購物中心百貨商場員工績效考核制度

1、員工績效考核制度XXX X廣場頒布時(shí)間：X年X月X日員工績效考核制度己經(jīng)X年X月X日公司會議通過，自發(fā)布之日 起施行。董事長簽發(fā)總經(jīng)理審核副總經(jīng)理審核編制X X X X公司X年X月X日一、總則：為規(guī)范公司員工的考察與評價(jià)，特制泄此制度。二、考核目的：2.1建立一支業(yè)務(wù)精干的髙素質(zhì)、髙境界、具有髙度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍，并形成以核 心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。2.2對員工在一左時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)岀來的能力、努力程度以及工作業(yè)績進(jìn)行分析，做 出客觀評價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確泄人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置 人員，明確員工工作的導(dǎo)向：2.3保障組織有效運(yùn)行：2.4給予員工

2、與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正地對員工過去的一個(gè)月工作績效進(jìn)行評估?？闲钩?績、發(fā)現(xiàn)問題，為下一月的工作績效改進(jìn)做好準(zhǔn)備，以促進(jìn)管理工作的公正和民主，激發(fā)員工工作 熱情和提高工作效率。2.5在公司形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺，以增進(jìn)管理效率。三、考核原則3.1以公司對員工經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù)：3.2以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容程序和方法為操作準(zhǔn)則：3.3以全而、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。四、考核程序考核的一般操作程序：4.1員工自評：“按照考核表”員工選擇考核表進(jìn)行自我評估：4.2部門直接上司復(fù)評：部門直接上司對員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評，如該部門為

3、員工、部門經(jīng)理兩層架構(gòu)時(shí)，由部門經(jīng)理對員工直接考評，相應(yīng)權(quán)重也列入部門經(jīng)理考核權(quán)重：4.3部門經(jīng)理復(fù)核：部門經(jīng)理對考核結(jié)果把關(guān)最后認(rèn)左：4.4當(dāng)員工自評分?jǐn)?shù)與部門主管分?jǐn)?shù)出現(xiàn)檔次上的差別，建議主管應(yīng)該與該員工進(jìn)行而談，并形 成績效面談表；4.5行政部對考核成績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將考核成績統(tǒng)汁匯總后進(jìn)行簽批：4.6行政部根據(jù)總經(jīng)辦簽批后的考核成績計(jì)算績效工資：4.7如總經(jīng)辦對考核結(jié)果提出指導(dǎo)意見，由行政部反饋部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人重新進(jìn)行考核。五、考核用途人員考核的評泄結(jié)果主要有以下幾方而用途：5.1合理調(diào)整和配置人員：5.2職務(wù)升降：5.3提薪與獎(jiǎng)罰：5.4員工的教育培訓(xùn)、自我開發(fā)與職業(yè)生涯設(shè)訃。六、適用范

4、圍適用于XXXX公司所有員工：七、考核對象公司全體員工：八、考核流程8.1行政部在每個(gè)月的最后一個(gè)工作日組織考核（表格見附表）：8.2員工每月績效工資，根據(jù)績效考核結(jié)果發(fā)放。浮動績效工資實(shí)發(fā)數(shù)=浮動工資總額X （行政 考核得分系數(shù)X20%+工作職責(zé)考核得分系數(shù)X50%+工作能力及工作態(tài)度考核得分系數(shù)X30% 土突出 貢獻(xiàn)/重大損失得分系數(shù)）：8.3次月第二個(gè)工作日前，行政部在績效考核評分表相關(guān)位置填具各職員的出勤狀況及日常表現(xiàn) 計(jì)算岀得分系數(shù)，并交各部門負(fù)責(zé)人：8.4次月第四個(gè)工作日前，各部門應(yīng)將已經(jīng)過部門考評完畢的當(dāng)月績效考核表交行政部；8.5次月第五個(gè)工作日前，行政部應(yīng)將已經(jīng)過部門考評完畢

5、的績效考核評分表呈總經(jīng)辦審批。8.6次月的第七個(gè)工作日前，總經(jīng)辦應(yīng)將審批完成的績效考核評分表返回行政部，計(jì)算績效工資。 審核完畢的績效考核評分表最終由人力資源部存檔保管。8.7考核而談：8.7.1工作職責(zé)的績效考核評分時(shí)，考核人與被考核人應(yīng)直接溝通和交流，以最大限度確?？己?的客觀性。8.7.2考核而談為考核者與被考核者就績效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通，應(yīng)做到：1）讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)：2）對下一階段工作的期望達(dá)成一致意見：3）在考核表上作而談記錄；8.8考核結(jié)果反饋被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，行政部應(yīng)在考核結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)，向被考核者通知考 核結(jié)果。8.9考核結(jié)果歸檔，考核

6、結(jié)朿后考核結(jié)果作為保密資料，由行政部歸檔并負(fù)責(zé)保存。8.10被考核人對考核結(jié)果有異議者，可遵循正常渠道在知道考核結(jié)果一周內(nèi)提岀申訴，申訴原則上應(yīng)在二周內(nèi)處理完畢。九、員工績效考核評分方法09.1績效考核評分總分為100分，總得分85分者可拿全額績效獎(jiǎng)金，余若按比例類推，詳 見8.2的訃算公式：09.2績效評分表評分細(xì)則：09.2.1“行政考核”平分：該項(xiàng)分值為20分；09.2.2 “工作職責(zé)完成情況”評分：該項(xiàng)分值為50分：09.2.3“綜合素質(zhì)”評分：該項(xiàng)分值為30分。通過員工日常工作表現(xiàn)和行為，考察綜合素質(zhì)。0924突出貢獻(xiàn)/重大損失得分：本月如對公司有突出貢獻(xiàn)，或者是因工作失誤造成了公司

7、重大 損失，可酌情予以加減分：09.2.5績效考評得分二行政考核得分+工作職責(zé)完成情況得分+工作態(tài)度得分土突出貢獻(xiàn)/重大損 失得分十、績效工資發(fā)放方式：績效考核工資隨同每月工資一并發(fā)放。十一、附件：相關(guān)表單績效考核評分表十三、執(zhí)行及修改、解釋權(quán)13.1本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。13.2公司保留最終解釋及修改權(quán)，如有修改另行公告之。月績效考核評分表姓名工號部門職務(wù)1行政考核（20%）出勤悄況統(tǒng)計(jì)：出勤得分（10分）人力資源部：日常表現(xiàn)得分（10分）II工作職責(zé) 完成情況（60%）主耍工作職責(zé)描述工作職責(zé)完成情況員工自評（30%）上級主管（30%）考核領(lǐng)導(dǎo)（40%）（分）2、（分）3、（分）4、（分）5.（分6、（分）7、（分）8、（分）綜合得分：III -1：作能力 及態(tài)度（20%）考核項(xiàng)目考核要點(diǎn)評分紀(jì)律性（5分）遵守工作紀(jì)律：不遲到/早退/缺勤：禮貌待人團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10分）工作熱情飽滿.枳極學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，敢于承擔(dān)責(zé)任，能夠主 動協(xié)助上級、同事.下屬的工作知識技能（5分）基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識.工作經(jīng)驗(yàn).工作技能工作態(tài)度得分：考核領(lǐng)導(dǎo)：IV突出貢獻(xiàn)/ 重大損失情況突出貢獻(xiàn)/重大損失情