供應鏈管理期末考試要點

1、供應鏈管理單選1*20 多選3*5判斷1*10簡答3*8案例31 （每個案例兩個問題）客觀題1供應鏈中企業(yè)角色：供應商、制造商、分銷商、零售商可擴展企業(yè)概念：定義為一個概念性的組織單元和系統(tǒng)，包括采購公司和供應商（一 個或多個），它們通過緊密合作來實現(xiàn)最大化的利潤分配。2企業(yè)選擇合作伙伴的策略：首先必須得到最高管理層的支持和協(xié)商，并且企業(yè)之間 要保持良好的溝通，建立相互信任的關系。P159 P165方法：（1 ）直觀判斷法（2 ）招標法（3）協(xié)商選擇法（4）采購成本比較法（5）ABC 成本法（6）層次分析法（7）合作伙伴選擇的神經網(wǎng)絡算法3企業(yè)關系的發(fā)展階段：（1）傳統(tǒng)關系階段（2 ）自由競爭

2、時期（3）合伙關系時期（4 ）伙伴關系時期（5）戰(zhàn)略聯(lián)盟關系時期4供應鏈優(yōu)化的類型：5供應鏈的類型：（1 ）穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈（2）平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈（3 ）效率性供應鏈和響應性供應鏈（4）敏捷性供應鏈6傳統(tǒng)的管理和供應鏈管理決策模式的差異：（1 ）供應鏈管理把供應鏈中所有節(jié)點企業(yè)看做一個整體，供應鏈管理涵蓋整個鏈上物流的。從供應商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領域過程（2 ）供應鏈管理強調和依賴戰(zhàn)略管理。（3 ）供應鏈管理最關鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點企業(yè)、技術方法等資源簡單的連接。（4 ）供應鏈管理具有更高的目標，通過管理庫存和合作關系去達到高

3、水平的服務，而 不是僅僅完成一定的市場目標。7供應鏈設計的原則：（1 ）自頂向下與自底向上相結合的原則（2 ）間接性原則（5）動態(tài)性（不確定性）原則（6）創(chuàng)新性原則（7）戰(zhàn)略性原則8委托代理理論：基本概念：類型：（1）供應商不具備提供某種質量水平或服務的的能力，而可能做出質量承諾，顧客不能正確辨認供應商的能力由此產生了逆向選擇問題（2）供應商可能在簽約后采取欺騙行為，成為道德風險問題在供應鏈中的現(xiàn)象9橫向一體化：即利用企業(yè)外部資源快速響應市場需求，本企業(yè)只抓自己核心競爭力 的業(yè)務，而將非核心業(yè)務委托或外包給合作伙伴企業(yè)?？v向一體化：企業(yè)出于對制造資源的占有要求和對于生產過程直接控制的需要，傳統(tǒng)

4、上常采用的策略是， 或擴大自身規(guī)模，或參股到供應商企業(yè)，與為其提供材料、半成品或零部件的企業(yè)是一種所有權關系縱向一體化弊端：（1）增加企業(yè)投資負擔（2）承擔喪失市場時機的風險（3）迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務活動（4）在每個業(yè)務領域都直接面臨眾多競爭對手（5）增大企業(yè)的行業(yè)風險|10延遲制造相關的基本概念：認為產品可以在接近客戶購買時實現(xiàn)差異化，即實現(xiàn)差 異化延時。11第三方物流發(fā)展的趨勢：（1 ）老主顧外包其它業(yè)務（2 ）整合供應鏈作業(yè)（3）開發(fā)物流信息管理系統(tǒng)（4 ）處理供應鏈末端任務12供應鏈管理的機制：（1）合作機制 （2 ）決策機制 （3 ）激勵機制（4 ）自律機制13供應鏈管理的周期問

5、題：14推動式和拉動式供應鏈P26915供應鏈的協(xié)調機制：根據(jù)職能分類（1 ）是不同只能活動之間的協(xié)調與集成，如生 產一供應協(xié)調、生產一銷售協(xié)調、庫存一銷售協(xié)調等協(xié)調關系（2 ）是根據(jù)同一職能不同層次活動的協(xié)調，如多個工廠之間的生產協(xié)調。根據(jù)協(xié)調的內容劃分（1 ）信息協(xié)調（2）非信息協(xié)調16供應鏈管理的目標：17供應鏈的特征：（1）復雜性 （2）動態(tài)性（3）面向用戶需求 （4）交叉性18準時采購的特點：（1）采用較少的供應商，甚至單源供應（2）對供應商選擇的標準不同 （3）對交貨準時性的要求不同 （4）對信息交流的需求不同 （5）制定采購批 量的策略不同19物流管理戰(zhàn)略的層次：（1 ）全局性戰(zhàn)

6、略 （2）結構性戰(zhàn)略 （3）功能性戰(zhàn)略（4） 基礎性戰(zhàn)略20庫存：（1）管理方法的實用性（2 ）目的：防止短缺，就像水庫里儲存的水一樣，保持生產過程連續(xù)性，分攤 訂貨費用，快速滿足用戶訂貨需求（3）類型（4）獨立需求相關需求概念區(qū)分21 了解什么是 QR （快速響應）22供應鏈對傳統(tǒng)概念的擴展（資源能力提前期）主觀1 BPR的本質:2BPR的內涵：P3643全球采購在中國的發(fā)展趨勢以及對中國企業(yè)的影響發(fā)展趨勢：首先、大型跨國企業(yè)和國際采購組織的采購網(wǎng)絡正在加速向中國市場延伸其次、跨國公司和國際采購組織在中國市場的采購活動日趨頻繁和活躍第三、一些經濟發(fā)達的城市和地區(qū)正在成為國際采購中心影響：微觀

7、層面來看、第一這種國際采購活動無疑為中國的企業(yè)，特別是那些過去以內銷為主的多數(shù)國內企業(yè)提供了一個開拓國際市場，并建立穩(wěn)定的銷售渠道， 帶動企業(yè)產品出口的機遇第二中國企業(yè)在參與全球采購并與跨國公司或國際企業(yè)合作的過程中，不僅僅能夠建立起穩(wěn)定的供銷關系，而且能夠按照國際市場的運行規(guī)則來進行生產、提供產品，這樣可以使我們的企業(yè)直接并更快的了解國際市場的運行規(guī)則和需求，促進企業(yè)加快自身產品結構的調整和技術的創(chuàng)新，提高自己的產品質量和競爭能力第三中國企業(yè)目前面臨著“走出去”的發(fā)展挑戰(zhàn)，需要學習和盡快適應全球采購的資源配置方式，使我們的企業(yè)能夠在與國際對手競爭的過程中也建立起全球化的生產網(wǎng)絡和采購網(wǎng)絡，真

8、正提高在國際市場上的競爭能力宏觀層面來看、首先：全球采購進入市場以后，能對中國出口規(guī)模的擴大和出口結構的升級起到非常積極的推動作用其次：更為重要并積極的意義在于其對中國經濟結構及產業(yè)結構的調整有著積極的促進作用最后：全球采購能夠有效的促進和維持中國的競爭性市場結構4牛鞭效應的概念及其原因（用什么方法消除牛鞭效應）134 277 292牛鞭效應：是指需求的波動程度沿著供應鏈上游方向呈現(xiàn)出不斷放大的現(xiàn)象。原因：（1 ）需求預測修正（2）訂貨批量決策（3 ）價格波動 （4 ）短缺博弈5VMI的內涵以及好處： P296內涵：是一種在用戶和供應商之間的合作性策略，以對雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產品的可獲

9、性，在一個相互同意的目標框架下由供應商管理庫存，這樣的目標框架被經常性監(jiān)督和修正，以產生一種連續(xù)改進的環(huán)境。好處：（1 ）成本縮減：（2 ）服務改善6核心企業(yè)對供應鏈運作的影響（1 ）組織結構調整中心（2）信息交換中心（3）物流集散的“調度中心” （4）多階響應周期的控制中心（5 ）文化中心7大批量定制的含義：8第四方物流和第三方物流的概念第四方物流：是一種解決物流規(guī)劃功能外包問題的物流方案。是由獨立于現(xiàn)有物流系 統(tǒng)各個環(huán)節(jié)、與原物流系統(tǒng)無直接利益關系的“第四方”提供，將其自身的資源、能力和技 術同來自補充服務提供者的資源、能力和技術集合起來， 并對之進行管理、從而提供一體化的物流解決方案。第

10、三方物流：是一種實現(xiàn)供應鏈集成的有效方法和策略，它通過協(xié)調企業(yè)之間的物流運輸和提供后勤服務，把企業(yè)的物流業(yè)務外包給專門的物流管理部門來承擔，特別是一些特殊的物流運輸業(yè)務。9供應鏈管理思想產生的必然性：（1 ）進入21世紀的企業(yè)所面臨的市場空間和形態(tài)與以往都不一樣，這種變化必然會 對傳統(tǒng)管理所形成的思維方式帶來挑戰(zhàn)。（2 ）傳統(tǒng)管理模式的主要特征及其在新環(huán)境下的不適應性（3 ）傳統(tǒng)管理模式的主要特點是“縱向一體化”（4 ）交易成本變動形成的無線動力10為什么要實施業(yè)務外包：從長遠來看，有以下原因促使企業(yè)實施業(yè)務外包（1 ）釋放企業(yè)資源（2 ）分擔風險 （3）加速重構優(yōu)勢而從短期來看，業(yè)務外包有以下主要原因（1 ）企業(yè)難易慣例或失控的輔助業(yè)務職能（2）使用企業(yè)沒有的資源（3 ）降低和控制成本（4）節(jié)約資本資金11業(yè)務外包失敗的原因（1 ）業(yè)務外包一般可以減少企業(yè)對業(yè)務的監(jiān)控，但它同時可能增加企業(yè)責