完整版一卡通系統(tǒng)常見故障及處理辦法硬件部分

1、k通常見故障統(tǒng)計表系統(tǒng)名稱設(shè)備名稱故障描述原因分析解決方法備注門禁余 統(tǒng)門禁限制器1.限制器無反響1 .電源無12V電壓輸出2 . 12V正負(fù)接反3 .限制保險管燒壞4 .限制器壞1.檢測變壓器輸入 端是否有220V交 流電壓2.不通訊1 .線路干擾2 .網(wǎng)絡(luò)限制器壞或 接觸不良.3 .軟件地址與硬件 不致.1 .排除干擾.2 .替換網(wǎng)絡(luò)限制 器3 .修改軟件地址3.不誤1 .唐卡器線路干擾2 .誤卡器與限制器 連接錯誤3 .諾卡器或限制器 壞1 .檢查線路2 .檢查誤卡器與 限制器接線是 否對應(yīng)3 .更換諾卡器或 限制器4.讀合法卡不開 門1 .卡片權(quán)限被刪除 或開門時間段無 效2 .諾行號

2、 /、止確1.重新授權(quán)2.更換諾卡器5.按鈕不開門1 .開門按鈕接觸不良2 .限制器壞3 .限制器程序BUG1.更換開門按鈕2.更換限制器3.升級程序6.限制器常報警1 .時鐘復(fù)位2 .限制器接收到報 警信號1 .更換電池,重新 設(shè)置時鐘2 .檢查報警輸入 或報警跳線7.刷卡只有前幾 次能開門,之 后變成其它卡 號1.電鎖反向電勢 干擾2.限制器程序版 本不對1 .電鎖如果為電 插鎖或電控鎖, 需要加裝反向 二極管2 .限制器和電鎖 分開供電8. RS485 諾爪讀卡不開門1 .限制器程序版 本小支持2 .諾卡器沒有設(shè) 置地址3 .誤卡器距離過 遠(yuǎn),供電通訊不 足1 .更換限制器程 序2 .諾

3、卡器設(shè)置地 址3 .整改唐卡器布 線4.唐卡器星型方 式連接9.限制器經(jīng)常燒 保險絲1 .保險線規(guī)格不 符合2 .線路有裸露3 .誤柞器或電鎖 或其它線路有 短路1.更換相應(yīng)規(guī)格 保險絲2.檢查線路和接 頭10.某一天所有卡 片都刷卡/、開 門1 .設(shè)置了休息日 或節(jié)假日2 .操作人員將門 禁器進(jìn)行了初 始化操作或其 它原因?qū)е驴?制器執(zhí)行了初 始化命令1.重新設(shè)置限制 器參數(shù)和權(quán)限11.按鈕或刷卡,繼 電器動作,鎖 不翻開1 .鎖繼電器驅(qū)動 /、了電鎖2 .繼電器損壞3 .電鎖需要加裝 反向二極管1 .鎖和限制器分 開供電2 .加裝大功率繼 電器3 .加裝反向二極 管12.限制器能PING

4、通,但不能通 訊1 .網(wǎng)絡(luò)限制2 .操作系統(tǒng)方面 問題3 . MAC地址或IP 地址重復(fù)1 .檢查網(wǎng)絡(luò)限制 或設(shè)置2 .用超級治理員 身份登錄電腦 操作系統(tǒng)3 .統(tǒng)一更改限制 器MAC地址和IP地址13.限制器搜索不到IP1 .限制器跨網(wǎng)段2 .限制器沒有啟 動3 .限制器網(wǎng)絡(luò)不 通4 . MAC地址重復(fù)1 .將限制器和搜 索軟件放在同 一個網(wǎng)段內(nèi)搜 索2 .檢查限制器撥 碼及運(yùn)行指示 燈3 .測試限制器網(wǎng) 絡(luò)塊卜命1.讀k無反響1 .誤卡器與限制器之間 的連線/、止確2 .誤卡器至限制器線路 超過成效長度(120M )3 .卡片類型是否與諾卡 器類型相同1 .檢查誤卡器連 接線2 .更換質(zhì)量

5、好線 材或縮短線長 度3 .檢查卡片類型2.刷卡時,蜂鳴器 響一聲1 .誤卡器與限制器之間 的連線/、止確2 .線路嚴(yán)重干擾,諾卡 器數(shù)據(jù)無法傳至限制 器3 .誤卡器至限制器線路 超過成效長度120M電壓不夠1 .檢查誤卡器連 接線是否止確2 .排除干擾3 .更換質(zhì)量好線 材或縮短線長 度3. CPU卡讀不了1. 卡片類型不匹配2. 用戶卡和PSAM卡不匹配此種情況下刷卡會鎖卡3. PSAM卡安裝不止確,或者接觸不良1. 檢查卡片類型2. 檢查卡片與該工程PSAM卡是否匹配3. 檢查PSAM卡安裝是否良好4.密碼正常,刷卡 無效1 .唐行器壞2 .卡片類型是否與諾卡 器類型相同1.更換諾卡器2

6、.檢查卡片類型電控鎖通電開 鎖1.刷合法卡鎖無 動作1 .開鎖連接線接錯2 .限制板繼電器無輸出3 .供鎖電壓/、足4 .電控鎖與鎖舌縫隙緊,造成鎖被門卡死.5 .鎖壞1 .檢查鎖連接線2 .刷卡后檢查COM與NO端是否導(dǎo)通3 .更換鎖電源4 .調(diào)節(jié)門與鎖之間的間隙5 .更換鎖2.鎖一直處于長開狀態(tài)1.接線小止確2.鎖壞1.檢查鎖連接線2.更換鎖電控鎖斷電開 鎖1.刷合法卡鎖無 動作1 .開鎖連接線接錯2 .限制板繼電器無輸出3 .刷卡后繼電器斷開下 插鎖/、開.1 .檢查鎖連接線2 . 刷卡后檢查 COM與NC端是否3 .調(diào)節(jié)門與鎖之間 的間隙或更換鎖2.門上鎖之后,輕 輕一推就會打 開磁力

7、鎖, 或上鎖后指示 如不受綠1 .鎖繼電板和鎖體接觸 不好2 .鎖供電缺乏1.調(diào)整繼電板位置,使密切接觸2. 檢查供電通訊轉(zhuǎn)換器1. 通電指木舟小 亮1 .電源無電壓2 .通訊轉(zhuǎn)換器故障1 .更換電源2 .更換轉(zhuǎn)換器2. 上電后除了電 源指示燈常亮 外,“發(fā)送或“接收燈也常 亮1 .線路上有嚴(yán)重干擾2 .網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展器故障1.檢查線路2.檢測網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展 器停車場 系統(tǒng)出、入口機(jī)1.通電入口機(jī)所 有限制設(shè)備均 無電1.無220V電壓輸入2.停車場電源變壓器壞1 . 檢查220V電壓 及接線是否錯 位.2 .更換電源變壓 器2. 卡片菲近讀k機(jī)“嘀嘀的叫 聲,顯示“無效 卡1 .所持卡為無效卡沒 有發(fā)行

8、、授權(quán)的卡2 .出入口機(jī)已處于聯(lián)機(jī) 狀態(tài),停車場監(jiān)控沒 翻開.1.軟件對該卡授 權(quán).2.翻開軟件監(jiān)控.3. 卡片菲近讀k器蜂鳴器鳴叫, 中文顯示屏沒有反響,監(jiān)控?zé)o1 .限制器與電腦之間的 連線/、止確2 .軟件中所設(shè)串口跟實(shí) 際使用串口與地址不 相符3 .車輛檢測器無信號至 限制器1 .檢查網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換 器與限制器之 間的連線2 .軟件重新設(shè)置 串口和地址3 .車輛壓在線圈 上,測量車輛檢 測器開關(guān)信號.7+.4.自動出卡機(jī)不 能出卡1 . 按下“取卡按鈕后, 出卡機(jī)沒反響,可能 是出卡機(jī)里還沒有放 入卡片或出卡機(jī)沒有 加電電源插頭脫 落；2 .假設(shè)按卜“取卡按鈕 后,出卡機(jī)有動作但 不能出卡,可

9、能是出 卡機(jī)位置與出卡口小 準(zhǔn),卡片被頂住而/、 能出卡.3 .取卡按鈕接觸不良或 壞.4 .車輛檢測器無信號至 限制器5 .出卡機(jī)或限制器壞1 . 檢查取卡線與 出卡機(jī)相關(guān)線 是否接觸不良2 . 調(diào)整出卡機(jī)位 置3 .更換取卡按鈕4 .車輛壓在線圈 上,測量車輛 檢測器開關(guān)信 號5 .出卡機(jī)反面排 線白3 3、4、7 腳短接能出 卡,說明出卡 機(jī)正常,此時 需更檢查限制 器.反之更換 出卡機(jī).5.中文顯不屏小顯示1 .文顯示屏電源接觸不 良2 .顯示屏供電電源壞1.檢查電源線接 觸可靠性.2.更換停車場電源.6. 車位顯不屏小 顯不,或車位顯 示屏內(nèi)容無法 更改1 .目前我公司后兩款條 屏,

10、一種是用停車場 軟件更改條屏顯示內(nèi) 容,一種是用專用工 具修改,檢查是否修 改方法錯誤2 .我公司還啟另一種區(qū) 域引導(dǎo)的條屏CAN 總線,該條屏不能用 在停車場限制器上, 顯示剩余車位1.檢查條屏類型2.用正確的方法 修改條屏內(nèi)容7. 出、入口誤卡機(jī) 上唐卡,傳輸?shù)?電腦的卡號有 時候/、止確1 .線路遇到強(qiáng)烈干擾2 .線路過長,超出宿效 通訊距離造成信號嚴(yán) 重衰漸.3 .遠(yuǎn)距離誤卡器客戶 自購與限制器/、兼 容1 .排除線路干 擾,如是否與 強(qiáng)電線并行等2 . 通訊線路是否 超宿效距離.3 .更換諾卡器或 定制專用程 序.8. 誤卡時,提示卡 片類型不匹配1 .停車場硬件誤卡方式 與系統(tǒng)中用

11、戶卡片類 型/、匹配2 .公司停車場讀寫方式 可自主修改,檢查是 否為讀寫方式設(shè)置錯 誤1. 檢查是否為讀寫方式設(shè)置錯 誤2. 檢查是否軟件中車卡類型設(shè) 置錯誤9.拔卡不開閘1 .出卡時,誤卡器沒有 讀到卡片2 .出卡機(jī)沒有輸出取卡 信號1 .調(diào)整天線位置, 使出卡即旗旅2 .檢查出卡機(jī)道閘1.通電后道閘控 制器電源指示 燈無顯示1.無220V輸入2.限制器保險管壞1 . 檢查220V電壓2 .更換或維修保 險管2.地感檢測器死 機(jī)1 .地感線圈數(shù)過多或過 少2 .線圈沒有固定好,沒 有澆注結(jié)實(shí),會震動3 .環(huán)境有嚴(yán)重干擾4 .有相鄰很近的其它線 圈串?dāng)_5 .檢測器靈敏度設(shè)置的 太高6 .線圈

12、的引出線沒有雙 絞7 .地感檢測器故障根據(jù)上述原因逐步 排除線圈埋設(shè)參看?工 程手冊?或?地感 線圈埋設(shè)要求?3.通電后按限制 器按鍵道閘無 動作1 .道閘限制器接線不止 確2 .啟動電容容量缺乏3 .限制器壞1 .檢查電機(jī)線及 限位線是否正 確.V+ OL起限 位,V+ CL落限 位.2 .標(biāo)準(zhǔn)電容容量 為8UF,低于 6UF為不合格.3 .更換或維修控 制器4.道閘桿起落抖 動1.道閘桿起抖動2.道閘桿落抖動1 .彈簧拉力過大 引起,將彈簧放 松到不抖既可2 .彈簧拉力過小 引起,將彈簧拉 緊到不抖既可3米：1根彈簧3.5-4.5米：2根彈簧5米：3根彈簧6米：4根彈簧5.道閘出現(xiàn)起閘 后

13、“卡死1 .電動狀態(tài)離合器檔位 在手動檔位2 .起限位信號是否止常3 .啟動電容容量缺乏1 .調(diào)節(jié)離合器檔 位,檢查手動手 柄上的小彈簧 彈性是否良好2 .道閘桿離垂直 還差5.時,限 位開關(guān)要輸出 信號給限制器,V+ OL起限位 見道閘故障 解決方法3 .標(biāo)準(zhǔn)電容容量 為8UF,低于 6UF為不合格.6.道閘出現(xiàn)落閘 后“卡死1 .電動狀態(tài)離合器檔位 在手動檔位2 .落限位信號是否止常3 .啟動電容容量缺乏1 .調(diào)節(jié)離合器檔 位,檢查手動 手柄上的小彈 簧彈性是否良 好2 .道閘桿離水平 還差5.時,限 位開關(guān)要輸出 信號給限制 器,V+CL落 限位見道閘 故障解決方 法3 .標(biāo)準(zhǔn)電容容量

14、為8UF,低于 6UF為不合格.7.車輛通過后道1.路面線圈壞1.檢查路面是否閘桿不自動落 桿2 .車輛檢測器靈敏度低3 .車輛檢測器死機(jī)或壞完好,測量線圈 是否導(dǎo)通,不通 更換線圈2 .根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際 情況調(diào)節(jié)靈敏 度見地感說明 書3 .車輛檢測器復(fù) 位,更換或維修 車輛檢測器.考勤與會議簽到RS485考勤機(jī)1.刷卡只顯示卡號,不顯示姓名 編R1 .考勤機(jī)設(shè)置為非注冊 模式2 .考勤機(jī)故障1.檢查考勤機(jī)模 式跳線2.檢查考勤機(jī)2.考勤機(jī)背光不鳧、顯木/、全、顯小亂碼1 .考勤機(jī)顯示屏故障2 .考勤機(jī)排線損壞3 .供電電源/、足1 . 檢查供電2 .檢查排線和顯示屏3.刷卡時人員編 號顯示為亂碼

15、1.人員編號有非數(shù)字字符1.考勤機(jī)只支持 編號為純數(shù)字 編R4.人員姓名顯示 為亂碼或杲個 字顯示為亂碼1 .考勤機(jī)字庫缺乏,不 能顯示生僻字2 .考勤機(jī)故障1.檢查考勤機(jī)2.檢查人員名字5.考勤機(jī)不向1 .卡片類型不對應(yīng)2 .考勤機(jī)故障3 .考勤機(jī)供電異常4 .氣溫過低1.檢查考勤機(jī)2.檢查電源6.提取考勤數(shù)據(jù) 提不用XX條出 錯1 .有局部人員刷卡后退 卡2 .數(shù)據(jù)存儲出錯3 .考勤機(jī)故障1. 檢查發(fā)卡2.檢查考勤機(jī)7. 考勤機(jī)通訊不 上1 .地址或通訊串口沒有 設(shè)置或與軟件中不一 致2 .通訊伺服器沒有打 開,或串口翻開失敗 或串口類型沒有配置3 .線路故障或考勤機(jī)故 障或轉(zhuǎn)換器故障4

16、.考勤機(jī)和門禁其它設(shè) 備安裝在同一條通訊 回路上1 .檢查考勤機(jī)參 數(shù)是否與軟件 中設(shè)置的一致2 .檢查串口伺服 器有沒有成功 翻開串口并正 確配置串口3 .逐級檢查通訊 回路4 .考勤機(jī)不能和 門禁限制器混 合使用,調(diào)整線 路配置TCP/IP考勤機(jī)1.搜索不到IP1 .考勤機(jī)和IP搜索工具 跨網(wǎng)段2 .網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)線路異常1.檢查網(wǎng)絡(luò)和接 線2.檢查考勤機(jī)3 . IP或 MAC 地址與其它設(shè)備沖突4 .考勤機(jī)故障2.考勤機(jī)時鐘日期變?yōu)?0: 00:811.考勤機(jī)時鐘芯片電池 沒電1.更換考勤機(jī)電 池后,重新設(shè) 置時鐘和參數(shù)3. 考勤機(jī)能PING 通,可以搜索得 到設(shè)備,伺服器 界面顯小狀態(tài) 為

17、綠色,但軟件 設(shè)置參數(shù)不成 功,且無法收取 考勤記錄1 .網(wǎng)絡(luò)防火墻翻開了2 . 屏蔽了 5868通訊端 口3 .考勤機(jī)端口被修改 必須為58681.按上述原因排 查4. 其它同RS485考勤機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)RS485 IC 消費(fèi)系統(tǒng)1.上電顯小屏小亮1 .電源接觸不良貨電源 壞2 .消費(fèi)機(jī)壞1 .檢查電源接口, 測量電壓,無電 壓更換或維修 或維修電源2 .更換或維修電 源卜標(biāo)工:浦旌耕鐲 二k如品拉 總際拗費(fèi)抗耨 E產(chǎn)能-繇療.F5： I:,阻,艮1n懿,2.刷卡后屏顯示Error071.刷卡速度過快2.卡片壞1.重新刷該卡2.更換卡片i 1傅機(jī)Zort ；工加一 f皿9軀上-:* . _IZW

18、lT1-全"FlM秀處 .一 "3.消費(fèi)機(jī)通訊不 上1 .地址或通訊串口沒有 設(shè)置或與軟件中不一 致2 .通訊伺服器沒有打 開,或串口翻開失敗 或串口通訊類型沒有 配置3 .線路故障或消費(fèi)機(jī)故 障或轉(zhuǎn)換器故障2 .檢查消費(fèi)機(jī)參 數(shù)設(shè)置3 .檢查通訊伺服 器配置4 .檢查消費(fèi)機(jī)和 網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展器RS485ID 消費(fèi)系統(tǒng)(M95+8X4 )1.上電顯小屏小亮1 .電源接觸不良貨電源 壞2 .消費(fèi)機(jī)壞1 .檢查電源接口, 測量電壓,無電 壓更換或維修 或維修電源2 .更換或維修電 源羽干曰UY向三Wf. 7；.際E博點(diǎn)0I6,巒理.珞*2.顯示屏一直顯示8個8或顯示 亂碼1.顯示屏壞

19、2.供電缺乏1. 檢查供電2.檢查消費(fèi)機(jī)3.按鍵沒反響1 .消費(fèi)機(jī)不支持一些功 能按鍵2 .消費(fèi)機(jī)定制程序,不 允許按鍵3 .消費(fèi)機(jī)故障1 .確認(rèn)消費(fèi)機(jī)是 否為定制功能 消費(fèi)機(jī)2 .檢查消費(fèi)機(jī)4.消費(fèi)機(jī)主機(jī)或 分機(jī)通訊M、上1 .串口沒有配置正確2 .伺服器沒有翻開并正 確配置串口類型3 .線路或網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展器故 障4 .消費(fèi)分機(jī)地址重復(fù)5 .最大分機(jī)數(shù)量設(shè)置的 很小6 .設(shè)備故障1 .檢查串口配置2 .檢查伺服器及 配置3 .檢查消費(fèi)分機(jī) 地址和消費(fèi)主 機(jī)設(shè)置4 .檢查線路和消 費(fèi)機(jī)5.消費(fèi)分機(jī)刷卡 后反響慢1 .消費(fèi)主機(jī)與消費(fèi)分機(jī) 距離過遠(yuǎn)或中間線路 后十?dāng)_2 .消費(fèi)主機(jī)數(shù)據(jù)多1.排除干擾2.

20、通過軟件提取 數(shù)據(jù)TCPIP IC 消費(fèi) 系統(tǒng)1.上電顯小屏小亮1 .電源接觸不良或電源 壞2 .消費(fèi)機(jī)故障1 . 檢查電源接 口,測量電壓, 無電壓更換或 維修或維修電 源2 .更換或維修電 源2.搜索/、到IP地址1 .搜索的時候跨了網(wǎng)段2 .網(wǎng)絡(luò)連接問題或網(wǎng)絡(luò) 設(shè)置問題3 .有防火墻4 .對于某些操作系統(tǒng)(WIN7,WINSERVER2021 ), 沒有用治理員登錄電 腦系統(tǒng),或沒有以管 理員身份運(yùn)行軟件1 .搜索ip需要放 置在同一個網(wǎng) 段內(nèi)2 .檢查網(wǎng)絡(luò)連接 和是否有網(wǎng)絡(luò) 限制3 .暫時關(guān)閉防火 墻4 .用超級治理員 登錄電腦并以 治理員身份運(yùn) 行軟件3.刷卡報錯856IC消費(fèi)機(jī)報錯

21、說明E01卡片區(qū)域與消費(fèi)機(jī)不 對應(yīng)E02余額缺乏E03黑名單304超過一天限額E05超出一天限次E06超出一次消費(fèi)限額E09卡片過期E0A卡內(nèi)數(shù)據(jù)校驗(yàn)錯EOB不在四餐消費(fèi)時間為標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)機(jī)報錯 信息,定制的消費(fèi) 機(jī)報錯/、在此列內(nèi)E0C卡片沒刷好或消費(fèi)機(jī)感應(yīng)不好4.消費(fèi)機(jī)時鐘日期變?yōu)椋篎F-FF 或 00-001 .消費(fèi)機(jī)時鐘電池沒電2 .消費(fèi)機(jī)電池跳線沒有 跳到+5V位置3 .消費(fèi)機(jī)故障1 .更換電池2 .更改跳線3 .檢查消費(fèi)機(jī)4 .升級消費(fèi)機(jī)程 序5.消費(fèi)機(jī)能ping 通,伺服器界面 顯示綠色狀態(tài), 但就是軟件設(shè) 置參數(shù)不成功, 不能上傳數(shù)據(jù)1 .網(wǎng)絡(luò)防火墻翻開了2 . 屏蔽了 5868通訊端 口3 .消費(fèi)