瓷磚售后服務(wù)承諾書

1、瓷磚售后服務(wù)承諾書第一篇：質(zhì)量售后服務(wù)承諾書第二篇：售后服務(wù)承諾書第三篇：售后服務(wù)承諾書第四篇：售 后服務(wù)體系及承諾書第五篇：監(jiān)理售后服務(wù)承諾書更多相關(guān)范文正文第一篇：質(zhì)量售后服務(wù)承諾書售后服務(wù)承諾書1、乙方承諾提供的產(chǎn)品質(zhì)量保修期為：自單體工程竣工驗(yàn)收合格并取得備案回執(zhí)之日起計(jì) 算，兩個(gè)完整的采暖期。2、質(zhì)量保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)提供維修服務(wù)；質(zhì)量保修期結(jié)束后，乙方只收取材料的成本費(fèi) 用，不收取工時(shí)費(fèi)等其它任何費(fèi)用。3、質(zhì)量保修期內(nèi)，乙方應(yīng)有專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，必須保證通訊暢通，令甲方能 夠隨時(shí)同乙方取得聯(lián)系。 如乙方更換售后服務(wù)人員或聯(lián)系電話， 應(yīng)及時(shí)通知甲方。 若因乙見 通訊不暢或故

2、意不接，拖延推諉，甲方有權(quán)自行解決，由乙方承擔(dān)所有費(fèi)用；并加收此項(xiàng)費(fèi) 用10的罰金，上述費(fèi)用直接在質(zhì)量保修金中扣除，不足部分甲方有權(quán)向乙方追償。乙方聯(lián)系電話：乙方聯(lián)系人：4、質(zhì)量保修期內(nèi)，產(chǎn)品存在或發(fā)生質(zhì)量問題，乙方承諾：產(chǎn)品經(jīng)乙方維修兩次以上后仍不能滿足甲方的使用要求的， 乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的期限內(nèi)免 費(fèi)更換直至滿足甲方的使用要求；產(chǎn)品經(jīng)乙方更換后， 仍不能滿足甲方的使用要求的， 甲方有權(quán)要求退貨， 乙方必須按賠償由 此給甲方造成的一切損失。5、乙方承諾接到甲方通知后24小時(shí)內(nèi)派專門技術(shù)人員趕到指定地點(diǎn)，提供維修服務(wù)。6、產(chǎn)品在使用過程中，甲方如需提供技術(shù)指導(dǎo)，乙方承諾按甲方要求提供專業(yè)技術(shù)

3、人員免 費(fèi)提供咨詢服務(wù)，并免費(fèi)為甲方培訓(xùn)相關(guān)的操作、維修技術(shù)人員。7、遇有嚴(yán)重技術(shù)問題， 重大故障，需要現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)， 乙方應(yīng)在甲方指定時(shí)間內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)。8、若甲力要求進(jìn)行升級(jí)或改造，乙方保證提供相應(yīng)的服務(wù)。承諾人： 法定代表人年月日第二篇：售后服務(wù)承諾書售后服務(wù)承諾書：我公司嚴(yán)格遵循“用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品美化社會(huì)，用企業(yè)誠(chéng)信塑造品牌”這一崇高企業(yè)宗旨， 謹(jǐn)向廣大使用我公司的辦公家具的客戶承諾： 自工程驗(yàn)收之日起， 為客戶提供五 年保用服務(wù)。具體細(xì)則如下：對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修、更換。在五年保用期內(nèi)， 每三個(gè)月進(jìn)行一次質(zhì)量檢查和全面保養(yǎng)。 本公司專門成立辦公家具售后服務(wù) 小組， 小組

4、安排專人負(fù)責(zé)。產(chǎn)品使用初期，我方派人進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)，解釋產(chǎn)品的使用功能及 保養(yǎng)細(xì)則， 在使用過程中保證定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪， 在收到客戶有關(guān)售后服務(wù)的要求、 電話 或傳真后， 在兩小時(shí)內(nèi)答復(fù)， 并爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決問題， 若問題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的， 做出書面解釋并明確解決時(shí)間。 客戶如出現(xiàn)布局調(diào)整或搬遷， 本公司提供設(shè)計(jì)指導(dǎo)及拆裝的 指導(dǎo)性服務(wù)。 對(duì)因外來(lái)意外因素或客戶使用不當(dāng)而造成的產(chǎn)品或零配件損壞， 本公司提供維 修服務(wù)，酌情收取維修或更換的成本費(fèi)用。 售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)介紹通過組織、 整頓、實(shí)施iso9001國(guó)際質(zhì)量體系及iso 14001環(huán)境管理體系的認(rèn)證， 在企業(yè)內(nèi)部建立符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的管理

5、系統(tǒng)， 嚴(yán)格管理，使之形成有效的質(zhì)量保證體系。重視顧客信息及其處理結(jié)果的反饋，以熱情、誠(chéng) 實(shí)的作風(fēng)為顧客服務(wù)，使顧客真正感受到我公司產(chǎn)品能稱心、 放心。 從而擴(kuò)大企業(yè)的知名度 及市場(chǎng)的占有率。 為了所有客戶維修的需要， 市內(nèi)及周邊地區(qū)內(nèi)的產(chǎn)品維修由分支機(jī)構(gòu)及總 部負(fù)責(zé)，在接到客戶維修通知后，當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)在12小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。若分支 機(jī)構(gòu)無(wú)法解決的，接到通知后在48小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。優(yōu)惠條件售前服務(wù)免費(fèi)制作電 腦cad專業(yè)設(shè)計(jì)方案，向您完美的展示您所需家具配置的三維場(chǎng)景， 精確尺寸設(shè)計(jì)， 一目了然； 為您推薦適合貴單位風(fēng)格的產(chǎn)品， 以及提供免費(fèi)樣品現(xiàn)場(chǎng)效果展示； 免費(fèi)的專業(yè)咨詢服務(wù)

6、， 提供合理的報(bào)價(jià)； 售中服務(wù)配備專 業(yè)的工程安裝團(tuán)隊(duì)， 所有的安裝現(xiàn)場(chǎng)均有專業(yè)安裝工程師和銷售人員， 現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度確保工 程安裝的順利進(jìn)行； 為了配合客戶的實(shí)際工作需要可提供家具暫借服務(wù)； 售后服務(wù)對(duì)您所購(gòu) 產(chǎn)品在正常使用情況下， 實(shí)行免費(fèi)五年保用， 在產(chǎn)品保用期滿后， 本公司將繼續(xù)承諾對(duì)貴公 司的產(chǎn)品實(shí)行終身保修服務(wù)， 維修或更換零配件需收費(fèi)的， 本公司將視情節(jié)輕重決定收費(fèi)與 否?？蔀橘F公司專門成立維修小組， 在最快的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維護(hù)，我們承諾： 市內(nèi)十二小時(shí)完 成，市外二十四小時(shí)完成；對(duì)客戶搬遷或布局調(diào)整，我公司提供搬遷或布局的服務(wù)；提供家 具的清洗服務(wù)， 或免費(fèi)培訓(xùn)貴公司的清潔人員， 使

7、他們能正確對(duì)家具進(jìn)行保潔； 每年定期派 售后服務(wù)小組人員進(jìn)行回訪， 以了解客戶的使用情況， 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理； 提供有償?shù)募揖?翻新服務(wù)。第三篇：售后服務(wù)承諾書貨物質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書（說(shuō)明：競(jìng)標(biāo)人按本項(xiàng)目 貨物需求一覽表 及其它要求自行詳盡描述，如需生產(chǎn)廠家進(jìn)行 售后服務(wù)的， 請(qǐng)同時(shí)提供生產(chǎn)廠家售后服務(wù)承諾書。 承諾書包括以下內(nèi)容， 競(jìng)標(biāo)人可自行設(shè)計(jì)格式填寫。 ）非常榮幸能參加貴代理機(jī)構(gòu)組織的室內(nèi)標(biāo)識(shí)和led屏采購(gòu)及安裝項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：zydcwj201410152）的談判，現(xiàn)我公司就貨物質(zhì)量保證及售后服務(wù)作出如下承諾：一、供貨、驗(yàn)收的工期（日期） 、質(zhì)量保證期、采購(gòu)計(jì)劃等具體售后服務(wù)方

8、案二、付款方式承諾三、其他優(yōu)惠條件四、保障合同履行的措施及其他需要說(shuō)明的事項(xiàng)競(jìng)標(biāo)人名稱（加蓋單位公章） ：法定代表人或委托代理人簽名：競(jìng)標(biāo)日期：附：供應(yīng)商送樣承諾書廣西中意招標(biāo)造價(jià)咨詢有限公司：我公司自愿參加由貴代理機(jī)構(gòu)組織的室內(nèi)標(biāo)識(shí)和led屏采購(gòu)及安裝 （zydcwj201410152）項(xiàng)目的送樣，并作出如下承諾：1、我公司完全按照競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)文件的要求進(jìn)行送樣，如有虛假送樣，愿接受政府采 購(gòu)法等法律法規(guī)的相關(guān)處罰。2、樣品存于廣西中意招標(biāo)造價(jià)咨詢有限公司期間， 該樣品的遺失、 破損由我公司自行承擔(dān)。3、如由于對(duì)樣品質(zhì)量進(jìn)行測(cè)試而引起的樣品破損、著色等各種破壞性損害，由我公司自行 承擔(dān)。4

9、、如我公司在本次采購(gòu)中成為成交供應(yīng)商，我公司同意將樣品由貴代理機(jī)構(gòu)或采購(gòu)單位運(yùn) 至采購(gòu)單位進(jìn)行封樣，送貨時(shí)按樣驗(yàn)收。5、如我公司在本次采購(gòu)中未能成為成交供應(yīng)商，將于成交公示期后五天內(nèi)將樣品領(lǐng)回，逾 期不領(lǐng)，視同我公司放棄對(duì)樣品的所有權(quán)。競(jìng)標(biāo)人名稱（加蓋公章） 法定代表人或委托代理人簽字：競(jìng)標(biāo)日期：年月日第四篇：售后服務(wù)體系及承諾書售后服務(wù)體系及承諾書kf-201401/1.0版尊敬的用戶：感謝您選用大連依利特分析儀器有限公司的高效液相色譜儀，依利特公司將為您提供完善、 優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與售后服務(wù)，為此，我們特做出以下承諾： 。 安裝調(diào)試：根據(jù)用戶要求的時(shí)間和地點(diǎn)為用戶免費(fèi)安裝調(diào)試儀器。 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

10、：公司及公司授權(quán)技術(shù)人員在為用戶安裝調(diào)試儀器及日常維護(hù)時(shí)， 對(duì)用戶操作人員提供免費(fèi)現(xiàn) 場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù)，使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及一般維護(hù)保養(yǎng)。 售后培訓(xùn)：公司每年開設(shè)四期內(nèi)容相同的培訓(xùn)班， 負(fù)責(zé)用戶技術(shù)人員培訓(xùn)并提供培訓(xùn)資料， 培訓(xùn)時(shí)間為 一周，培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在大連市，用戶每單位可派兩人參加，免培訓(xùn)費(fèi)用。 三級(jí)維修體系：一級(jí)維修： 由公司在國(guó)內(nèi)設(shè)立的各地區(qū)總代理專職維修工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)， 處理區(qū)域內(nèi)用戶 儀器一般故障的維修，并定期巡檢；二級(jí)維修：由公司辦事處專職維修技術(shù)人員負(fù)責(zé)，處理疑難故障；三級(jí)維修：由公司總部客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)。 保修規(guī)定： 整機(jī)保修期為一年。 保修期內(nèi)維修所產(chǎn)生的費(fèi)用，

11、除了有明確規(guī)定不屬于保修范圍的以外， 其它包括元件費(fèi)、 工 時(shí)費(fèi)、差旅費(fèi)及運(yùn)輸費(fèi)等一切費(fèi)用，均由我公司承擔(dān)。 維修規(guī)定：在正常使用情況下，儀器若出現(xiàn)故障，維修站保證在接到通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，如需進(jìn)行 現(xiàn)場(chǎng)維修的，我們承諾盡快派人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并在最短時(shí)間內(nèi)排除故障。如用戶因工作急需， 經(jīng)公司授權(quán)技術(shù)人員確認(rèn)后， 公司維修服務(wù)部可派發(fā)周轉(zhuǎn)儀器提供給用 戶暫時(shí)使用，待維修儀器返回后換回周轉(zhuǎn)儀器。更換配件費(fèi)及維修工時(shí)費(fèi)按公司規(guī)定的統(tǒng)一價(jià)格收取。 其它承諾：我們承諾保證各型號(hào)儀器的配件供應(yīng)充足，并提供最優(yōu)惠價(jià)格。我們提供終生的儀器維修及優(yōu)惠更新升級(jí)換代服務(wù)。所有的售后服務(wù)，包括安裝、調(diào)試及日常的維修， 均

12、由公司授權(quán)技術(shù)人員填寫相應(yīng)報(bào)告，并 由用戶方認(rèn)可后方可生效。 大連依利特分析儀器有限公司相關(guān)部門電話：客戶服務(wù)中心：400-66-35483客服中心2014年1月第五篇：監(jiān)理售后服務(wù)承諾書工程施工服務(wù)承諾書范文一、關(guān)于對(duì)工程質(zhì)量方面的承諾保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)。二、關(guān)于對(duì)工期方面的承諾根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實(shí)情，結(jié)合我公司綜合實(shí)力，我方承諾該工程工期為 日歷 天。三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用，維修與保養(yǎng)，及時(shí) 了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次

13、質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施 工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。4、服務(wù)內(nèi)容：長(zhǎng)期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對(duì)保修期滿的工程，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長(zhǎng)存，繼續(xù)與 用戶保持聯(lián)系，無(wú)償提供工程咨詢服務(wù)。四、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工， 并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、 技術(shù)負(fù)責(zé) 人親臨現(xiàn)場(chǎng)。五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾保證在雨季、 農(nóng)忙季節(jié)、 法寶節(jié)假日

14、期間， 采取有效措施做到勞動(dòng)力充足， 不影響正常施工。六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設(shè)。以上承諾的條件，愿簽入施工合。您所居住的住宅樓由我公司承建，經(jīng)縣建設(shè)主管部門驗(yàn)收合格，現(xiàn)對(duì)工程質(zhì)量做以下保證： 我公司確保工程質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)范要求， 基礎(chǔ)及主體結(jié)構(gòu)無(wú)質(zhì)量隱患。 裝飾及裝修工程按設(shè) 計(jì)及施工規(guī)范要求完成確保該項(xiàng)目質(zhì)量合格； 電氣、給排水、 通訊、 天然氣等設(shè)施按設(shè)計(jì)及 施工規(guī)范要求完成確保該項(xiàng)目質(zhì)量合格； 住宅小區(qū)內(nèi)的給排水、 道路、 路燈綠化等配套工程 按設(shè)計(jì)及施工規(guī)范要求完成確保該項(xiàng)目質(zhì)量合格； 確保用戶的安全使用！ 根據(jù)房屋建筑工 程質(zhì)量保修辦法 規(guī)定， 我公司將對(duì)本