聰明老板如何管理員工

1、聰明老板如何管理員工如何擴(kuò)大自己的影響力，管理好屬下員工，很多老板心里都認(rèn)可這 樣一句話，那就是恩威并施。多數(shù)老板認(rèn)為，要做好管理，就要讓員工 對自己既愛又怕，既能感受都約束力，又能充分發(fā)揮主觀能動性。但是 具體要怎樣去做才能達(dá)到這個(gè)效果呢？不介入員工矛盾當(dāng)雙方相爭時(shí)，第三者越是不介入，其地位越是重要，當(dāng)他以置身 事外的態(tài)度進(jìn)行仲裁時(shí)，更能顯示其權(quán)威性。這就是 無為”的精髓所在, 既要將自己從事件中抹去，又要在背后發(fā)揮作用，從而到達(dá)震懾的作用。公司的管理者很多時(shí)候就需要這樣一種置身事外的藝術(shù)。如果你手 下的兩個(gè)部門主任為了工作發(fā)生了爭執(zhí)，你已經(jīng)明顯感到其中一個(gè)是對 的，而另一個(gè)錯(cuò)的，現(xiàn)在他們就

2、在你的對面，要求你判定誰對誰錯(cuò)，你 該怎么辦其實(shí)一個(gè)精明的老板在這時(shí)候不會直接說任何一個(gè)下屬的不 是。因?yàn)樗麄兪菫榱斯ぷ靼l(fā)生的爭執(zhí)，而影響他們作出判斷的因素有很 多，不管對錯(cuò)，他們都是非常出色的人才。當(dāng)面說一個(gè)員工的不是，不 但會極大地挫傷他的積極性，讓他在競爭對手面前抬不起頭，甚至很可 能你會因此失去一個(gè)得力助手，而得到表揚(yáng)的那個(gè)下屬會更加趾高氣 昂，也不利于你的管理。這時(shí)老板就需要假裝不知道此事，不去正面引發(fā)矛盾，與此同時(shí)開 展一些以團(tuán)結(jié)為主體的活動或者拓展訓(xùn)練，特意安排幾個(gè)讓這兩個(gè)部門 經(jīng)理在一起參與的項(xiàng)目，通過游戲的方式來緩和矛盾，然后讓整體的團(tuán)結(jié)氛圍來消滅個(gè)人的小矛盾。做人，不做事說

3、到這，我們就必須先談?wù)?“無為 ”這個(gè)詞。 “無為 ”出自老子道德 經(jīng)。他認(rèn)為 “人法地，地法天，天法道，道法自然 ”，意思是說，事物 的最根本規(guī)律就是自然，即自然而然、本然。既然這樣，那么對待事物 就應(yīng)該順其自然，讓事物按照自身的必然性去發(fā)展，不對它橫加干涉， 不去影響事物的自然進(jìn)程。這里面需要強(qiáng)調(diào)的是，老子說的 “無為 ”不是 無所作為，而是不隨意而為，不違道而為。所有機(jī)制都是在指導(dǎo)員工向好的方向進(jìn)步的，員工彼此之間也會因 為業(yè)績的不同而彼此較勁、競爭，這時(shí)候的激勵(lì)就要順勢而為。江蘇某 企業(yè)的王經(jīng)理說，他從來不批評業(yè)績差的員工，相反，他會選擇業(yè)績最 好的員工來表揚(yáng)，“X,X這個(gè)月工作完成的

4、很突出啊，不過，我對你哪 都滿意，就是有一點(diǎn)，別太拼命了，早點(diǎn)回家陪陪老婆孩子。 ”王經(jīng)理認(rèn)為，具體問題老板根本沒必要去指出，這里有好的標(biāo)桿， 你只要順勢點(diǎn)一下，大家就都明白該向誰學(xué)習(xí)，也知道該怎么干了。相 反，如果違反規(guī)律，而去批評指責(zé)那些業(yè)績較差的業(yè)務(wù)員，這樣你不僅 給他們帶來反面的壓力，更讓業(yè)績好的員工覺得岌岌可危。很多老板的腦袋上都會有自己欣賞的格言名句，出現(xiàn)最多的是 “難 得糊涂 ”，但是我們也看到，掛鄭板橋這幅字不代表他真的明白什么叫 糊涂，相反，很多老板嘴里念叨著 “難得糊涂 ”，心卻比針還要細(xì)。計(jì)較 業(yè)務(wù)員出差有沒有住超過 150 元的賓館，計(jì)較業(yè)務(wù)員借公款下了頓館子對于一個(gè)公

5、司來說，組織這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員有老板、經(jīng)理和員工三 部分。三人各司其職， 老板的工作是做人，經(jīng)理是做事，員工是做技 。 細(xì)枝末節(jié)的問題應(yīng)該由經(jīng)理來指揮、監(jiān)管，而不是老板，老板要完成的 任務(wù)是讓員工信服，并樂意跟著你做事情。懂得下放權(quán)利即使有犯了錯(cuò)，該去批評指正的也不是老板，而是中間的經(jīng)理。所 以，很多時(shí)候老板需要把自己的角色隱藏起來，把頭抬起來，徹底把自 己變成局外人，只有當(dāng)大腦能夠脫離繁瑣勞動的時(shí)候，這樣的團(tuán)隊(duì)才算 是走上了良性發(fā)展的道路。 換句話說，權(quán)力下放也是 “無為”的一個(gè)要求， 這個(gè)工作暗含的意思是信任， 只有老板信任經(jīng)理， 下放權(quán)力 ;經(jīng)理才能信 任員工，下放關(guān)心 ;進(jìn)而員工才能信任老

6、板，奉獻(xiàn)責(zé)任心。從親歷親為的 一把手變成第三者，無疑是需要勇氣和魄力的，但也只有這樣才能讓經(jīng) 理的 “權(quán)”和自己的 “威”真正體現(xiàn)出來，成為凝系團(tuán)隊(duì)的精神力量。說到這里，我們就需要對最前面的 “權(quán)”和“威”做一個(gè)新的解釋： “權(quán)”是指經(jīng)理們是否真正擁有權(quán)力，能夠暢通的行使手中權(quán)力 ;而“威” 是指，老板是否放下了架子，讓人信任、信服，乃至忽略了他的地位。?要想讓手下的員工尊重并認(rèn)可你，那你首先就要學(xué)會去尊重員工， 關(guān)心員工，時(shí)不時(shí)的表揚(yáng)和贊美員工， 則樣做都會讓員工心里覺得溫暖， 自然就能達(dá)到你想要的目的了。導(dǎo)激勵(lì)下屬士氣的五大誘惑兵法領(lǐng)導(dǎo)者怎么樣才能鼓動下屬士氣？領(lǐng)導(dǎo)者必須了解所有員工的困難

7、，心態(tài)和 目標(biāo)，通過下面五個(gè)誘惑，你認(rèn)為你可以抵抗嗎利誘利誘，顧名思義，就是以 利”誘之。這里并不說只有錢，錢只是其中一種， 利”，用一定的好處作為激勵(lì)物資，最終達(dá)到使其他人為我所動的目的，談到 利”，就是 錢”，這是不全面的，這其中的 利”是包羅萬象的，三國時(shí)，曹操帶兵打仗，天氣炎熱，軍士們口渴難忍，行軍出現(xiàn)困難。但前 不著村，后不著店，曹操靈機(jī)一動，用馬鞭指著山的另一頭，對軍士們說前方有 片梅林，軍士們一聽，口中生津，有了動力，繼續(xù)前進(jìn)。望梅止渴”的典故是典型的 利誘”手段，只不過其中的 利”是虛幻的，但同樣能夠達(dá)到效果。但是這只可以是一次，不能實(shí)現(xiàn)的利員工是不會相信，也就不能產(chǎn)生效果的。

8、 而且領(lǐng)導(dǎo)者也必須做好下面三點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)必須了解所有員工的困難。領(lǐng)導(dǎo)必須了解所有員工的心態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)必須了解所有員工的目標(biāo)。順誘順誘，就是通過贊美對方的方法來達(dá)到對方為我所動的目的。贊美的力量是不容忽視的，有時(shí)甚至比金錢更重要。戰(zhàn)國時(shí)，秦統(tǒng)一六國，獨(dú)霸天下，燕國不甘敗北，此時(shí)民間有位俠士，叫荊 軻，此人勇力過人，而且相當(dāng)自負(fù)，燕王想讓此人去刺殺秦始皇，但人們心里都 清楚，此次行動，不是兇多吉少，而是有去無回。怎么辦呢燕王便利用了荊軻自 負(fù)的弱點(diǎn)， 為他廣為宣揚(yáng)， 說此人如何高尚， 如何俠義，總之扣了好多的大帽子， 最后在民間形成了極佳的口碑， 然后再聚眾宴請他， 當(dāng)著百姓的面請求他去刺殺 秦王，才有了

9、 “荊軻刺秦 ”的歷史典故。就是這塊 “貞節(jié)牌坊”，使這位勇士乘著蕭 瑟的秋風(fēng)，長眠于他鄉(xiāng)。從這則故事中不難看出 “順誘 ”巨大的威力。把它運(yùn)用到企業(yè)管理中，就是人們常說的 “零成本激勵(lì) ”。作為領(lǐng)導(dǎo)，首先應(yīng) 該明白自己員工的心理，其次，學(xué)會贊美下屬。做到這些，其實(shí)是很不容易的。學(xué)會贊美下屬，必須掌握以下幾點(diǎn)：發(fā)自肺腑的稱贊。假裝出來的贊美或不切實(shí)際的贊美都會起到反作用。贊其長，避其短。人無完人，贊美他，就要贊美他的長處。如果專拿他 的短處贊美，就成了諷刺了。稱贊要及時(shí)。員工做出成績后，想得到第一時(shí)間的稱贊，如果因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo) 工作很忙，一個(gè)星期后想起來了，表揚(yáng)幾句，與無效一樣。員工也是人，只要是人

10、就愛聽好聽的話，你我都是一樣的，所以領(lǐng)導(dǎo)者不能 吝嗇你的贊美。逆誘逆誘，就是我們常說的 "激將法 "，通過貶低他人以增強(qiáng)其求勝欲望而達(dá)到為 我所動的目的南宋時(shí)期，岳飛與金兵打仗，雙方對陣。金兵太子金彈子出戰(zhàn)，此人兇猛異 常，連勝數(shù)陣。岳飛的大兒子岳云請求出戰(zhàn)，但岳飛怕他年少無知，犯下輕敵的 錯(cuò)誤，就說： "金彈子勇力過人，非尋常人可比，還是為父親自出戰(zhàn)吧。 "這句話 惹惱了小將岳云，立下了軍令狀，不殺金彈子，誓不回營。結(jié)果經(jīng)過苦戰(zhàn)，一錘 打死金彈子，得勝回營。岳飛巧用激將法，使兒子心中產(chǎn)生必勝的信念，這樣才 能足夠的重視對手，使出百分百的力量。有些確有能

11、力的員工， 不是自信力不夠， 而是自負(fù)，認(rèn)為什么事都難不倒他。 對于這樣的員工，領(lǐng)導(dǎo)仍然可以用 "逆誘 "的辦法來打擊他的自負(fù)，讓他考慮到問 題的后果，才能足夠的重視，勝算才能多一些。人們往往都有逆反心理，你越不讓他干什么，他偏干什么，尤其是在氣氛激 烈的情況下，對于那些好勝心強(qiáng)并且脾氣暴躁的人，用 "激將法 "來達(dá)到用他的目 的是最好的辦法。逆誘的技巧在于恰到好處，用的要準(zhǔn)，過猶不及，而且不能讓 對方看出你在激他，否則就會產(chǎn)生負(fù)面作用。癡誘癡誘，是一種有戰(zhàn)略眼光的辦法。要想用人，必先讓人服你。 " 癡"就是假裝 糊涂，但卻能讓對方看

12、出你是裝糊涂，比如你的下屬犯了錯(cuò)誤，出于無心，你裝 一次糊涂，放他一馬，他會感激你的，今后，無論怎么用他，都會一無反顧。宋史記載，有一天，宋太宗在北陵園與兩個(gè)重臣一起喝酒，邊喝邊聊， 兩臣喝醉了，竟在皇帝面前相互比起功勞來，他們越比越來勁，干脆斗起嘴來， 完全忘了在皇帝面前應(yīng)有的君臣禮節(jié)。 侍衛(wèi)在旁看著實(shí)在不像話， 便奏請宋太宗， 要將這兩人抓起來送吏部治罪。宋太宗沒有同意，只是草草撤了酒宴，派人分別把他倆送回了家。第二天上午他倆都從沉醉中醒來，想起昨天的事，惶恐萬分， 連忙進(jìn)宮請罪。宋太宗看著他們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的樣子，便輕描淡寫地說： "昨天我也 喝醉了，記不起這件事了。 "東

13、漢末年，官渡之戰(zhàn)后，曹操大獲全勝，在打掃袁紹住地時(shí)發(fā)現(xiàn)了很多戰(zhàn)將 私通的信件， 當(dāng)時(shí)心里有鬼的將士們個(gè)個(gè)都膽顫心驚， 有的都已經(jīng)站不住坐到地 上了，心想這回死定了。但曹操下令，將搜來的信件付之一炬。有人問，為什么 要這么做呢，曹操答道，與袁紹開始交兵時(shí)，敵強(qiáng)我弱，我尚且不知?jiǎng)儇?fù)，手下 的將士能預(yù)料嗎這一舉動， 曹操不知收買了多少人心， 這也是他今后能夠得以成 功的重要保證。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，寬容，是領(lǐng)導(dǎo)者的一種美德，也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的修養(yǎng)。那 么，領(lǐng)導(dǎo)如何才能做到呢，注意以下幾點(diǎn)：-不要指望下屬和自己一樣。人人都有思想，強(qiáng)行同化的結(jié)果就是讓你一個(gè) 人孤立在風(fēng)中。-不要雞蛋里挑骨頭。有的領(lǐng)導(dǎo)對任何人

14、都吹毛求疵，這樣的人，只有到"世外桃源 "去了，現(xiàn)實(shí)的生活中根本滿足不了你。-將"懷恨"丟在風(fēng)中。有一點(diǎn)小事，下屬不順自己的意，就懷恨在心，給他 穿小鞋 "，這樣的領(lǐng)導(dǎo)，還是早點(diǎn) "下課"的好。癡誘的前提，要求領(lǐng)導(dǎo)者要有寬大的胸懷，才能癡的真，癡得讓人感動，同 時(shí)還要讓人感覺到一種威嚴(yán)，認(rèn)為這次是僥幸，再犯就沒有機(jī)會了。反誘反誘，是指領(lǐng)導(dǎo)對下屬的充分授權(quán)，鼓勵(lì)其失敗，反而會收到意想不到的效 果。正所謂"用人不疑，疑人不用 "。它的基礎(chǔ)是信任，沒有信任，無從談起反誘。水滸中有這樣一段，楊志被梁中書派去押運(yùn)生

15、辰岡，還要派一個(gè)老都管 監(jiān)視他。這是一種不信任，使楊志不能令行禁止，才著了吳用的道，把生辰岡給 丟了。大家可以想象的到，假如梁中書不派老總管去監(jiān)督楊志，假如梁中書在臨 行前對楊志說： "手下的兵士你隨意調(diào)遣，即使有什么意外，我也不會怪罪你的。 "那么，吳用縱有天大的妙計(jì)，恐怕也無計(jì)可施了。難怪金圣嘆在評水滸時(shí)，由 衷的說道： "用人不疑，疑人不用。 "金圣嘆嘆得有理，楊志活得無奈。鼓勵(lì)失敗，并非去讓對方失敗， 而是讓對方放下面對失敗的包袱， 輕裝上陣 失敗的結(jié)果，雙方都心照不宣，其結(jié)果一定不利，都不希望發(fā)生，如果上級采取 寬容的態(tài)度來對待下屬，這無疑是一

16、針強(qiáng)心劑，給下屬輸入一股暖流，讓他感受 到你對他的信任，才能全身心地避免失敗的發(fā)生。這也正是反誘的精妙之處。反誘與逆誘最大的不同在于， 反誘是以信任為基礎(chǔ)， 而逆誘是以不信任為基 礎(chǔ)，但殊途同歸，目的是一樣的。領(lǐng)導(dǎo)，必需要掌握鼓動下屬士氣的技巧，眾人拾柴火焰高，這五種誘惑方法 有一個(gè)共同的基礎(chǔ)，就是要求領(lǐng)導(dǎo)完全了解自己的下屬，對號入座。如果領(lǐng)導(dǎo)連 下屬的名字都叫不全的話，這五種方法就無從用起。通過上面知道，作為領(lǐng)導(dǎo)者，不是無所不能的，只有把握好自己的心態(tài)，才 能成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。學(xué)會了贊美的領(lǐng)導(dǎo)， “順誘 ”的方法對于你來說，無疑是一把管理利劍。 如何管理員工企業(yè)之間的競爭歸根到底是人的競爭

17、。 如何有效地激發(fā)員工的積極性， 使員 工更加忠誠于企業(yè)，盡心盡力地完成工作呢？企業(yè)之間的競爭歸根到底是人的競爭。如何有效地激發(fā)員工的積極性，使員工更加忠誠于企業(yè)，盡心盡力地完成 工作，是每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者希望解決而又經(jīng)常不得要領(lǐng)的一個(gè)問題。一、重在觀念以前那種把管理職務(wù)當(dāng)官來看，將員工當(dāng)作工具，封建家長式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。取而代之的是，尊重員工的個(gè)人價(jià)值，理解員工的具體需求， 適應(yīng)勞動力市場的供求機(jī)制，依據(jù)雙向選擇的原則，合理地設(shè)計(jì)和實(shí)行新的員工管 理體制。將人看成企業(yè)重要資本，是競爭優(yōu)勢的根本，并將這種觀念落實(shí)在企業(yè)的 制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報(bào)酬等具體的管理工作中。二、 設(shè)立高目標(biāo)留住人才的

18、關(guān)鍵是：不斷提高要求，為他們提供新的成功 機(jī)會。人人都希望獲勝，熱愛挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現(xiàn)，如果企業(yè)能不斷提出更 高的目標(biāo)，他們就會留下。作為一個(gè)管理者，你要認(rèn)識到在員工成長時(shí)，他們需要 更多的運(yùn)用自己的頭腦來幫助企業(yè)并被認(rèn)可的機(jī)會。 所以你必須創(chuàng)造并設(shè)計(jì)一些挑 戰(zhàn)機(jī)會以刺激員工去追求更高的業(yè)績。 只有當(dāng)員工感到自己在工作中能夠得到不斷 的支持，能夠不斷地學(xué)到新的東西，他們才會留下來并對企業(yè)更加忠誠。三、 經(jīng)常交流沒有人喜歡被蒙在鼓里，員工會有自己的許多不滿和看法，雖然其中有正確的，也有不正確的。所以，員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常的 交流，征詢員工對公司發(fā)展的意見，傾聽員工提出的疑問，并

19、針對這些意見和疑問 談出自己的看法一一什么是可以接受的？什么是不能接受的？為什么？如果企業(yè) 有困難，應(yīng)該公開這些困難，同時(shí)告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助，要記住一一紙是包不住火的，員工希望了解真象。四、授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)授權(quán)是我們認(rèn)為在管理中最有效的激勵(lì)方法，授權(quán)意味著讓基層員工自己做出正確的決定， 意味著你信任他，意味著他和你同時(shí) 在承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)一個(gè)人被信任的時(shí)候，就會迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以，我們建議不要每一項(xiàng)決策都由管理人員做出，完全可以授權(quán)的事不要自己去做， 管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧侵С终吆徒叹?。五、輔導(dǎo)員工發(fā)展個(gè)人事業(yè)每一個(gè)員工都會有關(guān)于個(gè)人發(fā)展的想法， 并都認(rèn)為自己的想法是正

20、確的。聰明的做法是為每一位員工制定一個(gè)適合于個(gè)人的發(fā) 展計(jì)劃。我們建議在日常談話中，在評估員工業(yè)績時(shí)應(yīng)經(jīng)常詢問員工，他心中的職 業(yè)發(fā)展目標(biāo)是什么，并幫助他們認(rèn)識自己的長處和短處， 制定切實(shí)可行的目標(biāo)和達(dá) 到目標(biāo)的方法以支持員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，然后盡力培養(yǎng)、扶植他們。那種不針對 員工具體想法和需求，把教育和培訓(xùn)一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的。六、 讓員工參與進(jìn)來我們?nèi)找姘l(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中，有最好想法的人往往是 那些直接參與任務(wù)執(zhí)行的人。 讓一線員工參與進(jìn)來，讓員工知道你對他們的意見很 重視。員工不希望被簡單的命令和指示，他們希望在工作中起更重要、更有意義的 作用，他們渴望參與決策。當(dāng)員工希望參與，而你卻不給他這種機(jī)會時(shí)，他們就會 疏遠(yuǎn)管理層和整個(gè)組織。如果你能夠尊重員工的看法，即使最終沒有采納他們的建 議。你將發(fā)現(xiàn)他們會更愿意支持你的決定。七、 信守諾言也許你不記得曾經(jīng)無意間對什么人許過什么諾言，或者你認(rèn)為那個(gè)諾言根本不重要。但你要記住你的員工會記住你答應(yīng)他們的每一