快消品工作職責(zé)

1、快消品業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)1、遵守公司的各項規(guī)章制度，服從上級工作安排，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié) 同事，認(rèn)真負(fù)責(zé)、及時地完成好各項工作任務(wù)；2、遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機(jī)密，不做，不說，不私下討論有損公 司利益的事情，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，維護(hù)好公司形象，堅決執(zhí)行公 司的政策；3、出色的完成公司下達(dá)的年度銷售目標(biāo)，根據(jù)公司年度目標(biāo)規(guī)劃和 區(qū)域銷售的實際情況，合理地分解到季度、月度的銷售目標(biāo)；有計劃 地安排好每天的工作，做好月度、季度、年度的總結(jié)工作；4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，工作積極，主動，與其他部門之間能相互積極配合；養(yǎng)成隨時記錄日常工作中遇到的問題和重要事情的好習(xí)慣，不怕苦、不怕累、不怕臟，耐得煩，微笑服務(wù)好

2、每一位客戶；5、熟悉公司所有產(chǎn)品的品項、價格、保質(zhì)期、規(guī)格、口味。熟悉自 己的區(qū)域路線、店名、客戶名稱、客戶電話，客戶賬期、結(jié)款、收貨 等情況，登記好客戶的拜訪記錄本。6、努力培養(yǎng)自己具有組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)車上人員的能力，每 天合理安排車上的工作，做好新進(jìn)的人員的傳、幫、帶工作，做好表 率作用；7、誠信服務(wù)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的產(chǎn)品服務(wù)要求傳達(dá)給客戶，不超出 公司規(guī)定許諾客戶，規(guī)范填寫信譽(yù)單，訂貨單，還貨收據(jù)，還貨本。嚴(yán)格按照公司的退換貨制度處理臨期品。認(rèn)真執(zhí)行公司的價格政策， 及時收回貨款和欠款，所有貨款必須當(dāng)天上交公司財務(wù)；8、了解所屬區(qū)域客戶的結(jié)賬形式，除有賬期的客戶外，都必須現(xiàn)金 交易

3、。有特殊情況的要經(jīng)批準(zhǔn)后才能欠款， 并要客戶按公司規(guī)范化填 寫欠款單，而且必須要在短期內(nèi)收回欠款。 信譽(yù)差的客戶不給予欠款。9、給客戶下貨后，需與客戶當(dāng)面核實數(shù)量。負(fù)責(zé)收款人，一定要仔 細(xì)鑒別紙鈔的真?zhèn)?，款項不能多收也不能少收，多收了要還給客戶。 如收到假幣或少收款的，則自行承擔(dān)損失。10、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的價格發(fā)貨，維護(hù)好公司的價格和活動政策， 發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，不能私自定價，改動價格和變更活動政策。一 經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)格懲處，損失將自行承擔(dān)。11、認(rèn)真做好商品陳列，時刻關(guān)注并檢查產(chǎn)品的日期、排面、銷售情 況。維護(hù)好所屬區(qū)域的客情關(guān)系，完成終端市場的分銷、鋪貨和生動 化陳列工作，不漏掉任何一個客

4、戶； 穩(wěn)定地提升產(chǎn)品在市場上的銷量、 知名度和市場占有率；12、有較強(qiáng)的責(zé)任感，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的銷售技能，提升客 戶服務(wù)質(zhì)量； 積極主動、 熱情、滿意、周到、及時地為客戶提供服務(wù)， 做好新品的鋪市和推廣工作；13、愛惜并保管好公司財物，公司產(chǎn)品碼放整齊，不準(zhǔn)亂踩、亂丟、亂放，認(rèn)真清點貨物，按照公司要求及時對數(shù)，少貨按成本價據(jù)實賠14、謙虛、禮貌、友好、和氣，舉止大方得體，不歧視客戶，不得罪 客戶，客戶的需求、要求、問題要及時的反映和處理。如確有難處或 自己解決不了的，需誠懇解釋說明原因。切不可言詞粗暴無理。暫處 理不了的，向領(lǐng)導(dǎo)反映得到回應(yīng)后要及時的去處理好問題。15、做任何事情不找借

5、口， 堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他各項工作和 任務(wù)。駕駛員的崗位職責(zé)1. 認(rèn)真完成公司的派車任務(wù)要求，服從派車調(diào)度人員指揮。2. 堅持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，確 保車輛運(yùn)行。3. 安全駕駛，正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，聽從交通管理人員的指揮，行 車時集中精力駕駛，嚴(yán)禁酒后開車，不開“英雄車”、“賭氣車”。4. 每次出車回來后，如實填寫行車記錄， 向派車主管簡要匯報出車情 況。5. 車輛用畢后，車輛停泊在指定位置，鎖好門窗等。6. 做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作，保持車輛常年整潔和車況良好。7. 認(rèn)真填寫車輛檔安， 對車輛事故、違章、損壞等異常情況及時匯報， 寫好情況匯報。 對車輛

6、運(yùn)行里程和耗油情況進(jìn)行統(tǒng)計分析， 提出報告 和降低成本的良好建議。8. 駕駛員確保良好的休息、 足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安 全行車。9. 駕駛員應(yīng)有良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神， 熟悉交通法規(guī)、 路況和車 輛性能，不斷提高自己的技術(shù)水平和積累行車經(jīng)驗。10. 駕駛員要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)。11. 駕駛員在工作中不該聽的不聽，不該看的不看，不該說的不說、 不散播消息，保守機(jī)密，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。倉庫人員工作職責(zé)1、倉庫組長：（1）在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司各個倉庫的管理工作，保證市 場需求。（2）制訂倉庫管理制度及人員分工。（3）合理協(xié)調(diào)倉庫收發(fā)貨，確保帳、物一致。（4

7、）監(jiān)督倉管員做好倉庫管理及防塵、防銹、防盜工作，產(chǎn)品管理 工作。5）負(fù)責(zé)倉庫報表的審核并按時上報主管（6）安排倉庫每月兩次盤點，季度盤點、年度盤點，并不定期抽點。2、倉管員：（1）負(fù)責(zé)各產(chǎn)品出、入庫管理。（2）熟悉所保管產(chǎn)品的特點、性能和保護(hù)、保管方法。（3）執(zhí)行倉管制度，做好物資的收發(fā)工作，臺賬清楚、準(zhǔn)確，賬、 物相符。（4）做好庫存物資的防火、防銹、防蝕、防水工作。（5）庫存物資定期盤存、上報，做到同類產(chǎn)品先進(jìn)先出。（6）協(xié)助倉庫物品的搬運(yùn)、卸貨工作。（7 ） 所有產(chǎn)品的出庫必須告知倉管員，否則，出現(xiàn)異議由責(zé)任人全 部承擔(dān).五.工作流程：產(chǎn)品入庫T倉管員T財務(wù)登記產(chǎn)品出庫T倉管員、業(yè)務(wù)員共

8、同確認(rèn)出庫出庫清單T倉管員確認(rèn)T財務(wù)登記備份T業(yè)務(wù)員登記備份快消品內(nèi)勤工作職責(zé)1、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報表； ?2、參加公司召開的銷售會議或組織的培訓(xùn)； ?3、與客戶建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象；4、負(fù)責(zé)建立和管理完整的客戶檔案和客戶往來臺帳； ?5、負(fù)責(zé)接收辦事處傳回的各種報告、資料、付款憑證及文件資料； ?6、負(fù)責(zé)與銷售有關(guān)的資料、報表的整理、歸檔、統(tǒng)計、保存及保密 工作。?7、負(fù)責(zé)公司與辦事處之間有關(guān)文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計方 面的信息及各種票據(jù)的傳遞。8、做好每日發(fā)貨統(tǒng)計和應(yīng)收賬款的登記核算，建立銷售發(fā)貨、貨款 回籠執(zhí)行臺帳，并每日上報；協(xié)助銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù) 據(jù)；?9. 根據(jù)發(fā)貨的數(shù)量和時間制定運(yùn)輸計劃， 認(rèn)真核對客戶訂單， 按照訂 單要求發(fā)貨，對運(yùn)輸費(fèi)用進(jìn)行審核。 ?10. 接聽客戶電話投訴，記錄投訴內(nèi)容，督促有關(guān)部門盡快處理，并 跟蹤處理結(jié)果和對客戶進(jìn)行回