大中小型房地產公司管理系列之行政人事管理(49頁)

1、大中小型房地產公司管理系列之十二行政人事管理第13章行政人事管理13. 1行政人事管理制度設計13. 1. 1辦公用品管理制度制度名稱辦公用品管理制度受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第一章總則第1條目的為加強企業(yè)辦公用品管理，控制費用開支，規(guī)范辦公用品的采購與使用，特制定本制度。第2條 本制度適用于對辦公及日常消耗品、宣傳品、設備耗材等的管理。第二章辦公用品采購第3條 辦公用品的采購采用集中采購、定量供應的辦法。（1）集中采購由行政管理部負責并管理。（2）集中采購的辦公用品包括復印紙、傳真紙；計算機消耗的磁盤；打印機消耗的色帶、硒鼓、 墨盒；日記本、各類筆墨等。（3）實行定期計劃批量采購供

2、應。即：每月日前各部室向行政管理部提報當月所需用品計劃， 由行政管理部統(tǒng)一采購。（4）特殊辦公用品可以經行政管理部門同意授權各部門自行采購。（5） 各部門或班組若臨時急需采購辦公用品，由部門或班組專人填寫辦公用品請購單，并在備注欄內注明急需采購的原因，經班組負責人審定同意后， 交行政管理部審批同意后， 實施采購任務。（6）必需品、采購不易或耗用量大者應酌量庫存。（7）結算辦法。綜合辦公室根據各單位辦公用品領用數量及單價，編制明細表經確認后報財務 劃轉。第三章 辦公用品的分發(fā)領用第4條 各部門領用辦公用品需填寫辦公用品領用單，一式兩份，一份用于分發(fā)辦公用品，另一份用于分發(fā)辦公用品的臺賬登記。第5

3、條 接到各部門的辦公用品領用單（兩份）之后，有關人員要進行核對，并做好登記。然后再填寫一份辦公用品分發(fā)通知書交發(fā)送室。第6條 發(fā)送室進行核對后，把申請所要全部用品備齊，分發(fā)給各部門。第7條 用品分發(fā)后應做好登記， 寫明分發(fā)日期、品名與數量等。一份申請書連同 辦公用品分 發(fā)通知書轉交辦公用品管理室記賬存檔；另一份辦公用品分發(fā)通知書 連同分發(fā)物品一起返回各部門。第四章辦公用品管理第8條 新進人員到職時由各部門提出辦公用品申請，向行政管理部請領辦公用品，并列入領用卡，人貝離職時，應將剩余辦公用品一并繳交辦公至。第9條 印刷品（如信紙、信封、表格等）除各部門特殊表單外，其印刷、保管均由辦公室統(tǒng)一 印刷

4、、保管。第10條 部門使用的辦公用品由部門指定專人保管維護。第11條 對決定報廢的辦公用品，要做好登記，在報廢處理冊上填寫用品名稱、價格、數量及報廢處理的其他有關事項，并報相關領導冋意后，到相關人員處辦理報廢注銷手續(xù)。第12條 辦公用品（價格在兀以上的）正常使用發(fā)生的損壞時，要及時向行政管理部報告，由 行政管理部安排修理， 如不報告或擅自將損壞的辦公用品丟棄，使用者個人按非正常使用損壞照價賠償。第13條 企業(yè)對辦公用品的使用情況，實行年內不定期檢查、年末普查的檢查制度，檢查工作 由行政管理部負責。第五章附則第14條 本制度由行政管理部制定、解釋，報總經理批準后執(zhí)行，修改時亦冋。編制日期審核日期

5、批準日期修改標記修改處數修改日期13. 1. 2 會議管理制度制度名稱會議管理制度受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第一章目的第1條 為規(guī)范企業(yè)會議管理，提高會議質量，降低會議成本，特制定本制度。第二章會議類別第2條總經理辦公會（1）總經理辦公會是由總經理本人或委托人定期召開的工作例會。（2）參加人員為總經理、財務經理、項目經理及相關的部門負責人。（3）時間原則上定為每周。（4）例會由行政管理部轉發(fā)通知，并做好會議的相關準備工作。（5）會議紀要由行政管理部負責整理，并于次周周呈總經理審閱后發(fā)放至各有關部門。第3條部門例會（1）部門例會是由各部門負責人定期召開的工作例會。（2）例會時間由各部門

6、根據部門工作特點合理安排，以不影響日常工作的正常進行為原則。第4條部門聯席會議（1）部門聯席會議是由總經理或各職能部門經理發(fā)起召開的跨部門協(xié)調、協(xié)作專題會議。（2）會議由行政管理部轉發(fā)通知，并安排時間、地點。會議紀要由行政管理部負責整理，并于 次日呈總經理審閱后發(fā)放至各有關部門。第5條其他會議管理（1）行政管理部每周應將企業(yè)例會和各種臨時會議，統(tǒng)一編制會議計劃并印發(fā)給企業(yè)領導 和各部門及有關服務人員。（2）凡行政管理部已列入會議計劃的會議，如需改期，或遇特殊情況需安排其他會議時，召集單位應提前天報請行政管理部調整會議計劃。（3）對于參加人員相同、內容接近、時間相適的幾個會議，行政管理部有權安排

7、合并召開。 第三章會議的準備第6條所有會議主持人和召集單位與會人員都應分別做好有關準備工作（包括擬好會議議程、 提案、匯報總結提綱、發(fā)言要點、工作計劃草案、決議決定草案、落實會場、備好座位、紀念品、通 知與會人等）。第7條 會議應按規(guī)定時間準時召開，組織會議的部門會前應準備好會議議程及有關內容，并負責維護會議紀律。第8條 參會人員準時參加會議并簽到，準備好與會議有關的資料，做好會議記錄，對要求傳達的會議內容要及時進行傳達。第9條 會議涉及機密事件， 所有與會者要嚴守保密制度，不得外傳泄密，否則按有關規(guī)定處理。第10條會議形成的決議應由牽頭部門及時書面通知有關執(zhí)行部門，并負責監(jiān)督落實情況。 第四

8、章會議記錄第11條 會議記錄遵照“誰組織，誰記錄”的原則，如有必要，主持人可根據本原則及會議議 題所涉及業(yè)務的需要，臨時指疋會議記錄貝。第12條 集團總經理主持的企業(yè)例會、臨時行政會議原則上由集團總經理秘書負責會議的記錄 工作，集團總經理另有規(guī)定的，依據集團總經理指定的辦法實行。第13條會議記錄員應遵守的規(guī)定(1) 做好會議的原始記錄及會議的考勤記錄，根據需要整理會議紀要。(2) 對會議已議決事項，應在原始記錄中括號注明“議決”字樣。(3) 會議原始記錄應于會議當日、會議紀要最遲不遲于次日呈報會議主持人審核簽名。第五章會議室管理第14條 會議室由行政管理部指定專人負責管理，各部門如因會議需要使

9、用會議室，須事先向 行政管理部申請，由行政管理部統(tǒng)籌安排。第15條 會議室衛(wèi)生由行政管理部安排人員負責進行，在每次會議召開前后均要進行衛(wèi)生打掃，并做好日常保潔。第16條 會議室電子設備的管理、使用和維護由專人負責，其他人不得隨意操作，否則造成設 備損壞應按價予以賠償。第六章附則第17條 本制度由行政管理部負責解釋。第18條 本制度由集團總經理批準后生效，自頒布之日起執(zhí)行。編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數修改日期13. 1. 3文書管理制度制度名稱文書管理制度受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第一章總則第1條目的為使文書管理制度化、規(guī)范化，以增進文書處理的品質及效率，特制定本制度。第2

10、條范圍本單位各部門與外界往來文書的收發(fā)均由行政管理部負責。第二章收文第3條 簽收文件時，要確認收文單位或收件人姓名無誤后再進行簽收。第4條 簽收文件時，要對文件的份數、標題等內容逐份清查核對，如發(fā)現其中一項不對口，應及時報告主管領導。第5條 簽收文件應簽寫姓名并注明時間。第6條 文件的登記編號：對收到的文件，要分類逐件在收文登記簿上詳細登記。登記項目 一般包括收到日期、順序編號、來文單位、發(fā)文字號和文件標題。參加各種會議帶回的文件、材料， 在傳達、匯報結束后應交行政管理部保管，個人不得存放。第7條 內部制發(fā)文件流轉，由各部門自行登記、收文、立卷、存檔。第二早 發(fā)文第8條企業(yè)的文件由行政管理部負

11、責起草和審核，由總經理簽發(fā)；企業(yè)本部各部門的文件由各部門負貢起英辦公室審核，山總經理簽發(fā)U第9條 以各部門名義撰寫的文件，由各部門自行登記、簽發(fā)。第10條 在企業(yè)日常項目開發(fā)和經營管理中，有關圖紙、技術文件、工藝修改、審批工作、安 排部署、傳達上級指示等事項應按有關制度辦理，經分管領導批準后，由主管業(yè)務部門書面或口頭通知執(zhí)行，一般不用企業(yè)文件的形式發(fā)布。第四章分文第11條 外來文件由行政管理部登記收文后，根據業(yè)務性質分送各有關部門處理。第12條內部制發(fā)文件流轉時，由發(fā)文部門登記簽發(fā)后，直接送收文部門登記簽收。第五章會簽第13條需多部門或多人會簽處理的文件應附上收文處理單。第14條各部門收到需參

12、與會簽的文件時，須本著本部門的職責及時認真處理并簽署意見。第15條 文件收文后，再依收文處理單內所指定的會簽順序，轉送其他會簽部門或某人， 若某部門或某人為最后一個會簽單位，則處理后將本文件轉送行政管理部。第16條 重要文件的審核、批示與執(zhí)行涉及企業(yè)總體協(xié)調或應由總經理審核的文件，由行政管理部匯總簽辦意見，呈總經理或交其他授權者做最終的審核、批示，并下發(fā)相關部門予以執(zhí)行。第八早立檔第17條 經辦理歸檔后的文件應立檔管理。行政文件由辦公室立檔管理，業(yè)務文件由業(yè)務辦公 室立檔管理，次年移交檔案室管理。第18條 立檔按年度、機構、冋題分類立卷，卷中按規(guī)疋編頁碼號，卷首有案卷目錄。第19條文件檔案用卷

13、宗按規(guī)定裝訂保存。第七章文書日常管理第20條借閱(1) 凡因工作需要借閱文件時，必須履行手續(xù)，一般文件經部門經理簽字冋意，重要文件經總 經理同意方可借閱。(2) 文件借出室外需登記，借閱期間應保證文件的完整與安全，閱后在規(guī)定時間內歸還。(3) 翻印(復印)如需復印文件，應經領導同意方可復印。第21條保管(1) 文件應妥善保管，防蟲、防霉、防丟失，保證文件的安全。(2) 所有文件應有專柜存放，加鎖，定期清理翻動、通風、防濕。(3) 機密文件按密級保管，不得隨便放置于公共場所，不得私自摘錄或對外泄露。第22條文件的銷毀文件的銷毀應請示領導簽字同意，并建賬登記，經兩人以上監(jiān)督銷毀，任何人不得私自銷毀

14、文件。第八章附則第23條 本制度由行政管理部負責解釋，自頒布之日起實施。編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數修改日期13. 1. 4印章管理制度制度名稱印章管理制度受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第一章總則第1條印章的使用范圍(1) 董事會、監(jiān)事會印章使用，根據企業(yè)章程規(guī)定的范圍及職權行使。(2) 公章使用范圍 發(fā)送正式公文、電函、傳真件等。 報送或下達各類業(yè)務計劃、業(yè)務報表、財務報表等。 授權委托書、人事任免、勞動合同、對外介紹等。 簽訂重要業(yè)務合同、協(xié)議等。 上崗證、先進集體和個人榮譽證書等。 需要代表本企業(yè)加蓋行政公章的其他批件、文本、憑證、材料等。(3) 各職能部門印章使用范圍

15、 在其職權范圍內，與企業(yè)內部對口業(yè)務部門的電文、通知、函件等工作聯系。 用于對外工作介紹信和授權范圍內的工作函件等。第2條印章雕刻的申請、審核和批準印章雕刻的申請、審核和批準。由需刻印部門負責人據工作需要提出雕刻印章的申請，經集團總經理批準方可雕刻。第二章印章的使用規(guī)定第3條對企業(yè)經營權有重大關聯，涉及政策性問題或以企業(yè)名義對政府行政、稅務、金融等機構以企業(yè)名義的行文時，蓋企業(yè)章。第4條 以企業(yè)名義對國家機關團體、企業(yè)核發(fā)的證明文件， 及各類規(guī)章典范的核決等由總經理署名，蓋總經理職銜章。第5條 以部門名義于授權范圍內對廠商、客戶及內部規(guī)章典范的核決行文由經理署名，蓋經理職銜簽字章。第6條 各部

16、門于經辦業(yè)務的權責范圍內對民營事業(yè)、民間機構、個人的行文以及收發(fā)文件時， 蓋部門章。第7條 常規(guī)用印或需要再次用印的文件，如事先與印章主管人取得聯系或有文字證明者， 可省去填寫申請單的手續(xù)。印章主管人應將文件名稱及制發(fā)文件人姓名留存以備查考。第8條印章原則上不許帶出企業(yè)，確因工作需要將印章帶出使用的，應事先填寫印章借用申請單，注明事項，經集團總經理批準后方可由級以上(含)人員攜帶使用。第9條印章蓋用(1) 用印前，先填寫用印申請單，經主管核準后，連同經審核的文件文稿等交監(jiān)印人用印。(2) 監(jiān)印人除于文件、文稿上用印外，并應于用印申請單上加蓋使用的印章存檔。第三章印章保管第10條 企業(yè)印章的使用

17、原則上由印章管理人掌握。印章管理人必須嚴格控制用印范圍和仔細 檢查用印申請單上是否有批準人的印章。第11條 代理實施用印的人要在事后將用印依據和用印申請單交印章管理人審查。冋時用 印依據及用印申請單上應用代理人印章。第12條 印章遺失時除立即向上級報備外，還應依法公告作廢。編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數修改日期13. 1. 5出差管理制度制度名稱出差管理制度受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第一章總則第1條目的為了進一步規(guī)范企業(yè)員工出差管理工作，強化成本管理意識， 合理控制差旅費開支， 特制定本制 度。第2條審批程序和權限員工出差時應填寫出差審批單，并按以下權限進行審批。（1）總經

18、理出差，報請董事長審批。（2）企業(yè)領導班子成員出差，報請總經理審批。（3）部門負責人出差，報請總經理審批。（4）其他人員出差，報請企業(yè)分管領導審批。（5）國外出差，一律由總經理核準。第二章出差管理細則第3條 因公務緊急，未能履行出差審批手續(xù)的，出差前可以電話方式請示，出差歸來后補辦手續(xù)。第4條 出差人員因特殊原因無法在預定期限返回銷差而必須延長滯留的，根據出差者申請，經調查無誤后支給出差差旅費。第5條出差人員交通工具除可利用企業(yè)車輛外，以利用火車、汽車為原則。但因緊急情況經總經理核粧石可乘坐飛機n第6條 .1.第7條 因陪同客戶外出或其他特殊情況下差旅費用超支或超規(guī)格乘坐交通工具的，須事先征得

19、分管領導同意。第8條出差標準規(guī)定（1）出差費用標準：實行限額標準內實報實銷，具體標準見表13-1。表13-1出差費用標準規(guī)定'、職費用標準、總經理副總經理各部門經理及主管一般員工交通費實報實報軟臥實報或者飛機票價的心%硬臥實報每日住宿費實報實報1. A類地區(qū)X元以內2. B類地區(qū)X元以內3. C類地區(qū)X元以內1 . A類地區(qū)XX元以內2 . B類地區(qū)XX元以內3. C類地區(qū)XX元以內每日餐費早餐實報實報1. A類地區(qū)X元以內2. B類地區(qū)X元以內3. C類地區(qū)X元以內1. A類地區(qū)XX元以內2 . B類地區(qū)XX元以內3. C類地區(qū)XX元以內午餐、晚餐實報實報1. A類地區(qū)X元以內2.

20、B類地區(qū)X元以內3. C類地區(qū)X元以內1. A類地區(qū)XX元以內2 . B類地區(qū)XX元以內3. C類地區(qū)XX元以內每日雜費實報實報XX元以內XX元以內業(yè)務必要的開支實報實報實報實報（2）遠途出差如利用夜間（午'后9時以'后，午前6時以前）車次，住宿費減半支給。（3）出差時的招待費用確因工作需要招待客人時， 各企業(yè)、部門要根據不同客戶和人數，本著既節(jié)約又能辦好事的原則，對單筆支出超過元以上的招待費必須先請示部門經理；超過元以上的招待費必須先請示總經理同意， 報銷時按財務相關規(guī)定報銷。（4）隨同高層人員出行的普通員工，食宿隨高層人員。（5）如因工作需要超出標準，需在出差審批單上列明原

21、因。第三章出差費用報銷第9條 出差人員返回企業(yè)后，天內應按規(guī)定到財務部報賬。填寫差旅費報銷單，并將原始發(fā)票粘在所附憑單上，由經辦人簽字，部門經理、財務人員簽字后，報總經理審批，予以報銷。第10條 業(yè)務招待費報銷，須填寫 支出憑單，所附單據必須有稅務部門的正式發(fā)票，列明企 業(yè)抬頭，數字清晰，先由經辦人簽名，部門經理、財務人員簽字后，報總經理審批，予以報銷。超審 批金額外的業(yè)務招待費，一般不予開支。第11條 其他報銷、審批程序同上。第四章附則第12條 出差人員要實事求是，如發(fā)現弄虛作假，一律按企業(yè)有關規(guī)章制度嚴肅處理。第13條 本制度經總經理辦公會通過后施行，修改時亦同。第14條 本制度自頒布之日

22、起執(zhí)行。編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數修改日期13. 1. 6檔案管理制度制度名稱檔案管理制度受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第一章總則第1條目的為加強企業(yè)檔案管理，提高檔案利用效率，特制定本制定。第2條管理部門行政管理部是企業(yè)文書檔案的管理部門，其主要職責如下。（1）制定或參與制定檔案工作的規(guī)章制度。（2）對企業(yè)其他部門文件材料的歸檔工作進行指導和監(jiān)督。（3）做好企業(yè)檔案的收集、整理、保管和利用工作。（4）做好永久性檔案向有關檔案機構的移交工作。（5）提高檔案管理的水平和技術，逐步實現檔案管理現代化、科學化。第二章企業(yè)檔案管理體制第3條歸檔范圍（1）法規(guī)性文件。包括上級頒發(fā)、需

23、要企業(yè)執(zhí)行的，或由企業(yè)發(fā)行的各種標準、規(guī)章制度等。（2）企業(yè)股東會、董事會、監(jiān)事會形成的文件材料。（3）本企業(yè)的各種工作計劃、總結、報告、請示、批復、批示等。（4）本企業(yè)與有關單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料。（5）證件性文書資料。包括法人營業(yè)執(zhí)照、土地許可證、開發(fā)資質證、施工許可證、規(guī)劃許可 證、預售許可證、企業(yè)和產品獲得的各類榮譽牌匾和證書、達標證書和證明等。（6）財務、會計及其管理方面的文件材料。（7）勞動工資、人事、法律事務管理方面的文件材料。（8）儀器、設備方面的文件材料。（9）基本建設、工程設計、施工、竣工、維修方面的文件材料。（10）科研、技術引進、轉讓方面的材料。（11） 聲像

24、制品資料。包括企業(yè)及下屬各部門在其經營活動或政治、文件娛樂活動中，以及在外 學習、考察時或外部門提供的，以聲像形式記錄下來的各種資料。（12）本企業(yè)對外的正式發(fā)文與相關機構來往的批復。第4條管理部門（1）企業(yè)檔案工作要實行集中與分散管理相結合的體制。由行政管理部負責主體檔案的管理， 并對其他部門的檔案管理工作進行督促和指導。（2）企業(yè)設立四個檔案管理點，分管各類文件、資料檔案。工程技術部負責工程建設過程所需各類文件、資料及制度的建檔與管理；人力資源部負責企業(yè)所有人員及制度的建檔與管理；財務部負責所有財務文件、資料及制度的建檔與管理；行政管理部負責其他文件、資料及制度的建檔與管理， 同時負責其他

25、部門移交檔案的管理。（3）各檔案點管理的文件、資料及制度各部門不得隨意處置，由行政管理部定期歸檔統(tǒng)一處理。第三章平時歸卷第5條 各部門都要建立健全平時歸卷制度。對處理完畢或批存的文件材料，由專（兼）職文書集中統(tǒng)一保管。第6條 各部門應根據本部門的業(yè)務范圍及當年工作任務，編制平時文件材料歸卷使用的 案卷類目。案卷類目的條款必須簡明確切，并編上條款號。第7條公文承辦人員應及時將辦理完畢或經領導人員批存的文件材料收集齊全，并加以整理， 送交本部門專（兼）職文書歸卷。第8條 專（兼）職文書人員應及時將已歸卷的文件材料，按照案卷類目條款，放入平時保 存文件卷夾內“對號入座”，并在收發(fā)文登記簿上注明。第四

26、章立卷第9條 案卷質量總的要求是： 遵循文件的形成規(guī)律和特點，保持文件之間的有機聯系，區(qū)別不同的價值，便于保管和利用。第10條歸檔的文件材料種數、份數以及每份文件的頁數均應齊全完整。第11條 在歸檔的文件材料中，應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復、轉發(fā) 文件與原件、多種文字形成的同一文件，分別立在一起，不得分開，文件應合一立卷。絕密文電應單 獨立卷，少數普通文件如果與絕密文件有密切聯系，也可隨同絕密文件立卷。第12條 不同年度的文件一般不得放在一起立卷，但跨年度的請示與批復，應放在復文立卷； 沒有復文的，放在請示年立卷；跨年度的規(guī)劃放在針對的第一年立卷；跨年度的總結放在針對的最后

27、一年立卷；跨年度的會議文件放在會議開幕年，其他文件的立卷按照有關規(guī)定執(zhí)行。第13條 卷內文件材料應區(qū)別不同情況進行排列，密不可分的文件材料應依序排列在一起。第14條 永久、長期和短期案卷必須按規(guī)定的格式逐件填寫卷內文件目錄。填寫的字跡要工整。卷內目錄放在卷首。第15條 有關卷內文件材料的情況說明，都應逐項填寫在備考表內。若無情況可說明，也 應將立卷人、檢查人的姓名和時間填上以示負責。第16條 案卷封面，應逐項按規(guī)定用毛筆或鋼筆書寫，字跡要工整、清晰。第五章檔案借閱、利用工作第17條 企業(yè)內檔案利用的方式（1）提供檔案原件。（2）提供檔案復印件。（3）提供文獻索引資料。第18條借閱管理（1） 凡

28、需使用檔案者，均須填寫文件調閱單，依據調閱權限和檔案密級，經各級領導簽批后 方能調閱。（2）案卷一般僅供在檔案室閱看，立卷的文件、資料可外借。外借的須辦理登記手續(xù)。（3）借閱期限不得超過天，到期歸還；如需再借，應辦理續(xù)借手續(xù)。（4）借閱檔案者應愛護檔案，確保檔案的完整性，不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散或 損毀。借閱檔案交還時，須當面查看清楚，如發(fā)現遺失或損壞，應及時報告主管領導。（5）外單位借閱檔案時，應持有單位介紹信，經總經理批準后方可借閱，且不得帶離檔案室。 其摘抄內容也須總經理同意且審核后方能帶出。第六章檔案銷毀管理第19條 對已失效的檔案，由檔案管理員登記造冊，經相關領導共同鑒定

29、，報總經理批準后， 按規(guī)定銷毀。第20條 經批準銷毀的檔案， 可單獨存放半年，經驗證確無保留價值時，再行銷毀，以免誤毀。第21條 銷毀文件必須在指定地點進行，并指派專人監(jiān)銷，文件銷毀后，監(jiān)銷人應在銷毀注冊 上簽字。第七章附則第22條本制度由行政管理部負責解釋、補充，由總經理批準后實施。編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數修改日期13. 1. 7 車輛管理制度制度名稱車輛管理制度受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第一章總則第1條目的為了嚴格管理車輛，合理使用車輛，節(jié)約費用開支，最大限度地發(fā)揮車輛的使用效益，以適應企 業(yè)公務用車的需要，特制定本制度。第2條適用范圍本制度所指車輛均指企業(yè)的行政

30、辦公用車。第3條權責單位本企業(yè)的辦公用車統(tǒng)一由行政管理部管理。第二章行政用車管理第4條 企業(yè)各部門用車均應按要求填寫用車申請單，經行政管理部指派負責人簽名同意后方可出車。第5條 部門用車超過半天以上（包括半天），應提前一天申請。第6條 若多個部門同時申請用車，行政管理部有權根據用車的“輕、重、緩、急”進行統(tǒng)籌安 排，任何人不得因無公車使用而延誤工作。對無法安排的用車，行政管理部會在用車申請單上注 明，員工報銷公務交通費應出示相關有效的報銷憑證。第三章車輛管理第7條企業(yè)公務車輛的相關證件及稽核等事務統(tǒng)一由行政管理部管理。第8條 每部車輛應設置車輛行駛記錄表 ，在使用前應核對車輛里程表與記錄表前

31、一次用車的記載是否相符，在使用車輛后，應記載行使里程、時間、地點、用途等。行政管理部每月 對其抽查一次。第四章車隊紀律第9條日常行為管理（1）司機必須遵守中華人民共和國道路交通管理條例及有關交通安全管理的規(guī)章規(guī)則和相 關操作規(guī)程，安全駕車。（2）為體現企業(yè)形象，駕駛員工作時必須衣著整潔，舉止大方，禮貌待人。（3）嚴禁在未經領導同意的情況下，接送客人或辦私事。嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或租借 給他人。（4）未經車隊主管同意，不得改變行車路線和行車計劃，嚴禁私自對外經營，否則除取得收入 歸企業(yè)和與之相關發(fā)生的費用自理外，車隊可根據具體情節(jié)按規(guī)定給予處罰，并記入當年績效考核。（5）任何車輛必須憑派車

32、單外出，用車人應認真填寫派車單中的內容“部門、時間、地點、用車人、用車事由及用車人要求”。填寫完后由本部門主管簽字，總經理簽字再由車隊主管簽字，確定駕駛員。簽字不全不得放行。（6）司機應愛護車輛，隨時保證車輛的整潔，歸隊后應將車輛擦洗干凈、停放整齊。需維修車 輛必須先擦洗干凈后再維修，否則按績效考核扣分。（7）不得擅自將公務用車開回家，或作私用，違者按相關規(guī)定予以處理。（8）嚴禁酒后開車，酒后開車損壞車輛者，由司機負責維修費；如發(fā)生交通事故除負責維修費 外，還應承擔法律責任。（9）司機對行政管理部的工作安排應無條件服從，不準借故拖延或拒不出車，有公事應隨叫隨 到。（10） 司機出車執(zhí)行任務，遇

33、特殊情況不能按時返回的，應及時設法通知行政管理部負責人，并 說明原因。下班后，應將車輛停放在規(guī)定地點保管，不準私自用車。（11）出車前，要例行檢查車輛的水、電、機油及其他機件性能是否正常，發(fā)現不正常時，要立 即加補或調整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現存油不足一格時，應立即加油，不得出車時才臨時去 加油。（12） 司機發(fā)現所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應立即報告行政部負責人，并提出具體的維修意見（包括維修項目和大致需要的經費等）。未經批準，不許私自將車輛送廠維修。（13） 司機應嚴格執(zhí)行出車任務，不得在途中辦私事。司機同用車人必須完善用車手續(xù)，填寫行車記錄。（14） 原則上由司機負責企

34、業(yè)的出車任務，任何人未經同意不得駕駛企業(yè)車輛。非專職司機用車應在車輛使用登記本上登記，注意保持車輛清潔，行車后，司機有責任及時檢查車況，發(fā)生問題應立刻向有關各方匯報。（15）為保證車輛安全，除領導同意外，出車在外或出車歸來時，車輛應停放在指定的車位。第10條 凡有下列過失之一者，給予警告或罰款處理（1）上、下班前不搞好車內外衛(wèi)生。（2）上班時開車探親訪友、會客、辦私事。（3）車輛排隊候客時擅離車位，三五成群聊天影響工作。（4）不服從調度，上班不按規(guī)定時間出車營運。（5）擅離工作崗位。（6） 填路單不認真，弄虛作假，涂改、撕毀路單。（7）下班不簽退，不交車鑰匙。（8）事前不辦理請假手續(xù)，缺勤影響

35、工作，補休、調休、輪休未經領導批準，借車給他人駕駛 或學車。（9）服務態(tài)度不好，影響企業(yè)聲譽。（10）遺失車上設備、證件等。第11條違規(guī)與事故處理(1) 因下列情形之一違反交通規(guī)則或發(fā)生事故時，由駕駛人負擔，并予以記過或免職處分。 無照駕駛。 未經許可將車借予他人使用。 違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛人負擔。(2) 意外事故造成車輛損壞，在扣除保險金額后再視實際情況由司機與企業(yè)共同負擔。第五章車輛維修保養(yǎng)管理第12條車輛的年審、保養(yǎng)維修統(tǒng)一由行政管理部安排辦理。第13條 司機應加強對車輛的保養(yǎng)，愛護車輛，勤檢查、勤打掃，出車前、收車后要進行檢查， 如有異常，應及時向車隊長報告，保證車輛的正常行駛。

36、第14條 車輛需要維修時，先由司機填寫維修項目單，車隊長審查后制訂修理計劃后，車輛方可進廠修理。第15條企業(yè)車輛的維修，須在指定的修理廠修理。定點修理廠應該是修理質量好、價格合理、方便快捷、服務意識強、有一定規(guī)模的廠家。第16條 維修費在元以下的，由車輛管理員報行政管理部經理審核；元及以上的須由總經理批 準。第六章費用報銷第17條 公務用車油料及維修費根據相關憑證實報實銷。第18條 私車公用依憑證報銷。第七章附則第19條 行政管理部負責本制度的制定、發(fā)放、修改、廢止等工作。第20條總經理負責本制度的核準工作。第21條 本制度自頒布之日起執(zhí)行。編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數修改日期13

37、. 1. 8 食堂管理制度制度名稱食堂管理制度受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第一章食堂員工管理第1條 堅持實物驗收制度，做日清月結、帳物相符。每周盤點一次食堂倉庫，每月上旬定期公布帳 目，接受員工監(jiān)督。第2條愛護食堂的一切設備、餐具，做到有登記、有帳目。第3條嚴把采購質量關，嚴禁腐爛、變質的原料入庫，以防止食物中毒。第4條安排好員工就餐排隊問題，縮短排隊時間。第5條易燃、易爆品要嚴格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生。第6條嚴禁隨便領無關人員進入廚房和保管室。第7條食堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關、設備等。第8條主動積極地聽取員工對用餐的要求和意見，積極改進餐廳服務工作。第二

38、章食堂衛(wèi)生管理第9條食堂工作人員個人衛(wèi)生管理（1）做好炊事人員的個人衛(wèi)生。勤洗手，勤剪指甲、勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽。（2）不得留長指甲、染指甲，工作時不得佩戴手鐲、耳環(huán)等飾物。第10條食堂環(huán)境衛(wèi)生管理（1 ）保持就餐環(huán)境整潔衛(wèi)生，做到無臟物、無異味、無污跡，餐具清潔干凈，勤擦洗、勤消毒。（2）保持不銹鋼臺、架柜、冰柜、烤爐無油跡。（3 ）保持地面無污跡、無積水、無雜物。（4 ）保持爐頭、爐臺、鍋、煙囪無油跡、無雜物。（5）保持地面無污跡、無積水、無垃圾、墻壁無污跡、無塵，天花板無蜘蛛網、無吊塵。（6 ）保持案臺、砧板、水池清潔、無異物、無異味。（7）保持菜架清潔，菜框無雜物，內外洗刷

39、干凈。（8）保持洗碗機內外光潔、無塵，機內無積水、無雜物、無油漬。（9）保持放餐臺、沖碗池潔凈，無油漬、無雜物。（10）保持不銹鋼柜架干凈，柜架上所擺放的東西整齊有序。第11條食堂食品衛(wèi)生管理（1）生熟食品及用具分開使用。（2 ）對采購的主副食品和調味品要嚴格把好驗收入庫關，變質食品不得入為庫。（3）保管好入為庫食品，發(fā)現霉爛變質等問題要及時處理。第三章員工就餐管理第12條員工一律憑就餐卡就餐， 禁止收取現金。嚴格登記手續(xù)。任何人在食堂就餐須按規(guī)定標準收 費。第13條員工用完后的餐具應放到食堂指定地點。第14條用餐人員一律服從食堂管理人員的管理和監(jiān)督。第四章餐卡管理第15條在職員工的餐卡由企業(yè)

40、統(tǒng)一辦理，每人限辦一張，收取工本費元/張。原卡丟失、損壞需要重新辦理就餐卡者，需要到行政管理部重新辦理就餐卡，收取工本費元/張。第16條退卡需憑本人有效證件辦理注銷手續(xù)。第17條 員工持有的就餐卡必須保持清潔，以保證餐卡的正常使用。第四章附則每18條本制度由行政管理部制定、實施、監(jiān)督、檢查，報總經理批準后執(zhí)行，修改時亦冋。編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數修改日期13. 1. 9宿舍管理制度制度名稱宿命管理制度受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第一章總則第1條目的為使員工宿舍保持良好、清潔、整齊的環(huán)境和秩序，以保證員工得到充分的休息，維護生產安全和提高工作效率，特制定本制度。第2條住宿

41、條件員工在市區(qū)內無適當依據或交通不便者可申請住宿，員工住宿申請表如表13-2所示。表 13-2申請人性別就職部門學歷畢業(yè)院校聯系方式入職日期申請入住時間部門經理審核行政管理部審核備注：1本表由申請人填寫，填寫完畢后經部門經理審批后，交至行政管理部審批；2申請人在入宿期間，必須遵守企業(yè)的員工宿舍管理制度。第二章住宿人員管理規(guī)定第3條服從管理員的管理、派遣與監(jiān)督。第4條員工對所居住宿舍不得隨意造或變更。第5條保持生活環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟果皮、紙屑、煙頭等。一切車輛（含自行車） 要按指定的位置擺放整齊。第6條廢物等應集中傾倒于指定場所。第7條 注意安全，不要私自安裝電器和拉接電源線及超

42、負荷用電。第8條 室內不得使用或存放危險及違規(guī)物品。第9條房間清潔由住宿人員輪流負責。第10條 節(jié)約用水，隨手關閉水龍頭，節(jié)約用電，做到人走燈滅。第11條住宿人員輪流值班，負責公共地區(qū)的清潔，加強電、門窗的安全巡視，發(fā)現問題及時報告并 立即采取措施。第12條自學維護宿舍區(qū)的安靜，在中午、晚上休息時不使用高音器材，不大聲吵鬧，不進行有噪聲的活動，以免影響他人休息。第13條 任何員工末經企業(yè)許可，不得擅自留宿外人。第14條 住宿人員不得損壞宿舍財產及公共設施，如造成損壞，應照價賠償，并根據情節(jié)輕重給予罰款。第15條 集體宿舍建立輪流值日制度，值班者負責責任區(qū)的公共衛(wèi)生、水、電設備狀況。第16條 遵

43、紀守法，嚴格遵守治安管理的有關規(guī)定，自覺維護宿舍區(qū)的秩序。第17條對違反管理規(guī)定的人員，及時批評教育，提出警告；對多次不改者，企業(yè)可給予處罰，直至 令其搬離宿舍。第三章附則第18條本制度由行政管理部規(guī)定、實施、監(jiān)督、檢查，報總經理批準后執(zhí)行，修改亦同。編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數修改日期13. 1. 10物資管理制度制度名稱物資管理制度受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1條 日常的辦公用品由行政管理部統(tǒng)一采購，各部門實行登記領用制度，同時部門建立賬戶,年終公布使用情況，督促其節(jié)約使用。第2條 行政管理部對所有入庫物品都要妥善保管，防止損壞、變質、丟失。對食品及清潔用品定期檢查保

44、質期或有效期，防止過期失效。第3條行政管理部及其他相關部門對常用物品要測定每月正常消耗量，保證正常儲備量，及時提出補充計劃，在保證合理需求的前提下，減少庫存量，加速資金周轉，防止物資積壓。第4條 財產物資定期清查盤點。 各各部門除需要對財產物資進行不定期的清點外，企業(yè)每年至少進行一次全面的清理盤點，做到賬賬相符、賬卡相符、賬表相符、賬物相符。對盤盈、盤虧、毀損 及報廢的財產物資要按規(guī)定進行處理。凡發(fā)現管理不善、使用不當造成損壞和流失的要追究有關人員的責任。第5條物品丟失要讓責任者按質賠償后方可補發(fā)。特殊情況由部門經理說明原因，總會計師審批后方能補領。單項價值超過元的物品要經總經理批準。第6條

45、紀念品、禮品等做交際應酬用的物品，領用時要經總經理或總經理授權人批準。第7條物資保管員要嚴格遵守規(guī)章制度和工作程序，認真做好物品收貨、保管、發(fā)放工作。對超計劃領用，不符合報批手續(xù)的有權拒絕發(fā)貨，并及時向部門經理匯報。第8條對工程及維修所用材料，考慮其品種多、需急用等特點，采購物資辦完驗收手續(xù)后，實物由工程部設專人保管，并建立實物賬。第9條每月末工程部庫房管理人員要對所管理物資與計財物資部三級明細帳進行逐一核對，保證賬物相符。第10條 工程項目及大、中修使用的材料、備件、設備等按工程預算及修理計劃做好儲備及供 應。第11條積壓物資的管理各類物資一年內無人領用， 經使用部門確認一年內仍不需用的，除

46、專用的市場短缺物資外，均可視為積壓物資。計財部按上述條件每半年提供一次積壓物資明細表，并說明造成積壓的原因。凡因為個人原因造成物資積壓的，要由責任者承擔部分經濟損失（視情節(jié)不同分別確定賠償比例）。積壓物資經總會計師審批后交有關部門統(tǒng)一處理。第12條財產物資的維修財產物資的維修應由各部門提出申請，經分管領導同意后由行政管理部統(tǒng)一負責實施。維修金額較大的，必須經總經理核準后執(zhí)行。第13條財產物資的處置財產物資的處置要按上級有關規(guī)定辦理。財產物資的調出、出售、報廢、報損、盤虧等必須由各 部門填報財產物資處置申報表，并報相關領導審核同意后，行政管理部及財務部門根據有關批復調整有關賬目。編制日期審核日期

47、批準日期修改標記修改處數修改日期制度名稱招聘管理制度受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門13. 1. 11招聘管理制度第一章總則第1條目的為滿足企業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的需要，規(guī)范員工招聘流程，健全人才選用機制，特制定本制度。第2條招聘準則（1）員工聘用必須符合國家和地方的有關政策、法令、法規(guī)。（2）聘用的員工必須符合企業(yè)基本用人標準：良好的道德品質、優(yōu)秀的專業(yè)技能、身體健康、 年齡、學歷符合具體崗位的要求。（3）員工聘用方案報人力資源部審核備案，重要崗位員工聘用必須經總經理審核批準。第3條管理部門一般人員的招聘工作由人力資源主管部門歸口管理，人員需求部門協(xié)助。 高級人才（部門經理以上）的招聘由總經

48、理直接領導（特殊情況可授權他人負責），人力資源部負責協(xié)調，總經理、副總經理的招聘由董事會批準任命。第二章人員需求計劃編制依據第4條職能部門的人員按各部門崗位和工作量的大小按需配置。第5條 項目經理部的人員根據項目的工作量在項目開工前配置，項目結束后解散。第三章招聘渠道選擇第6條內部競聘工作指引（1）適用范圍：中高層及以上管理崗位優(yōu)先實施內部招聘。（2）發(fā)布競聘公告：人力資源部通過企業(yè)網站、公告欄、內部工作平臺等方式發(fā)布競聘公告。（3）競聘公告內容包括：內部競聘的職務及職責說明，參加競聘人員的學歷、專業(yè)、公司工齡、 工作經驗、基本技能素養(yǎng)等。（4）競聘篩選面試：集團人力資源部依據申請人和空缺職位

49、的部門經理意見，根據崗位說明 書進行初步篩選。人力資源組織專業(yè)技術、競聘崗位上級等三方人員組成面試小組。資歷合格人員通過專業(yè)技能筆試、個性特征測試和內部競聘演講等測試（根據需要添加情景測試），由面試小組成員競聘評審表進行公正公開評審，通過資歷綜合考評，確定錄用人員。（5）錄用：人力資源部公布任職調動名單，并辦理工作交接手續(xù)。第7條外部招聘管理（1）根據各部門報送的招聘計劃，人力資源部通過各類招聘渠道發(fā)布招聘信息，以滿足部門的 招聘需求，并負責招聘渠道的篩選與考核。（2）對于通過常規(guī)渠道難以招到的高級管理或關鍵技術崗位，經總經理批準后，人力資源部可 以通過已簽訂合作協(xié)議的獵頭公司或其他方式招募。

50、第四章招聘實施第8條招聘信息發(fā)布（1）用人部門協(xié)助人力資源部發(fā)布招聘信息。（2）招聘信息內容。 企業(yè)簡介 招聘職位描述包括崗位職責、薪資標準、工作地點等 對應聘人員的要求，包括招聘人數、性別、年齡、學歷、工作經驗及其他要求等。 招聘時間、地點、方式。 應聘時需提供的證件、材料。 其他注意事項。第9條人員選拔企業(yè)成立招聘小組負責篩選應聘人員，招聘人組由三部分人員組成，分別來自人力資源部、用人部門、企業(yè)高層領導或外部人力資源專家。（1）初選。招聘信息發(fā)布后，企業(yè)會收到大量應聘人員的相關資料，人力資源部工作人員對收集到的相關資料進行初步審核，對初步挑選出的合格應聘者，以電話或信函的萬式（面試通知書）

51、告知他前來企業(yè)參加一上環(huán)節(jié)的甄選。（2）面試。對初步篩選合格的應聘者，安排他們參加下一輪的選拔。（3） 在面試過程中，用人部門要在 求職表上填寫面試記錄，表明對應聘者的評語及結論。 送達人力資源部，作為下一步行動的依據。（4）必要時還可以對應聘者進行筆試，筆試是用人單位根據擬招聘的崗位需要的知識和能力， 以書面形式對應聘者進行測評的一種方法。第五章 人員錄用與報到第10條 通過筆試、面試環(huán)節(jié)的選拔，經企業(yè)考核合格的應聘人員，在做出錄用決策后的個工 作日內，向被錄用人員發(fā)出錄用通知；對未被錄用的人員， 人力資源部也應禮貌地以電話，郵件或者信函的形式告知對方，并感謝他（她）對本企業(yè)的關注和支持。第

52、11條 被錄用員工在接到錄用通知后，必須在規(guī)定的時間內到企業(yè)報到。若在發(fā)出錄用通知 的天內不能正常按時報到者，企業(yè)有權取消其錄用資格，特殊情況經批準后可延期報到。第12條 被錄用人員按規(guī)定時間來報到后，須辦理如下手續(xù)。（1）將相關資料交與人力資源部，包括體檢合格證明、身份證、學歷證書、職稱證書等到相關 資料的復印件。（2）簽訂勞動合同。（3）申領相關辦公用品。第六章員工試用期管理第13條 新聘員工有16個月的試用期，在試用期間表現特別優(yōu)秀的，可申請?zhí)崆稗D正，試用 期內表現不符合企業(yè)要求的，企業(yè)可終止對員工的試用。第14條試用期考核（1）新聘員工由直接上級根據員工表現填寫員工試用考核表（如表13

53、-3所示）。依據各崗位任職標準，對試用人員的敬業(yè)精神、工作態(tài)度、能力、業(yè)績以事實為依據進行評價?？己艘笞龅?公開、公正、公平。表13-3試用期員工考核表姓名學歷職位所屬部門試用期 限年月日至年月日工作內 容考核自我評價部門考核審核人力資源部意見總經理意見:（2）試用期考核合格者，人力資源部為其辦理轉正相關事宜。第七章附則第15條 本錄制度由人力資源部負責制定和解釋，經總經理審批后實施也。修訂時亦冋。編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數修改日期13. 1. 12培訓管理制度制度名稱培訓管理制度受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第一章總則第1條目的為規(guī)范和促進企業(yè)培訓工作，提升員工職業(yè)技能