網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)賽練習(xí)卷B

1、準(zhǔn)考證號(hào)：_ 姓名：_考生答題不準(zhǔn)超過(guò)此線2010 年助理商業(yè)電子商務(wù)師資質(zhì)認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷科目練習(xí)卷 （ B ） 注 意 事 項(xiàng)1、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名和準(zhǔn)考證號(hào)。2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。題 號(hào)一二三四五總分總分人分 數(shù)3 、請(qǐng)保持試卷卷面的整潔，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。 得分評(píng)卷人一、單項(xiàng)選擇題（每題 0.5 分，共 4 0 題，共 20 分，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)內(nèi)） 14C比4P更強(qiáng)調(diào)（）。 A顧客價(jià)值   B價(jià)格   C網(wǎng)上商店設(shè)計(jì)   D商品品類的范圍24C中的“溝通

2、”與4P中的（）相對(duì)應(yīng) 。 A價(jià)格   B渠道   C促銷    D商品3強(qiáng)調(diào)顧客所關(guān)心的問(wèn)題，尤其是信用安全問(wèn)題，這體現(xiàn)出4C中的（）。 A價(jià)格   B顧客關(guān)心與服務(wù) C顧客特許   D渠道4搜索引擎營(yíng)銷的基本形式不包括（）。A分類目錄型搜索引擎登陸 B基于自然檢索的搜索引擎優(yōu)化C免費(fèi)搜索引擎關(guān)鍵詞廣告 D付費(fèi)搜索引擎關(guān)鍵詞廣告5（ ）是為了向用戶表達(dá)企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè)置、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、網(wǎng)址（URL）層次結(jié)構(gòu)等信息的表現(xiàn)形式。A網(wǎng)站功能 B網(wǎng)站服務(wù) C網(wǎng)站內(nèi)容

3、 D網(wǎng)站結(jié)構(gòu)6（）是企業(yè)希望通過(guò)網(wǎng)站向用戶傳遞的所有信息。A網(wǎng)站功能 B網(wǎng)站服務(wù) C網(wǎng)站內(nèi)容 D網(wǎng)站結(jié)構(gòu)7（）是為了實(shí)現(xiàn)發(fā)布各種信息、提供服務(wù)等必須的技術(shù)支持系統(tǒng)。A網(wǎng)站功能 B網(wǎng)站服務(wù) C網(wǎng)站內(nèi)容 D網(wǎng)站結(jié)構(gòu)8當(dāng)信息數(shù)量或產(chǎn)品較多時(shí)，（ ）能夠?yàn)橛脩籼峁┖艽蟮姆奖?。A流量統(tǒng)計(jì) B在線幫助 C站內(nèi)檢索 D郵件列表9內(nèi)容優(yōu)化主要指標(biāo)不包括（ ）。A每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都應(yīng)該有獨(dú)立的、概要描述網(wǎng)頁(yè)主題內(nèi)容的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題B每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都應(yīng)該有獨(dú)立的反映網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的META標(biāo)簽C每個(gè)網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題應(yīng)該有有效關(guān)鍵詞D每個(gè)網(wǎng)頁(yè)主體內(nèi)容不應(yīng)該含有關(guān)鍵詞文本信息10下列屬于搜索引擎營(yíng)銷表現(xiàn)層的是（ ）。A將瀏覽者轉(zhuǎn)化為顧客 B在主要搜索

4、引擎搜索結(jié)果中獲得好的排名 C提高用戶對(duì)檢索結(jié)果的點(diǎn)擊率 D盡可能多的網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄11下列哪個(gè)在索索引擎營(yíng)銷中屬于戰(zhàn)略層次的目標(biāo)（ ）。A提高用戶對(duì)檢索結(jié)果的點(diǎn)擊率 B盡可能多的網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄C將瀏覽者轉(zhuǎn)化為顧客 D盡可能多的網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄12對(duì)于增加用戶郵件地址的有效性的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A提高用戶郵件地址資料的有效性 B選擇合適的郵件列表服務(wù)商C了解郵件列表退信的原因 D對(duì)郵件列表進(jìn)行有效的管理13內(nèi)部列表的用戶不包含哪個(gè)（）。A現(xiàn)有用戶 B注冊(cè)用戶 C服務(wù)商提供的用戶 D郵件列表注冊(cè)用戶14內(nèi)部列表營(yíng)銷的任務(wù)不包含哪個(gè)（）。A郵件列表系統(tǒng)建設(shè) B服務(wù)商的選擇 C有郵件內(nèi)容的

5、建立 D用戶資源的積累15博客營(yíng)銷是（ ）的一種具體表現(xiàn)形式 。A服務(wù)營(yíng)銷 B郵件列表營(yíng)銷 C病毒營(yíng)銷 D知識(shí)營(yíng)銷16（ ）是讓盡可能多的網(wǎng)頁(yè)被主要搜索引擎收錄，并且當(dāng)用戶利用相關(guān)的關(guān)鍵詞檢索時(shí)，這些網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)的位置和摘要信息更容易引起用戶的注意，從而達(dá)到利用搜索引擎推廣網(wǎng)站的目的。A搜索引擎的友好性 B搜索引擎的可達(dá)性 C搜索引擎的兼容性 D搜索引擎的可見(jiàn)性17下列不屬于Web2.0技術(shù)的是（ ）。A博客 BRSS CWiki D門戶網(wǎng)站18網(wǎng)絡(luò)廣告的預(yù)算模式不包括（）。A量力而行法 B銷售百分比法 C層次分析法 D競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法19網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)價(jià)的方法不包括（）。A對(duì)比分析法 B加權(quán)計(jì)算法 C德爾

6、菲法 D點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)換率20對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告效果的影響不包括（ ）。A互聯(lián)網(wǎng)用戶行為 B網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)格形式 C電子郵件內(nèi)容形式 D網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)21與人人網(wǎng)是相同類型網(wǎng)站的是（ ）。A開心網(wǎng) B百度網(wǎng) C淘寶網(wǎng) D搜狐網(wǎng)22關(guān)于購(gòu)物搜索引擎說(shuō)法正確的是（ ）。A與比較購(gòu)物沒(méi)有區(qū)別 B購(gòu)物搜索引擎的推廣方式與常規(guī)網(wǎng)頁(yè)搜索引擎方式不同CA和B都是 DA和B都不是23關(guān)于在線調(diào)查錯(cuò)誤的是（）。A調(diào)查內(nèi)容是主體  B在線調(diào)查表由三個(gè)部分組成 C可以采用“預(yù)期結(jié)果導(dǎo)向法”設(shè)計(jì)問(wèn)卷   D應(yīng)盡可能多的書記被調(diào)查者的個(gè)人信息24（）不是網(wǎng)站推廣階段。 A整體營(yíng)銷策略的制定 B網(wǎng)站發(fā)布初期C

7、網(wǎng)站增長(zhǎng)期 D網(wǎng)站穩(wěn)定期25網(wǎng)站進(jìn)入穩(wěn)定期之后（ ）。 A推廣工作自動(dòng)停止 B要采用一些超越常規(guī)的推廣策略C可以快速提高訪問(wèn)量 D應(yīng)延續(xù)上一階段的推廣方法26下列關(guān)于病毒營(yíng)銷正確的是（ ）。A病毒營(yíng)銷不一定要很大規(guī)模 B病毒營(yíng)銷不適合小企業(yè)C病毒營(yíng)銷存在固定模式 D以上都正確27下面哪些網(wǎng)絡(luò)廣告不具有強(qiáng)制性（）。A關(guān)鍵詞廣告 B彈出廣告 C全屏廣告 D插播式廣告28網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值的體現(xiàn)描述不正確的是（）。A品牌推廣 B產(chǎn)品促銷 C網(wǎng)站推廣 D以上都不是網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值29（ ）是利用自己網(wǎng)站用戶資源，通過(guò)RSS傳遞推廣信息的方式。A外部RSS營(yíng)銷 B內(nèi)部RSS營(yíng)銷 C通過(guò)RSS閱讀器服務(wù)商投放廣

8、告 D在其他RSS信息源中推廣30RSS搜索引擎及分類目錄通常按照（）進(jìn)行分類。Afeed主題 B文章題目 C信息源標(biāo)簽 D文章內(nèi)容得 分評(píng)卷人二、 多項(xiàng)選擇題 （每題1分，共20題，共20分。每題的備選答案中有一個(gè)以上是正確選項(xiàng)，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)內(nèi)）1影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的外部環(huán)境的因素有（ ） 。A上網(wǎng)用戶的數(shù)量及人口統(tǒng)計(jì)B上網(wǎng)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的行為C上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量及結(jié)構(gòu)D法律環(huán)境2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的外部環(huán)境主要有（ ）。A法律環(huán)境B政治環(huán)境 C社會(huì)環(huán)境D科技環(huán)境3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境主要有（ ）。 A產(chǎn)品特性B財(cái)務(wù)狀況 D網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人員的狀況D企業(yè)文化4網(wǎng)上零售的主要形式（ ）。AB2BBB2CC

9、B2BD以上都不是5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)目前主要的服務(wù)是（ ）。A域名注冊(cè)B網(wǎng)站建設(shè) C企業(yè)郵局D網(wǎng)絡(luò)實(shí)名6. 信息發(fā)布的渠道有（ ）。A分類廣告 B網(wǎng)頁(yè)服務(wù) C網(wǎng)絡(luò)社區(qū) D供求信息平臺(tái)7. 在線銷售的網(wǎng)站主要有（ ）。A淘寶網(wǎng) B易趣網(wǎng) C阿里巴巴網(wǎng) D當(dāng)當(dāng)網(wǎng)8. 基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法有（ ）。A搜索引擎營(yíng)銷 B病毒性營(yíng)銷 C網(wǎng)站資源合作 DE-mail營(yíng)銷9. 以下哪些服務(wù)/產(chǎn)品采用的是病毒性營(yíng)銷（ ）。AHotmail BGmail CFetion DDELL10初學(xué)者對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行初步診斷可以從（ ）幾個(gè)方面開始。A網(wǎng)站規(guī)劃與網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu) B網(wǎng)站內(nèi)容及網(wǎng)站可信度C網(wǎng)站功能和服務(wù) D網(wǎng)站優(yōu)

10、化及運(yùn)營(yíng)11網(wǎng)站專業(yè)性診斷評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī)可以分為（ ）幾種情況。A網(wǎng)站建設(shè)之前 B網(wǎng)站建設(shè)完成正式發(fā)布之前C網(wǎng)站建設(shè)完成正式發(fā)布之后 D網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)到一定階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略需要時(shí)12影響網(wǎng)站可信度的問(wèn)題包括（ ）。A網(wǎng)站基本信息不完整 B產(chǎn)品介紹過(guò)于簡(jiǎn)單C沒(méi)有在線購(gòu)物功能 D沒(méi)有明確的個(gè)人信息保護(hù)聲明13在線幫助包括（）。AFAQ B即時(shí)信息 C購(gòu)物車 D問(wèn)題提交/解答14網(wǎng)站建設(shè)要在（ ）方面符合用戶期望 。A網(wǎng)站信息有效 B下載速度快 C網(wǎng)站鏈接有效 D用戶注冊(cè)方便15DMOZ的主要作用有（）。A獲得更多網(wǎng)站推廣的機(jī)會(huì) B增加PR值C增加分類目錄的可見(jiàn)度，提升網(wǎng)站品牌價(jià)值 D更好的宣傳企業(yè)文化16影

11、響搜索引擎營(yíng)銷結(jié)果的因素有（ ）。 A網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性 B網(wǎng)站的精美程度C被搜索引擎收錄和檢索到的機(jī)會(huì) D被用戶發(fā)現(xiàn)并點(diǎn)擊的情況17搜索引擎效果分析的主要內(nèi)容包括（ ）。A如何評(píng)估搜索引擎營(yíng)銷的效果 B影響搜索引擎營(yíng)銷效果的主要因素C如何提高搜索引擎營(yíng)銷效果 D如何節(jié)省搜索引擎營(yíng)銷開支18有效地Email營(yíng)銷主要體現(xiàn)在（ ）。A郵件可以送達(dá)盡可能多的目標(biāo)用戶電子郵箱 B反應(yīng)率指標(biāo)不低于行業(yè)平均水平C獲得直接收益大于投入的費(fèi)用 D網(wǎng)站的訪問(wèn)量提高19垃圾郵件的描述正確的是（ ）。A收件人無(wú)法拒收 B發(fā)件人的地址和身份被隱藏C含有虛假的信息源 D收件人沒(méi)有同意接收的信息20哪些是連續(xù)性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理

12、（ ）。A網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)管理 B在線顧客關(guān)系管理C顧客關(guān)系和顧客服務(wù)管理 D郵件列表營(yíng)銷管理得分評(píng)卷人三、判斷題：（每題0.5分，共40題，共20分。請(qǐng)將判斷結(jié)果填入題后的括號(hào)中，正確的填“A”錯(cuò)誤的填“B”，全選“A”或全選“B”本項(xiàng)不得分。）1 搜索引擎并不是網(wǎng)站推廣的基本手段之一，網(wǎng)站推廣的基本手段應(yīng)該是產(chǎn)品推廣。（ ）2 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)水平不高的主要因素是由于大部分企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)工作都依賴與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商的專業(yè)水平。（ ）3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的傳遞系統(tǒng)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心內(nèi)容。（ ）4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的信息傳遞是單向的，沒(méi)有交互性。（ ）5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞過(guò)程中不存在噪聲的影響。（ ）6 Yah

13、oo！是純技術(shù)型的全文搜索引擎。（ ）7 純技術(shù)型的全文搜索引擎是通過(guò)Spider程序進(jìn)行信息的手機(jī)和存儲(chǔ)。（ ）8 用戶非常擅長(zhǎng)于篩選出一頁(yè)中無(wú)關(guān)的信息，將注意力集中到一小部分突出的網(wǎng)頁(yè)元素中。（ ）9 用戶非常喜愛(ài)華麗的、裝飾圖片較多的網(wǎng)站。（ ）10 企業(yè)網(wǎng)站只需要簡(jiǎn)單的公司簡(jiǎn)介及產(chǎn)品介紹。（ ）11 一個(gè)優(yōu)秀的FAQ可以完成80%的在線客服任務(wù)。（ ）12搜索引擎優(yōu)化和關(guān)鍵詞廣告都是利用用戶再見(jiàn)所示對(duì)搜索結(jié)果頁(yè)面的關(guān)注而傳遞營(yíng)銷信息。（ ）13百度競(jìng)價(jià)排名結(jié)果顯示在頁(yè)面右側(cè)。（ ）14國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化做的還不理想。（ ）15內(nèi)部列表的工作重點(diǎn)是郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)和營(yíng)銷效果分析及跟

14、蹤。（ ）16Email營(yíng)銷是用戶與企業(yè)之間傳遞信息的手段，而搜索引擎不是。（ ）17Email營(yíng)銷中企業(yè)占取了主動(dòng)位置，用戶是被動(dòng)的，搜索引擎也是這樣。（ ）18Email營(yíng)銷就是網(wǎng)絡(luò)廣告。（ ）19內(nèi)部列表用戶不需要借助服務(wù)商的郵件列表來(lái)進(jìn)行Email營(yíng)銷。（ ）20外部列表Email營(yíng)銷師有服務(wù)商根據(jù)協(xié)議發(fā)送郵件的。（ ）21RSS在網(wǎng)民中的普及率很低。（ ）22第三方BSP公共平臺(tái)模式提供的博客服務(wù)通常作為個(gè)人交流的工具，對(duì)企業(yè)博客的應(yīng)用有一定的限制。（ ）23博客屬于SNS。（ ）24RSS屬于IM。（ ）25廣告效果檢測(cè)不需要第三方的廣告檢測(cè)報(bào)告。（ ）26電子刊物是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)部資源。（ ）27合作伙伴的資源是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)部資源。（ ）28互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的沒(méi)有影響。（ ）29Google是最成功的網(wǎng)絡(luò)品牌之一。（ ）30保護(hù)性注冊(cè)是企業(yè)品牌資產(chǎn)。（ ）31網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷逐漸成為過(guò)時(shí)的網(wǎng)站推廣方法。（ ）32網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的建設(shè)僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題。（ ）33盡管用戶檢索行為是具有分散性的，但是可以對(duì)用戶檢索的所有關(guān)鍵詞進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。（ ）3