上級與下屬的溝通技巧

1、上級與下屬的溝通技巧與下級溝通最大的目的，就是要通過溝通，充分調(diào)動下級的 積極性，使他們的潛力得以最大限度的發(fā)揮。 接下來小編為你整 理了上級與下屬的溝通技巧，希望對你有幫助。上級與下屬的溝通技巧 1語言幽默，輕松詼諧。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬談話，語言幽默，輕松詼諧，營造一個和諧的 交談氣氛和環(huán)境很重要，上級和部下談話時，可以適當(dāng)點綴些俏 皮話、笑話、歇后語，從而取得良好的效果。只要使用得當(dāng)，就 能把抽象的道理講得清楚明白、詼諧風(fēng)趣，會產(chǎn)生一種吸引力， 使下屬愿意和領(lǐng)導(dǎo)交流。領(lǐng)導(dǎo)的語言藝術(shù)，對于下屬來說，即使 一種享受，又是一種激勵，可以拉近上下級關(guān)系的距離。上級與下屬的溝通技巧 2放下架子站在下屬的角

2、度考慮問題。俗話說，設(shè)身處地，將心比心，人同此心，心同此理。作為 領(lǐng)導(dǎo)，在處理許多問題時，都要換位思考。比如說服下屬，并不 是沒把道理講清楚，而是由于領(lǐng)導(dǎo)者不替對方著想。 關(guān)鍵在于你 談的是否對方所需要的。如果換個位置，領(lǐng)導(dǎo)者放下架子，站在 被勸說人的位置上瞻前顧后， 同時，又把被勸者放在領(lǐng)導(dǎo)的位子 上陳說苦衷，抓住了被勸說人的關(guān)注點，這樣溝通就容易成功， 你站在下屬的角度，為下屬排憂解難，下屬就能替領(lǐng)導(dǎo)排憂解難， 幫你提高業(yè)績。上級與下屬的溝通技巧 3領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是下屬真正的朋友。推心置腹，動之以情，曉之以理。領(lǐng)導(dǎo)者的說服工作，在很 大程度上，可以說是情感的征服。只有善于運用情感技巧，以情 感人

3、，才能打動人心。感情是溝通的橋梁，要想說服別人，必須 架起這座橋梁，才能到達(dá)對方的心理堡壘，征服別人。領(lǐng)導(dǎo)者與 對方談話時，要使對方感到領(lǐng)導(dǎo)不抱有任何個人目的，沒有絲毫不良企圖，而是真心實意地幫助自己，為下屬的切身利益著想。這樣溝通雙方的心就接近多了，就會產(chǎn)生自己人” 哥兒們”效應(yīng)。情感是交往的紐帶，領(lǐng)導(dǎo)能夠很好運用，和下屬交朋友，使 自己成為下屬真正的自己人，是完成群體目標(biāo)的主體力量。上級與下屬的溝通技巧 4偉大”*”*于對待小人物上。領(lǐng)導(dǎo)與下屬人格上是平等的， 職位的不同，不等于人格上的 貴賤。有句話說的很對： 偉大*于對待小人物上”尊重你的下屬，實際上所獲得的是不斷增進(jìn)的威望。某銀行行長

4、，每次進(jìn) 單位大門的時候，總要對門衛(wèi)和收發(fā)室的臨時工問這問那的，表現(xiàn)得很隨和，使這些臨時工感到十分親切，和正式工比起來，臨 時工本來就有自卑感，常常被人看不起，但是，銀行第一把手的 做法，大大感動了他們，更重要的是，這些所謂的小事，卻大大 提高了行長的威望，也成了人們贊譽的話題。 事情往往就是這樣 奧妙，你越是在下級面前擺架子，讓下級服從你這位大領(lǐng)導(dǎo)，就 越被下級看你不起，認(rèn)為你是 小人得志”你越是對待 小人物” 放下架子，尊重他們，你在他們心中就越顯得偉大。上級與下屬的溝通技巧 5多激勵少斥責(zé)。每個人的內(nèi)心都有自己渴望的 評價”，希望別人能了解，并 給予贊美。身為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)適時地給予鼓勵、慰勉，認(rèn)可褒揚下 屬的某些能力。當(dāng)下屬不能愉快的接受某項工作任務(wù)之時，領(lǐng)導(dǎo)會說 當(dāng)然我知道你很忙，抽不開身，但這事只有你去解決，我 對其他人沒有把握，思前想后，覺得你才是最佳人選?！边@樣一來使對方無法拒絕，巧妙地使對方的不”變成 是”。這一勸說技巧主要在于對對方某些固有的優(yōu)點給予適度的褒獎，使對方得到心理上的滿足，使其在較為愉