“金融@家”營(yíng)銷(xiāo)方案工作配檔表(共4頁(yè)).doc

1、“金融家”營(yíng)銷(xiāo)方案工作配檔表2003年12月金融家營(yíng)銷(xiāo)方案工作配檔表起止時(shí)間項(xiàng)目?jī)?nèi)容責(zé)任部室（責(zé)任人）配合部室（配合人）備注準(zhǔn)備業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料（針對(duì)相關(guān)培訓(xùn)）1. 業(yè)務(wù)知識(shí)2. 業(yè)務(wù)操作3. 咨詢問(wèn)答100問(wèn)4. 管理規(guī)章制度5. 相關(guān)考卷6. 對(duì)培訓(xùn)授課人員的培訓(xùn)滿意度反饋表1、2、3、4、5項(xiàng)由電子銀行部（姜克才）準(zhǔn)備6項(xiàng)由人力資源部（劉明）準(zhǔn)備辦公室（李學(xué)良）成立虛擬項(xiàng)目小組（包括辦公室、電子銀行部、人力資源部、清算中心、科技信息部孫主任等）200401.05培訓(xùn)市行個(gè)金部人員、支行個(gè)金部主任及分管行長(zhǎng)（了解功能、背景業(yè)務(wù)、流程情況、重要意義），共40人，培訓(xùn)后由市行分管行長(zhǎng)監(jiān)考電子銀行部

2、（姜克才）個(gè)金部辦公室（李學(xué)良）人力資源部（劉明）元旦后第一次全市行長(zhǎng)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)金融在家項(xiàng)目的重要性200401.06-20040116培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（1人/網(wǎng)點(diǎn)）和個(gè)人客戶經(jīng)理（重點(diǎn)在前臺(tái)開(kāi)戶操作過(guò)程）1. 第一批網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人16人（一個(gè)支行一個(gè)人）2. 第二批以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（100人）和客戶經(jīng)理（40人）共140人為主，支行全員培訓(xùn)，重點(diǎn)在應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，采用分支行培訓(xùn)辦法，3個(gè)培訓(xùn)組同時(shí)進(jìn)行（先市區(qū)后郊區(qū)），共5輪3. 準(zhǔn)備支行培訓(xùn)名單安排表電子銀行部（姜克才）人力資源部（劉明）個(gè)金部辦公室（李學(xué)良）人力資源部（劉明）20040110-開(kāi)戶數(shù)統(tǒng)計(jì)以上交檔案的方式，營(yíng)銷(xiāo)期內(nèi)以旬報(bào)和月報(bào)（每月3日

3、上報(bào)）結(jié)合的方式零戶不報(bào)，有開(kāi)戶累計(jì)上報(bào)清算中心（孫允慧）或支行專(zhuān)管員上報(bào)電子銀行部（姜克才）辦公室（李學(xué)良）20040105-20040106落實(shí)低空配套材料準(zhǔn)備（包括海報(bào)、折頁(yè)等）并派人檢查各支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人辦公室負(fù)責(zé)檢查20040105-20040106準(zhǔn)備下列材料：Ø 公交車(chē)內(nèi)流動(dòng)媒體材料Ø 擎天柱廣告換布Ø 準(zhǔn)備報(bào)眼或報(bào)花Ø 半版（晨報(bào)、晚報(bào)各兩次/版面設(shè)計(jì)）Ø 三站內(nèi)宣傳折頁(yè)、橫幅、招貼Ø 證書(shū)包裝設(shè)計(jì)Ø 開(kāi)戶禮品定制（10000個(gè)）Ø 軟文電子銀行部（姜克才）辦公室（李學(xué)良）20040107-20040

4、131媒體發(fā)布（01.07為營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始時(shí)間）Ø 公交車(chē)內(nèi)流動(dòng)媒體（全月）21路Ø 擎天柱廣告Ø 報(bào)眼或報(bào)花（全月）Ø 半版（晨報(bào)、晚報(bào)各兩次）Ø 發(fā)放證書(shū)包裝Ø 發(fā)放開(kāi)戶禮品Ø 證書(shū)開(kāi)戶收110元，現(xiàn)金返還50元準(zhǔn)備電信直郵材料（針對(duì)寬帶用戶和電信內(nèi)部員工）和目標(biāo)人群直郵電子銀行部（姜克才）辦公室（李學(xué)良）住房信貸部、個(gè)金部、銀行卡部、信息科技部報(bào)紙輸出時(shí)每份廣告收集100份20040201-20040331媒體發(fā)布（根據(jù)宣傳效果調(diào)整媒體發(fā)布）Ø 公交車(chē)內(nèi)流動(dòng)媒體（全月）21路Ø 擎天柱廣告Ø 報(bào)

5、眼或報(bào)花（全月）Ø 軟文（晨報(bào)、晚報(bào)各兩次）Ø 三站內(nèi)宣傳折頁(yè)、橫幅、招貼（全月）Ø 三站內(nèi)設(shè)咨詢點(diǎn)，提供咨詢服務(wù)（一周一次，酌情增加）Ø 三站內(nèi)所有攤點(diǎn)發(fā)材料Ø 發(fā)放證書(shū)包裝Ø 發(fā)放開(kāi)戶禮品Ø 證書(shū)開(kāi)戶收110元，現(xiàn)金返還50元Ø 電信直郵Ø 針對(duì)目標(biāo)人群的營(yíng)銷(xiāo)（對(duì)住房消費(fèi)貸款、汽車(chē)消費(fèi)貸款、貸記卡金卡、外匯買(mǎi)賣(mài)、銀證通用戶做直郵）電子銀行部（姜克才）辦公室（李學(xué)良）住房信貸部、個(gè)金部、銀行卡部、信息科技部報(bào)紙輸出時(shí)每份廣告收集100份20040201-20040331給行內(nèi)員工開(kāi)通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)電子銀行

6、部（姜克才）各支行20040320-20040331中期營(yíng)銷(xiāo)效果監(jiān)控（包括銷(xiāo)售數(shù)量統(tǒng)計(jì)、高空投放情況匯總、低空終端監(jiān)控、總體實(shí)施情況評(píng)估等）電子銀行部（姜克才）辦公室（李學(xué)良）20040401-20040430媒體發(fā)布(根據(jù)效果進(jìn)行選擇調(diào)整)Ø 公交車(chē)內(nèi)流動(dòng)媒體（全月）21路Ø 擎天柱廣告Ø 報(bào)眼或報(bào)花（全月）Ø 半版（晨報(bào)、晚報(bào)各兩次）含抽獎(jiǎng)活動(dòng)信息宣傳Ø 三站內(nèi)宣傳折頁(yè)、橫幅、招貼（全月）Ø 三站內(nèi)設(shè)咨詢點(diǎn)，提供咨詢服務(wù)（一周一次，酌情增加）Ø 三站內(nèi)所有攤點(diǎn)發(fā)材料Ø 發(fā)放證書(shū)包裝Ø 發(fā)放開(kāi)戶禮品&#

7、216; 最后一周抽獎(jiǎng)活動(dòng)（共抽出三種獎(jiǎng)項(xiàng)，共10人）Ø 證書(shū)開(kāi)戶收110元，現(xiàn)金返還50元電子銀行部（姜克才）辦公室（李學(xué)良）住房信貸部、個(gè)金部、銀行卡部、信息科技部報(bào)紙輸出時(shí)每份廣告收集100份20040501-20040630媒體發(fā)布（根據(jù)效果選擇調(diào)整）Ø 公交車(chē)內(nèi)流動(dòng)媒體（全月）21路Ø 擎天柱廣告Ø 報(bào)眼或報(bào)花（全月）Ø 三站內(nèi)宣傳折頁(yè)、橫幅、招貼（全月）Ø 三站內(nèi)設(shè)咨詢點(diǎn)，提供咨詢服務(wù)（一周一次，酌情增加）Ø 三站內(nèi)所有攤點(diǎn)發(fā)材料Ø 發(fā)放證書(shū)包裝Ø 發(fā)放開(kāi)戶禮品Ø 電信直郵Ø 針對(duì)目標(biāo)人群的營(yíng)銷(xiāo)（對(duì)住房消費(fèi)貸款、汽車(chē)消費(fèi)貸款、貸記卡金卡、外匯買(mǎi)賣(mài)、銀證通用戶做直郵）電子銀行部（姜克才）辦公室（李學(xué)良）住房信貸部、個(gè)金部、銀行卡部、信息科技部報(bào)紙輸出時(shí)每份廣告收集100份20040620-20040630階段性營(yíng)銷(xiāo)效果監(jiān)控（包括銷(xiāo)售數(shù)量統(tǒng)計(jì)、高空投放情況匯總