第3章某科技跨境B2B電商平臺(tái)

1、第三章阿里巴巴跨境b2b電商平臺(tái)第三章 阿里巴巴跨境b2bb2b電商平臺(tái)l 【本章重點(diǎn)】 本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)是阿里巴巴平臺(tái)模塊的操作。l 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 本章旨在學(xué)習(xí)者以電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)特性為出發(fā)點(diǎn)，理解跨境電商平臺(tái)中各模塊的特點(diǎn)。完成本篇的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者應(yīng)鋒利以下成果：（）對(duì)阿里巴巴平臺(tái)的產(chǎn)品模塊、推廣模塊、信息溝通模塊、數(shù)據(jù)支持模塊有深刻了解，并會(huì)簡單操作；（）對(duì)有關(guān)跨境電商平臺(tái)客戶的留存有簡單的了解。（一）（一）產(chǎn)品模塊產(chǎn)品模塊 1.產(chǎn)品發(fā)布在阿里巴巴平臺(tái)中，產(chǎn)品的發(fā)布有相對(duì)嚴(yán)格的規(guī)定，為了實(shí)現(xiàn)平臺(tái)產(chǎn)品正確地展示給客戶，平臺(tái)不希望是大量而沒有效果的產(chǎn)品。為了平臺(tái)系統(tǒng)能更好地識(shí)別，以及更好地將最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)

2、品在平臺(tái)的各個(gè)部分展示出來，阿里巴巴平臺(tái)對(duì)于發(fā)布的產(chǎn)品做出了明確的填寫要求，通過發(fā)布產(chǎn)品頁面，操作時(shí)需要嚴(yán)格按照頁面提示的內(nèi)容來進(jìn)行發(fā)布。一、平臺(tái)功能模塊操作第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作( () ) 產(chǎn)品類目產(chǎn)品類目產(chǎn)品類目依據(jù)行業(yè)、產(chǎn)品等來歸類，在不同的類目下，阿里巴巴平臺(tái)中所提供要求產(chǎn)品類目依據(jù)行業(yè)、產(chǎn)品等來歸類，在不同的類目下，阿里巴巴平臺(tái)中所提供要求填寫的產(chǎn)品屬性是不同的，也會(huì)直接影響到產(chǎn)品發(fā)布后被客戶搜索到的概率。填寫的產(chǎn)品屬性是不同的，也會(huì)直接影響到產(chǎn)品發(fā)布后被客戶搜索到的概率。二、平臺(tái)基本模塊操作解析第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作( () ) 產(chǎn)品名稱產(chǎn)品名稱產(chǎn)品名稱作為一個(gè)產(chǎn)品最

3、重要的標(biāo)識(shí)，將會(huì)顯示在平臺(tái)系統(tǒng)的各個(gè)部分。產(chǎn)品名稱作為一個(gè)產(chǎn)品最重要的標(biāo)識(shí)，將會(huì)顯示在平臺(tái)系統(tǒng)的各個(gè)部分。二、平臺(tái)基本模塊操作解析第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作( () ) 產(chǎn)品關(guān)鍵字產(chǎn)品關(guān)鍵字在互聯(lián)網(wǎng)中，關(guān)鍵字所起到的作用是至關(guān)重要的。在互聯(lián)網(wǎng)中，關(guān)鍵字所起到的作用是至關(guān)重要的。在阿里巴巴平臺(tái)中，所定義的關(guān)鍵字與搜索引擎中所定義的關(guān)鍵字有非常明顯的不在阿里巴巴平臺(tái)中，所定義的關(guān)鍵字與搜索引擎中所定義的關(guān)鍵字有非常明顯的不同，對(duì)于無意義的字或詞（包括有意義的字或詞的部分）是不能搜索到結(jié)果的，這是由同，對(duì)于無意義的字或詞（包括有意義的字或詞的部分）是不能搜索到結(jié)果的，這是由平臺(tái)本身的特性決定的。平

4、臺(tái)本身的特性決定的。在阿里巴巴平臺(tái)中，填寫關(guān)鍵字的時(shí)候，可以選擇將產(chǎn)品不同的叫法填寫在平臺(tái)給在阿里巴巴平臺(tái)中，填寫關(guān)鍵字的時(shí)候，可以選擇將產(chǎn)品不同的叫法填寫在平臺(tái)給出的選項(xiàng)中。出的選項(xiàng)中。二、平臺(tái)基本模塊操作解析第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作( () ) 產(chǎn)品圖片產(chǎn)品圖片阿里巴巴平臺(tái)提供了產(chǎn)品圖片上傳功能，同時(shí)為了讓訪客更好地了解產(chǎn)品，平臺(tái)提供了多阿里巴巴平臺(tái)提供了產(chǎn)品圖片上傳功能，同時(shí)為了讓訪客更好地了解產(chǎn)品，平臺(tái)提供了多維圖展示。維圖展示。在阿里拿出拿出平臺(tái)中，所有最終展示的圖片都是正方形的，所以，為了更好的客戶體驗(yàn)，盡在阿里拿出拿出平臺(tái)中，所有最終展示的圖片都是正方形的，所以，為了更好的客

5、戶體驗(yàn)，盡量在上傳產(chǎn)品圖片時(shí)，將圖片處理成正方形的。量在上傳產(chǎn)品圖片時(shí)，將圖片處理成正方形的。二、平臺(tái)基本模塊操作解析第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作(5) (5) 產(chǎn)品屬性產(chǎn)品屬性完整產(chǎn)品屬性的填寫，不但能更好地體現(xiàn)出產(chǎn)品本身，還可以讓平臺(tái)更好地識(shí)別產(chǎn)完整產(chǎn)品屬性的填寫，不但能更好地體現(xiàn)出產(chǎn)品本身，還可以讓平臺(tái)更好地識(shí)別產(chǎn)品，向用用戶有針對(duì)性地推送用戶真正感興趣的產(chǎn)品，從而大幅度地提高用戶在平臺(tái)上品，向用用戶有針對(duì)性地推送用戶真正感興趣的產(chǎn)品，從而大幅度地提高用戶在平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的效率。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的效率。二、平臺(tái)基本模塊操作解析第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作(6) (6) 交易和物流信息交易和物流信

6、息準(zhǔn)確填寫交易信息會(huì)影響買家對(duì)供應(yīng)商專業(yè)性的判斷，因此，盡量準(zhǔn)確地填寫。準(zhǔn)確填寫交易信息會(huì)影響買家對(duì)供應(yīng)商專業(yè)性的判斷，因此，盡量準(zhǔn)確地填寫。二、平臺(tái)基本模塊操作解析第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作(7) (7) 產(chǎn)品詳情產(chǎn)品詳情利用平臺(tái)提供的智能編輯和普通編輯模式完成豐富，有層次的產(chǎn)品詳情內(nèi)容編寫。利用平臺(tái)提供的智能編輯和普通編輯模式完成豐富，有層次的產(chǎn)品詳情內(nèi)容編寫。二、平臺(tái)基本模塊操作解析第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作( () ) 產(chǎn)品分組產(chǎn)品分組有效地產(chǎn)品分組，可以讓客戶在供應(yīng)商主頁中方便地切換和查看不同的產(chǎn)品，可以有效地產(chǎn)品分組，可以讓客戶在供應(yīng)商主頁中方便地切換和查看不同的產(chǎn)品，可以提高

7、買家的體驗(yàn)度。提高買家的體驗(yàn)度。二、平臺(tái)基本模塊操作解析第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作（一）（一）產(chǎn)品模塊產(chǎn)品模塊 2.產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理模塊是對(duì)所有已發(fā)布產(chǎn)品進(jìn)行有效管理的一個(gè)功能模塊，在這個(gè)模塊中，我們可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修改、查詢、刪除等對(duì)應(yīng)的操作。一、平臺(tái)功能模塊操作第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作( () ) 管理打樣產(chǎn)品管理打樣產(chǎn)品針對(duì)在線交易中打樣的產(chǎn)品管理。針對(duì)在線交易中打樣的產(chǎn)品管理。（）管理信保商城產(chǎn)品（）管理信保商城產(chǎn)品進(jìn)入信保商城的產(chǎn)品是一類比較特殊的產(chǎn)品，并非所有的供應(yīng)商的產(chǎn)品都可以進(jìn)入信保商進(jìn)入信保商城的產(chǎn)品是一類比較特殊的產(chǎn)品，并非所有的供應(yīng)商的產(chǎn)品都可以進(jìn)入信保商城。城。（3

8、)3)產(chǎn)品分組與排序產(chǎn)品分組與排序完成對(duì)產(chǎn)品分組的組別名稱及組別順序進(jìn)行排序，也可以對(duì)所有已經(jīng)上傳且審核通過的產(chǎn)完成對(duì)產(chǎn)品分組的組別名稱及組別順序進(jìn)行排序，也可以對(duì)所有已經(jīng)上傳且審核通過的產(chǎn)品進(jìn)行排序和所屬組別的調(diào)整。品進(jìn)行排序和所屬組別的調(diào)整。（4)4)管理櫥窗產(chǎn)品管理櫥窗產(chǎn)品櫥窗產(chǎn)品的天然曝光率比普通非櫥窗產(chǎn)品要高達(dá)櫥窗產(chǎn)品的天然曝光率比普通非櫥窗產(chǎn)品要高達(dá)8 8倍之多。倍之多。二、平臺(tái)基本模塊操作解析第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作進(jìn)入信保商城產(chǎn)品的條件進(jìn)入信保商城產(chǎn)品的條件l 近近1212個(gè)月有在線信保訂單或線下一達(dá)通訂單且信保亮燈的供應(yīng)商個(gè)月有在線信保訂單或線下一達(dá)通訂單且信保亮燈的供應(yīng)

9、商l 服務(wù)中服務(wù)中cgscgs用戶，簽約到期時(shí)間大于等于用戶，簽約到期時(shí)間大于等于3030天，供應(yīng)商詢盤平均回復(fù)時(shí)間小于等天，供應(yīng)商詢盤平均回復(fù)時(shí)間小于等于于7272小時(shí)小時(shí)l 當(dāng)前違規(guī)處罰分值小于當(dāng)前違規(guī)處罰分值小于2424分，最近分，最近1212個(gè)月嚴(yán)重知識(shí)產(chǎn)權(quán)違規(guī)次數(shù)等于次，旺鋪個(gè)月嚴(yán)重知識(shí)產(chǎn)權(quán)違規(guī)次數(shù)等于次，旺鋪無侵權(quán)商品無侵權(quán)商品二、平臺(tái)基本模塊操作解析第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作(5) (5) 管理認(rèn)證產(chǎn)品管理認(rèn)證產(chǎn)品認(rèn)證產(chǎn)品是阿里巴巴平臺(tái)中針對(duì)金品誠企用戶的一個(gè)上傳產(chǎn)品的認(rèn)證服務(wù)，指經(jīng)過認(rèn)證產(chǎn)品是阿里巴巴平臺(tái)中針對(duì)金品誠企用戶的一個(gè)上傳產(chǎn)品的認(rèn)證服務(wù)，指經(jīng)過第三方專業(yè)認(rèn)證公司全面

10、認(rèn)證過的產(chǎn)品，讓買家更放心地與賣家合作。第三方專業(yè)認(rèn)證公司全面認(rèn)證過的產(chǎn)品，讓買家更放心地與賣家合作。(6) (6) 管理貿(mào)易記錄產(chǎn)品產(chǎn)品管理貿(mào)易記錄產(chǎn)品產(chǎn)品針對(duì)已經(jīng)開通了一達(dá)通服務(wù)的供應(yīng)商而設(shè)置，這些供應(yīng)商可以在這個(gè)模塊中設(shè)定與針對(duì)已經(jīng)開通了一達(dá)通服務(wù)的供應(yīng)商而設(shè)置，這些供應(yīng)商可以在這個(gè)模塊中設(shè)定與一達(dá)通關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品組和產(chǎn)品。一達(dá)通關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品組和產(chǎn)品。(7) (7) 回收站回收站提供對(duì)供應(yīng)商誤刪除或是對(duì)已刪除的產(chǎn)品進(jìn)行恢復(fù)或是清空的功能。提供對(duì)供應(yīng)商誤刪除或是對(duì)已刪除的產(chǎn)品進(jìn)行恢復(fù)或是清空的功能。二、平臺(tái)基本模塊操作解析第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作（二二）推廣模塊推廣模塊 1.產(chǎn)品排名頂極展位

11、外貿(mào)直通車櫥窗產(chǎn)品自然排名一、平臺(tái)功能模塊操作第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作（二二）推廣模塊推廣模塊 2. 外貿(mào)直通車(p4p)的簡介和使用外貿(mào)直通車也稱作p4p(pay for performance)，是阿里巴巴會(huì)員企業(yè)通過自主設(shè)置多維度關(guān)鍵字，并按照點(diǎn)擊付費(fèi)的全新網(wǎng)絡(luò)推廣模式。該服務(wù)不對(duì)阿里巴巴平臺(tái)的免費(fèi)用戶開放，僅針對(duì)付費(fèi)用戶。一、平臺(tái)功能模塊操作第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作（二二）推廣模塊推廣模塊 (1) 外貿(mào)直通車(p4p)的產(chǎn)品評(píng)級(jí)體系產(chǎn)品評(píng)級(jí)體系中，每個(gè)要參與推廣的產(chǎn)品都和供應(yīng)商的整站質(zhì)量、產(chǎn)品的質(zhì)量及供應(yīng)商本身的區(qū)間內(nèi)曝光量等因素相關(guān)聯(lián)。在選擇待推產(chǎn)品時(shí)，外貿(mào)直通車系統(tǒng)會(huì)給出每

12、個(gè)參與推廣產(chǎn)品的“星級(jí)”，由于產(chǎn)品星級(jí)的不同，參與推廣產(chǎn)品的單次點(diǎn)擊費(fèi)用也會(huì)不同。 (2) 外貿(mào)直通車(p4p)簡要操作說明首先對(duì)外貿(mào)直通車模塊進(jìn)行初始設(shè)置一、平臺(tái)功能模塊操作第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作（二二）推廣模塊推廣模塊 (1) 外貿(mào)直通車(p4p)的產(chǎn)品評(píng)級(jí)體系產(chǎn)品評(píng)級(jí)體系中，每個(gè)要參與推廣的產(chǎn)品都和供應(yīng)商的整站質(zhì)量、產(chǎn)品的質(zhì)量及供應(yīng)商本身的區(qū)間內(nèi)曝光量等因素相關(guān)聯(lián)。在選擇待推產(chǎn)品時(shí)，外貿(mào)直通車系統(tǒng)會(huì)給出每個(gè)參與推廣產(chǎn)品的“星級(jí)”，由于產(chǎn)品星級(jí)的不同，參與推廣產(chǎn)品的單次點(diǎn)擊費(fèi)用也會(huì)不同。 (2) 外貿(mào)直通車(p4p)簡要操作說明外貿(mào)直通車模塊進(jìn)行初始設(shè)置主賬戶用戶可以授權(quán)制作員子賬號(hào)

13、操作 外貿(mào)直通車一、平臺(tái)功能模塊操作第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作（二二）推廣模塊推廣模塊 (2) 外貿(mào)直通車(p4p)簡要操作說明完成初始設(shè)置后進(jìn)行推廣產(chǎn)品設(shè)置一、平臺(tái)功能模塊操作第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作（二二）推廣模塊推廣模塊 (2) 外貿(mào)直通車(p4p)簡要操作說明關(guān)鍵詞工具可以幫助用戶根據(jù)阿里巴出平臺(tái)中針對(duì)關(guān)鍵詞的搜索熱度以及購買競爭度來選擇合適的關(guān)鍵詞。一、平臺(tái)功能模塊操作第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作（二二）推廣模塊推廣模塊 (2) 外貿(mào)直通車(p4p)簡要操作說明關(guān)鍵詞出價(jià)扣費(fèi)計(jì)算公式一、平臺(tái)功能模塊操作第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作（二二）推廣模塊推廣模塊 3. 阿里巴巴平臺(tái)搜索

14、功能區(qū)的更多篩選阿里巴巴平臺(tái)為了一進(jìn)步提高買家搜索的效率，在搜索功能區(qū)還提供了更多的通過篩選項(xiàng)。買家可以在搜索結(jié)果中進(jìn)一步篩選和優(yōu)化得到的結(jié)果。篩選項(xiàng)主要包括：供應(yīng)商所在的區(qū)域供應(yīng)商的類型供應(yīng)商的類型包括以下幾個(gè)選項(xiàng)：信保供應(yīng)商金牌供應(yīng)商金品誠企供應(yīng)商一、平臺(tái)功能模塊操作第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作（二二）推廣模塊推廣模塊 . 阿里巴巴平臺(tái)新規(guī)則及平臺(tái)推廣方向阿里巴巴平臺(tái)正在從搓合型平臺(tái)轉(zhuǎn)型到交易型平臺(tái)阿里巴巴平臺(tái)從最初復(fù)雜的產(chǎn)品排名體系、搜索體系、展示體系等，一步步地進(jìn)化到目前的模塊非常清晰的推廣思路。我們更應(yīng)該關(guān)注的是如何在規(guī)則下更好地實(shí)現(xiàn)交易，而不是研究規(guī)則。一、平臺(tái)功能模塊操作第一節(jié)

15、阿里巴巴電商平臺(tái)操作（三三）信息及溝通模塊信息及溝通模塊在貿(mào)易中信息和溝通是建立買賣雙方聯(lián)系并促成最終成交的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 詢盤也叫查詢，指交易的一方準(zhǔn)備購買或出售某種商品，向潛在的供貨人或賣家探尋商品的成交條件或交易的可能性的業(yè)務(wù)行業(yè)。 rfq是一方對(duì)產(chǎn)品或是服務(wù)感興趣而發(fā)起的一次針對(duì)索取該產(chǎn)品或是服務(wù)的價(jià)格的行為。一、平臺(tái)功能模塊操作第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作（三三）信息及溝通模塊信息及溝通模塊 . 詢盤處理模塊阿里巴巴平臺(tái)已經(jīng)將詢盤系統(tǒng)與訂單系統(tǒng)進(jìn)行了有效的結(jié)合。一、平臺(tái)功能模塊操作第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作（三三）信息及溝通模塊信息及溝通模塊 . 客戶檔案管理模塊在阿里巴巴平臺(tái)中，也同

16、時(shí)提供了一個(gè)比較方便的客戶管理功能，這個(gè)功能可以在打開詢盤管理模塊后，在頂部的菜單中找到。一、平臺(tái)功能模塊操作第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作（三三）信息及溝通模塊信息及溝通模塊 . rfq模塊rfq溝通部分主動(dòng)搜索部分注：在2016年7月，阿里巴巴平臺(tái)正式將rfq平臺(tái)商業(yè)化，因此，書中所注明的內(nèi)容有所變化。一、平臺(tái)功能模塊操作第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作（四四）數(shù)據(jù)支持模塊數(shù)據(jù)支持模塊隨著跨境電商平臺(tái)的穩(wěn)步發(fā)展，后臺(tái)計(jì)算能力的增加，使得中小企業(yè)也可以利用后臺(tái)隨著跨境電商平臺(tái)的穩(wěn)步發(fā)展，后臺(tái)計(jì)算能力的增加，使得中小企業(yè)也可以利用后臺(tái)的數(shù)據(jù)來對(duì)電商平臺(tái)的運(yùn)營提供一些關(guān)鍵性的決策分析。在阿里巴巴平臺(tái)中

17、，也提供的數(shù)據(jù)來對(duì)電商平臺(tái)的運(yùn)營提供一些關(guān)鍵性的決策分析。在阿里巴巴平臺(tái)中，也提供了一系列的數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)這一目的，這在阿里巴巴平臺(tái)中被稱為：了一系列的數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)這一目的，這在阿里巴巴平臺(tái)中被稱為：“數(shù)據(jù)管家數(shù)據(jù)管家”。一、平臺(tái)功能模塊操作第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作（四四）數(shù)據(jù)支持模塊數(shù)據(jù)支持模塊數(shù)據(jù)管家分為以下幾個(gè)部分：數(shù)據(jù)管家分為以下幾個(gè)部分：1.1.診斷中心診斷中心2.2.知已知已3.3.知買家知買家4.4.知行情知行情5.5.專題專題一、平臺(tái)功能模塊操作第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作( (一）產(chǎn)品曝光量一）產(chǎn)品曝光量 1. 1.如何理解曝光量如何理解曝光量指定時(shí)間內(nèi)會(huì)員產(chǎn)品和公司信息在平臺(tái)

18、中被買家看到的次數(shù)被稱之為曝光量指定時(shí)間內(nèi)會(huì)員產(chǎn)品和公司信息在平臺(tái)中被買家看到的次數(shù)被稱之為曝光量2.2.怎樣判斷產(chǎn)品的曝光量是否合格或達(dá)標(biāo)怎樣判斷產(chǎn)品的曝光量是否合格或達(dá)標(biāo)在電商平臺(tái)中并沒有什么特定的標(biāo)準(zhǔn)來界定，所以更多的時(shí)候，評(píng)價(jià)一個(gè)產(chǎn)品的曝光在電商平臺(tái)中并沒有什么特定的標(biāo)準(zhǔn)來界定，所以更多的時(shí)候，評(píng)價(jià)一個(gè)產(chǎn)品的曝光是否正常的依據(jù)往往是通過比較來實(shí)現(xiàn)。是否正常的依據(jù)往往是通過比較來實(shí)現(xiàn)。二、平臺(tái)效果評(píng)估方法第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作( (二）詢盤量二）詢盤量詢盤量代表了投入阿里巴巴平臺(tái)后所獲得的貿(mào)易機(jī)會(huì)。我們要了解詢盤數(shù)量的多少是否詢盤量代表了投入阿里巴巴平臺(tái)后所獲得的貿(mào)易機(jī)會(huì)。我們要了

19、解詢盤數(shù)量的多少是否正常，這個(gè)問題本身就是一個(gè)矛盾，常規(guī)情況下反饋數(shù)量與產(chǎn)品曝光量基本是成是個(gè)信息的，正常，這個(gè)問題本身就是一個(gè)矛盾，常規(guī)情況下反饋數(shù)量與產(chǎn)品曝光量基本是成是個(gè)信息的，也就是說曝光數(shù)越多，那么詢盤數(shù)也越多。也就是說曝光數(shù)越多，那么詢盤數(shù)也越多。但是，在某些情況下，曝光量很大，但是詢盤數(shù)量很低，造成這種情況的因素很多。所但是，在某些情況下，曝光量很大，但是詢盤數(shù)量很低，造成這種情況的因素很多。所以，當(dāng)詢盤在某一個(gè)特定的對(duì)比周期內(nèi)發(fā)生不正常的浮動(dòng)時(shí)，我們應(yīng)該就產(chǎn)品、阿里巴巴的以，當(dāng)詢盤在某一個(gè)特定的對(duì)比周期內(nèi)發(fā)生不正常的浮動(dòng)時(shí)，我們應(yīng)該就產(chǎn)品、阿里巴巴的規(guī)則調(diào)整及市場(chǎng)進(jìn)行分析，找到

20、可能發(fā)生的原因，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。規(guī)則調(diào)整及市場(chǎng)進(jìn)行分析，找到可能發(fā)生的原因，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。二、平臺(tái)效果評(píng)估方法第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作( (二）詢盤轉(zhuǎn)化率二）詢盤轉(zhuǎn)化率 要實(shí)現(xiàn)詢盤轉(zhuǎn)化率的提高，需要的不僅僅是平臺(tái)產(chǎn)品或是平臺(tái)本身的優(yōu)化。要實(shí)現(xiàn)詢盤轉(zhuǎn)化率的提高，需要的不僅僅是平臺(tái)產(chǎn)品或是平臺(tái)本身的優(yōu)化。 詢盤轉(zhuǎn)化過程，實(shí)際上就是詢盤轉(zhuǎn)化為訂單的過程。詢盤轉(zhuǎn)化過程，實(shí)際上就是詢盤轉(zhuǎn)化為訂單的過程。 在線交易能力是跨境電商平臺(tái)中重要的一個(gè)能力，所以，利用好這個(gè)特點(diǎn)才能更好在線交易能力是跨境電商平臺(tái)中重要的一個(gè)能力，所以，利用好這個(gè)特點(diǎn)才能更好地提高轉(zhuǎn)化能力。地提高轉(zhuǎn)化能力。二、平臺(tái)效果評(píng)估方法第一節(jié) 阿里巴巴電商平臺(tái)操作( (一）客戶的定義一）客戶的定義 跨境電商平臺(tái)中，買賣雙方具備互聯(lián)網(wǎng)的基本特性跨境電商平臺(tái)中，買賣雙方具備互聯(lián)網(wǎng)的基本特性 在互聯(lián)網(wǎng)中，客戶被定義成在互聯(lián)網(wǎng)中，客戶被定義成“可能通過平臺(tái)完成購買或是銷售產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)某種可能通過平臺(tái)完成購買或是銷售產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)某種需求的群體需