2016一建管理第十八講

1、1Z201093施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任知識(shí)體系一項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)二項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)三項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限知識(shí)點(diǎn)詳解、項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)（參考建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范 GB/T 50326-2006）項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱；組 織的經(jīng)菅方針和目標(biāo)、項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū) 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)所包含的內(nèi)容：1項(xiàng)目管理實(shí)施目標(biāo)；2組織與項(xiàng)目經(jīng)理部之間的責(zé)任、權(quán)限和利益分配；3項(xiàng)目設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行等管理的內(nèi)容和要求;4項(xiàng)目需用的資源的提供方式和核算辦法；5法定代表人向項(xiàng)目經(jīng)理委托的特殊事項(xiàng)；6項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)；7 項(xiàng)目管理目標(biāo)的評(píng)價(jià)原則、內(nèi)容和方法；8 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和辦法；9 項(xiàng)目經(jīng)理解職和項(xiàng)

2、目經(jīng)理部解體的條件及辦法二、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)（參考建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范 GB/T 50326-2006 ）1 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)規(guī)定的職責(zé)；2 主持編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃，并對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)管理；3 對(duì)資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；4 建立各種專(zhuān)業(yè)管理體系，并組織實(shí)施；5 進(jìn)行授權(quán)范圍內(nèi)的利益分配；6 收集工程資料，準(zhǔn)備結(jié)算資料，參與工程竣工驗(yàn)收；7 接受審計(jì)，處理項(xiàng)目經(jīng)理部解體的善后工作；8 協(xié)助組織進(jìn)行項(xiàng)目的檢查、鑒定和評(píng)獎(jiǎng)申報(bào)工作。三、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限（參考建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范 GB/T 50326-20061 參與項(xiàng)目招標(biāo)、投標(biāo)和合同簽訂；2 參與組建項(xiàng)目經(jīng)理部；3 主持項(xiàng)目經(jīng)理部工作；4 決定授權(quán)范

3、圍內(nèi)的項(xiàng)目資金的投入和使用；5 制定內(nèi)部計(jì)酬辦法；6 參與選擇并使用具有相應(yīng)資質(zhì)的分包人；7 參與選擇物資供應(yīng)單位；8 在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與項(xiàng)目有關(guān)的內(nèi)、外部關(guān)系；9 法定代表人授予的其他權(quán)力。歷年真題解讀（2013）根據(jù)建設(shè)工程項(xiàng)目管理 （GB/T50326-2006）, 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)應(yīng)在項(xiàng)目 實(shí)施之前，由（）制定。A. 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)任B. 法定代表人的授權(quán)人C. 法定代表人與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商D. 項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目承包人協(xié)商【試題答案】 C【試題解析】 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施之前，由法定代表人或其授權(quán)人與項(xiàng)目 經(jīng)理協(xié)商制定。（2012）根據(jù)建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范（GB/T 5032620

4、06），項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限有（） 。A. 參與組建項(xiàng)目經(jīng)理部B. 簽訂工程施工承包合同C. 參與選擇物資供應(yīng)單位D. 進(jìn)行授權(quán)范圍內(nèi)的利益分配E. 參與工程竣工驗(yàn)收【答案】 AC【解析】項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有下列權(quán)限： 1.參與項(xiàng)目招標(biāo)、投標(biāo)和合同簽訂； 2.參與組建項(xiàng)目經(jīng)理部； 3.主持項(xiàng)目經(jīng)理部工作；4.決定授權(quán)范圍內(nèi)的項(xiàng)目資金的投入和使用；5.制定內(nèi)部計(jì)酬辦法； 6.參與選擇并使用具有相應(yīng)資質(zhì)的分包人； 7.參與選擇物資 供應(yīng)單位； 8.在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與項(xiàng)目有關(guān)的內(nèi)、外部關(guān)系； 9.法定代表人授予的其 他權(quán)力。（2011） 根據(jù)建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范 包括 （ ）。（GBT 50326-2006）

5、，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有的權(quán)限A .代表本企業(yè)與業(yè)主簽訂承包合同B 主持項(xiàng)目經(jīng)理部工作C .負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目經(jīng)理部D制定項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部計(jì)酬辦法E .參與選擇物資供應(yīng)單位 【答案】 BDE【答案解析 】項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限（參考建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范GB/T 50326-2006 ）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有下列權(quán)限：1 .參與項(xiàng)目招標(biāo)、投標(biāo)和合同簽訂；2 .參與組建項(xiàng)目經(jīng)理部；3 主持項(xiàng)目經(jīng)理部工作；4 決定授權(quán)范圍內(nèi)的項(xiàng)目資金的投入和使用；5 制定內(nèi)部計(jì)酬辦法；6 參與選擇并使用具有相應(yīng)資質(zhì)的分包人；7 參與選擇物資供應(yīng)單位；8 在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與項(xiàng)目有關(guān)的內(nèi)、外部關(guān)系；9 法定代表人授予的其他權(quán)力。)。(2010) 根據(jù)

6、建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范 (GB/T 50236-2006) ，項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限包括 (A. 參與選擇物資供應(yīng)單位B. 主持項(xiàng)目經(jīng)理部工作C .制定內(nèi)部計(jì)酬辦法D .簽訂承包合同E. 自主選擇分包單位【答案】 ABC【答案解析】項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限(參考建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范 GB/T 50326-2006 ) 目經(jīng)理應(yīng)具有下列權(quán)限：1 參與項(xiàng)目招標(biāo)、投標(biāo)和合同簽訂；2 參與組建項(xiàng)目經(jīng)理部；3 主持項(xiàng)目經(jīng)理部工作；4 決定授權(quán)范圍內(nèi)的項(xiàng)目資金的投入和使用；5 制定內(nèi)部計(jì)酬辦法；6 參與選擇并使用具有相應(yīng)資質(zhì)的分包人；7 參與選擇物資供應(yīng)單位；8 在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與項(xiàng)目有關(guān)的內(nèi)、外部關(guān)系；9 法定代表人授予的

7、其他權(quán)力。(2010) 某項(xiàng)目經(jīng)理在一棟高層建筑的施工中， 由于工作失誤，致使施工人員傷亡并造成 施工項(xiàng)目重大經(jīng)濟(jì)損失，施工企業(yè)對(duì)該項(xiàng)目經(jīng)理的處理方式是 ( ) 。A. 追究社會(huì)責(zé)任B. 吊銷(xiāo)其建造師資格證書(shū)C. 追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任D. 追究法律責(zé)任【答案】 C【 答案解析 】項(xiàng)目經(jīng)理由于主觀原因，或由于工作失誤有可能承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì) 責(zé)任。政府主管部門(mén)將追究的主要是其法律責(zé)任，企業(yè)將追究的主要是其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，但是，如果由于項(xiàng)目經(jīng)理的違法行為而導(dǎo)致企業(yè)的損失，企業(yè)也有可能追究其法律責(zé)任。知識(shí)點(diǎn)小結(jié)重點(diǎn)掌握項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限（ 2012 2011 2010 均對(duì)這一知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了考核） 掌握項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)1

8、Z201094 項(xiàng)目各參與方之間的溝通方法知識(shí)體系溝通? 過(guò)程的要素? 過(guò)程的分析? 能力? 障礙知識(shí)點(diǎn)詳解一、溝通過(guò)程的要素 溝通過(guò)程的要素? 溝通主體? 溝通介體? 溝通渠道? 溝通客體? 溝通環(huán)境發(fā)送者的障礙接受者的障礙 來(lái)源 溝通障礙 形式 組織的溝通障礙個(gè)人的溝通障礙 溝通通道的障礙歷年真題解讀（2014）一般來(lái)說(shuō)，溝通者的溝通能力包含（）A. 表達(dá)能力、爭(zhēng)辯能力、傾聽(tīng)能力和設(shè)計(jì)能力B. 思維能力、表達(dá)能力、傾聽(tīng)能力和說(shuō)服能力C. 思維能力、表達(dá)能力、把控能力和說(shuō)服能力D. 想象能力、表達(dá)能力、說(shuō)服能力和設(shè)計(jì)能力【答案】 A【解析】溝通能力包含著表達(dá)能力、爭(zhēng)辯能力、傾聽(tīng)能力和設(shè)計(jì)能力

9、（形象設(shè)計(jì)、動(dòng)作 設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)） 。（2013）下列項(xiàng)目各參與方的溝通障礙中，屬于組織溝通障礙的是（）。A. 知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)水平的差距導(dǎo)致的障礙B. 對(duì)信息的看法不同造成的障礙C. 下屬對(duì)上級(jí)的恐懼心理而形成的障礙D. 機(jī)構(gòu)組織龐大，中間層次太多構(gòu)成的障礙【試題答案】 D【試題解析】在管理中，合理的組織機(jī)構(gòu)有利于信息溝通。但是，如果組織機(jī)構(gòu)過(guò)于龐 大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產(chǎn)生信息的失真，而且還會(huì) 浪費(fèi)大量時(shí)間，影響信息的及時(shí)性。同時(shí)，自下而上的信息溝通，如果中間層次過(guò)多， 同樣也浪費(fèi)時(shí)間，影響效率。（2012）下列溝通過(guò)程的諸要素中，處于主導(dǎo)地位是（） 。A. 溝通主

10、體B. 溝通客體C. 溝通環(huán)境D. 溝通渠道 【答案】 A【解析】溝通過(guò)程包括五個(gè)要素，即：溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝 通渠道。 溝通主體是指有目的地對(duì)溝通客體施加影響的個(gè)人和團(tuán)體。溝通主體可以選擇 和決定溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道，在溝通過(guò)程中處于主導(dǎo)地位知識(shí)點(diǎn)小結(jié)重點(diǎn)掌握溝通過(guò)程包括五個(gè)要素，即：溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝 通渠道。溝通主體在溝通過(guò)程中處于主導(dǎo)地位。掌握溝通障礙主要來(lái)自三個(gè)方面：發(fā)送者的障礙、接受者的障礙和溝通通道的障礙掌握溝通障礙的兩種形式：組織的溝通障礙、個(gè)人的溝通障礙1Z201095 施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)知識(shí)體系資源管

11、理、項(xiàng)目資源管理、人力資源管理和項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)涵項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃、項(xiàng)目人力資源管理控制和項(xiàng)目人力資源管理考核的內(nèi)涵施工企業(yè)勞動(dòng)用工和工資支付管理知識(shí)點(diǎn)詳解一、資源管理、項(xiàng)目資源管理、人力資源管理和項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)涵 人力資源管理的工作步驟：1. 編制人力資源規(guī)劃；2. 通過(guò)招聘增補(bǔ)員工；3. 通過(guò)解聘減少員工；4. 進(jìn)行人員甄選5. 員工的定向；6. 員工的培訓(xùn)；7. 形成能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識(shí)的能干的員工；8. 員工的績(jī)效考評(píng)；9. 員工的業(yè)務(wù)提高和發(fā)展。1.2.3.4. 這四個(gè)步驟可以確定和選聘到有能力的員工 項(xiàng)目人力資源管理的目的是調(diào)動(dòng)所有項(xiàng)目參與人的積極性， 在項(xiàng)

12、目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外 部建立有效的工作機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。二、項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃、項(xiàng)目人力資源管理控制和項(xiàng)目人力資源管理考核的內(nèi)涵 項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃應(yīng)包括：人力資源需求計(jì)劃人力資源配置計(jì)劃人力資源培訓(xùn)計(jì)劃三、施工企業(yè)勞動(dòng)用工和工資支付管理1. 施工企業(yè)勞動(dòng)用工的種類(lèi)：企業(yè)自有職工勞務(wù)分包企業(yè)用工施工企業(yè)直接雇傭的短期用工2. 勞動(dòng)用工管理 建筑施工企業(yè)（包括施工總承包企業(yè)、專(zhuān)業(yè)承包企業(yè)和勞務(wù)分包企業(yè)，下同）應(yīng)當(dāng)按照 相關(guān)規(guī)定辦理用工手續(xù)， 不得使用零散工，不得允許未與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者在 施工現(xiàn)場(chǎng)從事施工活動(dòng)。建筑施工企業(yè)與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)自用工之日起按照勞動(dòng)合同法規(guī)的規(guī)

13、定訂 立書(shū)面勞動(dòng)合同。施工總承包企業(yè)和專(zhuān)業(yè)承包企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)分包企業(yè)與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合 同的監(jiān)督建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)將每個(gè)工程項(xiàng)目中的施工管理、作業(yè)人員勞務(wù)檔案中有關(guān)情 況在當(dāng)?shù)亟ㄖI(yè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)中按規(guī)定如實(shí)填報(bào)。3. 工資支付管理 建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)至少每月向勞動(dòng)者支付一次工資， 且支付部分不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY 標(biāo)準(zhǔn)，每季度末結(jié)清勞動(dòng)者剩余應(yīng)得的工資?？梢匝悠谥Ц豆べY，但最長(zhǎng)不得超過(guò) 30日。超過(guò) 30 日不支付勞動(dòng)者工資的，屬于無(wú)故 拖欠工資行為。歷年真題解讀(2014)項(xiàng)目人力資源管理的目的是()A. 提高員工的業(yè)務(wù)水平B. 建立廣泛的人際關(guān)系C. 降低項(xiàng)目的人力成本D. 調(diào)動(dòng)所有項(xiàng)目

14、參與人的積極性【試題答案】 D【解析】項(xiàng)目人力資源管理的目的是調(diào)動(dòng)所有項(xiàng)目參與人的積極性(2011) 關(guān)于建筑施工企業(yè)勞動(dòng)用工的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是 ( )。A 建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定辦理用工手續(xù)，不得使用零散工B 建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)將每個(gè)工程項(xiàng)目中的施工管理、作業(yè)人員勞務(wù)檔案中有關(guān)情 況在當(dāng)?shù)亟ㄖI(yè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)中按規(guī)定如實(shí)填報(bào)C 勞動(dòng)合同應(yīng)一式三份，雙方當(dāng)事人各持一份，勞動(dòng)者所在工地保留一份備查D 建筑施工企業(yè)與勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)自試用期滿后，按照勞動(dòng)合同法規(guī)的規(guī)定簽訂書(shū)面 勞動(dòng)合同【答案】 D【答案解析】ABC三項(xiàng)說(shuō)法正確，D項(xiàng)，建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用工之日起按照勞動(dòng)合同 法規(guī)的規(guī)定訂立書(shū)面勞動(dòng)合