企業(yè)管理概論模擬試題及答案

1、企業(yè)管理概論模擬試題三一、單選題（共10小題，每題2分，共20分）（）1.個(gè)企業(yè)中處于較低層次的管理人員所作的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時(shí)受到的限制很少，則可以認(rèn)為該企業(yè)：A.管理人員的素質(zhì)較高。B.高層主管比較開(kāi)明。C.組織集權(quán)程度較高。D.組織分權(quán)程度較高。（）2.行為科學(xué)的重要代代人物：A泰羅B梅奧C西蒙D巴納德（）3.“士為知己者死”這古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于：A.上下級(jí)之間的友情。B.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)。C.為了下屬的利益不惜犧牲自己。D.了解下屬的欲望和需要。<）4.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋?zhuān)篈.個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物。B.窮人很少參加排

2、場(chǎng)講究的社交活動(dòng)。C.在陋室中苦攻“哥第巴赫猜想”的陳景潤(rùn)。D.個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作。（）5.在何種情況下，金錢(qián)可以成為“激勵(lì)因素”，而不是“保健因素”：A.那些未達(dá)到最低生活標(biāo)準(zhǔn)、急于要養(yǎng)家糊口的人的計(jì)件工資。B.組織在個(gè)人取得額外成就而很快給予的獎(jiǎng)金。C.以上兩種情況均可使金錢(qián)成為“激勵(lì)因素”。D.無(wú)論什么情況下金錢(qián)都只是“保健因素（）6.以下何種組織形式最直接體現(xiàn)了管理勞動(dòng)專(zhuān)業(yè)化分工的思想：A.直線(xiàn)制。B.直線(xiàn)職能制。C.事業(yè)部制。D.矩陣制。（）7.若較低一級(jí)管理層次作出決策的數(shù)目越多，下級(jí)作出的決策越重要，影響面也越大,則這樣的組織是：

3、A.職權(quán)集中化程度越高。B.職權(quán)分散化程度越高。C.授權(quán)越明確。D.授權(quán)越具有彈性。（）8.企業(yè)的生產(chǎn)部門(mén)無(wú)論多么具有生產(chǎn)性，如果營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)沒(méi)有預(yù)測(cè)到顧客需求的變化，以及沒(méi)有能夠與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)合作研制出顧客需要的產(chǎn)品，組織的整體績(jī)效就會(huì)受到損害。這說(shuō)明了：A.職能分工對(duì)企業(yè)有弊無(wú)利。分工與協(xié)作是組織設(shè)計(jì)和運(yùn)作中必須同時(shí)考慮的兩個(gè)問(wèn)題。.B.C.效率的取得必須帶來(lái)效果的提高，反之，必然使效果受到影響。D.職能分工可以促進(jìn)組織效率的提高，但毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)損害組織的創(chuàng)新性。（）9.英國(guó)將軍漢密爾頓爵士曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們?cè)绞墙咏麄€(gè)組織的最高司令，就越是應(yīng)當(dāng)按三人組進(jìn)行工作：我們?cè)绞墙咏麄€(gè)組織的基層（戰(zhàn)列步

4、兵），就越是應(yīng)當(dāng)按六人組進(jìn)行工作?！边@句話(huà)反映了：A.管理幅度的大小實(shí)際上是應(yīng)當(dāng)而且可以用個(gè)數(shù)字來(lái)予以絕對(duì)規(guī)定的。B.處在組織高層的管理人員與基層的管理人員相比，用于指揮和領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)間要多些。C.軍事組織與其他類(lèi)型的組織極不相同，其管理幅度是隨著管理層次的升高而縮小的。D.高層管理者的有效管理幅度要小于基層管理者。（）10.某公司經(jīng)理被批評(píng)“管理得太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少”。該經(jīng)理在工作中的主要問(wèn)題是:A.未對(duì)人的因素給予足夠的關(guān)心。B.未對(duì)任務(wù)的完成給予應(yīng)有的重視。C.把太多的時(shí)間花在親自處理各種事情上，沒(méi)有做好時(shí)下級(jí)的授權(quán)工作。D.很可能同時(shí)存在A與C兩方面的問(wèn)題。（）11.現(xiàn)代以人為本的管理

5、中，人力的“工具使用論”已被“資源開(kāi)發(fā)論”所取代。下述哪種人性假設(shè)更好地反映了人力資源開(kāi)發(fā)的思想：A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。B.社會(huì)人假設(shè)。C.復(fù)雜人假設(shè)。D.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)。（）12.有時(shí)，位工作衣現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、尤其是高層主管后，盡管工作比以往更賣(mài)力，績(jī)效卻直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒(méi)有培養(yǎng)起從事高層管理工作所必需的：A.概念技能。B.技術(shù)技能。C.人際技能。D.領(lǐng)導(dǎo)技能。（）13.商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進(jìn)行部門(mén)劃分？A.按職能性質(zhì)。B.按產(chǎn)品業(yè)務(wù)。C.按顧客類(lèi)型。D.按銷(xiāo)售渠道。（）14.如果你是

6、公司的總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶(hù)給你打來(lái)電話(huà)，說(shuō)他們向公司購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備出了故障，需耍緊急更換零部件，而此時(shí)公司的全體人員已經(jīng)下班。對(duì)于這種情況你認(rèn)為以下各種做法那一種比較好？A.告訴客戶(hù)因周末找不到人，只好等下周解決B.請(qǐng)值班人員打電話(huà)找有關(guān)主管人員，落實(shí)送貨事宜C.因?yàn)槭侵匾蛻?hù)的緊急需要，馬上親自設(shè)法把貨送過(guò)去D.親自打電話(huà)找有關(guān)主管人員，請(qǐng)他們?cè)O(shè)法馬上把貨送到（）15.隨著主管人員由低到高的升遷過(guò)程，其工作性質(zhì)也逐漸變得：A.具體、技術(shù)性很強(qiáng)。B.抽象、戰(zhàn)略性很強(qiáng)。C.模糊、技術(shù)性很強(qiáng)。具體、戰(zhàn)略性很強(qiáng)。.D.（）16.管理既具有科學(xué)性，又具有藝術(shù)性。這里的藝術(shù)性是指管理的

7、：A.因環(huán)境而異的隨機(jī)性。B.同個(gè)人的能力、個(gè)性和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系的屬性。C.同管理者的藝術(shù)修養(yǎng)相聯(lián)系的屬性。D.復(fù)雜和無(wú)規(guī)律可循的特性。（）17.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷(xiāo)售的貴任委派給位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各區(qū)經(jīng)銷(xiāo)辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷(xiāo)售數(shù)字,而總會(huì)計(jì)師也可以向各地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)辦的經(jīng)理們直接下命令。總經(jīng)理的這種做法違反/什么原則？A.責(zé)權(quán)對(duì)等原則B.統(tǒng)指揮原則C.集權(quán)化原則D.職務(wù)提高，職能分散原則（）18.古人云：“運(yùn)籌于帷蜴之中，決勝于千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的哪一個(gè)職能？A.計(jì)劃職能。B.組織職能。C.領(lǐng)導(dǎo)職能。D.控制

8、職能。（）19.在管理中，決策是：A.高層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)。B.高層和中層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)。C.高層主管和參謀人員所承擔(dān)的任務(wù)。D.每一個(gè)管理人員都可能要從事的活動(dòng)。（）20.有些從某職位上退下來(lái)的人常常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過(guò)去曾經(jīng)擁有的職權(quán)是一種：A.參謀職權(quán)。B.個(gè)人影響權(quán)。C.制度權(quán)。D.當(dāng)時(shí)就不具影響力的職權(quán)。二、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，共20分）1 .人力資源開(kāi)發(fā)與管理的目標(biāo)？2 .設(shè)備選擇的基本原則3 .質(zhì)量管理的重要意義4 .簡(jiǎn)述下你對(duì)學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理這門(mén)課重要性的認(rèn)識(shí)。三、計(jì)算題（共2題，每題10分，共20分）1.某種零件的生產(chǎn)批量為6件，共有五道工序，每道

9、工序的單件加工時(shí)間分別為：要求做出移動(dòng)圖，并計(jì)算各種移動(dòng)方式的生產(chǎn)周期。5川22.某匚廠(chǎng)任務(wù)的供需邏輯關(guān)系及供需時(shí)間如下衣，試?yán)L制網(wǎng)絡(luò)圖，并用圖上作業(yè)法計(jì)算各事項(xiàng)的最早開(kāi)始時(shí)間與最遲結(jié)束時(shí)間，確定關(guān)鍵路線(xiàn)，指出該工程的工期。.工序ABCDEFGHIJ49663825時(shí)間48緊前工序一AABBCCEFDG分）20分，共20題，每題1四、案例分析（共2007年11月。著名的TZ超市在H市人才市場(chǎng)召開(kāi)了專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，擬在H市招聘15名銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理。招聘當(dāng)天，TZ的招聘工作人員把H市人才市場(chǎng)的2樓大廳布置得井井有條。樓梯上貼著TZ超市的宣傳畫(huà)，三樓門(mén)口放著臺(tái)電視機(jī)，連續(xù)播放者介紹TZ資料的影碟。負(fù)責(zé)招聘

10、工作的邢女士說(shuō)：“TZ重視流程管理，招聘L作也不例外。我們?cè)谡衅笗r(shí)早已做了充分的準(zhǔn)備，制定/詳細(xì)的招聘計(jì)劃。我們只要在招聘的各個(gè)流程環(huán)節(jié)中把好關(guān)，招聘的質(zhì)量不會(huì)有問(wèn)題TZ的招聘主要有以下幾個(gè)步驟：（1）領(lǐng)表。進(jìn)場(chǎng)的應(yīng)聘者要先在入口處領(lǐng)取張申請(qǐng)式，填寫(xiě)有關(guān)個(gè)人資料、教育程度、家庭狀況、為什么來(lái)TZ工作等問(wèn)題。領(lǐng)表，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的過(guò)程卻能淘汰掉不少應(yīng)聘者。比如有些人到TZ來(lái)應(yīng)聘，卻沒(méi)有準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷和照片等基本資料，1Z認(rèn)為他們可能缺乏策劃組織能力，不太適合做零售業(yè)的部門(mén)經(jīng)理，1Z通常是不給此類(lèi)應(yīng)聘者機(jī)會(huì)的。（2）初選。應(yīng)聘者填好表格；將其交給人力資源部的匚作人員。由他們進(jìn)行初選。邢女士說(shuō)，在這個(gè)過(guò)程中

11、TZ會(huì)認(rèn)真地看申請(qǐng)表。問(wèn)應(yīng)聘者些問(wèn)題，再淘汰些明顯不適合到TZL作的應(yīng)聘者。（3）初試。通過(guò)TZ的初選后，應(yīng)聘者就可以到部門(mén)經(jīng)理那里面試了。TZ的1個(gè)門(mén)店的7位部門(mén)經(jīng)理（包括4個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、收銀處經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理）參加面試。經(jīng)理們都會(huì)問(wèn)些問(wèn)題。根據(jù)每位應(yīng)聘者回答的情況，都會(huì)寫(xiě)下A、B、C、D的評(píng)語(yǔ)。通常被評(píng)為“A、B”的應(yīng)聘者才有可能參加下一輪面試。（4）復(fù)試。通過(guò)/初次面試的人員，周內(nèi)會(huì)接到TZ人力資源部的復(fù)試電話(huà)通知。接下來(lái)還要經(jīng)過(guò)至少2次而試，最后才接受總經(jīng)理的面試。這時(shí)，初試過(guò)關(guān)的10位人員中大約會(huì)有1位能夠成為T(mén)Z的員工。請(qǐng)回答下列的問(wèn)題：（1）TZ在H市人才市場(chǎng)召

12、開(kāi)招聘會(huì)要做哪些準(zhǔn)備工作？（2）在TZ招聘流程的“初選”階段，審查申請(qǐng)表時(shí)，您認(rèn)為應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？參考答案一、選擇題1.B2.D3.B4.C5.C10. B.9.7B.DD8.B611. C12.A13.B14.D15.B16.B17.B18.A19.D20.C21.B22.D23.B24.D25.B二、簡(jiǎn)答題1 .滿(mǎn)足人力資源有效需求不斷開(kāi)發(fā)人力資源能力促進(jìn)人力資本的增值與保值制定有效薪酬與激勵(lì)制度2 .技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、生產(chǎn)上可行3 .質(zhì)量管理非常重要，質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存的關(guān)鍵；是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的主要支柱；是提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。4 .略三、計(jì)算題移動(dòng)圖略L(fǎng)2.網(wǎng)絡(luò)圖略1：期為26,關(guān)鍵工序：ABEH四、案例分析（1）TZ在H人才市場(chǎng)召開(kāi)招聘會(huì)主要要做以下6方而準(zhǔn)備工作。a.準(zhǔn)備展位。b.準(zhǔn)備資料和設(shè)備。C.招聘人員的準(zhǔn)備。d.有關(guān)的協(xié)作方溝通聯(lián)系。e.招聘會(huì)的宣傳工作。f.招聘會(huì)后的匚作。招聘會(huì)結(jié)束后，定要用最快的速度將所收集到的簡(jiǎn)歷整理一下，通過(guò)電話(huà)或電子郵件方式與應(yīng)聘者取得聯(lián)系。（2）應(yīng)該注意以下問(wèn)題。a.判斷應(yīng)聘者的態(tài)度。在篩選申請(qǐng)表時(shí)，首先要篩選出那些填寫(xiě)不完整和字跡難以辨認(rèn)