藥店店長(zhǎng)的述職報(bào)告范文

1、藥店店長(zhǎng)的述職報(bào)告范文作為一名藥店的店長(zhǎng)，在工作結(jié)束之后，需要為自己的 工作進(jìn)行述職報(bào)告，查找工作中的不足之處。下面是為大家 帶來(lái)的藥店店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告范文，希望可以幫助大家。藥店店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告范文篇 1 轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了， 從員工到至今見(jiàn)習(xí)領(lǐng)班是我成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的一個(gè)過(guò)程階段，首 先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及我的店經(jīng)理對(duì)我的信任，支持，給予 我體現(xiàn)自我提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界，業(yè)務(wù)素質(zhì)， 工作能力都得到了最大幅度的提高。同時(shí)也激勵(lì)了我在今后 的工作中不斷進(jìn)步與完善。現(xiàn)將三個(gè)月以來(lái)的個(gè)人述職報(bào)告 如下:1. 主要是協(xié)助店經(jīng)理做好門(mén)店互調(diào)貨，商品陳列，現(xiàn)有 庫(kù)存的管理，顧客需求的跟進(jìn)，商品效期及商品

2、管理門(mén)店日 常營(yíng)運(yùn)，建立會(huì)員檔案，維護(hù)老會(huì)員，挖掘新會(huì)員。做好每 月活動(dòng)，把店經(jīng)理布置的促銷(xiāo)計(jì)劃工作落實(shí)到位。2. 隨時(shí)注意周邊商區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格信息，商品結(jié)構(gòu)，及 時(shí)組織員工進(jìn)行市調(diào)，收集并匯總及時(shí)向公司反饋。3. 穩(wěn)定員工，提高員工自身素質(zhì)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一分 鐘表?yè)P(yáng)是很重要的一環(huán)，假如你的員工工作干得非常好，但 作為領(lǐng)班的你一定不要吝嗇表?yè)P(yáng)，要樹(shù)立一個(gè)銳意進(jìn)取模范， 不要對(duì)他的成績(jī)熟視無(wú)睹。公平處理員工之間投訴，并及時(shí)調(diào)整員工心態(tài)，處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動(dòng)了大家的積極性之后， 我會(huì)逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標(biāo)前進(jìn)，按時(shí)傳達(dá)公司下發(fā)各 向通知4. 當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出納不在門(mén)店或休息時(shí)，由當(dāng)班領(lǐng)班頂替，將 早晚

3、班營(yíng)業(yè)款進(jìn)行匯總并填好存款單，在讓督導(dǎo)陪同一起到 銀行存款。5. 在整個(gè)工作過(guò)程中， 我認(rèn)為自己工作比較細(xì)心， 認(rèn)真， 負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱 情，能完成店經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作，并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，新 技能來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。世界上 沒(méi)有完美的個(gè)人， 只有完美的團(tuán)體， 一個(gè)人的力量是渺小的， 只有依靠團(tuán)體的精神才能做好門(mén)店的業(yè)績(jī)。因此，要以情感 人、以理動(dòng)人、以心用人、以誠(chéng)留人，充分調(diào)動(dòng)所有員工的 積極性和主觀能動(dòng)性，在合力最大化中取得公司企業(yè)最大效 益。但這其中也存在著許多缺點(diǎn)與不足。我相信在以后的工 作中會(huì)更加倍注意和改正，不足的通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)

4、自己。藥店店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告范文篇 2 20xx 年的歲末鐘聲 即將敲響，回首 20xx ，是播種希望的一年，也是收獲碩果的 一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合 下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的 成績(jī)。作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)， 讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先 是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者 ; 二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾 三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當(dāng)重要的 , 對(duì) 藥物成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督 , 盡量控制藥物價(jià)格最低化 , 讓市 民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個(gè)是要用心去觀 察，用心去與顧客交流，留

5、住新客人并發(fā)展為回頭客 , 這樣 的話你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：1. 以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp 的執(zhí)行 , 時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任 勞任怨。2. 認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正 確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。3. 做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和 發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其 特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán) 結(jié)的集體。4. 通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理， 做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針 對(duì)性，從而避免因此而

6、帶來(lái)的不必要的損失。5. 以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文 化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。6. 周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng) 性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的 “讓我干”到積極的“我要干”。 為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo) 售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好 每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境; 其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求; 要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)（ 七字真言：請(qǐng)，您好，對(duì)不起，謝謝，再見(jiàn)） ，使顧客滿意的離開(kāi)本店。7. 處理好部門(mén)間的合作、

7、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一 些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積 極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門(mén)店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管 理，與幾年前來(lái)比對(duì)店長(zhǎng)的工作要求更加嚴(yán)格，熟練的業(yè)務(wù) 將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。8. 在本年度雖然業(yè)績(jī)不錯(cuò) , 但是還是存在客戶的流失問(wèn) 題。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟 練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任 重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn) 要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1. 加強(qiáng)對(duì)客戶流失量的調(diào)查與總結(jié)。尋找出流失原因 , 并且改進(jìn) ;2. 對(duì)藥店成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督，保障市民健康 ;3. 加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理 ;4. 對(duì)內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通 , 加大員工的培訓(xùn)力度，全面 提高員工的整體素質(zhì) ;