網(wǎng)上農(nóng)大市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作業(yè)(A-D)復(fù)習(xí)過(guò)程

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第2版）-在線作業(yè)_A最終成績(jī)：95.0一單項(xiàng)選擇題1.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)將市場(chǎng)按購(gòu)買者購(gòu)買目的的不同分為兩大基本類型：（）和個(gè)人消費(fèi)者市場(chǎng)（5.0 分）企業(yè)市場(chǎng)區(qū)組織市場(chǎng)口非贏利組織市場(chǎng)口中間商市場(chǎng)知識(shí)點(diǎn)：1.1市場(chǎng)營(yíng)銷及其核心概念用戶解答：組織市場(chǎng)2.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。它最早創(chuàng)立于（）。（5.0 分）3美國(guó)口中國(guó)英國(guó)法國(guó)知識(shí)點(diǎn)：i.i市場(chǎng)營(yíng)銷及其核心概念用戶解答：美國(guó)3.作為現(xiàn)實(shí)有效的市場(chǎng)，人口、購(gòu)買力和（）,這三個(gè)基本要素缺一不可（5.0 分）M金融部門(mén)交換j購(gòu)買欲望口潛在購(gòu)買者知識(shí)點(diǎn)： 1.1市場(chǎng)營(yíng)銷及其核心概念用戶解答：購(gòu)買欲望4.下面哪種觀念認(rèn)為顧客最喜

2、歡高質(zhì)量、性能好、有特色的產(chǎn)品，并愿意花較多的錢買質(zhì)量上乘的產(chǎn)品？（）（5.0 分）口市場(chǎng)營(yíng)銷觀念”產(chǎn)品觀念口推銷觀念生產(chǎn)觀念知識(shí)點(diǎn)：1.2市場(chǎng)營(yíng)銷觀念及其發(fā)展用戶解答： 產(chǎn)品觀念5.現(xiàn)代營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者為中心，它要求企業(yè)經(jīng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是（）。（5.0 分）口企業(yè)文化的需求社會(huì)文化的需求 口供應(yīng)商的需求 更消費(fèi)者的需求知識(shí)點(diǎn)：1.2市場(chǎng)營(yíng)銷觀念及其發(fā)展用戶解答： 消費(fèi)者的需求6.根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境各種力量對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)影響的方式和程度的不同，我們可以把企業(yè)的營(yíng)銷環(huán) 境區(qū)分為（）兩個(gè)層次。（5.0 分）史微觀營(yíng)銷環(huán)境和宏觀營(yíng)銷環(huán)境口外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境企業(yè)本身和社會(huì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境和人文環(huán)境知識(shí)點(diǎn)：2.

3、1企業(yè)的宏觀環(huán)境用戶解答：微觀營(yíng)銷環(huán)境和宏觀營(yíng)銷環(huán)境7.企業(yè)只有能動(dòng)地、充分地使?fàn)I銷活動(dòng)與（）相適應(yīng)，才能使?fàn)I銷活動(dòng)產(chǎn)生應(yīng)有的效果（5.0 分）社會(huì)文化j營(yíng)銷環(huán)境°作業(yè)環(huán)境口營(yíng)銷中介知識(shí)點(diǎn)：2.1企業(yè)的宏觀環(huán)境用戶解答：營(yíng)銷環(huán)境8.一般來(lái)說(shuō)，按照企業(yè)與供應(yīng)商的對(duì)抗程度，可以把供應(yīng)商分為兩類：一是作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)商（寄生關(guān) 系）；二是作為合作伙伴的供應(yīng)商（）。（5.0 分）M合作關(guān)系口對(duì)抗關(guān)系口競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系"共生關(guān)系知識(shí)點(diǎn)：2.2企業(yè)的微觀環(huán)境用戶解答：共生關(guān)系9.中間商在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中起著十分重要的作用，它幫助企業(yè)尋找顧客并直接與顧客進(jìn)行交易，從而完成 產(chǎn)品從（）的轉(zhuǎn)移。（

4、5.0 分）紀(jì)生產(chǎn)者向顧客C供應(yīng)商向企業(yè)口營(yíng)銷中介向顧客,企業(yè)向營(yíng)銷中介知識(shí)點(diǎn)：2.2企業(yè)的微觀環(huán)境用戶解答：生產(chǎn)者向顧客10.（）是整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為之服務(wù)的最終市場(chǎng)。（5.0 分）組織里消費(fèi)者,中問(wèn)商企業(yè)知識(shí)點(diǎn)：3.1消費(fèi)者需求及其特征用戶解答： 消費(fèi)者11.購(gòu)買的流動(dòng)性大，具有多樣性，變化快，是（）的行為特點(diǎn)（5.0 分）里消費(fèi)者市場(chǎng)口中間商市場(chǎng)口企業(yè)市場(chǎng)口組織者市場(chǎng)知識(shí)點(diǎn)：3.2消費(fèi)者市場(chǎng)類型與特點(diǎn)用戶解答：消費(fèi)者市場(chǎng)12.“復(fù)雜型購(gòu)買”發(fā)生在消費(fèi)者初次購(gòu)買那些（）的商品時(shí)。（5.0 分）口單價(jià)低、品牌差別大 §_單價(jià)高、品牌差別小 口單價(jià)低、品牌差別大 口單價(jià)高、品牌差別大

5、知識(shí)點(diǎn)：3.5消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程用戶解答： 單價(jià)高、品牌差別小13.根據(jù)（）的不同，組織市場(chǎng)通常又被分為生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府及非贏利組織市場(chǎng) 三類。（5.0 分）購(gòu)買地點(diǎn)購(gòu)買目的口購(gòu)買時(shí)間口購(gòu)買過(guò)程知識(shí)點(diǎn)：4.1生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買行為用戶解答：購(gòu)買目的14.生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)買決策的參與者沒(méi)有（）（5.0 分）口影響者口使用者采購(gòu)者”消費(fèi)者知識(shí)點(diǎn)：4.1生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買行為用戶解答： 消費(fèi)者15.影響生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)買的主要因素有組織因素、個(gè)人因素、（）和環(huán)境因素。（5.0 分）口消費(fèi)者口參與者人數(shù)口采購(gòu)類型更人際關(guān)系因素知識(shí)點(diǎn)：4.1生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買行為用戶解答：人際關(guān)系因素產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)中，（

6、）包括對(duì)供應(yīng)商的偏好、企業(yè)在同行業(yè)的地位、追求利潤(rùn)情況和交 易方式等。（5.0 分）口用戶規(guī)模"用戶行業(yè)需求特點(diǎn)口地理區(qū)域知識(shí)點(diǎn)：5.1市場(chǎng)細(xì)分用戶解答： 用戶行業(yè)17.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是（）。（5.0 分）口不同的地理口心理因素的差異口宗教因素的差異gl消費(fèi)需求的差異性知識(shí)點(diǎn)：5.1市場(chǎng)細(xì)分用戶解答：消費(fèi)需求的差異性18.（5.0 分）市場(chǎng)細(xì)分理論是20世紀(jì)50年代中期由（）提出。 r口菲利普科特勒唐舒爾茨邁克爾波特里溫德?tīng)査姑芩怪R(shí)點(diǎn)： 5.1市場(chǎng)細(xì)分用戶解答： 溫德?tīng)査姑芩?9.（5.0 分）消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的人口因素不包括（）。廠 0一個(gè)性性別口年齡口職業(yè)知識(shí)點(diǎn)： 5.1市

7、場(chǎng)細(xì)分用戶解答： 個(gè)性20.（5.0 分）消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的心理因素不包括（）。療 匕年齡口生活方式口個(gè)性知識(shí)點(diǎn)：5.1市場(chǎng)細(xì)分用戶解答：年齡市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第2版）-在線彳業(yè)_B最終成績(jī)：100.0一單項(xiàng)選擇題1.（5.0 分）消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括以下哪一項(xiàng)？（）購(gòu)買行為因素但用戶行業(yè)人口因素地理因素知識(shí)點(diǎn)：5.1市場(chǎng)細(xì)分用戶解答： 用戶行業(yè)2.（5.0 分）（）是指企業(yè)只選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行集中營(yíng)銷。市場(chǎng)專門(mén)化密集單一市場(chǎng)口產(chǎn)品專門(mén)化口選擇性專門(mén)化知識(shí)點(diǎn)：5.2目標(biāo)市場(chǎng)用戶解答： 密集單一市場(chǎng)3.（5.0 分）企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，向各類顧客銷售是指（）?？谶x擇性專門(mén)化密集單一市場(chǎng)市

8、場(chǎng)專門(mén)化SL產(chǎn)品專門(mén)化知識(shí)點(diǎn)：5.2目標(biāo)市場(chǎng)用戶解答： 產(chǎn)品專門(mén)化4.企業(yè)將整個(gè)市場(chǎng)視為其目標(biāo)市場(chǎng)，試圖生產(chǎn)多種多樣的產(chǎn)品滿足這個(gè)市場(chǎng)上所有顧客的不同 需求是選擇細(xì)分市場(chǎng)的哪種模式？（）（5.0 分）"選擇性專業(yè)化口市場(chǎng)專業(yè)化全面覆蓋口產(chǎn)品專業(yè)化知識(shí)點(diǎn)：5.2目標(biāo)市場(chǎng)用戶解答： 選擇性專業(yè)化5.（）策略適用于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品的市場(chǎng)容量大，價(jià)格需求彈性大，單位產(chǎn)品成本會(huì)因大 批量生產(chǎn)而降低的產(chǎn)品。（5.0 分）J密集型滲透策略口緩慢滲透策略口撇脂價(jià)格策略口選擇型滲透策略知識(shí)點(diǎn)：6.1產(chǎn)品的概念與分類用戶解答：密集型滲透策略6.產(chǎn)品的整體概念是由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和（）所構(gòu)成M功能產(chǎn)品

9、"擴(kuò)展產(chǎn)品口保健產(chǎn)品口實(shí)體產(chǎn)品知識(shí)點(diǎn)：6.1產(chǎn)品的概念與分類用戶解答：擴(kuò)展產(chǎn)品7.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從（），直到最后被淘汰退出市場(chǎng)為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間。（5.0 分）口構(gòu)想試制J試制成功投入市場(chǎng)投入市場(chǎng)口開(kāi)始生產(chǎn)知識(shí)點(diǎn)：6.1產(chǎn)品的概念與分類用戶解答： 試制成功投入市場(chǎng)8.適用于消費(fèi)者熟悉該產(chǎn)品、對(duì)價(jià)格敏感、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的產(chǎn)品的營(yíng)銷策略是（5.0 分）口選擇型滲透策略”緩慢滲透策略口撇脂價(jià)格策略口密集型滲透策略知識(shí)點(diǎn)：6.1產(chǎn)品的概念與分類用戶解答：緩慢滲透策略9.（）策略是指將現(xiàn)有的品牌名稱用到新產(chǎn)品上，以實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品借用已有成功品牌開(kāi)拓市場(chǎng)的 目的。（5.0 分）口分類品牌自

10、主品牌統(tǒng)一品牌絲品牌延伸知識(shí)點(diǎn)：6.2產(chǎn)品決策用戶解答： 品牌延伸10.品牌是商品的商業(yè)名稱，它包括（）。（5.0 分）品牌名稱_，品牌名稱和品牌標(biāo)記口商標(biāo)口品牌標(biāo)記知識(shí)點(diǎn)：6.2產(chǎn)品決策用戶解答：品牌名稱和品牌標(biāo)記11.（5.0 分）一般來(lái)說(shuō)，包裝不宜超過(guò)產(chǎn)品本身價(jià)值的（）。,13%15%r23%25%33%35%知識(shí)點(diǎn)：6.2產(chǎn)品決策用戶解答：13%15%12.在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，產(chǎn)品包裝的最重要作用是（）（5.0 分）E促進(jìn)和擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售保護(hù)冏品口容器口方便運(yùn)輸知識(shí)點(diǎn)： 6.2產(chǎn)品決策用戶解答：促進(jìn)和擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售13.企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品不包括（）（5.0 分）口產(chǎn)品再定位口對(duì)老產(chǎn)品改造老產(chǎn)

11、品再定位和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 里產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整知識(shí)點(diǎn)：6.3新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)用戶解答： 產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整14.（）新產(chǎn)品是在老產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加以適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，使之性能更加良好，或結(jié)構(gòu)更加合理，或 功能更加齊全。（5.0 分）全新型M效仿型3改進(jìn)型口換代型知識(shí)點(diǎn)：6.3新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)用戶解答： 改進(jìn)型15.當(dāng)價(jià)格需求彈性大于1時(shí)，價(jià)格的升降與總收入的增減成反比，應(yīng)采?。ǎ?.0 分）口平價(jià)降價(jià)和提價(jià)”降價(jià)口提價(jià)知識(shí)點(diǎn)：7.1影響定價(jià)的因素用戶解答： 降價(jià)16.價(jià)格對(duì)需求的影響一般表現(xiàn)為：產(chǎn)品價(jià)格上漲會(huì)引起需求的（）。（5.0 分）減少和增加”減少r 不變?cè)黾又R(shí)點(diǎn)： 7.1影響定價(jià)的因素用戶解答：減少17.通常情況下，產(chǎn)

12、品供不應(yīng)求時(shí)，需求彈性（）；市場(chǎng)沒(méi)有替代品時(shí)，產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性（）（5.0 分）口較小較大口較大較大較大較小E較小較小知識(shí)點(diǎn)：7.1影響定價(jià)的因素用戶解答： 較小較小18.（5.0 分）以獲得最大的市場(chǎng)占有率為目標(biāo)的企業(yè)通常會(huì)采取（）。滿意價(jià)格策略.低價(jià)滲透定價(jià)高價(jià)滲透定價(jià)撇指定價(jià)知識(shí)點(diǎn)：7.2定價(jià)目標(biāo)與定價(jià)流程用戶解答：低價(jià)滲透定價(jià)19.同樣的電子產(chǎn)品，在中國(guó)由國(guó)內(nèi)的廠家生產(chǎn)，在市場(chǎng)上售價(jià)為 3000元左右，而此廠家被日本 索尼公司收購(gòu)后，貼上SONY勺品牌標(biāo)識(shí)，售價(jià)就可達(dá)到4500元，而且銷售狀況良好，其中 體現(xiàn)了何種定價(jià)方法？（）（5.0 分）目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法值理解價(jià)值定價(jià)法口需求差異定

13、價(jià)法 隨行就市定價(jià)法知識(shí)點(diǎn)：7.3定價(jià)方法用戶解答：理解價(jià)值定價(jià)法20.（5.0 分）需求差異定價(jià)法的內(nèi)容不包括（）。 口時(shí)間差異但收入差異口消費(fèi)者差異口地點(diǎn)差異知識(shí)點(diǎn)：7.3定價(jià)方法用戶解答： 收入差異市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第2版）-在線作業(yè)_C最終成績(jī)：100.0一單項(xiàng)選擇題1.以成本為中心的定價(jià)方法是（）。（5.0 分）但成本導(dǎo)向定價(jià)法口需求導(dǎo)向定價(jià)法口競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法口需求差異定價(jià)法知識(shí)點(diǎn)：7.3定價(jià)方法用戶解答：成本導(dǎo)向定價(jià)法2.（5.0 分）下列哪項(xiàng)不屬于企業(yè)提高價(jià)格的原因？（） 口成本上升口市場(chǎng)供不應(yīng)求口發(fā)生通貨膨脹J追求利潤(rùn)知識(shí)點(diǎn)：7.4定價(jià)策略用戶解答： 追求利潤(rùn)3.分銷渠道內(nèi)組織結(jié)構(gòu)包

14、括：傳統(tǒng)分銷系統(tǒng)、垂直分銷系統(tǒng)、水平分銷系統(tǒng)和（5.0 分）經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)L 多渠道分銷系統(tǒng)口控制系統(tǒng)口連續(xù)系統(tǒng)知識(shí)點(diǎn)：8.1分銷渠道及其類型用戶解答：多渠道分銷系統(tǒng)4.分銷渠道提供的主要效用有（）。（5.0 分）口周轉(zhuǎn)資金里，時(shí)間效用媒介交易運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)體知識(shí)點(diǎn)：8.1分銷渠道及其類型用戶解答： 時(shí)間效用5.在渠道結(jié)構(gòu)中，按有無(wú)中間商的差異，把渠道分為（）（5.0 分） 里直接渠道和間接渠道口長(zhǎng)渠道和短渠道口寬渠道和窄渠口單渠道和多渠道知識(shí)點(diǎn)：8.1分銷渠道及其類型用戶解答： 直接渠道和間接渠道#.（5.0 分）直接渠道的主要優(yōu)點(diǎn)不包括（）獲取消費(fèi)者信息及時(shí)周轉(zhuǎn)迅速網(wǎng)絡(luò)分散渠道成本低知識(shí)點(diǎn)：8.1分銷渠

15、道及其類型用戶解答：網(wǎng)絡(luò)分散7.（5.0 分）非店鋪零售方式不包括（）。 售貨亭更便利店口電子零售口自動(dòng)售貨機(jī)知識(shí)點(diǎn)： 8.2批發(fā)商與零售商用戶解答：便利店8.（5.0 分）分銷渠道的戰(zhàn)略目標(biāo)不包括（）。后 士利潤(rùn)目標(biāo)口控制目標(biāo)成本目標(biāo)資本目標(biāo)知識(shí)點(diǎn)：8.3分銷渠道的設(shè)計(jì)決策用戶解答：利潤(rùn)目標(biāo)9.（5.0 分）糖果、香煙、口香糖、流行雜志等便購(gòu)產(chǎn)品多采用（密集式分銷選擇式分銷多元化分銷獨(dú)家分銷知識(shí)點(diǎn)：8.3分銷渠道的設(shè)計(jì)決策用戶解答：密集式分銷10.在渠道決策的影響因素中，市場(chǎng)因素有（）（5.0 分）市場(chǎng)規(guī)模 生產(chǎn)者因素 消費(fèi)者因素 環(huán)境因素知識(shí)點(diǎn)：8.3分銷渠道的設(shè)計(jì)決策用戶解答：市場(chǎng)規(guī)模1

16、1.生產(chǎn)商在零售店鋪開(kāi)展各種富于想象力的活動(dòng)，促進(jìn)額外的銷售。讓產(chǎn)品形象代言人出現(xiàn)在 零售店鋪、組織游戲活動(dòng)、制造能夠刺激銷售的晚會(huì)氣氛等屬于（）。（5.0 分）口共同付費(fèi)廣告口展示和銷售支持口促銷折扣3店內(nèi)促銷知識(shí)點(diǎn)：8.4分銷渠道的管理決策用戶解答：店內(nèi)促銷#.促銷組合主要包括公共關(guān)系、廣告、人員推銷和（）等四種基本促銷方式。（5.0 分）J銷售促進(jìn)信息加工口渠道管理口產(chǎn)品包裝知識(shí)點(diǎn)：9.1促銷與促銷組合用戶解答：銷售促進(jìn)13.如果公司的促銷目標(biāo)是提升購(gòu)買者對(duì)公司及其產(chǎn)品的信任，那么（）最好，其次是（）。（5.0 分）人員推銷銷售促進(jìn)口廣告人員推銷口銷售促進(jìn)廣告,人員促銷廣告知識(shí)點(diǎn)：9.1

17、促銷與促銷組合用戶解答： 人員促銷廣告14.人員推銷的工作步驟是尋找顧客、接近準(zhǔn)備、接近顧客、（）、處理異議、達(dá)成交易和跟蹤服務(wù)。（5.0 分） r銷售人員培訓(xùn)推銷面談 訂購(gòu)單獲取口推銷技巧知識(shí)點(diǎn)：9.2人員推銷與廣告用戶解答：推銷面談15.（5.0 分）以下不屬于人員推銷特點(diǎn)的是（）。 靈活性口信息溝通雙向性e較高成功性口推銷目的雙重性知識(shí)點(diǎn)：9.2人員推銷與廣告用戶解答：較高成功性16.（5.0 分）營(yíng)銷人員在確定廣告預(yù)算時(shí)通常要考慮的因素不包括（）。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)口產(chǎn)品屬性口產(chǎn)品生命周期色公司財(cái)務(wù)知識(shí)點(diǎn)：9.2人員推銷與廣告用戶解答：公司財(cái)務(wù)17.（5.0 分）公共關(guān)系是一種（）促銷手段，立足

18、于（）營(yíng)銷目標(biāo)。 岸-間接長(zhǎng)期或最終間接短期口直接長(zhǎng)期或最終直接短期知識(shí)點(diǎn)： 9.3銷售促進(jìn)與公共關(guān)系用戶解答： 問(wèn)接 長(zhǎng)期或最終18.面向經(jīng)銷商的銷售促進(jìn)方式主要有：（）（5.0 分）但銷售培訓(xùn)店內(nèi)特價(jià)銷售口資料與使用手冊(cè)口典型示范知識(shí)點(diǎn)： 9.3銷售促進(jìn)與公共關(guān)系用戶解答：銷售培訓(xùn)19.（5.0 分）下面屬于面向經(jīng)銷商而不屬于面向消費(fèi)者的銷售促進(jìn)方式的是（）。廣口有獎(jiǎng)銷售”現(xiàn)金返還廉價(jià)包裝贈(zèng)送樣品知識(shí)點(diǎn)： 9.3銷售促進(jìn)與公共關(guān)系用戶解答：現(xiàn)金返還20.（）由企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)收集的信息組成，用來(lái)評(píng)價(jià)營(yíng)銷業(yè)績(jī)，指出營(yíng)銷所存在的問(wèn)題和面臨 的機(jī)遇。（5.0 分）營(yíng)銷情報(bào) 內(nèi)部記錄信息分析M營(yíng)銷調(diào)

19、研知識(shí)點(diǎn)：10.1營(yíng)銷信息系統(tǒng)用戶解答：內(nèi)部記錄市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第2版）-在線作業(yè)_D最終成績(jī)：100.0一單項(xiàng)選擇題1.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)包括：內(nèi)部記錄、（）、營(yíng)銷調(diào)研及信息分析等四個(gè)子系統(tǒng)。（5.0 分）市場(chǎng)需求口財(cái)務(wù)系統(tǒng)口人力資源,營(yíng)銷情報(bào)知識(shí)點(diǎn)：10.1營(yíng)銷信息系統(tǒng)用戶解答：營(yíng)銷情報(bào)2.（）的資料主要來(lái)源于二手資料或請(qǐng)教一些內(nèi)行、專家，讓他們發(fā)表意見(jiàn)，談自己的想法, 或者參照過(guò)去類似的實(shí)例來(lái)進(jìn)行，多以定性研究為主。（5.0 分）口因果性調(diào)研口描述性調(diào)研口預(yù)測(cè)性調(diào)研”探測(cè)性調(diào)研知識(shí)點(diǎn)：10.2營(yíng)銷調(diào)研及其步驟用戶解答：探測(cè)性調(diào)研3.（5.0 分）實(shí)施調(diào)研計(jì)劃的步驟不包括以下哪一項(xiàng)？（）療

20、9;統(tǒng)計(jì)信息M收集信息分析信息°整理信息知識(shí)點(diǎn)：10.2營(yíng)銷調(diào)研及其步驟用戶解答：統(tǒng)計(jì)信息4.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研按其研究的問(wèn)題、目的、性質(zhì)和形式的不同，一般分為：探測(cè)性調(diào)研、預(yù)測(cè)性 調(diào)研、（）和描述性調(diào)研四種類型。（5.0 分）口分析問(wèn)題調(diào)研口解決問(wèn)題調(diào)研口發(fā)現(xiàn)問(wèn)題調(diào)研©因果性調(diào)研知識(shí)點(diǎn)：10.2營(yíng)銷調(diào)研及其步驟用戶解答：因果性調(diào)研5.使被調(diào)查者的回答便于進(jìn)行檢查、數(shù)據(jù)處理和分析指的是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的（5.0 分）口簡(jiǎn)明性原則匹配性原則順序性原則口可接受性原則知識(shí)點(diǎn)：10.3營(yíng)銷調(diào)研方法用戶解答：匹配性原則#.（5.0 分）網(wǎng)上調(diào)研與傳統(tǒng)調(diào)研比較，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（9.被訪問(wèn)者的便利性

21、較大調(diào)研費(fèi)用較低調(diào)查結(jié)果的可信性較低運(yùn)作速度快知識(shí)點(diǎn)：10.3營(yíng)銷調(diào)研方法用戶解答：調(diào)查結(jié)果的可信性較低（5.0 分）渠道開(kāi)發(fā)7.密集型增長(zhǎng)戰(zhàn)略的增長(zhǎng)方式不包括以下哪項(xiàng)?口市場(chǎng)開(kāi)發(fā)口產(chǎn)品開(kāi)發(fā)口市場(chǎng)滲透知識(shí)點(diǎn)：11.1戰(zhàn)略計(jì)劃的步驟和內(nèi)容用戶解答： 渠道開(kāi)發(fā)8.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟不包括（）（5.0 分）”市場(chǎng)營(yíng)銷資源分配規(guī)定企業(yè)使命和確定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位規(guī)劃增長(zhǎng)戰(zhàn)略和制定業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略口制定業(yè)務(wù)投資組合知識(shí)點(diǎn)： 11.1戰(zhàn)略計(jì)劃的步驟和內(nèi)容用戶解答：市場(chǎng)營(yíng)銷資源分配（5.0 分）企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略的首要內(nèi)容和基本出發(fā)點(diǎn)是（市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)規(guī)劃發(fā)展生產(chǎn)知識(shí)點(diǎn)：11.1戰(zhàn)略計(jì)劃的步驟和內(nèi)容用戶解答：目標(biāo)市場(chǎng)10.（5.0 分）市場(chǎng)增長(zhǎng)率較低但相對(duì)市場(chǎng)占有率較高的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱為（）。4_金牛類口狗類口問(wèn)號(hào)類口明星類知識(shí)點(diǎn)：11.1戰(zhàn)略計(jì)劃的步驟和內(nèi)容用戶解答：金牛類11.企業(yè)通過(guò)向企業(yè)的現(xiàn)有市場(chǎng)提供與企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品無(wú)關(guān)的其他產(chǎn)品，來(lái)尋求業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略 是（）。（5.0 分）口同心多角化橫向多角化綜合多角化口縱向多角化知識(shí)點(diǎn)：11.2營(yíng)銷過(guò)程用戶解答： 橫向多角化#.（5.0 分）企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的微觀環(huán)境因素不包括以下哪項(xiàng)？（）廠E技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)者口供應(yīng)商口顧客知識(shí)點(diǎn)：11.2營(yíng)銷過(guò)程用戶解答：技術(shù)13.市