中國(guó)銀行業(yè)專業(yè)人員在線教育商業(yè)銀行小微金融網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)證書課程測(cè)驗(yàn)考試題目-參考版

1、中國(guó)銀行業(yè)專業(yè)人員在線教育商業(yè)銀行小微金融網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)證書課程測(cè)驗(yàn)考試題目注：本套試題得分為 77.5分（60分合格），內(nèi)部含有不正 確選項(xiàng)，但能保證通過(guò)考試，請(qǐng)大家參考使用，錯(cuò)誤之處， 還請(qǐng)包涵、指正！ ! ！1. 減少層次、簡(jiǎn)化流程、完全授權(quán)、提高效率能夠保障小微 企業(yè)的貸款能快速被審批。（A）A.正確B.錯(cuò)誤2. 有大量應(yīng)收應(yīng)付款的小微企業(yè)可以只考慮損益表而不考慮 現(xiàn)金流量表。（B）A.正確B.錯(cuò)誤3. 客戶經(jīng)理編寫信貸調(diào)查報(bào)告時(shí)，借款人的偶然和臨時(shí)性收 入不必計(jì)入其中。（B）A.正確B.錯(cuò)誤4. 商業(yè)銀行沒有必要開展針對(duì)小微企業(yè)客戶的營(yíng)銷活動(dòng)。（B）A.正確B.錯(cuò)誤5. 產(chǎn)品創(chuàng)新是指那些完

2、全顛覆性地研發(fā)新產(chǎn)品的行為。A.正確B.錯(cuò)誤6. 客戶經(jīng)理在編制調(diào)查報(bào)告時(shí)，只需在報(bào)告中反映新拓展客 戶的當(dāng)期資產(chǎn)負(fù)債，而對(duì)于存量授信客戶還需填寫上期調(diào)查 的資金負(fù)債。（A）（答案不是很確定）A.正確B.錯(cuò)誤7. 客戶的銷售收入等于其現(xiàn)金注入。（B）A.正確B.錯(cuò)誤 8.實(shí)地盤點(diǎn)盤查是客戶經(jīng)理進(jìn)行信貸調(diào)查時(shí)最可靠的信息獲 取方式。（A）A.正確B.錯(cuò)誤 9.在實(shí)踐中，小微企業(yè)貸款的貸款主體可以是自然人。(B)(A)（答案不是很確定）A.正確B.錯(cuò)誤10. 一般來(lái)說(shuō)，我國(guó)小微企業(yè)客戶主要存在規(guī)模小、信息不對(duì)稱、財(cái)務(wù)不正規(guī)、經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)、家族式 管理等現(xiàn)象。（A ）A.正確B.錯(cuò)誤1

3、1. 商業(yè)銀行制定的小企業(yè)授信政策應(yīng)體現(xiàn)小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)律及授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，并采取何種授信管理原則？（C)A.規(guī)范化B.標(biāo)準(zhǔn)化C.差別化D.多元化12. 影響惡劣、預(yù)計(jì)損失嚴(yán)重的貸款屬于哪種顏色風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)?A.規(guī)范化B.標(biāo)準(zhǔn)化C.差別化D.多兀化13. 下列哪項(xiàng)不屬于小微企業(yè)的固定資產(chǎn)？ （B）A. 生產(chǎn)設(shè)備B.存貨C.企業(yè)名下的商鋪D.運(yùn)貨車輛14. 當(dāng)客戶對(duì)銀行產(chǎn)品不滿意時(shí)，客戶經(jīng)理可以采取的方式不包括哪一項(xiàng)？ （ D）A.講解B道歉C.以優(yōu)補(bǔ)劣法D.強(qiáng)制性銷售15. 下列關(guān)于客戶經(jīng)理口頭詢問客戶的做法，正確是以下哪 項(xiàng)？ （ C）A. 想到什么說(shuō)什么B. 簡(jiǎn)單問問，不深入C. 正面和側(cè)面相

4、結(jié)合D. 對(duì)于關(guān)鍵問題，客戶經(jīng)理只詢問一次16. 下列哪項(xiàng)不屬于激發(fā)客戶需求的方法？ （C）A. 引導(dǎo)激發(fā)B. 恐懼激發(fā)C. 保值性激發(fā)D. 利益激發(fā)17. 為了吸引小微企業(yè)客戶，商業(yè)銀行產(chǎn)品名稱需要體現(xiàn)的 特征不包括哪一項(xiàng)？ （ C）A.個(gè)性化B.創(chuàng)新性C.顛覆性D.服務(wù)性18. 目前我國(guó)小微企業(yè)應(yīng)收賬款比較安全的賬齡是多長(zhǎng)時(shí) 間？ （ B）（答案不是很確定）A.12個(gè)月B.6個(gè)月C.3個(gè)月D.3個(gè)月19. 下列關(guān)于信用收回的說(shuō)法，不正確是哪一項(xiàng)？ （ D）A. 逾期30天內(nèi)，電話催收或信函催收B逾期30-60天內(nèi)，上門催收C.逾期90天以上，訴前財(cái)產(chǎn)保全或訴訟催收D.到期前30天內(nèi)，電話催

5、收或信函催收20. 關(guān)于小微企業(yè)的貸款額度和小微企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的關(guān)系，F(xiàn)列說(shuō)法正確的是哪一項(xiàng)？ （ C）（答案不是很確定）A. 貸款額不超過(guò)流動(dòng)資金減去固定資產(chǎn)B. 二者沒有關(guān)系C. 貸款額小于流動(dòng)資產(chǎn)D. 貸款額超過(guò)流動(dòng)資產(chǎn)21. 下列說(shuō)法中，屬于高端微型企業(yè)行為特點(diǎn)的是哪一項(xiàng)?（D）（答案不是很確定）A. 企業(yè)資金的往來(lái)采用個(gè)人賬戶B. 可能會(huì)開立公司賬戶，有短期或長(zhǎng)期信貸需求C. 不會(huì)使用支票及多種信用渠道D. 需要較復(fù)雜的金融產(chǎn)品和高服務(wù)質(zhì)量，如代繳稅、代發(fā) 工資等22. 下列關(guān)于審貸會(huì)上客戶經(jīng)理陳述的說(shuō)法，正確是哪 項(xiàng)？ （ D）A. 自己主觀臆想B. 以客戶的口述未加驗(yàn)證，用自己的語(yǔ)

6、言告訴審貸會(huì)成員C. 陳述過(guò)程經(jīng)常被問題打斷D. 根據(jù)客觀事實(shí)編寫23. 下列哪項(xiàng)是信貸調(diào)查中的錯(cuò)誤行為？（A）A. 客戶經(jīng)理沒有查閱借款人公司的公司章程B. 客戶經(jīng)理堅(jiān)持看借款人的房產(chǎn)證C. 客戶經(jīng)理去擔(dān)保人家里核實(shí)相關(guān)情況D. 客戶經(jīng)理核實(shí)借款人的抵押品24. 下列哪項(xiàng)不屬于銀監(jiān)會(huì)提出的小微企業(yè)金融服務(wù)工作目 標(biāo)？ （ D）A. 小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù)B. 小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平C. 小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速D. 小微企業(yè)的貸款增量不低于各項(xiàng)貸款平均增量25. 任何企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表都是由以下哪些要素構(gòu)成？（A. 資金、負(fù)債和所有者權(quán)益B. 資產(chǎn)、負(fù)債

7、和盈利c.資產(chǎn)、盈利和所有者權(quán)益D.資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益26. 一般來(lái)說(shuō)，小微企業(yè)主挪用貸款屬于哪類風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)？（ C）A. 沒有風(fēng)險(xiǎn)B. 中等風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)C. 重大風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)D. 一般風(fēng)險(xiǎn)信 27.客戶經(jīng)營(yíng)虧損如果增加多少比例以上，商業(yè)銀行可行使 不安抗辯權(quán)？ （ C）（答案不是很確定）A. 20%B. 10%C. 40%D. 30$ 28.下列哪項(xiàng)不一定會(huì)引起客戶的現(xiàn)金流出？ （ D）（答案不 是很確定）A. 現(xiàn)金采購(gòu)B. 購(gòu)買固定資產(chǎn)C. 償還債務(wù)D.虧損29. 客戶經(jīng)理應(yīng)根據(jù)調(diào)查核實(shí)的信息，編制有關(guān)小企業(yè)或其 業(yè)主或主要股東的報(bào)表，以下哪個(gè)報(bào)表不能作為分析客戶財(cái) 務(wù)狀況和償還能力的主要依據(jù)？

8、 （ A）（答案不是很確定）A. 業(yè)務(wù)狀況表B. 資產(chǎn)負(fù)債表C. 資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表D. 現(xiàn)金流量表30. 客戶經(jīng)理在激發(fā)小微客戶需求時(shí)，已下哪種類型不屬于 利益激發(fā)方式？（ A）A. 恐懼激發(fā)B. 便利激發(fā)C. 安全激發(fā)D. 收益激發(fā)31. 用作貸款抵押的土地如果閑置超過(guò)兩年，其結(jié)果是下列 哪一項(xiàng)？（ D）A. 借款人可將土地轉(zhuǎn)讓B. 繼續(xù)抵押有效C. 被當(dāng)?shù)卣袃斒栈谼. 被當(dāng)?shù)卣疅o(wú)償收回32. 放款審核是以什么為中心來(lái)進(jìn)行審核的？ （B）（答案不 是很確定）A. 貸款目的B. 信貸管理制度C. 借款合同D. 信貸批復(fù)33. 下列哪項(xiàng)不屬于小微企業(yè)的短期負(fù)債？ （ C）A. 應(yīng)交稅金B(yǎng)

9、. 應(yīng)付賬款C現(xiàn)金D. 應(yīng)付工資34. 下列不屬于小微企業(yè)運(yùn)營(yíng)特征的是哪一項(xiàng)？（A）B. 計(jì)劃性不強(qiáng)C.零散D. 小規(guī)模35.下列關(guān)于客戶經(jīng)理的做法，正確的是以下哪項(xiàng)？（D）A. 違反制度規(guī)定辦理貸款，使信貸資金形成較大風(fēng)險(xiǎn)甚至 遭受損失B. 在調(diào)查階段不按規(guī)定政策標(biāo)準(zhǔn)，人為提高信用等級(jí)或授 信額度C. 在開展信貸工作中未勤勉盡職，消極被動(dòng)D. 對(duì)于關(guān)鍵問題，客戶經(jīng)理向客戶多次詢問， 以確認(rèn)客戶 的回答36. 以下哪項(xiàng)不屬于小微客戶的現(xiàn)金注入？ （ D）A. 收到應(yīng)收賬款B. 現(xiàn)金銷售收入C. 收到預(yù)收款D. 預(yù)付貨款37. 客戶經(jīng)理在對(duì)客戶進(jìn)行貸前調(diào)查時(shí)，下列哪種做法是錯(cuò) 誤的？ （ D）A

10、. 請(qǐng)客戶提供盡可能詳細(xì)的資料B. 客戶在忙，就稍等片刻C. 向客戶表示嚴(yán)格保密客戶的信息D. 客戶供應(yīng)商在場(chǎng)的情況下，客戶經(jīng)理與客戶討論貸款事38. 客戶經(jīng)理在對(duì)小微客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)，下列說(shuō)法不正 確的是哪一項(xiàng)？（ C）A. 先了解客戶的情況，根據(jù)客戶需求選擇產(chǎn)品B. 介紹產(chǎn)品時(shí)要說(shuō)明給客戶帶來(lái)的收益C. 與客戶接觸后立刻介紹產(chǎn)品D. 介紹產(chǎn)品時(shí)保用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言，高度概括亮點(diǎn)39. 下列關(guān)于小微企業(yè)特征的表述，不正確的是哪一項(xiàng)？ （ A）A. 有正規(guī)的財(cái)務(wù)報(bào)表B. 經(jīng)營(yíng)人員缺乏完備的財(cái)務(wù)知識(shí)C. 經(jīng)營(yíng)人員融資經(jīng)驗(yàn)少D. 通常沒有健全的法人治理結(jié)構(gòu)40. 商業(yè)銀行開展小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)普遍實(shí)行

11、何種制度？（A）A. 客戶經(jīng)理制B. 外包制度c.團(tuán)隊(duì)制度D.專管員制度41. 如果客戶經(jīng)理對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息分析正確，客戶也確實(shí) 提供了真實(shí)、完整的經(jīng)營(yíng)信息，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是正確的？ （D ）（答案不是很確定）A. 客戶實(shí)際權(quán)益小于應(yīng)有權(quán)益B. 客戶實(shí)際權(quán)益大于應(yīng)有權(quán)益C. 客戶實(shí)際權(quán)益和應(yīng)有權(quán)益無(wú)法比較D. 客戶實(shí)際權(quán)益約等于應(yīng)有權(quán)益42. 以下哪項(xiàng)不屬于銀監(jiān)會(huì)頒布的信貸管理“三個(gè)辦法一個(gè)指弓”？（ B）A. 流動(dòng)資金貸款管理暫行辦法B. 授信工作盡職指引C. 固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法D. 個(gè)人貸款管理暫行辦法43. 客戶經(jīng)理在對(duì)某小微企業(yè)進(jìn)行權(quán)益檢驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)際 權(quán)益小于應(yīng)有權(quán)益，可能的原

12、因不包括以下哪一項(xiàng)？（答案不是很確定）A. 企業(yè)實(shí)際收入低B. 客戶隱藏了負(fù)債C. 部分利潤(rùn)可能用于生意之外的其他開支D. 客戶隱藏了部分現(xiàn)金或存款44. 客戶經(jīng)理對(duì)信貸資金賬戶進(jìn)行監(jiān)管的工作不包括以下哪 些內(nèi)容？（ A）（答案不是很確定）A. 企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析B. 支付審核C. 借款人在銀行賬戶資金定期監(jiān)測(cè)D. 用后監(jiān)督45. 客戶經(jīng)理在實(shí)地調(diào)查中， 一般要實(shí)行幾人調(diào)查原則？（ A）A.雙人B.四人C.三人D. 人46. 推動(dòng)小微金融發(fā)展的因素不包括以下哪項(xiàng)？（D）A. 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展B. 市場(chǎng)需求C. 銀行競(jìng)爭(zhēng)D. 銀行資本金不足47.在資產(chǎn)負(fù)債表中，預(yù)收款屬于下列哪一項(xiàng)？ （C）A.利潤(rùn)B資

13、產(chǎn)C.負(fù)債D.權(quán)益 48.下列哪項(xiàng)是信貸盡職調(diào)查報(bào)告的作用？ （ D）（答案不是很確定）A. 對(duì)信貸決策沒有影響B(tài). 信貸決策的參與依據(jù)C. 參信貸決策有一定的影響D. 信貸決策的主要依據(jù) 49.受托支付是指貸款人根據(jù)借款人的提款申請(qǐng)和支付委 托，將貸款資金支付給符合合同約定用途的借款人交易對(duì) 象。某商業(yè)銀行對(duì)借款人應(yīng)該進(jìn)行受托支付但未進(jìn)行的，銀 行可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)不包括哪一種？ （ B）（答案不是很確定）A. 信貸損失風(fēng)險(xiǎn)B. 銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)C. 流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)D. 監(jiān)管處罰風(fēng)險(xiǎn)50.根據(jù)銀行開展小企業(yè)授信工作指導(dǎo)意見（銀監(jiān)發(fā)2007 : 53號(hào)），下列哪一項(xiàng)不是劃分小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)？（ B）A.企業(yè)資

14、產(chǎn)總額W 1000萬(wàn)元B.企業(yè)利潤(rùn)100萬(wàn)元以上C. 單戶授信總額W 500萬(wàn)元D.企業(yè)年銷售額W 3000萬(wàn)元 51.下列關(guān)于商業(yè)銀行“實(shí)貸實(shí)付”的說(shuō)法，正確是哪些?（ABCDE ）（答案不是很確定）A. 滿足有效信貸資金需求是根本目的B. 在銀行開立賬戶是基本條件C. 按進(jìn)度發(fā)放貸款是基本要求D. 交易合同是執(zhí)行依據(jù)E. 受托支付是基本手段52.客戶經(jīng)理在對(duì)客戶的保證人進(jìn)行調(diào)查時(shí)，F(xiàn)列表述正確的包括哪些？（ ABCDE）（答案不是很確定）A. 了解保證人與客戶的關(guān)系B. 與保證人的約見地點(diǎn)選在保證人的家中或其工作場(chǎng)所C. 了解保證人的工作情況D. 詢問保證人關(guān)于客戶的信息E. 告知保證人連

15、帶保證的責(zé)任和義務(wù)53.商業(yè)銀行按照區(qū)域劃分小微企業(yè)客戶，通?？蓜澐譃槟膸?類？ （ ABDE）（答案不是很確定）A. 國(guó)際小微客戶B. 鎮(zhèn)區(qū)小微客戶C. 個(gè)體工商戶D. 城市小微客戶E鄉(xiāng)村小微客戶54. 某小微企業(yè)的貸款逾期后， 該商業(yè)銀行可以采取下列哪些 貸后管理措施？（ ABCDE）A. 重新分析借款人的還款能力和意愿B. 要求擔(dān)保人代償c.扣查借款人資產(chǎn)D. 查封借款人的存貨E. 查封借款人的應(yīng)收賬款55. 下列關(guān)于客戶經(jīng)理營(yíng)銷方法的描述，正確的是哪些?(AB)A.陌生破冰時(shí)聊客戶喜歡的話題B. 提升吸引力時(shí)聊自己擅長(zhǎng)的事情C. 用客戶無(wú)法理解的專業(yè)術(shù)語(yǔ)介紹產(chǎn)品D. 味跟著客戶的思維走E直接推存產(chǎn)品56. 客戶經(jīng)理在做信貸調(diào)查時(shí)，獲取貸款信息的方式包括哪 些？（ABCED）A.向第三方調(diào)查B. 口頭信息C. 公開信息D. 申請(qǐng)人提供的書面資料E. 實(shí)地盤查57. 下列哪些憑證只屬于第三方憑證，而不屬于權(quán)威第三方憑 證？（CDE）A.租房合同B.代理合同C. 上游訂單D. 下游收貨單E. 銀行流水賬單58. 在小微企業(yè)信貸