企業(yè)文化建設應該避免六大誤區(qū)

1、企業(yè)文化建設應該避免六大誤區(qū)企業(yè)文化建設應該防止六大誤區(qū)文化作為一種時髦，在我國現(xiàn)實企業(yè)管理實踐中，實實在在地紅火了一陣子，到目前為止也仍然有相當的熱度。很多企業(yè)把企業(yè)文化建設列為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個局部。之所以如此，是因為企業(yè)文化在企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展中的具有重要而不可取代的作用。一個好的企業(yè)文化不僅代表一種形象，而且直接構成企業(yè)的一種核心競爭力。所以有記者采訪清華紫光的董事長張本正，問他"為什么對企業(yè)文化如此看重?"他答復說，"一個企業(yè)真正有價值、有魅力、能夠流傳下來的東西，不是產品，而是企業(yè)文化。""企業(yè)文化是企業(yè)之魂。""

2、;企業(yè)文化就是經營者要辦成一個什么樣的公司的宣言，對外是公司的一面旗幟，對內是一種向心力。"但是，在企業(yè)文化建設實踐上，卻存在有眾多的誤區(qū)，概括起來有六個方面：-企業(yè)文化全能論;-企業(yè)文化形式論;-企業(yè)文化建設上的神秘論;-企業(yè)文化建設上的策動論;-企業(yè)文化構成的文明論;-企業(yè)文化構成的格言論。企業(yè)文化全能論認為企業(yè)文化具有全能的作用，一個企業(yè)只要建成了自己的企業(yè)文化，企業(yè)存在和發(fā)展的問題，也就都一勞永逸，永遠解決好了，企業(yè)也就萬壽無疆了。這是一些專門研究企業(yè)文化的學者和靠企業(yè)文化建設咨詢吃飯的人的一種觀點。他們夸大企業(yè)文化的作用，讓人們充沛重視企業(yè)文化建設的意義作用，這有其積極意義

3、。但作為企業(yè)領導人，卻必須有一個清醒的認識，對它要給予足夠的重視。我國企業(yè)管理發(fā)展的時間不是很長，借用和接受一些新思路，對豐盛企業(yè)管理伎倆，提高企業(yè)管理水平是有用的。但也必須明確，企業(yè)文化具有強有力的管理功能，能讓被管理者由一種被動地接受約束，走上一種主動的自我約束，這是不錯的。不過完全由它來取代企業(yè)管理活動，那么是不現(xiàn)實的。海爾已建成了相當完整、有力、有效的企業(yè)文化，但海爾仍不敢放棄權力和組織在企業(yè)管理中的主導作用，等級控制，和崗位權責約束仍是企業(yè)管理的重要工具。亞細亞實際上也陷入了這一誤區(qū)。它把企業(yè)文化形式當作企業(yè)文化本身，并且以為建成了企業(yè)文化，也就可以不要其它形式的企業(yè)管理。因而在企業(yè)

4、管理的其它所有方面都放棄了努力，結果也就自我結果了亞細亞的性命。企業(yè)文化作為管理的三大工具伎倆之一，它與權力、組織這兩個工具不是相互替代的關系，而是互補關系。有了它會讓企業(yè)的管理更具效率，但單有企業(yè)文化一個工具的作用，卻基本不可能保證企業(yè)管理的效率。企業(yè)文化的管理作用是一種柔性的軟約束，只能對自覺的人產生作用，而對于不自覺的人是不會有任何作用的，但現(xiàn)實中總有人不自覺。人在可以懶時一定會懶，僅有軟約束，就直接使懶成為可能。要打消人的惰性，代表外部強制的權力和組織總是不可短少的。所以，單有權力和組織推動的企業(yè)管理可行，但效率可能不高。但單有企業(yè)文化推動的企業(yè)管理那么是不可行的?？傆胁慌萝浖s束的人厚

5、著臉皮行動，打亂企業(yè)的安頓，造成企業(yè)運行混亂。這其中的基本原因是，在任何一個社會，不管這個社會是大還是小，一種價值觀念讓每一個人都絕對地認同和堅守是不可能的。沒有哪一個社會的文化不禁止貶斥偷盜行為，但哪一個社會也沒有打消偷盜行為。跟隨耶酥基督的徒弟，整天受耶酥基督的教導和行為濡染，還有一個猶大，況且是尋求利益的聯(lián)合體企業(yè)!企業(yè)文化形式論很多企業(yè)管理領導人對企業(yè)文化的意義和作用，在認識上存在偏差，認為，建設企業(yè)文化沒有實質性的作用。搞一個漂亮的廠徽，穿一套整齊的廠服，懸掛一面鮮艷的廠旗，唱一支激昂的廠歌，擬幾句響亮的口號，都僅僅是給他人看的，只是一種形式，客戶買不買企業(yè)的產品，最終還得靠企業(yè)過硬

6、的質量。因而貶低企業(yè)文化的作用，也不重視企業(yè)文化建設。持這種論點的人犯了三個錯誤：企業(yè)文化不是僅僅作形式，樹立一個空洞的形象。企業(yè)文化的核心是價值觀念，而人的行為又是受其價值觀念引導的，有什么樣的價值觀念就會有什么樣的行為選擇。假設能讓一種有助于企業(yè)發(fā)展的價值觀念深入人心，并都用它來約束自己的行為，企業(yè)管理就會變得簡單而寬松。大多數員工都用共同的價值觀念來指導自己的行為選擇，其選擇都是企業(yè)所需要的行為，對外在強制作用的依賴就會降低，管理人員在監(jiān)督控制上投入的精力和時間就可得到節(jié)省。產品質量也可誠信經營企業(yè)文化的企業(yè)，企業(yè)產品質量必然會不斷提升。相反，沒有這種企業(yè)文化的管理，卻很難保證產品質量的

7、穩(wěn)定和提升。有些企業(yè)產品質量不穩(wěn)定，波動很大。企業(yè)抓一下，就好幾天，不抓了，產品質量馬上又降下來。這其中一個重要原因就是，尊重客戶利益，誠信經營，沒有成為整個企業(yè)都普遍認同并作為自己行為指南的價值觀念?？蛻羰欠襁x擇自己企業(yè)的產品，不僅僅是一個產品質量問題。酒好也怕巷子深，沒有一個好的企業(yè)形象，客戶不認同這種形象，就不會選擇企業(yè)的產品，有好酒也沒有人要。進入21世紀之后，有故弄玄虛的人發(fā)明了一個眼球經濟學的新概念，認為企業(yè)能否成功，取決于社會關注的程度眼球盯住的時間長短。這有其夸大的成份。但假設不被人關注，其產品難以被人選擇，無法擴大市場，這卻是不容置疑的。企業(yè)文化對外那么是一面旗幟，有引人關注

8、的作用。企業(yè)文化性質上的神秘企業(yè)文化建設熱起來后，很多企業(yè)投入了不少精力進行企業(yè)文化建設，但大都結果不佳。這時相當一局部人對企業(yè)文化能否自主選擇和建設的問題產生了疑心，認為企業(yè)文化是一個很好的東西，但其性質過于神秘，是可遇不可求，不好自主地把握并建設。因而使企業(yè)文化建設的熱情一下子降下來了，放棄了在企業(yè)文化建設上的努力。走入這一誤區(qū)的人是沒有準確地把握企業(yè)文化的科學內涵和內部結構，無法使企業(yè)文化的強大管理作用，直接與由賣狗皮膏藥的廣告公司所設計的"企業(yè)文化"聯(lián)系起來。企業(yè)投入了巨額的CI設計導入費用，但給企業(yè)僅僅留下的除了幾個好看的標志和幾句響亮的口號，員工的行為受到多少誘

9、導，仍是我行我素，改變了了。企業(yè)文化是由多個方面的因素構成的，其內部有完整而嚴密的結構，只有在把握這種構成要素和結構的根底上，才能建設出具有強大管理功能的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設上的策動論砸冰箱是海爾人精心策動的一個活動，這或許是不錯的。砸冰箱砸醒了海爾人的質量意識，這也是有道理的。但有人因此認為企業(yè)文化僅僅是靠這種精心策動的幾個活動建成的，這就又走入誤區(qū)。企業(yè)文化作為企業(yè)所共有的行事方式和思維程序，其核心是被引為自己行為準那么的共同價值觀念。策動幾次讓人震撼的活動，讓這種價值觀念得到遍及和認知是必不可少的。但要把一定的價值觀念變成人們的行事方式和思維程序，卻需要扎扎實實地把價值觀念變成行為準那

10、么之后，不折不扣地貫徹實施，才可能由一種外在的約束逐漸內化為員工自己的行為要求。要改變人們的價值觀念不是一朝一夕的事，沒有強有力的外在強制是不會在短時期內見功效的。企業(yè)文化建設的策動論，夸大了典型事件策動在企業(yè)文化建設上的作用，這往往是有害的。當所策動的幾個活動不能取得所預期的效果時，就不免使企業(yè)領導人在企業(yè)文化建設上陷入神秘論。不過，典型事件在企業(yè)文化中的作用也不能由此否認。能策動好幾個典型事件，讓所選擇的核心價值觀念快速深入人心，并讓人在心靈上受到震撼的同時，嚴肅、嚴格外在強制約束，則體現(xiàn)這種價值觀念的企業(yè)文化也就會相對較快地形成。企業(yè)文化內涵上的文明論很多企業(yè)高層管理人員沒有企業(yè)文化的科

11、學構成概念，把企業(yè)文化的內涵簡單地等同于精神文明，認為生產、銷售是物質文明建設，企業(yè)文化那么是精神文明建設，所以把企業(yè)文化等同于企業(yè)思想政治工作和文體活動。認為，所謂企業(yè)文化就是思想政治工作在改革開放的新形勢下，適應市場經濟發(fā)展的新形式，其內涵仍是政治說教。結果導致兩種傾向的發(fā)生：n一是把唱高調、講大話、說空話當成企業(yè)文化建設。在很多國有企業(yè)，企業(yè)文化建設工作的職責大多放在黨委系統(tǒng)的宣傳部，沒有意識到它與企業(yè)核心競爭力建設的關系，以及與企業(yè)經濟效益的關系。n二是由此否認企業(yè)文化建設的意義和作用。認為現(xiàn)在是市場經濟了，一切向錢看，思想政治工作已經不靈了，搞企業(yè)文化建設無意義、無作用。把企業(yè)文化與

12、企業(yè)文體活動劃等號的企業(yè)更多，甚至在它們的宣傳欄或者網站里，企業(yè)文化工程下的內容能找到的，主要是文體活動的介紹。它們把舉辦幾場球類比賽、放幾場電影、搞幾次文藝演出、組織什么運動隊、宣傳隊等等，一律稱之為企業(yè)文化建設。企業(yè)文化構成的文明論，一方面扭曲了企業(yè)文化的內涵，其結果是讓企業(yè)文化建設與企業(yè)的存在和發(fā)展脫節(jié)，成為兩張皮，因而讓人當成可有可無的東西。另一方面，又使企業(yè)管理陷于一個低層次、低水平，并只能徘徊在這個低層次、低水平上，沒有突破的途徑，也無法突破。企業(yè)文化構成上的格言論把企業(yè)文化等同于格言、警句或標語、口號。很多企業(yè)都歸納有如下一些警句："質量第一、用戶至上""面向市場，以市場為導向""做世界出名品牌，創(chuàng)國際一流企業(yè)""以用戶為上帝，為顧客提供最正確效勞""關懷人、理解人、尊重人""挑戰(zhàn)現(xiàn)實，追求卓越，創(chuàng)一流企業(yè)""制度健全化、管理標準化、決策明晰化、營運流程化、質量規(guī)范化、效勞親善化"似乎只要從廠部到班組，從辦公樓到工作現(xiàn)場，都掛出來，這就建成了企業(yè)文化。企業(yè)文化的價值觀念需要用格言、警句式的語言來敘述，使之簡潔明了、通俗易懂。否那么，敘述晦澀難懂、哆嗦難記，就會妨礙其