GSM-R維護(hù)規(guī)范和管理辦法（1128修改稿）v

1、鐵路鐵路 GSM-R 數(shù)字移動(dòng)通信系統(tǒng)數(shù)字移動(dòng)通信系統(tǒng)維護(hù)管理辦法維護(hù)管理辦法（試行）（試行）中國鐵通集團(tuán)有限公司中國鐵通集團(tuán)有限公司2007 年年 10 月月1 目目 錄錄第一章第一章 總總 則則.3第二章第二章 GSM-R 運(yùn)行維護(hù)組織運(yùn)行維護(hù)組織 .4第一節(jié) GSM-R 運(yùn)行維護(hù)機(jī)構(gòu)和職責(zé) .4第二節(jié) 運(yùn)行維護(hù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系.7第三章第三章 維護(hù)工作基本制度維護(hù)工作基本制度.8第一節(jié) 崗位職責(zé).8第二節(jié) 值班與交接班制度.12第三節(jié) 網(wǎng)管操作和軟件的管理制度.14第四節(jié) 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃.14第五節(jié) 技術(shù)檔案和資料管理.16第六節(jié) 儀表和工具管理.17第七節(jié) 備品備件和搶修器材管理.18第八

2、節(jié) 數(shù)據(jù)管理制度.19第九節(jié) 障礙管理.20第四章第四章 系統(tǒng)設(shè)備管理和維護(hù)系統(tǒng)設(shè)備管理和維護(hù).22第一節(jié)基本要求.22第二節(jié)移動(dòng)交換子系統(tǒng)設(shè)備維護(hù).23第三節(jié)智能網(wǎng)子系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù).25第四節(jié)通用分組無線業(yè)務(wù)(GPRS)子系統(tǒng)的設(shè)備維護(hù).25第五節(jié)無線子系統(tǒng)設(shè)備維護(hù).27第六節(jié)運(yùn)行與維護(hù)子系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù).31第七節(jié)終端設(shè)備的維護(hù).32第八節(jié)儀器儀表的配置.33第五章第五章 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理.35第一節(jié)通 則.35第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的主要內(nèi)容與流程.352第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化資料管理.36第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作范圍.37第第 六六 章章 質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn).37第一節(jié)通 則 .37第二節(jié)運(yùn)

3、行維護(hù)質(zhì)量檢查.38第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量考評.39第四節(jié)無線場強(qiáng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn).39第五節(jié)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).40第六節(jié)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能指標(biāo).43第七節(jié)應(yīng)用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).44第八節(jié)設(shè)備維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).45第七章第七章 安全及機(jī)房管理安全及機(jī)房管理.48第一節(jié) 基本要求.48第二節(jié) 機(jī)房管理一般要求.48第三節(jié) 作業(yè)安全.51第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)安全及保密制度.53第五節(jié) 應(yīng)急預(yù)案制定.53第八章第八章 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析制度網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析制度.54附圖附圖 1 障礙申報(bào)處理流程障礙申報(bào)處理流程.56附圖附圖 2：一般障礙處理流程：一般障礙處理流程.57附圖附圖 3：重大故障處理流程：重大故障處理流程.58附圖附圖 4：網(wǎng)

4、絡(luò)優(yōu)化管理流程：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理流程.593第一章第一章 總總 則則第第 1 1 條條 鐵路 GSM-R 數(shù)字移動(dòng)通信系統(tǒng)（以下簡稱 GSM-R）是鐵路專用移動(dòng)通信網(wǎng)，是直接為鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)和鐵路信息化服務(wù)的綜合通信平臺(tái)。為確保 GSM-R 系統(tǒng)運(yùn)行安全、暢通，更好地為鐵路運(yùn)輸服務(wù)，中國鐵通集團(tuán)有限公司特制定 GSM-R 維護(hù)管理辦法（試行） 。第第 2 2 條條 GSM-R 系統(tǒng)主要包括：移動(dòng)交換子系統(tǒng)、移動(dòng)智能網(wǎng)子系統(tǒng)、通用分組無線業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、無線子系統(tǒng)、運(yùn)行與支持子系統(tǒng)和終端設(shè)備等部分。第第 3 3 條條 GSM-R 維護(hù)管理的目標(biāo)是保證系統(tǒng)處于可靠、穩(wěn)定、安全、高效地運(yùn)行，使其運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量能

5、夠滿足鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù)的需求。第第 4 4 條條 GSM-R 維護(hù)管理工作的基本任務(wù)是：1.保證設(shè)備的完好，設(shè)備的電氣性能、機(jī)械性能及各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。2.強(qiáng)化 GSM-R 系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理，充分利用各種監(jiān)控設(shè)備和技術(shù)手段，實(shí)時(shí)監(jiān)控，迅速準(zhǔn)確地排除各種通信障礙，壓縮障礙延時(shí)。3.定期對網(wǎng)絡(luò)性能、運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行測試、統(tǒng)計(jì)分析，并逐級上報(bào)。對自有資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)要搞好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，對代維網(wǎng)絡(luò)按照合同要求向系統(tǒng)資產(chǎn)管理單位提報(bào)優(yōu)化方案，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。第第 5 5 條條 GSM-R 維護(hù)管理工作的基本原則是：1.建立符合鐵路運(yùn)輸特點(diǎn)和鐵路運(yùn)輸需求的運(yùn)行維護(hù)體系。2.貫徹以網(wǎng)絡(luò)管理為龍頭，以設(shè)備維護(hù)為保障的方

6、針，強(qiáng)化全程全網(wǎng)協(xié)調(diào)配合，全面提高系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)水平。3. 實(shí)行預(yù)防性維護(hù)為主、障礙性維護(hù)為輔的運(yùn)行維護(hù)管理原則。充分發(fā)揮各個(gè)網(wǎng)管系統(tǒng)作用，強(qiáng)化集中監(jiān)控，堅(jiān)持多巡少動(dòng)，保證設(shè)備不間斷使用。第第 6 6 條條 屬于鐵路運(yùn)輸企業(yè)委托代理維護(hù)的 GSM-R 系統(tǒng)通信設(shè)備，其維護(hù)管理按照鐵通公司與設(shè)備產(chǎn)權(quán)單位簽訂的代維協(xié)議執(zhí)行。本辦法如有與代維協(xié)議不符之處，以代維協(xié)議為準(zhǔn)。第第 7 7 條條 本辦法是 GSM-R 系統(tǒng)維護(hù)和管理工作的主要依據(jù)，各級維護(hù)單位和維護(hù)人員必須認(rèn)真執(zhí)行本辦法，根據(jù)工作需要，結(jié)合本單位的具體情況，制定本辦法的實(shí)施細(xì)則。第第 8 8 條條 本辦法的解釋權(quán)和修改權(quán)屬于中國鐵通集

7、團(tuán)有限公司鐵道業(yè)務(wù)部。4第二章第二章 GSM-RGSM-R 運(yùn)行維護(hù)運(yùn)行維護(hù)組織組織第一節(jié)第一節(jié) GSM-RGSM-R 運(yùn)行維護(hù)機(jī)構(gòu)和職責(zé)運(yùn)行維護(hù)機(jī)構(gòu)和職責(zé)第第 9 9 條條 GSM-R 系統(tǒng)的維護(hù)管理原則是集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級負(fù)責(zé)管理，業(yè)務(wù)管理按集團(tuán)公司、鐵道通信事業(yè)部和省分公司、通信段三級（地市分公司）三級管理進(jìn)行。第第 10 10 條條 集團(tuán)公司鐵道業(yè)務(wù)部是中國鐵通集團(tuán)有限公司 GSM-R系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的管理部門。其主要職責(zé)是：1貫徹執(zhí)行國家和鐵道部制定的鐵路 GSM-R 系統(tǒng)相關(guān)方針、政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，組織制定 GSM-R 系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)的規(guī)章制度、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法。2監(jiān)督檢

8、查各省分公司運(yùn)行維護(hù)制度、規(guī)程、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的落實(shí)和執(zhí)行。3掌握全路 GSM-R 通信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量情況，督促解決網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量問題，并會(huì)同有關(guān)專業(yè)部門采用現(xiàn)場抽查、評估等方式進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢查和提出運(yùn)用質(zhì)量考評意見。4負(fù)責(zé)全路 GSM-R 通信網(wǎng)重大通信障礙、通信事故的調(diào)查處理工作。5組織提報(bào)自有資產(chǎn)和代維 GSM-R 骨干核心通信網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容、更新和技術(shù)改造方案，審核各省分公司提出的自有資產(chǎn)和代維 GSM-R通信網(wǎng)設(shè)備的擴(kuò)容、更新和技術(shù)改造方案。6根據(jù)鐵道部運(yùn)輸組織、生產(chǎn)布局調(diào)整及鐵道部業(yè)務(wù)主管部門要求，組織進(jìn)行鐵路 GSM-R 骨干核心網(wǎng)、跨省 GSM-R 通信網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、優(yōu)化工作，組織

9、自有資產(chǎn)設(shè)備固定資產(chǎn)的調(diào)撥。7負(fù)責(zé)全路 GSM-R 系統(tǒng)技術(shù)設(shè)備履歷簿的匯總、審核工作。8參加 GSM-R 通信網(wǎng)設(shè)備建設(shè)、更改項(xiàng)目工程文件及技術(shù)文件的審查。9組織 GSM-R 通信網(wǎng)一類工程終驗(yàn)工作。第第 11 11 條條 鐵道通信事業(yè)部在鐵路局范圍內(nèi)行使鐵路 GSM-R 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理權(quán)限，發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查作用，并負(fù)責(zé)與鐵路局進(jìn)行 GSM-R 網(wǎng)絡(luò)相關(guān)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)工作。第第 12 12 條條 省分公司應(yīng)指定技術(shù)業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé) GSM-R 網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)工作，其主要職責(zé)是：1. 貫徹執(zhí)行鐵道部和中國鐵通集團(tuán)有限公司關(guān)于鐵路 GSM-R 技術(shù)、設(shè)備和質(zhì)量管理等方面的方針、政策、規(guī)定，組

10、織制定管內(nèi)GSM-R 系統(tǒng)維護(hù)管理實(shí)施細(xì)則、作業(yè)程序，監(jiān)督檢查基層單位維護(hù)工作完成情況。2. 組織處理影響鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)的一類障礙、故障和通信行車事5故，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，組織制定防范措施，確保網(wǎng)絡(luò)安全和通信暢通。3. 建立質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，定期對系統(tǒng)運(yùn)用質(zhì)量和維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，掌握 GSM-R 系統(tǒng)的通信質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)問題，組織相關(guān)維護(hù)單位及時(shí)采取措施解決，保證系統(tǒng)運(yùn)行正常。4. 負(fù)責(zé)組織自有資產(chǎn) GSM-R 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，審核優(yōu)化實(shí)施方案，督促、檢查實(shí)施情況。根據(jù)代維合同有關(guān)規(guī)定和鐵路局 GSM-R 業(yè)務(wù)主管部門批準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案，組織實(shí)施管內(nèi) GSM-R 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。5. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、

11、設(shè)備的維護(hù)管理及相關(guān)協(xié)調(diào)工作。提報(bào)自有資產(chǎn)GSM-R 通信網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容、更新和技術(shù)改造方案；提報(bào)代維 GSM-R 通信網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容、更新和技術(shù)改造建議。做好工程的配合、測試驗(yàn)收工作。6. 負(fù)責(zé)備品備件、儀器儀表、網(wǎng)優(yōu)和維護(hù)用具的調(diào)配管理工作。7. 負(fù)責(zé)管內(nèi) GSM-R 系統(tǒng)的軟硬件版本和局?jǐn)?shù)據(jù)的歸口管理。8. 指導(dǎo)通信段的技術(shù)管理、設(shè)備運(yùn)行管理和質(zhì)量管理工作。9. 負(fù)責(zé)審核、匯總并上報(bào)管內(nèi) GSM-R 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量情況，及設(shè)備履歷簿。10.根據(jù) GSM-R 系統(tǒng)維護(hù)需要，省分公司 GSM-R 技術(shù)主管主管部門可設(shè)置技術(shù)支持中心，作為維護(hù)主管部門二級機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是： 1）負(fù)責(zé)管內(nèi) GSM-R

12、 系統(tǒng)日常維護(hù)和故障處理的技術(shù)支持工作。 2）負(fù)責(zé)管內(nèi) GSM-R 系統(tǒng)場強(qiáng)和 QoS 的測試和統(tǒng)計(jì)分析工作。 3）提報(bào)管內(nèi) GSM-R 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。4）負(fù)責(zé)管內(nèi) GSM-R 系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序制定和日常檢查工作 5）負(fù)責(zé) GSM-R 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、運(yùn)用質(zhì)量分析和報(bào)告工作。第第 13 13 條條 通信段（地市分公司）是鐵路 GSM-R 系統(tǒng)的維護(hù)單位，可根據(jù)工作需要設(shè)置專職管理部門和技術(shù)管理人員。BSC 所在地應(yīng)設(shè)置通信段，通信段內(nèi)部可根據(jù)設(shè)備種類設(shè)交換、基站、傳輸終端等從事維護(hù)工作的基層組織（基層組織的設(shè)置原則按車間、班組進(jìn)行） ，主要職責(zé)是：1. 貫徹落實(shí)維護(hù)管

13、理的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全措施，組織制定和實(shí)施維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，按時(shí)完成崗位作業(yè)計(jì)劃和上級下達(dá)的各項(xiàng)維護(hù)任務(wù)以及臨時(shí)任務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)和各類障礙的應(yīng)急處理流程。保證系統(tǒng)設(shè)備質(zhì)量指標(biāo)的完成。2. 組織實(shí)施設(shè)備、電路及系統(tǒng)的日常維護(hù)、定期檢修測試和障6礙處理，應(yīng)急搶險(xiǎn)等工作，保證網(wǎng)絡(luò)安全、設(shè)備完好、系統(tǒng)運(yùn)行正常。3. 掌握、分析管內(nèi)設(shè)備、電路、系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的建議和實(shí)施方按案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。4. 發(fā)生通信障礙應(yīng)及時(shí)組織處理和搶修，并按障礙管理要求及時(shí)向上級主管部門報(bào)告，事后要認(rèn)真分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，組織制定防范措施。5. 負(fù)責(zé)對管內(nèi)通信生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，定期檢查規(guī)章制度和作

14、業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行情況、設(shè)備檢修質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量、通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量完成的情況，形成生產(chǎn)過程中的閉環(huán)管理。通信段（地市分公司）解決不了的問題，應(yīng)及時(shí)向上級主管部門報(bào)告。6. 在全程全網(wǎng)的協(xié)作中，認(rèn)真履行職責(zé)，服從上級的指揮調(diào)度，組織好本中心技術(shù)維護(hù)責(zé)任內(nèi)的電路測試、障礙搶修等工作。7. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)擴(kuò)容、改造工程配合工作，參與工程質(zhì)量驗(yàn)收。8. 組織技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高維護(hù)人員的技術(shù)水平。組織上崗前培訓(xùn)和考核。定期考核維護(hù)人員業(yè)務(wù)、崗位技能，對不能勝任 GSM-R 崗位維護(hù)工作的人員，及時(shí)調(diào)整。9. 負(fù)責(zé)沿線設(shè)備維護(hù)的車間、班組應(yīng)按照計(jì)表，進(jìn)行日常的巡檢，負(fù)責(zé)管內(nèi)機(jī)房和設(shè)備的清潔工作。發(fā)生設(shè)備故障時(shí)，按

15、照GSM-R 網(wǎng)管中心的指揮，完成處理工作。10.遵守機(jī)房的安全、保密規(guī)定，監(jiān)督入室登記，監(jiān)護(hù)配合外來人員工作。第第 14 14 條條根據(jù)鐵路 GSM-R 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和維護(hù)工作實(shí)際，可單獨(dú)或合設(shè) GSM-R 核心網(wǎng)維護(hù)、網(wǎng)管中心，負(fù)責(zé) GSM-R 系統(tǒng)監(jiān)控、技術(shù)維護(hù)支持、障礙處理的業(yè)務(wù)指揮。其主要職責(zé)是： 1. 實(shí)行 24 小時(shí)值班制，通過網(wǎng)管、監(jiān)控系統(tǒng)對 GSM-R 網(wǎng)絡(luò)各分系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，掌握網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，收集各類告警信息，發(fā)現(xiàn)障礙及時(shí)組織指揮并配合相關(guān)單位進(jìn)行處理，對障礙進(jìn)行閉環(huán)跟蹤，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通。2. 每日對系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷進(jìn)行觀察分析，每月上報(bào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量報(bào)表和發(fā)布網(wǎng)絡(luò)運(yùn)

16、行情況通報(bào)，及時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)整方案等方面的建議，并做好相關(guān)實(shí)施及配合工作。3. 負(fù)責(zé) GSM-R 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理，對現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程測試、診斷和控制、統(tǒng)計(jì)及修改現(xiàn)場設(shè)備參數(shù)數(shù)據(jù)。4. 負(fù)責(zé) GSM-R 設(shè)備的軟件升級操作、軟件“補(bǔ)丁”的輸入和管理工作。5. 負(fù)責(zé)技術(shù)資料、圖紙、技術(shù)文件文檔的收集、歸檔保存等管理工作。76. 負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)有關(guān)維護(hù)單位進(jìn)行正常維護(hù)和障礙處理工作，提供技術(shù)支持。7. 負(fù)責(zé)核心網(wǎng)及網(wǎng)管設(shè)備的維護(hù)和設(shè)備備品備件、儀器儀表的保管工作，并負(fù)責(zé)障礙電路板的返修管理工作。 第二節(jié)第二節(jié) 運(yùn)行維護(hù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系運(yùn)行維護(hù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系第第 15 15 條條GSM-R

17、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系規(guī)定如下：1. 集團(tuán)公司鐵道業(yè)務(wù)部為全路 GSM-R 運(yùn)行維護(hù)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)單位。2. 鐵道通信事業(yè)部是鐵路局管內(nèi) GSM-R 運(yùn)行維護(hù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位。3. 各省分公司 GSM-R 技術(shù)業(yè)務(wù)管理部門是轄區(qū)內(nèi) GSM-R 運(yùn)行維護(hù)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)單位。第第 16 16 條條 GSM-R 交換網(wǎng)管中心是管內(nèi) GSM-R 網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)指揮部門，負(fù)責(zé)組織指揮 GSM-R 網(wǎng)絡(luò)障礙處理、管內(nèi) GSM-R 系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、通信障礙上報(bào)等工作。第第 17 17 條條各級維護(hù)單位在組織和保證通信任務(wù)時(shí)，除服從上級業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)度外，根據(jù)維護(hù)為業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)為運(yùn)輸、上一環(huán)節(jié)為下一環(huán)節(jié)服務(wù)的原則，內(nèi)部各專業(yè)

18、建立相互間的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：1業(yè)務(wù)受理部門與維護(hù)部門之間以業(yè)務(wù)受理為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)；2網(wǎng)管與維護(hù)各專業(yè)系統(tǒng)單位間，以網(wǎng)管為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)；3 交換維護(hù)與傳輸維護(hù)之間以交換維護(hù)為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)；4 基站維護(hù)與傳輸維護(hù)之間以基站維護(hù)為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)； 5 傳輸設(shè)備維護(hù)與線路維護(hù)之間以傳輸設(shè)備維護(hù)為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。6 GSM-R 運(yùn)行維護(hù)單位與本系統(tǒng)外通信網(wǎng)之間的業(yè)務(wù)處理關(guān)系，可參照上述規(guī)定，同對方商議制定相互間的“業(yè)務(wù)處理細(xì)則” ，予以明確。第第 18 18 條條在全程全網(wǎng)的協(xié)作配合中各級業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)單位應(yīng)負(fù)如下責(zé)任：1 各運(yùn)行維護(hù)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)單位要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，掌握本區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況和各類設(shè)備、電路質(zhì)量情況，加強(qiáng)組織管理，統(tǒng)一

19、指揮調(diào)度，牽頭解決好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中的質(zhì)量問題，確保全程全網(wǎng)通信的暢通。2 貫徹執(zhí)行維護(hù)管理辦法和各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)調(diào)全程全網(wǎng)技術(shù)維護(hù)工作，分析交流全程全網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)情況，對存在的問題及時(shí)采取有效措施加以改善和提高。有計(jì)劃地開展組巡活動(dòng)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)交流，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)及維護(hù)質(zhì)量檢查考核，不斷提高全程全網(wǎng)的維護(hù)管理水8平。3 各業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)單位要特別注意從全程全網(wǎng)的角度進(jìn)行通信生產(chǎn)和技術(shù)維護(hù)的組織協(xié)調(diào)工作，建立正常的管理秩序和生產(chǎn)秩序，要切實(shí)做好工程管理、通信組織和技術(shù)維護(hù)之間的銜接工作。4 制定電路、通道和設(shè)備障礙時(shí)的應(yīng)急調(diào)度順序并指揮電路的開放、停閉、調(diào)度和障礙的修復(fù)。 第三章第三章 維護(hù)工作基本制度維護(hù)工作

20、基本制度第一節(jié)第一節(jié) 崗位職責(zé)崗位職責(zé)第第 19 19 條條 省分公司 GSM-R 技術(shù)業(yè)務(wù)管理部門網(wǎng)運(yùn)部或鐵業(yè)部指定 GSM-R 技術(shù)業(yè)務(wù)主管崗位，該崗位的主要職責(zé)是：1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行維護(hù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、維護(hù)規(guī)程和安全措施，組織制定運(yùn)行維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，完成各項(xiàng)通信任務(wù)和質(zhì)量指標(biāo)。2. 負(fù)責(zé)本公司 GSM-R 通信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理和質(zhì)量管理。3. 按要求收集 GSM-R 運(yùn)行維護(hù)性能報(bào)表，及時(shí)上報(bào)各級領(lǐng)導(dǎo)部門。4. 在上級公司指導(dǎo)下,落實(shí)本地應(yīng)急通信的各項(xiàng)工作。5. 開展組織技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高維護(hù)人員的技術(shù)水平。6. 根據(jù)實(shí)際情況酌情建立各級維護(hù)隊(duì)伍。7. 對通信故障，要積

21、極督促、協(xié)助相關(guān)部門盡快處理，并向上級通信主管部門匯報(bào)。8. 總結(jié)故障經(jīng)驗(yàn)，組織制定防范措施，要及時(shí)研究解決辦法和措施，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。第第 20 20 條條 GSM-R 技術(shù)支持中心設(shè)主任和技術(shù)支持工程師等崗位。各崗位的主要職責(zé)是1.技術(shù)支持中心主任職責(zé)1.1 全面負(fù)責(zé) GSM-R 移動(dòng)通信設(shè)備維護(hù)的技術(shù)支持工作、GSM-R網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、管內(nèi) GSM-R 網(wǎng)絡(luò)場強(qiáng)和運(yùn)用質(zhì)量測試等工作。1.2 組織學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行有關(guān)通信維護(hù)技術(shù)的政策、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)定。組織制定實(shí)施細(xì)則，檢查執(zhí)行情況。1.3 組織重大故障后的故障分析工作。1.4 組織網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析工作，建立完善的報(bào)表系統(tǒng)，充分了9解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行

22、情況，指導(dǎo)維護(hù)部門合理的維護(hù)設(shè)備。1.5 組織貫徹各項(xiàng)技術(shù)安全規(guī)程，進(jìn)行技術(shù)安全教育，分析安全生產(chǎn)及事故情況，提出整改方案、建議。1.6 參與有關(guān)工程技術(shù)方案設(shè)計(jì)的審定，工程質(zhì)量的檢查、驗(yàn)收等工作。1.7 組織維護(hù)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，不斷提高技術(shù)支持人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和操作技能。1.8 提出技術(shù)革新和合理化建議方案，組織推廣應(yīng)用，并負(fù)責(zé)上報(bào)。1.9 檢查和加強(qiáng)技術(shù)資料、技術(shù)文件檔案管理工作。1.10 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)調(diào)整、數(shù)據(jù)修改的審定。1.11 完成上級交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。2.技術(shù)支持工程師職責(zé)2.1 負(fù)責(zé) GSM-R 專用移動(dòng)通信設(shè)備維護(hù)的技術(shù)支持工作。2.2 深入了解掌握系統(tǒng)的原理

23、和性能，了解系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行情況，能夠解決疑難故障，對生產(chǎn)一線的集中操作維護(hù)人員和提供必要的技術(shù)支持。2.3 了解 GSM-R 系統(tǒng)所承載的鐵路專用業(yè)務(wù)，熟悉各種專用業(yè)務(wù)的應(yīng)用情況。2.4 管理好 GSM-R 系統(tǒng)的技術(shù)資料和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)方面的資料，定期分析、研究和總結(jié)。2.5 從應(yīng)用業(yè)務(wù)的角度出發(fā)，測試網(wǎng)絡(luò)性能，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)，掌握系統(tǒng)運(yùn)行情況。2.6 分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的建議和實(shí)施方案，經(jīng)批準(zhǔn)后，對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化。2.7 管理好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的資料和設(shè)備。2.8 按周報(bào)、月報(bào)的形式統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、性能；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際運(yùn)行情況及報(bào)表上報(bào)內(nèi)容，提出合理的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)施方案。2.9 參與工程建

24、設(shè)技術(shù)方案的制訂。在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大規(guī)模的擴(kuò)容或調(diào)整工程后及時(shí)完成網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。第第 21 21 條條 GSM-R 系統(tǒng)網(wǎng)管中心設(shè)主任和網(wǎng)絡(luò)分析工程師、專業(yè)維護(hù)工程師及值班技術(shù)人員等崗位。各崗位的主要職責(zé)是：1.網(wǎng)管中心主任職責(zé)1.1 全面負(fù)責(zé)中心的維護(hù)管理和工作，制定本中心的各種規(guī)章制度，監(jiān)督檢查維護(hù)人員的落實(shí)情況。1.2 組織制定、落實(shí)和檢查維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和技術(shù)措施，保證系10統(tǒng)設(shè)備工作正常。1.3 隨時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和通信質(zhì)量，組織人員對設(shè)備、電路、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和業(yè)務(wù)負(fù)荷進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施，協(xié)調(diào)解決。1.4 發(fā)生障礙時(shí)，及時(shí)指揮處理、上報(bào)，事后組織技術(shù)人員分析原因，制定防范措施。1.

25、5 貫徹安全生產(chǎn)規(guī)定，落實(shí)安全生產(chǎn)措施，監(jiān)督檢查安全保密制度的執(zhí)行情況，確保設(shè)備、人身安全。1.6 組織本中心人員的技術(shù)培訓(xùn)，定期考核維護(hù)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量。1.7 完成上級交辦的其他工作。2.網(wǎng)絡(luò)分析工程師職責(zé)：2.1 了解網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，負(fù)責(zé)測試網(wǎng)絡(luò)性能，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)，掌握系統(tǒng)運(yùn)行情況與設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量。2.2 定期對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總整理，寫出運(yùn)行分析報(bào)告并組織召開質(zhì)量分析會(huì)，向上級和有關(guān)單位進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量通報(bào)。2.3 針對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行存在問題，提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的建議和實(shí)施方案。2.4 管理好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量話務(wù)數(shù)據(jù)流量、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化（包括優(yōu)化前的測試數(shù)據(jù)、優(yōu)化方案、優(yōu)化后的

26、結(jié)果）等方面的資料，定期分析、研究和總結(jié)，以便對全網(wǎng)維護(hù)有指導(dǎo)意義。2.5 參與網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容、改造的方案制訂，及時(shí)組織做好網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容或調(diào)整后的優(yōu)化工作。3.專業(yè)維護(hù)工程師職責(zé)3.1 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)章制度和操作規(guī)程。3.2 熟悉維護(hù)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)的原理性能；熟練使用監(jiān)控終端檢查整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)和設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，能熟練地對各類用戶參數(shù)進(jìn)行修改的操作。3.3 認(rèn)真做好作業(yè)計(jì)劃，完成所負(fù)責(zé)的設(shè)備巡檢、測試、清潔等維護(hù)工作。3.4 及時(shí)處理設(shè)備的障礙，如有尚未修復(fù)的障礙、障礙隱患及其他疑難問題，應(yīng)及時(shí)向主管人員報(bào)告。3.5 認(rèn)真填寫和保管設(shè)備的工作記錄、測試記錄，認(rèn)真保管設(shè)備技術(shù)檔案、資料和原始記錄。3.6 嚴(yán)

27、格按照規(guī)定，執(zhí)行局?jǐn)?shù)據(jù)的修改工作，積極配合軟件更新操作。負(fù)責(zé)局?jǐn)?shù)據(jù)的備份工作。3.7 負(fù)責(zé)設(shè)備配置或硬件變更的管理工作，按規(guī)定履行相應(yīng)的送審、驗(yàn)收、登記工作。113.8 定期提交設(shè)備運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量報(bào)告，分析設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，針對存在問題，提出改進(jìn)措施建議。3.9 參加質(zhì)量分析活動(dòng)。4.值班維護(hù)人員職責(zé)：4.1 嚴(yán)格遵守值班和交接班制度,認(rèn)真填寫值班日志，確保通信暢通。4.2 認(rèn)真巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除和處理。實(shí)時(shí)監(jiān)測全網(wǎng)運(yùn)行情況，收集報(bào)警信息。發(fā)現(xiàn)異常情況或接到障礙申報(bào)，值班維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)障礙定位、原因判斷，并及時(shí)通知有關(guān)維護(hù)單位和報(bào)告上級單位，指揮相關(guān)維護(hù)單位進(jìn)行障礙處理，掌握處理處理情況，

28、并做好記錄，直到障礙修復(fù)、告警消失。4.3 熟悉業(yè)務(wù)和各類障礙的應(yīng)急處理流程。4.4 按時(shí)完成崗位作業(yè)計(jì)劃和上級管理人員下達(dá)的各種臨時(shí)性維護(hù)任務(wù)。4.5 詳細(xì)記錄系統(tǒng)異常工作狀態(tài)及機(jī)房溫、濕度等信息。保持機(jī)房內(nèi)操作維護(hù)手冊、圖紙資料和原始記錄的完好。4.6 定期監(jiān)視、檢查網(wǎng)管數(shù)據(jù)的完整性情況，包括采集數(shù)據(jù)的入庫情況，定期檢查網(wǎng)管數(shù)據(jù)的整理、備份、刷新情況。每周對網(wǎng)絡(luò)告警信息及障礙情況進(jìn)行分析，月底匯總上報(bào)。4.7 負(fù)責(zé)機(jī)房內(nèi)設(shè)備和環(huán)境清潔工作。4.8遵守機(jī)房的安全、保密規(guī)定，監(jiān)督入室登記，監(jiān)護(hù)配合外來人員工作。第第 22 22 條條 綜合維修車間設(shè)主任、工長、機(jī)務(wù)員等崗位。各崗位的主要職責(zé)是：

29、1車間主任1.1 負(fù)責(zé)綜合維修車間管內(nèi)的基站等通信設(shè)備巡檢及搶修工作，制定車間的各種規(guī)章制度，監(jiān)督檢查維護(hù)人員的落實(shí)情況。1.2 組織制定、落實(shí)和檢查維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和措施，保證系巡檢、搶修工作正常進(jìn)行。1.3 隨時(shí)掌握管內(nèi)各站點(diǎn)基站等設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，組織人員對設(shè)備定期巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)部門。1.4 發(fā)生障礙時(shí)，聽從上級部門的指揮，事后組織維護(hù)人員學(xué)習(xí)故障處理方法，制定防范措施。1.5 貫徹安全生產(chǎn)規(guī)定，落實(shí)安全生產(chǎn)措施，監(jiān)督檢查安全保密制度的執(zhí)行情況，確保設(shè)備、人身安全。1.6 組織本車間人員的技術(shù)培訓(xùn)，定期考核維護(hù)人員的技術(shù)業(yè)12務(wù)水平和工作質(zhì)量。1.7 完成上級交辦的其他工作。2工長2

30、.1 在部車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)規(guī)程，完成上級下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。2.2 負(fù)責(zé)本工區(qū)內(nèi)設(shè)備的巡檢、搶修工作，編制年度維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，保證日常維護(hù)工作正常進(jìn)行。 2.3 負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查：對本工區(qū)設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量情況進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。2.4 督促維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和維護(hù)規(guī)程落實(shí)和執(zhí)行，定期組織檢查、考核和評比。2.5 檢查各項(xiàng)規(guī)章制度、運(yùn)行維護(hù)規(guī)程的執(zhí)行情況，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的教育，防止人身和設(shè)備通信事故的發(fā)生，確保通信暢通。2.6 組織開展學(xué)習(xí)規(guī)章制度和運(yùn)行維護(hù)的活動(dòng)。2.7 負(fù)責(zé)對維護(hù)人員的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行考核。2.8 完成上級交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)

31、。3機(jī)務(wù)員3.1 熟悉基站設(shè)備和 GSM-R 系統(tǒng)的原理性能，了解本系統(tǒng)的組網(wǎng)和管內(nèi)系統(tǒng)硬件的連接情況。3.2 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)章制度和維護(hù)規(guī)程。3.3 認(rèn)真執(zhí)行巡檢、搶修作業(yè)計(jì)劃，做好基站的巡視、清潔和設(shè)備測試等維護(hù)工作。3.4 及時(shí)搶修和處理基站設(shè)備故障，并做好記錄和匯報(bào)。3.5 定期分析設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，提交設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量報(bào)告，針對存在問題，提出改進(jìn)措施或建議。3.6 負(fù)責(zé)基站的防水、防雷、放火和防盜等工作。3.7 參加質(zhì)量分析活動(dòng)。第二節(jié)第二節(jié) 值班與交接班制度值班與交接班制度第第 23 23 條條 值班制度1GSM-R 維護(hù)系統(tǒng)中的各崗位均實(shí)行上崗合格證制度，值班人員必須經(jīng)過相

32、應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)和考核，取得合格證后才能上崗，無證人員不得單獨(dú)承擔(dān)值班工作和對運(yùn)行中的設(shè)備獨(dú)立操作。2值班人員必須嚴(yán)格遵守值班人員工作職責(zé)、通信紀(jì)律、機(jī)房管理制度、機(jī)房安全制度、網(wǎng)絡(luò)安全保密制度及其他規(guī)章制度。133值班人員在值班時(shí)間內(nèi)要堅(jiān)守崗位，不得脫崗。值班期間按規(guī)定的時(shí)間和頻次認(rèn)真巡視監(jiān)測機(jī)房內(nèi)各種設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。并將設(shè)備障礙處理情況，記入工作日志。如無法處理，應(yīng)立即向上報(bào)請求技術(shù)支持。4遵守業(yè)務(wù)和障礙處理的相關(guān)流程規(guī)章，準(zhǔn)確迅速地處理業(yè)務(wù)和障礙，及時(shí)查詢、傳報(bào)、匯報(bào)和核對，不得以任何理由或借口推諉、拖延業(yè)務(wù)和障礙處理。5在維護(hù)終端和監(jiān)控終端工作時(shí)，不得進(jìn)行與規(guī)定作業(yè)內(nèi)容

33、無關(guān)的操作，不得運(yùn)行外來沒有經(jīng)過檢查的軟件。不得隨意關(guān)閉設(shè)備軟件防火墻以及告警裝置，不得人為切斷和私人占用業(yè)務(wù)電話，不得做與工作無關(guān)的事情。6保持值班現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生和整齊規(guī)范，每個(gè)班次要清潔值班現(xiàn)場一次。7及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地填寫值班日志以及其他指定填寫的記錄。8值班人員在值班期間要對進(jìn)出機(jī)房人員進(jìn)行管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房，嚴(yán)禁將違禁物品及與工作無關(guān)的物品帶入機(jī)房。9有兩人及以上人員同時(shí)值班時(shí)，應(yīng)指定一人負(fù)責(zé)值班期間的全面工作。第第 24 24 條條 交接班制度1.交接班的主要內(nèi)容包括：1.1 機(jī)房環(huán)境、溫濕度情況。1.2 主、備用設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)行情況。1.3 維護(hù)終端各項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示以及告警裝置

34、告警情況；維護(hù)作業(yè)執(zhí)行情況和通信障礙處理情況。1.4 上級指示、業(yè)務(wù)通知的執(zhí)行以及傳達(dá)情況。1.5 維護(hù)工具、儀器儀表、資料、緊急備用材料、機(jī)盤使用消耗情況，消防器材是否齊備完好。1.6 外來人員進(jìn)入機(jī)房情況。1.7 未完待辦事項(xiàng)和其他由接班人繼續(xù)處理的問題。2.值班人員應(yīng)在下班前對機(jī)房設(shè)備進(jìn)行一次全面巡視（含對基站機(jī)房進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)視） ，并按規(guī)定內(nèi)容作好紀(jì)錄日志的填寫等交班前準(zhǔn)備工作。3.接班人員應(yīng)在接班前提前進(jìn)入機(jī)房等待接班，并查閱值班記錄、障礙記錄和業(yè)務(wù)通知等有關(guān)記錄。4.只有交班人和接班人都在情況下，交接班工作才能進(jìn)行。在交接班的過程中，雙方應(yīng)共同對機(jī)房環(huán)境和設(shè)備進(jìn)行巡檢，查明設(shè)備的運(yùn)行

35、狀態(tài)，以及在上一班期間發(fā)生的各種情況（包括已經(jīng)處理的）與值班記錄、交班記錄是否一致。其中不清楚的，應(yīng)由交班者進(jìn)行必要14的解釋，尤其要注意對正在測試和處理的電路、數(shù)據(jù)以及正在進(jìn)行的工作進(jìn)行重點(diǎn)交接，以確保工作的連續(xù)性。5.如果交班人存在例行工作未完成、問題解釋不清、記錄不清楚的情況，接班人有權(quán)要求交班人完成應(yīng)做的工作并拒絕接班。6.交班者正在處理障礙，以及在交接班過程中發(fā)生的告警或障礙時(shí)，不能進(jìn)行交班，以交班者為主進(jìn)行處理，接班者協(xié)助，至通信恢復(fù)或處理告一段落后再進(jìn)行交接班。7.因漏交或錯(cuò)交而產(chǎn)生的問題由交班人承擔(dān)責(zé)任。因漏接或錯(cuò)接而產(chǎn)生的問題由接班人承擔(dān)責(zé)任。交接雙方均未發(fā)現(xiàn)的問題，由雙方共

36、同承擔(dān)責(zé)任。8.對儀器儀表和工具、消防器材等設(shè)備數(shù)量、狀況進(jìn)行實(shí)物交接。9.交接班完成后，雙方必須在交接班記錄上簽字，交班人才能離崗。第三節(jié)第三節(jié) 網(wǎng)管操作和軟件的管理制度網(wǎng)管操作和軟件的管理制度第第 25 25 條條 網(wǎng)管系統(tǒng)的軟件以及相關(guān)數(shù)據(jù)應(yīng)有備份。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意變更其參數(shù)。需要變更參數(shù)時(shí)，須嚴(yán)格按程序進(jìn)行，在對鐵路運(yùn)輸使用中的設(shè)備做數(shù)據(jù)修改和軟件升級前，必須向鐵路有關(guān)部門申請要點(diǎn)。軟件升級和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)變動(dòng)前、后要對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，由專人操作并有二人在場，變動(dòng)后須確認(rèn)正常使用、在值班日志中作好記錄、并及時(shí)通知相關(guān)維護(hù)單位。第第 26 26 條條 實(shí)時(shí)采集和分析監(jiān)控系統(tǒng)的各類信息數(shù)據(jù)，

37、掌握運(yùn)行狀態(tài)。一旦出現(xiàn)障礙情況，網(wǎng)管值班人員應(yīng)快速利用監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行障礙的判斷和分析，并指揮相關(guān)維護(hù)人員迅速排除障礙。對非障礙性的有效告警及客戶申告也應(yīng)迅速處理，并作好記錄。 第第 27 27 條條 操作網(wǎng)管系統(tǒng)注意事項(xiàng)如下：1 未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)行倒機(jī)、倒線、倒電路等有可能導(dǎo)致電路或業(yè)務(wù)中斷（包括瞬間中斷）的操作。2不得進(jìn)行與設(shè)備維護(hù)無關(guān)的操作，不得輸入使用與本維護(hù)工作無關(guān)的軟件程序與數(shù)據(jù)。3利用網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)行主、備用倒換等重要操作時(shí)，均應(yīng)有二名值班人員在場。4需進(jìn)行電路業(yè)務(wù)處理時(shí)，按業(yè)務(wù)處理流程制度進(jìn)行。業(yè)務(wù)處理完畢后，應(yīng)對處理后生成的電路業(yè)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行核實(shí)，并進(jìn)行相關(guān)紀(jì)錄。5系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)每月

38、至少復(fù)制備份一次，并存檔備用。對實(shí)時(shí)監(jiān)測的告警信息和傳輸損傷信息，應(yīng)按日讀出，對歷史告警信息不得隨意清除，并按月讀出信息和進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，各種信息數(shù)據(jù)必須15離線管理，并指定專人妥善保管，保存期不少于一年。 6 GSM-R 監(jiān)控和網(wǎng)管(含本地操作終端)應(yīng)進(jìn)行分級管理，各級維護(hù)人員只能在相應(yīng)的級別進(jìn)行操作。所有級別設(shè)置的口令須控制知曉人員范圍并報(bào)技術(shù)主管備案。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意更改登錄口令、擴(kuò)大授權(quán)范圍，不得隨意關(guān)機(jī)，以確保維護(hù)不間斷地進(jìn)行。未經(jīng)許可，日常維護(hù)禁止使用本地操作終端。第四節(jié)第四節(jié) 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃維護(hù)作業(yè)計(jì)劃第第 28 28 條條 有計(jì)劃地開展維護(hù)工作是確保 GSM-R 系統(tǒng)正常運(yùn)用的客

39、觀需要，是做好維護(hù)工作的主要依據(jù)和主要環(huán)節(jié)。各基層維護(hù)單位應(yīng)根據(jù)本辦法的規(guī)定和設(shè)備質(zhì)量狀況，于每年年底由鐵道通信中心通信段組織編制下一年度維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，經(jīng)通信段鐵道通信中心技術(shù)主管部門審核，由總經(jīng)理省分公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。第第 29 29 條條 設(shè)備維護(hù)維修工作計(jì)劃分為月度檢修工作計(jì)劃表（月表）和年度維修工作計(jì)劃表（年表）兩個(gè)部分組成。周期在一月以下的設(shè)備日常維護(hù)項(xiàng)目應(yīng)編入月表，周期在一月以上（包括季、半年、年）的設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目應(yīng)編入年表。第第 30 30 條條 編制計(jì)表的基本要求：1應(yīng)將管內(nèi)全部運(yùn)用和備用設(shè)備，根據(jù)設(shè)備類型、分布狀況以及人員技術(shù)條件合理分工，做到每項(xiàng)設(shè)備都有人負(fù)責(zé)。2在編制

40、計(jì)表時(shí)，作業(yè)時(shí)間應(yīng)盡量集中，并留有適當(dāng)?shù)臋C(jī)動(dòng)，以便配合系統(tǒng)測試、處理障礙和完成臨時(shí)性工作。3單位工時(shí)應(yīng)根據(jù)上級制定的工時(shí)定額執(zhí)行，無工時(shí)定額的工作項(xiàng)目，結(jié)合實(shí)際確定。技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以每周 4 小時(shí)為宜。4每人每日直接工時(shí)，應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)班制、設(shè)備分布狀況及業(yè)務(wù)處理等確定。日勤制沿線區(qū)間作業(yè)，一般應(yīng)不少于 5 小時(shí) 30 分鐘；站場、地區(qū)作業(yè)不少于 6 小時(shí)。第第 31 31 條條 為進(jìn)一步落實(shí)計(jì)表工作，各維護(hù)單位應(yīng)在月度月初根據(jù)月表、年表工作計(jì)劃工時(shí)、上級工作安排、臨時(shí)性工作任務(wù)等編制“年表月份工作計(jì)劃與完成情況統(tǒng)計(jì)表”并落實(shí)到人，經(jīng)鐵道通信中心審批后執(zhí)行。第第 32 32 條條 月表檢修日和年表

41、月份工作計(jì)劃經(jīng)核準(zhǔn)下達(dá)后，要保質(zhì)、保量按時(shí)完成，不得隨意更改，如遇特殊情況需要變表時(shí)，根據(jù)權(quán)限須經(jīng)上級批準(zhǔn)，變表日期最多不準(zhǔn)超過三日。第第 33 33 條條 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行和檢查1維護(hù)作業(yè)計(jì)劃確定后，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，認(rèn)真檢查。2涉及行車通信設(shè)備的維護(hù)作業(yè)，嚴(yán)格遵守、執(zhí)行鐵路行車設(shè)備“三不動(dòng)、三不離”等設(shè)備檢修規(guī)章制度，涉及影響行車業(yè)務(wù)的16設(shè)備檢修必須經(jīng)上級批準(zhǔn)后實(shí)行。3各鐵道通信事業(yè)部、省分公司、通信段鐵道通信中心等維護(hù)管理單位應(yīng)掌握執(zhí)行情況，并定期檢查年月表執(zhí)行質(zhì)量。第第 34 34 條條 基站巡檢作業(yè) 1. 巡檢工作包括例行巡檢、節(jié)假日和重要通信期的巡檢。2. 例行巡檢每月進(jìn)行一次，認(rèn)真

42、填寫巡檢記錄并按時(shí)上報(bào)網(wǎng)管中心。3.網(wǎng)管中心對與巡檢記錄認(rèn)真分析，從巡檢結(jié)果中找出網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行中存在的隱患。4.省公司網(wǎng)運(yùn)部或鐵業(yè)部每年組織進(jìn)行兩次對地（市）分公司的巡檢檢查工作。5.巡檢的內(nèi)容，依據(jù)是當(dāng)年的相關(guān)考核辦法及現(xiàn)場檢查實(shí)施方案而制定，包括網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、作業(yè)計(jì)劃和規(guī)章制度的執(zhí)行情況以及現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場檢查包括局?jǐn)?shù)據(jù)檢查、日常維護(hù)管理和GSM-R 特殊業(yè)務(wù)測試。6.對于巡檢考核結(jié)果，主查部門要組織分析，找出原因和改進(jìn)措施，并及時(shí)通報(bào)。第五節(jié)第五節(jié) 技術(shù)檔案和資料管理技術(shù)檔案和資料管理第第 35 35 條條 各類技術(shù)資料和原始記錄是制定檢修工作計(jì)劃的依據(jù)，是做好設(shè)備維護(hù)

43、運(yùn)行工作的前提，GSM-R 維修系統(tǒng)各單位應(yīng)具備如下維修技術(shù)資料。1網(wǎng)絡(luò)交換中心1.1 網(wǎng)絡(luò)總體資料1.1.1 開局資料。1.1.2 各機(jī)房的地理圖，機(jī)房平面圖。1.1.3 機(jī)房設(shè)備布置圖，走線圖。1.1.4 中繼鏈路圖，發(fā)射頻率配置表。1.1.5 傳輸線配置。1.1.6 本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)框圖，局?jǐn)?shù)據(jù)資料。1.1.7 電源系統(tǒng)，電纜分布圖，地線系統(tǒng)圖。1.1.8 天饋線系統(tǒng)圖。1.1.9 系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)。1.2 設(shè)備技術(shù)資料及原始記錄1.2.1 各類設(shè)備，儀器說明書，原理圖及布線圖。1.2.2 各類設(shè)備安裝，測試，檢修，返修記錄。1.2.3 設(shè)備檢修流程圖。1.2.4 維護(hù)測試規(guī)定。171.2.5

44、 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃。1.2.6 各種維護(hù)規(guī)章制度和維護(hù)手冊。1.3 系統(tǒng)運(yùn)行及值班原始記錄1.3.1 值班日志。1.3.2 業(yè)務(wù)聯(lián)系及通知記錄。 。1.3.3 系統(tǒng)運(yùn)行記錄。1.3.4 突發(fā)事件處理流程圖。1.3.5 障礙匯總記錄。1.3.6 軟件修改記錄。1.3.7 數(shù)據(jù)修改記錄。1.3.8 硬件更換記錄。1.3.9 設(shè)備（系統(tǒng)）備份更換及相關(guān)信息匯總記錄。1.3.10 重要人機(jī)命令使用登記表。1.3.11 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化資料及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。1.3.12 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、話務(wù)統(tǒng)計(jì)、維護(hù)作業(yè)、年度設(shè)備統(tǒng)計(jì)等上述相關(guān)資料均要?dú)w檔。1.3.13 各類技術(shù)培訓(xùn)資料。2基站設(shè)備維修檢修中心2.1 各類原始數(shù)據(jù)資料2.

45、1.1 開局資料。2.1.2 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化資料及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。2.1.3 各機(jī)房的地理圖，機(jī)房平面圖。2.1.4 機(jī)房設(shè)備布置圖，走線圖。2.1.5 中繼鏈路圖，頻率表。2.1.6 傳輸線配置。2.1.7 電源系統(tǒng)，電纜分布圖，地線系統(tǒng)圖。2.1.8 天線系統(tǒng)配置資料。2.1.9 場強(qiáng)測試資料。2.2 設(shè)備技術(shù)資料及原始記錄2.2.1 各類設(shè)備，儀器說明書，原理圖及布線圖。2.2.2 各類設(shè)備安裝，測試，檢修，返修記錄。2.2.3 設(shè)備檢修流程圖。2.2.4 維護(hù)測試規(guī)定。2.2.5 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃。2.2.6 各種維護(hù)規(guī)章制度和維護(hù)手冊。2.3 系統(tǒng)運(yùn)行及值班原始記錄2.3.1 值班日志。2.3.

46、2 業(yè)務(wù)聯(lián)系及通知記錄。 。2.3.3 系統(tǒng)運(yùn)行記錄。182.3.4 突發(fā)事件處理流程圖。2.3.5 設(shè)備檢修記錄。2.3.6 設(shè)備障礙處理登記本。第第 36 36 條條 各類技術(shù)資料和原始記錄由各級維護(hù)管理單位整理成冊，妥善保管。如有丟失應(yīng)查明原因及時(shí)上報(bào)，過保存期需要銷毀的應(yīng)報(bào)上級批準(zhǔn)后方可銷毀。第第 37 37 條條 保證資料與實(shí)際相符，當(dāng)設(shè)備變動(dòng)時(shí)，資料應(yīng)隨之變動(dòng)。第六節(jié)第六節(jié) 儀表和工具管理儀表和工具管理第第 38 38 條條 儀表管理1各級維護(hù)管理單位設(shè)立專人負(fù)責(zé)儀表的管理、日常檢修和說明書圖紙資料的保管工作。2儀表應(yīng)配置儀器儀表柜，并按規(guī)定的擺放要求做到定位擺放。儀表存放地點(diǎn)的環(huán)

47、境應(yīng)注意防潮、防曬、防磁、防塵、防震。測試儀表和附件均應(yīng)建立履歷表、說明書和有關(guān)技術(shù)資料要妥善保管，防止丟失和損壞。建立借用儀表登記本。3貴重儀表要嚴(yán)格管理，要指定經(jīng)培訓(xùn)、熟悉儀表使用的專人負(fù)責(zé)操作。儀表發(fā)生障礙后要及時(shí)送修，做好記錄。4不常用的儀表至少每季度加電檢驗(yàn)一次，所有儀表都要定期檢驗(yàn)計(jì)量校準(zhǔn)。5建立儀表登記制度，機(jī)房儀表外借必須經(jīng)通信中心負(fù)責(zé)人審批同意，并履行借出、還回登記檢驗(yàn)手續(xù)。6維護(hù)人員必須遵照說明書和有關(guān)操作規(guī)程，正確使用儀表，確保人身和設(shè)備安全。7儀表損壞要認(rèn)真查明原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，情節(jié)嚴(yán)重的，要嚴(yán)肅處理。第第 39 39 條條 維修工具管理1分發(fā)給個(gè)人保管的維護(hù)工具，均

48、應(yīng)填寫登記卡，建立工具登記卡制度，維護(hù)單位應(yīng)定期進(jìn)行檢查。維護(hù)人員應(yīng)愛護(hù)和正確使用工具，保證工具完整良好。2機(jī)房公用工具應(yīng)指定專人管理并建立檔案資料，備有工具柜，定位存放。使用后及時(shí)歸還原處，交接班時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)。非工作需要，一律不得帶出機(jī)房。未經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)，不得擅自改變工具結(jié)構(gòu)和性能。3維修用專用工具應(yīng)指定專人維護(hù)和保管。特殊工具應(yīng)專柜存放，確保工具質(zhì)量良好。第第 40 40 條條 測試手持臺(tái)及測試用 SIM 卡管理1測試手持臺(tái)及電池應(yīng)在工具臺(tái)帳中登記，維護(hù)人員應(yīng)19愛護(hù)和正確使用，保證手持臺(tái)和電池完好。2手持臺(tái)使用后及時(shí)歸還，交接時(shí)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，確認(rèn)良好。2.測試用手持臺(tái)及 SIM 卡應(yīng)有專

49、人保管，不得挪做他用。第七節(jié)第七節(jié) 備品備件和搶修器材管理備品備件和搶修器材管理第第 41 41 條條 為縮短障礙延時(shí)，各維護(hù)單位應(yīng)配備維護(hù)用備品備件和搶修器材，設(shè)專人負(fù)責(zé)管理，建立登記卡，定期檢查清理，做到帳物相符。第第 42 42 條條 各維護(hù)單位應(yīng)配維護(hù)用備品備件柜和搶修器材箱，實(shí)行定置化管理，存放于安全可靠、固定、合理的地方，確保應(yīng)急搶修時(shí)使用方便。第第 43 43 條條 若運(yùn)行中設(shè)備有障礙，且已查明障礙部位時(shí)用備件代替。在未查明設(shè)備障礙原因時(shí)，不得任意插入備件試驗(yàn)。障礙機(jī)盤應(yīng)做明顯標(biāo)志并及時(shí)送修。第第 44 44 條條 換備盤時(shí)，要檢查備盤與現(xiàn)用機(jī)盤的各項(xiàng)硬件參數(shù)位置是否一致，如不一

50、致時(shí)，應(yīng)在校正好參數(shù)設(shè)置以后，方能替換。第第 45 45 條條 建立備盤使用登記和障礙機(jī)盤送修記錄卡。應(yīng)密切跟蹤障礙機(jī)盤的返修情況，修復(fù)后應(yīng)進(jìn)行必要的檢驗(yàn)并及時(shí)入庫。第第 46 46 條條 對搶修、維護(hù)中消耗的器材、材料要及時(shí)補(bǔ)充。第八節(jié)第八節(jié) 數(shù)據(jù)管理制度數(shù)據(jù)管理制度第第 47 47 條條 GSM-R 局?jǐn)?shù)據(jù)可分為網(wǎng)內(nèi)局?jǐn)?shù)據(jù)和網(wǎng)間局?jǐn)?shù)據(jù)；網(wǎng)內(nèi)局?jǐn)?shù)據(jù)指 GSM-R 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各局向之間數(shù)據(jù)修改制度，網(wǎng)間局?jǐn)?shù)據(jù)是指GSM-R 與鐵路固定電話網(wǎng)之間、不同 GSM-R 核心網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)修改制度。1.網(wǎng)間局?jǐn)?shù)據(jù)分為：核心網(wǎng)間局?jǐn)?shù)據(jù)、路局內(nèi)網(wǎng)間局?jǐn)?shù)據(jù)。2.網(wǎng)內(nèi)局?jǐn)?shù)據(jù)分為：跨路局網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)、路局內(nèi)網(wǎng)內(nèi)局?jǐn)?shù)據(jù)。第

51、第 48 48 條條 GSM-R 用戶數(shù)據(jù)，根據(jù)現(xiàn)行 GSM-R 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，用戶數(shù)據(jù)更改根據(jù)鐵路局實(shí)際行車需求進(jìn)行修改。第第 49 49 條條 局?jǐn)?shù)據(jù)修改制度1.核心網(wǎng)間局?jǐn)?shù)據(jù)、跨路局網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)修改任務(wù)由鐵道部通信主管部門下達(dá)工單，集團(tuán)公司鐵業(yè)部受理，根據(jù)鐵道部通信主管部門任務(wù)工單指派省公司網(wǎng)運(yùn)部或鐵業(yè)部 GSM-R 技術(shù)業(yè)務(wù)管理部門執(zhí)行。業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系：鐵道部總部鐵業(yè)部省公司 GSM-R 技術(shù)業(yè)務(wù)管理部門網(wǎng)運(yùn)部或鐵業(yè)部執(zhí)行部門。2.路局內(nèi)網(wǎng)間局?jǐn)?shù)據(jù)、路局內(nèi)網(wǎng)內(nèi)局?jǐn)?shù)據(jù)修改任務(wù)由鐵路局下達(dá)工單，省公司 GSM-R 技術(shù)業(yè)務(wù)管理部門網(wǎng)運(yùn)部或鐵業(yè)部受理。業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系：鐵路局省公司 GSM-R 技術(shù)業(yè)

52、務(wù)管理部門網(wǎng)運(yùn)20部或鐵業(yè)部執(zhí)行部門。第第 50 50 條條 用戶數(shù)據(jù)修改制度業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系：鐵路局省公司 GSM-R 技術(shù)業(yè)務(wù)管理部門網(wǎng)運(yùn)部或鐵業(yè)部執(zhí)行部門。第第 51 51 條條 數(shù)據(jù)修改記錄制度，局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)應(yīng)建立完善的臺(tái)帳，數(shù)據(jù)更改收應(yīng)及時(shí)更新臺(tái)帳數(shù)據(jù)，定期通對臺(tái)帳進(jìn)行核查。第第 52 52 條條 數(shù)據(jù)備份制度1重大數(shù)據(jù)修改或局?jǐn)?shù)據(jù)大量修改、軟件升級前后，必須制作系統(tǒng)后備文件，并在備用設(shè)備（或模擬環(huán)境）試驗(yàn)完好后，才能將數(shù)據(jù)導(dǎo)入使用中設(shè)備。2數(shù)據(jù)備份工作包括局?jǐn)?shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)的備份。3數(shù)據(jù)備份對象包括所有交換設(shè)備、無線設(shè)備、GPRS 設(shè)備、智能網(wǎng)和網(wǎng)管監(jiān)控等設(shè)備。4數(shù)據(jù)備份必須保存在離

53、線的存儲(chǔ)介質(zhì)上，如光盤、磁帶、硬盤等，禁止保存在運(yùn)行設(shè)備的硬盤上。5局?jǐn)?shù)據(jù)備份的工作要求按照局?jǐn)?shù)據(jù)管理制度執(zhí)行，備份工作完成后應(yīng)立即檢查所備份數(shù)據(jù)的完整、正確性。6數(shù)據(jù)備份工作必須嚴(yán)格按照流程執(zhí)行，局?jǐn)?shù)據(jù)備份盡量在現(xiàn)場執(zhí)行，數(shù)據(jù)備份應(yīng)實(shí)行一人操作一人檢查制，避免操作失誤。7數(shù)據(jù)備份過程中如發(fā)生問題，操作人員無法解決，應(yīng)該保護(hù)現(xiàn)場，并立即向上級匯報(bào)。8數(shù)據(jù)備份工作完成后，應(yīng)在存儲(chǔ)體上貼好標(biāo)簽，放置在規(guī)定的位置，并填寫相關(guān)記錄。9數(shù)據(jù)備份存儲(chǔ)體應(yīng)防磁、防潮、防靜電、防震，必須保存在設(shè)備現(xiàn)場，由專人管理，保持整齊干凈，不得隨意取放。10 以上工作應(yīng)認(rèn)真填寫記錄，要字跡清晰、內(nèi)容完整，管理人員定期檢查

54、。第第 53 53 條條 數(shù)據(jù)備份驗(yàn)證制度1備份工作完成后，應(yīng)對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，確保備份數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、有效。2數(shù)據(jù)備份后，應(yīng)立即檢查存儲(chǔ)體上的文件是否齊全，文件大小是否和設(shè)備上的文件一致，檢查結(jié)果做好記錄。3系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份后，在有條件的情況下，應(yīng)在試驗(yàn)機(jī)或廠商試驗(yàn)機(jī)上進(jìn)行驗(yàn)證；驗(yàn)證工作應(yīng)在系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份完成后五天內(nèi)完成，如驗(yàn)證結(jié)果出現(xiàn)問題，應(yīng)盡快重新備份。4所有備份驗(yàn)證完成后，立即做好標(biāo)簽，并保存在機(jī)房現(xiàn)場。5備份工作都應(yīng)認(rèn)真填寫數(shù)據(jù)備份記錄，要字跡清晰、內(nèi)容完整，管理人員要定期檢查。21第九節(jié)第九節(jié) 障礙管理障礙管理第第 54 54 條條 GSM-R 系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)工作必須樹立“質(zhì)量第一”的思想，堅(jiān)

55、持“預(yù)防為主”的方針。針對設(shè)備運(yùn)用狀況、人員技術(shù)素質(zhì)、施工妨害、季節(jié)變化及自然災(zāi)害等，制訂切合實(shí)際的安全維護(hù)措施，防止和減少障礙發(fā)生。第第 55 55 條條 設(shè)備障礙既是設(shè)備維護(hù)管理、運(yùn)用質(zhì)量的重要標(biāo)志，也是客觀反映設(shè)備質(zhì)量的信息來源。各級維護(hù)部門必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，如實(shí)記載，認(rèn)真分析，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，掌握設(shè)備的運(yùn)用狀態(tài)，以保證設(shè)備良好運(yùn)用。第第 56 56 條條 凡是運(yùn)用中的設(shè)備影響正常使用時(shí)，不論時(shí)間長短，原因如何，均為通信障礙。鐵路通信障礙分為 ：通信行車事故、通信故障、通信一類障礙和通信二類障礙三四種。第第 57 57 條條 因鐵路通信障礙而延誤列車運(yùn)行的，定為通信行車事故，按照

56、鐵路事故處理規(guī)則 、以及鐵通公司網(wǎng)運(yùn)部制訂的中國鐵通通信網(wǎng)絡(luò)故障管理辦法相關(guān)規(guī)定處理。因鐵路通信障礙而影響正常行車、危及行車安全或影響正常行車超過規(guī)定時(shí)間的，應(yīng)按照鐵路電務(wù)設(shè)備故障調(diào)查處理辦法(暫行)或鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則的相關(guān)規(guī)定處理并定性為通信故障或通信行車事故。第第 58 58 條條 凡屬設(shè)備性能失效構(gòu)成下列情況之一者，均為通信一類障礙：1.交換設(shè)備癱瘓、重啟。2.GPRS 設(shè)備癱瘓、重啟。3.IN 設(shè)備癱瘓、重啟。4.BSC 設(shè)備癱瘓、重啟。5.基站設(shè)備故障影響使用6 小時(shí)。6.機(jī)車綜合通信設(shè)備故障影響使用一個(gè)單程。7.列車運(yùn)行出現(xiàn)緊急情況急需使用時(shí)，機(jī)車綜合通信設(shè)備失效（外界因素

57、造成失效時(shí)除外） 。86.區(qū)間光纖直放站故障影響使用8 小時(shí)。 （比較中繼器）97.漏纜故障影響使用24 小時(shí)。 （了解分公司執(zhí)行情況）第第 59 59 條條 不屬于上述所規(guī)定的障礙為二類障礙。第第 60 60 條條 各級維護(hù)單位必須建立本單位的障礙搶修處理流程和應(yīng)急預(yù)案。維護(hù)人員應(yīng)熟悉操作處理方法和障礙處理流程，樹立全程全網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理的基本思想，搞好全程全網(wǎng)的協(xié)作配合，按照業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，迅速準(zhǔn)確地排除障礙，將影響減少最低程度。第第 61 61 條條 發(fā)揮各專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)（包括 OMC 系統(tǒng)、遠(yuǎn)程終端）的作用，對全網(wǎng)各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行 24 小時(shí)監(jiān)控，收集各種告22警信息。發(fā)現(xiàn)障礙時(shí)，值

58、班人員應(yīng)在 10 分鐘內(nèi)判斷出障礙區(qū)段及障礙類型，并按障礙處理流程立即通知相關(guān)維護(hù)單位進(jìn)行障礙修復(fù)，有關(guān)維護(hù)單位接到障礙通知后，立即出動(dòng)，趕赴現(xiàn)場，處理障礙。在障礙處理全過程中，網(wǎng)管值班人員負(fù)責(zé)監(jiān)視及統(tǒng)計(jì)障礙次數(shù)和障礙延時(shí)情況，掌握障礙處理進(jìn)程，直到障礙修復(fù)、告警消失。各維護(hù)單位則應(yīng)在規(guī)定時(shí)限將障礙處理情況通知網(wǎng)管，使障礙處理形成閉環(huán)管理(障礙申報(bào)處理流程參見附圖 1、2)。第第 62 62 條條 對于設(shè)備出現(xiàn)的一般通信障礙，應(yīng)根據(jù)問題的嚴(yán)重程度和發(fā)生時(shí)間，由值班人員通知相關(guān)維護(hù)人員立即處理，盡快恢復(fù)設(shè)備的正常工作，在處理完畢后正確回復(fù)相關(guān)申告人（或網(wǎng)管、調(diào)度部門） 。第第 63 63 條條

59、在出現(xiàn)通信行車事故、重大故障和嚴(yán)重障礙時(shí)，各級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)立即采取必要措施，避免故障范圍擴(kuò)大，要使運(yùn)行設(shè)備和通信電路及早恢復(fù)，同時(shí)應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門報(bào)告。在故障排除過程中，若出現(xiàn)一時(shí)無法解決的問題，應(yīng)立即與設(shè)備供應(yīng)商當(dāng)?shù)氐墓こ處熁蚣夹g(shù)支持中心聯(lián)系，以便得到現(xiàn)場或遠(yuǎn)程的技術(shù)支持。重大故障應(yīng)急處理及上報(bào)流程參見附圖 3。第第 64 64 條條 障礙處理完畢后，應(yīng)立即總結(jié)障礙原因，確定障礙性質(zhì)和責(zé)任，落實(shí)防范措施，并填寫“故障記錄表” ，詳細(xì)記錄障礙起止時(shí)間、歷時(shí)、現(xiàn)象、原因、處理經(jīng)過以及技術(shù)結(jié)論和責(zé)任分析，有條件時(shí)應(yīng)附上當(dāng)時(shí)的故障打印記錄，在 24 小時(shí)內(nèi)作出詳細(xì)書面匯報(bào)。第第 65

60、 65 條條 處理障礙時(shí)，以確保行車指揮、控制等業(yè)務(wù)信道優(yōu)先為原則進(jìn)行障礙處理工作。不得任意擴(kuò)大障礙影響范圍，并嚴(yán)格按照各設(shè)備障礙診斷程序、修復(fù)規(guī)程（廠商提供的障礙診斷手冊、設(shè)備操作手冊等）規(guī)定的命令和操作方法進(jìn)行處理。 各級維護(hù)單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行中國鐵通鐵路通信障礙管理辦法（暫行） ，提高障礙處理時(shí)效，嚴(yán)肅障礙逐級上報(bào)制度，做好障礙的統(tǒng)計(jì)和分析，障礙處理必須做到“五清” ，即時(shí)間清、原因清、地點(diǎn)清、過程清、影響范圍清 。第四章第四章 系統(tǒng)設(shè)備管理和維護(hù)系統(tǒng)設(shè)備管理和維護(hù)第一節(jié)第一節(jié)基本要求基本要求第第 66 66 條條 經(jīng)驗(yàn)收合格后割接入網(wǎng)運(yùn)行的設(shè)備和代維護(hù)的設(shè)備以及相關(guān)測試儀表都屬于 GSM-