醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度

1、醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度為加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務水平，建立 對醫(yī)務人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，依據(jù)有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定， 特制定本制度。一、指導思想以鄧小平理論、三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以樹立社會主 義榮辱觀、加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質為目標，以考核記 錄醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況為內容，以規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質量、 改善醫(yī)療服務態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督， 嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風，構建和諧醫(yī)患關系，更好地為廣大人民群眾的健康 服務。二、考評范圍醫(yī)院各級各類的醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術人員 （以

2、下統(tǒng)稱醫(yī)務人員）三、考評的主要內容（一）救死扶傷，全心全意為人民服務。（基礎 10分）1 .加強政治理論和職業(yè)道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全 意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。2 .增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。3 二）尊重患者的權利，為患者保守醫(yī)療秘密。（基礎 10分）1 .對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富，均應平等對待，不得歧 視。2 .維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保 守醫(yī)療秘密。3 .在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應用新技術和有創(chuàng)診療活動中，遵守 醫(yī)學倫理道德，尊重患者的知情同意權。（三）文明禮貌

3、，優(yōu)質服務，構建和諧醫(yī)患關系。（基礎10分）1 .關心、體貼患者，做到服務熱心、耐心、愛心、細心。2 .著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，無 生、冷、 硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。3 .認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構 建和諧醫(yī)患關系。4 四）遵紀守法，廉潔行醫(yī)。（基礎15分）1 .嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格執(zhí)行 各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質量和安全。2 .在醫(yī)療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。3 .不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、 經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員

4、給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到 其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當利益。4 .不開具虛假醫(yī)學證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷， 不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料。5 .不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。6 五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為。（基礎 15分）1 .嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。2 .認真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度和措施。3 .嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。4 六）顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事。（基礎 10分）1 .積極參加上級安排的指

5、令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、 支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。2 .正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同 進步。3 七）嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術水平。（基礎 10分）1 .積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力學習新知識、新技術，提高 專業(yè)技術水平。2.增強責任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。四、考評的主要方法醫(yī)德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相 結合，與醫(yī)務人員的年度考核、定期考核等工作相結合，納入醫(yī)院管理體系， 每年進行一次；醫(yī)院要為每位醫(yī)務人員建立醫(yī)德檔案，考評結果要記入醫(yī)務人 員醫(yī)德檔案?？荚u工作分為三個步驟：（一）自

6、我評價。醫(yī)務人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內容和標準，結合自己的實際 工作表現(xiàn)，實事求是地進行自我評價。（二）科室評價。在醫(yī)務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考評 小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進行評價。（三）單位評價。由院醫(yī)德考評領導小組組織實施，根據(jù)自我評價和科室評價 的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映 出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務人員進行評價，作出醫(yī)德考評 結論并填寫綜合評語。五、醫(yī)德考評結果及其應用醫(yī)德考評結果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。醫(yī)德考評要嚴格堅持標準，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在本單位考評 總人數(shù)的百分之十，最多不超

7、過百分醫(yī)務人員在考評周期內有下列情形之一的，醫(yī)德考評結果應當認定為較差：（一）在醫(yī)療服務活動中，向患者及其親友索要財物或者牟取其他不正當利 益；（二）在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè) 或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成；（三）違反醫(yī)療服務和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情 節(jié)嚴重；（四）隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學文書及有關資料；（五）不認真履行職責，導致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療差錯；（六）出具虛假醫(yī)學證明材料或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷；（七）醫(yī)療服務態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果；（八）其他嚴重違反職業(yè)道德和醫(yī)學倫理道德的情形?？荚u

8、結果要在醫(yī)院內進行公示，并與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評 先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。醫(yī)院對醫(yī)務人員進行年度考核時，職業(yè)道德考評應作為一項重要內容，醫(yī) 德考評結果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格不合格。醫(yī)務人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結果為依據(jù)。考核周期 內，有一次以上醫(yī)德考評結果為較差的，認定為考核不合格，按照有關法律、 法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結果，應按照醫(yī)師定期考核管理辦法的規(guī)定報送執(zhí) 業(yè)醫(yī)師定期考核機構，同時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。六、工作要求（一）加強組織領導，確保工作順利進行各科（處）室要將此項工作與醫(yī)院管理工作相結合，充分認識這項工作的重 要意義，認真組織實施、層層落實責任。醫(yī)德醫(yī)風考評工作有醫(yī)院領導、人事 處、黨辦、紀檢監(jiān)察辦、醫(yī)務處、護理部等部門負責人參加，確保醫(yī)德考評工 作順利進行。（二）緊密結合實際，制訂考評工作方案醫(yī)院醫(yī)德考評領導小組要結合實際，針對醫(yī)德醫(yī)