)報(bào)告了嗎，是付出了多大資源投入才完成的.常見(jiàn)的說(shuō)法：我已經(jīng)給分包方說(shuō)了,設(shè)備上我已經(jīng)催了甲方負(fù)責(zé)材料供應(yīng)的，到底事情辦到什么程度不知道、不清楚。管理不只是張張嘴說(shuō)說(shuō)幾句話，要有實(shí)際行動(dòng)和實(shí)際效果，更不是文字游戲，要有檢查和效果評(píng)估.對(duì)我們職能處室工作進(jìn)行反思，不是沒(méi)有管理制度，但有些管理制度更像只在上面喊了幾聲便沒(méi)有了下文，制度上了墻就不再下來(lái)了. 6、決心決定成敗.任何事情或困難的解決速度的快慢取決于我們解決它們的信心和決心，你下決心一定要解決它,你就一定能找到解決問(wèn)題的正確辦法和途徑.原料場(chǎng)工程是項(xiàng)目部所接的第一個(gè)過(guò)億元的

13、大型綜合工程,無(wú)論對(duì)工程部領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工都是一次巨大的挑戰(zhàn)，尤其是施工總包，而工程部傳統(tǒng)上是一個(gè)土建施工隊(duì)伍，對(duì)工藝和設(shè)備安裝及無(wú)負(fù)荷試車比較陌生，具備施工條件的時(shí)間比較晚，而3。20節(jié)點(diǎn)不能變,當(dāng)時(shí)工程部上下經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)員和開(kāi)工前宣誓,克服任何困難也要啃下這塊硬骨頭，在影響工期的幾個(gè)關(guān)鍵因素上進(jìn)行摸排篩查，不等不靠，主動(dòng)出擊，全體員工鉚足了勁，繃緊了弦，最后克服了重重困難如期交了工，而干二期工程的時(shí)候感覺(jué)上就松了口氣，有些工程就始終緊張不起來(lái)，最終有些工程延期。 7、提倡雙贏或多贏思維。現(xiàn)代社會(huì)要求人與人、人與組織、組織與組織之間的關(guān)系不是我贏你輸，也不是我輸你贏，更不是我輸你也得輸，而是你

14、贏我也贏的雙贏或多贏思維，是競(jìng)合而不只是單純的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。對(duì)分包方我們不只是經(jīng)濟(jì)利益對(duì)立的雙方，更是一對(duì)利益共同體，他干的工程就代表我們的形象,一榮俱榮，一損俱損,我們對(duì)他們的管理不能停留在管理和控制階段，包括工程處罰,而是作為項(xiàng)目合作方，我們更要去幫助和扶持他,甚至去改變他，不是只停留在評(píng)價(jià)和批評(píng)的靜態(tài)層面上。對(duì)我們的職工更應(yīng)如此，要充分考慮員工的正常需求和個(gè)人成長(zhǎng)，考慮他們的所思所想并結(jié)合組織目標(biāo)給予滿足，有個(gè)人的成長(zhǎng)就會(huì)有組織的成長(zhǎng)，有個(gè)人需求的滿足才能有組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),相反，如果只要求組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而不考慮個(gè)人的需求會(huì)有什么樣的結(jié)果. 8、要分工，更要協(xié)作。勞動(dòng)分工是社會(huì)化大生產(chǎn)發(fā)展到一

15、定階段的必然產(chǎn)物,也是提高工作效率的重要途徑，但分工的目的是為了更好的協(xié)作.剛到項(xiàng)目部時(shí)，最常見(jiàn)的現(xiàn)象是土建只負(fù)責(zé)土建，電氣只負(fù)責(zé)電氣，水暖只負(fù)責(zé)水暖,設(shè)備安裝只管設(shè)備安裝，一牽涉到工序交錯(cuò)就出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象，動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)那是土建的活不歸我管，那是水暖管的我說(shuō)了不算等似乎很有道理的道理，造成很簡(jiǎn)單一件小事也要通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)才能完成，在尾項(xiàng)工程計(jì)劃考核中我引進(jìn)了跨專業(yè)考核辦法，工作分配完，讓土建考核電氣，電氣考核設(shè)備安裝，設(shè)備安裝考核水暖，水暖考核土建，考核人不僅負(fù)責(zé)考核工作任務(wù),同時(shí)負(fù)責(zé)考核對(duì)象的工作所需條件和資源協(xié)調(diào)，同獎(jiǎng)同罰,既要負(fù)責(zé)上報(bào)考核對(duì)象當(dāng)天工作概況，也要把自己的工作概況上報(bào)給他的考核

16、人，有力地促進(jìn)各專業(yè)的融合和協(xié)作精神的形成. 9、公司或組織的發(fā)展追求的應(yīng)是多目標(biāo)體系的平衡式發(fā)展,而不只是追求經(jīng)濟(jì)效益和財(cái)務(wù)指標(biāo)的單一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。能賺錢(qián)、有利潤(rùn)是干工程最起碼的要求，但不是唯一的要求，更不是“一錢(qián)遮百丑"，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有客戶的增長(zhǎng),業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，組織和員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，沒(méi)有這種平衡式發(fā)展,它是不可能實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展的,更不用說(shuō)它的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)了。尤其在企業(yè)的發(fā)展期，組織和個(gè)人的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)甚至比賺錢(qián)還要重要。在二期尾項(xiàng)工程和綜合倉(cāng)庫(kù)工程中，有些專業(yè)人員出現(xiàn)過(guò)一些小的工作失誤，但出于個(gè)人原因一直想掩飾，我告訴他們,事情已經(jīng)發(fā)生要全力補(bǔ)救，我不怕你們犯錯(cuò)誤,我怕你們犯錯(cuò)

17、誤后對(duì)錯(cuò)誤無(wú)所謂的態(tài)度，怕你們犯兩次同樣的錯(cuò)誤，只要能從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增長(zhǎng)才干,并能采取有效措施解決它，解決好這一個(gè)問(wèn)題就是解決好一類問(wèn)題、一批問(wèn)題，這樣對(duì)項(xiàng)目部和工程部才有意義，因?yàn)橄乱淮斡龅剿鼤r(shí)有可能是在更大的工程上。 10、施工項(xiàng)目經(jīng)理要參與設(shè)計(jì)。施工項(xiàng)目經(jīng)理要具備設(shè)計(jì)能力，如果有條件，項(xiàng)目經(jīng)理要參與設(shè)計(jì)。從工程實(shí)踐來(lái)看,甲方項(xiàng)目部有許多現(xiàn)場(chǎng)工程管理人員前期的介入是從設(shè)計(jì)院就開(kāi)始的，換句話說(shuō)，他們所管理和監(jiān)理的工程對(duì)象就是他們自己設(shè)計(jì)的圖紙，土建、水電、工藝和設(shè)備安裝等環(huán)節(jié)的管理非常到位,思路非常清晰，指揮得心應(yīng)手，所以后來(lái)的二條線如期貫通和新建工程的快速達(dá)產(chǎn)達(dá)效就不足為奇了。3一些項(xiàng)

18、目管理心得 最近負(fù)責(zé)的市政數(shù)字報(bào)建項(xiàng)目快結(jié)束了，記下一些心得：對(duì)于中小型項(xiàng)目，最好不要使用常規(guī)的軟件工程方法進(jìn)行開(kāi)發(fā).建議前期采用迭代開(kāi)發(fā),后期采用測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)。項(xiàng)目一開(kāi)始,就要搭好以下文檔的框架,隨項(xiàng)目進(jìn)行中，不斷修改、補(bǔ)充和完善。1、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)甲方負(fù)責(zé)。詳細(xì)記錄整個(gè)項(xiàng)目的需求.特別是項(xiàng)目過(guò)程中,一些需求疑點(diǎn)及討論結(jié)果要隨時(shí)記錄. 2、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)乙方負(fù)責(zé).項(xiàng)目前期要不斷完善框架，如系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、具體實(shí)現(xiàn)等。項(xiàng)目過(guò)程中，不斷修改、補(bǔ)充。項(xiàng)目結(jié)尾，進(jìn)行最終修改、補(bǔ)充和完善。 3、項(xiàng)目技術(shù)總結(jié)包括亮點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn)、技術(shù)上解決了那些難點(diǎn)等.項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中要隨時(shí)記錄，不斷修改、補(bǔ)充

19、，同時(shí)也能引發(fā)對(duì)項(xiàng)目的思考。4、用戶手冊(cè)項(xiàng)目前期不斷完善框架。項(xiàng)目后期逐漸完善內(nèi)容。5、培訓(xùn)手冊(cè)項(xiàng)目過(guò)程中，只需要記錄大概的培訓(xùn)要點(diǎn),想到就記。項(xiàng)目結(jié)尾再補(bǔ)充和完善。 6、測(cè)試部署計(jì)劃記錄系統(tǒng)中要重點(diǎn)測(cè)試、容易忽略的技術(shù)點(diǎn)，會(huì)影響后期進(jìn)展的難點(diǎn)等。記錄系統(tǒng)配置、部署、分發(fā)等關(guān)鍵點(diǎn).其他輔助性文檔：1、需求問(wèn)題與乙方公司溝通、協(xié)調(diào)和項(xiàng)目推進(jìn)用。與公司確認(rèn)要修改的問(wèn)題、要完成的功能、要開(kāi)展的工作等記錄。2、工作進(jìn)展向甲方領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)用.3、工作計(jì)劃向甲方領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)用。4444經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)要緊的就是要明白什么是因地制宜:因勢(shì)利導(dǎo)，只有最合適的，沒(méi)有什么叫對(duì)的，什么叫錯(cuò)的，經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)最忌諱

20、的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己. 本人做經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)工作多年，感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo)，只有最合適的，沒(méi)有什么叫對(duì)的,什么叫錯(cuò)的,經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的,喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度,也迷茫了自己。以下是本人一些做項(xiàng)目的個(gè)人體會(huì)，寫(xiě)出來(lái)供大家指點(diǎn)，在討論過(guò)程中共同提高水平. 項(xiàng)目開(kāi)始階段是一個(gè)最重要的階段。經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況，如: 項(xiàng)目管理心得體會(huì)1：這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目,具體大概做

21、什么事情，是誰(shuí)提出來(lái)的，目的是解決什么問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下,千萬(wàn)不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng).前期了解情況的工作越詳細(xì),后面的驚訝就越少,項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。 項(xiàng)目管理心得體會(huì)2：這個(gè)項(xiàng)目里牽涉哪些方面的人，如投資方：具體業(yè)務(wù)干系方：項(xiàng)目建成后的運(yùn)營(yíng)方：技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項(xiàng)目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外,還有一些其他單位也會(huì)牽涉進(jìn)來(lái)，如項(xiàng)目監(jiān)理公司：業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)需要了解每個(gè)方面的人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法和期望是什么。事先了解

22、各個(gè)方面的看法和期望，可以讓你在做項(xiàng)目碰到問(wèn)題的時(shí)候，就每件事情分析哪些人會(huì)在什么方面支持你，哪些人會(huì)出于什么目的反對(duì)你，從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對(duì)抗敵人,讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有一致的利益，這句話作為經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)是一定要記住的； 項(xiàng)目管理心得體會(huì)3：基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法.首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，這個(gè)決定了你在需要資源的時(shí)候，公司是否會(huì)根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說(shuō)支持的,你需要做的是了解公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目管理心得體會(huì)的實(shí)際期望,是想把項(xiàng)目越做越大還是想賺錢(qián)？是想做樣板工程還是干脆想

23、敷衍了事，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度決定了你做這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略，而這個(gè)戰(zhàn)略方針將對(duì)你做項(xiàng)目計(jì)劃產(chǎn)生直接的影響; 項(xiàng)目管理心得體會(huì)4：在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前，還要大致計(jì)算一下你手上的資源。首先是時(shí)間，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，往往很多項(xiàng)目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。對(duì)于這一點(diǎn)，你在做項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃的時(shí)候要充分考慮。其次是人員，根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和已往經(jīng)驗(yàn)，大致計(jì)算一下未來(lái)的項(xiàng)目小組有多少種角色，每個(gè)角色目前公司是否有人,是否能完全歸這個(gè)項(xiàng)目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動(dòng)。最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備,項(xiàng)目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況，浪費(fèi)的都是你的時(shí)間；

24、 項(xiàng)目管理心得體會(huì)5：現(xiàn)在是做項(xiàng)目管理心得體會(huì)說(shuō)明書(shū)的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什么，而不是說(shuō)怎么做)，而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情,也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù)）知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)單地說(shuō)，項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。 項(xiàng)目管理心得體會(huì)6： 是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎?不,你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計(jì)劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問(wèn)題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫(xiě)一份報(bào)告，詳細(xì)分析這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況

25、。如果一些問(wèn)題不能得到解決的話,將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會(huì)放棄這個(gè)項(xiàng)目?？傊?，沒(méi)有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù),如果經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那么就只能去當(dāng)烈士了. 項(xiàng)目管理心得體會(huì)7：明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目管理心得體會(huì)的總體策略,現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。很多經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)都沒(méi)有自己選擇組員的權(quán)利，那么,就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧.成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人,很多小項(xiàng)目里，這個(gè)人就是經(jīng)理項(xiàng)目管

26、理心得體會(huì)本人，大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專家,這樣和客戶溝通起來(lái)才不會(huì)雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過(guò)來(lái),他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實(shí),明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么,更不懂怎么做還要指手畫(huà)腳的客戶到處存在,但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧. 對(duì)于這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規(guī)矩： 一、統(tǒng)一聯(lián)系人，客戶指定一個(gè)人和項(xiàng)目組進(jìn)行溝通，不能張領(lǐng)導(dǎo)：王領(lǐng)導(dǎo)都來(lái)說(shuō)幾句，如果他們意見(jiàn)不一致，那你只有得罪領(lǐng)導(dǎo)的選擇了，所以，項(xiàng)目的最初就要定

27、好規(guī)矩,我項(xiàng)目組只認(rèn)一個(gè)的意見(jiàn)，有什么要求你們內(nèi)部先統(tǒng)一再和我談，我不想卷入你們內(nèi)部業(yè)務(wù)部門(mén)之間的矛盾之中； 二、所有需求變更全部要有書(shū)面文字，這點(diǎn)切記!這樣做好處多多： *有書(shū)面證據(jù)，以后他還想改，你有了他以前要求的證據(jù)，告訴他:你以前可是這么說(shuō)的; 便于需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會(huì)客戶的目的； 對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，嘴巴一動(dòng)最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項(xiàng)目的目的一致，他是不負(fù)責(zé)任的。但是如果要他寫(xiě)書(shū)面要求,還要簽字蓋章，他就要謹(jǐn)慎多了，而且一寫(xiě)東西,思想就會(huì)更加深入,很多無(wú)理要求也就這樣胎死腹中了; 項(xiàng)目管理心得體會(huì)8：現(xiàn)在你要面

28、對(duì)三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)：你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要,那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情.很多溝通原則都是潛規(guī)則，如果你在一個(gè)部門(mén)時(shí)間做長(zhǎng)了,對(duì)這些規(guī)則的運(yùn)用覺(jué)得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椋?，你現(xiàn)在面對(duì)的是多個(gè)部門(mén)甚至多個(gè)單位，不把溝通規(guī)則說(shuō)清楚，你以后就會(huì)吃虧。下面的東西看起來(lái)無(wú)聊,其實(shí)還是很管用的：第一個(gè)是規(guī)定信息的流動(dòng)方式和介質(zhì),是推還是拉。推的意思就是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)將主動(dòng)發(fā)布信息，不管通過(guò)電話:郵件還是書(shū)面方式，保證將信息傳達(dá)到每個(gè)人。這種情況適合小項(xiàng)目,人少;拉的意思就是經(jīng)理項(xiàng)

29、目管理心得體會(huì)就是一個(gè)類似web服務(wù)器,你自己需要什么信息就去問(wèn)他.當(dāng)然，沒(méi)有經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)把自己搞得那么累，他會(huì)用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡(jiǎn)單的是白板，復(fù)雜一點(diǎn)的是項(xiàng)目的公共信息交互區(qū)，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒(méi)去看就不要說(shuō)我沒(méi)告訴你。說(shuō)這些看似很無(wú)聊，其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問(wèn)題。當(dāng)然，這些都是指一般的方式,而且不要絕對(duì)化，一般情況下，主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪問(wèn)是同時(shí)存在的,尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)更加應(yīng)該主動(dòng)去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二個(gè)問(wèn)題就是文檔問(wèn)題，很多人怕寫(xiě)文檔,但是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)說(shuō)不清呢？就是因?yàn)闆](méi)有證據(jù)。

30、所以經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)開(kāi)始就要和客戶說(shuō)清楚有些文檔是必須簽字的，比如經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)的項(xiàng)目日志，每個(gè)星期至少讓客戶簽字，另外所有達(dá)成共識(shí)的東西，比如會(huì)議紀(jì)要,甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫(xiě)成文檔,雙方簽字，這樣以后扯皮的時(shí)候，就能做到有據(jù)可查.記住:說(shuō)了的就和沒(méi)說(shuō)一樣，只有寫(xiě)下來(lái)大家簽字后才算真正發(fā)生了的.還有一些問(wèn)題，比如你提交的報(bào)告，給領(lǐng)導(dǎo)（包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo))做一個(gè)選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無(wú)所適從，結(jié)果拖延了進(jìn)度。這時(shí)候，你可以等，但是注意要留記錄，標(biāo)明是誰(shuí)的責(zé)任；另外，如果你在開(kāi)始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定:如果批示提交三天后沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對(duì)方同意，這樣你就會(huì)主動(dòng)很多。再比如不

31、同事件的審批流程問(wèn)題:什么等級(jí)的事情記錄在項(xiàng)目日志里:什么等級(jí)的事情要雙方經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)專門(mén)簽署備忘錄：什么等級(jí)的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等.事先想得越周到，以后的工作就越主動(dòng)。 項(xiàng)目管理心得體會(huì)9：好了，做了很多前期工作，定義了一些游戲規(guī)則,現(xiàn)在是坐下來(lái)做計(jì)劃的時(shí)候了。這一節(jié),任意找一本項(xiàng)目管理的書(shū)都會(huì)說(shuō)得比我好,所以我就少寫(xiě)一點(diǎn)，說(shuō)一些自己的體會(huì)就是了.首先是找?guī)讉€(gè)關(guān)鍵組員，比如客戶業(yè)務(wù)專家:系統(tǒng)分析員等等，做一下項(xiàng)目模塊劃分工作。項(xiàng)目分成幾塊去做，每一塊完成什么,模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問(wèn)題，而這里說(shuō)的是怎么做的問(wèn)題。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：完成一個(gè)目標(biāo)有很

32、多種方式，你要選一種你最熟悉的,而不是看上去最完美的,這個(gè)思路會(huì)讓你的項(xiàng)目減少很多風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí)候客戶會(huì)被某種新技術(shù)打動(dòng)，堅(jiān)持要你采用那種新技術(shù)，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個(gè)項(xiàng)目，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情,新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因?yàn)槌蕴澋娜诉€不多,我不希望你成為第一批受害者。采用一個(gè)計(jì)劃會(huì)讓你的工作更加明確，比如用微軟的Project軟件，你填寫(xiě)完表格以后,就可以知道這個(gè)項(xiàng)目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時(shí)間有多長(zhǎng)，完成后有什么標(biāo)志等.所有的結(jié)果最后用一個(gè)叫做干特圖的形式表現(xiàn)出來(lái)。你做完這個(gè)表以后會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn),干特圖上項(xiàng)目的結(jié)束時(shí)間會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落

33、后于你的計(jì)劃結(jié)束時(shí)間（簽合同的人永遠(yuǎn)不會(huì)先征求你的意見(jiàn)的）。當(dāng)然，學(xué)過(guò)項(xiàng)目管理的人會(huì)大談什么WBS：優(yōu)化路徑之類的東西，但是我的經(jīng)驗(yàn)是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計(jì)劃的時(shí)間結(jié)束。如果你沒(méi)碰到這個(gè)問(wèn)題,在我恭喜你挑了一個(gè)輕松活之前，請(qǐng)你再去確認(rèn)你是否羅列了所有要做的事情和正確評(píng)估了他們所需要的時(shí)間。這時(shí)候，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時(shí)間（也意味著質(zhì)量）了。按照什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲?這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略！我們?cè)诘谌?jié)提到過(guò)的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗(yàn)是如果你什么都趕進(jìn)度,其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒(méi)做好，想想多么失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的結(jié)果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四

34、件因?yàn)槟承┰蜓诱`，成績(jī)單是否靚麗了很多呢?戰(zhàn)略決定優(yōu)先級(jí),而正確排列事情的優(yōu)先級(jí)是一個(gè)經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)能力的主要體現(xiàn)。 好,現(xiàn)在項(xiàng)目已經(jīng)完成了前期工作,了解了項(xiàng)目的目標(biāo):搞清楚了手上的資源，制定了項(xiàng)目的策略，然后編制了項(xiàng)目的整體計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段。進(jìn)入這個(gè)階段反而是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)比較空閑的時(shí)候，不像前期的時(shí)候經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)要象記者一樣到處和不同的人接觸,搞清楚他們?cè)谡f(shuō)什么，努力猜測(cè)他們?cè)谙胧裁春退麄兊恼嬲康?那才是最累人的事情.當(dāng)然，小項(xiàng)目的經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)往往自己也是一個(gè)資源，要做很多事情，這時(shí)候反而比誰(shuí)都苦。經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)這段時(shí)間的主要工作是保持和客戶領(lǐng)導(dǎo)

35、以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通。和客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)特別要注意，除非你需要對(duì)方給你支持,那么你才需要講得具體一點(diǎn)，否則，告訴他一切正常就可以了，而且態(tài)度要積極一些,千萬(wàn)不要說(shuō)一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細(xì)節(jié)，比如：“王局長(zhǎng)，最近項(xiàng)目進(jìn)度還算正常，就是JVM經(jīng)常發(fā)生一些內(nèi)存泄漏的情況"王局長(zhǎng)：“（&$”。和自己的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)也要注意這個(gè)問(wèn)題，除非他是一個(gè)技術(shù)高手，你需要他的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，否則一般就匯報(bào)進(jìn)度是否正常以及有問(wèn)題時(shí)你的對(duì)策和打算就可以了，有些需要他支持的地方,比如資源調(diào)用需要說(shuō)詳細(xì)一點(diǎn)。和組員開(kāi)會(huì)，除了一些項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤會(huì)議以外,還有很多討論會(huì),需要大家用頭腦風(fēng)暴方法給出解決問(wèn)題。與會(huì)人員很多都是技術(shù)人員，

36、他們的特點(diǎn)是注重細(xì)節(jié)：缺乏大局觀：有點(diǎn)消極悲觀：自尊心強(qiáng)（如果總結(jié)得不對(duì),歡迎大家拍磚)，所以，你作為會(huì)議的主持人,只要負(fù)責(zé)提出問(wèn)題和記錄下他們的觀點(diǎn)，千萬(wàn)不要做評(píng)判者的角色.一個(gè)問(wèn)題，有很多方面,從不同的角度看，現(xiàn)象是完全不同的，想想盲人摸象的故事吧。這些技術(shù)人員，他們往往精通一個(gè)方面，就自己的角度發(fā)表見(jiàn)解，除非一些很特別的情況,你都應(yīng)該認(rèn)為,他們提出的方案，從他們的角度來(lái)看是最合理的。你的長(zhǎng)處是掌握事情的優(yōu)先級(jí)，評(píng)估各個(gè)方面的輕重緩急,從而根據(jù)他們的意見(jiàn)得出一個(gè)合適的（而不是正確的）方案。所以，在會(huì)議上，你要充分尊重每一個(gè)人和他的意見(jiàn)，夸獎(jiǎng)那些意見(jiàn)提得比較好的人,千萬(wàn)不要把會(huì)議帶入無(wú)休止的

37、爭(zhēng)論（你要讓大家知道事情不是非黑即白的，而是多元的，唉，我們的教育惹的禍).會(huì)后,你自己寫(xiě)文檔，做決定。會(huì)議上大家的面子都被照顧了,自己實(shí)施起來(lái)的阻力就小，如果還有意見(jiàn)的，你就私下找他聊，如果還不能說(shuō)服他，你就要讓他明白，因?yàn)槟阖?fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目：你擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn),所以，這個(gè)優(yōu)先級(jí)應(yīng)該你來(lái)判斷。組織中的高層，并不見(jiàn)得水平會(huì)比一般的成員高，但是，他要承擔(dān)組織的風(fēng)險(xiǎn)，加之信息的不對(duì)稱性，所以，對(duì)事情的優(yōu)先級(jí)的判斷肯定比下屬?gòu)?qiáng)。 在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，內(nèi)部管理還要注意的一點(diǎn)是時(shí)刻強(qiáng)調(diào)以驗(yàn)收為目的的思想，每個(gè)任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，比如,【界面要求、美觀大方、簡(jiǎn)潔明快】,這個(gè)要求我就不知道如何檢查。所以

38、，給開(kāi)發(fā)小組布置任務(wù)的時(shí)候就要考慮如何檢查結(jié)果，比如我見(jiàn)過(guò)一個(gè)計(jì)劃，里面有一個(gè)任務(wù)【開(kāi)發(fā)人員熟悉EJB編程】，這個(gè)任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認(rèn)證考試,否則，結(jié)果很難被檢查。所以，時(shí)刻考慮如何檢查結(jié)果：如何向客戶交付是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)一直要注意的事情，我聽(tīng)說(shuō)有些老經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)拿到項(xiàng)目是倒排計(jì)劃的，即首先看如何驗(yàn)收和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，然后決定工作計(jì)劃。很多項(xiàng)目開(kāi)始了很久，還不知道如何驗(yàn)收,那么這個(gè)項(xiàng)目出問(wèn)題的可能性就很大了。做項(xiàng)目就是為了驗(yàn)收,我們的角色不是研究機(jī)構(gòu),我們的目的就是在付出那么多勞動(dòng)后得到結(jié)果。 另外我插一句:我是極其不主張到客戶現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶交

39、流，很容易引起沖突和矛盾（技術(shù)人員的本性決定的）。我的做法是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)和項(xiàng)目實(shí)施人員到現(xiàn)場(chǎng)，軟件開(kāi)發(fā)人員還是在公司做項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施人員就是初級(jí)經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)，他們了解自己的產(chǎn)品,懂得一些客戶的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁，其職業(yè)方向也是很機(jī)動(dòng)靈活，以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn)，比開(kāi)發(fā)人員的路要寬得多。 接著，我們?cè)僬務(wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問(wèn)題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標(biāo)，即需求變更；另一種是沒(méi)改變目標(biāo)，但是客戶不滿意目前的實(shí)現(xiàn)方式，大到流程的實(shí)現(xiàn)，小到界面的布局，都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，慢慢想清楚了問(wèn)題，改變了以前的思路。這時(shí)候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，那么注意下面幾點(diǎn)： 1、 確保以前的文檔,就是記載著以前的結(jié)論的東西，客戶是否簽過(guò)字，如果沒(méi)有，趕緊把你的工作停下來(lái)，趕快再和客戶自己確認(rèn)一下你的方案，然后讓他簽字，避免以后說(shuō)話沒(méi)有憑據(jù)； 2、 和客戶坐下來(lái)，自己探討他修改的根本目的是什么，是不是有同樣能達(dá)到相同目的，但是對(duì)你來(lái)說(shuō)有代價(jià)更小的選擇？ 3、 (項(xiàng)目初期的工作）明確更改流程,一般是客戶指定一人簽字(否則客戶每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來(lái)插一杠子，你就廢了)，以正式項(xiàng)目文件的方式提交給你，