設計出租車公司應急預案

1、設計出租車公司應急預案應急預案一、總則1、為規(guī)范突發(fā)性事件應急管理及時有效處置出租汽車運營中突發(fā)性事件推進應急處置工作的科學化、法制化、制度化降低事件造成的危害和影響切實維護公司及出租汽車行業(yè)穩(wěn)定特制定本預案。2、適用范圍本預案適用于預防和處置公司范圍內(nèi)的運營出租汽車發(fā)生影響社會穩(wěn)定的群體性突發(fā)事件。3、工作原則(1)堅持以人為本。維護廣大人民群眾的根本利益保護人民群眾生命財產(chǎn)安全耐心做好政策宣傳和解釋工作積極預防和最大限度地減少對社會的危害。(2)堅持預防為主。加強基礎工作提高防范意識增強預警分析將預防與應急處置有機結合力爭將事件遏制在萌芽階段及時消除誘發(fā)突發(fā)性事件的各種因素做到早發(fā)現(xiàn)、早報

2、告、早控制、早解決。(3)堅持協(xié)調(diào)聯(lián)動。充分利用公司員工和文明駕駛員及社會相關部門資源發(fā)揮GPS等科技手段優(yōu)勢堅持正確輿論導向建立聯(lián)動協(xié)調(diào)制度完善信息通報機制統(tǒng)一指揮、綜合協(xié)調(diào)的處置體系。(5)堅持依法處置。維護法律法規(guī)的權威性和政策的嚴肅性注重工作方法的策略綜合運用法律、經(jīng)濟、行政等手段和宣傳、協(xié)商、調(diào)解等方法處置突發(fā)性事件加強對出租汽車從業(yè)人員的說服教育引導從業(yè)人員以理性、合法的方式表達利益訴求解決矛盾防止矛盾激化和事態(tài)擴大。二、 組織機構1、 應急工作領導小組成立公司突發(fā)性事件應急工作領導小組山公司經(jīng)理擔任組長、 書記、 主任、安全員為成員。2、應急工作領導小組主要職責履行應急值守職責及

3、時掌握和報告突發(fā)性事件動態(tài)，協(xié)調(diào)相關部門及人員認真做好應急處置工作，匯總應急工作信息并上報。三、 應急聯(lián)動根據(jù)應急任務的實際需要組織公司所有工作人員和文明駕駛員參加應急處置工作在應急工作領導小組統(tǒng)一指揮下按照職責分工各司其職密切配合全力以赴做好各項應急處置工作。四、 應急響應突發(fā)性事件發(fā)生后根據(jù)突發(fā)性事件性質(zhì)應急工作領導小組要及時啟動應急預案實行24小時值班制度保證聯(lián)絡暢通統(tǒng)一指揮全面開展應急處置工 作。1、信息報告突發(fā)性事件發(fā)生后公司各部門和人員要在應急工作領導小組的統(tǒng)一領導下密切關注事件動態(tài)及時搜集、 通報事件發(fā)生的有關信息做好24小時應急值班工 作掌握事件處理的主動權確保在規(guī)定時間內(nèi)向上

4、級如實報告。應急處置過程中 要及時報告事件進展情況。2、應急措施要根據(jù)突發(fā)事件的實際情況采取不同的響應措施(D-般突發(fā)性事件發(fā)生后公司應急工作領導小組要及時向上級報告突發(fā)性事件的情況和處置意見。(2)公司應急工作領導小組成員要立即趕赴現(xiàn)場及時掌握經(jīng)營業(yè)主和駕駛員的思想動態(tài)及其關注的熱點、焦點問題嚴密關注安全穩(wěn)定動態(tài)維護現(xiàn)場秩序保護在場人員的人身安全嚴防有人乘機煽動鬧事、蓄意制造事端發(fā)現(xiàn)事件苗頭要迅速處理和及時上報有針對性地做好宣傳教育工作從源頭上化解糾紛防止各種矛盾激化和升級。同時要做好所屬車輛駕駛員的宣傳教育、 思想動員及信息傳達、 上報,公司黨支部負責組織黨員發(fā)揮先鋒模范帶頭作用 配合搞好

5、應急工作，工會要宣傳教育維護會員權益。反映會員合理訴求文明 駕駛員要正面宣傳應急工作政策帶頭響應應急措施做好應急丄作動員，安全員 負責認真搜集事件信息及時向上級和相關部門通報情況。五、應急結束現(xiàn)場處置和指揮機構在確認突發(fā)性事件得到有效控制或處置結束后應宣布終止突發(fā)事件應急狀態(tài)。六、 預防和善后處置善后處置工作要在統(tǒng)一領導下認真組織實施妥善處置善后事宜。要對事件的起因、 性質(zhì)、 影響、 責任、 經(jīng)驗教訓等問題進行調(diào)查評估對事件反映出來的問 題要進一步研究制定長效機制和解決方法。公司各部門和人員要繼續(xù)關注工作動 態(tài)防止事件反彈做好善后和信息上報工作。七、 應急保障1、建立健全并落實公司突發(fā)性事件信息收集、傳遞、處理、報送等環(huán)節(jié)的工 作制度完善現(xiàn)有的信息傳輸渠道保持信息報送設施特別是現(xiàn)場應急通信系統(tǒng)性能完好確保信息報送渠道暢通。2、人員保障要落實處置突發(fā)性事件應急人員。應急人員根據(jù)突發(fā)性事件的具體情況和應急工作領導小組的要求具體實施應急處置工作。八、附則公司應急工作領導小組對突發(fā)性事件的處置工作進行總結、評估。對在預防和處置工作中做出突出貢獻的集體和個人根據(jù)有關規(guī)定進行表